Notre avis sur l'assurance santé Croix Bleue
L'assurance Croix Bleue en un coup d'oeil
- Adhésion sans questionnaire médical, simple et rapide (idéal pour les personnes avec antécédents médicaux).
- Programme Assistance inclus gratuitement (soutien santé, aide à domicile, conseils juridiques, rabais santé).
- Réduction de 15 % sur l’assurance voyage Croix Bleue si combinée.
- Couverture modulable avec deux régimes (hospitalisation seule ou avec soins complémentaires).
- Crédit d’impôt potentiel sur les primes versées.
- Période d’attente de 2 mois pour les maladies (hors accidents).
- Certaines prestations limitées (ex. : pas de couverture pour soins dentaires ou de la vue).
- Pas de prise en charge après 65 ans pour certaines garanties.
- Plafonds de remboursement modestes comparés à certains concurrents.
- Peu d’outils numériques ou d’espace client interactif mentionné.
- Que couvre l'assurance santé privée Croix Bleue ?
- Quel est le prix de l'assurance santé Croix Bleue en 2025 ?
- L'assurance santé Croix Bleue est-elle accessible aux nouveaux arrivants ?
- L'assurance santé Croix Bleue couvre-t-elle les seniors ?
- Comment fonctionne le remboursement de Croix Bleue ?
- Comment contacter l'assurance santé Croix Bleue ?
Pourquoi faire confiance à HelloSafe ?
HelloSafe est un expert international en assurance santé, accompagnant plus d’un million d’utilisateurs chaque mois dans leurs choix de couverture. Nos spécialistes ont évalué les offres de 48 assureurs au Canada, en analysant en profondeur garanties, tarifs et qualité de service. Voici notre analyse sur ce contrat.
Au Québec, la Régie de l'Assurance Maladie du Québec (RAMQ), ne couvre que les soins de santé de base - dispensés dans les hôpitaux publics. Il peut alors être judicieux de souscrire une assurance santé privée pour de meilleurs remboursements de santé. Desjardins propose justement un contrat d'assurance soins de santé. Mais, que vaut l'assurance santé personnelle Desjardins ? Quelle couverture et quels prix par rapport à ses concurrents ?
Fondée en 1942, Croix Bleue du Québec est un organisme à but non lucratif spécialisé en assurance santé et voyage. Présente dans tout le Québec, elle propose des solutions destinées à compléter les régimes publics, avec des protections accessibles pour les particuliers et les familles. Elle couvre aujourd’hui plus d’un million de personnes et s’appuie sur un solide réseau de partenaires. Sa structure indépendante lui permet de réinvestir dans ses services et de maintenir une offre stable et adaptée aux besoins des assurés québécois.
Que couvre l'assurance santé privée Croix Bleue ?
L’assurance santé privée de Croix Bleue Québec se distingue par sa solidité, sa réputation et la clarté de ses protections. Elle constitue une solution fiable, notamment grâce à la possibilité de choisir entre une couverture essentielle (régime A) ou une couverture plus complète (régime B). Toutefois, comme chez plusieurs assureurs, certaines prestations importantes (ex. : soins dentaires majeurs, orthodontie, psychologie) ne sont accessibles qu’avec la formule complémentaire, ce qui peut représenter un frein pour les assurés au budget plus limité.
Vous avez le choix entre 2 régimes avec l’assurance santé personnelle Croix Bleue : le régime A (hospitalisation seulement) et le régime B (avec assurance maladie complémentaire), qui inclut davantage de soins (paramédicaux, médicaments, vue, etc.).
⚠️ Important : pour vous aider à comparer efficacement, nous avons ajouté une colonne avec ce que rembourse la RAMQ (Régie de l’assurance maladie du Québec).
