Mon avis sur la plateforme crypto Trustwallet (juillet 2025)
Mon avis sur Trustwallet
Trust Wallet s’impose depuis 2017 comme l’un des portefeuilles non-custodial les plus populaires au monde avec plus de 60 millions d’utilisateurs, mais il présente un profil contrasté pour les Canadiens. Fraîchement noté 2,9/5 selon mon expérience, Trust Wallet brille par le nombre record d’actifs pris en charge (plus de 4,5 millions sur plus de 70 blockchains) ainsi que par de solides options de staking, le tout dans une interface mobile conviviale. Malgré l’absence de frais internes (seuls les frais de réseau s’appliquent pour les transactions classiques), les achats de crypto via fournisseurs tiers sont assortis de commissions élevées, et les frais de swap restent nettement au-dessus des plateformes centralisées.À la différence de ses concurrents comme Coinbase ou Nexo, Trust Wallet n’est soumis à aucune régulation canadienne ni à des audits de preuve de réserve, ce qui greffe son niveau de sécurité notamment en cas de perte ou de problème. Il se distingue surtout comme la solution la plus universelle d’accès à la DeFi et aux NFTs, mais cette liberté va de pair avec l’absence de protection et un support client quasi-inexistant (Trustpilot : 1,2/5 pour 1 031 avis, surtout négatifs, souvent liés à l’assistance et à la récupération). En somme, Trust Wallet se révèle très compétitif sur l’étendue des fonctionnalités et l’accès direct au Web3, mais ses faiblesses structurelles lui coûtent en fiabilité pour un usage quotidien sécurisé en 2024. Selon mon expérience, Trust Wallet s’adresse de préférence aux profils de traders suivants :
➡️ L’utilisateur expérimenté souhaitant un accès complet au Web3 et à la DeFi : ce profil recherche une solution non-custodial offrant une liberté totale pour interagir avec des dApps, des protocoles DeFi et des NFT sur un très grand nombre de blockchains. Trust Wallet répond à ces attentes grâce à son support de plus de 70 blockchains et sa compatibilité avec des millions d’actifs numériques.
➡️ Le trader indépendant soucieux d’autonomie maximale : ce type d’utilisateur valorise le contrôle exclusif de ses clés privées et la gestion directe de ses fonds sans intermédiaire. Trust Wallet, avec son fonctionnement non-custodial et l’absence de frais cachés sur les transactions classiques (hors frais de réseau), convient parfaitement à ce profil qui accepte l’absence de support client structuré.
➡️ Le staker actif attiré par la diversité des blockchains : ce profil souhaite diversifier ses revenus passifs via le staking sur différents réseaux. Trust Wallet séduit ce type d’utilisateur grâce à ses options de staking intégrées couvrant plusieurs blockchains, bien qu’il faille composer avec des frais de swap élevés et un environnement sans protection réglementaire.
- ✅Prise en charge exceptionnelle : plus de 4,5 millions de tokens sur plus de 70 blockchains
- ✅Aucun frais de portefeuille (utilisation gratuite hors frais de réseau)
- ✅Contrôle total des clés privées (non-custodial)
- ✅Interface mobile simple, intuitive et adaptée aux débutants
- ✅Fonctions de staking intégrées sur plus de 24 cryptomonnaies majeures, rendements compétitifs
- ✅Support complet des NFT sur plusieurs blockchains
- ✅Navigateur dApp intégré pour un accès direct à la DeFi et aux applications décentralisées
- ✅Création de compte instantanée, sans KYC
- ✅Code source ouvert et vérifiable
- ❌Absence totale de régulation et aucune protection pour les investisseurs canadiens
- ❌Frais d'achat de crypto élevés (1 à 5 %) via fournisseurs tiers
- ❌Frais de swap et spreads supérieurs à la plupart des exchanges centralisés
- ❌Aucun support client en temps réel (ni chat, ni téléphone), délai de réponse non garanti
- ❌Pas de fonctionnalités de prêt, pas de carte crypto
- ❌Aucune option de dépôt/retrait en dollars canadiens (nécessite un exchange externe pour convertir en fiat)
- ❌Pas d’authentification forte (pas de 2FA), récupération impossible si perte de la phrase de récupération
- ❌Exposition accrue aux arnaques via dApp, risques de scams
- ❌Application desktop absente et support en français limité
