Mon avis sur la plateforme crypto Gemini (juillet 2025)
Mon avis sur Gemini
Gemini est une plateforme d'échange de cryptomonnaies fondée en 2014 à New York par les frères Winklevoss, réputée pour sa sécurité institutionnelle et sa conformité réglementaire stricte. Malgré la robustesse de ses mesures de sécurité, de son stockage à froid et d'une offre variée de plus de 70 cryptomonnaies, Gemini souffre d'une structure de frais complexe et relativement élevée, notamment des frais de transaction fixes et de commodité cumulative qui alourdissent le coût pour les investisseurs canadiens. La plateforme affichait également un score Trustpilot très bas (1,5/5 sur 1 193 avis), reflétant des critiques fréquentes sur la lenteur du support client et la gestion des retraits, malgré des atouts comme le staking intégré et l'interface intuitive. Par rapport à ses principaux concurrents, Gemini se distingue par son haut niveau de conformité et de sécurité, mais est nettement désavantagée pour les Canadiens en raison de ses frais et de son indisponibilité locale. Créée en 2014 avec des millions d'utilisateurs au sommet de sa popularité, Gemini s'est retirée du marché canadien au 31 décembre 2024, ce qui limite son attractivité pour ce public.Selon mon expérience, Gemini s’adresse en priorité aux profils de traders suivants :
➡️ Le trader axé sur la sécurité et la conformité institutionnelle : ce profil privilégie un environnement réglementé, robuste et hautement sécurisé pour gérer ses actifs numériques. Gemini, avec son stockage à froid, ses audits réguliers et son cadre réglementaire strict, répond aux attentes des utilisateurs exigeant un niveau maximal de confiance.
➡️ L’investisseur long terme peu sensible aux frais : ce type d’utilisateur recherche avant tout un environnement sûr pour conserver ses cryptos sur la durée, et accorde moins d’importance aux frais ponctuels de transaction. Gemini constitue un choix adapté à ce profil, grâce à son niveau de sécurité, malgré une structure de frais globalement élevée.
➡️ Le trader intéressé par un staking sécurisé et simple d’accès : ce profil souhaite générer des revenus passifs tout en conservant ses actifs sur une plateforme conforme et sûre. Gemini, avec son offre de staking intégrée et son environnement institutionnel, attire ces utilisateurs qui priorisent la protection des fonds dans leurs stratégies de rendement.
- ✅Sécurité institutionnelle : stockage à froid pour 90 % des actifs, assurance et certifications reconnues (SOC 1/2, ISO 27001)
- ✅Conformité réglementaire stricte aux États-Unis et dans plus de 60 juridictions
- ✅Interface conviviale adaptée aux débutants et utilisateurs avancés (ActiveTrader)
- ✅Plus de 70 cryptomonnaies disponibles, incluant BTC, ETH, SOL, et stablecoins majeurs
- ✅Staking intégré sur Ethereum et Solana avec gestion facile
- ✅Plateforme mobile ergonomique et outils de trading avancés (API, outils pro)
- ✅Service de portefeuille custodial sécurisé avec assurance pour les dépôts USD
- ❌Indisponible au Canada depuis décembre 2024 — ne permet plus d’ouvrir ni de gérer un compte localement
- ❌Frais de transactions élevés et structure complexe (frais fixes + frais de commodité 0,5 %)
- ❌Retraits bancaires en USD facturés 25 $ (hors crypto), frais variables sur retraits crypto
- ❌Pas de support client francophone dédié et délais de réponse longues selon les avis
- ❌Score Trustpilot très faible (1,5/5), nombreuses plaintes sur les retraits et la qualité du support
- ❌Nombre limité d’actifs par rapport à certaines plateformes mondiales
- ❌Certains services réservés aux États-Unis (carte crypto, PayPal, bonus, etc.)
