Mon avis sur la plateforme crypto Changelly (juillet 2025)
Mon avis sur Changelly
Avec une note de 3,1/5, Changelly se présente comme un service d'échange de cryptomonnaies instantané et sans garde de fonds (« non-custodial »).Mon évaluation reflète un compromis : la plateforme excelle par sa variété d'actifs (+1000 cryptos), mais pèche par ses frais élevés sur les achats par carte et son absence de régulation au Canada, ce qui constitue un risque notable.Contrairement aux bourses traditionnelles complètes, Changelly mise sur la simplicité et l'accès à un large éventail d'altcoins, ciblant les échanges rapides plutôt que le trading avancé.La plateforme affiche une note de confiance très mitigée sur Trustpilot, avec un score de 2/5 basé sur plus de 7 000 avis, soulignant des expériences utilisateur partagées.
Selon mon expérience, Changelly s’adresse de préférence aux profils de traders suivants :
➡️ L'explorateur d'altcoins : Grâce à son catalogue de plus de 1000 cryptomonnaies, Changelly est un outil pratique pour ceux qui souhaitent échanger des cryptos établies (comme le BTC ou l'ETH) contre des altcoins plus rares, difficiles à trouver sur les plateformes canadiennes réglementées.
➡️ L'utilisateur en quête de simplicité : Pour des transactions ponctuelles sans la complexité des carnets d'ordres et des graphiques de trading, l'interface directe de Changelly est particulièrement adaptée aux débutants ou à ceux qui veulent acheter ou convertir des actifs rapidement.
➡️ L'investisseur privilégiant le contrôle de ses actifs : Le modèle non-custodial de Changelly signifie que la plateforme ne conserve jamais vos fonds. C'est un avantage majeur pour les utilisateurs qui préfèrent garder le contrôle total de leurs clés privées et de leurs portefeuilles, minimisant ainsi le risque de contrepartie lié à l'échange.
- ✅Très grande variété de cryptomonnaies avec plus de 1000 actifs disponibles pour l'échange.
- ✅Interface simple et rapide, idéale pour des échanges instantanés sans complexité.
- ✅Service sans garde de fonds (« non-custodial »), les actifs étant envoyés directement à votre portefeuille personnel.
- ✅Achat direct par carte bancaire, Apple Pay et Google Pay pour un accès facilité.
- ✅Intégration d'une API pour les développeurs souhaitant utiliser le service d'échange.
- ❌Frais de transaction élevés, particulièrement pour les achats par carte bancaire (entre 3,5 % et 5 %).
- ❌Absence totale de régulation au Canada (non enregistré auprès du CANAFE/FINTRAC), offrant une protection limitée.
- ❌Aucun service de staking, de lending ou de place de marché NFT n'est disponible.
- ❌Manque d'outils de trading avancés comme les ordres à cours limité ou les graphiques d'analyse.
- ❌Support client souvent critiqué pour sa faible réactivité, comme en témoignent les avis sur Trustpilot.
- ❌Absence de portefeuille intégré, ce qui oblige les utilisateurs à fournir et sécuriser leur propre portefeuille externe.
Score- ✅Très grande variété de cryptomonnaies avec plus de 1000 actifs disponibles pour l'échange.
- ✅Interface simple et rapide, idéale pour des échanges instantanés sans complexité.
- ✅Service sans garde de fonds (« non-custodial »), les actifs étant envoyés directement à votre portefeuille personnel.
- ✅Achat direct par carte bancaire, Apple Pay et Google Pay pour un accès facilité.
- ✅Intégration d'une API pour les développeurs souhaitant utiliser le service d'échange.
Mon avis sur Changelly
- ✅Très grande variété de cryptomonnaies avec plus de 1000 actifs disponibles pour l'échange.
- ✅Interface simple et rapide, idéale pour des échanges instantanés sans complexité.
- ✅Service sans garde de fonds (« non-custodial »), les actifs étant envoyés directement à votre portefeuille personnel.
