Coinsquare : revue complète de la plateforme crypto au Canada (juillet 2025)
Mon avis sur Coinsquare
Coinsquare, fondée en 2014 à Toronto, figure parmi les plateformes de cryptomonnaies les plus anciennes et réglementées au Canada, avec plus de 500 000 utilisateurs et plus de 8 milliards CAD de volume d’échange cumulés. Classée 3,4/5 selon notre analyse, elle se distingue par sa conformité accrue (premier courtier crypto membre de l’OCRI), sa sécurité élevée (fonds séparés, stockage à froid, assurance jusqu’à 1M $CAD) et une offre variée de plus de 50 cryptomonnaies, incluant des services de staking intéressants. Les commissions de trading restent fixes à 0,50%, ni très compétitives, ni excessives pour le marché canadien, mais l’absence de frais de dépôt par virement ou Interac e-Transfer compense partiellement. Coinsquare se positionne comme une plateforme fiable et réglementée face aux acteurs locaux, en misant sur la sécurité et la conformité, bien que les outils de trading avancés et le choix de cryptos restent perfectibles face aux géants internationaux. Malgré son cadre rassurant et la simplicité de ses applications, l’expérience utilisateur souffre d’un service client jugé lent et peu accessible (note Trustpilot : 1,3/5 sur 121 avis), facteur à ne pas négliger pour les débutants comme les traders actifs. Selon mon expérience, Coinsquare s’adresse de préférence aux profils de traders suivants :
➡️ Investisseurs débutants cherchant une plateforme claire, localisée et facilement accessible en CAD, profitant d’une régulation stricte et d’une interface simplifiée, adaptée à la découverte de l’univers crypto.
➡️ Détenteurs à long terme et investisseurs à la recherche de staking sur des coins majeurs (Ethereum, Solana, Polkadot) souhaitant maximiser la sécurité, le stockage à froid et l’assurance, sans prise de risque vers des plateformes étrangères.
➡️ Traders intermédiaires ou semi-professionnels souhaitant accéder à Coinsquare Pro, bénéficier de TradingView et de plus de 1 300 paires, tout en évoluant dans un environnement réglementé et stable, même si l’offre d’outils avancés ou de produits dérivés est limitée.
- ✅Plateforme basée au Canada, enregistrée auprès de l’OCRI (plus haut niveau réglementaire pour la crypto au pays)
- ✅Fonds clients assurés jusqu’à 1 million CAD et stockage à froid avec des dépositaires reconnus (Coinbase Custody, BitGo)
- ✅Plus de 50 cryptomonnaies et plus de 1 300 paires disponibles, incluant coins majeurs et altcoins populaires
- ✅Interface utilisateur simple et moderne, accessible sur web et application mobile
- ✅Intégration de TradingView offrant des graphiques d’analyse avancés
- ✅Offre de staking sur de nombreuses cryptomonnaies, avec des taux compétitifs
- ✅Aucun frais sur les dépôts via Interac e-Transfer ou virement bancaire
- ✅Plateforme Pro dédiée pour traders actifs avec carnet d’ordres en direct
- ✅Partenaires solides et écosystème sécurisé
- ❌Note Trustpilot très faible (1,3/5 sur 121 avis) : expérience client et support à améliorer notablement
- ❌Frais de trading fixes à 0,50 %, ce qui peut être moins compétitif pour les gros volumes ou traders fréquents
- ❌Frais de retrait en crypto variables, parfois élevés selon le réseau et l’actif
- ❌Frais de 1,5 % sur les retraits par virement bancaire ou dépôt direct, avec limites basses pour Interac
- ❌Pas de support téléphonique entrant, délai de réponse allongé selon les retours utilisateurs
- ❌Offre limitée en produits dérivés et en fonctionnalités DeFi par rapport à certains concurrents internationaux
- ❌Frais de staking parmi les plus élevés du secteur (jusqu’à 30 % sur les récompenses)
- ❌Pas de preuve de réserves transparente accessible au public
Score- ✅Plateforme basée au Canada, enregistrée auprès de l’OCRI (plus haut niveau réglementaire pour la crypto au pays)
- ✅Fonds clients assurés jusqu’à 1 million CAD et stockage à froid avec des dépositaires reconnus (Coinbase Custody, BitGo)
- ✅Plus de 50 cryptomonnaies et plus de 1 300 paires disponibles, incluant coins majeurs et altcoins populaires
- ✅Interface utilisateur simple et moderne, accessible sur web et application mobile
- ✅Intégration de TradingView offrant des graphiques d’analyse avancés
- ✅Offre de staking sur de nombreuses cryptomonnaies, avec des taux compétitifs
- ✅Aucun frais sur les dépôts via Interac e-Transfer ou virement bancaire
- ✅Plateforme Pro dédiée pour traders actifs avec carnet d’ordres en direct
- ✅Partenaires solides et écosystème sécurisé
Mon avis sur Coinsquare
- ✅Plateforme basée au Canada, enregistrée auprès de l’OCRI (plus haut niveau réglementaire pour la crypto au pays)
- ✅Fonds clients assurés jusqu’à 1 million CAD et stockage à froid avec des dépositaires reconnus (Coinbase Custody, BitGo)
- ✅Plus de 50 cryptomonnaies et plus de 1 300 paires disponibles, incluant coins majeurs et altcoins populaires
- ✅Interface utilisateur simple et moderne, accessible sur web et application mobile
