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HelloSafe est un SITE DE COMPARAISON DE PRIX D’ASSURANCE qui offre des soumissions rapides afin de vous donner une idée des produits d’assurances que nos courtiers partenaires peuvent souscrire pour vous. Pour ce faire, vous devez compléter une demande de soumission rapide pour le produit d’assurance de votre choix. HelloSafe transmettra ensuite ces renseignements, avec votre consentement, à nos courtiers partenaires dûment certifiés, qui vous soumettrons rapidement une ou des soumissions d’assurance convenant à vos besoins. Il vous appartiendra ensuite de souscrire ou non le produit de votre choix à la lumière des conseils professionnels de nos courtiers partenaires.

Le processus d'accès à des soumissions d'assurance ou d'autres produits se déroule comme suit:

1. Choisissez la catégorie de produit qui vous intéresse
2. Complétez le formulaire lié à ce produit
3. Recevez une soumission rapide
4. Obtenez les conseils et les couvertures qui vous conviennent auprès de nos courtiers partenaires.

Critères d’admissibilité et territoire de compétence

Les comparaisons proposées sur la plateforme en français du site HelloSafe s'appliquent pour des personnes résidant au Québec.

Ce que HelloSafe n’est pas

Tout d’abord, HelloSafe agit en tant qu’intermédiaire entre l’utilisateur et les partenaires et n’est qu’un outil permettant la collection et transmission de l’ensemble des informations requises par l’ensemble des partenaires afin de leur permettre de vous préparer et transmettre une soumission adaptée.

Ensuite, HelloSafe n’offre pas un service de recommandation pour faire affaire avec un partenaire plutôt qu’un autre. Le choix de faire affaire avec un partenaire suivant la réception de la soumission dépendant entièrement et uniquement de l’utilisateur et il revient à celui-ci de faire les vérifications appropriées auprès de l’Autorité afin de s’assurer de la conformité, légitimité et du droit d’exercice de partenaire, en consultant notamment les registres et informations mis à sa disposition par l’Autorité. En effet, avant de signer un contrat avec l’un de nos partenaires, il est de votre responsabilité d’exiger de voir son permis de l’Autorité et de poser les bonnes questions pour bien comprendre l’analyse de vos besoins.

Ainsi, bien que HelloSafe fasse son possible afin de mettre l’utilisateur en lien avec des partenaires fiables et réputées, HelloSafe ne peut garantir leur qualification, les prix, les travaux et les services offerts. HelloSafe n’est pas responsable des dommages découlant d’une entente de service prise avec un des partenaires de notre réseau.

Finalement, HelloSafe ne fait pas partie des ententes contractuelles prises entre les partenaires et les utilisateurs et ne garantit pas l’exactitude des offres transmises par nos partenaires. Les soumissions doivent être validées avec ces derniers. Par ailleurs, aucune des clauses à venir ne pourra lier HelloSafe ses actionnaires, administrateurs, employés, agents, ayants droit, dirigeants et représentants à de quelconques obligations au niveau de la réalisation des mandats de courtage conclus avec les partenaires.

Demande de soumissions

Vous assumez l’entière responsabilité de toute demande de soumissions complétée sur le Site Web et vous vous engagez à fournir, de bonne foi, des renseignements exacts et à jour afin d’obtenir des soumissions d’assurance de compagnies référencées sur le site Helloafe.ca.

HelloSafe transférera votre demande de soumissions à certains de ses partenaires d’affaires à même de vous soumettre une soumission d’assurance. Ces derniers reviendront vers par courriel, par texto, par téléphone ou par la poste, en vous transmettant la soumission correspondante aux besoins exprimés par vous à travers le formulaire.

Vous pourrez obtenir jusqu’à trois soumissions issues de trois partenaires différents. Si toutefois votre demande est très spécifique, il se peut dans ce cas que les soumissions soient issues d'un seul partenaire spécialisé dans le domaine requis.

Protection des renseignements personnels

La confidentialité et la sécurité des informations personnelles sont au coeur des priorités de HelloSafe. Ainsi, nous avons mis en place des mesures rigoureuses de contrôle au sein de notre organisation pour garantir la protection votre vie privée, dans le respect des lois et règlements applicables. En outre, nous ne collectons des données personnelles que quand cela est strictement nécessaire, dans le but d'offrir des services de demandes de soumissions d’assurance en conformité avec la promesse formulée par le site.

Utilisation responsable du Site Web

Vous devez utiliser le Site Web de façon responsable et aux fins pour lesquelles il est offert. Les gestes ou comportements suivants sont notamment interdits:

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Droit d’auteur et marques de commerce

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Le Site Web est offert tel quel pour votre utilisation personnelle, et selon sa disponibilité, par HelloSafe sans aucune représentation ou garantie de quelque nature que ce soit.
HelloSafe offre un service de comparateur de soumissions d’assurance et n’offre aucun produit ni service financier.
En conséquence, HelloSafe n’est partie à aucune offre, aucun engagement et aucun contrat d’assurance qui pourrait être conclu entre vous et un assureur suite à une demande de soumissions et n’assume aucune responsabilité à cet égard, ni à l’égard des représentations effectuées par ses partenaires d’affaires.

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Dispositions générales et lois applicables

Les présentes conditions d’utilisation constituent l’intégralité de l’entente entre vous et HelloSafe. Si quelque disposition des présentes conditions d’utilisation devait être déclarée invalide ou inapplicable, les autres conditions continueraient de s’appliquer.
La présente entente est régie par les lois de la province de Québec et, en cas de litige concernant l’application ou l’interprétation de celle-ci, tout recours judiciaire devra être introduit dans le district judiciaire de Québec, province de Québec.

Service de comparaison

HelloSafe offre un outil de comparaison permettant à l'Utilisateur, en fonction des besoins qu'il exprime en remplissant un formulaire, en fonction des paramétrages du Site et également en fonction des critères de présentation modifiables, de comparer les offres de plusieurs sociétés notamment d'assurance, d’établissements financiers par prix, mensuel ou annuel en fonction du choix de l’Utilisateur, hors première mensualité.

73. HelloSafe ne détient aucune participation capitalistique d'une société d'assurance ou d'un établissement financier partenaire dont les offres sont comparées sur le Site et aucun de ses partenaires ne détient de participation dans le capital de HelloSafe. HelloSafe est donc juridiquement et financièrement indépendante des partenaires référencés sur le Site. HelloSafe est liée contractuellement avec les partenaires référencés sur le Site, sans que cela n’impacte l’ordre de référencement des offres sur le Site comme détaillé ci-après.

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(1) Autorisatio : J’autoriseHelloSafe à recueillir et à transmettre mes renseignements personnels à certains de ses partenaires d’affaire susceptibles d’être intéressés à me transmettre une soumission d’assurance. J’autorise également HelloSafe et ces mêmes partenaires à communiquer avec moi par courriel, par texto, par téléphone ou par la poste pour donner suite à ma demande de soumissions d’assurance ou encore pour me permettre de finaliser ma demande de soumissions.

(2) Mise en garde: HelloSafe vous met en garde contre les conséquences et les risques liés à de fausses déclarations ou réticences de votre fait tout au long du processus de soumission. Ces dernières pourraient conduire à l’invalidation de votre soumission. Comme mentionné dans les conditions d'utilisation, HelloSafe se réserve le droit de restreindre vos droits d’utilisation sur le site web.

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