Assurance voyage Desjardins : est-elle la meilleure ?

Alexandre Desoutter Alexandre Desoutter  mis à jour le 2021-10-26

Formant aujourd’hui l’un des plus importants groupes financiers au Canada, le groupe financier coopératif Desjardins propose aussi bien des services financiers que des produits d’assurance à ses membres.

Vous souhaitez savoir si l’assurance voyage de Desjardins est la plus adaptée à vos besoins ? Vous êtes au bon endroit !

Dans le guide qui suit, nous vous détaillons le produit d’assurance voyage de Desjardins : couverture, prix, avis, tout y est !

Desjardins assurance voyage en bref

On vous dit tout en quelques points sur l’assurance voyage Desjardins :

DesjardinsDétails Desjardins
Frais médicaux couverts jusqu’à 5 000 000 $
Les + de Desjardins assurance voyage
  • Avantages membres
  • Services assistance 24h/24 et 7j/7
  • Pour les seniors : un seul questionnaire médical à remplir tous les quatre ans.
Durée de l’assurance voyage Pour vos séjour de 1 à 365 jours.
Rabais Desjardins assurance voyage  
  • Plus vous combinez d’assurance, plus vous économisez
Assurance Desjardins voyage

Notre avis sur Desjardins assurance voyage ?

L’assurance voyage de Desjardins comporte les garanties de base d’une assurance voyage, mais également de nombreuses options disponibles. L’assurance voyage Desjardins est particulièrement avantageuse pour les personnes âgées, qui n’auront à remplir qu’un seul questionnaire médical tous les 4 ans. Cependant, certains avantages ne seront accessibles qu’aux membres des caisses Desjardins.

Voici les points positifs et négatifs de l’assurance voyage Desjardins :

  • Possibilité d’avoir une soumission en ligne rapidement
  • Service d’assistance 24h/24 et 7j/7 de l’assurance Desjardins voyage : Service d’assistance qui vous répond à tout heure, en cas d’urgence, où que vous vous trouviez dans le monde
  • Avantage membre Desjardins : 3 jours d’assurance voyage sans frais pour un court ou un long séjour
  • 1 seul questionnaire médical pour l’assurance voyage à remplir tous les 4 ans si vous êtes âgé entre 61 et 80 ans
  • Possibilité d’effectuer une réclamation en ligne directement sur le site
  • La carte de crédit Visa Desjardins assurance voyage : couvre beaucoup de situations
  • Des séjours couverts jusqu’à 365 jours.
  • Une prime familiale assurance voyage Desjardins.
  • Pas de chatbot en ligne
  • Certains avantages sont accessibles seulement aux membres Desjardins.

Si vous êtes détenteur de la carte de crédit Visa Desjardins, vous disposez d’une assurance voyage inclue.

Avant de souscrire une assurance voyage Desjardins, le mieux est de magasiner les meilleures assurances voyages au Québec et de choisir le meilleur rapport qualité / prix pour votre profil de voyageur. Notre comparateur en ligne ci-dessous vous aidera à faire le meilleur choix pour votre soumission d’assurance voyage.

Magasinez les meilleures assurances voyage au Québec en quelques secondes.

J’assure mon voyage

Que couvre l’assurance voyage Desjardins ?

L’assurance voyage Desjardins propose de nombreuses couvertures pour votre assurance voyage qui sont très intéressantes, les voici :

Les frais médicaux Desjardins

Vous pouvez décider de ne prendre une assurance que pour vous couvrir que pour les soins médicaux. Ce produit d’assurance est très utile car elle couvre les soins médicaux à l’étranger et parfois aussi le rapatriement à domicile si besoin. 

  • Concurrence de 5 000 000 $ par personne assurés pour les frais médicaux d’urgence
  • Couvre frais de transport et rapatriement pour raisons médicales

Option aller retour : Vous pouvez ajouter une option aller-retour les frais des transport en avion pour faire un aller-retour : retourner au Canada et revenir au lieu de destination.

Voici ce qui est couvert exactement par les frais de soins Desjardins :

frais de sante desjardins

Les bagages de l’assurance voyage Desjardins

Se retrouver sans ses bagages loin de chez soi est très frustrant, cela vous permettra de recevoir une indemnité en cas de vol ou de perte de vos bagages. Cela peut aussi couvrir le retard dans la livraison de vos bagages, de manière générale, si les bagages sont reçus avec un retard de 12h vous pouvez demander une indemnisation.