Score- ✅Sécurité institutionnelle : stockage à froid pour 90 % des actifs, assurance et certifications reconnues (SOC 1/2, ISO 27001)
- ✅Conformité réglementaire stricte aux États-Unis et dans plus de 60 juridictions
- ✅Interface conviviale adaptée aux débutants et utilisateurs avancés (ActiveTrader)
- ✅Plus de 70 cryptomonnaies disponibles, incluant BTC, ETH, SOL, et stablecoins majeurs
- ✅Staking intégré sur Ethereum et Solana avec gestion facile
- ✅Plateforme mobile ergonomique et outils de trading avancés (API, outils pro)
- ✅Service de portefeuille custodial sécurisé avec assurance pour les dépôts USD
Mon avis sur Gemini
- ✅Sécurité institutionnelle : stockage à froid pour 90 % des actifs, assurance et certifications reconnues (SOC 1/2, ISO 27001)
- ✅Conformité réglementaire stricte aux États-Unis et dans plus de 60 juridictions
- ✅Interface conviviale adaptée aux débutants et utilisateurs avancés (ActiveTrader)
- ✅Plus de 70 cryptomonnaies disponibles, incluant BTC, ETH, SOL, et stablecoins majeurs
- ✅Staking intégré sur Ethereum et Solana avec gestion facile
- ✅Plateforme mobile ergonomique et outils de trading avancés (API, outils pro)
- ✅Service de portefeuille custodial sécurisé avec assurance pour les dépôts USD
- ❌Indisponible au Canada depuis décembre 2024 — ne permet plus d’ouvrir ni de gérer un compte localement
- ❌Frais de transactions élevés et structure complexe (frais fixes + frais de commodité 0,5 %)
- ❌Retraits bancaires en USD facturés 25 $ (hors crypto), frais variables sur retraits crypto
- ❌Pas de support client francophone dédié et délais de réponse longues selon les avis
- ❌Score Trustpilot très faible (1,5/5), nombreuses plaintes sur les retraits et la qualité du support
- ❌Nombre limité d’actifs par rapport à certaines plateformes mondiales
- ❌Certains services réservés aux États-Unis (carte crypto, PayPal, bonus, etc.)
Score- ✅Sécurité institutionnelle : stockage à froid pour 90 % des actifs, assurance et certifications reconnues (SOC 1/2, ISO 27001)
- ✅Conformité réglementaire stricte aux États-Unis et dans plus de 60 juridictions
- ✅Interface conviviale adaptée aux débutants et utilisateurs avancés (ActiveTrader)
- ✅Plus de 70 cryptomonnaies disponibles, incluant BTC, ETH, SOL, et stablecoins majeurs
- ✅Staking intégré sur Ethereum et Solana avec gestion facile
- ✅Plateforme mobile ergonomique et outils de trading avancés (API, outils pro)
- ✅Service de portefeuille custodial sécurisé avec assurance pour les dépôts USD
Pourquoi faire confiance à Hellosafe ?
J’ai personnellement pris le temps de tester la plateforme Gemini dans le détail, afin de pouvoir fournir un retour d’expérience honnête et factuel à la communauté. J’ai ouvert un compte, passé des ordres, évalué la diversité des cryptos, confronté les frais réels lors de dépôts et retraits, et mis à l’épreuve les outils disponibles, autant sur la plateforme web que mobile.
J’ai aussi comparé Gemini à d’autres courtiers régulés, que ce soit du côté crypto ou CFD, pour mettre en perspective ses avantages comme ses limites. Cela m’a permis de mieux juger la fiabilité de Gemini, son accessibilité pour les débutants, la pertinence de l’offre avancée pour les traders expérimentés, mais aussi la qualité réelle du support client et la sécurité applicative.
Mon opinion se base donc sur une utilisation concrète, des tests en conditions réelles, et un esprit critique : le but est d’aider chacun à se forger son propre avis sur la plateforme, en toute transparence, notamment en tenant compte du contexte réglementaire canadien et de la situation d’indisponibilité actuelle de Gemini pour les résidents locaux.
Aperçu de Gemini
| Fonctionnalité | Détail |
|---|---|
| 💰 Dépôt minimum | 0 $ (aucun minimum pour commencer) |
| 🛡️ Régulation | Régulé aux États-Unis (NYDFS), licences internationales, non disponible au Canada depuis 12/2024 |
| 📄 Licence crypto | Trust charter New York, conformité SOC 1/2 et ISO 27001 |
| 📝 Enregistrement FSMA | Non |
| 🪙 Cryptos disponibles | 70+ cryptomonnaies (BTC, ETH, SOL, DOGE, etc.) |
| 📊 Plateformes de trading | Web, mobile (iOS/Android), ActiveTrader, API |
| 👛 Crypto wallet | Portefeuille custodial sécurisé, hot & cold wallet, assurance FDIC/crypto |
| 🧪 Compte démo ou testnet | Non |
| 💹 Staking / Lending | Oui (ETH, SOL, autres tokens majeurs, avec frais de 15 % sur récompenses) |
| 💳 Carte crypto | Oui (uniquement aux États-Unis) |
| ⚡ Effet de levier | Non (pas de levier pour particuliers) |
| 💸 Frais | 0,99 $ à 2,99 $ (web), 0,20 % à 0,40 % (ActiveTrader), +0,5 % de commission systématique |
| 🔐 Sécurité | 90 % stockage à froid, assurance 75M$, 2FA, retrait restreint, certifications SOC/ISO |
| 📞 Support client | Formulaire en ligne, FAQ, support 24/7, temps de réponse variable (parfois lent) |
| ⭐ Avis Trustpilot | 1,5/5 (1 193 avis), note globalement faible |
Sécurité et Réglementation
Gemini se démarque avant tout par son exigence réglementaire : la plateforme bénéficie d’une licence du New York Department of Financial Services (NYDFS), souvent considérée comme l’une des plus strictes au monde, et arbore des certifications de sécurité avancées (SOC 1 & 2, ISO 27001). Cette rigueur encadre l’ensemble des opérations, avec plus de 90 % des fonds clients stockés à froid et une assurance étendue à 75 millions de dollars contre le vol. Les garanties côté utilisateur sont également notables : obligations 2FA pour chaque compte, gestion blacklist/whitelist des retraits, et restriction stricte des adresses de retrait, autant de mesures limitant les risques de compromission.
