Découvrez le guide de l’assurance voyage Desjardins Odyssée

Alexandre Desoutter Alexandre Desoutter  mis à jour le 2022-01-27

Comme vous le savez, lorsque vous prenez une carte de crédit, une assurance voyage est incluse avec celle-ci la plupart du temps. C’est notamment le cas avec les cartes de crédit Desjardins. Cette assurance voyage peut être très utile car elle vous permet de profiter de votre séjour et de faire face en cas d’imprévu. Elle est notamment expliquée dans un document appelé “guide de l’assurance voyage Desjardins Odyssée”.

De ce fait, que faut-il savoir sur l’assurance voyage Desjardins Odyssée ?

Découvrez dans cet article tout ce que vous devez savoir sur cette assurance. Nous mettons également à votre disposition le guide assurance voyage Desjardins Odyssée à télécharger en PDF.

Téléchargez le guide assurance voyage Desjardins Odyssée

Desjardins a élaboré pour ses clients un guide explicatif concernant l’assurance voyage pour les cartes de crédit du programme Odyssée. De ce fait, pour qu’il soit facile à trouver, Hellosafe.ca met à votre disposition le guide assurance voyage Desjardins Odyssée ci-dessous. Celui-ci est téléchargeable gratuitement en version PDF :

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Quelles sont les protections incluses dans l’assurance voyage Desjardins Odyssée ?

Nous vous détaillons dans le tableau ci-dessous, les garanties comprises dans l’assurance voyage Desjardins Odyssée.

Sachez que cette carte offre à vous et à votre famille une couverture complète d’assurance voyage jusqu’à 60 jours consécutifs, peu importe le nombre de voyages que vous faites dans l’année. Vos petits-enfants bénéficient également de la couverture inter-générationnelle sans frais lorsqu’ils voyagent avec vous.

GarantiesDescription
Soins de santé d’urgence Couvre les soins et les services admissibles exigés en voyage au Canada ou à l’étranger, incluant le transport, le rapatriement, les frais de subsistance et les soins dentaires, jusqu’à 5 000 000 $ par personne, jusqu’à 60 jours par voyage.
Annulation de voyage Couverture pouvant atteindre 2 500 $ par personne si votre voyage est annulé avant le départ. La couverture est illimitée si votre voyage est annulé après le départ. Pour en profiter, vous devez avoir payé votre billet avec votre carte de crédit.
Vol, perte ou dommages de bagagesDédommagement allant jusqu’à 1 000 $ par personne si vos bagages sont perdus ou endommagés par le transporteur public ou s’ils sont volés. Le dédommagement peut aller jusqu’à 500 $ si leur récupération est retardée.
Assistance voyage Permet d’obtenir de l’aide en tout temps, partout dans le monde. Utilisez-le en cas d’urgence médicale ou pour obtenir de l’assistance, notamment si vous perdez vos titres de transport, papiers d’identité ou si vous avez besoin de dépannage juridique.
Garanties de l’assurance voyage Desjardins Odyssée

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Quel numéro joindre pour l’assurance voyage Desjardins Odyssée ?

Voici les coordonnées auxquelles vous pouvez joindre Desjardins au regard de l’assurance voyage Odyssée :

  • Tout savoir sur l’assurance voyage des cartes de crédit Odyssée : 1 800 465-7822
  • Obtenir des renseignements sur l’assistance voyage : 1 877 888-4873
  • Obtenir de l’aide en cas d’urgence : 1 800 465-6390 ou 514 875-9170 (hors Canada et États-Unis).

Découvrez sur notre page, l’ensemble des cartes de crédit Mastercard Desjardins !

Comment faire une réclamation à l’assurance voyage Desjardins Odyssée ?

Pour faire une réclamation à l’assurance voyage Desjardins Odyssée, vous pouvez téléphoner au 1 855 368-6924.

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Quelles sont les autres assurances comprises dans le programme Odyssée de Desjardins ?

Le programme Odyssée, accessible via certaines cartes de crédit Desjardins, inclut d’autres assurances, en plus de l’assurance voyage. Les voici :

  • Assurance pour protéger vos appareils mobiles
  • Assurance collision et dommages pour véhicules de location
  • Protection accrue sur la majorité des articles que vous achetez avec votre carte, en cas de perte, de vol, ou de dommage et garantie prolongée.
20 commentaires sur "Découvrez le guide de l’assurance voyage Desjardins Odyssée"
Nicole dufour/larouche, à 2021-12-21

Bonjour, j'ai payé mon assurance voyage avec ma carte Visa Desjardins Odyssée et j'avais des bonis dollars pour 654.09 qui devait être enlevé de ma facture mais le montant n'apparait plus et personne me répond . Donc où est passé mon argent? J'ai fait 10 numéros différents et on me redonne un autre numéro en disant qu'il ne peuve pas me répondre. SVP une réponse.

Répondre
Notre expert
Gaulthier, à 2022-01-18

Bonjour Nicole,
Cette situation doit être réglée avec Desjardins.
Nous ne pouvons malheureusement pas vous aider.

Bonne journée,
L'équipe Safe

Répondre
Annie breton, à 2021-12-17

Bonjour. J'ai acheté un voyage le 6 décembre 2021 sur ma carte Odyssés.. Le canada a émis un avis qui déconseille les voyages non essentiels le 15 décembre 2021. Suis-je couverte par l'assurance annulation?

