Mon avis sur la plateforme CIBC (juillet 2025)
Mon avis sur CIBC
CIBC, fondée en 1961, est l’une des principales banques à charte canadiennes, servie par une vaste base de clients au Canada et reconnue pour sa régulation stricte sous le BSIF et l’OCRI.Bien que la gestion des fonds soit fortement réglementée et que la sécurité des dépôts soit assurée par la SADC jusqu’à 100 000 $ CA, CIBC affiche une offre d’actifs traditionnelle (actions, FNB, obligations, fonds communs, options), mais n’offre ni CFD, ni produits Forex pour particuliers, ni aucun service crypto.Le courtage à 6,95 $ CA par transaction reste nettement supérieur à certaines plateformes canadiennes à bas coût, ce qui pèse sur son attractivité auprès des traders de volume.
Sur Trustpilot, CIBC affiche une note très faible de 1,2/5 sur 1 666 avis, un point noir lié aux retours sur l’application et le service client.Par rapport à ses concurrents néo-courtiers, CIBC reste solide sur la fiabilité, mais moins compétitive sur les tarifs et la convivialité numérique.Selon mon expérience, CIBC s’adresse de préférence aux profils de traders suivants :
➡️ Les investisseurs débutants qui souhaitent s’appuyer sur un acteur très réglementé et bénéficier de la sécurité des dépôts assurés, cherchant à investir principalement dans des actions, FNB ou obligations canadiennes ou américaines.
➡️ Les investisseurs à long terme privilégiant la simplicité des opérations courantes (REER, CELI, compte personnel) au sein d’un même écosystème bancaire, et qui n’ont pas de besoins de trading avancés ou en temps réel.
➡️ Les utilisateurs recherchant un accès hybride (agence, téléphone, web, appli), attachés à une expérience bancaire globale et au service en français, plus qu’à l’innovation fintech ou à l’accès aux cryptos.
- ✅Sécurité accrue grâce à la réglementation stricte (BSIF, OCRI, SADC)
- ✅Large choix d’actifs classiques : actions canadiennes et américaines, FNB, obligations, fonds communs, options
- ✅Plateforme web Investor’s Edge et application mobile disponibles
- ✅Service client bilingue (français, anglais) et présence d’agences physiques
- ✅Bon intégration avec d’autres produits bancaires CIBC (prêts, épargne, cartes)
- ❌Frais de courtage élevés (environ 6,95 $ CA par transaction), peu attractifs pour les traders actifs
- ❌Aucun accès aux CFD, produits Forex ou cryptomonnaies pour les particuliers
- ❌Pas de compte démo ni de fonctionnalités avancées (API, robots, copy trading, outils graphiques sophistiqués)
- ❌Service client et expérience mobile fréquemment critiqués par les utilisateurs
Score- ✅Sécurité accrue grâce à la réglementation stricte (BSIF, OCRI, SADC)
- ✅Large choix d’actifs classiques : actions canadiennes et américaines, FNB, obligations, fonds communs, options
- ✅Plateforme web Investor’s Edge et application mobile disponibles
- ✅Service client bilingue (français, anglais) et présence d’agences physiques
- ✅Bon intégration avec d’autres produits bancaires CIBC (prêts, épargne, cartes)
Mon avis sur CIBC
- ✅Sécurité accrue grâce à la réglementation stricte (BSIF, OCRI, SADC)
- ✅Large choix d’actifs classiques : actions canadiennes et américaines, FNB, obligations, fonds communs, options
- ✅Plateforme web Investor’s Edge et application mobile disponibles
- ✅Service client bilingue (français, anglais) et présence d’agences physiques
- ✅Bon intégration avec d’autres produits bancaires CIBC (prêts, épargne, cartes)
- ❌Frais de courtage élevés (environ 6,95 $ CA par transaction), peu attractifs pour les traders actifs
- ❌Aucun accès aux CFD, produits Forex ou cryptomonnaies pour les particuliers
- ❌Pas de compte démo ni de fonctionnalités avancées (API, robots, copy trading, outils graphiques sophistiqués)
- ❌Service client et expérience mobile fréquemment critiqués par les utilisateurs
Score- ✅Sécurité accrue grâce à la réglementation stricte (BSIF, OCRI, SADC)
- ✅Large choix d’actifs classiques : actions canadiennes et américaines, FNB, obligations, fonds communs, options
- ✅Plateforme web Investor’s Edge et application mobile disponibles
- ✅Service client bilingue (français, anglais) et présence d’agences physiques
- ✅Bon intégration avec d’autres produits bancaires CIBC (prêts, épargne, cartes)
Sur Trustpilot, CIBC affiche une note très faible de 1,2/5 sur 1 666 avis, un point noir lié aux retours sur l’application et le service client.Par rapport à ses concurrents néo-courtiers, CIBC reste solide sur la fiabilité, mais moins compétitive sur les tarifs et la convivialité numérique.Selon mon expérience, CIBC s’adresse de préférence aux profils de traders suivants : ➡️ Les investisseurs débutants qui souhaitent s’appuyer sur un acteur très réglementé et bénéficier de la sécurité des dépôts assurés, cherchant à investir principalement dans des actions, FNB ou obligations canadiennes ou américaines. ➡️ Les investisseurs à long terme privilégiant la simplicité des opérations courantes (REER, CELI, compte personnel) au sein d’un même écosystème bancaire, et qui n’ont pas de besoins de trading avancés ou en temps réel. ➡️ Les utilisateurs recherchant un accès hybride (agence, téléphone, web, appli), attachés à une expérience bancaire globale et au service en français, plus qu’à l’innovation fintech ou à l’accès aux cryptos.
