Que vaut l'assurance auto RBC ? Notre avis complet en 2025

RBC
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L'avis de notre expert sur RBC

Dernière mise à jour : 23 juillet 2025
RBCRBC
4.1
hellosafe-logoScore
Elodie Gagnon
Elodie Gagnon
Spécialiste des finances personnelles

Après une analyse approfondie, l'assurance auto RBC se présente comme une offre fiable et complète, bien alignée sur les standards du marché canadien. Les formules couvrent l'essentiel, de la responsabilité civile (plafond recommandé à 1 million de dollars) aux garanties tous risques, avec des franchises ajustables selon vos besoins. RBC ne se distingue cependant pas par un budget de prévention ou des programmes technologiques incitatifs.

Face à la concurrence, RBC mise sur la solidité et la simplicité, avec des atouts comme un processus de réclamation numérique et une réduction pouvant atteindre 10 % en combinant les assurances auto et habitation, se positionnant ainsi comme une option compétitive.

Cette assurance convient particulièrement aux conducteurs recherchant une solution simple et efficace, aux propriétaires souhaitant regrouper leurs contrats, ainsi qu'à ceux possédant des véhicules variés (motos, VTT, véhicules de collection).

En tant que filiale de la Banque Royale du Canada, RBC jouit d'une forte crédibilité, bien que les données financières spécifiques à l'assurance ou une note Trustpilot ne soient pas publiquement disponibles. La gestion des sinistres est présentée comme simple, mais les délais de remboursement ne sont pas précisés contractuellement.

  • Garantie à vie sur les réparations du réseau partenaire
  • Processus de réclamation simple avec suivi numérique
  • Jusqu'à 10 % de rabais en combinant auto et habitation
  • Option d'assistance routière complète (Programme Satellite)
  • Couverture pour de nombreux types de véhicules
  • Option de pardon du premier accident responsable
  • Soumission en ligne rapide et accessible
  • Délais de remboursement parfois signalés par les clients
  • Service client parfois difficile à joindre aux heures de pointe
  • Absence de garanties particulièrement innovantes
  • Pas de rabais additionnel pour les clients de RBC Banque Royale
  • Délais de règlement des sinistres non précisés
RBCRBC
4.1
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  • Garantie à vie sur les réparations du réseau partenaire
  • Processus de réclamation simple avec suivi numérique
  • Jusqu'à 10 % de rabais en combinant auto et habitation
  • Option d'assistance routière complète (Programme Satellite)
  • Couverture pour de nombreux types de véhicules
  • Option de pardon du premier accident responsable
  • Soumission en ligne rapide et accessible

L'avis de notre expert sur RBC

Dernière mise à jour : 23 juillet 2025
Elodie Gagnon
Elodie Gagnon
Spécialiste des finances personnelles
  • Garantie à vie sur les réparations du réseau partenaire
  • Processus de réclamation simple avec suivi numérique
  • Jusqu'à 10 % de rabais en combinant auto et habitation
  • Option d'assistance routière complète (Programme Satellite)
  • Couverture pour de nombreux types de véhicules
  • Option de pardon du premier accident responsable
  • Soumission en ligne rapide et accessible
  • Délais de remboursement parfois signalés par les clients
  • Service client parfois difficile à joindre aux heures de pointe
  • Absence de garanties particulièrement innovantes
  • Pas de rabais additionnel pour les clients de RBC Banque Royale
  • Délais de règlement des sinistres non précisés
RBCRBC
4.1
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  • Garantie à vie sur les réparations du réseau partenaire
  • Processus de réclamation simple avec suivi numérique
  • Jusqu'à 10 % de rabais en combinant auto et habitation
  • Option d'assistance routière complète (Programme Satellite)
  • Couverture pour de nombreux types de véhicules
  • Option de pardon du premier accident responsable
  • Soumission en ligne rapide et accessible
Après une analyse approfondie, l'assurance auto RBC se présente comme une offre fiable et complète, bien alignée sur les standards du marché canadien. Les formules couvrent l'essentiel, de la responsabilité civile (plafond recommandé à 1 million de dollars) aux garanties tous risques, avec des franchises ajustables selon vos besoins. RBC ne se distingue cependant pas par un budget de prévention ou des programmes technologiques incitatifs. Face à la concurrence, RBC mise sur la solidité et la simplicité, avec des atouts comme un processus de réclamation numérique et une réduction pouvant atteindre 10 % en combinant les assurances auto et habitation, se positionnant ainsi comme une option compétitive. Cette assurance convient particulièrement aux conducteurs recherchant une solution simple et efficace, aux propriétaires souhaitant regrouper leurs contrats, ainsi qu'à ceux possédant des véhicules variés (motos, VTT, véhicules de collection). En tant que filiale de la Banque Royale du Canada, RBC jouit d'une forte crédibilité, bien que les données financières spécifiques à l'assurance ou une note Trustpilot ne soient pas publiquement disponibles. La gestion des sinistres est présentée comme simple, mais les délais de remboursement ne sont pas précisés contractuellement.
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Les garanties de l'assurance auto RBC

