Mon avis sur la plateforme crypto Coinmerce (juillet 2025)
Mon avis sur Coinmerce
Coinmerce est une plateforme d’échange crypto européenne lancée en 2017 aux Pays-Bas, comptant aujourd’hui plus de 500 000 utilisateurs et bénéficiant d’une note solide de 4/5 sur Trustpilot (1 169 avis). Accessible et pensée pour les débutants comme les profils plus confirmés, Coinmerce propose plus de 375 cryptomonnaies et de nombreux services, dont le staking flexible sur plus de 175 actifs. Les frais affichent un minimum attractif (0,25%), mais les coûts réels s’étendent généralement entre 1% et 1,5%, avec une structure tarifaire peu transparente, ce qui pèse sur la compétitivité de la plateforme face à certaines alternatives régulées. En matière de sécurité, Coinmerce stocke la majorité des fonds à froid avec des protocoles éprouvés, mais n’offre pas d’assurance sur les dépôts. Regulée aux Pays-Bas, elle n’est pas réglementée ni officiellement disponible au Canada – limitant ainsi les canaux de dépôt/retrait, les services offerts et la protection des utilisateurs canadiens. Par comparaison avec ses concurrents, Coinmerce se distingue par son vaste catalogue et la simplicité de sa prise en main, mais reste désavantagée au Canada à cause de frais supérieurs et d’une absence d’intégration locale. Selon mon expérience, Coinmerce s’adresse de préférence aux profils de traders suivants :
➡️ Débutants en cryptomonnaie : Coinmerce met l’accent sur une interface intuitive et des achats instantanés, rendant la découverte de l’investissement crypto simple et rapide, même sans expérience technique préalable.
➡️ Détenteurs long terme (hodlers) : Grâce à une large gamme de cryptos éligibles au staking flexible et à des récompenses attractives, les investisseurs souhaitant générer du rendement sur leurs placements trouveront l’offre pertinente, malgré quelques limites sur les méthodes de dépôt.
➡️ Utilisateurs mobiles recherchant la simplicité : Pour ceux qui tradent via leur smartphone ou qui privilégient des applications ergonomiques, Coinmerce dispose d’applis iOS et Android fluides, adaptées aux besoins de gestion crypto au quotidien.
- ✅Grande variété de cryptomonnaies disponibles (plus de 375)
- ✅Staking flexible sur plus de 175 actifs, avec rendements compétitifs (jusqu'à 14% par an)
- ✅Interface conviviale et intuitive, idéale pour les débutants
- ✅Achat de cryptos rapide en quelques minutes
- ✅Plateforme établie depuis 2017 et communauté de plus de 500 000 utilisateurs
- ✅Stockage des fonds principalement en cold wallet via Fireblocks
- ✅Applications mobiles iOS et Android performantes
- ✅Service client accessible par email, chat en ligne et téléphone
- ✅Frais d’inactivité absents
- ❌Plateforme non disponible officiellement pour les utilisateurs canadiens
- ❌Pas de régulation au Canada et absence de protection locale pour les investisseurs
- ❌Frais réels généralement élevés et peu transparents (souvent 1% à 1,5%)
- ❌Aucune prise en charge du dollar canadien (CAD)
- ❌Pas de virements Interac, ni de retrait ou dépôt bancaire local au Canada
- ❌Support client en anglais uniquement et limité en dehors des heures européennes
- ❌Pas de trading sur marge, d’outils d’analyse technique avancés ou de dérivés
- ❌Pas d’assurance sur les dépôts ni de preuve de réserves en temps réel
Score- ✅Grande variété de cryptomonnaies disponibles (plus de 375)
- ✅Staking flexible sur plus de 175 actifs, avec rendements compétitifs (jusqu'à 14% par an)
- ✅Interface conviviale et intuitive, idéale pour les débutants
- ✅Achat de cryptos rapide en quelques minutes
- ✅Plateforme établie depuis 2017 et communauté de plus de 500 000 utilisateurs
- ✅Stockage des fonds principalement en cold wallet via Fireblocks
- ✅Applications mobiles iOS et Android performantes
- ✅Service client accessible par email, chat en ligne et téléphone
- ✅Frais d’inactivité absents
Mon avis sur Coinmerce
- ✅Grande variété de cryptomonnaies disponibles (plus de 375)
- ✅Staking flexible sur plus de 175 actifs, avec rendements compétitifs (jusqu'à 14% par an)
- ✅Interface conviviale et intuitive, idéale pour les débutants
- ✅Achat de cryptos rapide en quelques minutes
- ✅Plateforme établie depuis 2017 et communauté de plus de 500 000 utilisateurs