- ✅Achat direct par carte bancaire, Apple Pay et Google Pay pour un accès facilité.
- ✅Intégration d'une API pour les développeurs souhaitant utiliser le service d'échange.
- ❌Frais de transaction élevés, particulièrement pour les achats par carte bancaire (entre 3,5 % et 5 %).
- ❌Absence totale de régulation au Canada (non enregistré auprès du CANAFE/FINTRAC), offrant une protection limitée.
- ❌Aucun service de staking, de lending ou de place de marché NFT n'est disponible.
- ❌Manque d'outils de trading avancés comme les ordres à cours limité ou les graphiques d'analyse.
- ❌Support client souvent critiqué pour sa faible réactivité, comme en témoignent les avis sur Trustpilot.
- ❌Absence de portefeuille intégré, ce qui oblige les utilisateurs à fournir et sécuriser leur propre portefeuille externe.
Score- ✅Très grande variété de cryptomonnaies avec plus de 1000 actifs disponibles pour l'échange.
- ✅Interface simple et rapide, idéale pour des échanges instantanés sans complexité.
- ✅Service sans garde de fonds (« non-custodial »), les actifs étant envoyés directement à votre portefeuille personnel.
- ✅Achat direct par carte bancaire, Apple Pay et Google Pay pour un accès facilité.
- ✅Intégration d'une API pour les développeurs souhaitant utiliser le service d'échange.
Pourquoi faire confiance à Hellosafe ?
J’ai testé Changelly en explorant ses fonctionnalités principales : de l’achat instantané par carte bancaire à l’échange de cryptomonnaies variées, en passant par l’utilisation de leur application mobile et l’expérience avec le support client. J’ai pris soin de comparer les frais, la rapidité d’exécution et la transparence des opérations avec ceux d’autres plateformes accessibles pour les résidents canadiens.
Mon avis est basé sur un vrai usage et sur des comparaisons concrètes avec des brokers régulés : Changelly séduit par la simplicité d’accès, la richesse de son catalogue crypto et l’absence de garde des fonds (vos actifs arrivent directement sur votre portefeuille). Néanmoins, j’ai constaté des frais d’achat élevés par carte, une absence de service avancé (staking, ordres limites) et un support parfois lent ou peu efficace.
J’insiste sur le fait que Changelly n’est pas régulé au Canada : même si la plateforme fonctionne, cela implique moins de recours en cas de problème. Ma recommandation reste donc avisée et réaliste, basée sur mon expérience réelle et sur une comparaison attentive avec les autres acteurs du marché local.
Changelly en un coup d'œil :
| Fonctionnalité | Détail |
|---|---|
| 💰 Dépôt minimum | Environ 20 USD (ou équivalent, peut varier selon crypto et méthode) |
| 🛡️ Régulation | Non régulé au Canada, pas enregistré auprès du FINTRAC |
| 📜 Licence crypto | Licence offshore, non reconnu par les régulateurs canadiens |
| 🏛️ Enregistrement FSMA | Non |
| 🪙 Cryptos disponibles | Plus de 1000 cryptomonnaies (BTC, ETH, ADA, DOGE, USDT, BNB, etc.) |
| 📊 Plateformes de trading | Web, application mobile (iOS/Android) |
| 🔐 Crypto wallet | Non disponible (l’utilisateur doit fournir son adresse de portefeuille externe) |
| 🧪 Compte démo ou testnet | Non |
| 💸 Staking / Lending | Non disponible |
| 💳 Carte crypto | Non disponible |
| 📈 Effet de levier | Non disponible |
| 💵 Frais | 0,25–0,5 % pour échange crypto ; 3,5–5 % sur achat par carte ; frais de réseau blockchain à prévoir |
| 🔐 Sécurité (cold storage, etc.) | Pas de garde des fonds, 2FA, transactions sécurisées, transfert direct vers wallet utilisateur |
| 📞 Support client | Formulaire en ligne, email, chat 24/7 ; support principalement en anglais |
| ⭐ Avis Trustpilot | 2/5 (plus de 7 000 avis, taux de satisfaction faible) |
Sécurité et Réglementation
Changelly se positionne comme un intermédiaire pratique et rapide pour l’achat ou l’échange de cryptomonnaies, notamment grâce à son modèle sans garde : les actifs ne sont jamais stockés sur la plateforme, ce qui élimine le risque de piratage centralisé. Cependant, l’absence d’enregistrement auprès des autorités canadiennes et le recours à une licence offshore réduisent sensiblement la protection juridique et les moyens de recours pour les utilisateurs du Canada.
