Mon avis sur la plateforme crypto Mybtc (juillet 2025)
Mon avis sur Mybtc
MyBTC.ca est une plateforme d’échange canadienne, fondée en 2016 et enregistrée auprès du CANAFE, spécialisée dans l’achat et la vente de Bitcoin et Ethereum pour le marché local. La plateforme est notée 3/5 dans notre comparatif, principalement en raison de ses frais élevés, d’un choix limité de cryptomonnaies disponibles en achat direct, et de l’absence de fonctionnalités avancées comme le trading, le staking ou le prêt. Cependant, MyBTC.ca se démarque par son haut niveau de sécurité, sa conformité réglementaire exemplaire, son service client humain, disponible 24/7 en anglais et français, et une interface simple qui conviendra aux débutants. Avec plus de 263 avis et une excellente note de 4,7/5 sur Trustpilot, MyBTC.ca jouit d’une réputation solide auprès de sa clientèle canadienne. Comparée à ses principaux concurrents, MyBTC.ca se positionne comme la solution idéale pour les utilisateurs canadiens cherchant la simplicité, la conformité, et la sécurité, au prix de frais plus élevés et d’un choix réduit. Selon mon expérience, MyBTC.ca s’adresse de préférence aux profils de traders suivants :
➡️ Le débutant canadien cherchant simplicité et sécurité : ce profil privilégie une plateforme facile à utiliser, avec un accompagnement client disponible et un environnement conforme aux normes locales. MyBTC.ca répond parfaitement à ces attentes grâce à son interface intuitive, son support 24/7 bilingue et sa conformité CANAFE.
➡️ L’investisseur long terme axé sur Bitcoin et Ethereum : ce type d’utilisateur vise uniquement l’achat et la conservation des deux principales cryptomonnaies, sans besoin de fonctionnalités avancées. MyBTC.ca convient bien à ce profil grâce à sa spécialisation sur ces actifs, son cadre réglementé et son haut niveau de sécurité.
➡️ L’utilisateur soucieux d’un service client réactif et local : ce profil attache une grande importance à la disponibilité et à la qualité du support, notamment en cas de problème sur les transactions. MyBTC.ca séduit ces utilisateurs grâce à son service client accessible 24/7 en français et anglais, un vrai atout face à des concurrents souvent plus impersonnels.
- ✅Plateforme 100% canadienne avec conformité réglementaire (CANAFE/FINTRAC)
- ✅Service client exceptionnel accessible 24/7, agents humains en français et anglais
- ✅Aucune garde des fonds : sécurité accrue, gestion non-custodial
- ✅Supporte l’achat instantané via Interac, carte de crédit et autres méthodes locales
- ✅Interface simple, parfaite pour les débutants
- ✅Vérification d’identité rapide (moins d’une heure)
- ✅Carte prépayée Visa avec programme de cashback disponible
- ✅Application mobile et site web ergonomiques
- ✅Historique des transactions exportable pour la fiscalité
- ❌Frais d’achat et de vente élevés, particulièrement sur les petites transactions
- ❌Choix très limité de cryptomonnaies directement accessibles (BTC et ETH seulement)
- ❌Pas de fonctionnalités avancées (staking, trading, prêt, DeFi, ordres avancés)
- ❌Pas de stablecoins disponibles en achat direct
- ❌Frais fixes minimums pour les petits montants (jusqu’à 10 $ sur BTC < 500 $)
- ❌Pas de marketplace NFT ni d’intégration DeFi
- ❌Plateforme réservée strictement aux résidents canadiens
- ❌Obligation d’avoir un numéro de téléphone canadien pour l’inscription
Score- ✅Plateforme 100% canadienne avec conformité réglementaire (CANAFE/FINTRAC)
- ✅Service client exceptionnel accessible 24/7, agents humains en français et anglais
- ✅Aucune garde des fonds : sécurité accrue, gestion non-custodial
- ✅Supporte l’achat instantané via Interac, carte de crédit et autres méthodes locales
- ✅Interface simple, parfaite pour les débutants
- ✅Vérification d’identité rapide (moins d’une heure)
- ✅Carte prépayée Visa avec programme de cashback disponible
- ✅Application mobile et site web ergonomiques
- ✅Historique des transactions exportable pour la fiscalité
Mon avis sur Mybtc
- ✅Plateforme 100% canadienne avec conformité réglementaire (CANAFE/FINTRAC)
- ✅Service client exceptionnel accessible 24/7, agents humains en français et anglais
- ✅Aucune garde des fonds : sécurité accrue, gestion non-custodial
- ✅Supporte l’achat instantané via Interac, carte de crédit et autres méthodes locales
- ✅Interface simple, parfaite pour les débutants
- ✅Vérification d’identité rapide (moins d’une heure)