- ❌Note utilisateur très faible sur Trustpilot (1,2/5), nombreuses critiques pour perte de fonds
Score- ✅Prise en charge exceptionnelle : plus de 4,5 millions de tokens sur plus de 70 blockchains
- ✅Aucun frais de portefeuille (utilisation gratuite hors frais de réseau)
- ✅Contrôle total des clés privées (non-custodial)
- ✅Interface mobile simple, intuitive et adaptée aux débutants
- ✅Fonctions de staking intégrées sur plus de 24 cryptomonnaies majeures, rendements compétitifs
- ✅Support complet des NFT sur plusieurs blockchains
- ✅Navigateur dApp intégré pour un accès direct à la DeFi et aux applications décentralisées
- ✅Création de compte instantanée, sans KYC
- ✅Code source ouvert et vérifiable
Mon avis sur Trustwallet
- ✅Prise en charge exceptionnelle : plus de 4,5 millions de tokens sur plus de 70 blockchains
- ✅Aucun frais de portefeuille (utilisation gratuite hors frais de réseau)
- ✅Contrôle total des clés privées (non-custodial)
- ✅Interface mobile simple, intuitive et adaptée aux débutants
- ✅Fonctions de staking intégrées sur plus de 24 cryptomonnaies majeures, rendements compétitifs
- ✅Support complet des NFT sur plusieurs blockchains
- ✅Navigateur dApp intégré pour un accès direct à la DeFi et aux applications décentralisées
- ✅Création de compte instantanée, sans KYC
- ✅Code source ouvert et vérifiable
- ❌Absence totale de régulation et aucune protection pour les investisseurs canadiens
- ❌Frais d'achat de crypto élevés (1 à 5 %) via fournisseurs tiers
- ❌Frais de swap et spreads supérieurs à la plupart des exchanges centralisés
- ❌Aucun support client en temps réel (ni chat, ni téléphone), délai de réponse non garanti
- ❌Pas de fonctionnalités de prêt, pas de carte crypto
- ❌Aucune option de dépôt/retrait en dollars canadiens (nécessite un exchange externe pour convertir en fiat)
- ❌Pas d’authentification forte (pas de 2FA), récupération impossible si perte de la phrase de récupération
- ❌Exposition accrue aux arnaques via dApp, risques de scams
- ❌Application desktop absente et support en français limité
- ❌Note utilisateur très faible sur Trustpilot (1,2/5), nombreuses critiques pour perte de fonds
Score- ✅Prise en charge exceptionnelle : plus de 4,5 millions de tokens sur plus de 70 blockchains
- ✅Aucun frais de portefeuille (utilisation gratuite hors frais de réseau)
- ✅Contrôle total des clés privées (non-custodial)
- ✅Interface mobile simple, intuitive et adaptée aux débutants
- ✅Fonctions de staking intégrées sur plus de 24 cryptomonnaies majeures, rendements compétitifs
- ✅Support complet des NFT sur plusieurs blockchains
- ✅Navigateur dApp intégré pour un accès direct à la DeFi et aux applications décentralisées
- ✅Création de compte instantanée, sans KYC
- ✅Code source ouvert et vérifiable
Pourquoi faire confiance à Hellosafe ?
J’ai consacré du temps à tester Trustwallet en conditions réelles, en explorant à la fois ses fonctionnalités de gestion et de stockage des cryptomonnaies, les options de staking, le processus d’achat via prestataires externes ainsi que la gestion des frais de réseau. J’ai aussi comparé son offre à celle de plateformes canadiennes réglementées pour évaluer la simplicité, la sécurité, mais aussi ses limites, notamment l’absence de support client direct et de protection officielle.
Mon retour repose sur une utilisation concrète de Trustwallet : j’ai vérifié la diversité des actifs supportés, la facilité d’utilisation de l’application mobile, et le niveau d’autonomie laissé à l’utilisateur via la détention des clés privées. Cependant, j’ai aussi mesuré les risques : aucun support client réactif, pas de protection légale au Canada, frais parfois plus élevés qu’ailleurs pour les swaps, et aucune possibilité de récupérer ses fonds sans sa phrase de secours.
En passant Trustwallet au crible de mon expérience et en le confrontant à d’autres portefeuilles ou courtiers réglementés, je peux vous dire que la solution est puissante et flexible pour les utilisateurs avancés, mais présente des limites majeures en sécurité et accompagnement pour ceux qui recherchent un environnement vraiment encadré.
