CAA assurance voyage : prix, téléphone et avis 2024

L'assurance voyage, si elle n'est pas obligatoire pour toutes les destinations, est pour autant très importante. Elle vous protège en effet contre tous les aléas pouvant subvenir lors d'un voyage (annulation, perte des bagages, vol, maladie...) et contre une perte financière inattendue.

Justement, CAA offre des solutions d'assurance voyage. Mais que valent-elles ? Les garanties offertes sont-elles couvrantes ? Quel est le prix de l'assurance voyage CAA ? Bénéficierez-vous de garanties Covid ? Et quelles sont les procédures de réclamation ? Toutes les réponses dans cet article !

Notre avis sur l'assurance voyage proposée par CAA

L'assurance voyage de CAA propose quatre formules différentes :

1. l'assurance voyage unique,
2. l'assurance pour visiteurs au Canada,
3. l'assurance annuelle,
4. l'assurance avec garanties complémentaires.

Chaque formule inclut une couverture pour les soins médicaux d'urgence allant jusqu'à 5 000 000 $, ce qui est aligné avec les offres de nombreux concurrents comme la Banque Nationale et Croix Bleue. En outre, CAA offre une couverture pour l'annulation et l'interruption de voyage jusqu'à 40 000 $, surpassant ainsi certaines offres comme celles de la BNC, qui plafonnent à 5 000 $ pour l'annulation. Les garanties incluent également une couverture en cas de quarantaine et de COVID-19, ainsi que des prestations pour le retour ou la garde des enfants en cas d'hospitalisation, ce qui rend l'offre très complète et adaptée aux besoins actuels des voyageurs.

CAA se distingue par la possibilité de soumission en ligne. De plus, l'accès à un médecin via la télémédecine pour des problèmes mineurs offre une commodité supplémentaire aux voyageurs. La prime familiale, où l'assurance des enfants est souvent gratuite, représente un avantage significatif pour les familles. En termes de rabais, CAA offre plusieurs réductions attractives : 10 % de rabais pour les membres, jusqu'à 20 % pour les groupes de 10 personnes ou plus, et jusqu'à 45 % de rabais à l'ajout d'une franchise.

En conclusion, l'assurance voyage de CAA se distingue par sa couverture étendue, ses nombreuses options de rabais, et ses services pratiques comme la télémédecine et la prime familiale. C'est une option particulièrement avantageuse pour les familles et les groupes cherchant une protection complète à un coût réduit. Avant de choisir cette offre, nous vous recommandons toutefois de bien magasiner vos options en ligne :

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Que couvre CAA assurance voyage au Québec ?

L'assurance voyage CAA propose différents plans d'assurance voyage adapté à votre profil voyageur, votre destination ou encore la durée de votre voyage. Ci-dessous, retrouvez le détail des différentes assurances voyage proposées par CAA :

Les frais médicaux

Vous pouvez décider de prendre une assurance qui vous couvre uniquement pour les soins médicaux. Ce produit d’assurance est très utile car il couvre les soins médicaux à l’étranger, et parfois aussi le rapatriement à domicile si besoin. Ainsi, l'assurance voyage de CAA :

• Couvre les frais médicaux à concurrence de 5 000 000 $ par personne assurée pour les frais médicaux d'urgence
• Couvre les frais de transport et le rapatriement si raisons médicales impérieuses prévues au contrat.

Les bagages

La perte ou le vol de vos bagages vous donne le droit a une indemnité.

La garantie bagages de l'assurance voyage de la CAA peut également couvrir le retard dans la livraison de vos bagages. Ainsi, si ceux-ci sont reçus avec un retard de 12h et plus, vous pouvez demander une indemnisation.

L'assurance voyage de CAA couvre aussi les frais de remplacement de votre passeport ou de votre permis de conduire, ainsi que le remplacement d’articles de première nécessité.

L'assurance annulation de voyage CAA

L'assurance annulation voyage de CAA vous permet d’annuler votre voyage en cas d’imprévu. Cette assurance annulation couvre tous les montants qui ne sont pas remboursables. Cette garantie vous couvre à partir du moment où vous avez souscrit à la police d’assurance.

De même, elle vous couvre en cas d’interruption de votre voyage si vous devez retourner d’urgence au Canada.

L’assurance voyage tous risques de CAA

Vous pouvez opter pour une assurance voyage tout inclus avec la CAA, qui vous permet de partir tranquillement à l’étranger, en étant assuré pour toutes les situations possibles. Voici des exemples de situations couvertes généralement par l’assurance voyage tous risques de CAA :

1. Frais médicaux et d’hospitalisation
2. Perte ou vol des bagages
3. Rapatriement
4. Annulation du voyage

La couverture Covid-19

Depuis le 26 avril 2021, la police d’Assurance Soins Médicaux d’Urgence CAA comporte une couverture pour les maladies liées à la COVID-19 pour les assurés vaccinés ayant reçu une première dose de vaccin contre la COVID-19 approuvé par Santé Canada, et ce, 14 jours avant leur départ, lorsque le gouvernement du Canada publie un avis de niveau 3 (Éviter tout voyage non essentiel).