- ✅Carte prépayée Visa avec programme de cashback disponible
- ✅Application mobile et site web ergonomiques
- ✅Historique des transactions exportable pour la fiscalité
- ❌Frais d’achat et de vente élevés, particulièrement sur les petites transactions
- ❌Choix très limité de cryptomonnaies directement accessibles (BTC et ETH seulement)
- ❌Pas de fonctionnalités avancées (staking, trading, prêt, DeFi, ordres avancés)
- ❌Pas de stablecoins disponibles en achat direct
- ❌Frais fixes minimums pour les petits montants (jusqu’à 10 $ sur BTC < 500 $)
- ❌Pas de marketplace NFT ni d’intégration DeFi
- ❌Plateforme réservée strictement aux résidents canadiens
- ❌Obligation d’avoir un numéro de téléphone canadien pour l’inscription
Score- ✅Plateforme 100% canadienne avec conformité réglementaire (CANAFE/FINTRAC)
- ✅Service client exceptionnel accessible 24/7, agents humains en français et anglais
- ✅Aucune garde des fonds : sécurité accrue, gestion non-custodial
- ✅Supporte l’achat instantané via Interac, carte de crédit et autres méthodes locales
- ✅Interface simple, parfaite pour les débutants
- ✅Vérification d’identité rapide (moins d’une heure)
- ✅Carte prépayée Visa avec programme de cashback disponible
- ✅Application mobile et site web ergonomiques
- ✅Historique des transactions exportable pour la fiscalité
Pourquoi faire confiance à Hellosafe ?
J’ai personnellement passé du temps à tester Mybtc en profondeur, de l’ouverture de compte à l’achat de mes premiers bitcoins et ethers, en passant par toutes les étapes du processus, les délais, et l’expérience client réelle.
J’ai comparé ses frais, la simplicité d’utilisation de son site web et de son appli mobile, et surtout la qualité du support client, que j’ai sollicité aussi bien de jour que de nuit pour mesurer la réactivité et la pertinence des réponses. J’ai en parallèle confronté Mybtc à d’autres acteurs régulés et populaires, afin de vraiment savoir si la plateforme tient ses promesses côté sécurité, rapidité, et facilité pour les nouveaux comme pour les usagers plus avancés.
Mon retour se base donc sur une expérience pratique, honnête et complète : Mybtc rassure par son cadre canadien, son approche non-custodial et la disponibilité d’un vrai support humain, mais elle reste moins compétitive sur les frais et le choix d’actifs que d’autres plateformes que j’ai pu tester.
Mybtc en un coup d'œil
| Fonctionnalité | Détail |
|---|---|
| 💰 Dépôt minimum | 30 $ CAD (Interac), 75 $ CAD (carte), 20 $ CAD (Flexepin) |
| 🛡️ Régulation | Entreprise de services monétaires enregistrée auprès de CANAFE (FINTRAC) |
| 📜 Licence crypto | MSB (Money Services Business), numéro d’enregistrement M20844324 |
| 🏢 Enregistrement FSMA | Non applicable (plateforme canadienne) |
| 🪙 Cryptos disponibles | Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH) directement ; SOL, ADA, SHIB et 20+ via partenaires |
| 📊 Plateformes de trading | Site web, application mobile (iOS/Android) |
| 👛 Crypto wallet | Non-custodial ; encourage le transfert vers wallets externes |
| 🧪 Compte démo ou testnet | Non disponible |
| 💸 Staking / Lending | Non disponible |
| 💳 Carte crypto | Carte Visa prépayée MyBTC.ca |
| 🚀 Effet de levier | Non disponible |
| 💲 Frais | 3,95%–9,75% selon la méthode ; trading BTC/ETH ≥ 500$ sans frais supplémentaires |
| 🔐 Sécurité (ex: cold storage, proof-of-reserves) | Plateforme non-custodial, chiffrement SSL, 2FA, vérification SMS, serveurs sécurisés |
| 📞 Support client | Chat 24/7, email, téléphone, SMS, Messenger ; agents humains basés au Canada |
| ⭐ Avis Trustpilot | 4,7/5 (263 avis, évaluation "Excellent") |
Sécurité et Réglementation
La plateforme Mybtc se positionne clairement comme l'une des plus robustes du marché canadien en matière de sécurité et de fiabilité. Le choix assumé de ne pas détenir les fonds clients (modèle non-custodial) élimine le principal risque d’un hack à grande échelle ou d’insolvabilité de l’opérateur, puisque chaque utilisateur est encouragé à transférer ses cryptos immédiatement vers son propre portefeuille externe. Le cadre réglementaire est très clair : enregistrement officiel auprès du CANAFE (FINTRAC), programme de conformité avancé, politique de gestion des risques documentée et agent conformité dédié. Ce respect des standards nationaux contribue à la transparence, tout en facilitant la traçabilité des fonds et la protection contre les activités illicites.