Pourquoi faire confiance à Hellosafe ?
J’ai pris le temps d’explorer en détail l’expérience chez CIBC afin de vous donner un retour honnête et concret. J’ai testé la plateforme Investor’s Edge, évalué la simplicité d’utilisation, analysé les frais réels ainsi que la qualité du service client et observé les conditions de trading proposées. Mon opinion repose sur une vraie utilisation, enrichie de comparaisons avec d’autres courtiers et plateformes réglementées actives au Canada, qu’elles soient spécialisées en actions ou orientées crypto/CFD. J’ai ainsi mis en avant ce qui distingue CIBC, ses points forts comme ses limites, pour les débutants comme pour les investisseurs expérimentés souhaitant un service intégré. Ce regard transparent vous aide à mieux comprendre si CIBC peut correspondre à vos besoins, en tenant compte de l’offre, de la sécurité et de l’expérience utilisateur, sans sous-estimer les inconvénients rencontrés au fil du test.
La CIBC en un coup d'œil
| Fonctionnalité | Détail |
|---|---|
| 💰 Dépôt minimum | Non divulgué |
| 🛡️ Régulation | Banque à charte canadienne régulée (BSIF, OCRI/OCRCVM), membre SADC |
| 🪙 Licence crypto | Non disponible |
| 📄 Enregistrement FSMA | Non applicable |
| 📈 Actifs disponibles | Actions (CA/US), FNB, obligations, fonds communs, options |
| 📊 Plateformes de trading | CIBC Investor’s Edge (web), application mobile, accès téléphonique |
| 🛠️ Outils de trading | Recherche de base, graphiques, alertes de prix, listes de surveillance |
| 🧪 Compte démo | Non disponible |
| ☪️ Compte islamique | Non disponible |
| 📝 Ordres clés | Ordre au marché, limite, stop (fonctionnalités de base selon la plateforme) |
| 🎢 Effet de levier | Non divulgué / limité à certains produits traditionnels |
| 💸 Frais | Environ 6,95 $ CA/action, frais inactivité possibles, frais FNB identiques à l’action |
| 📞 Support client | Téléphone, courriel, chat, agences physiques; français et anglais; horaires prolongés |
| ⭐ Avis Trustpilot | 1,2/5 (environ 1 666 avis, source : Trustpilot) |
Sécurité et réglementation
CIBC présente un cadre sécuritaire robuste grâce à son statut de banque à charte canadienne et la supervision du Bureau du surintendant des institutions financières (BSIF) ainsi que de l’OCRI. La protection des dépôts jusqu’à 100 000 $ via la SADC est un atout solide pour les clients souhaitant protéger leur capital contre les défaillances bancaires.
