Ledger au Canada : notre revue complète et avis pour juillet 2025
Mon avis sur Ledger
Ledger, fondée en 2014 et reconnue mondialement pour ses solutions de stockage à froid, s'impose comme la référence des portefeuilles matériels crypto, avec plus de 5 500 actifs numériques supportés et une base d'utilisateurs dépassant plusieurs millions d'exemplaires vendus.La diversité des services proposés (staking, échange, NFT, achat intégré) via Ledger Live, la compatibilité avec de nombreux portefeuilles tiers et les normes de sécurité élevées (certification ANSSI, puce Secure Element EAL5+) sont ses plus grands atouts.En comparaison de ses concurrents, Ledger excelle au niveau sécurité mais se distingue par des tarifs d'appareils élevés, des frais variables via des prestataires tiers, et un service client jugé lent, comme en témoignent la note Trustpilot de 2,5/5 pour 2 022 avis et de nombreuses critiques sur le support.Ledger reste un choix pertinent pour les utilisateurs canadiens cherchant une sécurité maximale et des options de gestion crypto variées, malgré son expérience utilisateur parfois perfectible et un positionnement premium sur les prix.Selon mon expérience, Ledger s’adresse de préférence aux profils de traders suivants :
➡️ Le détenteur long terme soucieux de sécurité maximale : ce profil privilégie la protection des actifs numériques contre les risques de piratage ou de perte en ligne. Ledger, grâce à ses portefeuilles matériels certifiés ANSSI, à sa puce Secure Element EAL5+ et à son stockage à froid, constitue la solution idéale pour ces utilisateurs exigeants en matière de sécurité.
➡️ L’investisseur crypto souhaitant combiner autonomie et services intégrés : ce type d’utilisateur recherche une solution qui lui permet de gérer ses cryptos, de faire du staking, d’acheter ou d’échanger des actifs et même de gérer des NFT depuis un même environnement. Ledger, via Ledger Live et ses intégrations, répond parfaitement à ce besoin de polyvalence.
➡️ L’utilisateur expérimenté orienté multi-portefeuilles et compatibilité large : ce profil utilise plusieurs solutions de gestion crypto et souhaite un hardware wallet compatible avec de nombreux portefeuilles et dApps tiers. Ledger séduit ce type d’utilisateur grâce à sa large compatibilité et à sa capacité à s’intégrer à un écosystème crypto diversifié.
- ✅Sécurité de premier plan grâce au stockage à froid (cold storage) et à la puce sécurisée certifiée
- ✅Prise en charge de plus de 5 500 cryptomonnaies et tokens
- ✅Application Ledger Live multifonction (staking intégré, échange, achats, gestion NFT, earn)
- ✅Compatibilité avec de nombreux portefeuilles logiciels tiers (MetaMask, Phantom, etc.)
- ✅Accès au staking sur les principales blockchains (ETH, SOL, ADA, DOT, XTZ, etc.)
- ✅Gestion des NFT directement depuis l’application
- ✅Dépôts et retraits sans frais supplémentaires facturés par Ledger (hors frais réseau)
- ✅Preuve de durabilité (marque reconnue depuis 2014 avec plusieurs millions d’utilisateurs)
- ✅Large disponibilité internationale et expédition gratuite au Canada
- ✅Garantie internationale de 2 ans sur les appareils
- ❌Prix d’achat des appareils Ledger nettement supérieur à la moyenne du marché
- ❌Service client souvent critiqué pour sa lenteur et son manque de réactivité
- ❌Support en français limité et temps de réponse pouvant excéder une semaine
- ❌Frais d’achat, de vente ou d’échange variables et imposés par des prestataires tiers intégrés
- ❌Complexité d’utilisation pour les débutants ou les moins technophiles
- ❌Absence d’assurance sur les fonds et dépendance totale à la sécurité locale de l'appareil
- ❌Pas de preuve de réserve : Ledger agit comme fabricant d’appareils, pas un exchange régulé
- ❌Problèmes de durabilité remontés sur certains modèles, surtout les anciens
- ❌Aucune fonctionnalité avancée de trading (pas d’API de trading, ni de bots, ni d’outils graphiques)
- ❌Possibles frais de douane à l’importation au Canada
Score- ✅Sécurité de premier plan grâce au stockage à froid (cold storage) et à la puce sécurisée certifiée
- ✅Prise en charge de plus de 5 500 cryptomonnaies et tokens
- ✅Application Ledger Live multifonction (staking intégré, échange, achats, gestion NFT, earn)
- ✅Compatibilité avec de nombreux portefeuilles logiciels tiers (MetaMask, Phantom, etc.)
- ✅Accès au staking sur les principales blockchains (ETH, SOL, ADA, DOT, XTZ, etc.)