Sur le plan technique, la sécurité dépend principalement de la vigilance de l’utilisateur : Changelly propose le 2FA sur les comptes, mais le contrôle des fonds et la responsabilité finale reviennent entièrement à l’investisseur. Les outils de sécurisation sont donc standards, voire minimaux par rapport aux bourses régulées. La réputation globale de la plateforme est mitigée : si la vitesse des transactions et la simplicité d’utilisation sont reconnues, le support client est critiqué et de nombreux avis négatifs rapportent des incidents non résolus.
| Indicateur | Description | Évaluation |
|---|---|---|
| Conformité réglementaire | Absence de licence canadienne, statut offshore, aucun agrément VASP local | 1,5 / 5 |
| Sécurité des fonds | Aucun stockage des fonds (pas de custodial), risques réduits de piratage mais aucune assurance | 3 / 5 |
| Outils de gestion des risques | 2FA disponible, sécurité dépend du portefeuille utilisateur, protections limitées | 2,5 / 5 |
| Notoriété et couverture | Réputation mitigée, nombreux avis négatifs (Trustpilot : 2/5), support client critiqué | 2 / 5 |
Frais, Spreads et Commissions
Les frais appliqués par Changelly varient sensiblement en fonction du type de transaction. Pour les échanges crypto-crypto, la plateforme affiche une commission minimale de 0,25 % par opération, taux qui peut grimper jusqu’à 0,5 % lorsque la liquidité ou la méthode sélectionnée sont moins avantageuses. Ce niveau de frais reste légèrement au-dessus de la moyenne observée sur les grands exchanges classiques mais s’aligne sur les plateformes d’échange instantané axées sur la simplicité d’utilisation et la flexibilité multidevise.
L’achat de cryptomonnaies par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay est nettement plus coûteux : les frais globaux (incluant commissions Changelly et marge du prestataire tiers) se situent couramment entre 3,5 % et 5 %. Cela rend la plateforme bien moins compétitive que la majorité des exchanges centralisés proposant des options de dépôt crypto ou virement bancaire moins onéreuses. La rapidité et la facilité de ce canal d’achat s’achètent donc à un prix élevé, ce qui limite la pertinence de Changelly pour les achats récurrents ou de gros volumes par carte.
Changelly ne facture ni frais d’ouverture, ni frais de garde, ni frais d’inactivité, et n’impose aucun frais supplémentaire au moment du retrait car elle ne conserve pas les fonds des utilisateurs : seuls les frais de réseau blockchain s’appliquent, ce qui est un avantage si l’on compare avec des plateformes plus « custodiales ». Aucun service de staking ni de lending n’est proposé, ce qui écarte toute facturation de commission sur les rendements ou de retrait anticipé.
Concernant le spread, son ampleur dépend principalement des conditions de marché, de la liquidité du coin sélectionné et du canal de paiement. Il peut rester faible pour des cryptos majeures sur des volumes modérés, mais augmenter substantiellement dans des périodes de forte volatilité ou pour des altcoins moins liquides. Globalement, j’estime que Changelly convient surtout pour des utilisateurs recherchant un échange rapide, sans création de compte custodial et sur de petits montants : ce choix se paie cependant par des frais élevés sur certains canaux, et des spreads variables.
