Mon avis sur la plateforme crypto Ndax (juillet 2025)
Mon avis sur Ndax
Plateforme crypto canadienne établie en 2018, Ndax s'est forgé une réputation pour sa sécurité robuste, son interface accessible et ses fonctionnalités bien adaptées au marché local. Avec environ 30 cryptomonnaies disponibles au comptant et un service de staking diversifié, Ndax vise un public varié, mais reste en retrait face à certains concurrents en raison de la limitation du choix d’actifs et d’un positionnement tarifaire correct sans être le plus compétitif du marché. Les frais fixes de 0,2% par transaction s’ajoutent à des spreads moyens autour de 0,6% à l’achat ; l’absence de produits dérivés ainsi qu’une offre restreinte côté DeFi et lending limitent son attractivité pour les traders avancés. La plateforme bénéficie d’un haut niveau de sécurité (stockage à froid, assurance, 2FA obligatoire), d’une supervision réglementaire complète (membre CIRO, courtier autorisé dans tout le Canada), et d’un support client canadien bien noté. Avec une note Trustpilot de 3,4/5 (216 avis), les retours clients pointent la qualité de l’assistance mais des critiques sur les retraits lents et la liquidité limitée. Comparée aux géants du secteur, Ndax se positionne surtout sur la simplicité d’usage, la transparence des tarifs et l’ancrage canadien, mais montre des faiblesses pour les volumes élevés et les produits avancés. Selon mon expérience, Ndax s’adresse de préférence aux profils de traders suivants :
➡️ Débutants ou investisseurs découvrant la crypto au Canada : interface intuitive, gestion simplifiée en dollars canadiens, absence de produits complexes et service client réactif facilitent la prise en main et le suivi des transactions.
➡️ Holders et investisseurs long-terme, à la recherche de solutions de staking réglementées et sécurisées sur un nombre limité mais suffisant d’actifs majeurs avec la possibilité de générer des rendements passifs.
➡️ Utilisateurs soucieux de conformité et de sécurité, ou souhaitant opérer sur une plateforme habilitée et enregistrée auprès des régulateurs canadiens, bénéficiant d’un stockage à froid et d’une assurance contre le piratage.
- ✅Interface web et mobile très accessible adaptée aux nouveaux entrants
- ✅Frais de dépôt gratuits par Interac et virement bancaire
- ✅Service de staking offrant jusqu'à 12 cryptomonnaies, avec rendements attractifs et plans souples
- ✅Stockage à froid de la majorité des fonds via Ledger Vault
- ✅Assurance contre la fraude et le piratage
- ✅Conformité réglementaire complète (CIRO, courtier enregistré au Canada)
- ✅Outils avancés d’analyse et de trading (TradingView, ordres limite/stop/trailing)
- ✅Calculatrice de rendement pour staking et rapports fiscaux intégrés
- ✅Support client canadien réactif disponible 24/7
- ✅Application mobile complète pour un suivi facile
- ✅Gestion automatique d’achats récurrents (auto-invest/DCA)
- ❌Frais fixes de trading (0,2%) et spreads moyens (environ 0,6%) qui alourdissent le coût total des transactions, surtout sur les petits montants
- ❌Retraits en CAD payants (1,50$ Interac, 4,99$ virement), frais variables et parfois élevés sur certaines cryptos
- ❌Nombre d’actifs restreint (environ 30), absence de nouveaux tokens émergents et d’une large gamme de stablecoins
- ❌Blocages ponctuels de retraits signalés par certains utilisateurs dans les avis
- ❌Liquidité parfois insuffisante pour les ordres importants ou les volumes élevés
- ❌Aucune offre de produits dérivés, lending, NFT ou carte crypto
- ❌Pas d’option d’échange crypto-à-crypto (uniquement paires en CAD)
- ❌Frais d’administration de 20% sur les récompenses de staking, impactant le rendement net
- ❌Pas de testnet ou compte démo pour s’entraîner avec de l’argent fictif
Score- ✅Interface web et mobile très accessible adaptée aux nouveaux entrants
- ✅Frais de dépôt gratuits par Interac et virement bancaire
- ✅Service de staking offrant jusqu'à 12 cryptomonnaies, avec rendements attractifs et plans souples
- ✅Stockage à froid de la majorité des fonds via Ledger Vault
- ✅Assurance contre la fraude et le piratage
