Assurance voyage Manuvie : offre, téléphone et avis 2026

L'avis de notre expert sur Manuvie

Dernière mise à jour : 20 mars 2026

Découvrir l'offre

En partenariat avec notre fournisseur

4.2

Score

4.2

Score

Antoine Fruchard

Expert en assurance voyage – Co-fondateur de HelloSafe

Après analyse des garanties, des plafonds et des conditions des régimes Manuvie, nous considérons que cet assureur propose une offre particulièrement complète pour les voyageurs canadiens. La gamme couvre à la fois les soins médicaux d’urgence, l’annulation et l’interruption de voyage, ainsi que plusieurs protections liées au transport et aux bagages.

L’un des principaux points forts de l’assurance Manuvie est son plafond médical pouvant atteindre 10 000 000 $ CA, qui inclut l’hospitalisation, les consultations médicales, les examens, les médicaments et l’évacuation médicale. À notre avis, ce niveau de protection constitue un atout important pour les voyageurs se rendant dans des destinations où les frais médicaux peuvent être très élevés.

Nous apprécions également la diversité des régimes proposés : couverture médicale seule, assurance annulation et interruption, forfaits sans soins médicaux et formules Tous risques combinant plusieurs garanties. L’assureur propose en outre des régimes spécifiques pour les voyageurs de moins de 30 ans, généralement plus abordables que les formules standards.

L’assistance internationale est assurée 24h/24 via Global Excel Management, qui peut coordonner les soins médicaux et organiser le paiement direct des établissements hospitaliers lorsque nécessaire. L’application TravelAid permet également d’accéder rapidement aux services d’assistance et aux informations liées à la police.

Comme dans la plupart des assurances voyage, certaines restrictions s’appliquent toutefois aux conditions médicales préexistantes, avec un questionnaire médical exigé pour certains régimes et des critères de stabilité médicale à respecter avant le départ.

Avantages

• ✅Plafond médical élevé jusqu’à 10 000 000 $ CA
• ✅Large gamme de régimes (médical, annulation, forfaits Tous risques)
• ✅Formules dédiées aux voyageurs de moins de 30 ans à prix réduit
• ✅Application mobile TravelAid pour accéder aux services et à l’assistance
• ✅Assistance internationale 24/7 avec coordination des soins

Inconvénients

• ❌Questionnaire médical requis pour certains régimes et profils
• ❌Conditions strictes concernant les états médicaux préexistants
• ❌Tarifs parfois élevés pour les formules Tous risques complètes
• ❌Certaines garanties varient fortement selon le régime choisi
• ❌Obligation de contacter l’assistance avant de recevoir certains soins médicaux

Découvrir l'offre

En partenariat avec notre fournisseur

4.2

Score

4.2

Score

AvantagesInconvénients

• ✅Plafond médical élevé jusqu’à 10 000 000 $ CA
• ✅Large gamme de régimes (médical, annulation, forfaits Tous risques)
• ✅Formules dédiées aux voyageurs de moins de 30 ans à prix réduit
• ✅Application mobile TravelAid pour accéder aux services et à l’assistance
• ✅Assistance internationale 24/7 avec coordination des soins

L'avis de notre expert sur Manuvie

Dernière mise à jour : 20 mars 2026

Antoine Fruchard

Expert en assurance voyage – Co-fondateur de HelloSafe

Avantages

• ✅Plafond médical élevé jusqu’à 10 000 000 $ CA
• ✅Large gamme de régimes (médical, annulation, forfaits Tous risques)
• ✅Formules dédiées aux voyageurs de moins de 30 ans à prix réduit
• ✅Application mobile TravelAid pour accéder aux services et à l’assistance
• ✅Assistance internationale 24/7 avec coordination des soins