RBC propose des formules d’assurance auto entièrement modulables, incluant la responsabilité civile obligatoire, des indemnités d’accident et la couverture contre les automobilistes non assurés; toutes sont conformes aux standards provinciaux canadiens et recommandent un plafond d’au moins 1 million de dollars.

Les garanties facultatives telles que collision, tous risques, risques spécifiés et indemnisation sans dépréciation permettent d’étendre la protection, notamment pour les dommages matériels, le vol, le feu, ou la perte d’usage du véhicule.

Les franchises auto sont personnalisables dès la souscription, avec des seuils classiques allant généralement de 250 $ à 1 000 $ selon risques et provinces, ce qui correspond aux tendances du marché local. RBC se distingue par une garantie à vie sur les réparations effectuées dans leur réseau et une gestion de sinistres digitalisée, mais n’intègre pas d’innovations notables au-delà des offres modulaires standards, ni d’options très haut de gamme.

Les économies jusqu’à 10 % pour le regroupement auto-habitation, ainsi que les options de paiement mensuel ou annuel, assurent une flexibilité compétitive, mais l’absence d’un programme de récompenses dynamiques ou de garanties « premium » limite l’attrait auprès des conducteurs recherchant des services exclusifs.

Garantie/optionFormule de base RBCOption collisionOption tous risquesRisques spécifiésAutres options modulaires/avenants
Positionnement formuleAssurée minimale, obligatoire provincialeGarantie facultativeProtection renforcée, préjudice interneProtection par périls nommésGaranties complémentaires
Type de couvertureResponsabilité civile, accident, A.N.A.CollisionCollision + comprehensiveIncendie, vol, etc. précisésAvenant protection famille, non-dépréciation, perte de jouissance, pardon accident, assistance Satellite
Taux de remboursementJusqu’à la limite de policeÀ la valeur au jour du sinistreÀ la valeur au jour du sinistreÀ la valeur au jour du sinistreNC
Plafond annuel de remboursement1 à 2 millions de dollars recommandéJusqu’à valeur marchandeJusqu’à valeur marchandeJusqu’à valeur marchandeSelon garantie
Franchise (par sinistre/année)Variable, personnalisée à la souscription250 $ à 1 000 $ en général250 $ à 1 000 $250 $ à 1 000 $Selon option choisie
Délai de carenceNon communiquéNon communiquéNon communiquéNon communiquéNon communiqué
Âge mini/maxi pour souscriptionLégal provincialLégal provincialLégal provincialLégal provincialNC
Évaluation préalable du risqueAntécédents de conduite, antécédents sinistresIdemIdemIdemParfois pour options
Modalités de paiementMensuel, annuel, carte ou prélèvementIdemIdemIdemIdem
Avance de frais sinistreNon communiquéNon communiquéNon communiquéNon communiquéNon communiqué
Indemnisation valeur à neuf/agreée/remplacementValeur au jour du sinistreValeur au jour du sinistreOption valeur à neuf pour véhicule neufValeur au jour du sinistreOption « indemnisation sans dépréciation » pour véhicule neuf
Responsabilité civileObligatoire, minimum légal (1-2M $ conseillé)Non applicableNon applicableNon applicableNC
Dommages véhicule assuré (collision, tout accident)Option « tous risques »
Vol, incendie, vandalisme, bris de glace, catastrophe naturelle✅*Option « comprehensive », « risques spécifiés »
Bris de vitres✅*Module « comprehensive »
Catastrophes naturellesModule « comprehensive »
Actes de vandalismeModule « comprehensive »
Tous risques (accident toute cause, mêmes à tort)Option « tous risques »
Protection du conducteur (décès, invalidité, soins)✅ (Indemnités d’accident, conditions provinciales)NCNCNCOption « protection de la famille »
Protection passagers✅ selon indemnités accidentNCNCNCOption « protection famille passagers »
Défense pénale, recours après accidentNCNCNCNCNC
Protection juridique étendue (litiges achat/réparation)NCNCNCNCNC
Accessoires/modifications (ex. batterie EV, câbles)NCNCNCNCNC
Effets personnels (hors argent, documents)NCNCNCNCNC
Sièges enfants, équipements bébéNCNCNCNCNC
Véhicule de remplacement (perte de jouissance)Option « perte de jouissance »Option « perte de jouissance »Oui si option souscrite
Remorquage, assistance routièreOption Satellite (4 appels/an)
Usage à l’étrangerCouverture minimale légaleIdemIdemIdemNC
Véhicule pour usage professionnelSur déclaration seulementSur déclaration seulementSur déclaration seulementSur déclaration seulementSur déclaration seulement
Conduite autres véhiculesNCNCNCNCNC
Remorquage de remorque/caravaneNCNCNCNCNC
*Certains risques nommés couverts selon les périls déclarés au contrat.
Positionnement formule
Formule de base RBC
Assurée minimale, obligatoire provinciale
Option collision
Garantie facultative
Option tous risques
Protection renforcée, préjudice interne
Risques spécifiés
Protection par périls nommés
Autres options modulaires/avenants
Garanties complémentaires
Type de couverture
Formule de base RBC
Responsabilité civile, accident, A.N.A.
Option collision
Collision
Option tous risques
Collision + comprehensive
Risques spécifiés
Incendie, vol, etc. précisés
Autres options modulaires/avenants
Avenant protection famille, non-dépréciation, perte de jouissance, pardon accident, assistance Satellite
Taux de remboursement
Formule de base RBC
Jusqu’à la limite de police
Option collision
À la valeur au jour du sinistre
Option tous risques
À la valeur au jour du sinistre
Risques spécifiés
À la valeur au jour du sinistre
Autres options modulaires/avenants
NC
Plafond annuel de remboursement
Formule de base RBC
1 à 2 millions de dollars recommandé
Option collision
Jusqu’à valeur marchande
Option tous risques
Jusqu’à valeur marchande
Risques spécifiés
Jusqu’à valeur marchande