- ✅Gestion des NFT directement depuis l’application
- ✅Dépôts et retraits sans frais supplémentaires facturés par Ledger (hors frais réseau)
- ✅Preuve de durabilité (marque reconnue depuis 2014 avec plusieurs millions d’utilisateurs)
- ✅Large disponibilité internationale et expédition gratuite au Canada
- ✅Garantie internationale de 2 ans sur les appareils
Mon avis sur Ledger
- ✅Sécurité de premier plan grâce au stockage à froid (cold storage) et à la puce sécurisée certifiée
- ✅Prise en charge de plus de 5 500 cryptomonnaies et tokens
- ✅Application Ledger Live multifonction (staking intégré, échange, achats, gestion NFT, earn)
- ✅Compatibilité avec de nombreux portefeuilles logiciels tiers (MetaMask, Phantom, etc.)
- ✅Accès au staking sur les principales blockchains (ETH, SOL, ADA, DOT, XTZ, etc.)
- ✅Gestion des NFT directement depuis l’application
- ✅Dépôts et retraits sans frais supplémentaires facturés par Ledger (hors frais réseau)
- ✅Preuve de durabilité (marque reconnue depuis 2014 avec plusieurs millions d’utilisateurs)
- ✅Large disponibilité internationale et expédition gratuite au Canada
- ✅Garantie internationale de 2 ans sur les appareils
- ❌Prix d’achat des appareils Ledger nettement supérieur à la moyenne du marché
- ❌Service client souvent critiqué pour sa lenteur et son manque de réactivité
- ❌Support en français limité et temps de réponse pouvant excéder une semaine
- ❌Frais d’achat, de vente ou d’échange variables et imposés par des prestataires tiers intégrés
- ❌Complexité d’utilisation pour les débutants ou les moins technophiles
- ❌Absence d’assurance sur les fonds et dépendance totale à la sécurité locale de l'appareil
- ❌Pas de preuve de réserve : Ledger agit comme fabricant d’appareils, pas un exchange régulé
- ❌Problèmes de durabilité remontés sur certains modèles, surtout les anciens
- ❌Aucune fonctionnalité avancée de trading (pas d’API de trading, ni de bots, ni d’outils graphiques)
- ❌Possibles frais de douane à l’importation au Canada
Score- ✅Sécurité de premier plan grâce au stockage à froid (cold storage) et à la puce sécurisée certifiée
- ✅Prise en charge de plus de 5 500 cryptomonnaies et tokens
- ✅Application Ledger Live multifonction (staking intégré, échange, achats, gestion NFT, earn)
- ✅Compatibilité avec de nombreux portefeuilles logiciels tiers (MetaMask, Phantom, etc.)
- ✅Accès au staking sur les principales blockchains (ETH, SOL, ADA, DOT, XTZ, etc.)
- ✅Gestion des NFT directement depuis l’application
- ✅Dépôts et retraits sans frais supplémentaires facturés par Ledger (hors frais réseau)
- ✅Preuve de durabilité (marque reconnue depuis 2014 avec plusieurs millions d’utilisateurs)
- ✅Large disponibilité internationale et expédition gratuite au Canada
- ✅Garantie internationale de 2 ans sur les appareils
Pourquoi faire confiance à Hellosafe ?
J’ai personnellement pris le temps de tester Ledger dans un contexte d’utilisateur canadien : achat et configuration de l’appareil, utilisation quotidienne via Ledger Live, gestion multi-actifs et exploration des fonctionnalités de sécurité offertes. J’ai passé en revue non seulement la simplicité d’utilisation, la prise en main de l’application, mais aussi l’étendue des cryptomonnaies supportées, les frais réels et l’expérience globale, du staking à l’envoi de fonds ou la gestion des NFT.
J’ai comparé Ledger à d’autres solutions de stockage crypto et plateformes régulées en analysant chaque aspect : sécurité matérielle, conformité, rapidité du support client et coût d’entrée. Cela m’a permis d’identifier les réels avantages : sécurité de haut niveau, large compatibilité multi-crypto, mais aussi les limites comme le service client parfois lent ou la complexité initiale pour les débutants. Mon avis s’appuie donc sur une expérience directe, transparente et objective, quel que soit le profil d’utilisateur, pour vous aider à bien situer Ledger face à d’autres courtiers ou portefeuilles régulés présents sur le marché canadien.