Inconvénients

• ❌Questionnaire médical requis pour certains régimes et profils
• ❌Conditions strictes concernant les états médicaux préexistants
• ❌Tarifs parfois élevés pour les formules Tous risques complètes
• ❌Certaines garanties varient fortement selon le régime choisi
• ❌Obligation de contacter l’assistance avant de recevoir certains soins médicaux

Découvrir l'offre

En partenariat avec notre fournisseur

4.2

Score

4.2

Score

AvantagesInconvénients

• ✅Plafond médical élevé jusqu’à 10 000 000 $ CA
• ✅Large gamme de régimes (médical, annulation, forfaits Tous risques)
• ✅Formules dédiées aux voyageurs de moins de 30 ans à prix réduit
• ✅Application mobile TravelAid pour accéder aux services et à l’assistance
• ✅Assistance internationale 24/7 avec coordination des soins

Après analyse des garanties, des plafonds et des conditions des régimes Manuvie, nous considérons que cet assureur propose une offre particulièrement complète pour les voyageurs canadiens. La gamme couvre à la fois les soins médicaux d’urgence, l’annulation et l’interruption de voyage, ainsi que plusieurs protections liées au transport et aux bagages. L’un des principaux points forts de l’assurance Manuvie est son plafond médical pouvant atteindre 10 000 000 $ CA, qui inclut l’hospitalisation, les consultations médicales, les examens, les médicaments et l’évacuation médicale. À notre avis, ce niveau de protection constitue un atout important pour les voyageurs se rendant dans des destinations où les frais médicaux peuvent être très élevés. Nous apprécions également la diversité des régimes proposés : couverture médicale seule, assurance annulation et interruption, forfaits sans soins médicaux et formules Tous risques combinant plusieurs garanties. L’assureur propose en outre des régimes spécifiques pour les voyageurs de moins de 30 ans, généralement plus abordables que les formules standards. L’assistance internationale est assurée 24h/24 via Global Excel Management, qui peut coordonner les soins médicaux et organiser le paiement direct des établissements hospitaliers lorsque nécessaire. L’application TravelAid permet également d’accéder rapidement aux services d’assistance et aux informations liées à la police. Comme dans la plupart des assurances voyage, certaines restrictions s’appliquent toutefois aux conditions médicales préexistantes, avec un questionnaire médical exigé pour certains régimes et des critères de stabilité médicale à respecter avant le départ.

Découvrir l'offre

Pourquoi faire confiance à HelloSafe ?

Chez HelloSafe, nos experts analysent chaque année les conditions générales, les garanties et les tarifs de plusieurs dizaines d’assureurs voyage disponibles au Canada afin de proposer des comparatifs fiables et indépendants. Chaque offre est étudiée en détail (plafonds de couverture, exclusions, assistance, options et tarifs observés) afin d’aider les voyageurs à comprendre les différences entre les contrats.

Grâce à cette méthodologie rigoureuse et transparente, plus d’un million d’utilisateurs consultent HelloSafe chaque mois pour comparer les assurances voyage et prendre des décisions éclairées pour leurs projets de voyage et leurs choix financiers.

Meilleurs plans d'assurance voyage

#1soNomad

#2Allianz

#3ManuVie

Comparer

Garanties Manuvie

Manuvie propose une gamme d’assurances voyage particulièrement complète pour les Canadiens, avec plusieurs types de régimes adaptés aux différents besoins des voyageurs : soins médicaux d’urgence, annulation et interruption de voyage, forfaits sans soins médicaux et formules Tous risques combinant plusieurs protections. La plupart des régimes médicaux incluent une couverture pouvant atteindre 10 000 000 $ CA pour les frais médicaux d’urgence, incluant l’hospitalisation, les consultations, les examens, les médicaments et l’évacuation médicale.

L’assureur se distingue par la diversité de ses formules, qui permettent de choisir entre une protection médicale simple ou une couverture plus complète incluant les bagages, les retards de voyage et les accidents de transport. Manuvie propose également des régimes spécifiques pour les voyageurs de moins de 30 ans, avec des plafonds parfois différents mais des tarifs plus accessibles.