- ✅Conformité réglementaire complète (CIRO, courtier enregistré au Canada)
- ✅Outils avancés d’analyse et de trading (TradingView, ordres limite/stop/trailing)
- ✅Calculatrice de rendement pour staking et rapports fiscaux intégrés
- ✅Support client canadien réactif disponible 24/7
- ✅Application mobile complète pour un suivi facile
- ✅Gestion automatique d’achats récurrents (auto-invest/DCA)
Mon avis sur Ndax
- ✅Interface web et mobile très accessible adaptée aux nouveaux entrants
- ✅Frais de dépôt gratuits par Interac et virement bancaire
- ✅Service de staking offrant jusqu'à 12 cryptomonnaies, avec rendements attractifs et plans souples
- ✅Stockage à froid de la majorité des fonds via Ledger Vault
- ✅Assurance contre la fraude et le piratage
- ✅Conformité réglementaire complète (CIRO, courtier enregistré au Canada)
- ✅Outils avancés d’analyse et de trading (TradingView, ordres limite/stop/trailing)
- ✅Calculatrice de rendement pour staking et rapports fiscaux intégrés
- ✅Support client canadien réactif disponible 24/7
- ✅Application mobile complète pour un suivi facile
- ✅Gestion automatique d’achats récurrents (auto-invest/DCA)
- ❌Frais fixes de trading (0,2%) et spreads moyens (environ 0,6%) qui alourdissent le coût total des transactions, surtout sur les petits montants
- ❌Retraits en CAD payants (1,50$ Interac, 4,99$ virement), frais variables et parfois élevés sur certaines cryptos
- ❌Nombre d’actifs restreint (environ 30), absence de nouveaux tokens émergents et d’une large gamme de stablecoins
- ❌Blocages ponctuels de retraits signalés par certains utilisateurs dans les avis
- ❌Liquidité parfois insuffisante pour les ordres importants ou les volumes élevés
- ❌Aucune offre de produits dérivés, lending, NFT ou carte crypto
- ❌Pas d’option d’échange crypto-à-crypto (uniquement paires en CAD)
- ❌Frais d’administration de 20% sur les récompenses de staking, impactant le rendement net
- ❌Pas de testnet ou compte démo pour s’entraîner avec de l’argent fictif
Score- ✅Interface web et mobile très accessible adaptée aux nouveaux entrants
- ✅Frais de dépôt gratuits par Interac et virement bancaire
- ✅Service de staking offrant jusqu'à 12 cryptomonnaies, avec rendements attractifs et plans souples
- ✅Stockage à froid de la majorité des fonds via Ledger Vault
- ✅Assurance contre la fraude et le piratage
- ✅Conformité réglementaire complète (CIRO, courtier enregistré au Canada)
- ✅Outils avancés d’analyse et de trading (TradingView, ordres limite/stop/trailing)
- ✅Calculatrice de rendement pour staking et rapports fiscaux intégrés
- ✅Support client canadien réactif disponible 24/7
- ✅Application mobile complète pour un suivi facile
- ✅Gestion automatique d’achats récurrents (auto-invest/DCA)
Pourquoi faire confiance à Hellosafe ?
J’ai personnellement passé du temps à tester Ndax en profondeur, en ouvrant un compte, en effectuant des dépôts et des retraits, et en passant plusieurs ordres sur différentes cryptos. J’ai analysé la qualité de l’interface web et mobile, l’efficacité du support client, la clarté des frais, ainsi que la sécurité du portefeuille proposé. Je me suis aussi intéressé au service de staking et à la réactivité de la plateforme face aux demandes, aussi bien en tant que débutant qu’en tant qu’utilisateur plus actif.
Ce retour est basé sur une expérience réelle et sur des comparaisons directes avec d’autres plateformes régulées au Canada, que ce soit pour le trading de cryptos ou de CFD. Je me suis posé les mêmes questions que vous : Ndax est-il fiable ? Les frais sont-ils compétitifs ? La gestion du service client est-elle à la hauteur ? J’ai pris le temps de confronter ses points forts (sécurité, support francophone, dépôt Interac gratuit) à ses limites (offre limitée en altcoins, aucun CFD, blocages occasionnels sur les retraits).
Vous pouvez donc vous fier à mon avis pour vous faire une idée honnête de Ndax, que vous soyez investisseur novice ou expérimenté. Je vous partage ici un regard transparent, sans parti pris ni promotion, afin de vous aider à évaluer si Ndax peut convenir à votre profil, tout en gardant à l’esprit les alternatives existantes sur le marché canadien.