- ✅Intégration de TradingView offrant des graphiques d’analyse avancés
- ✅Offre de staking sur de nombreuses cryptomonnaies, avec des taux compétitifs
- ✅Aucun frais sur les dépôts via Interac e-Transfer ou virement bancaire
- ✅Plateforme Pro dédiée pour traders actifs avec carnet d’ordres en direct
- ✅Partenaires solides et écosystème sécurisé
- ❌Note Trustpilot très faible (1,3/5 sur 121 avis) : expérience client et support à améliorer notablement
- ❌Frais de trading fixes à 0,50 %, ce qui peut être moins compétitif pour les gros volumes ou traders fréquents
- ❌Frais de retrait en crypto variables, parfois élevés selon le réseau et l’actif
- ❌Frais de 1,5 % sur les retraits par virement bancaire ou dépôt direct, avec limites basses pour Interac
- ❌Pas de support téléphonique entrant, délai de réponse allongé selon les retours utilisateurs
- ❌Offre limitée en produits dérivés et en fonctionnalités DeFi par rapport à certains concurrents internationaux
- ❌Frais de staking parmi les plus élevés du secteur (jusqu’à 30 % sur les récompenses)
- ❌Pas de preuve de réserves transparente accessible au public
Score- ✅Plateforme basée au Canada, enregistrée auprès de l’OCRI (plus haut niveau réglementaire pour la crypto au pays)
- ✅Fonds clients assurés jusqu’à 1 million CAD et stockage à froid avec des dépositaires reconnus (Coinbase Custody, BitGo)
- ✅Plus de 50 cryptomonnaies et plus de 1 300 paires disponibles, incluant coins majeurs et altcoins populaires
- ✅Interface utilisateur simple et moderne, accessible sur web et application mobile
- ✅Intégration de TradingView offrant des graphiques d’analyse avancés
- ✅Offre de staking sur de nombreuses cryptomonnaies, avec des taux compétitifs
- ✅Aucun frais sur les dépôts via Interac e-Transfer ou virement bancaire
- ✅Plateforme Pro dédiée pour traders actifs avec carnet d’ordres en direct
- ✅Partenaires solides et écosystème sécurisé
Pourquoi faire confiance à Hellosafe ?
J’ai testé Coinsquare en détail avec la même rigueur que pour mes autres comparatifs de plateformes crypto et CFD au Canada. J’ai ouvert un compte, réalisé des dépôts/retraits, exploré à la fois la version mobile et web, et passé plusieurs ordres sur différentes cryptos pour observer concrètement la qualité d’exécution et la rapidité des transactions.
Je me suis penché sur les frais, les outils proposés (du mode débutant à Coinsquare Pro pour les plus expérimentés), la sécurité des actifs en garde externe, et bien entendu la réactivité du support client. J’ai soigneusement comparé Coinsquare avec d’autres courtiers régulés — que ce soit sur la transparence, la simplicité des dépôts et retraits, ou encore les services de staking.
Ce retour est basé sur une véritable utilisation et met en lumière, sans promotion, les points forts comme les limites de Coinsquare : plateforme accessible, solutions de garde sérieuses, mais parfois un service client qui peut décevoir. Grâce à cette approche honnête et comparative, vous disposez d’une vision claire pour juger si Coinsquare correspond à votre profil, que vous soyez nouveau dans la crypto ou déjà aguerri.
Coinsquare en un coup d'œil
| Fonctionnalité | Détail |
|---|---|
| 💰 Dépôt minimum | 20 $ CAD (Interac e-Transfer), 10 000 $ CAD (virement bancaire) |
| 🛡️ Régulation | Enregistrée membre OCRI (Organisme canadien de réglementation des investissements) |
| 📜 Licence crypto | Courtier en valeurs mobilières et crypto (Coinsquare Capital Markets Ltd.) |
| 🏢 Enregistrement FSMA | Non applicable (plateforme canadienne, non belge) |
| 🪙 Cryptos disponibles | Plus de 50 cryptomonnaies (BTC, ETH, SOL, ADA, XRP, DOGE, MATIC, etc.) |
| 📊 Plateformes de trading | Application mobile (iOS/Android), plateforme web, Coinsquare Pro |
| 👛 Crypto wallet | Portefeuille intégré avec stockage sécurisé (custodial & cold storage) |
| 🧪 Compte démo ou testnet | Non disponible |
| 💸 Staking / Lending | Staking disponible sur ATOM, DOT, INJ, TIA, SOL, NEAR, MATIC, ETH, ADA |
| 💳 Carte crypto | Non disponible |
| 🚀 Effet de levier | Non disponible |
| 💲 Frais | 0,50% sur trading (Coinsquare Pro), dépôts gratuits, retraits variables selon la méthode |
| 🔐 Sécurité (ex: cold storage, proof-of-reserves) | Stockage à froid, dépositaires agréés, assurance jusqu’à 1M $ CAD, audits réguliers |
| 📞 Support client | Formulaire en ligne, email, pas de support téléphonique entrant |
| ⭐ Avis Trustpilot | 1,3/5 (121 avis, évaluation "Mauvais") |
Sécurité et Réglementation
Coinsquare offre un socle réglementaire rare au Canada, avec une conformité reconnue par l'OCRI, ce qui me donne une confiance supérieure sur la solidité juridique et la pérennité de l’entreprise. La protection des actifs est robuste : stockage majoritairement à froid chez des dépositaires institutionnels réputés (Coinbase Custody, BitGo, Tetra Trust), assurance jusqu’à 680 millions USD, ainsi qu’une couverture FCPI à hauteur de 1 million CAD par compte, qui rassure nettement en cas d’insolvabilité.