Malgré un historique sans incident majeur de piratage et une réputation d’acteur sérieux dans l’écosystème crypto nord-américain, l’expérience client soulève certaines réserves : le service client génère de nombreuses frustrations (délais de réponse longs, difficultés à débloquer des fonds selon Trustpilot). L’indisponibilité de Gemini au Canada à compter de fin 2024 est aussi un frein décisif à sa recommandation pour les utilisateurs locaux. Sur le volet fiabilité et sécurité, je classe Gemini parmi les plateformes les plus robustes, mais son retrait du marché canadien, conjugué à des défauts de support client, vient nuancer mon appréciation générale.
| Indicateur | Description | Évaluation |
|---|---|---|
| Conformité réglementaire | Licences NYDFS (États-Unis), conformité forte, certifications SOC/ISO | 5/5 |
| Sécurité des fonds | 90 % stockage à froid, assurance crypto 75M $, procédures strictes | 5/5 |
| Outils de gestion de risque | 2FA, contrôle adresses retraits, anti-phishing, sécurité renforcée | 5/5 |
| Notoriété et couverture | Réputation solide mais support très critiqué, Trustpilot 1,5/5 (1 193 avis) | 3/5 |
Frais, spreads et commissions
Les frais de trading chez Gemini se distinguent par une structure particulièrement segmentée : sur la plateforme classique, les frais fixes peuvent rapidement devenir élevés pour les petits montants (jusqu’à 2,99 $ par opération sous 200 $), auxquels s’ajoute systématiquement un frais de commodité de 0,5 %. Cette tarification est nettement supérieure à la plupart des plateformes canadiennes, qui privilégient une commission proportionnelle plus avantageuse pour les faibles volumes.
Sur la plateforme avancée ActiveTrader, la grille devient plus compétitive, avec des commissions comprises entre 0,20 % (maker) et 0,40 % (taker), voire moins pour des volumes élevés. Ces taux se rapprochent des normes du secteur, mais restent généralement un cran au-dessus des exchanges les plus agressifs du marché, surtout pour les traders occasionnels ou modérés.
Au niveau des spreads, la marge implicite sur les prix appliquée par Gemini – en plus des frais de transaction – manque de transparence, ce qui complique la comparaison avec d’autres plateformes. Je trouve important de signaler que les spreads observés sur Gemini sont dans la moyenne haute pour les grandes cryptos, majorant encore le coût global d’exécution.
Pour le staking, Gemini prélève 15 % sur les récompenses générées, ce qui est cohérent avec la concurrence internationale, mais beaucoup moins attractif que les solutions DeFi directes ou certains exchanges locaux. Aucun frais de garde n’est facturé pour le hot wallet Gemini, ce qui constitue un atout, et la politique de dix retraits gratuits par mois en crypto reste un élément très positif par rapport au standard du secteur.
Les frais de dépôt par virement (ACH/bancaire) sont généralement gratuits, mais le recours à la carte ou PayPal entraîne des frais considérables (jusqu’à 3,49 %). Le coût de retrait bancaire (25 $ USD) dépasse la moyenne des exchanges canadiens. Aucun frais d’inactivité n’est appliqué, ce qui est un point rassurant.
