CAA assurance voyage : prix, téléphone et avis 2025
L'assurance voyage, si elle n'est pas obligatoire pour toutes les destinations, est pour autant très importante. Elle vous protège en effet contre tous les aléas pouvant subvenir lors d'un voyage (annulation, perte des bagages, vol, maladie...) et contre une perte financière inattendue.
Justement, CAA offre des solutions d'assurance voyage. Mais que valent-elles ? Les garanties offertes sont-elles couvrantes ? Quel est le prix de l'assurance voyage CAA ? Bénéficierez-vous de garanties Covid ? Et quelles sont les procédures de réclamation ? Toutes les réponses dans cet article !
CAA assurance voyage : à retenir
- CAA assurance voyage vous permet de réaliser une soumission en ligne.
- CAA couvre jusqu'à 5 millions de dollars en frais médicaux.
- CAA assurance voyage propose de nombreux rabais et primes.
- Selon le voyage, l'assurance CAA coûte en moyenne entre 50 et 200 $.
- CAA offre une couverture médicale contre les maladies liées à la Covid.
Notre avis sur l'assurance voyage proposée par CAA
L'assurance voyage de CAA propose quatre formules différentes :
- l'assurance voyage unique,
- l'assurance pour visiteurs au Canada,
- l'assurance annuelle,
- l'assurance avec garanties complémentaires.
Chaque formule inclut une couverture pour les soins médicaux d'urgence allant jusqu'à 5 000 000 $, ce qui est aligné avec les offres de nombreux concurrents comme la Banque Nationale et Croix Bleue. En outre, CAA offre une couverture pour l'annulation et l'interruption de voyage jusqu'à 40 000 $, surpassant ainsi certaines offres comme celles de la BNC, qui plafonnent à 5 000 $ pour l'annulation. Les garanties incluent également une couverture en cas de quarantaine et de COVID-19, ainsi que des prestations pour le retour ou la garde des enfants en cas d'hospitalisation, ce qui rend l'offre très complète et adaptée aux besoins actuels des voyageurs.
CAA se distingue par la possibilité de soumission en ligne. De plus, l'accès à un médecin via la télémédecine pour des problèmes mineurs offre une commodité supplémentaire aux voyageurs. La prime familiale, où l'assurance des enfants est souvent gratuite, représente un avantage significatif pour les familles. En termes de rabais, CAA offre plusieurs réductions attractives : 10 % de rabais pour les membres, jusqu'à 20 % pour les groupes de 10 personnes ou plus, et jusqu'à 45 % de rabais à l'ajout d'une franchise.
Avis d’expert
L'assurance voyage CAA est particulièrement adaptée aux familles et aux groupes, grâce à ses nombreuses options de rabais et à la prime familiale avantageuse. Les voyageurs fréquents bénéficieront également de l'assurance annuelle, qui permet une couverture continue pour de multiples voyages. De plus, les options de télémédecine et les prestations pour les enfants en cas d'urgence font de CAA une excellente option pour les parents inquiets de la santé et de la sécurité de leur famille pendant les voyages.
- Voyages uniques et annuels disponibles
- Nombreux rabais
- 5 000 000 $ de couverture pour frais médicaux
- Prime familiale pour toutes les assurances
- Assistance voyage 24h/7
- Médecine en visio-conférence
- Aller/retour d'urgence
- Soumission en ligne possible
- Rabais réservés aux membres uniquement
- Questionnaire médicale pour les plus de 60 ans
- Idem pour l'assurance voyage annuelle
En conclusion, l'assurance voyage de CAA se distingue par sa couverture étendue, ses nombreuses options de rabais, et ses services pratiques comme la télémédecine et la prime familiale. C'est une option particulièrement avantageuse pour les familles et les groupes cherchant une protection complète à un coût réduit. Avant de choisir cette offre, nous vous recommandons toutefois de bien magasiner vos options en ligne :
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Que couvre CAA assurance voyage au Québec ?
L'assurance voyage CAA propose différents plans d'assurance voyage adapté à votre profil voyageur, votre destination ou encore la durée de votre voyage. Ci-dessous, retrouvez le détail des différentes assurances voyage proposées par CAA :
Les frais médicaux
Vous pouvez décider de prendre une assurance qui vous couvre uniquement pour les soins médicaux. Ce produit d’assurance est très utile car il couvre les soins médicaux à l’étranger, et parfois aussi le rapatriement à domicile si besoin. Ainsi, l'assurance voyage de CAA :
- Couvre les frais médicaux à concurrence de 5 000 000 $ par personne assurée pour les frais médicaux d'urgence
- Couvre les frais de transport et le rapatriement si raisons médicales impérieuses prévues au contrat.