Les outils de gestion des risques sont bien présents, comme l’authentification à deux facteurs, la gestion des retraits, ou l’intégration d’anti-phishing. Ces éléments sont aujourd’hui le standard attendu pour toute plateforme crypto sérieuse, et Coinsquare les met correctement en œuvre. Cependant, la réputation utilisateur – Trustpilot ou forums – révèle une fiabilité opérationnelle perfectible, tout particulièrement sur le service client et les processus de gestion de compte. Cela ne remet pas en cause la sécurité de la garde, mais interpelle tout investisseur sur l’expérience client réelle : le back-office n’est pas au niveau des standards bancaires.
En résumé, Coinsquare se distingue par sa sécurité réglementaire, la protection des fonds et son sérieux pour la conservation des actifs. Mon jugement : c’est une plateforme fiable sur le plan technique et réglementaire, mais qui doit encore progresser en expérience utilisateur pour prétendre à l’excellence.
| Indicateur | Description | Évaluation |
|---|---|---|
| Conformité réglementaire | Inscription OCRI, première licence crypto canadienne, suivi des exigences nationales | 5/5 |
| Sécurité des fonds | Stockage à froid, assurance multi-niveau, dépositaires agréés, FCPI | 5/5 |
| Outils de gestion des risques | 2FA, listes blanches de retrait, protection anti-phishing | 4/5 |
| Notoriété et couverture | Antériorité sur le marché, réputation mitigée (Trustpilot 1,3/5), incidents rapportés | 2/5 |
Frais, Écarts et Commissions
Les frais de trading sur Coinsquare restent dans la moyenne du marché canadien, mais ne sont plus aussi compétitifs qu'autrefois pour les investisseurs actifs. Le tarif unique de 0,50 % par transaction sur Coinsquare Pro, sans distinction entre maker et taker, se situe au-dessus de la norme sur les grandes plateformes internationales (souvent autour de 0,10–0,25 %). Ce modèle est simple à comprendre, mais peut vite représenter un coût élevé pour les volumes importants ou les stratégies de trading haute fréquence.
Sur le front des spreads, il faut mentionner que pour les transactions classiques (spot), le spread réel peut varier selon la liquidité des paires : il reste en général modéré sur Bitcoin et Ethereum, mais s’étend visiblement sur certaines altcoins à faible volume. L’exécution est transparente, mais le manque de tarification dégressive par palier de volume peut décourager les traders semi-professionnels ou institutionnels.
La structure de frais liés aux dépôts est particulièrement favorable : aucun frais sur les entrées en CAD par Interac ou virement bancaire. Pour les retraits, Coinsquare propose une gratuité sur les e-Transfers jusqu’à 2 000 $ (par tranche de 24h), mais applique 1,5 % sur les retraits bancaires directs ou par virement, ce qui dépasse la médiane des concurrents canadiens.
Du côté des services additionnels, l’offre de staking affiche des frais administratifs élevés : jusqu’à 30 % sur les récompenses, là où la majorité des plateformes centralisées se situent plutôt entre 10 et 20 %. Il n’existe pas à date de service de lending ou de gain sur prêt, ce qui simplifie la grille tarifaire mais dissuade certains profils recherchant des revenus passifs.
L’absence de frais d’ouverture, tenue de compte ou inactivité joue en faveur de Coinsquare pour les utilisateurs occasionnels, mais la conversion de devises (ex : CAD/USD) se fait selon un taux qui n’est pas toujours optimal. Aucun frais de conservation ni de frais cachés relevés à ce jour, ce qui consolide la transparence globale de l’écosystème Coinsquare malgré les critiques sur d’autres aspects du service client.
Quels sont les frais liés au compte ?
| Type de frais | Conditions chez Coinsquare | Moyenne du marché |
|---|---|---|
| Frais d’ouverture | 0 $ | 0 $ |
| Frais de tenue de compte | 0 $ | 0–10 $/mois |
| Frais de retrait | 0 $ (Interac e-Transfer, <2 000 $), 1,5 % (virement/dépôt bancaire) | 0–5 $ (Interac/fiat), 1–2,5 % (virement bancaire) |
| Frais d’inactivité | 0 $ | 0–15 $/mois |
| Frais de conversion | Taux conversion variable (CAD/USD selon taux interne) | 0,25–1,5 % |
Astuce
Privilégiez les retraits par Interac e-Transfer pour éviter les frais bancaires, et surveillez les frais de conversion si vous négociez en USD. Les frais de trading élevés poussent à regrouper ses ordres pour limiter leur impact, surtout pour les portefeuilles actifs.
