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Mon avis sur la plateforme Tangerine (juillet 2025)

Tangerine
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Mon avis sur Tangerine

Dernière mise à jour : 18 juillet 2025
TangerineTangerine
1.8
hellosafe-logoScore
P. Laurore
Pauline Laurore
Experte Finance

Tangerine se présente avant tout comme une banque en ligne canadienne spécialisée dans les comptes courants, l'épargne et les produits bancaires, et non comme un courtier en ligne traditionnel.
En raison du manque d'informations sur les frais de courtage, la variété d'actifs négociables et les outils dédiés au trading, la note attribuée à Tangerine reflète ses limites importantes pour tout investisseur cherchant à accéder à des marchés financiers ou aux CFD/crypto.
Comparé à ses concurrents offrant de véritables plateformes de trading, Tangerine se différencie principalement par son modèle sans frais pour ses produits bancaires, mais ne propose ni offre d'actifs diversifiés, ni fonctionnalités avancées pour les traders.
Fondée en 1997 et filiale de la Banque Scotia, Tangerine est néanmoins appréciée pour sa fiabilité en tant qu'institution bancaire grand public, mais sa note Trustpilot est très basse (1,0 sur 5 pour 1749 avis), pointant divers problèmes de service client.
Selon mon expérience, Tangerine s’adresse de préférence aux profils de traders suivants :

➡️ Les investisseurs grands débutants canadiens cherchant un accès simple à des services bancaires, mais sans ambitions actives de trading ou d'investissement, trouveront l'expérience Tangerine adaptée à leurs besoins bancaires quotidiens, malgré l'absence d'outils de trading.

➡️ Les personnes recherchant des frais bancaires quasi nuls et souhaitant recourir aux services d'une institution fiable pour l'épargne, les GIC ou le compte courant, sans nécessité de gestion de portefeuille diversifié.

➡️ Les utilisateurs souhaitant uniquement gérer leur argent via une plateforme mobile intuitive et souhaiter profiter d'un service bancaire entièrement digitalisé, sans attente de fonctionnalités de trading ou d'investissements alternatifs.

  • Aucuns frais mensuels sur les comptes chèques ou d’épargne
  • Plateforme bancaire mobile et web simple et intuitive
  • Appartenance à une grande banque canadienne (filiale de la Banque Scotia)
  • Processus 100% digital pour l'ouverture et la gestion des comptes
  • Absence complète d’offres de trading (CFD, actions, ETF, cryptomonnaies, etc.)
  • Aucune information sur les spreads, commissions ou frais de courtage
  • Pas de plateforme ni d’outils d’analyse ou de gestion des ordres avancés
  • Avis client très négatifs sur Trustpilot, principalement au sujet du service client
TangerineTangerine
1.8
hellosafe-logoScore
  • Aucuns frais mensuels sur les comptes chèques ou d’épargne
  • Plateforme bancaire mobile et web simple et intuitive
  • Appartenance à une grande banque canadienne (filiale de la Banque Scotia)
  • Processus 100% digital pour l'ouverture et la gestion des comptes

Mon avis sur Tangerine

Dernière mise à jour : 18 juillet 2025
P. Laurore
Pauline Laurore
Experte Finance
  • Aucuns frais mensuels sur les comptes chèques ou d’épargne
  • Plateforme bancaire mobile et web simple et intuitive
  • Appartenance à une grande banque canadienne (filiale de la Banque Scotia)
  • Processus 100% digital pour l'ouverture et la gestion des comptes
  • Absence complète d’offres de trading (CFD, actions, ETF, cryptomonnaies, etc.)
  • Aucune information sur les spreads, commissions ou frais de courtage
  • Pas de plateforme ni d’outils d’analyse ou de gestion des ordres avancés
  • Avis client très négatifs sur Trustpilot, principalement au sujet du service client
TangerineTangerine
1.8
hellosafe-logoScore
  • Aucuns frais mensuels sur les comptes chèques ou d’épargne
  • Plateforme bancaire mobile et web simple et intuitive
  • Appartenance à une grande banque canadienne (filiale de la Banque Scotia)
  • Processus 100% digital pour l'ouverture et la gestion des comptes
Tangerine se présente avant tout comme une banque en ligne canadienne spécialisée dans les comptes courants, l'épargne et les produits bancaires, et non comme un courtier en ligne traditionnel.
En raison du manque d'informations sur les frais de courtage, la variété d'actifs négociables et les outils dédiés au trading, la note attribuée à Tangerine reflète ses limites importantes pour tout investisseur cherchant à accéder à des marchés financiers ou aux CFD/crypto.
Comparé à ses concurrents offrant de véritables plateformes de trading, Tangerine se différencie principalement par son modèle sans frais pour ses produits bancaires, mais ne propose ni offre d'actifs diversifiés, ni fonctionnalités avancées pour les traders.
Fondée en 1997 et filiale de la Banque Scotia, Tangerine est néanmoins appréciée pour sa fiabilité en tant qu'institution bancaire grand public, mais sa note Trustpilot est très basse (1,0 sur 5 pour 1749 avis), pointant divers problèmes de service client.
Selon mon expérience, Tangerine s’adresse de préférence aux profils de traders suivants : ➡️ Les investisseurs grands débutants canadiens cherchant un accès simple à des services bancaires, mais sans ambitions actives de trading ou d'investissement, trouveront l'expérience Tangerine adaptée à leurs besoins bancaires quotidiens, malgré l'absence d'outils de trading. ➡️ Les personnes recherchant des frais bancaires quasi nuls et souhaitant recourir aux services d'une institution fiable pour l'épargne, les GIC ou le compte courant, sans nécessité de gestion de portefeuille diversifié. ➡️ Les utilisateurs souhaitant uniquement gérer leur argent via une plateforme mobile intuitive et souhaiter profiter d'un service bancaire entièrement digitalisé, sans attente de fonctionnalités de trading ou d'investissements alternatifs.
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Pourquoi faire confiance à Hellosafe ?