Quels sont les frais liés au compte ?
| Type de frais | Conditions chez Changelly | Moyenne marché |
|---|---|---|
| Frais d’ouverture | 0 $ | 0 $ |
| Frais de tenue de compte | 0 $ | 0 $–10 $/mois (selon exchange) |
| Frais de retrait | 0 $ (hors frais réseau blockchain : typiquement 1–15 $) | 1–25 $ (variable selon la crypto) |
| Frais d’inactivité | 0 $ | 0 $–10 $/mois |
| Frais de conversion devises | 0 $ (marqueur inclus dans taux d’échange) | 0,5 %–2 % |
Astuce
Pour limiter vos frais sur Changelly, privilégiez les échanges crypto-crypto plutôt que l’achat par carte bancaire.
Comparez systématiquement le coût total (frais + spread) avec au moins un exchange concurrent avant toute transaction importante.
Quels sont les frais sur les cryptomonnaies ?
Le coût d’utilisation de Changelly sur les cryptos dépend surtout du type de transaction. Les frais directs d’achat/vente sont compétitifs en crypto-crypto mais élevés pour toute conversion fiat. Aucun frais overnight ni de garde n’est à déplorer, et seuls les frais de réseau blockchain s’appliquent lors du transfert effectif des actifs.
| Type de frais | Conditions chez Changelly | Moyenne marché (crypto/courtiers CFD) |
|---|---|---|
| Frais achat/vente | 0,25–0,5 % (crypto-crypto) ; 3,5–5 % (carte) | 0,10–0,30 % (crypto) ; 3–5 % (carte bancaire) |
| Frais de spread | Variable (faible à élevé selon liquidité et coin) | 0,05–0,50 % (selon exchange/coin) |
| Frais overnight | N/A (pas de CFD) | 0,03–0,10 %/nuit (CFD, brokers de contrats) |
| Frais de garde | 0 $ | 0–10 $ (selon courtier ou custody) |
| Frais de transfert | Frais de réseau blockchain uniquement : typ. 1–15 $ | 1–25 $ (selon crypto/protocole) |
Quels sont les frais sur le staking et le lending ?
Changelly ne propose ni staking natif ni service de lending. Aucun frais de service, de retrait anticipé ou de commission sur rendement n’est donc en vigueur. Pour accéder au staking ou lending, il est nécessaire de transférer ses actifs vers une plateforme spécialisée, ce qui engendre uniquement les frais de réseau appliqués lors de la sortie des fonds.
| Type de frais | Conditions chez Changelly | Moyenne marché |
|---|---|---|
| Frais de service staking | N/A (service non proposé) | 5–20 % sur les rewards |
| Frais de service lending | N/A | 5–25 % sur intérêts |
| Frais de retrait anticipé | N/A | 0–5 $ |
| Frais réseau (validator) | Frais de réseau blockchain unis. | Selon blockchain (1–20 $) |
Crypto-monnaies disponibles
L’offre d’actifs de Changelly se démarque par une des sélections les plus larges du marché, avec plus de 1000 cryptomonnaies accessibles à l’achat ou à l’échange, couvrant la quasi-totalité des coins majeurs, des stablecoins principaux et de très nombreux altcoins alternatifs. Cette diversité me permet d’envisager aussi bien une diversification sur des actifs à forte notoriété comme Bitcoin ou Ethereum qu’une exposition à des tokens émergents porteurs de potentiel — ce qui constitue un vrai atout pour adapter mon portefeuille à des stratégies variées.
Cependant, la force de Changelly en termes de quantité d’actifs est contrebalancée par l’absence de produits dérivés (CFD, options, futures) et de fonctionnalités avancées : il n’existe ni staking, ni lending, ni place de marché NFT, ni carte crypto native, ni même un portefeuille intégré ou custodial. Ici, la plateforme se positionne clairement comme un service d’achat, d’échange instantané et direct, laissant aux utilisateurs la responsabilité d’assurer eux-mêmes la conservation et la sécurité de leurs cryptos reçues.
La disponibilité de tous les principaux stablecoins (USDT, USDC, DAI, BUSD) est appréciable pour effectuer des arbitrages rapides ou protéger son capital dans les périodes de volatilité, cependant, les utilisateurs cherchant à générer du rendement passif, à accéder à l’univers NFT ou à utiliser des leviers financiers devront s’orienter vers des plateformes plus complètes.