Trustwallet en un coup d'œil
| Fonctionnalité | Détail |
|---|---|
| 💰 Dépôt minimum | 0 $ (pas de dépôt fiat, transfert crypto uniquement ; achat via tiers dès 50 $ USD) |
| 🛡️ Régulation | Aucune réglementation au Canada |
| 📄 Licence crypto | Non (portefeuille non-custodial, non enregistré comme MSB au Canada) |
| 📝 Enregistrement FSMA | Non |
| 🪙 Cryptos disponibles | Plus de 4,5 millions d’actifs, 70+ blockchains supportées |
| 📊 Plateformes de trading | Application mobile (iOS, Android), extension navigateur ; pas de plateforme de trading intégrée |
| 👛 Crypto wallet | Portefeuille non-custodial ; contrôle total des clés privées, accès NFT |
| 🧪 Compte démo ou testnet | Non |
| 💹 Staking / Lending | Staking disponible sur 24+ cryptos (ETH, SOL, ATOM, DOT…) ; pas de lending |
| 💳 Carte crypto | Non |
| ⚡ Effet de levier | Non applicable |
| 💸 Frais | Aucun frais d’utilisation ; frais de réseau blockchain ; achats/swap via tiers (1 % à 5 %) |
| 🔐 Sécurité | Non-custodial, phrase de récupération 12 mots, code open source ; pas de 2FA, pas de récupération si phrase perdue |
| 📞 Support client | Centre d’aide en ligne, tickets ; pas de chat ni téléphone ; support limité, réponse non garantie |
| ⭐ Avis Trustpilot | 1,2/5 (1 031 avis, critiques nombreuses sur la sécurité et le support) |
Sécurité et Réglementation
Trustwallet offre des possibilités pratiquement illimitées en matière de gestion et de stockage de cryptomonnaies, avec une option non-custodial qui permet un contrôle total des fonds via la possession exclusive de la clé privée. Ce modèle maximise la souveraineté de l’utilisateur, mais implique que toute sécurisation repose sur ses propres pratiques : la perte de la phrase de récupération rend l’accès aux actifs définitivement impossible, et aucun recours via l’assistance n’est garanti en cas de problème ou d’escroquerie.
Sur le plan réglementaire, Trustwallet ne dispose d’aucune reconnaissance officielle au Canada ni auprès d’organismes traditionnels de contrôle des actifs numériques. Cela signifie qu’il n’existe aucune protection pour l’investisseur en cas de vol, d’erreur de manipulation, ou de dysfonctionnement de contrat intelligent. La sécurité technique globale (stockage local, open source, backup 12 mots) est robuste en théorie, mais le manque de fonctionnalités de gestion de risque comme l’authentification à deux facteurs (2FA) ou la validation de retraits augmente l’exposition aux menaces (phishing, scams via dApps, etc.).
Ce portefeuille bénéficie d’une très large adoption à l’international, mais souffre d’une réputation mitigée, notamment à cause de la difficulté à obtenir une assistance, de la fréquence des arnaques subies par des utilisateurs peu prudents, ainsi que de la faible note sur les plateformes d’avis (Trustpilot tout particulièrement).
| Indicateur | Description | Évaluation |
|---|---|---|
| Conformité réglementaire | Aucune licence officielle, non enregistré au Canada ni auprès d’autorités tier-1 | 1/5 |
| Sécurité des fonds | Portefeuille non-custodial, stockage local, backup 12 mots, aucun cold storage institutionnel, pas d’assurance | 3/5 |
| Outils de gestion de risque | Absence de 2FA, pas de whitelist retraits, risques liés à l’usage de dApps, protection basique | 2/5 |
| Notoriété et couverture | Grande adoption, mais très faible note Trustpilot (1,2/5), réputation entachée par arnaques et support absent | 2/5 |
Frais, Spreads et Commissions
En matière de frais, j’apprécie la transparence radicale de Trustwallet : aucune commission de création ou de tenue de compte, et aucune gestion centralisée du portefeuille. La seule imposition directe porte sur les frais de réseau, variables et entièrement liés à la blockchain concernée. Comparé aux plateformes de garde centralisées ou aux exchanges, je considère que ce modèle est avantageux lorsque l’on transfère ou gère soi-même ses actifs, mais il faut composer avec l’absence d’optimisation ou de mutualisation des frais réseau, particulièrement sur Ethereum lorsque le “gas” s’envole.
Pour l’achat de cryptomonnaies par carte bancaire ou fournisseur tiers (MoonPay, Simplex…), les frais standards constatés sont plus élevés que sur les exchanges centralisés : généralement de 1 % à 5 % du montant, s’ajoutant aux frais de service des processeurs de paiement. Ceci positionne Trustwallet comme une solution d’appoint plutôt qu’un point d’entrée idéal pour les achats récurrents ; en revanche, le transfert entrant ne subit aucun frais autre que le coût réseau.
L’interface de swap intégrée applique des spreads notables et des frais combinés, surtout sur les paires peu liquides, souvent supérieurs à ceux d’un DEX traditionnel ou d’un exchange centralisé. Je préfère utiliser des plateformes décentralisées ou un agrégateur externe pour optimiser le taux effectif, mais Trustwallet offre toutefois la simplicité du swap direct, au prix d’un coût global plus élevé.
Pour le staking, Trustwallet ne prélève pas de commission supplémentaire : l’intégralité des récompenses revient à l’utilisateur, déduction faite des frais de validateurs dictés par chaque blockchain. Cette politique “zéro frais de service” pour le staking la démarque de nombreux exchanges ou plateformes custodiales, ce qui rend la solution compétitive pour maximiser son rendement sur de nombreux actifs.