J’ai choisi de tester Tangerine avec la même rigueur que pour un courtier en ligne, en fouillant sa plateforme, la qualité de ses outils bancaires, la transparence des frais et l’efficacité du service client. Je voulais cerner précisément sa fiabilité, ses points forts et ses limites, surtout pour ceux qui envisagent Tangerine pour l’investissement ou la gestion de fonds.

Je partage ici une expérience basée sur l’utilisation concrète de Tangerine et sur la comparaison avec d’autres courtiers et plateformes réglementés au Canada. Contrairement à des courtiers spécialisés en trading d’actions, de crypto ou CFD, Tangerine se concentre sur la simplicité bancaire, mais ça comporte aussi certains inconvénients pour les investisseurs actifs ou expérimentés.

Mon analyse vise à offrir un avis transparent pour aider chaque utilisateur à évaluer la pertinence de Tangerine selon ses propres besoins, qu’il soit débutant prudent ou habitué à des outils plus avancés ailleurs.

Tangerine en un coup d'œil :

FonctionnalitéDétail
💰 Dépôt minimumNon divulgué
🛡️ RégulationBanque à charte canadienne (filiale de la Banque Scotia)
🪙 Licence cryptoNon disponible
📄 Enregistrement FSMANon applicable
📈 Actifs disponiblesNon divulgué (offre bancaire seulement : comptes chèques, épargne, CPG, crédits, etc.)
📊 Plateformes de tradingNon disponible (application mobile et web pour services bancaires uniquement)
🛠️ Outils de tradingNon disponible
🧪 Compte démoNon disponible
☪️ Compte islamiqueNon disponible
🗝️ Ordres clésNon disponible
⚖️ Effet de levierNon disponible
💸 FraisNon divulgué (frais réduits ou nuls sur certains produits bancaires)
📞 Support clientTéléphone, courriel, chat (pour services bancaires)
⭐ Avis Trustpilot1,0/5 (environ 1 749 avis, Trustpilot, principalement sur l’expérience bancaire)
💰 Dépôt minimum
Détail
Non divulgué
🛡️ Régulation
Détail
Banque à charte canadienne (filiale de la Banque Scotia)
🪙 Licence crypto
Détail
Non disponible
📄 Enregistrement FSMA
Détail
Non applicable
📈 Actifs disponibles
Détail
Non divulgué (offre bancaire seulement : comptes chèques, épargne, CPG, crédits, etc.)
📊 Plateformes de trading
Détail
Non disponible (application mobile et web pour services bancaires uniquement)
🛠️ Outils de trading
Détail
Non disponible
🧪 Compte démo
Détail
Non disponible
☪️ Compte islamique
Détail
Non disponible
🗝️ Ordres clés
Détail
Non disponible
⚖️ Effet de levier
Détail
Non disponible
💸 Frais
Détail
Non divulgué (frais réduits ou nuls sur certains produits bancaires)
📞 Support client
Détail
Téléphone, courriel, chat (pour services bancaires)
⭐ Avis Trustpilot
Détail
1,0/5 (environ 1 749 avis, Trustpilot, principalement sur l’expérience bancaire)

Sécurité et réglementation

Tangerine ne propose pas de services de courtage ou de trading d’actifs financiers au sens traditionnel : l’absence de licence spécifique pour le courtage, d’adhésion à un régulateur du secteur des valeurs mobilières, et de mesures dédiées à la protection des investisseurs place cette plateforme en dehors des standards de sécurité recherchés par les investisseurs actifs au Canada. L’offre se concentre exclusivement sur des produits bancaires classiques et non sur les actifs de marché, ce qui limite fortement les garanties en matière de protection des fonds associés à l’investissement.

L’absence d’outils de gestion du risque propre au courtage, de sécurité dédiée au trading, et la très faible réputation sur Trustpilot (1/5 pour un nombre élevé d’avis) confirment une fiabilité jugée insuffisante pour être considérée comme une solution adaptée aux investisseurs ou traders autonomes.

IndicateurDescriptionÉvaluation
Conformité réglementairePas de licence courtage ni d’agrément crypto ; statut banque en ligne, absence de surveillance tier-11/5
Sécurité des fondsGarantie bancaire classique, pas de ségrégation pour CFD/Forex ou dispositifs crypto2/5
Outils de gestion du risqueAucune fonction dédiée au trading (pas de stop, pas de 2FA ni protection solde négatif pour la bourse)1/5
Notoriété et couvertureForte insatisfaction usagers ; score Trustpilot très faible (1,0/5, >1700 avis), plainte sur le service1/5
Tableau récapitulatif de l'évaluation des indicateurs.
Conformité réglementaire
Description
Pas de licence courtage ni d’agrément crypto ; statut banque en ligne, absence de surveillance tier-1
Évaluation
1/5
Sécurité des fonds
Description
Garantie bancaire classique, pas de ségrégation pour CFD/Forex ou dispositifs crypto
Évaluation
2/5
Outils de gestion du risque
Description
Aucune fonction dédiée au trading (pas de stop, pas de 2FA ni protection solde négatif pour la bourse)
Évaluation
1/5
Notoriété et couverture
Description
Forte insatisfaction usagers ; score Trustpilot très faible (1,0/5, >1700 avis), plainte sur le service
Évaluation
1/5
Tableau récapitulatif de l'évaluation des indicateurs.