Les bagages
La perte ou le vol de vos bagages vous donne le droit a une indemnité.
La garantie bagages de l'assurance voyage de la CAA peut également couvrir le retard dans la livraison de vos bagages. Ainsi, si ceux-ci sont reçus avec un retard de 12h et plus, vous pouvez demander une indemnisation.
L'assurance voyage de CAA couvre aussi les frais de remplacement de votre passeport ou de votre permis de conduire, ainsi que le remplacement d’articles de première nécessité.
L'assurance annulation de voyage CAA
L'assurance annulation voyage de CAA vous permet d’annuler votre voyage en cas d’imprévu. Cette assurance annulation couvre tous les montants qui ne sont pas remboursables. Cette garantie vous couvre à partir du moment où vous avez souscrit à la police d’assurance.
De même, elle vous couvre en cas d’interruption de votre voyage si vous devez retourner d’urgence au Canada.
L’assurance voyage tous risques de CAA
Vous pouvez opter pour une assurance voyage tout inclus avec la CAA, qui vous permet de partir tranquillement à l’étranger, en étant assuré pour toutes les situations possibles. Voici des exemples de situations couvertes généralement par l’assurance voyage tous risques de CAA :
- Frais médicaux et d’hospitalisation
- Perte ou vol des bagages
- Rapatriement
- Annulation du voyage
Exemple
L'assurance voyage tous risques de CAA peut aussi vous couvrir pour : l'annulation d'un spectacle, la perte de vos papiers vous faisant rater l'avion, une catastrophe sur le lieu de votre séjour.
La couverture Covid-19
Depuis le 26 avril 2021, la police d’Assurance Soins Médicaux d’Urgence CAA comporte une couverture pour les maladies liées à la COVID-19 pour les assurés vaccinés ayant reçu une première dose de vaccin contre la COVID-19 approuvé par Santé Canada, et ce, 14 jours avant leur départ, lorsque le gouvernement du Canada publie un avis de niveau 3 (Éviter tout voyage non essentiel).
Bon à savoir
Cette couverture bonifiée est incluse sans frais supplémentaires avec tous les produits comprenant les soins médicaux d’urgence (à l’exception du produit Visiteurs au Canada).
Contact : comment joindre CAA assurance voyage ?
Vous pouvez contacter CAA aux coordonnées suivantes :
| Moyen de communication | Coordonnées de contact assurance voyage CAA |
|---|---|
| Téléphone CAA | 1 800 686-9243 Du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 9h à 17h |
| Site internet CAA | caaquebec.com |
| En personne | Dans votre succursale CAA locale |
Quel est le prix de l’assurance voyage CAA en 2025 ?
Le prix de l'assurance voyage dépend de nombreux critères :
- Du profil des voyageurs (étudiant, assurance voyage snowbird, expatriés, famille, etc.).
- De leur âge.
- De la destination choisie.
- Du type d'assurance voyage souhaité (annuelle, unique).
- Des options ajoutées au contrat (annulation, assurance voyage et Covid-19, etc.).
- De la durée pour laquelle vous souhaitez être couvert.
Retrouverez ci-dessous un aperçu des prix d'assurance voyage CAA pour différents profils de voyageur :
| Profil voyageur | Prix assurance voyage CAA |
|---|---|
| Assurance voyage tous risques et multiple pour un voyage à New York de 17 jours pour une personne âgée de 30 ans | 189,64 $ |
| Assurance voyage unique de la CAA pour un voyage de 17 jours uniquement pour frais médicaux | 59,55 $ |
Rabais d'assurance voyage CAA
CAA propose de nombreux rabais :
- 10 % de rabais sur votre prime si vous êtes membre CAA-Québec ou pour les groupes de 10 ou plus.
- 20 % pour les personnes achetant Voyage Explore.
- Jusqu'à 45 % de rabais avec l'ajout d'une franchise au contrat.
Pour souscrire une assurance voyage au meilleur prix, nous vous recommandons de magasiner les offres en ligne :
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Comment faire une réclamation d’assurance voyage CAA ?