Ledger en un coup d'œil :
| Fonctionnalité | Détail |
|---|---|
| 💰 Dépôt minimum | Aucun minimum (dépend du prix d’achat d’un appareil Ledger) |
| 🛡️ Régulation | Entreprise française, conformité UE, pas de licence crypto requise (fabricant hardware) |
| 📜 Licence crypto | Non applicable (fabricant d’appareils, pas d’échangeur) |
| 📑 Enregistrement FSMA | Non applicable |
| 💲 Cryptos disponibles | +5 500 cryptomonnaies, tokens et stablecoins pris en charge |
| 📊 Plateformes de trading | Application Ledger Live (Windows, macOS, Linux, iOS, Android) + intégration wallet tiers |
| 👜 Crypto wallet | Portefeuille matériel (hardware wallet), stockage à froid |
| 📝 Compte démo ou testnet | Non disponible (gestion réelle uniquement) |
| 💸 Staking / Lending | Staking disponible sur ETH, SOL, ATOM, ADA, DOT, XTZ, ALGO, TRX (via Ledger Live ou apps partenaires) |
| 💳 Carte crypto | Non disponible |
| 📈 Effet de levier | Non disponible |
| 💵 Frais | Aucun frais Ledger sur dépôts/retraits, uniquement frais blockchain et partenaires pour achat/échange |
| 🔐 Sécurité | Puce Secure Element (EAL5+), stockage à froid, code PIN, phrase de récupération 24 mots, certifié ANSSI |
| 📞 Support client | Chat en direct, tickets email, base de connaissances, communauté, support 24/7 en anglais, support français limité |
| ⭐ Avis Trustpilot | 2,5/5 (2000+ avis), sécurité reconnue, souci d’assistance client signalés |
Sécurité et Réglementation
Ledger s’impose comme la référence du stockage sécurisé de crypto-actifs grâce à son architecture matériel multifactorielle : puce Secure Element certifiée, stockage 100 % hors ligne et système d’exploitation propriétaire BOLOS. J’apprécie le fait que les clés privées ne sortent jamais de l’appareil, éliminant ainsi l’exposition aux menaces en ligne courantes sur d’autres supports logiciels ou mobiles.
En matière de conformité, Ledger n’est pas soumis à une licence crypto traditionnelle puisqu'il fabrique du matériel, mais l’entreprise applique les normes européennes les plus strictes et bénéficie de la certification ANSSI. L’intégration du code PIN, d’une phrase de récupération de 24 mots et la possibilité de services comme Ledger Recover assurent un contrôle total sur la sécurité. Néanmoins, le service client reste le talon d’Achille de Ledger, avec des délais de réponse longs et des critiques récurrentes de la part des utilisateurs.
Ledger combine robustesse, couverture multi-actifs et intégration avec les portefeuilles logiciels majeurs, ce qui le positionne comme un choix de confiance pour quiconque cherche un stockage à froid solide pour le long terme. Il faut cependant rappeler que la sécurité maximale dépend aussi de la responsabilité individuelle dans la gestion de la phrase de récupération.
| Indicator | Description | Evaluation |
|---|---|---|
| Regulatory compliance | Entreprise française certifiée ANSSI, conformité aux normes européennes, pas de licence crypto | 4/5 |
| Fund security | Stockage à froid offline, Secure Element, jamais exposé à Internet, phrase de récupération | 5/5 |
| Risk management tools | Code PIN, 24 mots, Ledger Recover, protections contre phishing, accès restreint à l'appareil | 5/5 |
| Notoriety and coverage | Leader du marché ; réputation solide malgré un support client très perfectible (Trustpilot 2,5/5) | 4/5 |
Frais, Spreads et Commissions
Le modèle économique de Ledger est nettement centré sur la vente de matériel et l’indépendance de l’utilisateur. Contrairement à une plateforme d’exchange classique, je ne paie aucun frais d’ouverture ou d’abonnement pour l'accès aux services : le coût principal est lié à l’acquisition du portefeuille matériel, qui reste un investissement ponctuel et transparent, sans récurrence cachée.
Concernant le trading de crypto, les achats, ventes et échanges directement dans Ledger Live sont réalisés via des prestataires tiers : MoonPay, Coinify, Ramp, Paypal et autres. Les frais sur ces opérations varient fortement (généralement entre 1,5 % et 4 %), auxquels s’ajoutent le spread du partenaire et les frais réseau blockchain. J’estime que ces frais sont souvent plus élevés que sur les exchanges, mais l’expérience “auto-dépositaire” et la maîtrise des clés privées justifient selon moi une partie de ce différentiel, notamment pour des usagers privilégiant la sécurité.
Sur les transferts de crypto, Ledger n’applique aucun frais supplémentaire : seuls les frais de réseau sont dus, leur montant dépendant de la blockchain utilisée. Cette absence de commission Ledger lors des dépôts, retraits ou mouvements de crypto-assets confère une lisibilité optimale du coût total, bien supérieure à celle de la plupart des brokers crypto ou applications custodiales.
Pour le staking, la solution de Ledger propose une approche simple : il n’y a pas de frais cachés de la part de Ledger, mais une commission est parfois prise par le validateur réseau (souvent entre 5 % et 10 % du rendement, selon la blockchain), clairement indiquée dans Ledger Live. C’est une structure honnête : les récompenses de staking ne sont ainsi pas amputées de frais additionnels variables, assurant une transparence supérieure à la plupart des plateformes avec staking custodial.