Frais, Spreads et Commissions

L’analyse des frais, spreads et commissions chez Tangerine révèle une approche radicalement différente de celle des courtiers en ligne classiques. Tangerine concentre son offre sur la banque au quotidien, et il n’existe donc pas de grilles de tarification applicables au trading, aux actions, ETF, ou produits dérivés. Cela implique l’absence totale de spreads, commissions d’exécution ou frais liés à l’activité boursière, mais cela empêche tout accès à une politique de frais compétitive pour les investisseurs souhaitant acheter ou vendre des actifs financiers.

Pour l’utilisateur qui recherche des coûts bancaires réduits sur les services de base, Tangerine reste attractive grâce à l’absence de frais mensuels sur les comptes courants et l’absence de frais cachés sur les principales opérations. Toutefois, le client qui souhaite investir ou trader se retrouve sans réelle grille de frais sur les actions, les ETF, les CFD ou les cryptomonnaies, là où la concurrence propose aujourd’hui des modèles tarifaires transparents, des spreads serrés et des offres compétitives sur les transactions.

Les frais de change doivent cependant être surveillés, notamment pour les opérations en devises étrangères, car ils restent généralement plus élevés dans le secteur bancaire classique que chez les courtiers spécialisés où le spread sur conversion est souvent bien inférieur à 2 %.

Quels sont les frais liés au compte ?

Type de fraisConditions chez TangerineMoyenne du marché
Frais d’ouverture0 $0–50 $
Frais de tenue de compte0 $0–10 $/mois
Frais de retrait0 $ (AGM Tangerine), jusqu’à 2 $ hors réseau0–5 $
Frais d’inactivité0 $0–20 $/mois
Frais de conversion2,5 % du montant converti1–2,5 %
Frais d’ouverture
Conditions chez Tangerine
0 $
Moyenne du marché
0–50 $
Frais de tenue de compte
Conditions chez Tangerine
0 $
Moyenne du marché
0–10 $/mois
Frais de retrait
Conditions chez Tangerine
0 $ (AGM Tangerine), jusqu’à 2 $ hors réseau
Moyenne du marché
0–5 $
Frais d’inactivité
Conditions chez Tangerine
0 $
Moyenne du marché
0–20 $/mois
Frais de conversion
Conditions chez Tangerine
2,5 % du montant converti
Moyenne du marché
1–2,5 %
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Conseil de trader

Pour limiter vos frais en devises, privilégiez les opérations en CAD lorsque cela est possible ou comparez régulièrement les taux de change appliqués par Tangerine avec ceux des courtiers en ligne spécialisés, qui sont souvent plus avantageux pour les conversions importantes liées à l’investissement.

Quels sont les frais sur actions et FNB ?

Tangerine ne permet pas l’achat ou la vente directe d’actions ni de FNB. Il n’y a donc pas de grille de frais de bourse, de spreads ou de commissions ; l’offre se limite à des fonds communs gérés et à des services bancaires classiques, ce qui la distingue fortement des plateformes de courtage.

Type de fraisConditions chez TangerineMoyenne du marché
CommissionNon proposé0–9,95 $ /ordre
SpreadNon applicable0,02–0,3 $
Frais overnightNon applicable0,5–3 %/an
Frais de gardeNon applicable0–50 $/an
Taxe UK stamp dutyNon applicable0,5 %
Comparaison des frais de Tangerine avec la moyenne du marché
Commission
Conditions chez Tangerine
Non proposé
Moyenne du marché
0–9,95 $ /ordre
Spread
Conditions chez Tangerine
Non applicable
Moyenne du marché
0,02–0,3 $
Frais overnight
Conditions chez Tangerine
Non applicable
Moyenne du marché
0,5–3 %/an
Frais de garde
Conditions chez Tangerine
Non applicable
Moyenne du marché
0–50 $/an
Taxe UK stamp duty
Conditions chez Tangerine
Non applicable
Moyenne du marché
0,5 %
Comparaison des frais de Tangerine avec la moyenne du marché

Quels sont les frais sur les cryptomonnaies ?

Tangerine ne propose aucun service crypto : il est donc impossible d’acheter, vendre ou conserver de la cryptomonnaie via cette plateforme. Les frais associés sont donc inexistants pour cette classe d’actifs.

Type de fraisConditions chez TangerineMoyenne du marché
Frais achat/venteNon proposé0,1–1,5 %/transaction
SpreadsNon applicable0,1–2,0 %
Frais overnightNon applicable0,5–2,0 %/jour (CFD)
Frais de gardeNon applicable0–0,001 %/jour
Frais de transfertNon applicable0–30 $
Frais achat/vente
Conditions chez Tangerine
Non proposé
Moyenne du marché
0,1–1,5 %/transaction
Spreads
Conditions chez Tangerine
Non applicable
Moyenne du marché
0,1–2,0 %
Frais overnight
Conditions chez Tangerine
Non applicable
Moyenne du marché
0,5–2,0 %/jour (CFD)
Frais de garde
Conditions chez Tangerine
Non applicable
Moyenne du marché
0–0,001 %/jour
Frais de transfert
Conditions chez Tangerine
Non applicable
Moyenne du marché
0–30 $

Quels sont les frais sur CFD ?