Les outils de sécurité ne se limitent pas au marketing : authentification forte 2FA, notifications SMS pour toutes les transactions, chiffrement SSL, serveurs dédiés et filtration Cloudflare sont déployés comme il se doit sur une plateforme sérieuse. À cela s’ajoute la qualité de support client (disponible en continu, en français ou anglais) dont la réputation sur les plateformes d’avis et auprès de la communauté est excellente.
La fiabilité opérationnelle s’illustre également par plus de 8 ans d’activité sans incident majeur signalé, une gestion proactive des demandes et un retour utilisateur très positif (Trustpilot autour de 4,7/5), là où la plupart des acteurs canadiens font face à des critiques répétées sur la réactivité ou les blocages de comptes. En résumé, Mybtc place le curseur très haut en matière de sécurité et de crédibilité, surtout pour les clients qui privilégient la possession directe des cryptos et un environnement conforme au droit canadien.
| Indicateur | Description | Évaluation |
|---|---|---|
| Conformité réglementaire | Enregistré CANAFE (FINTRAC), MSB, conformité rigoureuse, cadre innovant au Canada | 5/5 |
| Sécurité des fonds | Modèle non-custodial, fonds jamais détenus, portefeuilles externes | 5/5 |
| Outils de gestion des risques | 2FA, SMS sur chaque transaction, chiffrement SSL, Cloudflare | 5/5 |
| Notoriété et couverture | Pionnier, 8 ans sans incident majeur, 4,7/5 Trustpilot, réputation excellente | 5/5 |
Frais, spreads et commissions
Les frais pratiqués sur Mybtc sont parmi les plus élevés du marché canadien, et la structure varie fortement selon la méthode de paiement utilisée. Pour un achat via Interac, la commission standard monte à 7,75 % (minimum de 10 $), ce qui place Mybtc au-dessus de plateformes locales telles que NDAX, Coinsquare ou Netcoins. Les paiements par carte de crédit et Flexepin grimpent à près de 9,75 %, un niveau très supérieur à la moyenne internationale, ce qui rend la solution intéressante uniquement pour les clients cherchant la simplicité et la rapidité plutôt que l’optimisation tarifaire.
Pour la vente de crypto, la commission unique de 4,95 % sur BTC/ETH réduit significativement le gain net à la sortie, surtout en comparaison des exchanges qui affichent des commissions entre 0,5 % et 2 %. Les frais de retrait fiat sont fixes : 5 $ (Interac) ou 10 $ (virement bancaire), ce qui reste raisonnable pour le marché canadien, mais n’avantage vraiment que les opérations de volume intermédiaire à élevé.
L’absence totale de frais d’ouverture, d’inactivité ou de garde (la plateforme étant non-dépositaire) constitue un point positif pour ceux qui privilégient la sécurité et la transparence. Néanmoins, il n’existe aucun palier de réduction des frais en fonction du volume, ce qui pénalise fortement les traders fréquents ou institutionnels.
Mybtc ne propose ni staking ni lending, ce qui simplifie la structure de coûts. Il faut noter que pour les achats de moins de 500 $, des frais additionnels s’appliquent (10 $ pour le BTC, 5 $ pour l’ETH), rendant les très petites transactions inefficaces en termes de coût par dollar investi.