En revanche, l’absence de licence ou de service crypto démontre une orientation traditionnelle qui exclut certains profils d’investisseurs plus modernes. La gestion des risques intégrés sur les outils de courtage reste basique, sans fonctionnalités avancées type protection contre le solde négatif. Quant à la réputation en ligne, bien que l’historique institutionnel soit excellent, les avis utilisateurs rapportent des expériences négatives récurrentes sur le service et la réactivité.
| Indicateur | Description | Évaluation |
|---|---|---|
| Conformité réglementaire | Banque à charte canadienne supervisée par le BSIF, membre OCRI ; aucune licence crypto ; cadre de niveau 1 solide | 5/5 |
| Sécurité des fonds | Dépôts assurés par la SADC jusqu’à 100 000 $ ; infrastructures bancaires éprouvées, pas de protocole crypto avancé | 5/5 |
| Outils de gestion du risque | Outils classiques (ordre stop, alerte) ; pas de protection contre solde négatif ni 2FA systématique sur courtage | 3/5 |
| Notoriété et couverture | Institution majeure et historique, mais avis Trustpilot faibles (1,2/5 sur >1600 avis), critiques sur le service | 3/5 |
Frais, spreads et commissions
En ce qui concerne la grille tarifaire, je constate que CIBC applique une structure assez classique pour une grande banque canadienne, sans pratique agressive côté commissions mais sans avantage majeur non plus par rapport à certains courtiers en ligne spécialisés. Les frais de courtage sur actions et FNB avoisinent 6,95 $ par ordre, ce qui est légèrement plus attractif que la moyenne des cinq grandes banques, mais moins compétitif que les offres zéro commission proposées par les courtiers discount ou appli mobiles.
La banque ne facture pas de frais d’ouverture ou de fermeture de compte pour la gestion de portefeuille standard, mais elle peut appliquer des frais d’inactivité ou de maintien, surtout en l’absence de mouvement sur certains comptes d’investissement, un aspect à ne surtout pas négliger pour les investisseurs passifs ou occasionnels. Les frais de conversion de devise à l’intérieur de la plateforme sont dans la fourchette supérieure du marché traditionnel : ces surcoûts peuvent peser lourdement en cas d’investissements sur actions américaines ou internationales, notamment avec des marges de change autour de 2 % à 2,5 % sur le taux moyen du marché.
CIBC se positionne en dehors du marché pour la clientèle désireuse de trader des cryptomonnaies, des CFD ou du Forex de manière active, puisqu’aucun canal direct pour ces actifs n’est proposé. Cela limite grandement les frais « cachés » caractéristiques des brokers CFD (overnight, spread élargi, commissions additionnelles), mais place la banque en retrait vis-à-vis de la diversité de produits ou du trading à faible coût.
Quels sont les frais liés au compte ?
| Type de frais | Conditions chez CIBC | Moyenne du marché |
|---|---|---|
| Frais d’ouverture | 0 $ | 0 $ à 50 $ |
| Frais de tenue | Jusqu’à 25 $/trimestre selon solde et activité | 20 $/trimestre |
| Frais de retrait | 0 $ (virement interne), 15 $ (virement externe) | 10 $ à 25 $ |
| Frais d’inactivité | 25 $/trimestre (si solde | 20 $ à 30 $ |
| Frais de conversion de devise | 2 % à 2,5 % du montant converti | 1,5 % à 2,5 % |
Conseil de trader
Surveillez activement votre solde et réalisez au moins une opération par trimestre pour éviter les frais d’inactivité. Pour les placements sur actions américaines, envisagez d’ouvrir un sous-compte en USD si la banque le propose, afin de limiter les coûts de conversion de devise répétés.
Quels sont les frais sur les actions et FNB ?
Les tarifs appliqués par CIBC sur les actions et FNB sont proches de ceux pratiqués par les autres grandes institutions au Canada. L’absence de commissions sur FNB n’est pas offerte, contrairement à certains courtiers néo-bancaires, et les spreads sont peu détaillés mais restent dans la norme des brokers traditionnels. Pas de frais de garde à signaler sur les comptes enregistrés, ce qui reste un point positif.
| Type de frais | Conditions chez CIBC | Moyenne du marché |
|---|---|---|
| Commission | 6,95 $ / transaction | 7 $ – 9,95 $ |
| Frais de spread | Inclus dans le prix | Inclus |
| Frais overnight | N/A | N/A |
| Frais de garde | 0 $ (REER, CELI) | 0 $ – 100 $/an |
| Stamp duty UK | 0,5 % (uniquement UK) | 0,5 % (actions UK) |
Quels sont les frais sur les cryptomonnaies ?