Tangerine n’offre pas de trading sur CFD. L’ensemble des conditions de levier, spreads ou commissions propres à ce marché ne trouve donc aucune application sur cette plateforme. L’accès aux marchés dérivés se fait exclusivement par l’intermédiaire des banques ou des courtiers agréés spécialisés.

Actif sous-jacentEffet de levier maxSpread chez TangerineFrais overnightMoyenne du marché
CFD ActionsNon applicableSpread : 0,05–0,3 $
CFD Or (XAU/USD)Non applicableSpread : 0,3–0,5 $
CFD Argent (XAG/USD)Non applicableSpread : 0,03–0,05 $
CFD Pétrole (WTI)Non applicableSpread : 0,04–0,05 $
CFD EUR/USDNon applicableSpread : 0,7–1,5 pip
CFD EUR/GBPNon applicableSpread : 1–2 pip
CFD USD/JPYNon applicableSpread : 0,8–1,6 pip
CFD GBP/USDNon applicableSpread : 1–2 pip
CFD BEL 20Non applicableSpread : 0,5–1,0 pt
CFD BTC/USDNon applicableSpread : 30–100 $
Comparaison des conditions de trading pour différents actifs.
CFD Actions
Effet de levier max
Spread chez Tangerine
Non applicable
Frais overnight
Moyenne du marché
Spread : 0,05–0,3 $
CFD Or (XAU/USD)
Effet de levier max
Spread chez Tangerine
Non applicable
Frais overnight
Moyenne du marché
Spread : 0,3–0,5 $
CFD Argent (XAG/USD)
Effet de levier max
Spread chez Tangerine
Non applicable
Frais overnight
Moyenne du marché
Spread : 0,03–0,05 $
CFD Pétrole (WTI)
Effet de levier max
Spread chez Tangerine
Non applicable
Frais overnight
Moyenne du marché
Spread : 0,04–0,05 $
CFD EUR/USD
Effet de levier max
Spread chez Tangerine
Non applicable
Frais overnight
Moyenne du marché
Spread : 0,7–1,5 pip
CFD EUR/GBP
Effet de levier max
Spread chez Tangerine
Non applicable
Frais overnight
Moyenne du marché
Spread : 1–2 pip
CFD USD/JPY
Effet de levier max
Spread chez Tangerine
Non applicable
Frais overnight
Moyenne du marché
Spread : 0,8–1,6 pip
CFD GBP/USD
Effet de levier max
Spread chez Tangerine
Non applicable
Frais overnight
Moyenne du marché
Spread : 1–2 pip
CFD BEL 20
Effet de levier max
Spread chez Tangerine
Non applicable
Frais overnight
Moyenne du marché
Spread : 0,5–1,0 pt
CFD BTC/USD
Effet de levier max
Spread chez Tangerine
Non applicable
Frais overnight
Moyenne du marché
Spread : 30–100 $
Comparaison des conditions de trading pour différents actifs.

Actifs et Marchés

L’offre d’actifs chez Tangerine se démarque par son orientation strictement bancaire, sans ouverture réelle vers les marchés financiers classiques ou numériques. Je constate l’absence totale d’accès direct à la négociation d’actions, d’ETF, ou de produits dérivés tels que les CFD, ce qui limite le champ d’action pour un investisseur à la recherche de diversification ou d’un portefeuille dynamique.

Aucun service de courtage en ligne n’est disponible, ni en spot ni en CFD, et il n’est pas possible de s’exposer à des cryptomonnaies, stablecoins, ou NFTs sur la plateforme. Le client Tangerine reste donc cantonné à une gamme basique de produits bancaires : comptes chèques, épargne à intérêt, prêts personnels, certificats de placement garantis (GIC), et services de crédit. Il n’y a ni marché obligataire accessible à la souscription directe, ni fonctionnalités de “staking”, de trading forex, ni d’exposition à l’or ou aux marchés de matières premières.

La proposition de Tangerine peut donc convenir à ceux qui privilégient la simplicité, la gestion courante de leurs liquidités et la sécurité bancaire, mais elle n’apporte aucune valeur ajoutée aux profils désireux de gérer ou diversifier leur patrimoine sur les marchés financiers mondiaux, qu’il s’agisse de gestion passive ou active.