Quels sont les frais liés au compte ?
| Type de frais | Conditions chez Mybtc | Moyenne du marché |
|---|---|---|
| Frais d’ouverture | 0 $ | 0 $ |
| Frais de tenue de compte | 0 $ | 0–10 $/mois |
| Frais de retrait | 5 $ (Interac), 10 $ (virement bancaire) | 0–5 $ (Interac), 1–2% (virement) |
| Frais d’inactivité | 0 $ | 0–15 $/mois |
| Frais de conversion | Pas de service intégré (transaction en CAD) | 0,25–1,5 % |
Astuce
Pour limiter l’impact des frais, regroupez vos achats/ventes au-dessus du seuil de 500 $ et évitez les paiements par carte de crédit. Privilégiez Interac pour optimiser le rapport coût/rapidité.
Quels sont les frais sur les cryptomonnaies ?
Mybtc facture des commissions très élevées sur l’achat et la vente de crypto : jusqu’à 9,75 % selon le moyen de paiement, et près de 5 % à la revente. Pour les montants supérieurs à 500 $, les frais réseaux (envoi BTC/ETH) sont inclus, mais les petits montants sont pénalisés par des frais fixes supplémentaires.
| Type de frais | Conditions chez Mybtc | Moyenne du marché |
|---|---|---|
| Frais d’achat/vente | 3,95–9,75 % à l’achat, 4,95 % à la vente | 0,5–2 % |
| Frais de spread | Inclus dans les taux affichés | 0,1–1,0 % |
| Frais overnight | 0 $ | 0 $ (spot), 0,01–0,10 % (CFD) |
| Frais de garde | 0 $ (wallet non-custodial) | 0–0,10 %/an |
| Frais de transfert | 0 $ si achat ≥ 500 $, sinon 5–10 $ | 5–15 $ ou selon réseau |
Quels sont les frais sur le staking et le lending ?
Mybtc ne propose ni staking ni lending, la structure des frais est donc inexistante sur ces segments. Cela exclut la possibilité de générer des revenus passifs, mais évite aussi toute commission cachée liée à ces services.
| Type de frais | Conditions chez Mybtc | Moyenne du marché |
|---|---|---|
| Frais de service staking | N/A | 10–20 % |
| Frais de lending | N/A | 1–5 % |
| Frais de retrait anticipé | N/A | 0–3 % |
| Frais de validateur | N/A | 2–5 % |
Cryptomonnaies disponibles
La sélection d’actifs sur Mybtc se distingue par sa focalisation sur la simplicité : l’accès est essentiellement limité à Bitcoin et Ethereum en trading spot direct, ce qui implique une expérience épurée, sécurisée et compréhensible pour l’utilisateur canadien classique. Pour un usager recherchant la stabilité et la notoriété des deux grandes cryptomonnaies, cette politique réduit les risques liés à la volatilité extrême ou aux tokens méconnus.
Je remarque que l’offre d’actifs va au-delà grâce à des partenariats permettant d’accéder, lors d’achats par carte de crédit, à une vingtaine d’altcoins complémentaires (comme Solana, Cardano, Shiba Inu). Cette ouverture indirecte à une palette de cryptos reste limitée, avec des frais plus élevés via les intermédiaires (Simplex, Banxa), et absence d’intégration au sein de l’interface principale de Mybtc pour le trading ou la gestion avancée de portefeuille.
Du côté des stablecoins, la plateforme ne propose aucun support natif. Cela signifie qu’il n’est pas possible de s’exposer à des devises stables ou d’utiliser une stratégie de couverture en USDC ou DAI. C’est une contrainte majeure pour les traders plus avancés ou ceux cherchant une gestion flexible des risques.
L’écosystème DeFi et les fonctionnalités annexes (staking, lending, NFT marketplace, produits dérivés) sont totalement absents. Je constate que Mybtc privilégie une démarche non-custodial stricte et évite toute exposition au rendement passif, aux outils complexes, ou à la spéculation à effet de levier. L’intégration d’une carte Visa prépayée et la facilité de gestion hors plateforme représentent néanmoins de vrais atouts pour une clientèle orientée paiement ou conversion de crypto en fiat.