L’absence de régulation locale et de garde des fonds nécessite une vigilance accrue, mais la flexibilité de l’achat instantané (en crypto ou par carte) et la simplicité d’utilisation sont indéniables pour les profils privilégiant la rapidité et l’autonomie sur leurs opérations.
| Classe d’actifs | Type | Nombre chez Changelly | Moyenne marché | Exemples d’actifs disponibles |
|---|---|---|---|---|
| Cryptomonnaies (spot) | Comptant | 1000+ | 50–300+ | BTC, ETH, ADA, DOGE, XMR, BSV |
| Cryptomonnaies (CFD) | CFD | 0 | 10–50 | — |
| Stablecoins | Comptant | 4+ | 3–7 | USDT, USDC, DAI, BUSD |
| NFTs | Marketplace | 0 | 1–2 (chez concurrents) | — |
| Autres dérivés | Futures, options | 0 | 5–20 | — |
Staking, Staking DeFi et Lending
Pour les investisseurs crypto, le staking, le staking DeFi et le lending sont aujourd’hui des instruments clés pour maximiser la croissance de son portefeuille ou générer un revenu passif sur ses actifs numériques.
Staking
Changelly ne propose pas de service de staking intégré à sa plateforme. En tant qu’utilisateur, cela signifie que je ne peux pas immobiliser mes cryptos via Changelly pour percevoir des récompenses. Cette absence prive d’une structure simple pour accéder au staking sur les actifs majeurs comme ETH, ADA ou DOT, alors que ce type de service est courant chez des concurrents, ce qui limite les stratégies de rendement passif directement depuis l’écosystème Changelly.
Staking DeFi
Aucun service de staking DeFi n’est proposé par Changelly. Je ne peux donc pas accéder facilement, via cette plateforme, à des protocoles décentralisés permettant d’améliorer les rendements par le biais de pools ou de stratégies DeFi automatisées. Cette limitation est importante pour ceux qui souhaitent profiter simplement de l’innovation DeFi sans s’exposer directement à la gestion manuelle ou à la complexité technique.
Lending
Changelly ne propose pas non plus de service de lending. Il n’est pas possible de prêter mes cryptos pour générer des intérêts, ni d’obtenir des prêts garantis par mes actifs numériques. Face à une offre aujourd’hui standardisée chez de nombreux acteurs du secteur, l’absence de lending sur Changelly restreint considérablement les possibilités de maximisation de revenu passif pour les utilisateurs souhaitant exploiter la valeur dormante de leurs jetons.
Autres services
Les services additionnels sont essentiels pour élargir l’expérience utilisateur sur une plateforme crypto et offrir plus de flexibilité, de rapidité et de possibilités dans la gestion de ses actifs numériques.
| Service | Disponible sur Changelly |
|---|---|
| Carte crypto | No |
| Crypto wallet | No |
| ETFs crypto | No |
| CFD crypto | No |
| Copy trading | No |
| API trading | Yes |
| NFT marketplace | No |
| Fiat on-ramp | Yes |
| Insurance on funds | No |
API trading
L’API trading mise à disposition par Changelly me permet d’intégrer directement la plateforme dans mes applications ou outils externes, ce qui est utile pour automatiser des conversions crypto ou pour suivre les cours en temps réel dans ma propre interface. L’API est surtout utilisée par les développeurs, les marchands ou les plateformes partenaires, car elle simplifie l’échange instantané de cryptomonnaies sans garde ni gestion locale de la liquidité. Toutefois, elle ne permet pas de trading avancé comme les ordres limites ou la gestion de carnet, contrairement aux API de grandes bourses centralisées.