Quels sont les frais liés au compte ?
| Type de frais | Conditions chez Trustwallet | Moyenne marché |
|---|---|---|
| Frais d’ouverture | 0 $ | 0 $ – 10 $ |
| Frais de tenue | 0 $ | 0 $ – 5 $/mois |
| Frais de retrait | 0 $ (hors frais réseau) | 2 $ – 10 $ + frais réseau |
| Frais d’inactivité | 0 $ | 0 $ – 5 $/mois |
| Conversion de devise | 1 % – 5 % (via MoonPay/Simplex) | 0,5 % – 2 % |
Astuce
Si possible, privilégiez les achats et échanges sur des plateformes centralisées ou décentralisées avec des frais réduits, puis transférez vos actifs dans Trustwallet pour une meilleure maîtrise des coûts ; gardez Trustwallet comme coffre-fort plutôt que comme point d'entrée principal.
Quels sont les frais sur les cryptomonnaies ?
Les opérations sur cryptomonnaies via Trustwallet sont essentiellement soumises aux frais de réseau natifs (blockchain), et potentiellement à d’importants frais de conversion lors de l’achat via carte. Les swaps intégrés comportent un spread sensiblement supérieur à la moyenne des exchanges, ce qui réduit leur compétitivité pour des montants importants. L’absence de frais de garde et de financement overnight rend Trustwallet attractif pour la détention à long terme.
| Type de frais | Conditions chez Trustwallet | Moyenne marché |
|---|---|---|
| Frais d’achat/vente | 1 % à 5 % (via MoonPay/Simplex/Transak) | 0,5 % à 3 % |
| Frais de spread | 1 % – 3 % (swap intégré), variable | 0,1 % – 1,0 % |
| Frais overnight | 0 $ | 0 $ (hors produits dérivés/CFD) |
| Frais de garde | 0 $ | 0,5 % – 2 %/an (certaines plateformes) |
| Frais de transfert | Frais réseau uniquement (blockchain) | 2 $ – 10 $ + frais réseau |
Quels sont les frais sur le staking et le lending ?
Le staking sur Trustwallet ne comporte aucun frais de service ajouté par la plateforme, ce qui permet de bénéficier pleinement des taux affichés sur chaque blockchain (net des validateurs). Il n’existe aucun service de lending natif, et aucun frais de retrait anticipé ou de pénalité n’est appliqué pour la majorité des cryptomonnaies stakées.
| Type de frais | Conditions chez Trustwallet | Moyenne marché |
|---|---|---|
| Frais de service staking | 0 % (hors validateurs blockchain) | 5 % – 15 % (plateformes custodiales) |
| Frais de service lending | N/A | 3 % – 10 % |
| Frais de retrait anticipé | 0 $ | 0 $ – 10 $ |
| Frais validateur réseau | 2 % – 10 % selon blockchain | 2 % – 12 % |
Crypto-monnaies disponibles
Je trouve l’offre d’actifs sur Trustwallet incroyablement diversifiée, avec la possibilité de gérer plus de 4,5 millions de cryptoactifs sur plus de 70 blockchains. Ce niveau de compatibilité dépasse la plupart des portefeuilles concurrents : il est possible d’y stocker, envoyer et échanger pratiquement tous les principaux tokens du marché, y compris BTC, ETH, ADA, SOL, TRX, AVAX et bien d’autres. Cette flexibilité me permet de rester au plus près de l’innovation, que ce soit pour la gestion multi-chaînes, la DeFi, ou la sécurisation de jetons rares.
La prise en charge des principaux stablecoins (USDT, USDC, DAI, FDUSD) représente un réel avantage pour ceux qui souhaitent gérer leur exposition à la volatilité ou déployer des stratégies de “yield”. Cela simplifie aussi les transferts inter-plateformes et l’utilisation de services DeFi via le navigateur dApp intégré, même si les frais d’achat et d’échange restent supérieurs à ceux des exchanges centralisés.
Côté staking, Trustwallet propose un catalogue solide : plus de 24 cryptomonnaies stakables directement depuis l’interface mobile, parfois avec des rendements très compétitifs (jusqu’à 25% APR pour certains actifs DeFi et 14-15% sur DOT/ATOM). Les conditions sont transparentes : aucun frais caché, paiements fréquents, verrouillage modulable selon les blockchains. Ce service m’apporte un vrai plus pour générer des revenus passifs, même si l’absence d’agrégation avancée ou de DeFi lending limite la polyvalence face à l’écosystème DeFi natif.
J’apprécie particulièrement le support natif des NFT sur Ethereum, BSC, Polygon ou Solana : il est possible d’y consulter, transférer et stocker ses NFT sans passer par une extension externe. L’accès aux marketplaces NFT se fait via navigateur dApp, mais l’absence de place de marché intégrée limite l’expérience pour ceux qui cherchent à trader activement des NFT depuis Trustwallet.