- ✅Stockage des fonds principalement en cold wallet via Fireblocks
- ✅Applications mobiles iOS et Android performantes
- ✅Service client accessible par email, chat en ligne et téléphone
- ✅Frais d’inactivité absents
- ❌Plateforme non disponible officiellement pour les utilisateurs canadiens
- ❌Pas de régulation au Canada et absence de protection locale pour les investisseurs
- ❌Frais réels généralement élevés et peu transparents (souvent 1% à 1,5%)
- ❌Aucune prise en charge du dollar canadien (CAD)
- ❌Pas de virements Interac, ni de retrait ou dépôt bancaire local au Canada
- ❌Support client en anglais uniquement et limité en dehors des heures européennes
- ❌Pas de trading sur marge, d’outils d’analyse technique avancés ou de dérivés
- ❌Pas d’assurance sur les dépôts ni de preuve de réserves en temps réel
Score- ✅Grande variété de cryptomonnaies disponibles (plus de 375)
- ✅Staking flexible sur plus de 175 actifs, avec rendements compétitifs (jusqu'à 14% par an)
- ✅Interface conviviale et intuitive, idéale pour les débutants
- ✅Achat de cryptos rapide en quelques minutes
- ✅Plateforme établie depuis 2017 et communauté de plus de 500 000 utilisateurs
- ✅Stockage des fonds principalement en cold wallet via Fireblocks
- ✅Applications mobiles iOS et Android performantes
- ✅Service client accessible par email, chat en ligne et téléphone
- ✅Frais d’inactivité absents
Pourquoi faire confiance à Hellosafe ?
J’ai pris le temps d’analyser Coinmerce en profondeur pour vous fournir un retour sincère, basé sur une vraie utilisation de la plateforme. J’ai testé plusieurs aspects essentiels comme les outils proposés, la transparence des frais, la qualité de l’interface ainsi que la réactivité du support client. Cela m’a permis de déterminer si Coinmerce est fiable et quels sont ses réels avantages ou limites.
À chaque étape, je me suis posé les questions d’un utilisateur canadien : Coinmerce est-elle accessible, bien régulée, et adaptée selon votre profil ? J’ai systématiquement comparé mon expérience avec celles que j’ai eues sur d’autres plateformes de crypto ou de CFD réglementées, ce qui me permet de cerner pour qui Coinmerce peut convenir – que vous soyez débutant ou investisseur expérimenté.
Ce retour est totalement transparent et personnel : il met en avant la réalité du service proposé par Coinmerce, sans filtre commercial. Mon objectif reste de vous donner des repères fiables pour évaluer si ce courtier répond à vos propres attentes et exigences de sécurité.
Coinmerce en un coup d'œil :
| Fonctionnalité | Détail |
|---|---|
| 💰 Dépôt minimum | 20 € (ou équivalent en crypto, non adapté au marché canadien) |
| 🛡️ Régulation | Enregistré auprès de la Banque centrale des Pays-Bas (DNB), non régulé au Canada |
| 📝 Licence crypto | Conformité DNB (Pays-Bas), demande MiCAR en cours |
| 📄 Enregistrement FSMA | Non |
| 🌐 Cryptos disponibles | 375+ cryptomonnaies |
| 📊 Plateformes de trading | Web, application mobile iOS et Android |
| 🔐 Crypto wallet | Custodial avec stockage à froid (Fireblocks) |
| 🧪 Compte démo ou testnet | Non disponible |
| 🏦 Staking / Lending | Staking : oui (175+ cryptos, jusqu’à 14 %), Lending : non |
| 💳 Carte crypto | Non disponible |
| ⚖️ Effet de levier | Non disponible |
| 💵 Frais | Trading 0,25% min, frais réels 1–1,5 %, retrait BTC : 0,00042 BTC, carte bancaire : 2–3 % dépôt |
| 🛡️ Sécurité | Stockage à froid, 2FA, audits réguliers, pas d’assurance dédiée |
| 📞 Support client | Email, chat en ligne, téléphone (heures limitées, support anglais) |
| ⭐ Avis Trustpilot | 4/5 (1 169 avis), avis mitigés sur les frais et la transparence |
Sécurité et Réglementation
En matière de sécurité, Coinmerce se distingue par une conformité stricte au cadre réglementaire néerlandais, avec un enregistrement auprès de la Banque centrale des Pays-Bas (DNB) et des procédures efficaces de lutte contre le blanchiment. Ce positionnement lui confère une crédibilité robuste sur le plan européen, même s’il ne bénéficie d’aucune reconnaissance officielle ou licence au Canada. L’absence de support réglementaire canadien est, à mes yeux, l’une des principales limites pour les utilisateurs en dehors de l’Europe.