Fiat on-ramp
Grâce à la fonctionnalité fiat on-ramp de Changelly, j’ai la possibilité d’acheter une grande variété de cryptomonnaies directement avec une carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay. Cela fluidifie le processus d’entrée sur le marché crypto, surtout pour les nouveaux arrivants qui souhaitent acheter rapidement du BTC, de l’ETH ou d’autres altcoins. Les fonds sont envoyés immédiatement à mon portefeuille externe, ce qui élimine le risque lié à la garde, mais les frais sont généralement supérieurs à la moyenne, en raison de l’intervention de prestataires tiers et du modèle “instantané”. L’expérience est donc très pratique, même si elle n’offre pas la flexibilité d’un dépôt fiat sur solde comme chez certains concurrents.
Ouverture de compte et dépôts
Ouverture de compte
Sur Changelly, l’ouverture d’un compte est simple : il suffit de remplir un formulaire d’inscription avec une adresse courriel valide et de choisir un mot de passe. Pour de petits montants ou une simple utilisation d’échange crypto-crypto, la vérification d’identité (KYC) est généralement facultative. Cependant, pour des achats par carte bancaire ou au-delà de certains seuils, il vous sera demandé de valider votre identité : téléchargement d’une pièce d’identité officielle et d’un justificatif de domicile, parfois accompagné d’un questionnaire de conformité selon le prestataire de paiement. La plupart des validations se font en quelques minutes à quelques heures, surtout si les documents sont lisibles et récents. Après validation, un e-mail de confirmation active la possibilité d’acheter ou d’échanger des cryptos. Il n’y a pas de wallet intégré : il vous faudra renseigner à chaque opération l’adresse de réception de vos fonds sur votre propre portefeuille externe.
Bon à savoir
Si vous envisagez des achats récurrents ou d’utiliser plusieurs devises, activez l’authentification à deux facteurs (2FA) dès l’inscription pour mieux sécuriser l’accès à votre compte Changelly.
| Élément | Détails |
|---|---|
| Procédure d’ouverture | Formulaire en ligne + email + KYC requis uniquement pour certains montants/transactions |
| Délai de validation | De quelques minutes à quelques heures selon le prestataire et la qualité des documents |
| Méthodes de dépôt acceptées | Carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, cryptomonnaies (pas de virement bancaire direct) |
| Dépôt minimum requis | Variable selon la crypto, souvent autour de 20 $ CAD pour les achats par carte |
| Documents requis (KYC) | Pièce d’identité, justificatif de domicile (en cas de demande KYC) |
| Astuce pratique | Préparez l’adresse de votre portefeuille externe avant tout achat ou échange |
Dépôts et retraits sur Changelly
Changelly fonctionne sur un modèle d’échange instantané : les utilisateurs ne déposent pas de fonds sur un compte, mais achètent ou échangent directement des cryptos contre paiement. Les moyens de paiement acceptés incluent la carte bancaire (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay et bien sûr les cryptomonnaies. Il n’y a pas d’option de virement bancaire ou de dépôt en solde fiat : chaque transaction entraîne la livraison immédiate de cryptos à l’adresse externe fournie par l’utilisateur. Les conversions fiat-crypto sont gérées via des prestataires tiers ; les frais sont clairement affichés avant validation, mais ils peuvent être plus élevés qu’une plateforme de trading classique. Changelly ne propose pas de portefeuille intégré : veillez donc à bien contrôler l’adresse de réception lors de chaque opération.
Bon à savoir
Lors de chaque achat ou échange, vérifiez attentivement l’adresse de destination de vos cryptos : toute erreur est irréversible sur la blockchain.
| Méthode de paiement | Devises acceptées | Montant minimum | Délai de traitement | Frais possibles |
|---|---|---|---|---|
| Carte bancaire | CAD, USD, EUR → cryptos | ~20 $ | Instantané à 30 minutes | 3,5% - 5% (incluant prestataire) |
| Virement bancaire | Non disponible | — | — | — |
| Porte-monnaie électronique | Apple Pay, Google Pay (vers cryptos) | ~20 $ | Instantané à 30 minutes | 3,5% - 5% (en fonction du prestataire) |
| Cryptos / stablecoins | Toutes cryptos supportées (BTC, ETH…) | Variable | Quelques minutes à 1 h | Frais de réseau blockchain |
| Autres options locales | Non disponible pour le Canada | — | — | — |
Avis clients
Sur Trustpilot, Changelly obtient une note de 2/5 basée sur plus de 7 000 avis, traduisant un sentiment utilisateur globalement mitigé à négatif quant à la plateforme.