Cependant, aucune possibilité d’utiliser des CFD crypto, de produits dérivés classiques, ou de fonctions de prêt/emprunt. Trustwallet reste donc cantonné aux fonctions d’auto-garde, staking, swap, NFT et gestion multi-blockchains – ce qui répond aux besoins de la plupart des utilisateurs, mais pas à ceux cherchant trading avancé ou levier.
| Asset Class | Type | Number at Trustwallet | Market Average | Example Assets |
|---|---|---|---|---|
| Cryptomonnaies (spot) | Layer 1, ERC-20, BEP-20, etc. | 4,5M+ | 500–1 000 000+ | BTC, ETH, SOL, ADA, AVAX, TRX |
| Cryptomonnaies (CFD) | Non disponible | 0 | 10 à 20 (chez certains brokers) | — |
| Stablecoins | USD-pegged, algorithmic | 10+ | 5–15 | USDT, USDC, DAI, FDUSD, USDA |
| NFTs | Ethereum, BSC, Solana, Polygon, Tezos | 100 000+ | 50 000–500 000 | CryptoPunks, Bored Ape, DeGods, etc. |
| Autres dérivés | Non disponible | 0 | 2–10 | — |
Staking, Staking DeFi et Lending
Les services de staking, DeFi staking et lending sont essentiels pour tout investisseur crypto qui souhaite générer des revenus passifs ou optimiser la croissance de son portefeuille, au-delà du simple achat/vente.
Staking
Trustwallet propose le staking natif sur une large sélection de cryptomonnaies, ce que j’estime être un atout majeur du portefeuille. Je peux immobiliser directement mes actifs comme ETH, SOL, ADA, DOT, ATOM, ou encore TRX, et recevoir des récompenses selon le mécanisme propre à chaque blockchain. La simplicité d’utilisation et l’absence de frais supplémentaires font que l’intégralité des gains (moins les frais de réseau standard) m’est reversée, un avantage par rapport à certains exchanges qui prélèvent une commission sur les récompenses. Par contre, il faut reconnaître que le rendement offert reste souvent dans la fourchette basse du marché et que la gestion de la période de blocage (notamment sur Polkadot ou Cosmos) demande un suivi rigoureux. Enfin, la liste des tokens disponibles évolue, mais l’absence de staking natif pour Bitcoin ou stablecoins est une limite à considérer.
| Crypto | Taux Trustwallet | Moyenne marché | Conditions principales |
|---|---|---|---|
| ETH | 2,90 % | 3–4 % | Paiement hebdomadaire, mise minimale variable |
| SOL | 4,43 % | 5–7 % | Pas de verrouillage, paiement libre |
| ADA | 4,69 % | 3,5–6 % | Aucune période de blocage |
| DOT | 14,79 % | 11–17 % | 28 jours de verrouillage requis |
| ATOM | 15,52 % | 12–18 % | Délégation libre, récompenses hebdomadaires |
Staking DeFi
Avec Trustwallet, le staking DeFi n’est pas accessible de façon native : ce portefeuille permet toutefois de relier ses actifs à des applications DeFi externes via le navigateur dApps intégré. Mais il faut effectuer manuellement la connexion et signer chaque contrat de façon indépendante. En pratique, même si je peux utiliser Aave, Curve ou tout autre protocole pris en charge, il n’existe pas d’intégration directe ou de module géré par Trustwallet, ce qui expose à plus de risques (scams, bugs de smart contract). Ce positionnement limite la simplicité et la sécurité du staking DeFi, et à mon avis, le porteur doit bien maîtriser le fonctionnement Web3 pour éviter les pièges.
Prêt (Lending)
Trustwallet ne propose actuellement aucun service de lending natif. Je ne peux ni prêter ni emprunter des cryptos directement par l’interface de Trustwallet : pour y accéder, je dois passer obligatoirement par des protocoles DeFi externes en utilisant le navigateur dApp. Ce choix rend impossible toute génération passive d’intérêts sans manipulation supplémentaire et expose davantage aux risques d’erreurs ou de sécurité, surtout sans support client dédié. Pour les utilisateurs canadiens recherchant la simplicité, cette absence peut constituer un vrai désavantage face aux wallets centralisés qui intègrent le lending nativement.
Autres services
Les services additionnels enrichissent nettement l’expérience sur une plateforme crypto, car ils facilitent la gestion globale des actifs, l’accès à l’écosystème Web3 et la sécurisation des opérations au quotidien.
| Service | Disponible chez Trustwallet |
|---|---|
| Carte crypto | No |
| Crypto wallet | Yes |
| ETFs crypto | No |
| CFD crypto | No |
| Copy trading | No |
| API trading | No |
| NFT marketplace | Yes |
| Fiat on-ramp | Yes |
| Insurance on funds | No |
Portefeuille crypto
Trustwallet se distingue par son portefeuille non-custodial, ce qui signifie que je garde un contrôle total sur mes clés privées et mes actifs—une caractéristique essentielle pour maximiser la sécurité et l’autonomie. L’application propose un support de plus de 70 blockchains, me permettant de stocker, recevoir et envoyer des milliers de tokens et coins. Le tout sans abonnement, ni frais cachés, uniquement des frais liés aux réseaux. Comparé à la concurrence, Trustwallet surpasse la plupart des wallets de type mobile par la diversité d’actifs compatibles, mais je relève l’absence de fonctionnalités avancées type multi-signature ou authentification à deux facteurs, ce qui peut représenter une limite pour les portefeuilles de grande valeur.