Lending et produits dérivés ne sont pas accessibles via Ledger Live ou l’écosystème Ledger : la solution est donc centrée sur la conservation sécurisée, l’échange décentralisé et le staking, mais pas sur le prêt ou les effets de levier. Cela élimine certains frais mais limite les cas d’usage pour ceux cherchant du rendement via le lending.
Quels sont les frais liés au compte ?
| Type de frais | Conditions chez Ledger | Moyenne marché |
|---|---|---|
| Frais d’ouverture | 0 $ (hors achat de l'appareil) | 0 $ – 50 $ |
| Frais de maintenance | 0 $ | 0 $ – 10 $/mois |
| Frais de retrait | 0 $ (hors frais de réseau) | 1 $ – 10 $ + frais réseau |
| Frais d’inactivité | 0 $ | 0 $ – 10 $/mois |
| Frais de conversion | Selon partenaire (1,5 % – 4 %) | 0,5 % – 2,5 % |
Astuce
Pour minimiser vos coûts, privilégiez les conversions et achats de crypto-monnaies sur des plateformes à faibles commissions, puis transférez-les vers votre Ledger : cela permet de profiter de la sécurité de l’auto-garde sans subir la totalité des frais des prestataires intégrés à Ledger Live.
Quels sont les frais sur les cryptomonnaies ?
Ledger n’impose aucun frais de trading propre : tout achat/vente/échange passe par des intégrations tierces, avec frais de transaction de l’ordre de 1,5 % à 4 % selon l’opérateur, auxquels s’ajoutent les spreads. L’absence de frais de garde, d’overnight et la gratuité des transferts Ledger (hors frais blockchain) sont des atouts marquants par rapport aux plateformes custodial.
| Type de frais | Conditions chez Ledger | Moyenne marché CFD/crypto |
|---|---|---|
| Frais achat/vente | 1,5 % – 4 % via partenaires tiers | 0,1 % – 2 % |
| Frais de spread | Inclus dans le prix partenaires | 0,1 % – 0,5 % |
| Frais overnight | 0 $ (aucun produit dérivé) | 0 $ – 5 $/jour (CFD) |
| Frais de garde | 0 $ (auto-garde, stockage offline) | 0 $ – 20 $/mois (plateformes custodiales) |
| Frais de transfert | Uniquement frais de réseau | 1 $ – 15 $ + frais réseau |
Quels sont les frais sur le staking et le lending ?
Le staking sur Ledger fait l’objet d’une transparence tarifaire totale : aucune commission de Ledger, seuls les frais du validateur sont prélevés en proportion du rendement. Ces frais varient selon la blockchain, en général entre 5 % et 10 % des intérêts, sans frais additionnels, et sont explicitement affichés avant validation. Aucun service de lending n’est proposé, donc aucun frais ou intérêt à prévoir sur cette catégorie.
| Type de frais | Conditions chez Ledger | Moyenne marché |
|---|---|---|
| Frais de service staking | 0 $ (hors validateur réseau) | 2 % – 20 % sur rewards |
| Frais lending | Non disponible | 1 % – 10 % sur intérêts |
| Frais de retrait anticipé | 0 $ | 0 $ – 15 $ |
| Frais de validateurs réseau | 5 % – 10 % du rendement | 5 % – 10 % |
Crypto-monnaies disponibles
L’offre de Ledger m’impressionne d’abord par la très large gamme d’actifs pris en charge : plus de 5 500 cryptomonnaies et tokens, du Bitcoin aux principaux altcoins, mais aussi un nombre important de stablecoins comme USDT, USDC ou DAI. Cela me permet de gérer et sécuriser presque tout type d’actif majeur en cold storage, tout en profitant d’une compatibilité forte avec de nombreux portefeuilles logiciels et applications DeFi.
Sur le plan du staking, Ledger propose une sélection cohérente : je peux déléguer et générer des récompenses sur Ethereum, Solana, Cardano, Polkadot, Cosmos, Tezos ou encore Tron, directement via Ledger Live ou par l’intermédiaire de portefeuilles tiers associés. La simplicité d’accès au staking via l’application constitue un vrai point fort, d’autant que la sécurité matérielle est maintenue tout au long du processus.
Ledger facilite également l’achat, l’échange et la gestion de NFT via Ledger Live pour les blockchains supportées (notamment Ethereum et Solana). Bien que la plateforme ne propose pas de produits dérivés, de margin trading ni de CFD, ses partenariats et l’intégration DeFi offrent tout de même un accès indirect à ces univers, à condition d’utiliser des solutions externes compatibles.