Les utilisateurs mettent en avant plusieurs aspects positifs de la plateforme, notamment :
- Un très large choix de cryptomonnaies disponibles à l’achat ou à l’échange
- Une inscription rapide, sans nécessité de dépôt préalable
- Des transactions généralement instantanées vers les portefeuilles externes
- Simplicité de l’interface et calculateur de taux en temps réel
- Possibilité d’achat facile par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay
En revanche, plusieurs points négatifs sont régulièrement évoqués dans les avis :
- Frais élevés, notamment pour les achats par carte bancaire
- Difficultés de résolution en cas de problèmes de transaction ou d’erreur d’adresse
- Support client jugé lent ou inefficace selon de nombreux retours
- Absence de portefeuille intégré ou de services avancés (staking, lending, etc.)
- Aucun encadrement réglementaire local pour les utilisateurs canadiens
Voici quelques exemples représentatifs d’avis publiés sur Trustpilot :
- T.P. – 22/03/2024 : « L’échange était rapide, mais les frais étaient bien plus élevés que prévu, et le support n’a jamais répondu à mon ticket. »
- A.B. – 10/02/2024 : « Interface facile à utiliser et bon choix de coins, mais j’ai eu un problème lors d’une transaction qui n’a jamais été résolu. »
- D.N. – 15/01/2024 : « Pratique pour acheter des coins avec une carte, mais en cas de souci, il est très difficile d’obtenir de l’aide du service client. »
FAQ
Changelly est-elle régulée ou certifiée au Canada ?
Changelly n’est pas régulée ni certifiée par les autorités canadiennes. Elle n’est pas enregistrée comme fournisseur de services d’actifs virtuels auprès de FINTRAC et exerce sous licence offshore, ce qui limite la protection ou le recours juridique pour les résidents canadiens.
Quel est le dépôt minimum pour commencer à trader sur Changelly ?
Il n’y a pas véritablement de dépôt minimum, puisque Changelly n’offre pas de compte de garde. Le montant minimum dépend de la crypto sélectionnée et du service d’achat tiers, mais il peut varier entre quelques dollars à plusieurs dizaines selon les actifs et les réseaux.
Changelly propose-t-elle des bonus de bienvenue ou des récompenses ?
Non, Changelly ne propose pas de bonus de bienvenue ni d’offres de récompenses pour les nouveaux utilisateurs. Certaines promotions ponctuelles peuvent exister selon les partenaires, mais elles sont rares et non systématiques.
Comment fonctionne le staking ou les offres earn sur Changelly ?
Changelly n’offre actuellement aucun service de staking ni de produits permettant de générer des intérêts sur les cryptomonnaies. Sa fonction principale est l’échange et l’achat instantané de cryptos, sans gestion de rendement passif.
Comment Changelly se rémunère-t-elle (frais de trading, spreads, commissions) ?
Changelly perçoit une commission sur chaque transaction, généralement de 0,25 % à 0,5 % pour les échanges crypto-crypto. Sur les achats par carte, les frais sont plus élevés (jusqu’à 5 %) en raison des prestataires externes, et un spread peut s’ajouter au taux affiché.
Qui est l’équipe ou la société derrière Changelly ?
Changelly a été fondée par des professionnels du secteur blockchain et est détenue par une société enregistrée à l’international, opérant hors du Canada. Les détails sur les dirigeants ne sont pas publiquement détaillés, la plateforme affichant un fonctionnement global et décentralisé.
Quand Changelly a-t-elle été lancée ?
Changelly opère depuis 2015, s’imposant comme l’un des principaux services d’échange crypto instantané à l’échelle internationale, proposant l’accès à une large gamme d’actifs numériques.