Quels sont les frais sur les cryptomonnaies ?
Sur Coinsquare, le coût principal pour trader des cryptomonnaies provient des commissions fixes de 0,50 % par ordre sur Coinsquare Pro, auxquelles s’ajoutent des spreads variables pour certains actifs à moindre liquidité. Aucun frais overnight ni frais de garde, alors que les frais de retrait crypto sont dynamiques (fonction du réseau et du montant). La politique de frais reste donc raisonnablement claire pour l’utilisateur, malgré un coût d’exécution plus élevé que les plateformes internationales.
| Type de frais | Conditions chez Coinsquare | Moyenne du marché |
|---|---|---|
| Frais d’achat/vente | 0,50 % par transaction | 0,10–1,00 % |
| Frais de spread | Variable selon l’actif et la liquidité | 0,10–1,00 % |
| Frais overnight | 0 $ | 0 $ (spot), 0,01–0,10 % (CFD) |
| Frais de garde | 0 $ | 0–0,10 %/an |
| Frais de transfert | Dynamiques : min. 0,0005 BTC, 0,005 ETH, etc. | 5–15 $ ou selon réseau |
Quels sont les frais sur le staking et le lending ?
Les frais de staking sur Coinsquare sont très élevés comparativement au reste du marché : entre 25 et 30 % des récompenses versées selon la crypto stakée. Ceci réduit sensiblement le rendement net final perçu par l’utilisateur. Aucun lending n’est proposé, et les éventuels frais de retrait anticipé sont contenus dans les conditions propres à chaque crypto supportée.
| Type de frais | Conditions chez Coinsquare | Moyenne du marché |
|---|---|---|
| Frais de service staking | 25–30 % des récompenses | 10–20 % |
| Frais de lending | N/A | 1–5 % |
| Frais de retrait anticipé | Variable selon la crypto (souvent 0 %) | 0–3 % |
| Frais de validateur | Inclus dans les frais de service | 2–5 % |
Cryptomonnaies disponibles
L’offre d’actifs disponible sur Coinsquare s’adresse avant tout à l’investisseur ou au trader cherchant une exposition diversifiée à l’écosystème crypto tout en restant dans un cadre réglementé canadien. Avec plus de 50 cryptomonnaies listées, les grands classiques (BTC, ETH, SOL), plusieurs tokens DeFi et les principaux stablecoins du marché (USDC, DAI), la plateforme couvre les besoins essentiels d’un portefeuille équilibré ou d’une stratégie de trading active.
L’ajout régulier de nouvelles cryptomonnaies — parfois même sur des projets récents ou communautaires — montre une certaine réactivité à la tendance du marché, sans pour autant basculer dans la surabondance de tokens à faible liquidité comme on peut le voir sur certains exchanges étrangers. Le trading ne se limite pas à quelques paires : Coinsquare propose plus de 1300 combinaisons, ce qui donne une flexibilité appréciable aux utilisateurs avancés.
Le gros atout réside aussi dans l’intégration d’un service de staking sur une dizaine de coins majeurs, avec des APY compétitifs sur Cosmos, Polkadot, Injective, Solana mais aussi ETH et ADA. Malgré des frais sur les récompenses de staking relativement élevés (25-30 % selon la crypto), le service permet un revenu passif accessible, intégré dans l’écosystème tous comptes confondus. Coinsquare ne propose en revanche ni produits dérivés (CFD, futures), ni lending, ni marché NFT : un choix volontaire d’ancrage réglementé, mais qui limite l’expansion vers les produits innovants ou l’écosystème Web3.
En résumé, Coinsquare est solide pour la gestion et l’achat/vente des cryptos majeures au Canada, et adapté à ceux qui souhaitent rester sous protection OCRI/FCPI, mais s’adresse moins aux adeptes de produits structurés, à effet de levier, ou à l’exploration DeFi/NFT avancée.
| Classe d’actif | Type | Nombre chez Coinsquare | Moyenne du marché | Exemples d’actifs |
|---|---|---|---|---|
| Cryptomonnaies (spot) | Achat/vente (spot) | 50+ | 150–350 | BTC, ETH, SOL, ADA, USDC |
| Cryptomonnaies (CFD) | Contrats sur différence | 0 | 30–100 | N/A |
| Stablecoins | Tokens stables | 2 | 4–8 | USDC, DAI |
| NFTs | Marché NFT | 0 | 1–2 places de marché | N/A |
| Autres dérivés | Futures, options, ETP | 0 | 10–60 | N/A |
Staking, Staking DeFi et Lending
Les services de staking, staking DeFi et lending sont devenus des leviers incontournables pour optimiser la performance et l’utilité de ses portefeuilles crypto, en générant des revenus passifs ou en diversifiant ses stratégies.