CIBC ne propose pas d’accès direct à l’achat, la vente ou la garde de cryptomonnaies. Il n’y a donc pas de frais de trading crypto appliqués sur cette plateforme, ce qui distingue CIBC de nombreux courtiers modernes. La seule exposition indirecte peut être réalisée via certains FNB thématiques, mais cela n’est pas un service de trading crypto natif.
| Type de frais | Conditions chez CIBC | Moyenne du marché (crypto/CFD) |
|---|---|---|
| Frais achat/vente | N/A | 0,1 % – 2,0 % |
| Frais de spread | N/A | 0,15 % – 0,5 % |
| Frais overnight | N/A | 0,05 % – 0,2 %/jour |
| Frais de garde | N/A | 0 $ – 5 $/mois |
| Frais de transfert | N/A | 0 $ – 25 $ par virement |
Quels sont les frais sur les CFD ?
CIBC ne propose ni trading sur CFD, ni accès direct au Forex ou aux indices étrangers via un modèle CFD. Il n’y a donc aucun frais, spread ou commission rattaché à ces produits chez CIBC ; la banque ne se positionne pas sur ce segment face aux brokers CFD spécialisés.
| Actif sous-jacent | Effet de levier max | Spread chez CIBC | Frais overnight | Moyenne marché (CFD brokers) |
|---|---|---|---|---|
| CFD Actions | N/A | N/A | N/A | 0,01 $ – 0,1 $/action |
| Or (XAU/USD) | N/A | N/A | N/A | 20 – 30 pts, 0,05 %/jour |
| Argent (XAG/USD) | N/A | N/A | N/A | 2 – 4 pts, 0,05 %/jour |
| Pétrole (WTI) | N/A | N/A | N/A | 0,02 $ – 0,08 $/baril, 0,07 %/jour |
| EUR/USD | N/A | N/A | N/A | 0,7 – 1,4 pip, 0,0001 %/jour |
| EUR/GBP | N/A | N/A | N/A | 1 – 2 pips, 0,0001 %/jour |
| USD/JPY | N/A | N/A | N/A | 1 – 2 pips, 0,0001 %/jour |
| GBP/USD | N/A | N/A | N/A | 1 – 2 pips, 0,0001 %/jour |
| BEL 20 (BEL20) | N/A | N/A | N/A | 1 – 5 pts, 0,05 %/jour |
| BTC/USD (crypto CFD) | N/A | N/A | N/A | 0,2 % – 0,5 %, 0,05 %/jour |
Actifs et Marchés
L’offre d’actifs disponible chez CIBC se concentre principalement sur les produits classiques du marché nord-américain, avec l’accès aux actions canadiennes et américaines, une sélection étendue de FNB, ainsi que des obligations et des fonds communs de placement. J’apprécie la variété d’actions et de FNB proposée, ce qui permet de bâtir un portefeuille diversifié axé sur la croissance, le revenu ou les stratégies indicielle.
Ce qui distingue l’offre de CIBC, c’est également la possibilité d’intégrer des options dans sa stratégie, grâce à la présence de produits dérivés standards sur le marché canadien et américain. La plateforme donne également accès à des obligations gouvernementales ou corporatives, ce qui constitue un avantage certain pour les investisseurs recherchant une certaine stabilité ou la gestion du risque par la diversification.
Toutefois, l’absence totale de CFD, de cryptomonnaies, de Forex ou de produits structurés alternatifs limite les possibilités pour ceux voulant exploiter une gamme plus large d’actifs ou viser une gestion active à effet de levier. L’offre CIBC est donc nettement orientée vers l’investissement traditionnel au comptant, plutôt que sur le trading spéculatif court terme. Je souligne aussi l’absence d’actifs digitaux comme les stablecoins, NFTs ou le staking, ce qui la rend peu pertinente pour les investisseurs crypto ou à la recherche de services innovants.