Desjardins rembourse aussi les frais pour remplacer votre passeport, permis de conduire etc.

Annulation de votre voyage avec l’assurance Desjardins

L’assurance annulation voyage Desjardins vous permet d’annuler votre voyage en cas d’imprévus, cette assurance annulation couvre tous les montants qui ne sont pas remboursables. Cela vous couvre à partir du moment où vous avez souscrit à la police d’assurance et vous couvre aussi pour l’interruption de votre voyage si vous devez retourner d’urgence au Canada. 

Pour en savoir plus sur l’assurance annulation de voyage au Québec, consultez notre article dédié.

Quels sont les types d’assurances proposées par Desjardins assurance voyage ?

Desjardins propose différentes formules pour assurer son voyage :

  • Assurer un voyage unique limitée dans le temps
  • S’assurer sur une année entière en choisissant le nombre de jours vous souhaitez être couvert

Assurance voyage unique Desjardins pour courts et longs séjours

Vous pouvez vous assurer pour un voyage unique, par exemple, vous partez en famille, ce voyage est prévu depuis longtemps, il est normal que vous souhaitiez l’assurer.

Vous serez couvert pour toute la durée de ce voyage. Vous pouvez décider d’être assuré seulement pour les frais médicaux mais vous pouvez décider d’étendre la protection et d’opter pour l’annulation ou l’interruption de votre voyage, l’assurance bagages perdus.

Assurance voyage Desjardins annuelle

L’assurance annuelle multi-voyage peut s’avérer très pratique si vous voyagez souvent, pour le travail ou même pour le plaisir. Cette assurance voyage s’applique pour les frais médicaux, l’assurance bagage, annulation et interruption. Vous pouvez choisir à la carte ou tout sélectionner.

Vous serez couvert pour un nombre de jour précis et il vous sera possible de rajouter des jours de couverture au cas où vous dépassez le nombre de jours couverts. 

Les avantages de l’assurance voyage annuelle :

  • Un seul contrat pour l’année
  • Nombre de voyage illimités tant que cela reste dans le nombre de jours couverts
  • Des économies dès votre 2nd voyage !

Combien coûte une assurance voyage Desjardins ?

A titre d’exemple, une assurance voyage Desjardins pour tous risques coûte en moyenne 168,16 $ tandis qu’une assurance voyage uniquement Desjardins pour frais médicaux uniquement coûte 56,80 $.

Tout dépend donc bien sûr du type d’assurance voyage que vous choisissez et des garanties que vous souhaitez ajouter.

Un autre facteur important est la longueur de votre assurance voyage.

Les activités couvertes ou non par votre assurance voyage Desjardins

Avec l’assurance voyage Desjardins, vous serez couverts pour :

  • Motomarine
  • Plongée en apnée
  • Ski alpin dans un centre de ski
  • Surf récréatif
  • Balade à dos de chameau ou d’éléphant
  • Randonnée en montagne
  • Skateboard
  • Tyrolienne
  • Escalade
  • Bungee
  • Deltaplane
  • Kitesurf
  • Surf compétitif
  • Parachute
  • Longboard

Pourquoi prendre l’assurance voyage Desjardins ?

L’assurance voyage proposée par Desjardins comporte quelques avantages que voici :

  • Rabais multi protection : la combinaison de plusieurs produits d’assurance Desjardins vous rapporte un rabais.
  • Avantage membre : Si vous êtes membre de Desjardins, vous avez 3 jours d’assurance voyage offerts sans frais !  Et vous vous pouvez disposer d’un rabais de 50% applicable aux séjours de 30 jours ou plus si vous avez entre 18 et 30 ans !
  • Assistance : le service assistance Desjardins s’engage à vous répondre à n’importe quelle heure, tous les jours de la semaine.
  • assurance voyage desjardins visa: Vous êtes couverts par votre carte de crédit Desjardins, mais vous pouvez demander une prolongation du nombre de jours couverts facilement.

La carte Visa Desjardins assurance voyage est-elle suffisante pour voyager ?

Votre carte de crédit peut suffire pour couvrir votre voyage, voici le guide à lire sur ce sujet. Nous vous résumons ci dessous les avantages des assurances voyages des cartes visa Desjardins.