L’approche de Mybtc valorise la sécurité, la conformité locale et un service client exemplaire, mais elle s’adresse avant tout à un public cherchant la simplicité, plutôt qu’à des investisseurs souhaitant maximiser leur exposition à l’innovation ou à la diversité du marché crypto mondial.
| Classe d’actif | Type | Nombre chez Mybtc | Moyenne du marché | Exemples d’actifs |
|---|---|---|---|---|
| Cryptomonnaies (spot) | Achat/vente direct | 2 (+20 via partenaires) | 30–300 | BTC, ETH, (SOL via partenaire) |
| Cryptomonnaies (CFD) | Dérivés | 0 | 20–100 | N/A |
| Stablecoins | Tokens stables | 0 | 4–8 | N/A |
| NFTs | Marché NFT | 0 | 1–2 plateformes | N/A |
| Autres dérivés | Futures, options, ETP | 0 | 10–60 | N/A |
Staking, Staking DeFi et Lending
Pour les investisseurs crypto, les services de staking, de staking DeFi et de lending sont essentiels pour générer des revenus passifs, diversifier leurs stratégies ou optimiser la rentabilité des actifs détenus.
Staking
Mybtc ne propose aucun service de staking sur sa plateforme. Les utilisateurs ne peuvent donc pas immobiliser leurs bitcoins, ethers ou autres cryptomonnaies pour percevoir des intérêts réguliers via Mybtc. Cette absence limite les opportunités de générer un rendement passif directement depuis leur interface, ce qui peut être un frein pour ceux qui souhaitent maximiser la productivité de leur portefeuille sans gestion externe.
Staking DeFi
Mybtc ne permet pas non plus d’accéder au staking DeFi ni à des protocoles décentralisés pour le rendement. Aucune intégration de pools de staking décentralisés ou d’options d’agriculture de rendement n’est proposée, ce qui oblige à migrer ses fonds vers un portefeuille extérieur et à utiliser des solutions DeFi tierces si l’on souhaite profiter de la flexibilité, des taux parfois supérieurs et des innovations propres à la finance décentralisée. Ce choix est cohérent avec la philosophie non-custodial de la plateforme, mais offre peu de latitude aux utilisateurs plus avancés.
Lending
Aucun service de lending (prêt ou emprunt de crypto) n’est disponible sur Mybtc. Les clients ne peuvent donc pas prêter leurs actifs pour générer des intérêts, ni emprunter de la liquidité contre leurs cryptomonnaies. Cette limitation réduit les options de gestion avancée de trésorerie, d’accès au levier ou de création de revenus passifs pour les investisseurs canadiens utilisant la plateforme. Pour toute stratégie de lending, il faudra donc se tourner vers un service externe, ce qui implique une analyse approfondie des risques et des frais additionnels.
Autres services
Les services additionnels jouent un rôle clé pour enrichir l'expérience des utilisateurs sur une plateforme crypto, en favorisant l'accessibilité, la sécurité et la polyvalence au-delà du trading classique.
| Service | Disponible chez Mybtc |
|---|---|
| Carte crypto | Yes |
| Crypto wallet | No |
| ETFs crypto | No |
| CFD crypto | No |
| Copy trading | No |
| API trading | No |
| NFT marketplace | No |
| Fiat on-ramp | Yes |
| Insurance on funds | Yes |
Carte crypto
Chez Mybtc, je peux bénéficier d’une carte Visa prépayée, un atout concret pour dépenser mes fonds crypto dans la vie quotidienne. Le chargement se fait en dollars canadiens (50 $ à 2 500 $), avec un programme de cashback, une application compagnon et l’accès à un wallet en ligne pour suivre mes opérations. Je trouve cette solution pratique pour régler des achats, retirer au guichet ou payer des factures directement, ce qui distingue Mybtc de nombreuses plateformes uniquement centrées sur le trading en ligne.
Fiat on-ramp
Mybtc facilite l’entrée dans l’écosystème crypto pour les Canadiens grâce à de multiples méthodes de dépôt : Interac, virement bancaire, carte de crédit, Flexepin et même paiement en personne chez Postes Canada. J’apprécie la rapidité des dépôts – souvent immédiats ou en moins de 30 minutes – et la transparence sur les frais. Cette variété de solutions rend l’achat de cryptomonnaies accessible, même pour les utilisateurs peu familiers avec les procédés classiques de transfert électronique.