Classe d’actifsTypeNombre chez TangerineMoyenne du marchéExemples d’actifs
ActionsSpot/CFD01 000 – 10 000+
FNB (ETF)Spot/CFD0500 – 2 500+
CryptomonnaiesSpot/CFD010 – 250+
Devises (Forex)Spot/CFD020 – 60
Matières premièresSpot/CFD010 – 30
Indices boursiersSpot/CFD015 – 30
ObligationsSpot0100 – 1 000+
StablecoinsCrypto03 – 10
NFTCrypto010 – 100+
Autres dérivésCFD, options050 – 500+
Tableau comparatif des classes d'actifs disponibles chez Tangerine par rapport à la moyenne du marché.
Actions
Type
Spot/CFD
Nombre chez Tangerine
0
Moyenne du marché
1 000 – 10 000+
Exemples d’actifs
FNB (ETF)
Type
Spot/CFD
Nombre chez Tangerine
0
Moyenne du marché
500 – 2 500+
Exemples d’actifs
Cryptomonnaies
Type
Spot/CFD
Nombre chez Tangerine
0
Moyenne du marché
10 – 250+
Exemples d’actifs
Devises (Forex)
Type
Spot/CFD
Nombre chez Tangerine
0
Moyenne du marché
20 – 60
Exemples d’actifs
Matières premières
Type
Spot/CFD
Nombre chez Tangerine
0
Moyenne du marché
10 – 30
Exemples d’actifs
Indices boursiers
Type
Spot/CFD
Nombre chez Tangerine
0
Moyenne du marché
15 – 30
Exemples d’actifs
Obligations
Type
Spot
Nombre chez Tangerine
0
Moyenne du marché
100 – 1 000+
Exemples d’actifs
Stablecoins
Type
Crypto
Nombre chez Tangerine
0
Moyenne du marché
3 – 10
Exemples d’actifs
NFT
Type
Crypto
Nombre chez Tangerine
0
Moyenne du marché
10 – 100+
Exemples d’actifs
Autres dérivés
Type
CFD, options
Nombre chez Tangerine
0
Moyenne du marché
50 – 500+
Exemples d’actifs
Tableau comparatif des classes d'actifs disponibles chez Tangerine par rapport à la moyenne du marché.

Outils et applications de trading

L’environnement de plateforme chez Tangerine reste focalisé sur la gestion bancaire classique, sans ouverture vers des outils ou interfaces de trading spécialisés. Je trouve l’application mobile bien adaptée pour les opérations du quotidien : virements, consultation des soldes, paiement de factures. L’expérience utilisateur est simple, limpide et fluide, avec une navigation pensée pour les débutants, mais aucune fonctionnalité dédiée au trading de CFD, d’actions ou de crypto-actifs.

La plateforme web, tout comme l’app mobile, ne propose aucun accès à Métatrader, TradingView, ou autres terminals reconnus pour la gestion active ou l’analyse technique. On n’y retrouve ni indicateurs intégrés, ni graphiques de trading avancés, ni outils pour l’automatisation des stratégies, ce qui écarte de fait tout profil trader averti ou technophile. L’offre se limite à la gestion sécurisée des comptes bancaires, sans apport sur l’exécution d’ordres complexes ou la personnalisation des écrans de monitoring.

Il y a également absence d’options pour la prise d’ordre avancée (types d’ordre, stop-loss, take-profit, OCO), de filtres dynamiques, de fonctionnalités de trading algorithmique ou de signaux automatisés. Tangerine ne propose aucune intégration d’API, ni d’accès à des produits de staking, earn ou wallets crypto. L’univers technique s’adresse donc strictement à l’épargne et à la gestion budgétaire et non à la gestion active, spéculative ou algorithmique.

FonctionnalitéDétail vérifié
Application mobile (MetaTrader, …)Application dédiée Tangerine uniquement (gestion bancaire, aucune compatibilité MetaTrader/TradingView/crypto)
ErgonomieInterface fluide et intuitive, mais limitée aux opérations bancaires
Logiciels compatiblesAucune compatibilité annoncée (pas de MetaTrader 4/5, TradingView, API, plateformes de crypto ou CFD)
Types d'ordreOrdres de base uniquement sur comptes bancaires (aucune prise en charge market/limit/stop-loss/TP/OCO/etc.)
Analyse graphique/techniqueAbsence totale d’outils de charting ou d’indicateurs intégrés
Auto-trading/Stratégies automatiquesNon pris en charge (aucun Expert Advisor, bot, copy trading, ni API)
Trading algorithmiqueImpossible : aucune fonction de programmation, script ou intelligence artificielle
Protection contre solde négatifNon concerné (pas de produits à effet de levier ou marché CFD/Forex)
Signaux de tradingAucun signal, ni notification de marché, ni outil intégré
Recherche & filtres d’actifsRecherche de comptes et opérations bancaires uniquement (aucune recherche/cotation d’actifs financier)
Achat d’actions au comptantNon disponible : aucune solution d’investissement ou de courtage intégrée
Staking et earn (crypto)Absent (aucun service d’épargne crypto ni de génération de rendement alternatif)
Récapitulatif des fonctionnalités et limitations de trading de l'application Tangerine.
Application mobile (MetaTrader, …)
Détail vérifié
Application dédiée Tangerine uniquement (gestion bancaire, aucune compatibilité MetaTrader/TradingView/crypto)
Ergonomie
Détail vérifié
Interface fluide et intuitive, mais limitée aux opérations bancaires
Logiciels compatibles
Détail vérifié
Aucune compatibilité annoncée (pas de MetaTrader 4/5, TradingView, API, plateformes de crypto ou CFD)
Types d'ordre
Détail vérifié
Ordres de base uniquement sur comptes bancaires (aucune prise en charge market/limit/stop-loss/TP/OCO/etc.)
Analyse graphique/technique
Détail vérifié
Absence totale d’outils de charting ou d’indicateurs intégrés
Auto-trading/Stratégies automatiques
Détail vérifié
Non pris en charge (aucun Expert Advisor, bot, copy trading, ni API)
Trading algorithmique
Détail vérifié
Impossible : aucune fonction de programmation, script ou intelligence artificielle
Protection contre solde négatif
Détail vérifié
Non concerné (pas de produits à effet de levier ou marché CFD/Forex)
Signaux de trading
Détail vérifié
Aucun signal, ni notification de marché, ni outil intégré
Recherche & filtres d’actifs
Détail vérifié
Recherche de comptes et opérations bancaires uniquement (aucune recherche/cotation d’actifs financier)
Achat d’actions au comptant
Détail vérifié
Non disponible : aucune solution d’investissement ou de courtage intégrée
Staking et earn (crypto)
Détail vérifié
Absent (aucun service d’épargne crypto ni de génération de rendement alternatif)
Récapitulatif des fonctionnalités et limitations de trading de l'application Tangerine.
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Conseil de trader