Quels sont les frais liés au compte ?
| Type de frais | Conditions chez Gemini | Moyenne marché |
|---|---|---|
| Frais d’ouverture | 0 $ | 0 $ |
| Frais de tenue | 0 $ | 0 $ à 5 $/mois |
| Frais de retrait | 25 $ (virement bancaire USD) ; crypto gratuité ≤10/m | 10–20 $ (bancaire) |
| Frais d’inactivité | 0 $ | 0 $ à 10 $/mois |
| Conversion de devise | Spread de 0,5 % sur trading, taux variable | 0,2 % à 1,0 % (typique) |
Conseil
Comparez systématiquement la grille de frais selon le volume : privilégiez les comptes proposant des retraits crypto gratuits et limitez les opérations avec carte, souvent très onéreuses.
Quels sont les frais sur les cryptomonnaies ?
Les achats et ventes via Gemini sont soumis à un double niveau de frais : un montant fixe (ou variable pour les ordres >200 $), augmenté d’un spread de 0,5 %. Les retraits de cryptos bénéficient d’une première tranche gratuite (jusqu’à 10/mois), ce qui est rarement offert ailleurs. Aucun frais de garde ne s’applique, ce qui constitue un réel avantage pour le stockage long terme.
| Type de frais | Conditions chez Gemini | Moyenne marché |
|---|---|---|
| Frais d’achat/vente | 0,99 $–2,99 $ (<200 $), 1,49 % (>200 $) + 0,5 % spread | 0,15 %–1 % + spread |
| Frais de spread | 0,5 % sur tous les ordres (peu transparent) | 0,1 % à 0,5 % |
| Frais overnight | Non applicable (pas de CFD) | 0 $ (spot) / 0,03 % (CFD) |
| Frais de garde | 0 $ | 0 $ à 2 %/an |
| Frais de transfert | 0 $ (<10 retraits/mois), puis frais réseau | 1-2 $ + frais réseau |
Quels sont les frais sur le staking et le lending ?
L’offre de staking de Gemini facture 15 % de commission sur les récompenses, un taux standard pour un exchange international mais qui reste supérieur à la plupart des solutions directes auprès des protocoles DeFi. Aucun frais caché lors du retrait des fonds stakés. Les frais liés aux validateurs sont inclus dans la commission de Gemini et ne sont donc pas additionnés à la charge de l’utilisateur.
| Type de frais | Conditions chez Gemini | Moyenne marché |
|---|---|---|
| Frais de service staking | 15 % des récompenses | 10 % à 15 % |
| Frais de service lending | Non communiqué (offre non disponible CA) | 5 % à 15 % (le cas échéant) |
| Frais de retrait anticipé | 0 $ | 0 $ à 10 $ |
| Frais validateur réseau | Inclus dans la commission Gemini | 1 % à 5 % (souvent distinct) |
Cryptomonnaies disponibles
Gemini propose une sélection large et qualitative de cryptomonnaies au comptant, avec plus de 70 actifs majeurs et émergents disponibles à l’achat comme à la vente. J’apprécie la diversité des tokens, notamment la présence de nombreuses cryptos populaires telles que BTC, ETH, SOL ou MATIC, ce qui permet, selon moi, de constituer un portefeuille varié sans passer par plusieurs plateformes.
Pour les investisseurs recherchant la stabilité, Gemini offre aussi un choix intéressant de stablecoins, dont son propre GUSD, ainsi qu’USDC et DAI. Cette offre facilite la gestion de trésorerie en crypto et apporte une couche supplémentaire de sécurité dans les marchés volatils. En revanche, je constate l’absence de certains stablecoins alternatifs et de tokens natifs de réseaux récents ou en très forte croissance.
Les possibilités de staking sont présentes sur Gemini pour les actifs majeurs comme Ethereum et Solana, avec un modèle groupé simple à comprendre, mais la sélection reste assez restreinte et les frais sur les récompenses sont élevés (15 %). Je remarque aussi que les solutions “earn” hors staking sont limitées, et qu’il n’y a pas d’intégration directe aux protocoles DeFi.
En termes de produits dérivés, l’offre reste limitée : pas de CFD crypto, pas d’accès au margin trading avancé ni à un marché spot/dérivés type futures. L’absence de marketplace NFT ou de produits structurés marquants réduit, selon moi, l’attrait pour les investisseurs cherchant une exposition à toute la finance décentralisée et aux actifs numériques alternatifs.
| Classe d’actifs | Type | Nombre chez Gemini | Moyenne marché | Exemples d’actifs |
|---|---|---|---|---|
| Cryptomonnaies (spot) | Achat/vente | 70+ | 80–150 | BTC, ETH, SOL, MATIC, DOGE, AVAX |
| Cryptomonnaies (CFD) | Non offert | 0 | 10–30 | – |
| Stablecoins | Achat/vente | 3 | 4–6 | GUSD, USDC, DAI |
| NFTs | Non offert | 0 | 10 000+ | – |
| Autres dérivés | Non offert | 0 | Variable | – |
Staking, Staking DeFi et Lending
Pour les investisseurs crypto, l’accès à des services de staking, de staking DeFi et de lending est essentiel pour générer des revenus passifs et optimiser la gestion de leur portefeuille.