Insurance on funds
Un point notable chez Mybtc est la sécurité des fonds : bien que la plateforme fonctionne sur un modèle non-custodial, les dépôts en monnaie fiduciaire sont assurés dans une institution financière canadienne. Cette mesure rassurante protège mes fonds CAD en cas de problème bancaire jusqu’à leur conversion crypto, ce qui reste rare dans l’industrie canadienne. En revanche, les actifs crypto ne sont jamais stockés sur la plateforme, conformément à la philosophie d’auto-détention recommandée par Mybtc.
Ouverture de compte et Dépôts
Ouverture de compte
L'ouverture d’un compte chez Mybtc commence par un formulaire d'inscription sur le site ou l’application mobile. On vous demandera de fournir vos informations personnelles (nom, adresse courriel, téléphone canadien) et de choisir un mot de passe sécurisé. Pour respecter la réglementation canadienne (CANAFE), une vérification d’identité (KYC) est obligatoire : il faut soumettre une pièce d'identité valide (passeport ou permis de conduire) ainsi qu’un justificatif de domicile. Selon le montant ou l’activité, un questionnaire réglementaire supplémentaire peut être requis pour déterminer l’origine des fonds ou votre expérience en matière de finances. La validation est majoritairement automatisée et prend généralement moins d’une heure. Un courriel de confirmation vous indique l’activation de votre compte. Mybtc étant une plateforme non-custodial, vous serez encouragé à configurer un portefeuille externe sans nécessité de paramétrage compliqué sur la plateforme.
Bon à savoir
À l’inscription, pensez à activer l’authentification à deux facteurs (2FA) et la vérification SMS pour sécuriser vos transactions et votre compte.
| Item | Details |
|---|---|
| Procédure d'ouverture | Formulaire en ligne, KYC obligatoire, validation de documents, courriel de confirmation |
| Délai de validation | Moins d’une heure (souvent instantané, maxi 24h) |
| Méthodes de dépôt acceptées | Interac, virement bancaire, carte de crédit/débit, Flexepin, cryptomonnaies via partenaires |
| Dépôt minimum requis | 30 $ (Interac), 75 $ (carte), 20 $ (Flexepin), 10 000 $ (virement bancaire) |
| Documents requis | Pièce d’identité, preuve d’adresse |
| Astuce pratique | Préparez les justificatifs à l’avance pour accélérer l’ouverture et préférez un numéro canadien |
Dépôts et retraits sur Mybtc
Les dépôts sur Mybtc peuvent s’effectuer par virement Interac, virement bancaire, carte de crédit/débit, bons Flexepin ou en personne chez Postes Canada. Avec Interac ou carte de crédit, les fonds sont souvent crédités en moins de 30 minutes pour des montants allant de 30 $ à 25 000 $. Les virements bancaires sont destinés aux achats importants (délai d’un jour ouvrable, minimum de 10 000 $). Une fois le dépôt reçu, vous pouvez acheter Bitcoin ou Ethereum, qui seront transférés directement sur votre portefeuille externe : aucune crypto n’est conservée sur Mybtc, sauf lors du transit. Les retraits de vente crypto s’effectuent par Interac ou virement bancaire, avec des frais fixes de 5 $ ou 10 $ selon la méthode et le montant. Il n’y a pas d’option de dépôt de stablecoins, mais l’achat de cryptomonnaies via carte permet d’acquérir plus de 20 tokens via des partenaires tiers.
Bon à savoir
Vérifiez toujours l’adresse de votre portefeuille avant tout retrait de crypto : en cas d’erreur, la transaction est irréversible et les actifs ne pourront pas être récupérés.
| Méthode de paiement | Devises acceptées | Montant minimum | Délai de traitement | Frais possibles |
|---|---|---|---|---|
| Carte de crédit/débit | CAD, achats > 20 cryptos via tiers | 75 $ | Immédiat | ~9,75% de frais |
| Virement bancaire | CAD | 10 000 $ | 1 jour ouvrable | 4,75% de frais |
| Interac e-Transfer | CAD | 30 $ | 0–30 min | 7,75% de frais (10 $ min) |
| Flexepin | CAD | 20 $ | Instantané | 9,75% de frais (5 $ min) |
| Cryptos via partenaires | BTC, ETH, altcoins (via Simplex/Banxa) | Dépend du partenaire | Instantané (après validation) | Frais du partenaire |
| Paiement en personne | CAD | Selon Postes Canada | Variable (normalement rapide) | Frais appliqués par Postes Canada |
Avis clients
L’évaluation Trustpilot de Mybtc est de 4,7/5 basée sur 263 avis, ce qui reflète un niveau de satisfaction client très élevé parmi les utilisateurs canadiens.