Dans l’ensemble, les plafonds médicaux élevés et la possibilité de combiner plusieurs garanties constituent des points forts importants. En revanche, comme dans la plupart des assurances voyage, certaines protections varient selon le régime choisi et les conditions médicales préexistantes peuvent être soumises à des critères de stabilité avant le départ.

Parmi les protections complémentaires, Manuvie propose plusieurs garanties facultatives permettant d’ajouter certaines couvertures ou d’augmenter les montants assurés selon le type de voyage, la destination ou la durée du séjour.

L’assureur propose également des régimes annuels pour voyages multiples, destinés aux voyageurs fréquents qui souhaitent être couverts pour plusieurs déplacements au cours de l’année.

Comparer plusieurs assurances voyage reste essentiel pour trouver la couverture la plus adaptée à votre voyage et au niveau de protection souhaité.

Exclusions Manuvie

Comme la plupart des assurances voyage, Manuvie applique certaines exclusions afin de limiter la couverture aux événements imprévus et médicalement nécessaires. Les restrictions concernent principalement les conditions médicales préexistantes non stabilisées, les soins non urgents ou planifiés, ainsi que certaines situations à risque élevé. Ces exclusions restent globalement conformes aux standards du marché canadien, mais il est essentiel de vérifier les conditions de stabilité médicale avant le départ.

Certaines situations liées au comportement du voyageur, à la pratique d’activités dangereuses ou à des circonstances géopolitiques particulières peuvent également entraîner un refus de prise en charge.

Tarifs Manuvie

Manuvie propose une large gamme de régimes d’assurance voyage, ce qui se traduit par une structure tarifaire très variable selon la formule choisie. Les plans médicaux seuls restent généralement abordables, tandis que les formules Tous risques ou incluant l’annulation et l’interruption de voyage sont logiquement plus coûteuses puisqu’elles couvrent davantage de situations.

La couverture médicale peut atteindre 10 000 000 $ CA, ce qui constitue un niveau de protection élevé. Les régimes complets incluent également les bagages, les retards de voyage et les accidents de transport. Dans l’ensemble, Manuvie se positionne comme une assurance plutôt complète et flexible, avec des prix compétitifs pour les voyageurs jeunes et des options permettant d’ajuster la couverture selon le budget et le type de séjour.

Les régimes réservés aux voyageurs de moins de 30 ans sont notamment plus accessibles, avec des primes nettement inférieures aux formules standards.

Ces prix d'assurance voyage sont fournis à titre indicatif pour un voyageur de 30 ans, un séjour d’une semaine et un coût de voyage de 5 000 $. Le prix final peut varier selon plusieurs facteurs : l’âge des voyageurs, la destination, la durée du séjour, l’état de santé déclaré et les garanties optionnelles choisies. Nous recommandons de faire une simulation sur HelloSafe pour obtenir un tarif précis.

Quel sera le montant de mon remboursement avec Manuvie ?

Avec Manuvie, il est généralement nécessaire de contacter le service d’assistance avant de recevoir certains soins médicaux, afin d’obtenir l’autorisation et faciliter la prise en charge. Les frais admissibles sont ensuite remboursés selon les plafonds et les conditions de votre contrat.

✅ Exemple 1 : Hospitalisation après une appendicite aux États-Unis
Total des frais médicaux : 28 000 $ CA
Franchise applicable (exemple : franchise minimale) : 100 $ CA
Montant remboursé : 27 900 $ CA

👉 Vous recevez un remboursement de 27 900 $ CA.
ℹ️ Les frais médicaux d’urgence peuvent être couverts jusqu’à 10 000 000 $ CA selon le régime choisi.