| Classe d’actifs | Type | Nombre chez CIBC | Moyenne Marché | Exemples d’actifs disponibles chez CIBC |
|---|---|---|---|---|
| Actions | Spot | Non divulgué (plus de 1 000) | 2 000+ | RBC, Shopify, Microsoft, Tesla |
| FNB (ETF) | Spot | Non divulgué (plusieurs centaines) | 200+ | XIU, VFV, VCN, ZSP |
| Crypto-monnaies | Spot/CFD | 0 | 20–100+ | N/A |
| Devises (Forex) | Spot/CFD | 0 (classique non proposé pour particuliers) | 40–60 | N/A |
| Matières premières | Spot/CFD | 0 (pas de trading direct) | 20–50 | N/A |
| Indices | Spot/CFD | 0 (accès indirect via FNB) | 10–20 | N/A |
| Obligations | Spot | Non divulgué (large) | 50–150 | Canada 10 ans, Provincial, Corporate bond |
| Stablecoins | Crypto/DeFi | 0 | 5–20 | N/A |
| NFT | Crypto | 0 | 3–10 | N/A |
| Autres dérivés | Options vanilles | Oui (nombre non publié) | 50–200 | Options sur RBC, Shopify, Apple, S&P 500 |
Outils et applications de trading
La plateforme principale de CIBC, Investor’s Edge, privilégie l’ergonomie et la simplicité plutôt que la sophistication technique. L’interface web reste accessible pour les investisseurs débutants grâce à une navigation intuitive, mais elle présente des limites marquées pour les utilisateurs avancés cherchant une personnalisation poussée ou des outils d’exécution complexes.
L’application mobile CIBC répond aux besoins de gestion basique du portefeuille et d’exécution rapide, mais elle ne dispose pas de fonctions avancées telles que le trading automatisé ou une batterie complète d’indicateurs techniques. Les ordres sont limités aux types les plus courants, ce qui ne convient pas à ceux désirant utiliser des stratégies de trading complexes ou algorithmiques.
L’absence d’intégration avec des plateformes comme MetaTrader 4/5, TradingView ou des solutions API rend impossible l’accès à des fonctions de copy trading, de scripts personnalisés ou d’automatisation au sein de l’écosystème CIBC. Les outils d’analyse technique sont basiques : graphiques standards, indicateurs principaux, alertes sur certains titres, mais sans les fonctionnalités avancées ou consultables multi-actifs qui sont la norme chez les courtiers spécialisés en CFD ou crypto.
La plateforme n’offre ni accès au staking crypto, ni solutions de trading réellement temps réel sur les marchés numériques, ni filtres avancés pour actifs niches. CIBC Investor’s Edge vise clairement la simplicité et la sécurité pour l’investisseur grand public, mais ne conviendra pas à ceux qui recherchent des outils dignes des plateformes d’actifs numériques ou de trading institutionnel.
| Fonctionnalité | Détail vérifié |
|---|---|
| Application mobile | Application CIBC (iOS & Android), interface basique, non compatible MetaTrader/crypto |
| Ergonomie | Interface fluide et accessible, mais peu technique |
| Logiciels compatibles | Plateforme web propriétaire, aucune intégration MetaTrader, TradingView, API ou crypto |
| Types d’ordres | Marché, limite, stop-loss ; pas de trailing stop ni OCO, pas d’ordre avancé CFD/crypto |
| Graphiques & analyse technique | Indicateurs standards (Moyennes mobiles, RSI, MACD), graphiques interactifs limités |
| Auto trading / Stratégies auto | Non disponible (ni EA, bots, ni copy trading) |
| Trading algorithmique | Non disponible ; pas de scripts, d’IA ni API dédié |
| Protection contre solde négatif | Inapplicable (pas de CFD ni de levier particulier) |
| Signaux de trading | Non fournis (pas de TradingView, ni d’alertes sur signaux avancés) |
| Recherche & filtres d’actifs | Recherche simple : par nom, symbole ou secteur, filtres basiques |
| Achat au comptant d’actions | Oui, marché spot direct (actions et FNB), pas de CFD |
| Staking & « earn » crypto | Non disponible |
Conseil de trader
Pour un suivi optimal de votre portefeuille chez CIBC, privilégiez la version web pour accéder à l’ensemble des fonctionnalités de consultation et de gestion. Profitez des alertes de prix pour surveiller vos titres, et activez systématiquement la double authentification pour renforcer la sécurité de vos transactions en ligne.
Ouverture de compte et dépôts
Ouverture de compte
Pour ouvrir un compte chez CIBC, il faut suivre un parcours structuré : débuter par le formulaire d’inscription en ligne sur le site officiel ou via l’application mobile. Vous devrez renseigner vos coordonnées, sélectionner le type de compte souhaité (épargne, courant, courtage, etc.), et fournir des informations personnelles conformément aux exigences réglementaires. Un questionnaire d’adéquation pourra vous être soumis selon le produit choisi (par exemple, pour les comptes de courtage). Il sera nécessaire de télécharger vos pièces justificatives, notamment une pièce d’identité valide et un justificatif de domicile. L’équipe de CIBC procède alors à la vérification des documents : ce contrôle peut prendre de 1 à 5 jours ouvrables en fonction du volume de demandes. Une fois validé, vous recevez un courriel de confirmation contenant la marche à suivre pour activer votre compte et réaliser le premier dépôt.