Staking
Gemini proposait du staking sur des actifs majeurs comme Ethereum (ETH) et Solana (SOL), ce qui représentait selon moi un avantage pour ceux qui recherchaient une solution custodiale simple et sécurisée, avec la légitimité d’une plateforme réglementée. Les taux étaient compétitifs pour une plateforme centralisée, mais les frais de service de 15 % sur les récompenses réduisaient significativement le rendement net comparé au staking en DeFi ou auprès de validateurs directs. L’absence de montant minimum et la gestion automatisée étaient des atouts, mais la période de déblocage (jusqu’à 14 jours pour ETH) imposait une certaine planification. Cette offre restait globalement pratique pour les investisseurs novices ou ceux privilégiant la sécurité institutionnelle, même si elle n’était pas la plus rentable en absolu.
| Crypto | Taux ou frais chez Gemini | Moyenne du marché | Conditions clés |
|---|---|---|---|
| ETH | APY brut 3-4 % (-15 % frais) | 3-5 % (brut, sans frais) | Déblocage jusqu’à 14 jours, aucun minimum |
| SOL | APY brut 6 % (-15 % frais) | 6-7 % (brut) | Récompenses périodiques, aucun minimum |
| BTC | Non disponible | 0,5-1,5 % (via lending ou CeFi) | — |
| USDT | Non disponible | 3-7 % (via lending ou DeFi) | — |
Staking DeFi
Gemini ne proposait aucun produit de staking DeFi natif, c’est-à-dire aucun accès direct depuis la plateforme aux pools de liquidités ou protocoles décentralisés (Aave, Lido, Curve…). À mon sens, cette limitation empêchait l’utilisateur de bénéficier des rendements supérieurs et de la diversification propres à la DeFi, forçant à transférer ses actifs vers des portefeuilles externes pour accéder à ces stratégies. Pour les investisseurs novices, ce manque pouvait représenter un surcroît de complexité et une perte de flexibilité face à d’autres exchanges qui intègrent déjà du staking DeFi ou du “yield farming”.
Lending
Gemini ne proposait plus aucun service de lending accessible au public canadien ou international depuis 2023, à la suite des restrictions réglementaires et des problématiques rencontrées avec Gemini Earn. Cette absence de service signifiait pour moi qu’il était impossible de générer une rémunération sur des stablecoins ou cryptomonnaies via des prêts directement sur la plateforme. Pour les utilisateurs, cela limitait l’optimisation de leur trésorerie et renforçait la dépendance à d’autres solutions (DeFi ou plateformes concurrentes) en matière de rendement passif.
Autres services
Les services additionnels représentent un levier clé pour enrichir l’expérience utilisateur et répondre à des besoins qui vont au-delà du simple trading crypto.
| Service | Disponible chez Gemini |
|---|---|
| Carte crypto | Non |
| Crypto wallet | Oui |
| ETFs crypto | Non |
| CFD crypto | Non |
| Copy trading | Non |
| API trading | Oui |
| NFT marketplace | Non |
| Fiat on-ramp | Oui |
| Insurance on funds | Oui |
Portefeuille crypto
Chez Gemini, le portefeuille custodial s’intègre directement à la plateforme et offre un niveau de sécurité institutionnel : les actifs sont principalement stockés à froid et une couverture d’assurance s’applique contre certains risques (vol, cyberattaques). L’expérience est transparente pour les utilisateurs débutants qui n’ont pas à gérer leurs clés privées, mais cela reste moins flexible que l’auto-custody proposée chez certains concurrents spécialisés. L’accès multi-actifs et la gratuité du stockage sont des atouts, notamment pour ceux qui recherchent simplicité et tranquillité d’esprit.
API trading
Gemini propose une suite API très complète : REST, WebSocket et FIX, ce qui permet d’automatiser le trading, l’analyse avancée ou l’intégration avec des outils tiers. La documentation technique est exhaustive et le niveau de sécurité élevé – chaque requête est authentifiée et les permissions peuvent être finement paramétrées. Par rapport à d’autres plateformes nord-américaines, l’API de Gemini est robuste, adaptée tant aux développeurs indépendants qu’aux traders quantitatifs institutionnels. C’est un vrai atout si l’on souhaite bâtir sa propre infrastructure d’exécution.