✅ Exemple 2 : Soins dentaires d’urgence après un accident
Total des soins dentaires : 2 800 $ CA
Franchise applicable : 0 $ CA
Montant remboursé : 2 800 $ CA

👉 Vous recevez un remboursement de 2 800 $ CA.
ℹ️ Les soins dentaires d’urgence sont généralement couverts jusqu’à 3 000 $ CA selon les contrats.

✅ Exemple 3 : Prolongation de séjour après une hospitalisation
Total des frais d’hébergement supplémentaires : 1 600 $ CA
Montant remboursé selon le contrat : 1 600 $ CA

👉 Vous recevez un remboursement de 1 600 $ CA.
ℹ️ Les frais de subsistance imprévus peuvent être couverts lorsque le voyage est prolongé pour des raisons médicales.

Assistance Manuvie

L’assistance Manuvie repose sur un service international disponible 24h/24 et 7j/7, généralement coordonné par le réseau Global Excel Management, spécialisé dans la gestion des urgences médicales pour les assurances voyage. Ce service permet d’orienter les assurés vers des établissements médicaux appropriés, d’organiser les soins nécessaires et, dans certains cas, de mettre en place un paiement direct auprès des hôpitaux.

Un avantage notable de Manuvie est la présence de l’application TravelAid, qui permet aux voyageurs d’accéder rapidement aux informations de leur police, de localiser des établissements médicaux à proximité et de contacter l’assistance en cas d’urgence.

Comme pour la plupart des assurances voyage, il est généralement recommandé de contacter l’assistance avant de recevoir des soins médicaux, sauf en cas d’urgence immédiate. Cette démarche facilite la prise en charge et évite certains refus de remboursement.

Avis clients Manuvie

Les avis en ligne sur l’assurance voyage Manuvie sont globalement mitigés. Sur Trustpilot, l’assureur obtient une note d’environ 1,3 / 5 basée sur plusieurs centaines d’avis, ce qui reflète une expérience client très variable selon les situations et les dossiers de réclamation. Comme souvent dans l’assurance voyage, les commentaires négatifs proviennent principalement de voyageurs ayant rencontré des difficultés lors d’une demande de remboursement.

Sur le plan positif, les assurés mentionnent souvent :

• Un sentiment de sécurité élevé grâce à une couverture médicale pouvant atteindre 10 000 000 $ CA.
• Une assistance disponible 24h/24, capable d’orienter rapidement les voyageurs vers des établissements médicaux à l’étranger.
• La prise en charge directe de certains frais hospitaliers, qui évite d’avancer des montants importants en cas d’urgence.
• Une offre de régimes variée, permettant d’adapter la couverture au type de voyage.

Sur le plan négatif, certains utilisateurs évoquent également :

• Des délais de traitement parfois longs lors des demandes de remboursement.
• Des procédures administratives jugées complexes, avec plusieurs documents à fournir.
• Une communication parfois difficile avec le service client lors du suivi d’un dossier.

Témoignage client (Trustpilot)

« Il a fallu 21 jours pour traiter une demande qui devait prendre 7 jours ouvrables. Le site web et l’application tombent souvent en panne et il est très difficile d’avoir quelqu’un au téléphone. »

Contact Manuvie

FAQ

Antoine Fruchard

Expert en assurance voyage – Co-fondateur de HelloSafe

Avec plus de 11 ans de courtage en assurance voyage, Antoine a collaboré avec tous les acteurs du secteur : assureurs, voyagistes, courtiers et distributeurs. Il a analysé des centaines de contrats, comparé garanties, exclusions, franchises et tarifs, et étudié en profondeur les retours clients sur sinistres et remboursements. Diplômé d’un MBA en économie et finances, il a également cofondé deux insurtech spécialisées en assurance voyage avant de lancer HelloSafe, avec une mission claire : apporter transparence et expertise à un marché souvent opaque. Aujourd’hui, il met son expérience unique au service des voyageurs, en proposant des comparatifs fiables, des conseils pratiques et des recommandations précises pour identifier les meilleures assurances voyage, adaptées aux besoins réels.