Répondre
Notre expert
Gaulthier, à 2022-01-19

Bonjour Annie,
Oui, votre assurance annulation couvre ce voyage.

Bonne journée,
L'équipe Safe

Répondre
Annie, à 2021-12-14

Je pars en voyage le 17 janvier 2022 si moi ou mon conjoint attrapons la covid 19 leur de notre voyage est-ce que je suis couvert avec ma carte or odyssée ou bien je dois acheter une assurance covid supplémentaire. Si je suis couvert pour la covid 19 j'aimerais avoir les documents qui indique que je suis couvert pour la covid-19. Merci.

Répondre
Notre expert
Pauline, à 2021-12-14

Bonjour,

Vous êtes bien couvert pour les frais médicaux liés à la COVID-19 ainsi que pour les frais de subsistance si vous deviez rester plus longtemps à l'étranger, mais seulement si vous avez payé avec cette carte bancaire.
Concernant les documents, nous ne faisons pas partie de Desjardins et ne pouvons donc pas vous fournir quoi que ce soit.

Bonne journée,
L'équipe HelloSafe

Répondre
Joane, à 2021-11-30

J ai fais mon dépôt pour un voyage avec ma carte desjardins odyssée .. Je dois payer la totalité sous peu. Si je décide de ne plus faire le voyage Es-ce que mon assurance voyage desjardins me remboursera?

Répondre
Manon, à 2021-12-16

Bonjour , Je loue mon condo en floride avec la carte Odysee ,je pars en auto , si la restriction du gouvernement est au niveau 3 et que je part quand même est ce que ma carte couvre les frais si j'ai la covid en floride ?

Répondre
Notre expert
Gaulthier, à 2022-01-19

Bonjour Manon,
Maintenir un départ en voyage malgré un avis gouvernemental de niveau 3 invalidera votre assurance, vous ne serez alors pas couverte.

Bonne journée,
L'équipe Safe

Répondre
Notre expert
Pauline, à 2021-11-30

Bonjour,

Vous n'êtes pas couvert si vous devez annuler votre voyage ou si l'on vous refuse l'embarquement en raison d'une exigence non remplie (tests, vaccins, etc.).

Vous êtes couvert si vous désirez annuler votre voyage en raison d'un avis consulaire de niveau 3 ou 4 si l'avis n'était pas en vigueur à l'achat de votre voyage et qu'il est toujours en vigueur 14 jours avant votre départ.

Vous êtes couvert si vous contractez la COVID-19 avant votre départ ou si l'on vous refuse l'embarquement en raison d'un test positif à la COVID-19.

Bonne journée,
Notre équipe

Répondre
Denis tarte, à 2021-11-08

ma conjointe part en voyage a cuba du 17 nov au 2 dec,si elle paye avec ma carte est elle couverte pour l asssurance voyage

Répondre
Notre expert
Pauline, à 2021-11-09

Bonjour,

Oui, tout à fait.

Bonne journée,
Notre équipe

Répondre
Michel gaudreau, à 2021-11-08

Bonjour,
Est-ce que notre assurance Odyssée Desjardins couvre les croisières au USA?
Merci !

Répondre
Notre expert
Pauline, à 2021-11-09

Bonjour,

Oui les croisières sont couvertes aux USA.

Bonne journée,
Notre équipe

Répondre
Daniel, à 2021-11-02

Comment faire pour annuler mon assurance voyage?

Répondre
Notre expert
Pauline, à 2021-11-02

Bonjour,

Vous devez résilier votre assurance voyage. Nous vous invitons à suivre la procédure donnée par Desjardins.

Bonne journée,
L'équipe Safe

Répondre
Robert francoeur, à 2021-10-05

Bonjour, si j'attrape le cov id en voyage et je dois rester en quarantaine, qui paye l'Hôtel, les repas et le retour en avion?

Répondre
Notre expert
Pauline, à 2021-10-06

Bonjour Robert,

Si vous avez la protection Annulation de voyage, voici les montants auxquels vous avez droit :

200 $ canadiens par jour, par assuré pour vos frais de subsistance (hébergement, repas, transport, etc.), et ce, jusqu'à un maximum de 2 000 $ par assuré.

Le coût supplémentaire occasionné par le changement de date ou d'heure d'utilisation du billet que vous avez acheté auprès d'un transporteur à horaire fixe (avion, bateau, train, autobus). Le nouveau billet doit être un billet simple en classe économique. Il doit servir à retourner à votre point de départ par la route la plus directe.

La portion non utilisée et non remboursable des frais que vous avez payés à l'avance auprès d'un fournisseur de services de voyages pour des arrangements terrestres.

Si vous avez la protection Soins de santé d'urgence et que votre retour est retardé en raison d'une maladie, voici les montants auxquels vous avez droit :

200 $ canadiens par jour, par assuré pour vos frais de subsistance (hébergement, repas, transport, etc.), et ce, jusqu'à un maximum de 2 000 $ par assuré.

Bonne journée,
L'équipe Safe

Répondre
Joan, à 2021-10-01

Est-ce Assurance voyage Desjardins assure une personne double vacciné contre Covid

Répondre
Notre expert
Pauline, à 2021-10-04

Bonjour,

Oui, cette assurance vous couvre pour le Covid.

Bonne journée,
L'équipe Safe

Répondre
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