Les utilisateurs mettent en avant plusieurs aspects positifs de la plateforme, notamment :
- Ouverture de compte rapide et sécurisée
- Service client très réactif, disponible 24/7
- Expérience d’achat simple, adaptée aux débutants
- Respect strict de la réglementation canadienne
- Philosophie non-custodial rassurante pour la sécurité
- Interface claire et gestion facile des transactions
En revanche, plusieurs points négatifs sont régulièrement évoqués dans les avis :
- Frais d’achat et de retrait sensiblement plus élevés que sur d’autres plateformes
- Choix limité aux principales crypto-monnaies, peu d’offre alternative ou DeFi
- Transaction minimum parfois trop élevée pour de petits achats
- Pas de fonctionnalités avancées de trading ou de staking
Voici quelques exemples représentatifs d’avis publiés sur Trustpilot :
- J.B. – 15/03/2025 : “Service super rapide et très sécuritaire, parfait pour acheter du Bitcoin sans se compliquer avec des plateformes étrangères. Les frais sont un peu élevés mais la tranquillité d’esprit vaut le coût.”
- S.D. – 27/01/2025 : “Le support Mybtc m’a dépanné rapidement lorsque j’avais un doute sur mon retrait. J’aurais aimé pouvoir acheter d’autres cryptos, mais pour Bitcoin c’est très fiable.”
- P.R. – 05/12/2024 : “L’interface est vraiment intuitive même pour un débutant. Par contre, faire un petit achat revient un peu cher à cause du frais minimum.”
FAQ
Mybtc est-il réglementé ou certifié au Canada ?
Oui, Mybtc est enregistrée comme entreprise de services monétaires (MSB) auprès du CANAFE depuis 2020. Elle respecte les obligations réglementaires canadiennes pour la lutte contre le blanchiment d’argent, ce qui garantit un cadre conforme pour les utilisateurs locaux.
Quel est le dépôt minimum pour commencer à trader sur Mybtc ?
Le dépôt minimum sur Mybtc dépend de la méthode choisie : il commence à 20 $ pour les bons Flexepin, 30 $ pour Interac et 75 $ pour la carte de crédit. Des limites plus élevées s’appliquent pour les virements bancaires, ce qui la rend accessible à différents profils d’investisseurs.
Mybtc propose-t-il des bonus de bienvenue ou des récompenses ?
Non, Mybtc ne propose pas de bonus de bienvenue ni de promotions à l’inscription. La plateforme privilégie la simplicité et la transparence. Des campagnes spéciales peuvent ponctuellement être organisées, consultez leur site pour toute offre temporaire.
Comment fonctionne le staking ou l’earn sur Mybtc ?
Mybtc ne propose pas de service de staking ou d’"earn" sur sa plateforme. Elle se spécialise dans l’achat, la vente et la conversion de Bitcoin et Ethereum, sans fonctionnalités avancées de rendement ou de placements en intérêts pour ses utilisateurs.
Comment Mybtc se rémunère-t-elle (frais de trading, spreads, commissions) ?
Mybtc applique des frais variables selon la méthode de paiement : de 3,95 % à plus de 9,75 % par transaction, auxquels peuvent s’ajouter des frais fixes pour les petites transactions. La plateforme ne facture pas de spreads cachés mais applique un tarif clair affiché avant chaque opération.
Qui est l’équipe ou l’entreprise derrière Mybtc ?
Mybtc.ca est détenue et gérée par une entreprise canadienne basée à Toronto, active depuis 2016. L’équipe privilégie l’assistance client locale et s’appuie sur des conseillers francophones et anglophones pour accompagner les utilisateurs à chaque étape.
Quand Mybtc a-t-il été lancé ?
Mybtc.ca a été lancée en 2016. Depuis, elle se concentre exclusivement sur le marché canadien et s’est imposée comme l’une des premières plateformes nationales pour l’achat et la vente de cryptomonnaies.
Mybtc propose-t-il une assurance ou une preuve de réserve pour les fonds des clients ?
Mybtc ne stocke jamais les cryptomonnaies chez elle : elle fonctionne selon un modèle non-custodial. Les fonds des clients sont déposés directement sur leur propre portefeuille ; la plateforme ne détient donc pas d’assurance sur la conservation des actifs numériques mais travaille avec des partenaires bancaires pour sécuriser les transactions en dollars canadiens.