Du côté de la protection des actifs, Coinmerce s’appuie sur le stockage à froid via Fireblocks pour sécuriser la majorité des fonds, une solution reconnue dans l’industrie. Cependant, je regrette l’absence d’assurance explicite pour les avoirs des clients, ce qui représente un niveau de protection perfectible par rapport aux meilleures pratiques du marché nord-américain. Les audits réguliers, l’authentification à deux facteurs et les tests de pénétration apportent néanmoins des garanties sérieuses quant à la gestion interne des risques.
Les outils de gestion du risque sont présents mais restent assez classiques : 2FA, surveillance des activités suspectes, sans fonctionnalités plus avancées telles que les listes blanches de retraits ou alertes anti-phishing personnalisées. Sur le plan de la notoriété, Coinmerce bénéficie d’avis majoritairement positifs (Trustpilot 4/5) et d’un historique d’exploitation stable, bien que les critiques sur la transparence des frais ou le support client soient récurrentes, en particulier pour les utilisateurs internationaux.
| Indicateur | Description | Évaluation |
|---|---|---|
| Conformité réglementaire | Agrément DNB aux Pays-Bas, aucune licence Canada, conformité AML | 4/5 |
| Sécurité des fonds | Stockage à froid Fireblocks, audits, pas d’assurance client spécifique | 4/5 |
| Outils de gestion du risque | 2FA, surveillance, peu d’options avancées | 3/5 |
| Notoriété et couverture | Note Trustpilot 4/5, historique solide, quelques réserves sur les frais | 4/5 |
Frais, Spreads et Commissions
Les frais de trading chez Coinmerce sont annoncés comme compétitifs, mais la réalité pour l’utilisateur canadien est nuancée : la commission minimale affichée est de 0,25 %, cependant les frais réels, dus au modèle de spread variable et au manque de transparence, s’élèvent souvent à 1–1,5 % selon la liquidité de la crypto sélectionnée. Cette structure, moins lisible que celle de certains concurrents canadiens, peut surprendre les utilisateurs qui recherchent une tarification fixe et sans frais cachés.
Sur les frais annexes, le principal risque pour les Canadiens tient à l’absence d’intégration des moyens de paiement locaux et de support en dollars canadiens : cela entraîne systématiquement des frais de conversion à la charge du client, en plus d’une limitation du choix de dépôt (carte bancaire uniquement, avec 2 à 3 % de frais minimum). Les retraits en crypto sont quant à eux facturés selon les frais de réseau, avec des minimums parfois élevés, notamment pour Bitcoin, ce qui peut pénaliser les petits porteurs.
S’agissant du staking, Coinmerce permet de générer des rendements sur plus de 175 cryptomonnaies, dont certains produits peuvent aller jusqu’à 14 %/an. Toutefois, la plateforme prélève une commission sur les récompenses, non explicitement indiquée dans l’interface, ce qui réduit la rentabilité effective. À cela s’ajoute le fait qu’aucun service de lending (prêt crypto) ou d’opérations avancées (marge, dérivés) n’est proposé, ce qui limite les stratégies mais permet d’éviter la multiplication des frais sur d’autres produits.
Coinmerce se veut donc accessible par son ampleur de choix, mais nettement moins compétitive pour l’utilisateur canadien : absence de régulation au Canada, aucun support CAD, moyens de paiement restreints et structure de frais peu transparente la situent en marge face aux plateformes locales qui garantissent clarté et sécurité réglementaire.
Quels sont les frais liés au compte ?
| Type de frais | Conditions chez Coinmerce | Moyenne du marché |
|---|---|---|
| Frais d’ouverture | 0 $ | 0–10 $ |
| Frais de tenue de compte | 0 $ | 0–10 $/mois |
| Frais de retrait | 0 $ (SEPA, non disponible Canada) / Frais réseau en crypto (ex : 15–35 $ BTC) | 1–10 $ + frais réseau |
| Frais d’inactivité | 0 $ | 0–10 $/mois |
| Frais de conversion | Inclus dans le spread et paiement CB (2–3 %), conversion CAD/EUR non supportée | 0,2–2 % |
Astuce
Pour limiter les coûts cachés chez Coinmerce, privilégiez les achats en crypto pour éviter les frais bancaires ; vérifiez le spread réel sur chaque transaction et tenez compte des frais de conversion si vous ne disposez pas de fonds en euros.