Ndax en un coup d'œil
| Fonctionnalité | Détail |
|---|---|
| 💰 Dépôt minimum | 0 $ (aucun dépôt minimum requis) |
| 🛡️ Régulation | Membre CIRO, courtier enregistré dans toutes les provinces canadiennes |
| 📝 Licence crypto | Oui, en conformité avec les exigences canadiennes |
| 🏦 Enregistrement FSMA | Non applicable |
| 🪙 Cryptos disponibles | Plus de 30 cryptos (BTC, ETH, XRP, SOL, ADA, USDC, USDT, etc.) |
| 📊 Plateformes de trading | Application web, application mobile iOS/Android, TradingView intégré |
| 🔐 Crypto wallet | Custodial, stockage à froid majoritaire, assurance contre piratage |
| 🧪 Compte démo ou testnet | Non disponible |
| 💸 Staking / Lending | Staking sur 12 actifs (DOT, SOL, ETH, etc.), jusqu’à 11% APY, pas de lending |
| 💳 Carte crypto | Non disponible |
| ⚡ Effet de levier | Non disponible |
| 💵 Frais | 0,2% par transaction, dépôts gratuits, frais de retrait fixes et frais réseau variables |
| 🛡️ Sécurité | Stockage à froid, MPC, 2FA obligatoire, assurance, protection DDoS |
| 📞 Support client | Chat en direct, email, web 24/7, support téléphonique limité |
| ⭐ Avis Trustpilot | 3,4/5 (216 avis), support client apprécié mais critiques sur retraits et liquidité |
Sécurité et Réglementation
La sécurité et la fiabilité de Ndax atteignent un niveau solide pour le marché canadien. Sur le plan réglementaire, la plateforme bénéficie d’une inscription auprès de la CIRO et détient les autorisations nécessaires à l’échelle nationale, ce qui garantit le respect des meilleures pratiques de conformité. Du côté de la protection des fonds, la majorité des actifs sont conservés en stockage à froid via Ledger Vault, avec une assurance contre le piratage et la fraude, ce qui offre une réelle tranquillité d’esprit.
J’apprécie particulièrement la mise en œuvre systématique du 2FA, la surveillance avancée des serveurs et l’usage de la technologie MPC pour sécuriser les portefeuilles chauds. Ces éléments sont le reflet d’une gestion professionnelle du risque. Cependant, malgré un cadre technique robuste, certains retours d’utilisateurs font état de blocages de retraits temporaires et d’un manque de liquidité sur de très gros ordres, ce qui modère la note globale. Ndax présente néanmoins une crédibilité reconnue et une réputation généralement correcte auprès des utilisateurs canadiens.
| Indicator | Description | Evaluation |
|---|---|---|
| Regulatory compliance | Contrôle réglementaire CIRO, statut de courtier national reconnu, conformité canadienne intégrale | 5/5 |
| Fund security | Stockage à froid avec Ledger Vault, assurance contre le piratage et la fraude, technologie MPC | 4.5/5 |
| Risk management tools | 2FA obligatoire, surveillance 24/7, listes blanches de retrait, protection DDoS et gestion MPC | 4.5/5 |
| Notoriety and coverage | Réputation correcte mais mitigée, Trustpilot 3,4/5, critiques sur retraits et liquidité | 3.5/5 |
Frais, Spreads et Commissions
La tarification de Ndax est remarquablement transparente et facile à anticiper, car elle repose sur un frais fixe de 0,2 % par transaction, que ce soit à l’achat ou à la vente. Cette structure concurrence positivement de nombreux acteurs canadiens ou nord-américains où l’on rencontre couramment des commissions allant de 0,1 % à 1 %. Le fait qu’il n’y ait pas de barème dégressif ou de distinction selon le volume de trading rend la plateforme particulièrement lisible pour les particuliers, bien que cela puisse désavantager les gros volumes face à des exchanges internationaux qui appliquent des remises progressives.
Au niveau du spread, il faut tenir compte d’une majoration moyenne d’environ 0,6 % à l’achat, intégrée au prix proposé. Ce niveau reste raisonnable pour un courtier canadien régulé, mais s’ajoute au coût total d’exécution et doit être comparé attentivement lorsque vous sortez et rentrez régulièrement sur les marchés. Pour les retraits en monnaie fiat, la plateforme facture 1,50 $ pour Interac et 4,99 $ pour un virement bancaire ; côté crypto, les frais sont variables et généralement dans la fourchette basse du marché selon la devise.
Le staking sur Ndax, avec une commission de 20 % sur les récompenses générées, se situe dans la tranche moyenne à haute des plateformes centralisées, mais référence un catalogue de cryptos étoffé, comprenant des APY attractifs sur des actifs comme DOT, NEAR ou ATOM. L’absence de service de lending ou d’emprunt simplifie la structure tarifaire, et aucun frais caché de garde, d’inactivité ou de dépôt ne vient grever les performances attendues.
En résumé, Ndax s’adresse aux investisseurs en quête de clarté tarifaire, soucieux de limiter les frais fixes mais acceptant un spread moyen propre au marché canadien, tout en appréciant la possibilité de staker des actifs variés sans surprise sur les commissions additionnelles non affichées.