Fiat on-ramp
Le service d’achat par fiat (“fiat on-ramp”) chez Gemini permet de déposer des fonds via virement bancaire, carte de débit ou même PayPal (pour les utilisateurs US principalement). Le processus est fluide, le support des principales devises est un vrai plus et la gestion de la conformité est stricte. Toutefois, certains frais sur les dépôts peuvent être plus élevés que chez les exchanges typiquement canadiens, et la facilité d’accès varie selon le pays de résidence.
Assurance sur les fonds
L’assurance sur les fonds est l’un des éléments de différenciation majeurs chez Gemini : jusqu’à 75 millions $ de couverture pour les crypto-actifs conservés sur la plateforme, et protection FDIC sur les USD jusqu’à 250 000 $. Cela offre un niveau de réassurance rare, en particulier pour les clients institutionnels ou ceux cherchant à limiter le risque de conservation. Ce dispositif surpasse la plupart des concurrents centralisés nord-américains, où l’assurance demeure souvent limitée ou purement marketing.
Ouverture de compte et Dépôts
Ouverture de compte
L’ouverture d’un compte sur Gemini commence par la création d’un profil utilisateur via un formulaire en ligne : il faut entrer ses informations personnelles, définir un mot de passe sécurisé et donner une adresse email. L’étape de vérification d’identité (KYC) est systématique, sauf pour certains services limités, et inclut le téléchargement d’une pièce d’identité émise par un gouvernement (carte d’identité, passeport), ainsi qu’un justificatif de domicile récent. Un court questionnaire réglementaire peut être proposé, notamment pour évaluer votre expérience en matière d’investissement ou de cryptomonnaie, selon les normes locales. Une fois les documents envoyés, la validation prend généralement de quelques minutes à 24 heures ; la confirmation d’activation vous est envoyée par email. Sur les plateformes crypto, le choix de la devise de base et l’activation de l’authentification à deux facteurs (2FA) sont des étapes à privilégier pour la sécurité.
Bon à savoir
Pensez à enregistrer la devise principale de votre futur portefeuille dès l’ouverture, et activez rapidement l’authentification à deux facteurs pour proteger votre compte dès le départ.
| Élément | Détails |
|---|---|
| Procédure d’ouverture | Formulaire web, email, mot de passe, KYC, justificatif |
| Délai de validation | Quelques minutes à 24 h |
| Méthodes de dépôt acceptées | Virement, carte débit, paiement crypto, stablecoins |
| Dépôt minimum requis | Généralement aucun, variable selon méthode |
| Documents exigés | Pièce d’identité, justificatif de domicile |
| Astuce pratique | Activez le 2FA dès l’inscription pour une meilleure sécurité |
Dépôts et retraits sur Gemini
Les dépôts sur Gemini s’effectuent via plusieurs méthodes : virements bancaires (ACH, SEPA selon le pays), carte de débit, parfois PayPal, ou envoi direct de cryptomonnaies et stablecoins. Les retraits sont possibles par virement bancaire ou vers un portefeuille crypto externe. Gemini prend en charge plus de 70 cryptomonnaies au spot ; la conversion fiat-crypto est intégrée sur la plateforme, généralement sans minimum imposé hormis les restrictions bancaires. Les frais varient suivant la méthode choisie : virements bancaires souvent gratuits pour les dépôts, mais retraits en USD facturés (environ 25 $), carte de débit à 3,49 %, PayPal à 2,50 %. Les retraits crypto bénéficient de 10 transactions gratuites par mois, puis des frais adaptés au réseau. Gemini propose un portefeuille intégré type custodial, compatible avec ses services de staking et d’échange. Les délais de traitement vont de l’instantané (crypto) à 1-5 jours ouvrables (bancaire).
Bon à savoir
Avant d’effectuer un retrait crypto, vérifiez attentivement l’adresse de destination et vérifiez si des frais réseau s’appliquent ; certaines banques peuvent aussi facturer des frais sur les virements reçus.
| Méthode de paiement | Devises acceptées | Montant minimum | Délai de traitement | Frais possibles |
|---|---|---|---|---|
| Carte de crédit | Non disponible | — | — | — |
| Carte de débit | USD, cryptos | 10 $ | Immédiat à 24 h | 3,49 % |
| Virement bancaire | USD, CAD (selon pays) | 0–100 $ | 1 à 5 jours ouvrables | Gratuit dépôt, 25 $ retrait |
| Portefeuilles e-wallet | Non disponible | — | — | — |
| Cryptos / stablecoins | BTC, ETH, USDC, etc. | Aucun | Instantané à 2 h | 0 $ (10 premiers/mois), puis variable selon réseau |
| Autres options locales | Apple Pay, SEPA, PayPal | 10 $–25 $ | Immédiat à 2 j | 2,5 % (PayPal), gratuit (Apple Pay/SEPA) |
Avis clients
Gemini affiche actuellement une note globale de 1,5/5 sur Trustpilot, basée sur 1 193 avis utilisateurs.
