L'assurance auto CAA est-elle la meilleure ?

Alexandre Desoutter Alexandre Desoutter  mis à jour le 2022-05-05

L'assurance auto est obligatoire au Québec. Ainsi, si vous comptez conduire un véhicule prochainement - ou changer de couverture - vous allez devoir souscrire une assurance auto. Dans ce contexte, que pensez de l'assurance auto CAA ? Comment obtenir une soumission auprès de la CAA ? Est-il facile de joindre cet assureur ? Comment faire une réclamation ou encore, annuler son contrat ? On vous répond.

Notre avis d’expert sur CAA assurance auto 

Afin de vous aider à juger de l'assurance auto CAA, nous avons étudié leur offre et en avons récapitulé les points les plus importants dans le tableau ci-dessous :

ServicesNotes attribuéeDétails
Service clients Possibilité d’avoir une soumission en ligne rapidement 
Possibilité d’être mis en relation rapidement avec un conseiller de la CAA 
Couvertures optionnelles Il existe une assurance auto très complète, la police anti stress de la CAA avec de nombreuses options comprises: collision, délit de fuite etc. 
l’assistance routière de la CAA est appréciée avec ses différents niveaux de couverture
Rapport qualité/prix Différentes offres d’adhésion à des prix adaptés aux différents profils 
Stabilité financière Existe depuis 1904, la CAA a acquis une réputation dans le domaine de l’assurance
Technologie Possible d’obtenir une soumission en ligne
Application mobile CAA 
Possible de faire une réclamation en ligne
Pas de chatbot en ligne
Notre avis sur l'assurance auto de la CAA. 

L'assurance auto de la CAA propose une couverture très intéressante : la couverture antistress combinant de nombreuses garanties facultatives. Être membre de la CAA a aussi de nombreux avantages : de multiple rabais par exemple, un réseau de garage recommandé et de nombreux avantages à découvrir. L'assistance routière de la CAA est aussi très intéressante car elle propose plusieurs paliers et options en fonction de votre budget.

Globalement, nous recommandons l'assurance auto de la CAA.

Comment obtenir une soumission d’assurance auto CAA ?

Il y a deux moyens d’obtenir une soumission de la CAA :

  • Au téléphone : 1 844 446-3636. Dispo du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 8h30 à 16h.
  • En vous rendant sur le site internet de CAA assurance auto pour réaliser une soumission en ligne.

Autrement, pour obtenir une soumission en ligne d'assurance auto CAA, vous pouvez magasiner les offres via notre comparateur en ligne et gratuit. Vous aurez ainsi l’occasion de comparer CAA assurance auto avec les autres assureurs du marché et de voir les différences de prix et de couverture de chacun d’entre elle :

Que couvre l’assurance auto de la CAA ?

Voici toutes les couvertures d'assurance auto proposées par la CAA :

  • La protection anti-stress de la CAA : cette assurance auto combine les garanties responsabilité civile, collision, clés perdues, protection contre les délits de fuite et couverture du véhicule d'occasion.
  • La responsabilité civile de la CAA : qui est tout simplement une garantie obligatoire de base au Québec. Cette assurance sert à couvrir les dommages matériels que vous avez pu causer aux autres. Le montant minimum est de 50 000 $, la CAA vous couvre à hauteur de 2 millions de dollars. L’assurance responsabilité civile de la CAA vous vous couvrira spécifiquement pour les cas suivants :
  • Vos dommages matériels si vous n’êtes pas en tort.
  • Les dommages matériels causés à autrui ( clôtures, ou bien maison).
  • Les dommages corporels causés à autrui non couvert par Société d’assurance automobile, hors du Québec. 
  • L’assurance collision de la CAA : qui fait aussi partie de la protection anti stress de la CAA. De manière générale, il s’agit d’une assurance facultative chez les différents assureurs. Cette assurance vous protège en cas de collision de votre véhicule avec un objet, cela peut aussi être le renversement de votre véhicule. Vous pouvez choisir une franchise entre 250 $, 500 $ ou 1 000 $.
  • Clés perdus auprès de la CAA : vous n’aurez pas de franchises à payer en cas de perte de vos clés et ce jusqu’à concurrence de 500 $.
  • Délit de fuite à la CAA : vous serez protégé par la CAA en cas de délit de fuite si votre auto est endommagée totalement ou en partie. 
  • La protection du véhicule de location par la CAA : couvre votre véhicule de location au Canada et/ou aux États-Unis jusqu’à 75 000 $.
  • Frais de déplacement par la CAA : vous permet d’être remboursé pour les frais avancés pour se déplacer si votre véhicule ne peut être utilisé. La compensation est de 75 $ par jour, jusqu’à un maximum de 1 500 $ par jour. 

Pourquoi devenir membre de CAA assurance auto ?

Vous pouvez devenir membre de la CAA à partir de 8 dollars par mois ? Mais pourquoi faire cela ? Cet adhésion à la CAA vous permet de bénéficier d’une multitude de rabais et d’offres. Combiner la carte de la CAA et la police anti-stress vous permet en effet de profiter de nombreux avantages : 

Avantage Détails
Zéro franchise 
  • En cas de délit de fuit
  • En cas de perte totale Pour le remplacement de vos clés
Assistance routière4 appels de services gratuits 24h sur 24h
Réseau de garage recommandé Réseau de garages évalués par CAA-Québec 
Garantie prolongée pour CAA premiersGarantie prolongée pour les membres 
Avantage de la carte CAA

Que couvre l’assistance routière CAA assurance auto ?