Guide assurance voyage Desjardins odyssée

Votre visa desjardins peut assurer votre voyage, voici un petit résumé du guide assurance voyage desjardins odyssée.

Voici les différentes assurance voyage desjardins odyssée proposées par les cartes de crédit Desjardins :

  • Odyssée or visa :
  • 50 % sur l’accès au salon Montréal Trudeau
  • 110 $ par ans de frais annuels
  • Annulation / bagage / frais médicaux

  • Odyssée World Elite mastercard :
  • Frais annuels de 130 $
  • 8 accès gratuits par ans au salon Montréal Trudeau
  • Annulation / bagage / frais médicaux

  • Odyssée Visa infinite provilege : Frais annuel de 295 $ pour les membres et 395 $ pour les non-membres + 12 accès gratuits par an au salon Montréal Trudeau. Annulation / bagage / frais médicaux

Ces cartes Desjardins couvrent : l’assurance annulation, l’assurance bagage et certains frais médicaux. Attention, les montants assurés ne sont pas les mêmes qu’une assurance voyage. De plus, il y a une limite de jour couvert.

Est-il possible de modifier son contrat d’assurance voyage chez Desjardins ?

Oui ! Vous pouvez :

  • Prolonger votre séjour et donc ajouter des jours à votre couverture
  • Vous pouvez augmenter votre niveau de protection.

Comment faire une soumission pour une assurance voyage Desjardins ?

Le plus simple pour effectuer une soumission d’assurance voyage Desjardins est de passer par notre comparateur et de magasiner les meilleures assurances voyages du Québec en quelques secondes.

Magasinez les meilleures assurances voyage au Québec en quelques secondes.

J’assure mon voyage

Il existe autrement deux moyens pour faire une soumission auprès de l’assurance voyage Desjardins :

  • Assurance voyage desjardins en ligne
  • Au téléphone : 1 888 285-3097.

Annuler son contrat chez Desjardins assurance voyage

Vous avez 10 jours à compter de l’achat de contrat d’assurance voyage pour annuler votre police d’assurance chez Desjardins assurance voyage !

Comment faire une réclamation auprès de Desjardins assurance voyage ?

Il faut téléphoner à Desjardins Sécurité financière pour faire une réclamation auprès de Desjardins assurance voyage ou bien le faire en ligne :

ServiceDétails
Téléphone réclamation Desjardins
  • Du Canada ou Etats-Unis :  1 855 440-9884  

  • Ailleurs :  418 647-5476 
Réclamation en ligne Desjardins assurance voyagePossible de faire une réclamation en ligne sur le site web Desjardins
Réclamation Desjardins assurance voyage

Vous devez remplir des formulaires en fonction de votre réclamation :

  • Formulaire assurance voyage annulation : téléchargez en cliquant sur lien
  • Formulaire assurance frais de santé Desjardins : téléchargez en cliquant sur le lien
  • Formulaire pour bagage Desjardins : téléchargez le formulaire Desjardins sous ce lien

Vous avez 90 jours pour envoyer le formulaire à Desjardins

L’assurance voyage Desjardins : téléphone et contacts

Voici les numéros de téléphone des services importants de Desjardins:

  • Service clientèle Desjardins : 1 866 647-5013
  • Assistance voyage en cas d’urgence : 1 800 465-6390 disponible tous les jours 24/24.

Avant le voyage : Le service d’assistance avant votre voyage peut vous donner des renseignements et recommandations sur le pays dans lequel vous vous rendez (vaccins etc).

Pendant le voyage : le service vous dirigera vers un établissement de santé recommandé par Desjardins. Il assure aussi le suivi de votre dossier. Peut organiser le rapatriement si besoin.

Il faut impérativement appeler le service d’assistance avant de vous rendre dans un hôpital SINON vous payerez 30 % des frais couverts. Si la situation l’oblige, vous devez appeler l’assistance sous 24H.

N’oubliez pas d’imprimer votre carte d’assistance voyage Desjardins. Téléchargez la ici !

Qui est admissible à l’assurance voyage Desjardins ?

Voici les conditions pour pouvoir prendre une assurance voyage Desjardins :

  • Être couvert par un régime d’assurance maladie et hospitalisation (de sa province)
  • Magasiner le contrat d’assurance voyage Desjardins avant votre départ
  • Votre point de départ et retour doit être le même
  • Etre résident au Canada.