Quels sont les frais sur les cryptomonnaies ?
Coinmerce applique des frais de transaction de 0,25 % minimum, mais ceux-ci peuvent grimper à 1–1,5 % en fonction de la liquidité et du montant. Les spreads ne sont pas systématiquement affichés, et les frais de conversion de devise sont intégrés dans le prix. Il n’y a pas de frais overnight ou de garde, mais les frais de retrait crypto dépendent du réseau, avec des montants fixes qui peuvent représenter une charge conséquente sur les petits montants.
| Type de frais | Conditions chez Coinmerce | Moyenne du marché |
|---|---|---|
| Frais achat/vente | 0,25–1,5 % (variable selon crypto/liquidité) | 0,5–2 % |
| Frais de spread | Variable, inclus parfois dans le prix affiché | 0,1–1,5 % |
| Frais overnight | 0 $ | 0 $ (spot), 0,01–0,1 % (CFD) |
| Frais de garde | 0 $ (custodial par la plateforme) | 0–0,2 %/an |
| Frais de transfert | Selon réseau (ex : 15–35 $ BTC, variable altcoins) | 1–20 $ + frais de réseau |
Quels sont les frais sur le staking et le lending ?
Coinmerce permet de staker plus de 175 cryptomonnaies avec des rendements pouvant aller jusqu’à 14 %/an, mais prélève une commission non affichée sur les récompenses. Il n’existe pas de service direct de lending, d’où l’absence de frais liés au prêt crypto, ni de frais de retrait anticipé, car le staking est flexible.
| Type de frais | Conditions chez Coinmerce | Moyenne du marché |
|---|---|---|
| Frais de service staking | Commission intégrée (non publiée), impact sur rendement | 8–20 % des rewards |
| Frais de service lending | N/A | 1–5 % |
| Frais de retrait anticipé | 0 $ (staking flexible, sans lockup) | 0–3 % |
| Frais de validateur réseau | Inclus dans le rendement affiché | 2–5 % |
Cryptomonnaies disponibles
Le catalogue d’actifs disponible chez Coinmerce est dense et attractif : je peux accéder à plus de 375 cryptomonnaies, incluant une large diversité de tokens majeurs (BTC, ETH, BNB, SOL, ADA, XRP), de nombreux altcoins populaires et des stablecoins comme USDT ou USDC. Cette abondance offre une flexibilité intéressante pour diversifier et rééquilibrer mon portefeuille crypto, que ce soit via des achats ponctuels ou des stratégies DCA automatisées.
L’un des points forts de Coinmerce est la disponibilité du staking pour plus de 175 cryptomonnaies — avec des rendements annuels allant jusqu’à 14 % sur des tokens comme CHZ, et une grande flexibilité (pas de période de blocage). Les récompenses sont versées chaque semaine, ce qui rend l’accumulation progressive simple à suivre ; j’apprécie cette approche même si les taux effectifs peuvent varier selon le marché et la liquidité.
En revanche, l’absence de lending, de marché NFT ou de produits dérivés limite mes options pour générer des revenus passifs alternatifs ou pratiquer des stratégies plus avancées. Il n’est pas possible ici de trader avec effet de levier, d’accéder à des produits structurés ou d’intégrer la finance décentralisée (DeFi) via la plateforme Coinmerce. La plateforme ne propose pas non plus de trading CFD, ce qui peut refroidir les traders actifs cherchant à spéculer sur la baisse.