Autres options modulaires/avenants
Selon garantie
Franchise (par sinistre/année)
Formule de base RBC
Variable, personnalisée à la souscription
Option collision
250 $ à 1 000 $ en général
Option tous risques
250 $ à 1 000 $
Risques spécifiés
250 $ à 1 000 $
Autres options modulaires/avenants
Selon option choisie
Délai de carence
Formule de base RBC
Non communiqué
Option collision
Non communiqué
Option tous risques
Non communiqué
Risques spécifiés
Non communiqué
Autres options modulaires/avenants
Non communiqué
Âge mini/maxi pour souscription
Formule de base RBC
Légal provincial
Option collision
Légal provincial
Option tous risques
Légal provincial
Risques spécifiés
Légal provincial
Autres options modulaires/avenants
NC
Évaluation préalable du risque
Formule de base RBC
Antécédents de conduite, antécédents sinistres
Option collision
Idem
Option tous risques
Idem
Risques spécifiés
Idem
Autres options modulaires/avenants
Parfois pour options
Modalités de paiement
Formule de base RBC
Mensuel, annuel, carte ou prélèvement
Option collision
Idem
Option tous risques
Idem
Risques spécifiés
Idem
Autres options modulaires/avenants
Idem
Avance de frais sinistre
Formule de base RBC
Non communiqué
Option collision
Non communiqué
Option tous risques
Non communiqué
Risques spécifiés
Non communiqué
Autres options modulaires/avenants
Non communiqué
Indemnisation valeur à neuf/agreée/remplacement
Formule de base RBC
Valeur au jour du sinistre
Option collision
Valeur au jour du sinistre
Option tous risques
Option valeur à neuf pour véhicule neuf
Risques spécifiés
Valeur au jour du sinistre
Autres options modulaires/avenants
Option « indemnisation sans dépréciation » pour véhicule neuf
Responsabilité civile
Formule de base RBC
Obligatoire, minimum légal (1-2M $ conseillé)
Option collision
Non applicable
Option tous risques
Non applicable
Risques spécifiés
Non applicable
Autres options modulaires/avenants
NC
Dommages véhicule assuré (collision, tout accident)
Formule de base RBC
Option collision
Option tous risques
Risques spécifiés
Autres options modulaires/avenants
Option « tous risques »
Vol, incendie, vandalisme, bris de glace, catastrophe naturelle
Formule de base RBC
Option collision
Option tous risques
Risques spécifiés
✅*
Autres options modulaires/avenants
Option « comprehensive », « risques spécifiés »
Bris de vitres
Formule de base RBC
Option collision
Option tous risques
Risques spécifiés
✅*
Autres options modulaires/avenants
Module « comprehensive »
Catastrophes naturelles
Formule de base RBC
Option collision
Option tous risques
Risques spécifiés
Autres options modulaires/avenants
Module « comprehensive »
Actes de vandalisme
Formule de base RBC
Option collision
Option tous risques
Risques spécifiés
Autres options modulaires/avenants
Module « comprehensive »
Tous risques (accident toute cause, mêmes à tort)
Formule de base RBC
Option collision
Option tous risques
Risques spécifiés
Autres options modulaires/avenants
Option « tous risques »
Protection du conducteur (décès, invalidité, soins)
Formule de base RBC
✅ (Indemnités d’accident, conditions provinciales)
Option collision
NC
Option tous risques
NC
Risques spécifiés
NC
Autres options modulaires/avenants
Option « protection de la famille »
Protection passagers
Formule de base RBC
✅ selon indemnités accident
Option collision
NC
Option tous risques
NC
Risques spécifiés
NC
Autres options modulaires/avenants
Option « protection famille passagers »
Défense pénale, recours après accident
Formule de base RBC
NC
Option collision
NC
Option tous risques
NC
Risques spécifiés
NC
Autres options modulaires/avenants
NC
Protection juridique étendue (litiges achat/réparation)
Formule de base RBC
NC
Option collision
NC
Option tous risques
NC
Risques spécifiés
NC
Autres options modulaires/avenants
NC
Accessoires/modifications (ex. batterie EV, câbles)
Formule de base RBC
NC
Option collision
NC
Option tous risques
NC
Risques spécifiés
NC
Autres options modulaires/avenants
NC
Effets personnels (hors argent, documents)
Formule de base RBC
NC
Option collision
NC
Option tous risques
NC
Risques spécifiés
NC
Autres options modulaires/avenants
NC
Sièges enfants, équipements bébé
Formule de base RBC
NC
Option collision
NC
Option tous risques
NC
Risques spécifiés
NC
Autres options modulaires/avenants
NC
Véhicule de remplacement (perte de jouissance)
Formule de base RBC
Option collision
Option « perte de jouissance »
Option tous risques
Option « perte de jouissance »
Risques spécifiés
Autres options modulaires/avenants
Oui si option souscrite
Remorquage, assistance routière
Formule de base RBC
Option collision
Option tous risques
Risques spécifiés
Autres options modulaires/avenants
Option Satellite (4 appels/an)
Usage à l’étranger
Formule de base RBC
Couverture minimale légale
Option collision
Idem
Option tous risques
Idem
Risques spécifiés
Idem
Autres options modulaires/avenants
NC
Véhicule pour usage professionnel
Formule de base RBC
Sur déclaration seulement
Option collision
Sur déclaration seulement
Option tous risques
Sur déclaration seulement
Risques spécifiés
Sur déclaration seulement
Autres options modulaires/avenants
Sur déclaration seulement
Conduite autres véhicules
Formule de base RBC
NC
Option collision
NC
Option tous risques
NC
Risques spécifiés
NC
Autres options modulaires/avenants
NC
Remorquage de remorque/caravane
Formule de base RBC
NC
Option collision
NC
Option tous risques
NC
Risques spécifiés
NC
Autres options modulaires/avenants
NC
*Certains risques nommés couverts selon les périls déclarés au contrat.
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Gestion des sinistres, application et avantages de l'offre