Condition médicale, annulation ou interruption de voyage, problème avec vos bagages... En cas de réclamation à faie, vous pouvez apeler le service d’assistance CAA à tout moment et depuis tout pays, dont voici les différentes coordonnées :
- Canada et États-Unis : 1 866 580-2999
- Afrique du Sud : 00 800 8877-9000
- Australie : 0011 900 8877-9000
- Costa Rica : 00 800 8877-9000
- Jamaïque : 1 800 204-0004
- Mexique : 001 800 514-2999
- Nouvelle-Zélande : 00 800 8877-9000
- République Dominicaine : 1 800 203-9652
- Royaume-Uni : 00 800 8877-9000
- Thaïlande : 001 800 8877-9000
- Ailleurs dans le mond : 1 519 251-5179
Si vous ne pouvez pas appeler, vous pouvez par ailleurs envoyer un mail de réclamation au courriel CAA suivant : [email protected]
Comment annuler CAA assurance voyage ?
Vous avez 10 jours à compter de l'achat du contrat d'assurance voyage pour annuler votre police d'assurance voyage chez la CAA assurance voyage ! Après, il sera trop tard, et vous devrez payer des pénalités.
À retenir
Pour connaître le montant des pénalités relatives à l'annulation anticipée de votre assurance voyage chez CAA, lisez votre contrat, tout y sera indiqué. À défaut, contactez votre assureur.
Assurance voyage unique ou annuelle : que propose CAA ?
Avec CAA, il est possible de souscrire :
- Une assurance voyage unique avec une durée limitée dans le temps.
- Une assurance voyage annuelle pour être couvert pour plusieurs voyages pendant 1 an.
L'assurance voyage annuelle de CAA
L’assurance annuelle multi-voyage de CAA peut s’avérer très pratique si vous voyagez souvent. Vous souscrivez un seul contrat d'assurance voyage pour toute l'année et êtes couvert pour un nombre de voyages illimités à condition de respecter le nombre de jours maximum autorisé par voyage.
Vous serez couvert pour un nombre de jours précis et il vous sera possible de rajouter des jours de couverture au cas où vous dépassez le nombre de jours couverts. Avec l'assurance voyage annuelle de CAA, vous serez couvert pour toute la durée de ce voyage. Vous pouvez par exemple décider d’être assuré :
- Seulement pour les frais médicaux d'urgence
- Pour tous les risques : annulation, frais médicaux, bagages...
Voici les avantages de l'assurance voyage annuelle de CAA :
- Un seul contrat pour l'année
- Nombre de voyage illimités tant que cela reste dans le nombre de jours couverts.
- Couverture valide pendant 1 an
- Choix de la durée : 8, 17, 31, 60, 90 jours
- Prolongation simple
- Dès votre 2e voyage, vous économisez.
Attention
Si vous souscrivez une assurance voyage annuelle, vous êtes couvert pour un nombre limité de jours par voyage seulement ! Il est toutefois possible d'être couvert pour davantage de jours par voyage, à condition de payer un supplément à son assureur.
L'assurance voyage unique de CAA
Vous pouvez souscrire une assurance voyage unique chez CAA. Par exemple, si vous partez en famille, et que ce voyage est prévu depuis longtemps, il est normal que vous souhaitiez l’assurer.
Vous serez couvert pour toute la durée de ce voyage avec l'assurance voyage unique de la CAA. Vous pouvez par exemple décider d’être assuré :
- Seulement pour les frais médicaux d'urgence
- Pour tous les risques : annulation, frais médicaux, bagages...
Pour obtenir une soumission d'assurance voyage CAA, ou de tout autre assureur, nous vous invitons à magasiner les offres via notre comparateur en ligne et gratuit. Vous obtiendrez plusieurs soumissions personnalisées en fonction de vos besoins et de votre budget :
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Puis-je modifier mon contrat d’assurance voyage CAA ?
Vous pouvez tout à fait modifier votre contrat d'assurance voyage avec CAA. Vous pouvez notamment :
- Prolonger votre séjour et donc ajouter des jours à votre couverture
- Augmenter votre niveau de protection d'assurance voyage.
Attention
Modifier n'est pas résilier. Si vous souhaitez résilier votre assurance voyage CAA, il vous faudra sans doute payer une pénalité.