Pour un investisseur basé au Canada, des freins importants existent : il n’y a pas de support Interac, aucune gestion en CAD, et les méthodes de dépôt sont limitées aux cartes bancaires (avec des frais) ou au dépôt crypto. J’insiste sur la nécessité de considérer ces contraintes réglementaires et pratiques, car elles influent grandement sur l’expérience utilisateur locale.
| Asset Class | Type | Number at Coinmerce | Market Average | Example Assets |
|---|---|---|---|---|
| Cryptocurrencies (spot) | Spot | 375+ | 30–200 | BTC, ETH, ADA, SOL, AVAX |
| Cryptocurrencies (CFD) | CFD | 0 | 10–50 | - |
| Stablecoins | Spot | 2 | 2–10 | USDT, USDC |
| NFTs | NFT | 0 | 100–5000 | - |
| Other derivatives | Derivative | 0 | 5–30 | - |
Staking, Staking DeFi et Lending
L’accès au staking, au staking DeFi et au lending permet aux investisseurs crypto de diversifier leurs stratégies, de générer des revenus passifs et d’optimiser le rendement de leur portefeuille selon leur profil de risque.
Staking
Le service de staking proposé par Coinmerce est particulièrement vaste : en tant qu’utilisateur, je peux accéder à plus de 175 cryptomonnaies éligibles, un atout indéniable par rapport à de nombreuses plateformes concurrentes. Les rendements varient fortement selon l’actif : Coinmerce offre un staking flexible (aucun blocage imposé), des récompenses créditées chaque semaine et des taux parfois compétitifs, comme 3% sur SOL, 5% sur ATOM ou plus de 10% sur certains tokens de niche. La possibilité de staker directement du BTC et de l’ETH reste rare, même si les taux sont plus faibles (BTC à 0,5%, ETH à 1%). En revanche, je trouve que les frais sont intégrés dans le rendement affiché : contrairement à certains exchanges qui prélèvent une commission sur les récompenses, Coinmerce communique directement le taux net utilisateur. Les limites : taux parfois bien inférieurs au marché sur BTC/ETH, et une offre avant tout attractive pour ceux qui veulent diversifier via des altcoins en staking.
| Crypto | Taux ou frais chez Coinmerce | Moyenne du marché | Conditions clés |
|---|---|---|---|
| BTC | 0,50 % | 1,0 – 2,0 % | Flexible, hebdomadaire |
| ETH | 1,00 % | 3,5 – 5,0 % | Flexible, hebdomadaire |
| USDT | 3,00 % | 5,0 – 9,0 % | Flexible, hebdomadaire |
| SOL | 3,00 % | 6,0 – 7,0 % | Flexible, hebdomadaire |
| CHZ | 14,00 % | 8,0 – 12,0 % | Flexible, hebdomadaire |
Staking DeFi
Coinmerce ne propose pas de staking DeFi à proprement parler. Aucun service n’est proposé pour participer à des pools ou protocoles décentralisés – toutes les offres de rendement se limitent au staking traditionnel des tokens via la plateforme, sans passerelle ouverte vers le farming, la liquidité décentralisée ou l’interaction avec les protocoles DeFi majeurs. Cela signifie qu’en tant qu’utilisateur, je ne peux pas choisir manuellement où mon actif travaille, ce qui limite les stratégies de rendement avancées, contrairement à ce que proposent des plateformes plus orientées DeFi.
Lending
Aucun service de lending n’est disponible sur Coinmerce. Je ne peux donc ni prêter mes cryptomonnaies pour obtenir un rendement, ni emprunter des fonds contre collatéral sur cette plateforme. C’est un point faible pour ceux qui souhaitent diversifier leurs flux passifs ou optimiser leur capital, d’autant plus que de nombreuses plateformes concurrentes offrent aujourd’hui du lending non seulement sur BTC et ETH, mais aussi sur des stablecoins comme USDT ou USDC. Pour bénéficier de ce type de service, il faut nécessairement se tourner vers des acteurs spécialisés ou d’autres plateformes internationales.
Les autres services
Les services complémentaires enrichissent grandement l’expérience utilisateur sur une plateforme crypto, en proposant des options pratiques et innovantes au-delà du simple trading ou staking.
| Service | Disponible chez Coinmerce |
|---|---|
| Carte crypto | No |
| Crypto wallet | Yes |
| ETFs crypto | No |
| CFD crypto | No |
| Copy trading | No |
| API trading | No |
| NFT marketplace | No |
| Fiat on-ramp | Yes |
| Insurance on funds | No |
Portefeuille crypto
Avec Coinmerce, je bénéficie d’un portefeuille custodial intégralement géré par la plateforme. Mes cryptos sont conservées en stockage à froid via Fireblocks, offrant un niveau de sécurité très élevé. La gestion des actifs reste simple – l’application mobile ou web me permet de consulter facilement mes soldes, envoyer ou recevoir plus de 375 cryptos différentes, et activer l’authentification à deux facteurs (2FA) pour protéger mon compte. Contrairement à la plupart des plateformes canadiennes non-custodial, Coinmerce gère la sécurité pour moi, mais cela signifie aussi que je ne possède pas mes clés privées directement, ce qui est à considérer pour ceux qui veulent un contrôle absolu sur leurs fonds.