Pour toute activité de trading ou de gestion de portefeuille, privilégier une plateforme spécialisée proposant un compte démo : cela permet d’évaluer l’ergonomie, les fonctionnalités de gestion du risque (stop-loss, prise de profit, ordres OCO) et l’accès à des outils d’analyse avant d’investir des fonds réels. Utiliser une authentification forte (2FA) reste essentiel pour sécuriser vos comptes, même sur un portail bancaire classique.

Ouverture de compte et dépôts

Ouverture de compte

Pour ouvrir un compte chez Tangerine, il faut suivre un parcours structuré entièrement en ligne. Vous commencez par remplir un formulaire de demande avec vos informations personnelles et choisissez le type de compte souhaité (épargne, chèque, etc.). Lors de l’inscription, vous devez télécharger une pièce d’identité (passeport, permis de conduire ou carte d’assurance maladie), parfois un justificatif de domicile, et répondre à un court questionnaire réglementaire pour valider votre admissibilité et respecter les lois anti-blanchiment. Une fois les documents transmis, une vérification manuelle a lieu ; la validation prend généralement un à trois jours ouvrables. Vous recevez ensuite une confirmation d’ouverture de compte par courriel avec les instructions pour activer vos accès et effectuer votre premier dépôt.

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Bon à savoir

Il est important de choisir la devise de base de votre compte lors de l’ouverture, car celle-ci déterminera les frais de change sur vos transactions futures. Les vérifications peuvent prendre plus de temps pendant les périodes de fort achalandage, alors prévoyez un léger délai supplémentaire en cas de forte demande.

ÉlémentDétail
Procédure d’ouvertureFormulaire en ligne, choix du compte, ajout des pièces d’identité, questionnaire réglementaire
Délai de validationEn général 1 à 3 jours ouvrables
Modes de dépôt acceptésVirement bancaire, chèque, transfert Interac e-Transfer
Dépôt minimum requisAucun (pour la plupart des comptes courants/épargne)
Documents requisPièce d’identité valide, justificatif de domicile (souvent demandé)
Astuce pratiquePréparez à l’avance vos documents numériques pour accélérer la validation
Procédure d’ouverture
Détail
Formulaire en ligne, choix du compte, ajout des pièces d’identité, questionnaire réglementaire
Délai de validation
Détail
En général 1 à 3 jours ouvrables
Modes de dépôt acceptés
Détail
Virement bancaire, chèque, transfert Interac e-Transfer
Dépôt minimum requis
Détail
Aucun (pour la plupart des comptes courants/épargne)
Documents requis
Détail
Pièce d’identité valide, justificatif de domicile (souvent demandé)
Astuce pratique
Détail
Préparez à l’avance vos documents numériques pour accélérer la validation

Dépôts et retraits sur Tangerine

Les dépôts chez Tangerine se font principalement par virement bancaire, chèque ou par le service Interac e-Transfer, tous en dollars canadiens. Aucune option de dépôt par carte de crédit ni par portefeuille électronique n’est proposée. Les retraits s’opèrent en général par virement vers un autre compte bancaire lié ou via chèque. Les fonds déposés sont généralement crédités sous 1 à 2 jours ouvrables ; pour les retraits, prévoyez un délai similaire. Tangerine ne facture pas de frais pour la plupart des opérations standards, mais des frais bancaires externes peuvent s’appliquer selon votre institution d’origine. Il n’existe pas d’intégration pour les cryptomonnaies, stablecoins ou portefeuilles numériques, Tangerine étant centrée sur la gestion en devise CAD classique.

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Bon à savoir

Vérifiez toujours la devise de base de votre compte pour éviter les frais de conversion, et contrôlez si votre banque d’envoi/retrait impose des frais, surtout pour les transferts importants. Les délais peuvent varier si une validation supplémentaire est exigée par Tangerine.

Méthode de paiementDevises acceptéesMontant minimumDélai de traitementFrais possibles
Carte de créditNon disponible--Non pris en charge
Virement bancaireCADAucun1-2 jours ouvrablesAucun frais Tangerine, dépend banque
Interac e-TransferCADAucunInstantané à 1 jourAucun frais Tangerine, dépend banque
Portefeuille électroniqueNon disponible--Non pris en charge
Stablecoins / cryptosNon disponible--Non pris en charge
Autres options localesChèque (papier)Aucun3-5 jours ouvrablesAucun frais Tangerine, frais possibles chèque 
Tableau des méthodes de paiement acceptées.
Carte de crédit
Devises acceptées
Non disponible
Montant minimum
-
Délai de traitement
-
Frais possibles
Non pris en charge
Virement bancaire
Devises acceptées
CAD
Montant minimum
Aucun
Délai de traitement
1-2 jours ouvrables
Frais possibles
Aucun frais Tangerine, dépend banque
Interac e-Transfer
Devises acceptées
CAD
Montant minimum
Aucun
Délai de traitement
Instantané à 1 jour
Frais possibles
Aucun frais Tangerine, dépend banque
Portefeuille électronique
Devises acceptées
Non disponible
Montant minimum
-
Délai de traitement
-
Frais possibles
Non pris en charge
Stablecoins / cryptos
Devises acceptées
Non disponible
Montant minimum
-
Délai de traitement
-
Frais possibles
Non pris en charge
Autres options locales
Devises acceptées
Chèque (papier)
Montant minimum
Aucun
Délai de traitement
3-5 jours ouvrables
Frais possibles
Aucun frais Tangerine, frais possibles chèque 
Tableau des méthodes de paiement acceptées.