L’absence d’offres sur les marchés dérivés et le manque de fonctionnalités avancées pour le trading actif rendent Ledger moins pertinent pour ceux qui recherchent un broker crypto complet ou une expérience de trading sophistiquée. Mais pour la conservation de long terme, le staking sécurisé et la gestion multi-actifs, Ledger reste une référence solide et crédible sur le marché, particulièrement adaptée aux utilisateurs qui privilégient la sécurité avant tout.
| Asset Class | Type | Number at Ledger | Market Average | Example Assets |
|---|---|---|---|---|
| Cryptocurrencies (spot) | Spot / Cold Wallet | 5 500+ | 30-180 | BTC, ETH, SOL, ADA, XRP |
| Cryptocurrencies (CFD) | Non disponible | 0 | 10-100 | — |
| Stablecoins | Crypto (spot) | 10+ | 2-6 | USDT, USDC, DAI |
| NFTs | Portefeuille et gestion intégrée | 10 000+ projets | 1 000–20 000 | Bored Ape, Azuki, collections ETH/SOL |
| Other derivatives | Non disponible | 0 | 10–70 | — |
Staking, Staking DeFi et Prêt
Les services de staking, DeFi et lending sont essentiels pour les investisseurs souhaitant maximiser le rendement de leurs cryptomonnaies tout en gardant le contrôle sur la sécurité des actifs.
Staking
Avec Ledger, le staking est directement accessible depuis l’application Ledger Live pour plusieurs grandes cryptomonnaies. J’apprécie particulièrement le fait de pouvoir valider moi-même les transactions tout en gardant mes clés privées hors ligne, ce qui assure un niveau de sécurité supérieur par rapport aux solutions purement centralisées. L’interface de Ledger Live rend le staking intuitif — même pour les débutants — et propose le choix entre plusieurs validateurs. Côté taux, Ledger transmet les récompenses brutes du réseau, sans surcoût Ledger, mais il faut choisir ses validateurs selon leur propre commission. La limite reste le nombre d’actifs supportés nativement ; il faut parfois utiliser des portefeuilles tiers pour certaines cryptos.
| Crypto | Rate or Fee at Ledger | Market Average | Key Conditions |
|---|---|---|---|
| ETH | ≈3,5% – 4,5% (commission valideur 10%) | 3% – 5% | Blocage, récompenses en ETH, sécurité hardware |
| SOL | ≈7% (validator commission typique 8%) | 6% – 7% | Délégation via Ledger Live |
| ADA | ≈3% – 4% | 3% – 4% | Délégation, choix du pool |
| DOT | ≈10% – 12% | 10% – 13% | Nombre limité de validateurs |
| ATOM | ≈18% – 20% | 17% – 20% | Taux dépendant du réseau valideur |
Staking DeFi
Ledger ne propose pas, à ce jour, de service de staking DeFi natif via Ledger Live. Néanmoins, il est possible de connecter ses appareils Ledger à des portefeuilles tiers comme MetaMask, Rabby ou Phantom pour accéder à des protocoles DeFi (Aave, Lido, Curve, etc.). J’aime la flexibilité de cette option pour explorer la DeFi tout en sécurisant mes clés hors ligne ; par contre, cette opération réclame une bonne compréhension des risques, car Ledger n’a qu’un rôle de signature. Il n’y a donc pas de gestion directe, d'interface simplifiée ni de garantie Ledger sur les taux ou les smart contracts utilisés.
Lending
Ledger ne propose actuellement aucun service de lending intégré, ni dans Ledger Live ni par le biais de partenaires officiels. Cette absence signifie que, pour générer des intérêts grâce au prêt crypto, il faut obligatoirement passer par des solutions externes — ce qui peut exposer à des risques supplémentaires et requiert un transfert d’actifs hors de l’écosystème Ledger. Cela limite donc les stratégies de rendement passif pour ceux qui privilégient la sécurité totale du hardware wallet.
Autres services
Les services complémentaires jouent un rôle fondamental dans l’enrichissement de l’expérience utilisateur sur les plateformes crypto, offrant des fonctionnalités qui vont bien au-delà de la simple gestion de portefeuille ou du staking.
| Service | Disponible chez Ledger |
|---|---|
| Carte crypto | No |
| Crypto wallet | Yes |
| ETFs crypto | No |
| CFD crypto | No |
| Copy trading | No |
| API trading | No |
| NFT marketplace | Yes |
| Fiat on-ramp | Yes |
| Insurance on funds | Yes |
Portefeuille crypto
Avec Ledger, je bénéficie d’un wallet matériel reconnu mondialement pour sa sécurité. Les portefeuilles Nano S Plus, Nano X, Stax et Flex offrent une gestion hors-ligne des clés privées via une puce Secure Element certifiée, et un OS propriétaire (BOLOS), ce qui garantit une maîtrise totale de mes actifs. À la différence des wallets custodial de plateformes centralisées, la sécurité reste sous mon contrôle, un avantage pour la gestion à long terme.