Les utilisateurs mettent en avant plusieurs aspects positifs de la plateforme, notamment :
- Inscription et ouverture de compte rapides
- Niveau de sécurité élevé pour les portefeuilles (stockage à froid, 2FA)
- Large choix de cryptomonnaies disponibles
- Options de staking compétitives sur les principales cryptos
- Application mobile conviviale et intuitive
- Stabilité générale des dépôts/retraits en période normale
En revanche, plusieurs points négatifs sont régulièrement évoqués dans les avis :
- Délais importants pour le traitement des retraits ou transferts de fonds
- Difficulté à joindre ou à obtenir une réponse du support client
- Frais de transaction et spreads jugés élevés par rapport à la concurrence
- Fermeture inexpliquée de certains comptes sans explication claire
- Interface perçue comme complexe pour les débutants
- Limitations géographiques (arrêt du service au Canada)
Voici quelques exemples représentatifs d’avis publiés sur Trustpilot :
- J.D. – 18/03/2024 : “La sécurité offerte par Gemini est excellente, je me sens vraiment rassuré pour le stockage de mes cryptos. L’interface mobile est intuitive, mais j’aurais aimé des frais un peu plus bas.”
- S.L. – 27/01/2024 : “J’ai attendu plus de deux semaines pour retirer mes fonds, et le support n’a jamais répondu à mes questions malgré plusieurs relances. Fonctionnalités intéressantes, mais le service client est à revoir.”
- A.P. – 05/12/2023 : “Le choix de cryptos est très bon et j’apprécie les taux du staking, mais l’arrêt brutal du service au Canada m’a fortement déçu et compliqué la gestion de mes actifs.”
FAQ
Gemini est-il régulé ou certifié au Canada ?
Gemini n'est plus régulé ni disponible au Canada depuis le 31 décembre 2024, en raison des nouvelles règles imposées par les autorités canadiennes. La plateforme reste cependant hautement réglementée aux États-Unis et dans certains autres pays, mais les utilisateurs du Canada ne peuvent plus y accéder légalement.
Quel est le dépôt minimum pour commencer à trader sur Gemini ?
Le dépôt minimum dépendait du mode de paiement : il n’y avait pas de minimum imposé pour les virements bancaires et dépôts crypto, mais un montant minimum de 10 $ était requis pour les achats par carte de débit ou PayPal. Pour les Canadiens, ces options ne sont plus disponibles depuis le retrait de Gemini du marché.
Gemini propose-t-il des bonus de bienvenue ou des récompenses ?
Gemini offrait régulièrement des programmes de parrainage ou de cashback, ainsi que des bonus ponctuels sur sa carte crypto pour les utilisateurs admissibles aux États-Unis. Il n’existe actuellement aucun bonus de bienvenue ou offre active pour les utilisateurs canadiens depuis l’arrêt du service local.
Comment fonctionne le staking ou l’offre Earn sur Gemini ?
Gemini proposait un service “Earn” permettant de gagner des intérêts sur certaines cryptomonnaies comme ETH ou Solana. Les récompenses étaient générées via le staking groupé ou le prêt à des partenaires institutionnels, avec des frais prélevés par Gemini sur les gains obtenus. Ce service n’est plus proposé aux résidents canadiens.
Comment Gemini génère-t-il des revenus (frais, spreads, commissions) ?
Gemini gagne de l’argent grâce aux frais de transaction sur l’achat, la vente ou l’échange de cryptos, ainsi que via les spreads appliqués entre prix d’achat et de vente. Des frais additionnels existent pour les retraits, les achats par carte et sur les revenus générés par des services comme le staking ou Earn.
Qui sont l’équipe ou la société derrière Gemini ?
Gemini a été fondée par Cameron et Tyler Winklevoss, entrepreneurs connus dans le monde crypto. La société mère, Gemini Trust Company, LLC, est basée à New York et bénéficie d’une solide réputation en matière de sécurité, de conformité et d’innovation financière.
Quand Gemini a-t-il été lancé ?
Gemini a été lancé en 2014 et est rapidement devenu l’une des plateformes d’échange de cryptomonnaies les plus réputées, notamment pour ses standards de sécurité destinés aux particuliers et aux institutions.
Gemini offre-t-il une assurance ou une preuve de réserves pour les fonds clients ?