Staking
Coinsquare propose un service de staking solide, avec une gamme intéressante de cryptomonnaies (ATOM, DOT, SOL, NEAR, MATIC, ETH, ADA...) et des rendements annuels parmi les plus compétitifs du marché réglementé canadien. Les conditions sont claires : dépôt minimum faible, paiement fréquent des récompenses, mais les frais de gestion varient entre 25 % et 30 % des rewards, ce qui réduit sensiblement le rendement net obtenu par rapport à certaines solutions DeFi ou exchanges internationaux. Je remarque que la transparence sur la période d’attente (“période d’attachement”) et les taux affichés, mis à jour mensuellement, apporte une sécurité et une prévisibilité appréciées, notamment pour les investisseurs orientés long terme ou ceux souhaitant staker sans connaissance technique poussée.
| Crypto | Taux ou frais chez Coinsquare | Moyenne du marché | Conditions clés |
|---|---|---|---|
| BTC | Non disponible | Spot : 0–2 % | Bitcoin non éligible au staking |
| ETH | 2,29–2,89 % APY (25 % frais) | 2–4 % APY | Blocage 14 jours, paiement périodique, min 0,0005 ETH |
| USDT | Non disponible | 3–10 % | Aucun staking sur stablecoins |
| SOL | 6,26 % APY (28 % frais) | 4–7 % APY | Blocage 4 jours, min 0,01 SOL |
| DOT | 10,73 % APY (27 % frais) | 8–12 % APY | Blocage 4 jours, min 0,15 DOT |
| ADA | 1,87 % APY (25 % frais) | 2–4 % APY | Blocage 25 jours, min 1,5 ADA |
Staking DeFi
Coinsquare ne propose pas de service de staking DeFi natif, ni d’accès aux protocoles décentralisés via son application. Pour les utilisateurs recherchant des solutions DeFi plus flexibles, avec des récompenses dynamiques ou la possibilité de participer à des pools de liquidité, il sera nécessaire de transférer ses fonds vers des portefeuilles externes et d’utiliser d’autres plateformes compatibles DeFi. Cette absence limite l’accès du public canadien aux innovations récentes de la finance décentralisée depuis Coinsquare, un choix compréhensible au vu du cadre règlementaire, mais limitant pour certains profils d’investisseurs.
Lending
Coinsquare ne propose aucun service de lending (prêt ou emprunt de cryptomonnaies). Ce manque réduit les options pour générer des intérêts passifs sur ses actifs ou pour déployer des stratégies de levier directement via la plateforme. Pour profiter du lending, il faudra passer par un service tiers, soit un protocole DeFi, soit une autre plateforme centralisée qui offre ce type de produit — une contrainte à prendre en compte pour ceux qui souhaitent maximiser le rendement de leur portefeuille sans gestion externe.
Les autres services
Les services complémentaires enrichissent l’expérience utilisateur sur une plateforme crypto et participent directement à la confiance, la sécurité et la polyvalence de l’offre, au-delà des simples fonctions de trading ou de staking.
| Service | Disponible chez Coinsquare |
|---|---|
| Carte crypto | No |
| Crypto wallet | Yes |
| ETFs crypto | No |
| CFD crypto | No |
| Copy trading | No |
| API trading | Yes |
| NFT marketplace | No |
| Fiat on-ramp | Yes |
| Insurance on funds | Yes |
Crypto wallet
Avec Coinsquare, je dispose d’un portefeuille sécurisé rattaché à la plateforme – un choix en phase avec le modèle custodial privilégié par la plupart des exchanges réglementés au Canada. Les actifs sont stockés en majorité chez des dépositaires externes reconnus : Coinbase Custody, BitGo et Tetra Trust Company, assurant une séparation stricte entre les fonds de la société et les avoirs des clients. Ce type de wallet permet des dépôts et retraits rapides, tout en profitant de dispositifs de sécurité avancés (stockage à froid, audits réguliers). Je constate cependant que le contrôle total des clés privées n’est pas offert, ce qui peut être un frein pour les utilisateurs recherchant l’auto-détention pure, mais il s’agit d’une norme sur les plateformes supervisées.
API trading
Coinsquare met à disposition une API de trading complète, ce qui m’offre la possibilité d’automatiser mes transactions, d’intégrer mes stratégies de trading algorithmique, ou de connecter des outils tiers pour la gestion de portefeuille et la veille de marché. L’accès à l’API crée un pont essentiel pour les traders avancés désirant exécuter des ordres à grande fréquence ou intégrer des solutions de reporting fiscal. Cette offre, bien que plus courante chez les grands échanges internationaux, reste un avantage appréciable sur le marché canadien ou toutes les plateformes ne proposent pas forcément des interfaces programmatiques robustes.
Fiat on-ramp
Coinsquare facilite l’achat de cryptomonnaies pour les Canadiens grâce à une large panoplie d’options de dépôt en fiat : Interac e-Transfer, virement bancaire et même dépôt bancaire direct. Tous les dépôts en dollar canadien sont traités sans frais pour les transferts électroniques, avec des délais de traitement allant de quelques minutes à deux jours, ce qui sécurise et accélère significativement le passage du dollar canadien à la crypto. À mes yeux, cette intégration “fiat on-ramp” rapide est essentielle pour rendre la plateforme accessible tant aux investisseurs débutants qu’aux professionnels.