Desjardins assurance voyage couvre-t-elle les voyageurs contre covid-19 ?

Récemment l’assurance voyage Desjardins a changé sa politique concernant la Covid-19

En ce qui concerne :

  • Les frais médicaux : oui, Desjardins couvrira ses clients se rendant en voyage dans un pays malgré la recommandation du Québec de ne pas voyager si ce n’est pas un voyage essentiel. Vous serez couvert en cas de visite d’un pays pour lequel le gouvernement a émis une recommandation de niveau 3.
  • Annulation : non, Desjardins couvrira uniquement les clients ayant pris des billets avant le 13 mars 2020.
40 commentaires sur "Assurance voyage Desjardins : est-elle la meilleure ?"
Harold, à 2021-11-26

Est-ce que la carte Odyssée World Elite mastercard Desjardins couvre les soins de santé d'urgence réguliers et les frais interruption voyage réguliers, qui arriveraient sur un navire de croisière, Si la cause n'est pas la covid? réponse plus haut, il semble que oui selon la carte de crédit....? s.v.p. m'éclairer. merci

Répondre
Notre expert
Pauline.a, à 2021-11-29

Bonjour,

Cette carte bancaire couvre les dommages classiques que peut couvrir une assurance voyage. Toutefois, en raison du contexte sanitaire, il se peut que les croisières ne soient pas couvertes. Il s'agit d'un renseignement à obtenir directement auprès d'un représentant de Desjardins.

Bonne journée,
Notre équipe

Répondre
Linda, à 2021-11-26

avec la carte Odyssée World Elite mastercard Desjardins, les soins d'urgence covid sur un navire de croisière (niveau 4) ne sont pas couverts, MAIS les soins d'urgence réguliers, sont-ils couverts comme pour un voyage sur terre (se casser une jambe, bronchite (testée non covid) ?
Merci

Répondre
Notre expert
Pauline.a, à 2021-11-26

Bonjour,

Oui, tant que ce n'est pas dans le cadre d'une croisière.

Bonne journée,
Notre équipe

Répondre
Danielle, à 2021-11-23

Pour une croisière prévue fin janvier 2022, la compagnie de croisière couvre en cas de COVID. Pour l’assurance médicale, sans la COVID, est-ce que ma carte visa Desjardins couvre les autres soins d’urgence même si le Canada est encore en zone 4 pour les croisières. Le départ est de Miami.

Répondre
Notre expert
Pauline.a, à 2021-11-26

Bonjour,

Cela dépend du type de carte bancaire que vous avez chez Desjardins.

Bonne journée,
Notre équipe

Répondre
Danielle labrecque, à 2021-11-26

J’ai une carte visa Desjardins Or Odyssée pour mes assurance santé. Pour les croisières en 2022 suis-je bien couvert soins urgences santé et COVID? Malgré que le Canada ne conseille pas de faire de croisières?? Je pars des USA. Merci

Répondre
Notre expert
Pauline.a, à 2021-11-26

Bonjour,

Si vous visitez un pays pour lequel le gouvernement canadien a émis une recommandation d'éviter tout voyage (4e niveau de risque établi par le gouvernement canadien), vous n'êtes pas couvert.

Bonne journée,
Notre équipe

Répondre
Danielle, à 2021-11-26

Non couvert pour la COVID mais est-ce couvert pour autre problème de santé? Merci

Répondre
Notre expert
Pauline.a, à 2021-11-29

Bonjour,

Desjardins couvre pour les frais médicaux, liés à la COVID-19 ou non.

Bonne journée,
Notre équipe

Répondre
Roger gilbert, à 2021-11-19

J’aimerais avoir une soumission pour une assurance voyage un. An. ( Des séjours Maximum 30 jours )
Je vais avoir 76 ans à mon départ pour la floride
J’ai une visa gestion privée ODYSSÉE
Merci

Répondre
Notre expert
Pauline.a, à 2021-11-26

Bonjour,

Nous vous invitons à vous rendre sur le site internet de Desjardins afin d'effectuer une soumission.