Fiat on-ramp
Sur Coinmerce, le fiat on-ramp me permet d’acheter instantanément des cryptomonnaies avec ma carte bancaire, sans avoir à passer par une plateforme d’échange externe. Cette option rend l’expérience d’achat beaucoup plus fluide, en particulier pour les nouveaux utilisateurs, car je peux passer du dollar ou de l’euro à n’importe quelle crypto prise en charge en quelques minutes. Cependant, les frais de dépôt par carte (2–3%) sont plus élevés que sur certaines plateformes canadiennes et l’absence de support pour le dollar canadien (CAD) limite fortement la compétitivité pour les résidents au Canada. Du point de vue rapidité et simplicité, Coinmerce reste performant, mais le coût et la non-adaptation au marché local sont selon moi des freins importants.
Ouverture de compte et dépôts
Ouverture de compte
Pour ouvrir un compte chez Coinmerce, accédez au site ou à l’application mobile et remplissez le formulaire d’inscription : informations personnelles, email, création d’un mot de passe. L’identification (KYC) est obligatoire : vous devrez téléverser une pièce d’identité valide, un justificatif de domicile et éventuellement remplir un questionnaire de conformité. La validation s’opère en moins de 24 h dans la majorité des cas ; un email de confirmation est envoyé une fois l’examen terminé. Après activation, vous pouvez accéder aux services (achat, vente, staking, wallet intégré) ; pour certains seuils, des justificatifs additionnels peuvent être requis. Coinmerce configure automatiquement un portefeuille custodial pour recevoir vos avoirs numériques.
Bon à savoir
Pensez à activer l’authentification à deux facteurs (2FA) lors de l’inscription : cela améliore la sécurité de votre compte quelle que soit la plateforme crypto utilisée.
| Item | Details |
|---|---|
| Procédure d'ouverture | Formulaire en ligne, vérification email, KYC (pièce d’identité, domicile) |
| Délai de validation | Moins de 24 h dans la plupart des cas |
| Méthodes de dépôt acceptées | Carte bancaire, virement bancaire (SEPA pour Europe), cryptos, stablecoins |
| Dépôt minimum requis | Environ 25 € (variable selon les moyens de paiement et devise choisie) |
| Documents requis | Pièce d’identité valide, justificatif de domicile, parfois questionnaire |
| Astuce pratique | Privilégier le dépôt crypto si vous ne disposez pas d’IBAN ou de carte émise en Europe |
Dépôts et retraits sur Coinmerce
Coinmerce permet de déposer par carte bancaire (Visa, Mastercard), cryptomonnaies ou stablecoins. Les virements SEPA et autres méthodes de paiement locales sont réservés aux utilisateurs européens, non accessibles aux résidents canadiens. L’ensemble des fonds déposés sont crédités sur le portefeuille custodial Coinmerce ; il est ensuite possible d’acheter, vendre, ou staker plus de 350 cryptomonnaies. Pour les retraits, seules les cryptos/stablecoins sont disponibles au Canada, envoyées à une adresse externe après validation. Les délais vont de l’instantané à plusieurs heures selon le réseau. Les frais dépendent du moyen utilisé : 2-3 % pour carte bancaire, frais réseau pour les cryptos. La conversion de fiat vers crypto se fait au moment de l’achat directement dans la plateforme.
Bon à savoir
Vérifiez chaque adresse de retrait crypto avant confirmation. Toute erreur sur l’adresse cible entraîne une perte définitive des fonds (transactions blockchain irréversibles).
| Méthode de paiement | Devises acceptées | Montant minimum | Délai de traitement | Frais possibles |
|---|---|---|---|---|
| Carte bancaire | EUR, USD, GBP* | ~25 € | Instantané | 2-3 % du montant déposé |
| Virement bancaire |
| ~25 € | 1 à 2 jours ouvrés | Gratuit (pour l’Europe) |
| E-wallets | Non disponibles | – | – | – |
| Cryptos/stablecoins | BTC, ETH, USDT, USDC | Variable | 10 min à quelques heures | Frais réseau variables |
| Autres options locales | Non disponibles Canada | – | – | – |
- SEPA
** SEPA n’est pas offert aux résidents canadiens.
Avis clients
La note Trustpilot de Coinmerce est de 4/5, basée sur 1 169 avis utilisateurs.