NFT marketplace
Ledger Live me permet de visualiser, recevoir, stocker et gérer mes NFTs sur Ethereum et d’autres blockchains compatibles directement via une seule interface. L’intégration est fluide et les NFTs sont sécurisés hors-ligne, ce qui réduit les risques liés au phishing ou au piratage. Contrairement à une plateforme d’achat-vente comme OpenSea, Ledger se concentre sur la conservation et la gestion, idéal pour centraliser mes actifs numériques tout en bénéficiant de la sécurité du hardware wallet.
Fiat on-ramp
Je peux acheter des cryptomonnaies directement dans Ledger Live via l’intégration de partenaires réputés comme MoonPay, Coinbase Pay ou Ramp. Le processus est simple : il suffit de sélectionner l’actif, choisir le prestataire, puis de procéder au paiement par carte ou virement. Les cryptos arrivent instantanément sur mon wallet Ledger sans passer par un échange custodial, limitant fortement les risques d’interception. Bien que les frais varient selon le fournisseur, cette fonctionnalité simplifie largement l’entrée dans l’écosystème crypto.
Assurance sur les fonds
Ledger propose le service Ledger Recover, en partenariat avec Coincover, permettant de sauvegarder, fragmenter et chiffrer ma phrase de récupération, pour la restaurer si je la perds. Ce service est optionnel et ne remplace pas une police d’assurance classique : il s’agit d’une sécurité supplémentaire pour éviter la perte totale d’accès à mes actifs. Dans l’univers des hardwares wallets, cette fonctionnalité distingue Ledger par son approche de la sauvegarde responsable tout en respectant la confidentialité.
Ouverture de compte et dépôts
Ouverture de compte
Pour ouvrir un compte sur Ledger et utiliser l’écosystème Ledger Live, la démarche se déroule en quelques étapes simples. Après avoir acheté un appareil Ledger (Nano, Stax ou Flex), l’utilisateur télécharge l’application Ledger Live et initialise son portefeuille : création d’un code PIN, configuration de la phrase de récupération, puis sauvegarde hors ligne sécurisée de cette information. Il n’y a pas de formulaire d’inscription ou de vérification d’identité (KYC) obligatoire simplement pour utiliser l’appareil et Ledger Live. Cependant, pour des services additionnels (achat de crypto, staking, accès à certains partenaires), Ledger ou ses partenaires tiers comme MoonPay ou PayPal peuvent exiger un KYC limité, répondre à des questions réglementaires ou fournir un justificatif d’identité et d’adresse. La validation dépend alors du prestataire utilisé : elle prend de quelques minutes à 24 h. Dès l’activation, l’utilisateur reçoit une confirmation pour les fonctionnalités débloquées. À noter que l’étape clé reste la création et la sécurisation de la phrase de récupération, unique à chaque appareil.
Bon à savoir
Pensez à activer systématiquement l’authentification à deux facteurs (2FA) sur vos comptes associés chez les partenaires d’achat ou d’échange connectés à Ledger Live.
| Élément | Détail |
|---|---|
| Procédure d’ouverture | Achat de l’appareil, installation de Ledger Live, génération/code PIN/phrase de récupération |
| Délai de validation | Instantané pour l’appareil ; 5 min à 24 h pour services tiers nécessitant KYC |
| Méthodes de dépôt acceptées | Cryptoactifs directs, carte bancaire, virement, stablecoins, selon le partenaire |
| Dépôt minimum requis | Aucun pour le wallet; dès 10 $ pour l’achat intégré |
| Documents requis | Aucun sauf KYC (optionnel) pour partenaires d’achat (carte d’identité, justificatif…) |
| Astuce pratique | Noter la phrase de récupération hors ligne et ne jamais la partager avec un tiers |
Dépôts et retraits sur Ledger
Les dépôts sur Ledger se font en transférant directement des cryptomonnaies depuis un autre portefeuille ou exchange ; il est aussi possible d’acheter des actifs via Ledger Live (avec paiement en carte, virement bancaire ou stablecoins etc. selon le fournisseur partenaire). Ledger n’impose aucun frais sur les dépôts et retraits : seuls les frais de réseau blockchain ou ceux facturés par le prestataire tiers s’appliquent. Aucune devise fiat n’est stockée sur Ledger : toute conversion fiat/crypto se fait via l’application Ledger Live et les partenaires intégrés, avec un affichage transparent des frais et des montants. Les retraits se font en envoyant les cryptos vers tout portefeuille externe compatible. Ledger propose également un portefeuille intégré ultra-sécurisé, sans services de garde tiers.