La gestion des sinistres est essentiellement numérique avec déclaration en ligne et suivi de dossier accessible à tout moment, ce qui facilite la rapidité des échanges et l’accès à l’information. L’application mobile RBC, bien qu’orientée principalement vers la gestion bancaire, permet aussi le suivi contractuel et la prise de contact directe avec les équipes d’assistance ou de sinistres. La garantie à vie sur les réparations effectuées via le réseau agréé représente un avantage différenciant dans la durée. Les réductions pour le regroupement auto-habitation sont automatiques à la souscription d’un deuxième produit éligible, avec un plafond d’avantage de 10 %. Il n’existe pas à ce jour de programme de télématique dynamique ou de remise comportementale instantanée selon la conduite; l’offre reste orientée vers la simplicité d’accès et de service.

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Les exclusions de l'assurance auto RBC

RBC exclut systématiquement les dommages résultant d’un usage commercial non déclaré, la participation à des courses et les actes intentionnels, en s’alignant sur la pratique du marché canadien.

Les dommages liés à l’usure normale ou à des défaillances mécaniques non causées par un sinistre couvert ne sont pas indemnisés, contrairement à certaines compagnies proposant des extensions pour bris mécaniques.

La couverture pour les biens personnels à bord du véhicule est généralement exclue, sauf option ou contrat spécifique.