- Large choix de cryptomonnaies disponibles à l’achat ou au staking
- Interface conviviale, intuitive et adaptée aussi bien aux débutants qu’aux utilisateurs avancés
- Application mobile pratique sur iOS et Android
- Service client à l’écoute et contacts faciles par email ou chat
- Possibilité de staking sur un grand nombre de cryptos avec rendements réguliers
- Frais de trading et de retrait perçus comme élevés
- Structure des frais jugée peu transparente
- Limitation de services et d’accès pour les utilisateurs hors Europe, notamment au Canada
- Pas de support des devises locales canadiennes ni de virements Interac
- Plateforme non réglementée au Canada
Voici quelques exemples représentatifs d’avis publiés sur Trustpilot :
- E.S. – 15/01/2024 : “L’équipe support répond rapidement et prend en compte les demandes, ça fait la différence quand on débute dans la crypto.”
- L.R. – 05/03/2024 : “Parfait pour acheter mes premières cryptos, mais les frais sont un peu plus élevés que chez d’autres exchanges concurrents.”
- D.T. – 21/01/2025 : “Tout s’est bien déroulé à l’achat, mais je regrette que le coût global des transactions soit aussi élevé sur Coinmerce en comparaison avec d’autres plateformes.”
FAQ
Coinmerce est-elle régulée ou certifiée au Canada ?
Coinmerce n’est pas régulée ni certifiée par les autorités canadiennes. La plateforme est enregistrée auprès de la Banque centrale des Pays-Bas, ce qui assure une conformité européenne, mais elle ne possède aucune licence ou enregistrement officiel auprès des organismes comme FINTRAC ou l’OSC au Canada.
Quel est le dépôt minimum pour commencer à trader sur Coinmerce ?
Le dépôt minimum sur Coinmerce varie selon la méthode, mais il n’existe pas de montant unique clairement affiché. En pratique, le seuil est généralement bas, surtout pour un achat par carte bancaire. Toutefois, les méthodes adaptées aux Canadiens sont très limitées et n’offrent pas le même confort que les plateformes locales.
Coinmerce propose-t-elle des bonus de bienvenue ou des récompenses ?
Coinmerce propose parfois des promotions ou des bonus temporaires, mais il n’existe pas de programme de bienvenue garanti pour tous les utilisateurs. Les offres varient dans le temps et selon les marchés, et il est conseillé de consulter directement la plateforme pour connaître les promotions actives.
Comment fonctionne le staking ou l’earn sur Coinmerce ?
Coinmerce permet aux utilisateurs de gagner des intérêts sur plus de 175 cryptomonnaies grâce au staking flexible, sans période de blocage. Les rendements, variables selon le jeton, peuvent atteindre 14 % par an et sont versés chaque semaine. Toutefois, ces services ne sont pas accessibles à toutes les juridictions, y compris le Canada.
Comment Coinmerce gagne-t-elle de l’argent (frais, spreads, commissions) ?
La plateforme se rémunère principalement via des frais de trading qui oscillent entre 1 % et 1,5 % en moyenne, ainsi que par des frais de dépôt avec carte et de retrait crypto. Les spreads et coûts effectifs peuvent être supérieurs au tarif minimum affiché, ce qui rend la structure tarifaire moins transparente qu’annoncée.
Qui est l’équipe ou la société derrière Coinmerce ?
Coinmerce a été fondée en 2017 aux Pays-Bas et appartient à Coinmerce B.V., une société privée européenne. L’équipe fondatrice compte des entrepreneurs spécialisés en technologie et finance digitale, mais la liste détaillée des dirigeants n’est pas toujours publique pour les utilisateurs canadiens.
Quand Coinmerce a-t-elle été lancée ?
La plateforme Coinmerce a été lancée en 2017. Depuis cette date, elle s’est développée principalement en Europe en offrant une large sélection de cryptomonnaies et des services adaptés aux débutants comme aux utilisateurs plus avancés.
Coinmerce offre-t-elle une assurance ou une preuve de réserves pour les fonds clients ?
Coinmerce ne fournit pas d’assurance spécifique pour les fonds des clients et ne publie pas de preuve de réserves auditée. Elle recourt cependant au stockage à froid via Fireblocks pour sécuriser la majorité des actifs numériques détenus sur la plateforme.