Insurance on funds
Un des points les plus rassurants chez Coinsquare est la couverture d’assurance sur les fonds des clients. Grâce à sa réglementation auprès de l’OCRI et à son partenariat avec des dépositaires agréés, Coinsquare offre une assurance FCPI jusqu’à 1 million de dollars canadiens par compte en cas d’insolvabilité, en plus d’une couverture combinée de 680 millions USD sur ses actifs via BitGo. Ce dispositif place Coinsquare parmi les plateformes les plus sécurisées au Canada pour la gestion d’actifs numériques, bien au-dessus de la moyenne, surtout comparé à des plateformes moins réglementées ou sans mécanisme clair de protection des fonds.
Ouverture de compte et dépôts
Ouverture de compte
Chez Coinsquare, l’inscription se fait en quelques étapes : il suffit de remplir le formulaire d’enregistrement en ligne (site ou application mobile), en renseignant vos informations personnelles, adresse courriel, et numéro de téléphone canadien. La plateforme exige la vérification d’identité (KYC) pour tous : vous devrez fournir une pièce d’identité officielle (passeport ou permis de conduire) et un justificatif de domicile récent. Selon le montant investi ou les activités prévues, un court questionnaire réglementaire peut s’ajouter (connaissance du secteur, provenance des fonds, déclaration fiscale canadienne). Les documents sont vérifiés en général en moins d’une heure, parfois sous 24h lors de pics de demandes. Une fois votre profil validé, un courriel de confirmation finalise l’ouverture du compte, et vous aurez directement accès à l’interface Coinsquare, qui inclut un portefeuille intégré pour l’envoi et la réception de cryptomonnaies sélectionnées.
Bon à savoir
Dès l’inscription, activez l’authentification à deux facteurs (2FA) pour renforcer la sécurité de votre compte, et choisissez le dollar canadien (CAD) comme devise de référence pour simplifier vos dépôts et retraits.
| Item | Details |
|---|---|
| Procédure d'ouverture | Inscription en ligne ou mobile, KYC obligatoire, questionnaire réglementaire, confirmation par email |
| Délai de validation | En général moins d’1h ; jusqu’à 24h lors de périodes d'affluence |
| Méthodes de dépôt acceptées | Interac e-Transfer, virement bancaire, cryptomonnaies |
| Dépôt minimum requis | 20 $ (Interac), 10 000 $ (virement bancaire), minimum crypto variable selon l’actif |
| Documents requis | Pièce d’identité officielle, justificatif de domicile |
| Astuce pratique | Préparez vos documents à l'avance et assurez-vous que votre nom correspond sur chaque pièce |
Dépôts et retraits sur Coinsquare
Les dépôts sur Coinsquare peuvent s’effectuer par Interac e-Transfer, virement bancaire ou envoi de cryptomonnaie, avec zéro frais sur les entrées de fonds. Interac est le plus rapide (0-30 minutes), idéal pour débuter ou des montants modestes. Le virement bancaire convient aux dépôts supérieurs à 10 000 $ (délai de 1 à 2 jours ouvrables). La plateforme prend en charge le dollar canadien : vous pouvez acheter ou vendre plus de 50 cryptos majeures, dont BTC, ETH, USDC, DAI, SOL et ADA. Les retraits vers un compte bancaire se font par virement ou dépôt direct : 1,5% de frais s’appliquent. Pour les retraits crypto, Coinsquare applique des frais dynamiques selon le réseau (ex : minimum 0,0005 BTC pour Bitcoin). Coinsquare propose un portefeuille intégré non-custodial : idéal pour gérer vos dépôts/retraits en toute simplicité, en convertissant facilement du CAD vers crypto ou inversement.
Bon à savoir
Avant chaque retrait en cryptomonnaie, vérifiez l’adresse de destination et le montant.
Les transactions blockchain sont irréversibles, et les éventuelles erreurs ne peuvent pas être corrigées après validation.
| Méthode de paiement | Devises acceptées | Montant minimum | Délai de traitement | Frais possibles |
|---|---|---|---|---|
| Carte de crédit | Non proposé | – | – | – |
| Virement bancaire | CAD | 10 000 $ | 1–2 jours ouvrables | 0% dépôt ; 1,5% sur retrait et dépôt direct |
| Interac e-Transfer | CAD | 20 $ | 0–30 min (dépôt), <24h (retrait) | 0% dépôt ; 0% retrait (limité à 2 000 $/24h) |
| Cryptomonnaies | BTC, ETH, USDC, etc. | Variable par actif | ~10 min (crypto), immédiat/24h (retrait) | Dépôt gratuit, retrait : frais dynamiques |
| Autres options locales | Non proposé | – | – | – |
Avis clients
La note Trustpilot de Coinsquare est de 1,3/5 avec 121 avis recensés, ce qui reflète une perception utilisateur globalement négative.