Bon à savoir
Le choix de la devise de base lors de l’ouverture influence les conversions futures : privilégiez la devise la plus utilisée dans vos opérations pour limiter les frais de change. Durant les périodes de forte affluence (rentrée, fin d’exercice), le temps de validation peut être allongé.
| Élement | Détails |
|---|---|
| Procédure d’ouverture | Formulaire en ligne ou en agence, choix du compte, validation identité, questionnaire, téléchargement des documents |
| Délai de validation | 1 à 5 jours ouvrables (variable selon volume de demandes) |
| Méthodes de dépôt acceptées | Virement bancaire, dépôt direct, chèque ; carte bancaire rarement acceptée pour un compte de courtage |
| Dépôt minimum requis | Non divulgué (variable selon le type de compte) |
| Documents à fournir | Pièce d’identité (passeport ou permis de conduire), justificatif de domicile, NAS si applicable |
| Astuce pratique | Préparez vos documents en format PDF ou JPEG pour accélérer la validation électronique |
Dépôts et retraits chez CIBC
Pour alimenter un compte chez CIBC, la méthode la plus courante est le virement bancaire ou le dépôt direct, pouvant être effectués en ligne ou en agence. Les devises supportées sont le dollar canadien et parfois l’USD selon le type de compte. La plupart des dépôts sont crédités sous 1 à 2 jours ouvrables, sans frais pour les transferts internes à CIBC ; en revanche, des frais ou des délais supplémentaires peuvent s’appliquer pour les virements externes ou internationaux. Les retraits suivent un processus similaire : demande sur la plateforme, traitement sous 1 à 3 jours ouvrables, avec notification par courriel en fin de traitement. CIBC ne propose pas de portefeuille intégré pour la conversion fiat-crypto, ni de support pour les stablecoins ou crypto-monnaies.
Bon à savoir
Vérifiez toujours la devise par défaut de votre compte avant d’effectuer un dépôt ou un retrait. Les banques peuvent appliquer des frais de conversion ou des délais supplémentaires pour certains virements ; un appel au service client évite les mauvaises surprises.
| Méthode de paiement | Devises acceptées | Montant minimum | Délai de traitement | Frais possibles |
|---|---|---|---|---|
| Carte de crédit | Généralement non acceptée pour le courtage | — | — | — |
| Virement bancaire | CAD, USD | Non divulgué | 1-2 jours ouvrables | Gratuit internes, frais possibles externes |
| Portefeuilles électroniques | Non proposé | — | — | — |
| Stablecoins ou cryptos | Non disponible | — | — | — |
| Autres options locales | Chèque, dépôt en agence | Non divulgué | 1-3 jours ouvrables | Selon la méthode, frais possibles |
Types de compte
CIBC est une banque à charte canadienne offrant principalement des comptes bancaires classiques et des comptes de courtage (Investisseur, REER, CELI, etc.), adaptés aux besoins des investisseurs particuliers et des épargnants. Ce n’est ni un courtier CFD/Forex ni une plateforme crypto : il n’y a donc pas d’accès direct au Forex, aux CFD, aux stablecoins ou aux comptes spécialisés crypto (staking, earn, cold storage). En revanche, CIBC propose toute la gamme de comptes traditionnels, y compris des comptes enregistrés fiscalement avantageux pour les résidents canadiens.