Comment contacter le service client de Coinmerce ?
Le service client est joignable par courriel à support@coinmerce.io, via le chat en ligne sur le site ou par téléphone. Les horaires d’assistance sont basés sur le fuseau européen (CET), ce qui peut limiter l’accessibilité pour les utilisateurs canadiens en dehors des heures normales d’Europe.
Coinmerce propose-t-elle un programme de parrainage ou de cashback ?
Coinmerce propose périodiquement des programmes de parrainage permettant de gagner des récompenses en invitant de nouveaux utilisateurs. Cependant, ces offres sont limitées dans le temps ou soumises à conditions, et peuvent ne pas s’appliquer aux résidents canadiens selon la législation locale.
Coinmerce est-elle régulée ou certifiée au Canada ?
Coinmerce n’est pas régulée ni certifiée par les autorités canadiennes. La plateforme est enregistrée auprès de la Banque centrale des Pays-Bas, ce qui assure une conformité européenne, mais elle ne possède aucune licence ou enregistrement officiel auprès des organismes comme FINTRAC ou l’OSC au Canada.
Quel est le dépôt minimum pour commencer à trader sur Coinmerce ?
Le dépôt minimum sur Coinmerce varie selon la méthode, mais il n’existe pas de montant unique clairement affiché. En pratique, le seuil est généralement bas, surtout pour un achat par carte bancaire. Toutefois, les méthodes adaptées aux Canadiens sont très limitées et n’offrent pas le même confort que les plateformes locales.
Coinmerce propose-t-elle des bonus de bienvenue ou des récompenses ?
Coinmerce propose parfois des promotions ou des bonus temporaires, mais il n’existe pas de programme de bienvenue garanti pour tous les utilisateurs. Les offres varient dans le temps et selon les marchés, et il est conseillé de consulter directement la plateforme pour connaître les promotions actives.
Comment fonctionne le staking ou l’earn sur Coinmerce ?
Coinmerce permet aux utilisateurs de gagner des intérêts sur plus de 175 cryptomonnaies grâce au staking flexible, sans période de blocage. Les rendements, variables selon le jeton, peuvent atteindre 14 % par an et sont versés chaque semaine. Toutefois, ces services ne sont pas accessibles à toutes les juridictions, y compris le Canada.
Comment Coinmerce gagne-t-elle de l’argent (frais, spreads, commissions) ?
La plateforme se rémunère principalement via des frais de trading qui oscillent entre 1 % et 1,5 % en moyenne, ainsi que par des frais de dépôt avec carte et de retrait crypto. Les spreads et coûts effectifs peuvent être supérieurs au tarif minimum affiché, ce qui rend la structure tarifaire moins transparente qu’annoncée.
Qui est l’équipe ou la société derrière Coinmerce ?
Coinmerce a été fondée en 2017 aux Pays-Bas et appartient à Coinmerce B.V., une société privée européenne. L’équipe fondatrice compte des entrepreneurs spécialisés en technologie et finance digitale, mais la liste détaillée des dirigeants n’est pas toujours publique pour les utilisateurs canadiens.
Quand Coinmerce a-t-elle été lancée ?
La plateforme Coinmerce a été lancée en 2017. Depuis cette date, elle s’est développée principalement en Europe en offrant une large sélection de cryptomonnaies et des services adaptés aux débutants comme aux utilisateurs plus avancés.
Coinmerce offre-t-elle une assurance ou une preuve de réserves pour les fonds clients ?
Coinmerce ne fournit pas d’assurance spécifique pour les fonds des clients et ne publie pas de preuve de réserves auditée. Elle recourt cependant au stockage à froid via Fireblocks pour sécuriser la majorité des actifs numériques détenus sur la plateforme.
Comment contacter le service client de Coinmerce ?
Le service client est joignable par courriel à support@coinmerce.io, via le chat en ligne sur le site ou par téléphone. Les horaires d’assistance sont basés sur le fuseau européen (CET), ce qui peut limiter l’accessibilité pour les utilisateurs canadiens en dehors des heures normales d’Europe.
Coinmerce propose-t-elle un programme de parrainage ou de cashback ?
Coinmerce propose périodiquement des programmes de parrainage permettant de gagner des récompenses en invitant de nouveaux utilisateurs. Cependant, ces offres sont limitées dans le temps ou soumises à conditions, et peuvent ne pas s’appliquer aux résidents canadiens selon la législation locale.