Quels sont les frais liés au compte ?
| Type de frais | Conditions chez Ndax | Moyenne du marché |
|---|---|---|
| Frais d’ouverture | 0 $ | 0 $ |
| Frais de tenue de compte | 0 $ | 0–10 $/mois |
| Frais de retrait | 1,50 $ (Interac), 4,99 $ (virement bancaire), variable (crypto) | 0–5 $ (fiat), 5–15 $ (crypto) |
| Frais d’inactivité | 0 $ | 0–15 $/mois |
| Frais de conversion | Transactions en CAD uniquement | 0,3 % à 1,5 % |
Astuce
Pour réduire l’impact des frais, privilégiez les dépôts et retraits via Interac (en dessous de 2 $ par opération) et planifiez vos transactions pour limiter la fréquence d’achat/vente et le cumul des spreads, surtout sur les actifs à faible liquidité.
Quels sont les frais sur les cryptomonnaies ?
L’ensemble des coûts liés au trading crypto sur Ndax est concentré sur un frais d’achat/vente de 0,2 % (très compétitif au Canada) auquel il faut additionner un spread de marché d’environ 0,6 %. Aucun frais de garde ni d’overnight n’est prélevé, ce qui place la plateforme avantageusement par rapport aux brokers CFD ou exchanges proposant des frais cachés. Les frais de transfert sont alignés sur les réseaux, sans surcharge.
| Type de frais | Conditions chez Ndax | Moyenne du marché |
|---|---|---|
| Frais d’achat/vente | 0,2 % par transaction | 0,1 % à 1 % |
| Frais de spread | ~0,6 % à l’achat, inclus dans le prix | 0,1 % à 0,5 % |
| Frais overnight | 0 $ | 0 $ (spot), 0,01–0,10 % (CFD) |
| Frais de garde | 0 $ | 0–0,1 %/an |
| Frais de transfert | Variables : 0,00007 BTC (Bitcoin), 0,00199 ETH, etc. | 5–15 $ ou frais réseau |
Quels sont les frais sur le staking et le lending ?
Sur le staking, Ndax pratique une commission unique de 20 % sur les récompenses reçues, positionnée dans la moyenne haute parmi les plateformes centralisées, mais l’offre de choix et la simplicité d’activation sont à privilégier pour les utilisateurs ne souhaitant pas gérer eux-mêmes la délégation. Aucun service de lending n’est proposé à ce jour, simplifiant de fait la structure tarifaire à ce niveau.
| Type de frais | Conditions chez Ndax | Moyenne du marché |
|---|---|---|
| Frais de service staking | 20 % des récompenses | 10–20 % |
| Frais de lending | N/A | 1 %–5 % |
| Frais de retrait anticipé | 0 $ | 0–3 % |
| Frais de validateur | Inclus dans le rendement affiché | 2–5 % |
Cryptomonnaies disponibles
La gamme d’actifs accessible sur Ndax réside principalement dans une sélection d’une trentaine de cryptomonnaies majeures et quelques altcoins, ce qui assure une exposition aux blockchains leaders (BTC, ETH, SOL, ADA) et aux stablecoins incontournables comme USDC et USDT. La plateforme propose un environnement propice pour le trading en dollars canadiens, ce qui simplifie les démarches pour un investisseur basé au Canada, bien que l’absence de paires crypto-à-crypto limite la flexibilité si l’on souhaite arbitrer entre altcoins sans revenir en CAD.
Le vrai point fort de Ndax concerne l’offre de staking, particulièrement large pour le marché canadien, avec douze actifs disponibles et des taux compétitifs sur des protocoles phares (DOT, NEAR, SOL, ETH, etc.). La gestion souple (options flex, paiements quotidiens ou hebdo, et même une exclusivité sur SEI) rend l’optimisation du rendement accessible même aux utilisateurs occasionnels. En revanche, on regrette l’absence tant du lending que des produits dérivés (CFD, futures), ce qui restreint les possibilités pour les traders recherchant un levier ou une stratégie de couverture.