NFT marketplace
Trustwallet me permet de gérer l’ensemble de mes NFTs sur les principales blockchains—Ethereum, BSC, Polygon, Solana, Tezos et plus—directement via l’application et son extension navigateur. J’ai accès à la visualisation, l’envoi, la réception et le stockage sécurisé des NFTs, mais il faut noter qu’il n’existe pas de marketplace NFT native : je dois passer par les marketplaces externes (comme OpenSea) en utilisant le navigateur dApp intégré. L’expérience est donc fluide pour la gestion, mais moins intégrée que certaines plateformes comme Coinbase Wallet qui proposent un parcours d’achat/vente direct.
Fiat on-ramp
Trustwallet offre la possibilité d’acheter des cryptomonnaies directement avec des devises fiat (CAD, USD, etc.) grâce à l’intégration de fournisseurs externes comme MoonPay, Simplex ou Transak. Cela rend l’entrée dans l’univers crypto beaucoup plus aisée pour les utilisateurs canadiens : l’achat se fait en quelques minutes et les actifs arrivent directement dans mon portefeuille personnel, sans passer par une étape de dépôt chez un exchange centralisé. Je note cependant que, même si l’accès au service est simple et rapide, les frais pratiqués par ces prestataires restent élévés par rapport à un achat sur exchange classique et les montants minimums sont parfois restrictifs (souvent 50 $ USD).
Ouverture de compte et Dépôts
Ouverture de compte
Le processus d'ouverture d'un compte sur Trustwallet se distingue par sa simplicité : il n’y a ni formulaire d’inscription ni procédure KYC obligatoire pour la plupart des utilisateurs. Après avoir téléchargé l’application mobile ou l’extension navigateur, vous créez un portefeuille en quelques secondes en générant une phrase de récupération à 12 mots — c’est l’étape clé pour sécuriser vos fonds. Il n’y a pas de vérification d’identité, sauf si vous souhaitez acheter des cryptos via un fournisseur tiers (carte bancaire : MoonPay, Simplex, etc.), auquel cas une vérification KYC, l’envoi d’une pièce d’identité et parfois d’un justificatif d’adresse sont requis. Le délai de validation dépend alors du prestataire : cela va de l’immédiat à 1–24 h. Une fois votre portefeuille créé, un email de confirmation n’est pas nécessaire ; la gestion de la phrase de récupération fait office de preuve exclusive de propriété. Trustwallet ne demande aucun questionnaire réglementaire pour un usage ordinaire, mais certains services partenaires peuvent vous l’imposer. Si vous prévoyez d’utiliser des fonctionnalités avancées (staking, achat intégré), il est conseillé d’activer les protections de sécurité du téléphone et de choisir la devise de base lors des premiers paramétrages.
Bon à savoir :
La sécurité de votre portefeuille dépend entièrement de la sauvegarde de la phrase de récupération : gardez-la hors ligne, ne la partagez jamais, et ne la stockez pas sur un appareil connecté.
| Élément | Détails |
|---|---|
| Procédure d’ouverture | Téléchargement de l’app, création d’un portefeuille en 12 mots, aucun email requis |
| Délai de validation | Instantané (sauf achat crypto : 1–24 h via fournisseurs tiers) |
| Méthodes de dépôt acceptées | Carte bancaire (tiers), transfert crypto, stablecoins |
| Dépôt minimum requis | Aucun pour le portefeuille ; 50 $ pour achat via carte |
| Documents requis | Aucun en général ; KYC & pièce d’identité si achat via carte ou partenaire |
| Astuce pratique | Activez toutes les sécurités (PIN, biométrie, sauvegarde phrase 12 mots) dès le départ |
Dépôts et retraits sur Trustwallet
Les dépôts sur Trustwallet s’effectuent exclusivement en cryptomonnaies : vous transférez des actifs numériques (ex : BTC, ETH, USDC, SOL…) ou des stablecoins depuis une autre plateforme ou portefeuille, en utilisant l’adresse publique associée à l’actif choisi. Trustwallet ne propose ni dépôt fiat ni retrait bancaire direct, mais permet l’achat de crypto via carte bancaire grâce à des fournisseurs tiers (MoonPay, Simplex...). Les devises acceptées pour ces achats sont généralement le dollar US (USD) : la conversion CAD/USD peut entraîner des frais bancaires additionnels. Les délais de crédit sont instantanés pour les cryptos et varient de quelques minutes à 24 h pour l’achat par carte. Les retraits s’effectuent en envoyant vos cryptos vers une autre adresse (exchange ou portefeuille), avec des frais de réseau qui varient selon la blockchain. Il n’y a pas d’option intégrée pour échanger vos fonds contre des CAD ; il faut passer par un exchange. Trustwallet propose une gestion complète via son application sans limite de montant, mais il est essentiel de bien vérifier les adresses et réseaux utilisés lors des transferts.
