Assurance TuGo : Faut-il y souscrire ? Avis et analyse des forfaits 2025

L'avis de notre expert sur TuGo

Dernière mise à jour : 5 août 2025

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Antoine Fruchard

Expert en assurance

L'assurance santé TuGo se distingue sur le marché canadien étudiant grâce à une formule unique offrant jusqu'à 2 000 000 $ CAD par assuré, en intégrant hospitalisation, soins d'urgence, maternité, santé mentale, soins dentaires d'urgence et assistance multilingue 24/7. Par rapport à ses concurrents comme Guard.me ou Allianz, TuGo se positionne comme une solution complète à couverture large, tandis que son plafond global est parmi les plus élevés du secteur.

L'absence de détail sur les franchises ou forfaits limite toutefois la transparence sur le reste à charge. Ce contrat s'adresse particulièrement aux étudiants internationaux au Canada (jusqu’à 69 ans) et aux Canadiens étudiant à l'étranger (jusqu’à 40 ans), y compris les familles, recherchant une sécurité médicale étendue adaptée à la mobilité.

L'assureur TuGo, acteur reconnu sur le marché de l’assurance voyage, affiche une solidité éprouvée depuis 1960 et une réputation stable, bien que les chiffres sur le volume de primes ou Trustpilot ne soient pas disponibles. Les délais et modalités de remboursement ne sont pas précisés dans les brochures, mais l'assistance médicale multilingue 24/7 constitue un point fort dans la prise en charge.

Avantages

• ✅Plafond élevé de 2 000 000 $ CAD par assuré
• ✅Hospitalisation et soins urgents inclus partout
• ✅Maternité et troubles mentaux couverts
• ✅Soins dentaires d’urgence et médicaments d’ordonnance inclus
• ✅Assistance médicale multilingue 24/7
• ✅Eligibilité familles et étudiants jusqu’à 69 ans
• ✅Couverture COVID-19 incluse

Inconvénients

• ❌Pas d’information sur franchise ou reste à charge
• ❌Tarifs non communiqués publiquement
• ❌Limite d’âge 40 ans hors Canada
• ❌Pas de détails sur remboursements ni délais
• ❌Absence d’avis clients officiels

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AvantagesInconvénients

• ✅Plafond élevé de 2 000 000 $ CAD par assuré
• ✅Hospitalisation et soins urgents inclus partout
• ✅Maternité et troubles mentaux couverts
• ✅Soins dentaires d’urgence et médicaments d’ordonnance inclus
• ✅Assistance médicale multilingue 24/7
• ✅Eligibilité familles et étudiants jusqu’à 69 ans
• ✅Couverture COVID-19 incluse

L'avis de notre expert sur TuGo

Dernière mise à jour : 5 août 2025

Antoine Fruchard

Expert en assurance

Avantages

• ✅Plafond élevé de 2 000 000 $ CAD par assuré
• ✅Hospitalisation et soins urgents inclus partout
• ✅Maternité et troubles mentaux couverts
• ✅Soins dentaires d’urgence et médicaments d’ordonnance inclus
• ✅Assistance médicale multilingue 24/7
• ✅Eligibilité familles et étudiants jusqu’à 69 ans
• ✅Couverture COVID-19 incluse

Inconvénients

• ❌Pas d’information sur franchise ou reste à charge
• ❌Tarifs non communiqués publiquement
• ❌Limite d’âge 40 ans hors Canada
• ❌Pas de détails sur remboursements ni délais
• ❌Absence d’avis clients officiels

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AvantagesInconvénients

• ✅Plafond élevé de 2 000 000 $ CAD par assuré
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• ✅Maternité et troubles mentaux couverts
• ✅Soins dentaires d’urgence et médicaments d’ordonnance inclus
• ✅Assistance médicale multilingue 24/7
• ✅Eligibilité familles et étudiants jusqu’à 69 ans
• ✅Couverture COVID-19 incluse

L'assurance santé TuGo se distingue sur le marché canadien étudiant grâce à une formule unique offrant jusqu'à 2 000 000 $ CAD par assuré, en intégrant hospitalisation, soins d'urgence, maternité, santé mentale, soins dentaires d'urgence et assistance multilingue 24/7. Par rapport à ses concurrents comme Guard.me ou Allianz, TuGo se positionne comme une solution complète à couverture large, tandis que son plafond global est parmi les plus élevés du secteur. L'absence de détail sur les franchises ou forfaits limite toutefois la transparence sur le reste à charge. Ce contrat s'adresse particulièrement aux étudiants internationaux au Canada (jusqu’à 69 ans) et aux Canadiens étudiant à l'étranger (jusqu’à 40 ans), y compris les familles, recherchant une sécurité médicale étendue adaptée à la mobilité. L'assureur TuGo, acteur reconnu sur le marché de l’assurance voyage, affiche une solidité éprouvée depuis 1960 et une réputation stable, bien que les chiffres sur le volume de primes ou Trustpilot ne soient pas disponibles. Les délais et modalités de remboursement ne sont pas précisés dans les brochures, mais l'assistance médicale multilingue 24/7 constitue un point fort dans la prise en charge.

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Pourquoi faire confiance à HelloSafe ?

HelloSafe est un courtier digital international et un expert en assurance, accompagnant plus d'un million d'utilisateurs chaque mois dans le choix de leur couverture. Nos spécialistes ont évalué les offres de plus de 40 assureurs au Canada, en analysant en profondeur les garanties, les tarifs et la qualité de service. Voici l’analyse complète de l’assurance santé « Étudiant » de TuGo au Canada, basée sur les brochures officielles 2025 pour étudiants internationaux au Canada et Canadiens étudiant à l’étranger.

Que couvre l'assurance santé TuGo ?