À ce jour, Ndax ne donne pas accès à un marché NFT ni à une quelconque offre DeFi intégrée ; cela la positionne avant tout comme une plateforme centralisée d’achat, de vente et de staking, idéale pour une gestion crypto simple mais moins adaptée à ceux souhaitant explorer l’écosystème Web3 ou bâtir des stratégies avancées.
| Classe d’actif | Type | Nombre chez Ndax | Moyenne du marché | Exemples d’actifs |
|---|---|---|---|---|
| Cryptomonnaies (spot) | Achat/vente en CAD | 30+ | 150–350 | BTC, ETH, ADA, SOL, NEAR |
| Cryptomonnaies (CFD) | Contrats sur différence | 0 | 30–100 | N/A |
| Stablecoins | Tokens stables | 2 | 4–8 | USDC, USDT |
| NFTs | Marché NFT | 0 | 1–2 places de marché | N/A |
| Autres dérivés | Futures, options, produits à effet de levier | 0 | 10–60 | N/A |
Staking, Staking DeFi et Lending
Pour les investisseurs crypto, les services de staking, staking DeFi et lending représentent aujourd’hui des outils essentiels pour générer des revenus passifs, diversifier les stratégies et optimiser la gestion du rendement.
Staking
Le service de staking proposé par Ndax est l’un des plus larges sur le marché canadien, avec une sélection de douze actifs majeurs qui permet de répondre à la majorité des profils utilisateurs. Les taux affichés sont compétitifs : par exemple, on retrouve plus de 3 % sur Ethereum et près de 11 % sur Injective, avec des rémunérations affichées APY et des paiements quotidiens ou hebdomadaires selon la crypto. Le principal atout reste la simplicité d’utilisation via l’interface Ndax et la flexibilité sur le déblocage des fonds, même si les frais d’administration (20 % sur les rewards) restent supérieurs à certains concurrents mondiaux.
| Crypto | Taux ou frais chez Ndax | Moyenne du marché | Conditions clés |
|---|---|---|---|
| BTC | Non disponible | 0–2 % | Bitcoin non éligible au staking |
| ETH | Jusqu’à 3,3 % APY | 2–4 % | Délai de déblocage : 14 jours, frais 20 % reward |
| USDT | Non disponible | 3–10 % | Non proposé au staking chez Ndax |
| SOL | Jusqu’à 5,5 % APY | 4–7 % | Accès flexible, paiement quotidien |
| DOT | Jusqu’à 10,5 % APY | 8–12 % | Délai de déblocage variable selon l’engagement |
| INJ | Jusqu’à 11 % APY | 8–11 % | Paiement hebdo, frais 20–28 % reward |
| ADA | Jusqu’à 2,8 % APY | 2,5–4 % | Attente 25 jours, frais 20 % reward |
Staking DeFi
Ndax ne propose aucun service de staking DeFi natif ou de connexion directe à des protocoles décentralisés. Cela signifie qu’il n’est pas possible d’accéder à des pools DeFi, des LP tokens ou à des rendements dynamiques DeFi depuis la plateforme. Pour les utilisateurs à la recherche d’une exposition à la finance décentralisée, il faudra alors passer par des wallets externes ou des plateformes spécialisées, ce qui peut limiter l’aspect innovant ou la diversification offerte par Ndax.
Lending
Aucun service de lending (prêt/emprunt de cryptomonnaies) n’est proposé par Ndax. Cette absence réduit les possibilités de stratégie de rendement ou de levier pour les utilisateurs cherchant à générer un revenu passif sous forme d’intérêts ou à optimiser leur capital immobilisé. Pour accéder à des produits de lending, il est donc nécessaire d’utiliser soit des plateformes DeFi, soit d’autres exchanges centralisés ayant une licence pour ce type de service au Canada.
Les autres services
Les services additionnels jouent un rôle essentiel pour enrichir l’expérience utilisateur et apporter une réelle valeur ajoutée au-delà du simple trading sur une plateforme crypto.
| Service | Disponible chez Ndax |
|---|---|
| Carte crypto | No |
| Crypto wallet | Yes |
| ETFs crypto | No |
| CFD crypto | No |
| Copy trading | No |
| API trading | Yes |
| NFT marketplace | No |
| Fiat on-ramp | Yes |
| Insurance on funds | Yes |
Portefeuille crypto
Chez Ndax, le portefeuille crypto est de type custodial, ce qui signifie que la plateforme gère la conservation de mes actifs, avec une très grande majorité détenue en stockage à froid via Ledger Vault, et une sécurisation renforcée grâce à la technologie MPC pour les fonds chauds. L’avantage majeur pour moi est la simplicité : je peux recevoir, stocker et transférer des cryptomonnaies sans me soucier de la gestion technique d’un portefeuille externe. C’est un point différenciant par rapport à d’autres plateformes canadiennes qui n’offrent pas toujours cette profondeur de sécurité institutionnelle à tous les utilisateurs.
API trading
NDAX propose une API de trading qui me permet d’intégrer des outils de gestion de portefeuille, d’automatiser mes stratégies de trading ou de connecter des bots et logiciels analytiques externes. L’API est pensée pour les traders actifs ou semi-professionnels : elle offre une documentation claire et un accès en temps réel aux données de marché et à la passation d’ordres. Par rapport à certains concurrents, l’offre API de NDAX se distingue par sa stabilité et un support technique réactif, mais elle reste principalement orientée trading spot (pas de dérivés, ni de produits complexes via l’API).