Changelly propose-t-elle une assurance ou un proof-of-reserve pour les fonds clients ?
Non, Changelly ne détient pas d’assurance spécifique ni de système de proof-of-reserve, car elle ne conserve pas les fonds des utilisateurs. Chaque transaction se fait directement entre l’utilisateur et son portefeuille personnel.
Comment contacter le service client de Changelly ?
Le support client est accessible via un formulaire de contact sur le site officiel, par email ou chat en ligne. L’assistance est disponible 24/7 majoritairement en anglais, mais les délais de traitement peuvent être variables selon l’affluence.
Changelly propose-t-elle un programme de parrainage ou de cashback ?
Oui, Changelly propose un programme d’affiliation permettant de gagner des commissions si de nouveaux utilisateurs utilisent la plateforme via votre lien de parrainage. Il n’y a pas de cashback direct sur les transactions pour les utilisateurs classiques.
Changelly est-elle régulée ou certifiée au Canada ?
Changelly n’est pas régulée ni certifiée par les autorités canadiennes. Elle n’est pas enregistrée comme fournisseur de services d’actifs virtuels auprès de FINTRAC et exerce sous licence offshore, ce qui limite la protection ou le recours juridique pour les résidents canadiens.
Quel est le dépôt minimum pour commencer à trader sur Changelly ?
Il n’y a pas véritablement de dépôt minimum, puisque Changelly n’offre pas de compte de garde. Le montant minimum dépend de la crypto sélectionnée et du service d’achat tiers, mais il peut varier entre quelques dollars à plusieurs dizaines selon les actifs et les réseaux.
Changelly propose-t-elle des bonus de bienvenue ou des récompenses ?
Non, Changelly ne propose pas de bonus de bienvenue ni d’offres de récompenses pour les nouveaux utilisateurs. Certaines promotions ponctuelles peuvent exister selon les partenaires, mais elles sont rares et non systématiques.
Comment fonctionne le staking ou les offres earn sur Changelly ?
Changelly n’offre actuellement aucun service de staking ni de produits permettant de générer des intérêts sur les cryptomonnaies. Sa fonction principale est l’échange et l’achat instantané de cryptos, sans gestion de rendement passif.
Comment Changelly se rémunère-t-elle (frais de trading, spreads, commissions) ?
Changelly perçoit une commission sur chaque transaction, généralement de 0,25 % à 0,5 % pour les échanges crypto-crypto. Sur les achats par carte, les frais sont plus élevés (jusqu’à 5 %) en raison des prestataires externes, et un spread peut s’ajouter au taux affiché.
Qui est l’équipe ou la société derrière Changelly ?
Changelly a été fondée par des professionnels du secteur blockchain et est détenue par une société enregistrée à l’international, opérant hors du Canada. Les détails sur les dirigeants ne sont pas publiquement détaillés, la plateforme affichant un fonctionnement global et décentralisé.
Quand Changelly a-t-elle été lancée ?
Changelly opère depuis 2015, s’imposant comme l’un des principaux services d’échange crypto instantané à l’échelle internationale, proposant l’accès à une large gamme d’actifs numériques.
Changelly propose-t-elle une assurance ou un proof-of-reserve pour les fonds clients ?
Non, Changelly ne détient pas d’assurance spécifique ni de système de proof-of-reserve, car elle ne conserve pas les fonds des utilisateurs. Chaque transaction se fait directement entre l’utilisateur et son portefeuille personnel.
Comment contacter le service client de Changelly ?
Le support client est accessible via un formulaire de contact sur le site officiel, par email ou chat en ligne. L’assistance est disponible 24/7 majoritairement en anglais, mais les délais de traitement peuvent être variables selon l’affluence.
Changelly propose-t-elle un programme de parrainage ou de cashback ?
Oui, Changelly propose un programme d’affiliation permettant de gagner des commissions si de nouveaux utilisateurs utilisent la plateforme via votre lien de parrainage. Il n’y a pas de cashback direct sur les transactions pour les utilisateurs classiques.