Bonne journée,
Notre équipe

Répondre
Claudia, à 2021-11-11

J'ai une visa classique, nous partons en janvier pour la République . Si je paye mon voyage et celui de mon conjoint quel assurance j'ai

Répondre
Notre expert
Pauline.a, à 2021-11-12

Bonjour,

Il existe de nombreuses carte Visa classiques. Nous vous suggérons de consulter directement sur le site internet de Desjardins quelles sont les assurances qui viennent avec votre carte.

Bonne journée,
Notre équipe

Répondre
Gaetane nolet, à 2021-11-01

bonjour j aimerais savoir la différence entre l assurance voyage Desjardins pour la Covid et l assurance de Air Transat pour la Covid que nous propose l agent de voyage de cette compagnie

Répondre
Notre expert
Pauline.a, à 2021-11-04

Bonjour,

Si vous avez déjà une assurance voyage chez Desjardins, il s'agit simplement d'une protection supplémentaire incluse dans votre contrat. En revanche, si vous n'avez pas d'assurance voyage déjà souscrite, cela peut être une bonne idée d'utiliser l'assurance d'Air Transat. Dans les 2 cas, les dommages couverts sont à peu près les mêmes et sont détaillés sur les sites internet de ces deux presttaires.

Bonne journée,
Notre équipe

Répondre
Brigitte, à 2021-10-26

Est-ce que la carte Mastercard world Elite couvre les frais de subsistance, hotel et avion pour la quarantaine si je suis déclarée positif (72 hrs avant) je suis entièrement vaccinée.

Répondre
Notre expert
Pauline.a, à 2021-10-26

Bonjour,

Les frais de subsistance seront couverts si vous détenez la protection Soins de santé d'urgence.

Les frais supplémentaires occasionnés, par exemple par le changement de date et d'heure d'un billet d'avion, seront couverts si vous détenez la protection Annulation.

Dans tous les cas, il est important d'informer Desjardins de votre situation.

Bonne journée,
L'équipe Safe

Répondre
D meagher, à 2021-10-25

Est-ce que je suis bien couvert pour la COVID-19 moi et mon mari on a payé notre voyage avec la carte world élite Desjardins,merci de me répondre svp.

Répondre
Notre expert
Pauline.a, à 2021-10-26

Bonjour,

Oui, vous êtes couvert pour les soins de santé d'urgence, incluant ceux liés à la COVID-19, si vous voyagez dans une destination pour laquelle le gouvernement canadien a émis un avertissement de niveau 1, 2 ou 3.

Bonne journée,
L'équipe Safe

Répondre
Sylvie bergevin, à 2021-10-25

Je possède Une carte Desjardins WordPress Élite .Nous partons pour Cuba en février 2022 sommes nous couvert si nous sommes déclarés Covid 19 pendant nos vacances et devons rester en quarantaine à Cuba
En plus j’ai 65 ans est ce que je reste couverte après 15 jours ? Merci j’ai besoin d’une preuve d’assurance Covid par écrit

Répondre
Notre expert
Pauline.a, à 2021-10-26

Bonjour,

Desjardins vous couvre pour le Covid 19 si vous avez une destination destination pour laquelle le gouvernement canadien a émis un avertissement de niveau 1, 2 ou 3. Toutefois, si vous avez besoin d'une preuve écrite il vous faudra contacter Desjardins directement, nous n'en faisons pas partie.

Bonne journée,
L'équipe Safe

Répondre
Diane morin, à 2021-10-18

Comment savoir si la République Dominicaine fait partie des niveaux 1-2 ou 3?

Répondre
Notre expert
Pauline.a, à 2021-10-19

Bonjour,

Vous pouvez consulter cela sur le site internet du gourvernement canadien.

Bonne journée,
L'équipe Safe

Répondre
Yves rodier, à 2021-10-15

Bonjour, nous voulons faire un voyage au Mexique, nous sommes clients de desjardins et nous voulons prendre une assurance voyage desjardins. Sommes nous couverts pour la covid-19 nous sommes doublement vaccinés et âgées de 71 et 63 ans .

Répondre
Notre expert
Pauline.a, à 2021-10-18

Bonjour,

Depuis le 1er octobre, vous êtes couvert pour les soins de santé d'urgence, incluant ceux liés à la COVID-19, si vous voyagez dans une destination pour laquelle le gouvernement canadien a émis un avertissement de niveau 1, 2 ou 3.