Fiat on-ramp
L’accès Fiat on-ramp sur Ndax est particulièrement fluide pour le marché canadien. Je peux déposer des dollars canadiens gratuitement par virement Interac ou bancaire, et acheter instantanément une trentaine de cryptomonnaies différentes sans passer par un intermédiaire externe. Ce processus rapide et transparent compte vraiment pour les utilisateurs locaux, alors que d’autres plateformes imposent des frais ou des délais supérieurs ou passent uniquement par des partenaires tiers.
Assurance sur les fonds
L’assurance sur les fonds proposés par Ndax représente un filet de sécurité non négligeable pour tous les déposants. Mes actifs numériques sont couverts contre la fraude, les vols informatiques et le piratage, grâce à l’association de différentes polices d’assurance de partenaires institutionnels reconnus. Avec le stockage à froid majoritaire et ce dispositif d’assurance, Ndax se place dans le haut du panier des plateformes canadiennes en matière de sécurisation des avoirs des clients.
Ouverture de compte et Dépôts
Ouverture de compte
Pour ouvrir un compte chez Ndax, il suffit de remplir un formulaire d'inscription en ligne : vous entrez votre nom, adresse courriel, numéro de téléphone et créez un mot de passe sécurisé. Une fois le compte créé, une vérification d'identité (KYC) est requise ; cela implique de répondre à un questionnaire nominal, de téléverser une pièce d'identité valide (passeport ou permis de conduire) ainsi qu'un justificatif de domicile (facture de services publics ou relevé bancaire récent). Le temps de validation varie généralement de quelques minutes à quelques heures, en fonction de la demande et de la conformité des documents. Après validation, vous recevez une confirmation par courriel vous permettant d'accéder à toutes les fonctionnalités de Ndax sans restrictions. À noter : l'activation de la double authentification (2FA) est fortement recommandée lors de la première connexion pour sécuriser votre environnement d'investissement.
Bon à savoir
Vous pouvez choisir le dollar canadien (CAD) comme devise de base dès l'inscription, ce qui facilitera les dépôts, les conversions et les rapports fiscaux pour les utilisateurs au Canada.
| Item | Details |
|---|---|
| Procédure d’ouverture | Inscription en ligne, vérification KYC, validation par email |
| Temps de validation | 10 minutes à 24h selon volume et conformité des documents |
| Méthodes de dépôt acceptées | Virement Interac, virement bancaire, transfert crypto, stablecoins |
| Dépôt minimum requis | Aucun montant minimum, sauf contraintes de votre banque |
| Documents requis | Preuve d'identité officielle, justificatif d’adresse valide |
| Astuce pratique | Activez le 2FA dès la création du compte pour optimiser la sécurité de vos fonds |
Dépôts et retraits sur Ndax
Les dépôts et retraits sur Ndax sont conçus pour maximiser la simplicité et réduire les délais. Les utilisateurs peuvent approvisionner leur compte par virement Interac, virement bancaire ou transfert de cryptomonnaies, en dollars canadiens (CAD) ou via une sélection de plus de 30 cryptos et stablecoins (BTC, ETH, USDT, USDC, etc.). Les virements Interac sont généralement instantanés, tandis que les virements bancaires peuvent prendre jusqu’à une journée ouvrable. Les retraits fiat s’effectuent aussi par Interac ou virement bancaire ; l’option crypto permet l’envoi sur des portefeuilles externes. Ndax propose un portefeuille intégré pour gérer, sécuriser et staker vos actifs numériques, et facilite la conversion automatique CAD-crypto lors de chaque opération. Les frais de dépôt sont nuls pour toutes les options, tandis que les frais de retrait dépendent du mode choisi (voir tableau ci-dessous).
Bon à savoir :
Vérifiez toujours l’exactitude de l’adresse du portefeuille pour les retraits crypto ainsi que le réseau sélectionné, car les transactions sont irréversibles et des erreurs peuvent entraîner une perte définitive des fonds.
| Méthode de paiement | Devises acceptées | Montant minimum | Délai de traitement | Frais possibles |
|---|---|---|---|---|
| Carte de crédit | Non disponible | – | – | – |
| Virement bancaire | CAD | Aucun | 0-1 jour ouvrable (dépôt/retrait) | Aucuns (dépôt) / 4,99$ (retrait) |
| Interac | CAD | Aucun | 0-30 min (dépôt/retrait) | Aucuns (dépôt) / 1,50$ (retrait) |
| Portefeuilles électroniques | Non disponible | – | – | – |
| Cryptos/stablecoins | BTC, ETH, USDT, etc. | Aucun | Instantané à 12h selon crypto | Frais réseau variables |
| Autre option locale | Non applicable | – | – | – |
Avis clients
La plateforme Ndax affiche une note globale de 3,4/5 sur Trustpilot, basée sur 216 avis vérifiés.