Bon à savoir
Vérifiez toujours deux fois l’adresse du portefeuille de destination avant d’envoyer des fonds. Un transfert vers une adresse erronée est irréversible et les frais de réseau varient selon la congestion blockchain.
| Méthode de paiement | Devises acceptées | Montant minimum | Délai de traitement | Frais possibles |
|---|---|---|---|---|
| Carte de crédit | Achat crypto – BTC, ETH, +5 500 | ~10 $ (selon partenaire) | Instantané à 1h | 1,5% à 5% (prestataire tiers) |
| Virement bancaire | Achat crypto – selon prestataire | ~10 $ à 50 $ | 1–3 jours ouvrés | 0,5% à 2% (prestataire tiers) |
| Portefeuilles électroniques | Paypal, Coinbase Pay, Ramp | ~10 $ | Instantané | 1% à 5% selon méthode |
| Cryptos/stablecoins | +5 500 cryptoactifs supportés | Aucun | Quelques minutes | Frais réseau uniquement |
| Autres options locales | Selon partenaire (ex: Interac) | Selon prestataire | Instantané à 24 h | Selon frais du prestataire |
Avis clients
Ledger affiche une note globale de 2,5/5 sur Trustpilot, basée sur 2 022 avis.
Les utilisateurs mettent en avant plusieurs aspects positifs de la plateforme, notamment :
- La sécurité élevée avec un stockage à froid fiable
- Une large gamme de cryptomonnaies compatibles et services de staking
- L’intégration facile avec Ledger Live pour le suivi du portefeuille et le trading
- La qualité et la robustesse des appareils Ledger
- L’expérience globale jugée professionnelle pour la gestion de crypto-actifs
En revanche, plusieurs points négatifs sont régulièrement évoqués dans les avis :
- La lenteur et le manque de réactivité du service client
- Des problèmes de durabilité sur certains modèles plus anciens
- Un prix parfois jugé élevé comparé à la concurrence
- Une interface et une utilisation initiale jugées complexes pour les débutants
- Des difficultés en cas de perte ou de panne, avec un support jugé insuffisant
Voici quelques exemples représentatifs d’avis publiés sur Trustpilot :
- M.J. – 05/02/2025 : « Grande tranquillité d’esprit grâce à la sécurité mais il m’a fallu attendre près de deux semaines pour une réponse du support après une panne de Nano S. »
- C.B. – 19/01/2025 : « L’application Ledger Live est très intuitive, j’ai pu commencer à staker mes ETH sans problème, mais l’appareil coûte cher si on cherche juste une solution basique. »
- R.S. – 27/03/2025 : « Problème avec le bouton du Ledger Nano X après un an, le service client ne répond pas malgré plusieurs relances par email. Dommage vu le prix payé. »
FAQ
Ledger est-il réglementé ou certifié au Canada?
Ledger n’est pas un courtier ou une plateforme régulée au Canada. Il s’agit d’une entreprise française, leader mondial dans la fabrication de portefeuilles matériels pour cryptomonnaies. Son activité est soumise aux réglementations de sécurité européennes, mais il n’existe pas de certification ou d’agrément spécifique délivré par les autorités canadiennes pour Ledger.
Quel est le dépôt minimum pour commencer à trader sur Ledger?
Ledger n’est pas une plateforme de trading de type Forex, CFD ou crypto-broker. Il n’y a donc pas de dépôt minimum imposé. Pour utiliser ses appareils, vous achetez un portefeuille matériel, puis vous pouvez y déposer autant de cryptomonnaies que vous le souhaitez en provenance d’un exchange ou d’autres portefeuilles.
Ledger propose-t-il des bonus de bienvenue ou des récompenses?
Ledger ne propose pas de bonus de bienvenue sur l’achat de ses portefeuilles matériels. Occasionnellement, certaines offres ou opérations promotionnelles peuvent être disponibles, mais elles ne concernent pas le trading, les CFD ou les produits d’investissement.
Comment fonctionne le staking ou "Earn" chez Ledger?
Le staking sur Ledger s’effectue via l’application Ledger Live, qui permet de "déléguer" certaines cryptomonnaies à des validateurs pour générer des récompenses. Les rendements et conditions varient selon la crypto sélectionnée. Le service "Earn" regroupe toutes les opportunités de rendement disponibles, y compris le staking et certains produits DeFi via des partenaires.
Comment Ledger se rémunère-t-il (frais de trading, spreads, commissions)?
Ledger ne facture pas de frais de trading ou de commissions sur les transactions crypto : les seuls frais directs sont liés à l’achat de ses produits (portefeuilles matériels). Les transactions réalisées par l’application Ledger Live peuvent entraîner des frais auprès des partenaires tiers, mais Ledger ne prélève pas de commission sur ces opérations.
Qui est l’équipe ou la société derrière Ledger?
Ledger est une entreprise française basée à Paris, fondée en 2014. Elle rassemble aujourd’hui une équipe de spécialistes en cybersécurité, en cryptographie et en blockchain, avec des bureaux aussi à Vierzon et New York. Les informations sur la direction de Ledger sont consultables sur leur site officiel.
Quand Ledger a-t-il été lancé?
Ledger a été fondée en 2014 en France et a lancé ses premiers portefeuilles matériels cette même année. Depuis, la société propose plusieurs modèles comme le Ledger Nano S, Nano X, Stax et Flex, devenant une référence internationale.