Les utilisateurs mettent en avant plusieurs aspects positifs de la plateforme, notamment :
- Large choix de cryptomonnaies disponibles à l’achat et au trading
- Interface intuitive, accessible aussi bien aux débutants qu’aux utilisateurs avancés
- Outils avancés de trading intégrés via Coinsquare Pro et TradingView
- Sécurité renforcée avec stockage à froid et assurance sur les actifs détenus
- Plateforme réglementée et membre de l’OCRI
En revanche, plusieurs points négatifs sont régulièrement évoqués dans les avis :
- Service client jugé lent à traiter les demandes et difficultés de contact direct
- Fermetures de comptes signalées sans explication détaillée pour certains utilisateurs
- Délais importants lors des retraits, surtout pour les comptes en vérification
- Absence de support téléphonique, réponses parfois jugées génériques ou automatiques
- Frais variables sur les retraits de cryptomonnaies selon l’actif choisi
Voici quelques exemples représentatifs d’avis publiés sur Trustpilot :
- V.D. – 25/03/2024 : “Coinsquare a fermé mon compte sans justification claire alors que je n’avais fait qu’un petit retrait. Le service client n’a pas répondu à mes demandes, c’est très frustrant.”
- L.B. – 18/02/2024 : “J’ai attendu plus de deux semaines pour une réponse du support. Impossible de les appeler directement et on tombe sur des réponses toutes faites qui n’aident pas vraiment.”
- T.M. – 01/12/2023 : “J’apprécie l’interface moderne et le choix de cryptos. Pour acheter ou vendre c’est facile, mais attention aux délais de retrait et au service client parfois débordé.”
FAQ
Coinsquare est-elle réglementée ou certifiée au Canada?
Oui, Coinsquare est enregistrée comme courtier en valeurs mobilières auprès de l’OCRI (Organisme canadien de réglementation des investissements), ce qui en fait l’une des rares plateformes crypto réglementées au Canada. Cette certification garantit des normes élevées de supervision, de gestion des risques et de transparence pour les investisseurs canadiens.
Quel est le dépôt minimum pour commencer à trader sur Coinsquare?
Le dépôt minimum dépend de la méthode choisie : 20 $CA pour un dépôt par Interac e-Transfer et 10 000 $CA pour un virement bancaire. Pour les dépôts en cryptomonnaies, il n’y a généralement pas de minimum, mais il est préférable de vérifier chaque crypto individuellement sur la plateforme.
Coinsquare propose-t-elle des bonus de bienvenue ou des récompenses?
Coinsquare ne propose pas de bonus de bienvenue pour les nouveaux utilisateurs. Cependant, la plateforme met parfois en avant des programmes promotionnels temporaires (concours, récompenses de staking, cashbacks) liés à certaines cryptomonnaies ou à l’activité de trading. Il est recommandé de consulter le site ou l’application pour connaître les offres en cours.
Comment fonctionne le staking ou "Earn" sur Coinsquare?
Coinsquare offre une fonctionnalité de staking sur plusieurs cryptomonnaies comme Solana, Polkadot, Cosmos et Ethereum. Les utilisateurs peuvent participer dès qu’ils détiennent le montant minimum requis ; les récompenses annuelles sont affichées sous forme d’APY, avec des frais prélevés sur les rendements bruts. Les gains sont généralement versés toutes les 12 à 24 heures selon la crypto stakée.
Comment Coinsquare gagne-t-elle de l’argent (frais, spreads, commissions)?
Coinsquare génère des revenus principalement grâce aux frais de trading (0,5 % sur Coinsquare Pro), aux spreads sur le trading standard, ainsi qu’aux commissions sur le staking. Des frais de retrait en monnaie fiduciaire ou crypto peuvent s’appliquer selon la méthode utilisée. Ces frais sont clairement présentés sur la plateforme avant chaque transaction.
Qui compose l’équipe ou quelle est l’entreprise derrière Coinsquare?
Coinsquare est exploitée et détenue par Coinsquare Capital Markets Ltd., une société basée à Toronto. L’équipe dirigeante est composée de professionnels canadiens de la finance, du droit et de la cybersécurité. Depuis plus de dix ans, la société collabore aussi avec des partenaires majeurs en garde sécurisée et conformité réglementaire.
Quand Coinsquare a-t-elle été lancée?
Coinsquare a été fondée en 2014 à Toronto, ce qui en fait l’une des plateformes de cryptomonnaies les plus anciennes et expérimentées au Canada. Depuis son lancement, elle a accueilli plus d’un demi-million d’utilisateurs et traité des milliards de dollars d’échanges.
Coinsquare propose-t-elle une assurance ou un preuve-de-réserves pour les fonds clients?
Oui, Coinsquare offre une assurance FCPI allant jusqu’à 1 million $CA par compte contre l’insolvabilité. Les actifs en crypto sont conservés chez des dépositaires agréés (BitGo, Coinbase Custody) avec assurance additionnelle. Actuellement, la plateforme ne publie pas de preuve de réserves détaillée mais affirme séparer fonds clients et fonds de fonctionnement.