Bon à savoir
Vérifiez toujours l’adresse de réception et le réseau avant chaque dépôt ou retrait, car une erreur peut entraîner une perte définitive ; renseignez-vous aussi sur les frais de réseau parfois élevés (ex : Ethereum).
| Méthode de paiement | Devises acceptées | Montant minimum | Délai de traitement | Frais possibles |
|---|---|---|---|---|
| Carte bancaire | USD (via prestataires) | 50 $ USD | Instantané à 24 h | 1–5 % (fournisseur tiers) |
| Virement bancaire | Non disponible | — | — | — |
| Portefeuilles électroniques | Non disponible | — | — | — |
| Cryptos/stablecoins | Toutes cryptos supportées | Aucun | 1–30 min (selon blockchain) | Frais de réseau variables |
| Autres options locales | Non disponible | — | — | — |
Avis clients
Trustwallet obtient une note globale de 1,2/5 sur Trustpilot, basée sur 1 031 avis d’utilisateurs à l’international.
Les utilisateurs mettent en avant plusieurs aspects positifs de la plateforme, notamment :
- Large choix de cryptomonnaies et tokens pris en charge sur plus de 70 blockchains
- Interface simple, intuitive et accessible aux débutants
- Staking direct sur de nombreux actifs avec taux compétitifs
- Portefeuille non-custodial assurant le contrôle complet des clés privées
En revanche, plusieurs points négatifs sont régulièrement évoqués dans les avis :
- Support client jugé inexistant ou très lent en cas de problème
- Frais élevés pour les swaps et achats de crypto via la plateforme
- Sécurité perfectible : pas d’authentification à deux facteurs, exposition aux arnaques
- Aucune réglementation ni garantie de protection des fonds au Canada
- Difficulté de récupération en cas de perte de la phrase de sauvegarde
Voici quelques exemples représentatifs d’avis publiés sur Trustpilot :
P.C. – 10/03/2024 : “Interface facile à utiliser et staking pratique, mais impossible d’obtenir de l’aide lorsque j’ai perdu l’accès à mon portefeuille.”
R.L. – 21/05/2024 : “Bon choix de cryptos, mais frais de swap décourageants et j’ai eu peur face aux nombreuses arnaques.”
A.D. – 01/06/2024 : “La gestion complète de mes clés me rassure, mais le manque de support, surtout en français, m’inquiète beaucoup.”
FAQ
Trustwallet est-il régulé ou certifié au Canada ?
Trustwallet n’est pas reconnu ni certifié par les autorités financières canadiennes comme la FINTRAC, l’OSC ou d’autres organismes provinciaux. Il s’agit d’un portefeuille non-custodial offrant l’accès aux cryptomonnaies, sans encadrement réglementaire spécifique au Canada.
Quel est le dépôt minimum pour commencer à trader sur Trustwallet ?
Il n’y a aucun dépôt minimum pour utiliser Trustwallet, car vous pouvez créer un portefeuille gratuitement et y recevoir n’importe quelle somme en crypto. Toutefois, pour acheter des cryptos via des prestataires intégrés, le montant minimum est souvent d’environ 50 $ US par achat.
Trustwallet propose-t-il des bonus de bienvenue ou des récompenses ?
Trustwallet ne propose pas de bonus de bienvenue ni de programme de récompenses standards. Il est possible que ses partenaires tiers (par exemple MoonPay, Simplex, Transak) offrent parfois des promotions saisonnières, mais ces offres ne sont pas gérées directement par la plateforme.
Comment fonctionne le staking ou l’earn sur Trustwallet ?
Trustwallet permet de faire du staking directement depuis le portefeuille sur une sélection de plus de vingt cryptomonnaies comme ETH, SOL, DOT ou ATOM. Les taux, les conditions de blocage et la fréquence des paiements varient selon l’actif sélectionné. Aucun frais supplémentaire n’est facturé par Trustwallet, hormis les frais du réseau ou du validateur.
Comment Trustwallet se rémunère-t-il (frais de trading, spreads, commissions) ?
Trustwallet n’impose pas de frais de gestion ou d’abonnement. Des frais s’appliquent lors des achats de crypto par carte ou des swaps/échanges intégrés, fixés par les prestataires partenaires et selon la blockchain concernée. Des spreads et frais de réseau s’ajoutent lors de toute transaction crypto sur la plateforme.
Qui est l’équipe ou la société derrière Trustwallet ?