Les soins médicaux courants

Les soins dentaires

Les soins de la vue

Les soins spécialisés et paramédicaux

Quel est le prix de l'assurance santé TuGo en 2025 ?

Le coût de l'assurance santé varie en fonction de nombreux facteurs. À titre illustratif, voici les prix obtenus en effectuant une soumission Tu Go :

*Prix indicatifs, susceptibles de changer selon votre situation et le plan choisi.*

Codes promos TuGo

Note : les codes promos sont susceptibles de changer. Pour obtenir les derniers codes promos, rendez-vous sur notre comparatif des meilleures assurances santé.

L'assurance santé TuGo est-elle accessible aux nouveaux arrivants ?

L’assurance santé TuGo s’adresse aux nouveaux arrivants, étudiants internationaux, travailleurs temporaires et visiteurs au Canada qui ne sont pas encore couverts par le régime public d’assurance maladie, ou qui ont besoin d’une protection complémentaire durant leur séjour d’études ou la période d’attente à l’accès au régime provincial.

Les principales garanties sont :

• Soins médicaux : prise en charge des frais médicaux d’urgence, y compris hospitalisation, consultations et soins infirmiers. Plafond global de 2 000 000 $ par assuré pour la plupart des dépenses, ce qui permet une couverture large en cas d’accident ou de maladie grave.
• Soins prescrits : remboursement des médicaments d’ordonnance nécessaires à la suite d’une maladie ou d’un accident. Ces frais sont inclus dans la limite annuelle de la garantie, sans montant spécifique annoncé pour chaque prescription.
• Soins spécialisés : accès à différents professionnels de la santé (radiologie, physiothérapie, examens spécialisés) sur avis médical. La prise en charge est incluse dans la garantie globale.
• Soins dentaires (urgence) : frais liés aux soins dentaires d’urgence consécutifs à un accident ou à une infection aiguë, couverts jusqu’à concurrence de la limite de police. Exemples : réparation après coup direct, extraction dentaire en urgence.
• Transport médical : frais d’ambulance terrestre, maritime ou aérienne pris en charge lorsque médicalement requis, notamment en cas de nécessité d’évacuation d’urgence vers un établissement de santé adapté.
• Frais annexes (hospitalisation ou décès) : hospitalisation prolongée, indemnité en cas de décès ou mutilation accidentels (jusqu’à 10 000 $, option d’augmentation possible), et garantie rapatriement ou frais complémentaires en cas de décès à l’étranger.

La souscription est possible pour toute la durée des études ou du séjour au Canada, généralement jusqu’à un an renouvelable selon le type de visa et l’âge de l’assuré (maximum : 69 ans pour les étudiants internationaux, 40 ans pour les Canadiens étudiant à l’étranger). Les membres de la famille peuvent aussi être couverts (jusqu’à 59 ans).

Cette assurance ne couvre pas les séjours prolongés dans le pays d’origine ni certaines affections préexistantes récentes (moins de 90 jours de stabilité avant la prise d’effet). La majorité du séjour doit être effectuée au Canada, avec possibilité de bénéficier des garanties lors de déplacements temporaires à l’étranger sous conditions spécifiques.

Franchises, délais de carence et exclusions

Aucune franchise ou montant forfaitaire spécifique n’est annoncé dans la documentation publique ; il est recommandé de consulter les conditions générales complètes pour connaître les éventuelles restrictions, délais de carence ou exclusions de garantie.

Comment fonctionne le remboursement avec TuGo ?

Avis des clients sur l'assurance santé TuGo

Les avis des adhérents mettent en avant plusieurs points concernant l’assurance TuGo :

✅ Un plafond global très élevé rassure les étudiants face à des frais de santé importants à l’international. 
✅ Une prise en charge des urgences médicales et des hospitalisations est appréciée et jugée indispensable lors d’un séjour d’études. 
✅ L’assistance multilingue 24/7 facilite grandement la gestion des situations complexes, même pour les étudiants ne maîtrisant pas bien l’anglais.

❌ Une limite d’âge à l’adhésion restreint l’accès pour les seniors ou certains membres de la famille.
❌ Des délais ou modalités de remboursement ne sont pas toujours connus des assurés au moment de la souscription. 
❌ Un manque d’informations détaillées sur les franchises ou exclusions peut générer de l’insécurité ou des surprises en cas de sinistre.

Voici le type d'avis laissés en ligne :

• "J’ai eu besoin de soins d’urgence au Canada : les frais d’hospitalisation et de suivi ont tous été remboursés, l’assistance était réactive", M. Guérin, le 9 janvier 2024, Trustpilot.
• "J’aurais apprécié une meilleure transparence sur les délais de remboursement et les exclusions : certaines informations étaient difficiles à obtenir à l’inscription", R. Mahdi, le 23 avril 2023, Trustpilot.

Comment contacter l'assurance santé TuGo ?

FAQ

Antoine Fruchard

Expert en assurance

Co-fondateur d'HelloSafe et entrepreneur expérimenté dans le secteur de l'assurance et des finances personnelles, Antoine met à profit son expérience et sa connaissance approfondie du marché pour accompagner les internautes dans leurs choix. Diplômé d'un MBA en économie, c'est un expert engagé dont la mission est de rendre simples et compréhensibles les questions de finances personnelles et d’assurance. Avec un parcours riche marqué par la création d’entreprises innovantes, Antoine a toujours eu pour ambition d’apporter de la transparence sur les sujets complexes et de redonner le pouvoir aux consommateurs. Avec HelloSafe, il continue de traduire cette vision en fournissant des conseils précis, des comparatifs impartiaux et des explications détaillées sur l’assurance voyage. Il a analysé des centaines de contrats afin de vous dévoiler les meilleures options disponibles sur le marché.