Les utilisateurs mettent en avant plusieurs aspects positifs de la plateforme, notamment :
- Ouverture de compte rapide et procédure KYC simple
- Support client réactif et agents compétents
- Frais de trading fixes et compétitifs
- Bonne sélection de cryptomonnaies pour l’achat, la vente et le staking
- Portefeuille intégré convivial et sécurisé
- Outils fiscaux pratiques pour la déclaration canadienne
En revanche, plusieurs points négatifs sont régulièrement évoqués dans les avis :
- Blocages ou retards sur les retraits de cryptomonnaies
- Problèmes de liquidité pour des montants importants
- Frais de retrait jugés élevés sur certains actifs
- Application mobile parfois instable ou lente
- Processus de déblocage de compte jugé difficile
- Service client parfois lent sur les cas complexes
Voici quelques exemples représentatifs d’avis publiés sur Trustpilot :
J.L. – 08/05/2025 : « Leur support technique est très réactif. J’ai pu joindre un agent en moins d’une heure pour un problème de mot de passe et tout a été réglé rapidement. Interface très fluide. »
R.B. – 29/06/2025 : « Bon service pour de petits montants, mais attention si vous devez vendre un gros volume d’ETH : il n’y avait pas assez de liquidité, j’ai dû attendre longtemps que ma position trouve preneur. »
F.M. – 20/05/2025 : « Très déçu, j’ai essayé de retirer du XRP vers un autre portefeuille et cela fait trois jours que mes fonds sont gelés, aucune explication claire du support pour l’instant. »
FAQ
Ndax est-il régulé ou certifié au Canada ?
Ndax est un courtier crypto entièrement régulé au Canada. Il est enregistré auprès de la CIRO (Canadian Investment Regulatory Organization) et détient des licences d’opérateur ATS, ce qui lui permet d’offrir ses services dans toutes les provinces canadiennes avec la conformité requise.
Quel est le dépôt minimum pour commencer à trader sur Ndax ?
Le dépôt minimum sur Ndax dépend du mode choisi : pour les virements Interac, il s’élève à 10 $ CAD. Aucun dépôt minimal n’est requis pour les virements bancaires, tandis que les dépôts en cryptomonnaie sont soumis uniquement aux frais de réseau propres à l’actif transféré.
Ndax propose-t-il des bonus de bienvenue ou des récompenses ?
Ndax ne propose pas de bonus de bienvenue traditionnel. Cependant, la plateforme met régulièrement en place des campagnes promotionnelles ponctuelles et des offres de parrainage qui permettent d’obtenir des récompenses sous forme de crédits de trading ou de cryptomonnaies.
Comment fonctionne le staking ou l’earn sur Ndax ?
Le service de staking de Ndax donne accès à plus de 12 cryptomonnaies avec des rendements compétitifs. Après avoir choisi l’actif, les gains sont versés quotidiennement ou hebdomadairement selon l’option retenue. Ndax prélève 20 % de frais sur les récompenses générées ; le capital staké reste accessible à tout moment ou après une durée de blocage selon l'actif.
Comment Ndax se rémunère-t-il (frais de trading, spreads, commissions) ?
Ndax facture des frais de trading fixes de 0,2 % par transaction achat/vente. À l’achat, un spread moyen de l’ordre de 0,6 % s’ajoute. Les dépôts sont gratuits, mais des frais s’appliquent aux retraits selon la méthode et la crypto utilisée. Aucun frais d’inactivité n’est facturé.
Qui est l’équipe ou l’entreprise derrière Ndax ?
Ndax, lancé par Bilal Hammoud, est exploité par National Digital Asset Exchange Inc., une entreprise basée à Calgary, Alberta. Elle se compose d’une équipe professionnelle spécialisée dans les actifs numériques et la cybersécurité, avec un accent sur la conformité et la transparence.
Quand Ndax a-t-il été lancé ?
Ndax a été fondé en 2018 et propose ses services de courtage et de plateforme d’échange de cryptomonnaies au Canada depuis cette date. Depuis, la société a continuellement élargi son offre pour inclure de nouveaux actifs et fonctionnalités adaptées au marché canadien.
Ndax propose-t-il une assurance ou une preuve de réserve pour les fonds des clients ?