Comment contacter le service client de Coinsquare?
Le service client de Coinsquare est accessible via un formulaire de contact en ligne, par email (support@coinsquare2.zendesk.com), ainsi que sur les réseaux sociaux officiels. Le support est disponible via le site ou l’application, mais il n’y a pas de ligne téléphonique directe. Les réponses sont généralement fournies dans un délai de 24 à 48 heures.
Coinsquare propose-t-elle un programme de parrainage ou de cashback?
Oui, Coinsquare propose régulièrement un programme de parrainage permettant de recevoir des récompenses lorsqu’un nouvel utilisateur s’inscrit et effectue son premier dépôt grâce à votre lien. Certains cashbacks temporaires existent également lors de campagnes spécifiques sur le trading ou le staking, à vérifier sur l’application dans la rubrique “Promotions”.
Coinsquare est-elle réglementée ou certifiée au Canada?
Oui, Coinsquare est enregistrée comme courtier en valeurs mobilières auprès de l’OCRI (Organisme canadien de réglementation des investissements), ce qui en fait l’une des rares plateformes crypto réglementées au Canada. Cette certification garantit des normes élevées de supervision, de gestion des risques et de transparence pour les investisseurs canadiens.
Quel est le dépôt minimum pour commencer à trader sur Coinsquare?
Le dépôt minimum dépend de la méthode choisie : 20 $CA pour un dépôt par Interac e-Transfer et 10 000 $CA pour un virement bancaire. Pour les dépôts en cryptomonnaies, il n’y a généralement pas de minimum, mais il est préférable de vérifier chaque crypto individuellement sur la plateforme.
Coinsquare propose-t-elle des bonus de bienvenue ou des récompenses?
Coinsquare ne propose pas de bonus de bienvenue pour les nouveaux utilisateurs. Cependant, la plateforme met parfois en avant des programmes promotionnels temporaires (concours, récompenses de staking, cashbacks) liés à certaines cryptomonnaies ou à l’activité de trading. Il est recommandé de consulter le site ou l’application pour connaître les offres en cours.
Comment fonctionne le staking ou "Earn" sur Coinsquare?
Coinsquare offre une fonctionnalité de staking sur plusieurs cryptomonnaies comme Solana, Polkadot, Cosmos et Ethereum. Les utilisateurs peuvent participer dès qu’ils détiennent le montant minimum requis ; les récompenses annuelles sont affichées sous forme d’APY, avec des frais prélevés sur les rendements bruts. Les gains sont généralement versés toutes les 12 à 24 heures selon la crypto stakée.
Comment Coinsquare gagne-t-elle de l’argent (frais, spreads, commissions)?
Coinsquare génère des revenus principalement grâce aux frais de trading (0,5 % sur Coinsquare Pro), aux spreads sur le trading standard, ainsi qu’aux commissions sur le staking. Des frais de retrait en monnaie fiduciaire ou crypto peuvent s’appliquer selon la méthode utilisée. Ces frais sont clairement présentés sur la plateforme avant chaque transaction.
Qui compose l’équipe ou quelle est l’entreprise derrière Coinsquare?
Coinsquare est exploitée et détenue par Coinsquare Capital Markets Ltd., une société basée à Toronto. L’équipe dirigeante est composée de professionnels canadiens de la finance, du droit et de la cybersécurité. Depuis plus de dix ans, la société collabore aussi avec des partenaires majeurs en garde sécurisée et conformité réglementaire.
Quand Coinsquare a-t-elle été lancée?
Coinsquare a été fondée en 2014 à Toronto, ce qui en fait l’une des plateformes de cryptomonnaies les plus anciennes et expérimentées au Canada. Depuis son lancement, elle a accueilli plus d’un demi-million d’utilisateurs et traité des milliards de dollars d’échanges.
Coinsquare propose-t-elle une assurance ou un preuve-de-réserves pour les fonds clients?
Oui, Coinsquare offre une assurance FCPI allant jusqu’à 1 million $CA par compte contre l’insolvabilité. Les actifs en crypto sont conservés chez des dépositaires agréés (BitGo, Coinbase Custody) avec assurance additionnelle. Actuellement, la plateforme ne publie pas de preuve de réserves détaillée mais affirme séparer fonds clients et fonds de fonctionnement.
Comment contacter le service client de Coinsquare?
Le service client de Coinsquare est accessible via un formulaire de contact en ligne, par email (support@coinsquare2.zendesk.com), ainsi que sur les réseaux sociaux officiels. Le support est disponible via le site ou l’application, mais il n’y a pas de ligne téléphonique directe. Les réponses sont généralement fournies dans un délai de 24 à 48 heures.
Coinsquare propose-t-elle un programme de parrainage ou de cashback?
Oui, Coinsquare propose régulièrement un programme de parrainage permettant de recevoir des récompenses lorsqu’un nouvel utilisateur s’inscrit et effectue son premier dépôt grâce à votre lien. Certains cashbacks temporaires existent également lors de campagnes spécifiques sur le trading ou le staking, à vérifier sur l’application dans la rubrique “Promotions”.