Oui, Gemini propose assurance et audits réguliers. Les fonds en USD détenus sur la plateforme étaient couverts jusqu’à 250 000 $ par la FDIC (pour les utilisateurs américains). Pour les cryptomonnaies, une assurance contre le vol ou la perte était en place, ainsi que des audits de preuve de réserves.
Comment contacter le service client Gemini ?
Le support client est accessible via un formulaire de contact en ligne et un centre d’aide détaillé. Gemini ne propose pas de support téléphonique ni de chat en direct. Les délais de réponse sont souvent longs selon les avis, surtout lors des périodes de forte demande.
Gemini propose-t-il un programme de parrainage ou de cashback ?
Gemini avait un programme de parrainage permettant de gagner des récompenses en crypto après inscription et volume minimal de trading. Aux États-Unis, la carte Gemini propose jusqu’à 4 % de cashback sur certains achats. Ces offres ne sont plus accessibles aux utilisateurs canadiens depuis 2025.
Gemini est-il régulé ou certifié au Canada ?
Gemini n'est plus régulé ni disponible au Canada depuis le 31 décembre 2024, en raison des nouvelles règles imposées par les autorités canadiennes. La plateforme reste cependant hautement réglementée aux États-Unis et dans certains autres pays, mais les utilisateurs du Canada ne peuvent plus y accéder légalement.
Quel est le dépôt minimum pour commencer à trader sur Gemini ?
Le dépôt minimum dépendait du mode de paiement : il n’y avait pas de minimum imposé pour les virements bancaires et dépôts crypto, mais un montant minimum de 10 $ était requis pour les achats par carte de débit ou PayPal. Pour les Canadiens, ces options ne sont plus disponibles depuis le retrait de Gemini du marché.
Gemini propose-t-il des bonus de bienvenue ou des récompenses ?
Gemini offrait régulièrement des programmes de parrainage ou de cashback, ainsi que des bonus ponctuels sur sa carte crypto pour les utilisateurs admissibles aux États-Unis. Il n’existe actuellement aucun bonus de bienvenue ou offre active pour les utilisateurs canadiens depuis l’arrêt du service local.
Comment fonctionne le staking ou l’offre Earn sur Gemini ?
Gemini proposait un service “Earn” permettant de gagner des intérêts sur certaines cryptomonnaies comme ETH ou Solana. Les récompenses étaient générées via le staking groupé ou le prêt à des partenaires institutionnels, avec des frais prélevés par Gemini sur les gains obtenus. Ce service n’est plus proposé aux résidents canadiens.
Comment Gemini génère-t-il des revenus (frais, spreads, commissions) ?
Gemini gagne de l’argent grâce aux frais de transaction sur l’achat, la vente ou l’échange de cryptos, ainsi que via les spreads appliqués entre prix d’achat et de vente. Des frais additionnels existent pour les retraits, les achats par carte et sur les revenus générés par des services comme le staking ou Earn.
Qui sont l’équipe ou la société derrière Gemini ?
Gemini a été fondée par Cameron et Tyler Winklevoss, entrepreneurs connus dans le monde crypto. La société mère, Gemini Trust Company, LLC, est basée à New York et bénéficie d’une solide réputation en matière de sécurité, de conformité et d’innovation financière.
Quand Gemini a-t-il été lancé ?
Gemini a été lancé en 2014 et est rapidement devenu l’une des plateformes d’échange de cryptomonnaies les plus réputées, notamment pour ses standards de sécurité destinés aux particuliers et aux institutions.
Gemini offre-t-il une assurance ou une preuve de réserves pour les fonds clients ?
Oui, Gemini propose assurance et audits réguliers. Les fonds en USD détenus sur la plateforme étaient couverts jusqu’à 250 000 $ par la FDIC (pour les utilisateurs américains). Pour les cryptomonnaies, une assurance contre le vol ou la perte était en place, ainsi que des audits de preuve de réserves.
Comment contacter le service client Gemini ?
Le support client est accessible via un formulaire de contact en ligne et un centre d’aide détaillé. Gemini ne propose pas de support téléphonique ni de chat en direct. Les délais de réponse sont souvent longs selon les avis, surtout lors des périodes de forte demande.
Gemini propose-t-il un programme de parrainage ou de cashback ?
Gemini avait un programme de parrainage permettant de gagner des récompenses en crypto après inscription et volume minimal de trading. Aux États-Unis, la carte Gemini propose jusqu’à 4 % de cashback sur certains achats. Ces offres ne sont plus accessibles aux utilisateurs canadiens depuis 2025.