L’assistance routière proposée par la CAA vous couvre différemment en fonction de votre carte membre : 

Type de sinistreCAA classique CAA plusCAA premier grand voyageur
Distance couverte en cas de panne5 km160 km500 km
Auto, vélo, scooter et moto 
Livraison gratuite d’essenceEssence au frais du membreEssence gratuiteEssence gratuite
Véhicule en cas d’enlisement Oui et même un 2ème véhicule pendant 1h si besoinOui et même un 2ème véhicule pendant 1h si besoin
Remplacement pneu crevé
Prix assistance routière CAA7,42 $ / mois13 $ / mois17,25 $ / mois 
L'assistance routière de la CAA

Comment joindre CAA assurance auto ?

Vous pouvez contacter l'assurance auto de la CAA de plusieurs manières :

  • Membre de la CAA : connectez-vous sur votre espace personnel en ligne.
  • En succursale : rendez-vous dans l'agence la plus proche de chez vous.
  • Par téléphone, au : 514 861-1313
  • Via l'application mobile de l'assurance auto CAA.

Comment faire une réclamation auprès de CAA assurance auto ?

Pour effectuer une réclamation sur votre assurance auto CAA, vous pouvez le faire directement depuis le site internet CAA. Il vous suffit de remplir les informations demandées à savoir :

  • vos informations personnelles et d'assuré ;
  • des informations générales sur le sinistre ;
  • des pièces justificatives.

Vous pouvez envoyer le tout en ligne et un expert en sinistre de l'assurance auto CAA devrait revenir vers vous rapidement.

Comment annuler son assurance auto CAA ?

Vous pouvez résilier votre contrat d’assurance auto CAA en cours d’année ou bien attendre son renouvellement. Pour résilier CAA assurance auto, deux options s'offrent à vous :

Si vous décidez d'envoyer une lettre de résiliation à l'assurance auto CAA , pensez bien à indiquer les informations suivantes :

  • Le nom de tous les conducteurs de l’auto et pensez à bien ajouter leur signature pour prouver qu’ils sont au courant de la résiliation du contrat.
  • Le numéro de la police d’assurance auto.
  • La date où vous souhaitez que votre contrat prenne fin.

Si vous annulez votre assurance auto CAA , sachez toutefois qu'il est obligatoire de rouler assurer. Pour retrouver un nouveau contrat plus adapté à vos attentes, magasinez les offres :

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Quel est le prix de l’assurance auto de la CAA ?

Faire une estimation du prix de l'assurance auto s'avère difficile car ce prix dépend de nombreux facteurs, parmi lesquels :

  • votre âge ;
  • votre profil de conducteur, votre antécédent de conduite ;
  • le kilométrage de votre véhicule ;
  • l’usage que vous souhaitez faire de votre auto ;
  • votre modèle de voiture ;
  • la couverture que vous choisissez ;
  • les rabais dont vous pouvez bénéficier ;
  • la région ou la ville où vous habitez.

Le plus simple pour savoir quel tarif vous sera appliqué reste de réaliser une simulation de devis via le site internet de la CAA ou directement depuis notre comparateur.

Quels rabais proposent l’assurance auto CAA ?

La CAA propose des rabais pour ses membres. En voici quelques-un :

Rabais de l'assurance auto CAADétails
Rabais CAA essenceEn fonction du nombre de litre d’essence, vous obtenez un rabais couche-tard de la CAA. Exemple : pour 55 L ou plus, 3 ¢ / L de carburant

Rabais école de conduite CAA
5 % de remise en Dollars CAA sur les produits et services de l’école 

CAA Garage recommandée
Remise de 3 % en dollars CAA sur le total de votre facture 
Pneus Pirelli25 % en dollars CAA 
Lunetterie Newlook2% de remise en dollars CAA et jusqu’à 25 % de rabais
Rabais CAA aéroport MontréalJusqu’à 10 % 
CAA cinémaAchetez un billet «Une entrée» à 9,95 $ l’unité dans un centre de voyage CAA
Code promotionnel CAA25 $ en inscrivant un membre principal mentionnez le code RP20
Rabais proposés par l'assurance auto CAA.
4 commentaires sur "L'assurance auto CAA est-elle la meilleure ?"
Janvier, à 2022-02-25

Je veux une soumission pour une assurance pour ma faire ma demande de super visa pour ma maman qui réside au Cameroun et qui compte arriver au Canada le 3 septembre 2022.

Répondre
Notre expert
Gaulthier, à 2022-03-10

Bonjour Janvier,
Je vous invite à contacter la CAA afin de réaliser une soumission.

Bonne journée,
L'équipe HelloSafe

Répondre
André desrosiers, à 2021-11-02

Bonjour,
Après un accident , suis-je obligé de mettre des pièces d'auto neuves (BMW 335i-2010) ou des pièces d'origine peuvent faire l'affaire? Mon assureur me dit que ç'est obligatoirement du neuf pour BMW

Répondre
Notre expert
Pauline, à 2021-11-04

Bonjour,

Si votre assureur vous dit que c'est obligatoirement du neuf, il faut suivre ses instructions. Vous pouvez toufeois demander à la SAAQ afin d'avoir un avis supplémentaire.

Bonne journée,
L'équipe Safe

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