Certaines protections additionnelles, comme la garantie sans dépréciation ou la protection de la famille, ne sont offertes qu’aux véhicules ou clients admissibles, une subtilité rarement mise de l’avant par les concurrents.

Enfin, il est à noter que toute restriction contractuelle ou condition inscrite dans la police prévaut, ce qui nécessite une lecture attentive du contrat pour connaître l’étendue réelle des exclusions.

ExclusionsDétails
Exclusions liées à l’usage du véhiculeUsage commercial non déclaréParticipation à des coursesUtilisation non couverte par la police
Exclusions liées au conducteurActes intentionnels ou frauduleuxConduite sous influence (N.C.)
Exclusions techniquesUsure normaleDéfaillances mécaniques/électriques non liées à un sinistre couvert
Exclusions contractuellesLimites liées aux options (certains modules valables uniquement pour véhicules/clients admissibles)Restrictions prévues au contrat
Exclusions lors de sinistres spécifiquesBiens personnels à bord du véhicule (sauf extension explicite)Dommages en dehors des événements couverts
Exclusions liées à l’usage du véhicule
Détails
Usage commercial non déclaréParticipation à des coursesUtilisation non couverte par la police
Exclusions liées au conducteur
Détails
Actes intentionnels ou frauduleuxConduite sous influence (N.C.)
Exclusions techniques
Détails
Usure normaleDéfaillances mécaniques/électriques non liées à un sinistre couvert
Exclusions contractuelles
Détails
Limites liées aux options (certains modules valables uniquement pour véhicules/clients admissibles)Restrictions prévues au contrat
Exclusions lors de sinistres spécifiques
Détails
Biens personnels à bord du véhicule (sauf extension explicite)Dommages en dehors des événements couverts

Le coût de l'assurance auto RBC

RBC occupe une position intermédiaire sur le marché canadien de l’assurance auto, avec des tarifs généralement compétitifs pour le niveau de couverture offert et l’accès à des modules optionnels attendus par les conducteurs recherchant la tranquillité d’esprit.

Les primes sont rarement les moins chères, mais elles incluent souvent des avantages concrets comme la garantie à vie sur les réparations dans leur réseau, le pardon d’accident, et la possibilité d’indemnisation sans dépréciation pour véhicules neufs.

L’offre est pilotée de façon hybride : si la gestion des sinistres et la soumission sont digitalisées, RBC maintient aussi un réseau traditionnel, ce qui limite la baisse des coûts par rapport aux purs players numériques.

Les profils familiaux, multi-véhicules ou prudents bénéficient de rabais appréciables, mais il manque des options d’hyper-personnalisation ou de garanties très haut de gamme que certains concurrents proposent.

Dans l’ensemble, RBC se distingue comme un choix stable de milieu de gamme, privilégiant la sécurité contractuelle et la clarté des garanties plutôt que la guerre des prix.

Profils conducteursResponsabilité civile seuleCollision/renversementTous risquesTous risques + options
Jeune conducteur (18-24 ans, compacte)76 $/mois129 $/mois146 $/mois163 $/mois
Conducteur standard (35-45 ans, intermédiaire)48 $/mois89 $/mois107 $/mois119 $/mois
Senior (60-70 ans, citadine)33 $/mois59 $/mois75 $/mois87 $/mois
Conducteur avec sinistre responsable (3 ans)96 $/mois159 $/mois182 $/mois199 $/mois
Nouveau conducteur de VUS55 $/mois104 $/mois123 $/mois137 $/mois
+25 000 km/an (gros rouleur)61 $/mois112 $/mois131 $/mois146 $/mois
Prix mensuels d'assurance auto selon le profil du conducteur et le type de couverture.
Jeune conducteur (18-24 ans, compacte)
Responsabilité civile seule
76 $/mois
Collision/renversement
129 $/mois
Tous risques
146 $/mois
Tous risques + options
163 $/mois
Conducteur standard (35-45 ans, intermédiaire)
Responsabilité civile seule
48 $/mois
Collision/renversement
89 $/mois
Tous risques
107 $/mois
Tous risques + options
119 $/mois
Senior (60-70 ans, citadine)
Responsabilité civile seule
33 $/mois
Collision/renversement
59 $/mois
Tous risques
75 $/mois
Tous risques + options
87 $/mois
Conducteur avec sinistre responsable (3 ans)
Responsabilité civile seule
96 $/mois
Collision/renversement
159 $/mois
Tous risques
182 $/mois
Tous risques + options
199 $/mois
Nouveau conducteur de VUS
Responsabilité civile seule
55 $/mois
Collision/renversement
104 $/mois
Tous risques
123 $/mois
Tous risques + options
137 $/mois
+25 000 km/an (gros rouleur)
Responsabilité civile seule
61 $/mois
Collision/renversement
112 $/mois
Tous risques
131 $/mois
Tous risques + options
146 $/mois
Prix mensuels d'assurance auto selon le profil du conducteur et le type de couverture.