| Type de compte | Disponible (✅/❌) | Caractéristiques principales |
|---|---|---|
| Compte démo | ❌ | Non disponible pour les services bancaires ou de courtage |
| Compte standard | ✅ | Compte de courtage classique, accès aux actions, fonds, obligations |
| Compte Raw ECN | ❌ | Non proposé, pas de trading Forex/CFD |
| Compte islamique | ❌ | Non disponible |
| Compte professionnel | ❌ | Pas d’offre spécialisée pour les traders professionnels du CFD/Forex ou des institutions |
| Compte CFD | ❌ | CIBC ne propose pas de CFD |
| Compte-titres classique | ✅ | Compte d’investissement au comptant (actions, FNB, obligations, options) |
| Compte staking/earn crypto | ❌ | Non proposé : pas de produits crypto, ni d’offre de staking |
| Compte cold storage crypto | ❌ | Non disponible |
| Compte enregistré fiscal (REER, CELI…) | ✅ | Compte fiscalement avantageux pour placement, avec protection SADC |
| Devises de base acceptées | CAD, USD | Les comptes sont disponibles en dollars canadiens ou américains selon le produit sélectionné |
Conseil de trader
Avant d’ouvrir un compte chez CIBC, prenez le temps de comparer les frais de courtage et les plateformes associées avec d’autres acteurs du marché, surtout si vous réalisez des transactions fréquentes ou recherchez une palette d’outils avancés. Les comptes enregistrés (REER, CELI) sont particulièrement avantageux sur le plan fiscal pour les placements à long terme.
Avis clients
La note globale de CIBC sur Trustpilot est de 1,2/5, basée sur 1 666 avis clients.
Les utilisateurs mettent en avant plusieurs aspects positifs de la plateforme, notamment :
- Large choix de comptes (épargne, courtage, enregistrés) adapté aux besoins variés
- Disponibilité du service client en anglais et en français
- Plateformes accessibles sur web, mobile et par téléphone
En revanche, plusieurs points négatifs sont régulièrement évoqués dans les avis :
- Service client jugé lent et difficile à joindre
- Problèmes techniques récurrents d’accès aux comptes en ligne
- Frais perçus comme plus élevés que la concurrence
- Application mobile parfois instable
- Délais de résolution longs pour les litiges et les demandes
Voici quelques exemples représentatifs d’avis publiés sur Trustpilot :
- i.S. – 03/02/2024 : « Service client très lent, il est difficile d’obtenir de l’aide rapidement. »
- d.L. – 09/01/2024 : « J’ai eu des problèmes pour accéder à mon compte en ligne, et le support n’a pas pu résoudre mon problème. »
- m.T. – 17/01/2024 : « Les frais sont élevés par rapport à d’autres banques, et l’application mobile est parfois instable. »
FAQ
CIBC est-elle réglementée au Canada ?
Oui, CIBC est une banque à charte canadienne réglementée par le Bureau du surintendant des institutions financières (BSIF) et elle est membre de l’Organisme canadien de réglementation des investissements (OCRI). Elle offre également une protection des dépôts via la SADC, ce qui garantit la sécurité des fonds des clients.
Quel est le dépôt minimum sur CIBC ?
Le montant du dépôt minimum requis pour ouvrir un compte chez CIBC n’est pas explicitement divulgué et varie selon le produit sélectionné (par exemple, courtage, épargne ou compte enregistré). Il est conseillé de vérifier les conditions propres à chaque type de compte directement auprès de la banque.
CIBC propose-t-elle un bonus de bienvenue ?
CIBC ne propose pas de bonus de bienvenue ou de promotions spécifiques pour l’ouverture d’un compte de courtage ou d’investissement, contrairement à certains courtiers en ligne. D’éventuelles offres ponctuelles peuvent néanmoins exister pour les nouveaux clients de services bancaires classiques.
Comment fonctionne l’effet de levier chez CIBC ?
CIBC ne permet pas le trading sur marge avec effet de levier pour les devises Forex ou les CFD, car elle n’opère pas comme un courtier spécialisé dans ces instruments. L’effet de levier peut être offert sous certaines conditions uniquement pour le trading d’actions via comptes sur marge, avec des règles strictes de la réglementation canadienne.
Comment CIBC se rémunère-t-elle ?
CIBC se rémunère principalement via les commissions sur transactions (par exemple, environ 6,95 $ CA par achat ou vente d’actions), les frais de tenue de compte sur certains profils, et des frais annexes selon les services utilisés. Les frais sont clairement affichés dans le barème tarifaire officiel.
Qui est derrière CIBC ?
CIBC, la Banque Canadienne Impériale de Commerce, est l’une des cinq principales banques du Canada. Fondée en 1961 après la fusion de deux grandes banques, elle est cotée à la Bourse de Toronto et dirigée par un conseil d’administration avec un siège social à Toronto.
Quand CIBC a-t-elle été lancée ?
CIBC a été créée en 1961 suite à la fusion de la Canadian Bank of Commerce et de la Imperial Bank of Canada, mais ses origines remontent à la fin du XIXe siècle. Elle compte aujourd’hui plusieurs millions de clients au Canada et à l’international.