Types de comptes

Tangerine est avant tout une banque en ligne canadienne, filiale de la Banque Scotia, et ne se positionne pas comme un courtier CFD/Forex ni comme une plateforme crypto ou hybride. Les comptes proposés sont essentiellement orientés vers les services bancaires de base : comptes chèques, comptes d’épargne, comptes de dépôt à terme (CPG/GIC), et produits de prêt. À ce jour, Tangerine ne propose pas de comptes de trading (CFD, Forex, actions, crypto), ni d’outils ou plateformes associés à l’investissement actif ou spéculatif. Cette distinction est importante pour les utilisateurs qui recherchent un environnement dédié au trading ou à la gestion d’actifs numériques.

Type de compteDisponibleCaractéristiques principales
Compte démoNon proposé
Compte standardAucun compte trading standard ; uniquement comptes bancaires
Compte Raw ECNNon proposé
Compte islamiqueNon proposé
Compte professionnelNon proposé
Compte CFDNon proposé
Compte titres classiqueNon proposé
Compte staking/earn (crypto)Non proposé
Compte cold storage (crypto)Non proposé
Compte à avantage fiscalCELI, REER, REEE disponibles pour l’épargne et placements garantis
Devises de base acceptéesCAD seulementOpérations en dollar canadien (la plupart des comptes)
Types de comptes et leurs caractéristiques
Compte démo
Disponible
Caractéristiques principales
Non proposé
Compte standard
Disponible
Caractéristiques principales
Aucun compte trading standard ; uniquement comptes bancaires
Compte Raw ECN
Disponible
Caractéristiques principales
Non proposé
Compte islamique
Disponible
Caractéristiques principales
Non proposé
Compte professionnel
Disponible
Caractéristiques principales
Non proposé
Compte CFD
Disponible
Caractéristiques principales
Non proposé
Compte titres classique
Disponible
Caractéristiques principales
Non proposé
Compte staking/earn (crypto)
Disponible
Caractéristiques principales
Non proposé
Compte cold storage (crypto)
Disponible
Caractéristiques principales
Non proposé
Compte à avantage fiscal
Disponible
Caractéristiques principales
CELI, REER, REEE disponibles pour l’épargne et placements garantis
Devises de base acceptées
Disponible
CAD seulement
Caractéristiques principales
Opérations en dollar canadien (la plupart des comptes)
Types de comptes et leurs caractéristiques
icon

Conseil de trader :

Définir vos objectifs financiers est essentiel avant de choisir un type de compte : pour de l’investissement actif, un courtier en ligne spécialisé sera plus approprié que Tangerine ; pour une gestion simple de l’épargne avec avantages fiscaux, leur offre reste pertinente au Canada.

Avis clients

La note globale attribuée à Tangerine sur Trustpilot est de 1,0 sur 5, basée sur environ 1 749 avis publiés.

Les utilisateurs mettent en avant plusieurs aspects positifs de la plateforme, notamment :

  • Procédure d’ouverture de compte en ligne simple et rapide
  • Absence ou faiblesse de certains frais bancaires sur les comptes courants et épargne
  • Application mobile intuitive pour la gestion bancaire quotidienne

En revanche, plusieurs points négatifs sont régulièrement évoqués dans les avis :

  • Blocage de comptes sans explication claire ni solution rapide
  • Difficulté à joindre le service client et délais de traitement importants
  • Mauvaise gestion de l’accès aux fonds et manque de transparence dans le support

Voici quelques exemples représentatifs d’avis publiés sur Trustpilot :

  • C.C. – 28/04/2025 : « L’une des pires expériences bancaires que j’aie jamais eues. Tangerine a gelé mon compte sans raison valable et le service client n’a pas su m’aider. »
  • J.F. – 12/03/2025 : « Service client très difficile à joindre, et les délais de résolution sont très longs. Je ne recommande pas cette banque. »
  • A.W. – 01/02/2025 : « J’ai eu des problèmes pour accéder à mon argent et personne n’a pu m’expliquer clairement la situation. Très déçu. »

FAQ

Est-ce que Tangerine est réglementée au Canada?

Tangerine est une banque en ligne canadienne, filiale de la Banque Scotia, et donc réglementée en tant qu’institution financière. Cependant, Tangerine ne détient pas de licence de courtier pour le trading de CFD, de Forex ou de cryptomonnaies.

Quel est le dépôt minimum sur Tangerine?

Aucune information officielle n’est disponible sur le dépôt minimum pour ouvrir un compte Tangerine dans le contexte du trading, mais pour les comptes bancaires classiques, il n’y a généralement pas de montant minimum requis.