N’hésitez pas à comparer les tarifs RBC avec d’autres assureurs pour profiter de l’offre la plus adaptée à vos besoins et à votre budget :

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Codes de rabais pour l'assurance auto RBC

Codes promotionnels RBCDétails
Code HelloSafe-5 % sur votre soumission
Codes promotionnels RBC
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Détails
-5 % sur votre soumission
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Note : les codes promotionnels sont susceptibles d’être modifiés. Pour vérifier les codes les plus récents, consultez notre comparatif des meilleures assurances auto.

Quel sera le montant de mon remboursement avec RBC ?

Type de réclamation ou servicePrix moyen au QuébecResponsabilité civile (obligatoire)Dommages accident hors collision/renversementCollisionTous risques (plafond maximal)
Remplacement du véhicule après vol19 000 $Jusqu’à 19 000 $ (hors franchise)Jusqu’à 19 000 $ (hors franchise)
Réparation après accident responsable7 150 $Jusqu’à 7 150 $ (hors franchise)Jusqu’à 7 150 $ (hors franchise)
Bris complet de pare-brise675 $Jusqu’à 675 $ (hors franchise)Jusqu’à 675 $ (hors franchise)Jusqu’à 675 $ (hors franchise)
Réparation incendie ou vandalisme4 350 $Jusqu’à 4 350 $ (hors franchise)Jusqu’à 4 350 $ (hors franchise)
Location voiture après sinistre (12 jours)920 $Optionnel : jusqu’à 920 $ (hors franchise)Optionnel : jusqu’à 920 $ (hors franchise)Optionnel : jusqu’à 920 $ (hors franchise)
Tableau comparatif des protections d'assurance auto au Québec selon le type de réclamation.
Remplacement du véhicule après vol
Prix moyen au Québec
19 000 $
Responsabilité civile (obligatoire)
Dommages accident hors collision/renversement
Jusqu’à 19 000 $ (hors franchise)
Collision
Tous risques (plafond maximal)
Jusqu’à 19 000 $ (hors franchise)
Réparation après accident responsable
Prix moyen au Québec
7 150 $
Responsabilité civile (obligatoire)
Dommages accident hors collision/renversement
Collision
Jusqu’à 7 150 $ (hors franchise)
Tous risques (plafond maximal)
Jusqu’à 7 150 $ (hors franchise)
Bris complet de pare-brise
Prix moyen au Québec
675 $
Responsabilité civile (obligatoire)
Dommages accident hors collision/renversement
Jusqu’à 675 $ (hors franchise)
Collision
Jusqu’à 675 $ (hors franchise)
Tous risques (plafond maximal)
Jusqu’à 675 $ (hors franchise)
Réparation incendie ou vandalisme
Prix moyen au Québec
4 350 $
Responsabilité civile (obligatoire)
Dommages accident hors collision/renversement
Jusqu’à 4 350 $ (hors franchise)
Collision
Tous risques (plafond maximal)
Jusqu’à 4 350 $ (hors franchise)
Location voiture après sinistre (12 jours)
Prix moyen au Québec
920 $
Responsabilité civile (obligatoire)
Dommages accident hors collision/renversement
Optionnel : jusqu’à 920 $ (hors franchise)
Collision
Optionnel : jusqu’à 920 $ (hors franchise)
Tous risques (plafond maximal)
Optionnel : jusqu’à 920 $ (hors franchise)
Tableau comparatif des protections d'assurance auto au Québec selon le type de réclamation.

L'assistance assurance auto RBC

L’assistance routière chez RBC est disponible en option avec le programme Satellite, couvrant les besoins essentiels comme le remorquage, le survoltage, la livraison de carburant, le déverrouillage et le treuillage, jusqu’à quatre interventions par an. Cette formule ne précise pas si l’assistance à domicile (0 km) est incluse, ce qui pose question pour les conducteurs souvent immobilisés chez eux.

La prise en charge d’un véhicule de remplacement ou de frais d’hébergement n’est proposée que via l’avenant perte de jouissance, excluant d’autres situations d’immobilisation ou de long déplacement. Il n’existe pas d’assistance spécifique pour véhicules électriques, ni de couverture juridique, ni de service pour animaux à bord ou pour les clés perdues, limitant ainsi la portée de la protection comparé à certains concurrents.