Trustwallet a été fondé en 2017 par Viktor Radchenko, puis racheté par Binance en 2018. Son développement et sa maintenance sont assurés par une équipe dédiée, tout en conservant son modèle décentralisé et open-source.
Quand Trustwallet a-t-il été lancé ?
Trustwallet a été lancé en 2017 et a rapidement connu une forte adoption auprès des utilisateurs recherchant un portefeuille mobile multi-blockchain sécurisé et contrôlé par l’utilisateur.
Trustwallet offre-t-il une assurance ou une preuve de réserve pour les fonds des clients ?
Trustwallet ne propose aucune assurance, fonds de garantie ou preuve de réserves pour les actifs des clients. L’utilisateur conserve l’entière responsabilité de la sauvegarde de ses clés et de ses fonds, sans recours en cas de perte ou de piratage.
Comment contacter le service client de Trustwallet ?
Le support client de Trustwallet est principalement accessible via un centre d’aide en ligne et des forums communautaires. Il n’y a ni chat en direct, ni ligne téléphonique, ni service dédié avec réponse garantie, ce qui limite l’assistance en cas de problème.
Trustwallet propose-t-il un programme de parrainage ou de cashback ?
Trustwallet n’offre pas de programme de parrainage ni de cashback pour ses utilisateurs. L’accent est mis sur des fonctionnalités gratuites, le support multi-blockchain et la décentralisation, sans incitations financières liées à l’acquisition d’utilisateurs.
Trustwallet est-il régulé ou certifié au Canada ?
Trustwallet n’est pas reconnu ni certifié par les autorités financières canadiennes comme la FINTRAC, l’OSC ou d’autres organismes provinciaux. Il s’agit d’un portefeuille non-custodial offrant l’accès aux cryptomonnaies, sans encadrement réglementaire spécifique au Canada.
Quel est le dépôt minimum pour commencer à trader sur Trustwallet ?
Il n’y a aucun dépôt minimum pour utiliser Trustwallet, car vous pouvez créer un portefeuille gratuitement et y recevoir n’importe quelle somme en crypto. Toutefois, pour acheter des cryptos via des prestataires intégrés, le montant minimum est souvent d’environ 50 $ US par achat.
Trustwallet propose-t-il des bonus de bienvenue ou des récompenses ?
Trustwallet ne propose pas de bonus de bienvenue ni de programme de récompenses standards. Il est possible que ses partenaires tiers (par exemple MoonPay, Simplex, Transak) offrent parfois des promotions saisonnières, mais ces offres ne sont pas gérées directement par la plateforme.
Comment fonctionne le staking ou l’earn sur Trustwallet ?
Trustwallet permet de faire du staking directement depuis le portefeuille sur une sélection de plus de vingt cryptomonnaies comme ETH, SOL, DOT ou ATOM. Les taux, les conditions de blocage et la fréquence des paiements varient selon l’actif sélectionné. Aucun frais supplémentaire n’est facturé par Trustwallet, hormis les frais du réseau ou du validateur.
Comment Trustwallet se rémunère-t-il (frais de trading, spreads, commissions) ?
Trustwallet n’impose pas de frais de gestion ou d’abonnement. Des frais s’appliquent lors des achats de crypto par carte ou des swaps/échanges intégrés, fixés par les prestataires partenaires et selon la blockchain concernée. Des spreads et frais de réseau s’ajoutent lors de toute transaction crypto sur la plateforme.
Qui est l’équipe ou la société derrière Trustwallet ?
Trustwallet a été fondé en 2017 par Viktor Radchenko, puis racheté par Binance en 2018. Son développement et sa maintenance sont assurés par une équipe dédiée, tout en conservant son modèle décentralisé et open-source.
Quand Trustwallet a-t-il été lancé ?
Trustwallet a été lancé en 2017 et a rapidement connu une forte adoption auprès des utilisateurs recherchant un portefeuille mobile multi-blockchain sécurisé et contrôlé par l’utilisateur.
Trustwallet offre-t-il une assurance ou une preuve de réserve pour les fonds des clients ?
Trustwallet ne propose aucune assurance, fonds de garantie ou preuve de réserves pour les actifs des clients. L’utilisateur conserve l’entière responsabilité de la sauvegarde de ses clés et de ses fonds, sans recours en cas de perte ou de piratage.
Comment contacter le service client de Trustwallet ?
Le support client de Trustwallet est principalement accessible via un centre d’aide en ligne et des forums communautaires. Il n’y a ni chat en direct, ni ligne téléphonique, ni service dédié avec réponse garantie, ce qui limite l’assistance en cas de problème.
Trustwallet propose-t-il un programme de parrainage ou de cashback ?
Trustwallet n’offre pas de programme de parrainage ni de cashback pour ses utilisateurs. L’accent est mis sur des fonctionnalités gratuites, le support multi-blockchain et la décentralisation, sans incitations financières liées à l’acquisition d’utilisateurs.