Comment contacter le service client de Mybtc ?
Le support Mybtc est disponible 24 h/24 et 7 j/7 par chat en direct, email (help@mybtc.ca), téléphone, SMS et Messenger. Le service est assuré par une équipe canadienne et vous pouvez obtenir de l’aide en français ou en anglais à toute heure.
Mybtc propose-t-il un programme de parrainage ou de cashback ?
Oui, Mybtc offre un programme de parrainage ainsi qu’une carte Visa prépayée avec cashback sur les achats. Les détails et conditions de ces programmes sont présentés sur leur site ou via le portail utilisateur. Les offres de cashback et de parrainage peuvent être révisées ou ajustées selon les promotions en cours.
Mybtc est-il réglementé ou certifié au Canada ?
Oui, Mybtc est enregistrée comme entreprise de services monétaires (MSB) auprès du CANAFE depuis 2020. Elle respecte les obligations réglementaires canadiennes pour la lutte contre le blanchiment d’argent, ce qui garantit un cadre conforme pour les utilisateurs locaux.
Quel est le dépôt minimum pour commencer à trader sur Mybtc ?
Le dépôt minimum sur Mybtc dépend de la méthode choisie : il commence à 20 $ pour les bons Flexepin, 30 $ pour Interac et 75 $ pour la carte de crédit. Des limites plus élevées s’appliquent pour les virements bancaires, ce qui la rend accessible à différents profils d’investisseurs.
Mybtc propose-t-il des bonus de bienvenue ou des récompenses ?
Non, Mybtc ne propose pas de bonus de bienvenue ni de promotions à l’inscription. La plateforme privilégie la simplicité et la transparence. Des campagnes spéciales peuvent ponctuellement être organisées, consultez leur site pour toute offre temporaire.
Comment fonctionne le staking ou l’earn sur Mybtc ?
Mybtc ne propose pas de service de staking ou d’"earn" sur sa plateforme. Elle se spécialise dans l’achat, la vente et la conversion de Bitcoin et Ethereum, sans fonctionnalités avancées de rendement ou de placements en intérêts pour ses utilisateurs.
Comment Mybtc se rémunère-t-elle (frais de trading, spreads, commissions) ?
Mybtc applique des frais variables selon la méthode de paiement : de 3,95 % à plus de 9,75 % par transaction, auxquels peuvent s’ajouter des frais fixes pour les petites transactions. La plateforme ne facture pas de spreads cachés mais applique un tarif clair affiché avant chaque opération.
Qui est l’équipe ou l’entreprise derrière Mybtc ?
Mybtc.ca est détenue et gérée par une entreprise canadienne basée à Toronto, active depuis 2016. L’équipe privilégie l’assistance client locale et s’appuie sur des conseillers francophones et anglophones pour accompagner les utilisateurs à chaque étape.
Quand Mybtc a-t-il été lancé ?
Mybtc.ca a été lancée en 2016. Depuis, elle se concentre exclusivement sur le marché canadien et s’est imposée comme l’une des premières plateformes nationales pour l’achat et la vente de cryptomonnaies.
Mybtc propose-t-il une assurance ou une preuve de réserve pour les fonds des clients ?
Mybtc ne stocke jamais les cryptomonnaies chez elle : elle fonctionne selon un modèle non-custodial. Les fonds des clients sont déposés directement sur leur propre portefeuille ; la plateforme ne détient donc pas d’assurance sur la conservation des actifs numériques mais travaille avec des partenaires bancaires pour sécuriser les transactions en dollars canadiens.
Comment contacter le service client de Mybtc ?
Le support Mybtc est disponible 24 h/24 et 7 j/7 par chat en direct, email (help@mybtc.ca), téléphone, SMS et Messenger. Le service est assuré par une équipe canadienne et vous pouvez obtenir de l’aide en français ou en anglais à toute heure.
Mybtc propose-t-il un programme de parrainage ou de cashback ?
Oui, Mybtc offre un programme de parrainage ainsi qu’une carte Visa prépayée avec cashback sur les achats. Les détails et conditions de ces programmes sont présentés sur leur site ou via le portail utilisateur. Les offres de cashback et de parrainage peuvent être révisées ou ajustées selon les promotions en cours.