Enfin, l’assistance à l’étranger ou le rapatriement du véhicule ne sont pas évoqués, ce qui nécessite une attention particulière avant un déplacement hors Canada.

Support RBCDisponibilitéDétails
Assistance panne routière 24/7Accessible en option (programme Satellite). Remorquage, survoltage, carburant, déverrouillage, treuillage. 4 appels par an.
Remorquage vers garage/prolongéInclut remorquage jusqu’à un garage désigné dans les limites du programme Satellite.
Assistance depuis domicile (0 km)N.C.Non communiqué.
Véhicule de remplacementVia option perte de jouissance : frais de location ou transport alternatif lors d’un sinistre couvert.
Transport alternatif ou hébergementNon communiqué : pas de prise en charge dédiée hors option perte de jouissance.
Rapatriement du véhiculeNon communiqué.
Assistance à l’étrangerNon communiqué.
Assistance véhicules électriquesNon communiqué.
Assistance batterie & erreur de carburantSurvoltage de batterie et livraison de carburant (essence) inclus avec le programme Satellite.
Assistance juridique après accidentNon communiqué.
Assistance animaux à bordNon communiqué.
Récupération clés & remplacement serrureDéverrouillage inclus avec le programme Satellite : aide si vous êtes enfermé hors du véhicule.
Tableau récapitulatif du support RBC et de sa disponibilité.
Assistance panne routière 24/7
Disponibilité
Détails
Accessible en option (programme Satellite). Remorquage, survoltage, carburant, déverrouillage, treuillage. 4 appels par an.
Remorquage vers garage/prolongé
Disponibilité
Détails
Inclut remorquage jusqu’à un garage désigné dans les limites du programme Satellite.
Assistance depuis domicile (0 km)
Disponibilité
N.C.
Détails
Non communiqué.
Véhicule de remplacement
Disponibilité
Détails
Via option perte de jouissance : frais de location ou transport alternatif lors d’un sinistre couvert.
Transport alternatif ou hébergement
Disponibilité
Détails
Non communiqué : pas de prise en charge dédiée hors option perte de jouissance.
Rapatriement du véhicule
Disponibilité
Détails
Non communiqué.
Assistance à l’étranger
Disponibilité
Détails
Non communiqué.
Assistance véhicules électriques
Disponibilité
Détails
Non communiqué.
Assistance batterie & erreur de carburant
Disponibilité
Détails
Survoltage de batterie et livraison de carburant (essence) inclus avec le programme Satellite.
Assistance juridique après accident
Disponibilité
Détails
Non communiqué.
Assistance animaux à bord
Disponibilité
Détails
Non communiqué.
Récupération clés & remplacement serrure
Disponibilité
Détails
Déverrouillage inclus avec le programme Satellite : aide si vous êtes enfermé hors du véhicule.
Tableau récapitulatif du support RBC et de sa disponibilité.

Avis des clients sur l'assurance auto RBC

Site d’avisNote et nombre d’avis
Trustpilot1,6 / 5 (265 avis)
Trustpilot
Note et nombre d’avis
1,6 / 5 (265 avis)
  • ✅ La facilité de souscription à l’assurance auto RBC est régulièrement soulignée, notamment grâce à la clarté des explications en ligne.
  • ✅ Les clients apprécient la simplicité des options à personnaliser et la transparence des garanties offertes.
  • ✅ Les économies réalisables lors d’un regroupement auto et habitation constituent un atout compétitif pour de nombreux assurés.
  • ❌ Des délais de remboursement sont fréquemment évoqués comme longs, particulièrement pour les indemnités après sinistre.
  • ❌ Le service client est jugé difficile à joindre aux heures de pointe, ce qui provoque de la frustration lors de situations urgentes.
  • ❌ Plusieurs assurés signalent des hausses de primes au renouvellement, parfois sans notification préalable ou justification claire.
  • ❌ Certains clients rapportent une expérience difficile lors des démarches de résiliation ou de modification de contrat.

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Pour obtenir une soumission ou souscrire une police en ligneVous pouvez utiliser l’outil de comparaison d’assurance auto HelloSafe, choisir l’option qui vous convient le mieux et cliquer pour obtenir une soumission. Vous pouvez également faire une soumission au 1-877-749-7224.
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FAQ

Dois-je avancer les frais de réparation ou d’assistance avec RBC ?

