Tout savoir sur l’assurance voyage Tour Med

Alexandre Desoutter Alexandre Desoutter  mis à jour le 2021-07-16

Chaque année, de nombreux Québecois se rendent hors du Québec lors d’un voyage sans prendre le temps de se renseigner sur les assurances voyage. Pourtant, une assurance voyage peut être très importante en cas de problème.

Vous vous êtes penchés sur la question et avez vu qu’il existe une assurance voyage Tour Med ?

Nous vous donnons toutes les informations nécessaires pour décider de souscrire ou non à l’assurance voyage Tour Med.

Quelle entreprise propose l’assurance voyage Tour Med ?

L’assurance voyage Tour Med est un produit proposé par la compagnie d’assurance La Survivance – Voyage, devenue Humania en 2013.

Le siège social de la Survivance – Voyage est situé à Trois-Rivières. Elle propose d’autres produits d’assurance tels que Collect ou Collect Total.

Vous souhaitez vous renseigner sur les assurances voyage snowbirds ? Rendez-vous sur notre page dédiée.

Que couvre l’assurance voyage Tour Med ?

La police d’assurance voyage Tour Med inclut une couverture de 5,000,000 $ CAD pour la durée de votre séjour. Cette couverture prend en charges les frais suivants :

  • Frais Médicaux
  • Frais accessoires
  • Honoraires de médecins
  • Appareils médicaux
  • Honoraires d’infirmiers
  • Frais de diagnostics
  • Services d’ambulance
  • Frais paramédicaux
  • Médicaments prescrits lors d’un traitement d’urgence
  • Frais de transport
  • Rapatriement
  • Retour de la dépouille
  • Retour d’un véhicule
  • Carte Pharmacie (incluse pour les voyages aux Etats-Unis)
  • Assurance-vie en cas d’accident durant le séjour
  • Garantie aller-retour d’urgence sans frais

Attention : Certains remboursements de l’assurance voyage Tour Med sont limités. Des exclusions et des réductions de bénéfices peuvent s’appliquer.

Si vous souhaitez confronter les garanties de l’assurance voyage Tour Med avec les autres assurances disponibles sur le marché, nous vous invitons à utiliser notre comparateur d’assurances voyage ci-dessous.

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Comment se procurer l’assurance voyage Tour Med ?

Pour se procurer l’assurance voyage Tour Med, il existe deux cas de figure :

  • Vous souscrivez à une assurance voyage Tour Med pour la première fois.

Vous devez contacter le service clientèle de l’assurance voyage Tour Med au 1 800 268-9633 entre 9h00 et 17h30 du lundi au vendredi, et les samedis de 10h00 à 15h30 (heures de l’Est). Vous serez ensuite redirigé vers un représentant dans votre région.

  • Vous êtes déjà un assuré Tour Med ou l’avez déjà été

Vous êtes invité à recontacter le courtier d’assurance, cabinet de services financiers ou l’agence de voyage auprès de qui vous aviez déjà acheté l’assurance Tour Med auparavant.

Notez que les ventes en ligne de l’assurance voyage Tour Med sont temporairement suspendues (mise à jour en date du 16 juillet 2021).

Quel est le prix de l’assurance voyage Tour Med ?

Tour Med propose plusieurs forfaits d’assurance voyage :

  • Un plan d’assurance voyage Tour Med par voyage individuel
  • Un plan annuel d’assurance voyage Tour Med (plan multi-voyages)
  • Un plan familial d’assurance voyage Tour Med (plusieurs voyages de 48h et moins, protège en plus vos enfants qui vous accompagnent)

L’assurance voyage Tour Med n’indique pas en ligne les tarifs de ses différents forfaits. Veuillez-vous rapprocher d’un de leur représentant afin d’en savoir plus et obtenir les informations les plus à jour.

Vous souhaitez trouvez une assurance voyage pas chère ? Vous pouvez consulter notre article dédié pour en savoir plus.

Comment obtenir une soumission pour une assurance voyage Tour Med ?

Afin d’obtenir une soumissions d’assurance voyage Tour Med, vous devez contacter le service client au 1 800 268-9633 entre 9h00 et 17h30 du lundi au vendredi, et les samedis de 10h00 à 15h30 (heures de l’Est).

Vous hésitez toujours à prendre l’assurance voyage Tour Med ? Comparez les meilleures assurances voyages avec le comparateur ci-dessous.

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Comment faire une réclamation sur l’assurance voyage Tour Med ?

La procédure pour effectuer une réclamation sur l’assurance voyage Tour Med varie en fonction du type de réclamation.

Pour les réclamations non médicales (annulation ou interruption de voyage), vous devez remplir le formulaire Demande de règlement disponible et l’envoyer :

  • Aux Fonds d’indemnisation des clients des agents de voyages (FICAV) si vous êtes passé par une agence de voyage titulaire d’un permis au Québec
  • A votre compagnie de carte de crédit si vous avez payé par ce moyen
  • À la Survivance – Voyage si aucun des deux cas précédents ne s’appliquent à vous.

Pour les réclamations médicales, vous devez remplir le formulaire Demande de règlement, ainsi que le formulaire concernant votre régime provincial d’assurance maladie. Vous devez ensuite faire parvenir ces deux formulaires complétés avec l’ensemble des factures originales à l’adresse indiquée sur la Demande de règlement.

Comment résilier votre assurance voyage Tour Med ?

Votre assurance voyage Tour Med possède une date d’expiration à laquelle elle s’arrêtera automatiquement de prendre effet. Si vous êtes revenu plus tôt que prévu, vous pouvez vérifier votre éligibilité à un remboursement en communicant avec votre représentant. Vérifiez néanmoins les conditions de résiliation spécifiées à votre contrat d’assurance voyage Tour Med avant d’entreprendre toute démarche.

Pour en savoir plus sur l’assurance voyage annuelle, consultez notre article sur ce sujet.

Comment contacter l’assurance voyage Tour Med ?

Vous pouvez contacter le service client de l’assurance voyage Tour Med au 1 800 268-9633 entre 9h00 et 17h30 du lundi au vendredi, et les samedis de 10h00 à 15h30 (heures de l’Est).

Adresse postale :

247, boulevard Thibeau
Trois-Rivières (Québec) G8T 6X9

Aucune soumission, vente ou modification ne peut être effectuée par courriel. Pour ce type de demandes, vous devez contacter un représentant.
Pour renvoyer votre confirmation d’assurance voyage signée par email, vous devez écrire à [email protected]

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