Ledger offre-t-il une assurance ou une preuve de réserve sur les fonds clients?
Ledger ne gère pas directement les fonds des utilisateurs : chaque détenteur de portefeuille possède et contrôle ses propres clés privées. Il n’existe donc pas de mécanisme de preuve de réserve, mais la sécurité repose sur le stockage local hors ligne. Ledger intègre également l’option Ledger Recover pour une récupération sécurisée, mais ce n’est pas une assurance financière.
Comment contacter le service client Ledger?
Le support Ledger est accessible via un chat en ligne sur le site officiel, par système de ticket, et par email. Une base de connaissances complète est également disponible. Les délais de réponse peuvent varier, souvent observés entre quelques jours et deux semaines, selon l’affluence.
Ledger propose-t-il un programme de parrainage ou de cashback?
Ledger propose périodiquement un programme de parrainage qui permet de recevoir des réductions sur certains achats en invitant de nouveaux clients. Il n’existe cependant pas de programme de cashback lié au trading de cryptomonnaies, puisqu’il ne s’agit pas d’un broker ou d’une plateforme d’échange.
Ledger est-il réglementé ou certifié au Canada?
Ledger n’est pas un courtier ou une plateforme régulée au Canada. Il s’agit d’une entreprise française, leader mondial dans la fabrication de portefeuilles matériels pour cryptomonnaies. Son activité est soumise aux réglementations de sécurité européennes, mais il n’existe pas de certification ou d’agrément spécifique délivré par les autorités canadiennes pour Ledger.
Quel est le dépôt minimum pour commencer à trader sur Ledger?
Ledger n’est pas une plateforme de trading de type Forex, CFD ou crypto-broker. Il n’y a donc pas de dépôt minimum imposé. Pour utiliser ses appareils, vous achetez un portefeuille matériel, puis vous pouvez y déposer autant de cryptomonnaies que vous le souhaitez en provenance d’un exchange ou d’autres portefeuilles.
Ledger propose-t-il des bonus de bienvenue ou des récompenses?
Ledger ne propose pas de bonus de bienvenue sur l’achat de ses portefeuilles matériels. Occasionnellement, certaines offres ou opérations promotionnelles peuvent être disponibles, mais elles ne concernent pas le trading, les CFD ou les produits d’investissement.
Comment fonctionne le staking ou "Earn" chez Ledger?
Le staking sur Ledger s’effectue via l’application Ledger Live, qui permet de "déléguer" certaines cryptomonnaies à des validateurs pour générer des récompenses. Les rendements et conditions varient selon la crypto sélectionnée. Le service "Earn" regroupe toutes les opportunités de rendement disponibles, y compris le staking et certains produits DeFi via des partenaires.
Comment Ledger se rémunère-t-il (frais de trading, spreads, commissions)?
Ledger ne facture pas de frais de trading ou de commissions sur les transactions crypto : les seuls frais directs sont liés à l’achat de ses produits (portefeuilles matériels). Les transactions réalisées par l’application Ledger Live peuvent entraîner des frais auprès des partenaires tiers, mais Ledger ne prélève pas de commission sur ces opérations.
Qui est l’équipe ou la société derrière Ledger?
Ledger est une entreprise française basée à Paris, fondée en 2014. Elle rassemble aujourd’hui une équipe de spécialistes en cybersécurité, en cryptographie et en blockchain, avec des bureaux aussi à Vierzon et New York. Les informations sur la direction de Ledger sont consultables sur leur site officiel.
Quand Ledger a-t-il été lancé?
Ledger a été fondée en 2014 en France et a lancé ses premiers portefeuilles matériels cette même année. Depuis, la société propose plusieurs modèles comme le Ledger Nano S, Nano X, Stax et Flex, devenant une référence internationale.
Ledger offre-t-il une assurance ou une preuve de réserve sur les fonds clients?
Ledger ne gère pas directement les fonds des utilisateurs : chaque détenteur de portefeuille possède et contrôle ses propres clés privées. Il n’existe donc pas de mécanisme de preuve de réserve, mais la sécurité repose sur le stockage local hors ligne. Ledger intègre également l’option Ledger Recover pour une récupération sécurisée, mais ce n’est pas une assurance financière.
Comment contacter le service client Ledger?
Le support Ledger est accessible via un chat en ligne sur le site officiel, par système de ticket, et par email. Une base de connaissances complète est également disponible. Les délais de réponse peuvent varier, souvent observés entre quelques jours et deux semaines, selon l’affluence.
Ledger propose-t-il un programme de parrainage ou de cashback?
Ledger propose périodiquement un programme de parrainage qui permet de recevoir des réductions sur certains achats en invitant de nouveaux clients. Il n’existe cependant pas de programme de cashback lié au trading de cryptomonnaies, puisqu’il ne s’agit pas d’un broker ou d’une plateforme d’échange.