RBC propose le paiement direct des réparations via son réseau de garages partenaires, vous évitant donc généralement d’avancer les frais, tant pour la réparation que pour le remorquage si pris en charge par le contrat. Si vous choisissez un réparateur hors réseau, il se peut que vous deviez avancer les sommes puis soumettre une demande de remboursement. Vérifiez les modalités prévues dans votre police d’assurance.

Comment puis-je résilier mon contrat d’assurance auto RBC ?

Pour annuler votre contrat chez RBC, contactez le service client par téléphone au 1 877 749-7224 en respectant un préavis d’environ 30 jours et préparez une demande écrite avec votre numéro de police ainsi qu’une pièce d’identité si exigé.

Quels sont les principaux rabais offerts avec l’assurance auto RBC ?

RBC accorde plusieurs rabais, notamment pour le regroupement auto et habitation, bonnes antécédents de conduite, véhicules multiples au même contrat, franchise élevée ou absence de sinistres récents. Certains rabais sont accessibles si vous faites une soumission en ligne. La combinaison de ces avantages peut permettre de réduire significativement votre prime annuelle.

Comment faire une réclamation et quel délai de remboursement attendre ?

Vous pouvez déclarer un sinistre 24/7 en ligne ou par téléphone auprès de RBC, puis suivre votre dossier en ligne jusqu’au règlement. Une fois tous les documents transmis et la réclamation approuvée, le remboursement est généralement traité rapidement, même si le délai peut varier selon la nature et la complexité du sinistre.

L’assistance routière est-elle incluse automatiquement avec l’assurance auto RBC ?

L’assistance routière n’est pas incluse en standard, mais vous pouvez l’ajouter en option via le programme Satellite. Cette protection inclut remorquage, dépannage, survoltage, livraison de carburant, déverrouillage et treuillage, dans la limite de 4 interventions par année d’assurance. Elle s’applique partout au Canada et aux États-Unis pour les assurés ayant souscrit l’option.

Dois-je avancer les frais de réparation ou d’assistance avec RBC ?

RBC propose le paiement direct des réparations via son réseau de garages partenaires, vous évitant donc généralement d’avancer les frais, tant pour la réparation que pour le remorquage si pris en charge par le contrat. Si vous choisissez un réparateur hors réseau, il se peut que vous deviez avancer les sommes puis soumettre une demande de remboursement. Vérifiez les modalités prévues dans votre police d’assurance.

Comment puis-je résilier mon contrat d’assurance auto RBC ?

Pour annuler votre contrat chez RBC, contactez le service client par téléphone au 1 877 749-7224 en respectant un préavis d’environ 30 jours et préparez une demande écrite avec votre numéro de police ainsi qu’une pièce d’identité si exigé.

Quels sont les principaux rabais offerts avec l’assurance auto RBC ?

RBC accorde plusieurs rabais, notamment pour le regroupement auto et habitation, bonnes antécédents de conduite, véhicules multiples au même contrat, franchise élevée ou absence de sinistres récents. Certains rabais sont accessibles si vous faites une soumission en ligne. La combinaison de ces avantages peut permettre de réduire significativement votre prime annuelle.

Comment faire une réclamation et quel délai de remboursement attendre ?

Vous pouvez déclarer un sinistre 24/7 en ligne ou par téléphone auprès de RBC, puis suivre votre dossier en ligne jusqu’au règlement. Une fois tous les documents transmis et la réclamation approuvée, le remboursement est généralement traité rapidement, même si le délai peut varier selon la nature et la complexité du sinistre.

L’assistance routière est-elle incluse automatiquement avec l’assurance auto RBC ?

L’assistance routière n’est pas incluse en standard, mais vous pouvez l’ajouter en option via le programme Satellite. Cette protection inclut remorquage, dépannage, survoltage, livraison de carburant, déverrouillage et treuillage, dans la limite de 4 interventions par année d’assurance. Elle s’applique partout au Canada et aux États-Unis pour les assurés ayant souscrit l’option.

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Elodie Gagnon
Elodie Gagnon
Spécialiste des finances personnelles
HelloSafe
Élodie est une spécialiste des finances personnelles et de l’éducation financière, dédiée à aider les Canadiens à mieux gérer leur argent. Elle est diplômée en économie de l’Université de Montréal et détient une maîtrise en finance comportementale de HEC Montréal. Avant de rejoindre HelloSafe, elle a travaillé dans le secteur bancaire et dans l’élaboration de contenus pédagogiques destinés au grand public. Chez HelloSafe, Élodie se consacre à la création de guides pratiques et comparatifs sur les assurances, les crédits, l’épargne et la gestion budgétaire, pour permettre à chacun de faire des choix éclairés et adaptés à sa réalité financière.

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