Ndax offre une couverture d’assurance contre le piratage et la fraude, particulièrement sur les fonds stockés hors ligne en partenariat avec Ledger Vault. La majorité des actifs clients sont conservés à froid et la plateforme publie régulièrement des rapports attestant de ses réserves et de la sécurité des fonds.
Comment contacter le service client de Ndax ?
Le service client Ndax est accessible 24 h/24 et 7 j/7 par email à support@ndax.io, via le chat en direct sur le site web, ainsi que sur les réseaux sociaux. Une assistance téléphonique peut aussi être proposée pour des cas particuliers nécessitant un accompagnement personnalisé.
Ndax propose-t-il un programme de parrainage ou de cashback ?
Oui, Ndax propose un programme de parrainage permettant d’obtenir des crédits de trading ou des récompenses en cryptomonnaie pour chaque nouvel utilisateur inscrit grâce à votre recommandation. La plateforme ne propose pas de cashback permanent, mais des campagnes spéciales ou des bonus ponctuels peuvent être organisés.
Ndax est-il régulé ou certifié au Canada ?
Ndax est un courtier crypto entièrement régulé au Canada. Il est enregistré auprès de la CIRO (Canadian Investment Regulatory Organization) et détient des licences d’opérateur ATS, ce qui lui permet d’offrir ses services dans toutes les provinces canadiennes avec la conformité requise.
Quel est le dépôt minimum pour commencer à trader sur Ndax ?
Le dépôt minimum sur Ndax dépend du mode choisi : pour les virements Interac, il s’élève à 10 $ CAD. Aucun dépôt minimal n’est requis pour les virements bancaires, tandis que les dépôts en cryptomonnaie sont soumis uniquement aux frais de réseau propres à l’actif transféré.
Ndax propose-t-il des bonus de bienvenue ou des récompenses ?
Ndax ne propose pas de bonus de bienvenue traditionnel. Cependant, la plateforme met régulièrement en place des campagnes promotionnelles ponctuelles et des offres de parrainage qui permettent d’obtenir des récompenses sous forme de crédits de trading ou de cryptomonnaies.
Comment fonctionne le staking ou l’earn sur Ndax ?
Le service de staking de Ndax donne accès à plus de 12 cryptomonnaies avec des rendements compétitifs. Après avoir choisi l’actif, les gains sont versés quotidiennement ou hebdomadairement selon l’option retenue. Ndax prélève 20 % de frais sur les récompenses générées ; le capital staké reste accessible à tout moment ou après une durée de blocage selon l'actif.
Comment Ndax se rémunère-t-il (frais de trading, spreads, commissions) ?
Ndax facture des frais de trading fixes de 0,2 % par transaction achat/vente. À l’achat, un spread moyen de l’ordre de 0,6 % s’ajoute. Les dépôts sont gratuits, mais des frais s’appliquent aux retraits selon la méthode et la crypto utilisée. Aucun frais d’inactivité n’est facturé.
Qui est l’équipe ou l’entreprise derrière Ndax ?
Ndax, lancé par Bilal Hammoud, est exploité par National Digital Asset Exchange Inc., une entreprise basée à Calgary, Alberta. Elle se compose d’une équipe professionnelle spécialisée dans les actifs numériques et la cybersécurité, avec un accent sur la conformité et la transparence.
Quand Ndax a-t-il été lancé ?
Ndax a été fondé en 2018 et propose ses services de courtage et de plateforme d’échange de cryptomonnaies au Canada depuis cette date. Depuis, la société a continuellement élargi son offre pour inclure de nouveaux actifs et fonctionnalités adaptées au marché canadien.
Ndax propose-t-il une assurance ou une preuve de réserve pour les fonds des clients ?
Ndax offre une couverture d’assurance contre le piratage et la fraude, particulièrement sur les fonds stockés hors ligne en partenariat avec Ledger Vault. La majorité des actifs clients sont conservés à froid et la plateforme publie régulièrement des rapports attestant de ses réserves et de la sécurité des fonds.
Comment contacter le service client de Ndax ?
Le service client Ndax est accessible 24 h/24 et 7 j/7 par email à support@ndax.io, via le chat en direct sur le site web, ainsi que sur les réseaux sociaux. Une assistance téléphonique peut aussi être proposée pour des cas particuliers nécessitant un accompagnement personnalisé.
Ndax propose-t-il un programme de parrainage ou de cashback ?
Oui, Ndax propose un programme de parrainage permettant d’obtenir des crédits de trading ou des récompenses en cryptomonnaie pour chaque nouvel utilisateur inscrit grâce à votre recommandation. La plateforme ne propose pas de cashback permanent, mais des campagnes spéciales ou des bonus ponctuels peuvent être organisés.