Contact : comment joindre CAA assurance voyage ?

Vous pouvez contacter CAA aux coordonnées suivantes :

Moyen de communication	Coordonnées de contact assurance voyage CAA
Téléphone CAA	1 800 686-9243 Du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 9h à 17h
Site internet CAA	caaquebec.com
En personne	Dans votre succursale CAA locale

Quel est le prix de l’assurance voyage CAA en 2024 ?

Le prix de l'assurance voyage dépend de nombreux critères :

• Du profil des voyageurs (étudiant, assurance voyage snowbird, expatriés, famille, etc.).
• De leur âge.
• De la destination choisie.
• Du type d'assurance voyage souhaité (annuelle, unique).
• Des options ajoutées au contrat (annulation, assurance voyage et Covid-19, etc.).
• De la durée pour laquelle vous souhaitez être couvert.

Retrouverez ci-dessous un aperçu des prix d'assurance voyage CAA pour différents profils de voyageur :

Profil voyageur	Prix assurance voyage CAA
Assurance voyage tous risques et multiple pour un voyage à New York de 17 jours pour une personne âgée de 30 ans	189,64 $
Assurance voyage unique de la CAA pour un voyage de 17 jours uniquement pour frais médicaux	59,55 $

Pour souscrire une assurance voyage au meilleur prix, nous vous recommandons de magasiner les offres en ligne :

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Comment faire une réclamation d’assurance voyage CAA ?

Condition médicale, annulation ou interruption de voyage, problème avec vos bagages... En cas de réclamation à faie, vous pouvez apeler le service d’assistance CAA à tout moment et depuis tout pays, dont voici les différentes coordonnées :

• Canada et États-Unis : 1 866 580-2999
• Afrique du Sud : 00 800 8877-9000
• Australie : 0011 900 8877-9000
• Costa Rica : 00 800 8877-9000
• Jamaïque : 1 800 204-0004
• Mexique : 001 800 514-2999
• Nouvelle-Zélande : 00 800 8877-9000
• République Dominicaine : 1 800 203-9652
• Royaume-Uni : 00 800 8877-9000
• Thaïlande : 001 800 8877-9000
• Ailleurs dans le mond : 1 519 251-5179

Si vous ne pouvez pas appeler, vous pouvez par ailleurs envoyer un mail de réclamation au courriel CAA suivant : [email protected]

Comment annuler CAA assurance voyage ?

Vous avez 10 jours à compter de l'achat du contrat d'assurance voyage pour annuler votre police d'assurance voyage chez la CAA assurance voyage ! Après, il sera trop tard, et vous devrez payer des pénalités.

Assurance voyage unique ou annuelle : que propose CAA ?

Avec CAA, il est possible de souscrire :

• Une assurance voyage unique avec une durée limitée dans le temps.
• Une assurance voyage annuelle pour être couvert pour plusieurs voyages pendant 1 an.

L'assurance voyage annuelle de CAA

L’assurance annuelle multi-voyage de CAA peut s’avérer très pratique si vous voyagez souvent. Vous souscrivez un seul contrat d'assurance voyage pour toute l'année et êtes couvert pour un nombre de voyages illimités à condition de respecter le nombre de jours maximum autorisé par voyage.

Vous serez couvert pour un nombre de jours précis et il vous sera possible de rajouter des jours de couverture au cas où vous dépassez le nombre de jours couverts. Avec l'assurance voyage annuelle de CAA, vous serez couvert pour toute la durée de ce voyage. Vous pouvez par exemple décider d’être assuré :

• Seulement pour les frais médicaux d'urgence
• Pour tous les risques : annulation, frais médicaux, bagages...

Voici les avantages de l'assurance voyage annuelle de CAA :

• Un seul contrat pour l'année
• Nombre de voyage illimités tant que cela reste dans le nombre de jours couverts.
• Couverture valide pendant 1 an
• Choix de la durée : 8, 17, 31, 60, 90 jours
• Prolongation simple
• Dès votre 2e voyage, vous économisez.

L'assurance voyage unique de CAA

Vous pouvez souscrire une assurance voyage unique chez CAA. Par exemple, si vous partez en famille, et que ce voyage est prévu depuis longtemps, il est normal que vous souhaitiez l’assurer.

Vous serez couvert pour toute la durée de ce voyage avec l'assurance voyage unique de la CAA. Vous pouvez par exemple décider d’être assuré :

• Seulement pour les frais médicaux d'urgence
• Pour tous les risques : annulation, frais médicaux, bagages...

Pour obtenir une soumission d'assurance voyage CAA, ou de tout autre assureur, nous vous invitons à magasiner les offres via notre comparateur en ligne et gratuit. Vous obtiendrez plusieurs soumissions personnalisées en fonction de vos besoins et de votre budget :

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Puis-je modifier mon contrat d’assurance voyage CAA ?

Vous pouvez tout à fait modifier votre contrat d'assurance voyage avec CAA. Vous pouvez notamment :

• Prolonger votre séjour et donc ajouter des jours à votre couverture
• Augmenter votre niveau de protection d'assurance voyage.