CIBC propose-t-elle le copy trading ou le social trading ?
Non, CIBC ne propose pas de services de copy trading, social trading ni de fonctionnalités communautaires autour du trading. Sa plateforme de courtage se concentre sur l’investissement autogéré classique, adapté aux investisseurs souhaitant passer leurs propres ordres.
Comment contacter le service client de CIBC ?
Le service client de CIBC est accessible par téléphone, courriel, chat en ligne et en visitant une agence physique. Les horaires sont élargis pour l’investissement, avec une assistance 24/7 pour les urgences telles que la perte ou le vol de carte, et un support en anglais comme en français.
CIBC propose-t-elle des promotions ou des programmes de parrainage ?
CIBC ne met pas en avant de programme de parrainage ou de cashback pour ses clients de courtage. Toutefois, des promotions saisonnières peuvent être disponibles pour l’ouverture de comptes courants ou de comptes d’épargne; il convient de consulter le site officiel ou votre conseiller pour les offres en vigueur.
CIBC est-elle réglementée au Canada ?
Oui, CIBC est une banque à charte canadienne réglementée par le Bureau du surintendant des institutions financières (BSIF) et elle est membre de l’Organisme canadien de réglementation des investissements (OCRI). Elle offre également une protection des dépôts via la SADC, ce qui garantit la sécurité des fonds des clients.
Quel est le dépôt minimum sur CIBC ?
Le montant du dépôt minimum requis pour ouvrir un compte chez CIBC n’est pas explicitement divulgué et varie selon le produit sélectionné (par exemple, courtage, épargne ou compte enregistré). Il est conseillé de vérifier les conditions propres à chaque type de compte directement auprès de la banque.
CIBC propose-t-elle un bonus de bienvenue ?
CIBC ne propose pas de bonus de bienvenue ou de promotions spécifiques pour l’ouverture d’un compte de courtage ou d’investissement, contrairement à certains courtiers en ligne. D’éventuelles offres ponctuelles peuvent néanmoins exister pour les nouveaux clients de services bancaires classiques.
Comment fonctionne l’effet de levier chez CIBC ?
CIBC ne permet pas le trading sur marge avec effet de levier pour les devises Forex ou les CFD, car elle n’opère pas comme un courtier spécialisé dans ces instruments. L’effet de levier peut être offert sous certaines conditions uniquement pour le trading d’actions via comptes sur marge, avec des règles strictes de la réglementation canadienne.
Comment CIBC se rémunère-t-elle ?
CIBC se rémunère principalement via les commissions sur transactions (par exemple, environ 6,95 $ CA par achat ou vente d’actions), les frais de tenue de compte sur certains profils, et des frais annexes selon les services utilisés. Les frais sont clairement affichés dans le barème tarifaire officiel.
Qui est derrière CIBC ?
CIBC, la Banque Canadienne Impériale de Commerce, est l’une des cinq principales banques du Canada. Fondée en 1961 après la fusion de deux grandes banques, elle est cotée à la Bourse de Toronto et dirigée par un conseil d’administration avec un siège social à Toronto.
Quand CIBC a-t-elle été lancée ?
CIBC a été créée en 1961 suite à la fusion de la Canadian Bank of Commerce et de la Imperial Bank of Canada, mais ses origines remontent à la fin du XIXe siècle. Elle compte aujourd’hui plusieurs millions de clients au Canada et à l’international.
CIBC propose-t-elle le copy trading ou le social trading ?
Non, CIBC ne propose pas de services de copy trading, social trading ni de fonctionnalités communautaires autour du trading. Sa plateforme de courtage se concentre sur l’investissement autogéré classique, adapté aux investisseurs souhaitant passer leurs propres ordres.
Comment contacter le service client de CIBC ?
Le service client de CIBC est accessible par téléphone, courriel, chat en ligne et en visitant une agence physique. Les horaires sont élargis pour l’investissement, avec une assistance 24/7 pour les urgences telles que la perte ou le vol de carte, et un support en anglais comme en français.
CIBC propose-t-elle des promotions ou des programmes de parrainage ?
CIBC ne met pas en avant de programme de parrainage ou de cashback pour ses clients de courtage. Toutefois, des promotions saisonnières peuvent être disponibles pour l’ouverture de comptes courants ou de comptes d’épargne; il convient de consulter le site officiel ou votre conseiller pour les offres en vigueur.