Vous n'êtes toutefois pas couvert pour les soins de santé d'urgence si vous visitez une destination pour laquelle le gouvernement canadien a émis un avertissement de niveau 4.

Bonne journéen
L'équipe Safe

Répondre
Sylvie, à 2021-10-15

Bonjour j ai carte odysse or Desjardins
Est ce assez comme assurance voyage

Répondre
Notre expert
Pauline.a, à 2021-10-15

Bonjour,

Oui, cela peut être suffisant.
Cette carte couvre : l’assurance annulation, l’assurance bagage et certains frais médicaux. Attention, les montants assurés ne sont pas les mêmes qu’une assurance voyage. De plus, il y a une limite de jour couvert.

Bonne journée,
L'équipe Safe

Répondre
Marguerite riopel, à 2021-10-01

Est-ce que vous offrez une assurace COVID seulement (j'ai déjà une assurance complète de voyage, sauf pour covid). Si oui, combien ça coûte: j'ai 72 ans et mon conjoint 68 ans, ce sera un voyage de 10 jours en février 2022. Merci à l'avance

Répondre
Diane meagher, à 2021-10-25

Nous avons la carte Odyssée World Élite avec une assurance voyage de 5 millions est-ce qu’on est bien couvert pour la COVID-19 ,nous allons au Mexique /cancun en février 2022.?

Répondre
Notre expert
Pauline.a, à 2021-10-26

Bonjour,

Vous êtes couvert pour les soins de santé d'urgence (y compris ceux liés à la COVID-19) même si vous visitez un pays pour lequel le gouvernement canadien a émis une recommandation d'éviter tout voyage non essentiel (3e niveau de risque établi par le gouvernement canadien). Pour avoir droit à un remboursement, vous devez respecter toutes les autres conditions de votre assurance (par exemple, votre état de santé doit être stable avant votre départ). Si vous détenez une protection en cas d'accident ou une protection en cas de perte ou de vol de vos bagages, vous êtes également couvert par celles-ci.

Vous n'êtes pas couvert pour des soins de santé d'urgence, un accident ou la perte ou le vol de bagages si vous visitez un pays pour lequel le gouvernement canadien a émis une recommandation d'éviter tout voyage (4e niveau de risque établi par le gouvernement canadien). Si vous pouvez toutefois démontrer que la situation particulière qui existe dans le pays visité n'a pas contribué de quelque façon que ce soit à la maladie, à l'accident ou aux frais, votre réclamation sera acceptée.

Bonne journée,
L'équipe Safe

Répondre
Notre expert
Pauline.a, à 2021-10-04

Bonjour,

Nous vous invitons à contacter Desjardins directement.

Bonne journée,
L'équipe Safe

Répondre
Manon lajeunesse, à 2021-09-29

Eseque je peux prendre juste l’assurance COVID parce que je suis couverte pour le reste

Répondre
Notre expert
Pauline.a, à 2021-10-01

Bonjour,

Vous êtes couvert pour le covid avec votre assurance voyage.

Bonne journée,
L'équipe Safe

Répondre
Diane mercier, à 2021-09-29

Je voudrais aucune franchise sur mon contrat d'assurance-voyage, mais je ne vois rien qui concerne les franchises

Répondre
Notre expert
Pauline.a, à 2021-10-01

Bonjour,

L'assurance voyage familiale avec la Croix-Bleue ne comporte pas de franchise.

Bonne journée,
L'équipe Safe

Répondre
Louise dauphinais, à 2021-09-01

suis-je couverte pour covid si je vais aux Etats-Unis ?

Répondre
Notre expert
Pauline.a, à 2021-09-02

Bonjour Louise,

Oui, l'assurance voyage Desjardins vous couvre pour la Covid-19.

Bonne journée,
L'équipe Safe

Répondre
Lise lefebvre, à 2021-01-16

Si je Reçois le vaccin pour la COVID en Floride et que je dois être hospitalisé à cause d’effet secondaire du vaccin. Suis je assuré par mon assurance voyage Desjardins

Répondre
Notre expert
Angélique, à 2021-01-18

Bonjour Lise,

La question des effets secondaires du vaccin n'a pas été encore abordée par Desjardins.
Le plus efficace serait de les joindre directement afin de leur poser la question.
Nous restons à votre disposition,
Bonne journée,
L'équipe Safe

Répondre
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