Tangerine propose-t-elle un bonus de bienvenue?

À ce jour, Tangerine n’offre pas de bonus de bienvenue ou de promotions pour les activités de trading ou d’investissement. Certaines offres peuvent être disponibles ponctuellement pour les produits bancaires uniquement.

Comment fonctionne l’effet de levier sur Tangerine?

Tangerine ne propose pas d’effet de levier ni d’accès direct au trading sur marge, aux CFD ou au Forex. Les services offerts sont strictement bancaires, sans outils de spéculation.

Comment Tangerine gagne-t-elle de l’argent?

Tangerine génère ses revenus principalement via les services bancaires : intérêts sur les prêts, marges sur les produits financiers, et parfois des frais accessoires. Il n’y a pas de commission de courtage ni de spread pour le trading, car cette activité n’est pas disponible.

Qui est derrière Tangerine?

Tangerine est une marque commerciale détenue à 100 % par la Banque Scotia, l’une des principales banques canadiennes. Elle cible principalement la clientèle numérique du secteur bancaire.

Quand Tangerine a-t-elle été lancée?

Tangerine, anciennement ING Direct Canada, a été fondée en 1997 et a pris son nom actuel en 2014 après l’acquisition par la Banque Scotia.

Tangerine propose-t-elle le copy trading ou le social trading?

Non, Tangerine ne propose pas de solution de copy trading, de social trading ni de plateforme d’investissement participatif. Ses services sont limités à la banque en ligne.

Comment contacter le service client de Tangerine?

Le service client Tangerine est accessible par téléphone, par courriel sécurisé via l’espace client et par chat en ligne. L’assistance est disponible en français et en anglais, principalement pour les produits bancaires.

Tangerine propose-t-elle des promotions ou un programme de parrainage?

Tangerine peut proposer, à l’occasion, des promotions marketing ou des primes de parrainage pour l’ouverture d’un compte bancaire, mais il n’existe pas de programme spécifique lié au trading ou à l’investissement. Il est conseillé de consulter le site pour les offres en cours.

Est-ce que Tangerine est réglementée au Canada?

Tangerine est une banque en ligne canadienne, filiale de la Banque Scotia, et donc réglementée en tant qu’institution financière. Cependant, Tangerine ne détient pas de licence de courtier pour le trading de CFD, de Forex ou de cryptomonnaies.

Quel est le dépôt minimum sur Tangerine?

Aucune information officielle n’est disponible sur le dépôt minimum pour ouvrir un compte Tangerine dans le contexte du trading, mais pour les comptes bancaires classiques, il n’y a généralement pas de montant minimum requis.

Tangerine propose-t-elle un bonus de bienvenue?

À ce jour, Tangerine n’offre pas de bonus de bienvenue ou de promotions pour les activités de trading ou d’investissement. Certaines offres peuvent être disponibles ponctuellement pour les produits bancaires uniquement.

Comment fonctionne l’effet de levier sur Tangerine?

Tangerine ne propose pas d’effet de levier ni d’accès direct au trading sur marge, aux CFD ou au Forex. Les services offerts sont strictement bancaires, sans outils de spéculation.

Comment Tangerine gagne-t-elle de l’argent?

Tangerine génère ses revenus principalement via les services bancaires : intérêts sur les prêts, marges sur les produits financiers, et parfois des frais accessoires. Il n’y a pas de commission de courtage ni de spread pour le trading, car cette activité n’est pas disponible.

Qui est derrière Tangerine?

Tangerine est une marque commerciale détenue à 100 % par la Banque Scotia, l’une des principales banques canadiennes. Elle cible principalement la clientèle numérique du secteur bancaire.

Quand Tangerine a-t-elle été lancée?

Tangerine, anciennement ING Direct Canada, a été fondée en 1997 et a pris son nom actuel en 2014 après l’acquisition par la Banque Scotia.

Tangerine propose-t-elle le copy trading ou le social trading?

Non, Tangerine ne propose pas de solution de copy trading, de social trading ni de plateforme d’investissement participatif. Ses services sont limités à la banque en ligne.

Comment contacter le service client de Tangerine?

Le service client Tangerine est accessible par téléphone, par courriel sécurisé via l’espace client et par chat en ligne. L’assistance est disponible en français et en anglais, principalement pour les produits bancaires.

Tangerine propose-t-elle des promotions ou un programme de parrainage?

Tangerine peut proposer, à l’occasion, des promotions marketing ou des primes de parrainage pour l’ouverture d’un compte bancaire, mais il n’existe pas de programme spécifique lié au trading ou à l’investissement. Il est conseillé de consulter le site pour les offres en cours.

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P. Laurore
Pauline Laurore
Experte Finance
HelloSafe
Co-fondatrice d’HelloSafe et diplômée d’un Master en finance, Pauline possède une expertise reconnue en finances personnelles, qu’elle met au service des utilisateurs pour les aider à mieux comprendre et optimiser leurs choix financiers. Chez HelloSafe, Pauline joue un rôle essentiel dans la conception de contenus clairs et pédagogiques sur l’épargne, les placements et la finance personnelle. Passionnée par l’éducation financière, Pauline s'efforce, avec chaque contenu qu’elle supervise, de fournir des informations fiables, transparentes et impartiales pour une gestion financière autonome et éclairée. À cet effet, elle a testé plus de 100 plateformes de trading afin d’aider au mieux les internautes à faire les bons choix.

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