Soins médicaux courants
Garantie | RAMQ | Formule A (AMI) | Formule B (AMI) | Assurance médicaments complémentaire |
---|---|---|---|---|
Médicaments sur ordonnance | 68% Franchise mensuelle : 22 $ Plafond mensuel : 99,65 $ | Non inclus | Non inclus | 100 % |
La garantie couvre les médicaments admissibles sur la Liste des médicaments et non remboursés par la RAMQ. Exclu les médicaments de marque si une version générique est disponible. | - | - | N’inclut pas les médicaments non prescrits ou non admissibles | |
Hospitalisation | 100% Uniquement chambre standard (salle commune de 3 lits ou plus) | 100% chambre semi-privée, max 30 j/an, TV et téléphone inclus | ✅ Chambre semi-privée, max 30 j/an, TV et téléphone inclus | Non couvert |
La garantie est en complément du régime public et permet d'accéder à des services améliorés ou à des remboursements supplémentaires (chambre individuelle, frais de confort comme TV, frais médicaux non couverts par la RAMQ) | - | Conditions : - Hospitalisation doit être prescrite médicalement et se dérouler dans un établissement reconnu (hôpital public ou privé accrédité). Exclusions : - Hospitalisation pour soins esthétiques non médicaux - Troubles psychiatriques (selon contrat) - Conditions préexistantes si elles ne sont pas déclarées - Soins de longue durée (type CHSLD) | ||
Transport ambulancier | 0 % (Sauf personne âgée ou prestataire de l'aide sociale) | Non couvert | 500 $/an | Non couvert |
La garantie prend en charge les cas non couverts par la RAMQ :- Les moins de 65 ans- Non prestataires de l’aide sociale- Blessures survenues hors accident du travail ou accident automobile. | Exclusions : - Transports non urgents ou à des fins de confort - Déplacements médicaux planifiés (sans situation d’urgence) - Transports refusés par le médecin - Ambulance appelée sans nécessité médicale avérée | |||
Soins à domicile | 0% (Hors médicaments et équipement médical) | Non couvert | 500 $/an 25 $/visite | Non couvert |
La garantie permet le remboursement de services médicaux ou paramédicaux dispensés directement au domicile de l’assuré, lorsqu’un déplacement en établissement n’est pas possible ou nécessaire. | Uniquement soins infirmiers prescrits. | |||
Analyses de laboratoire | O% (Hors établissement public, hôpital) | Non couvert | 150 $/an | Non couvert |
La RAMQ ne couvre que les tests jugés médicalement nécessaires et prescrits, et ne couvre pas les analyses en laboratoire privé. | Uniquement pour analyses en clinique privée reconnue | La garantie prend en charge les cas non couverts par la RAMQ :- Les moins de 65 ans- Non prestataires de l’aide sociale- Blessures survenues hors accident du travail ou accident automobile. |
Franchise mensuelle : 22 $
Plafond mensuel : 99,65 $
Uniquement chambre standard (salle commune de 3 lits ou plus)
- Hospitalisation doit être prescrite médicalement et se dérouler dans un établissement reconnu (hôpital public ou privé accrédité).
Exclusions :
- Hospitalisation pour soins esthétiques non médicaux
- Troubles psychiatriques (selon contrat)
- Conditions préexistantes si elles ne sont pas déclarées
- Soins de longue durée (type CHSLD)
(Sauf personne âgée ou prestataire de l'aide sociale)
- Transports non urgents ou à des fins de confort
- Déplacements médicaux planifiés (sans situation d’urgence)
- Transports refusés par le médecin
- Ambulance appelée sans nécessité médicale avérée
(Hors médicaments et équipement médical)
25 $/visite
(Hors établissement public, hôpital)
Soins dentaires
Garantie | RAMQ | Formule A (AMI) | Formule B (AMI) | Assurance dentaire complémentaire |
---|---|---|---|---|
Soins dentaires préventifs et courants | 0 % (Excepté examens enfants moins de 10 ans) | Non couvert | Non couvert | 100 % Plafond : 750 $/an, puis 1000 $ à partir de la 3e année |
Cette option couvre les examens complets ou de rappel, le détartrage, le nettoyage, les plombages et les radiographies. | Inclut : examens, détartrage, nettoyage, radiographies | |||
Soins dentaires de base | 0 % (Excepté enfants moins de 10 ans) | Non couvert | Non couvert | 60 % Plafond : 750 $/an, puis 1000 $ dès la 3e année |
Cette garantie inclut les obturations pour caries, les extractions simples, les traitements de canal, les soins liés aux infections, les radiographies complémentaires, ainsi que certains actes supplémentaires comme le polissage, le fluor et le détartrage au-delà du préventif. | Inclut : obturations, extractions, traitements de canal, polissage | |||
Soins dentaires majeurs | 0 % (Hormis chirurgie en hopital et prothèse dentaire tous les 5 ans) | Non couvert | Non couvert | 60 % Plafond : 500 $/an Carence : 24 mois |
Cette garantie couvre les actes de chirurgie et de prothèse dentaire nécessitant une intervention lourde, coûteuse ou techniquement complexe. | Inclut : couronnes, ponts, prothèses fixes | |||
Orthodontie | 0 % | Non couvert | Non couvert | 60 % Plafond : 1000 $/an Carence : 24 mois |
Cette garantie prend en charge les traitements orthodontiques complets. | Traitement orthodontique complet. |
(Excepté examens enfants moins de 10 ans)
Plafond : 750 $/an, puis 1000 $ à partir de la 3e année
(Excepté enfants moins de 10 ans)
Plafond : 750 $/an, puis 1000 $ dès la 3e année
(Hormis chirurgie en hopital et prothèse dentaire tous les 5 ans)
Plafond : 500 $/an
Carence : 24 mois
Plafond : 1000 $/an
Carence : 24 mois
Soins de la vue
Garantie | RAMQ | Formule A (AMI) | Formule B (AMI) | Assurance soins de la vue |
---|---|---|---|---|
Lunettes, lentilles, chirurgie | 0 % (Hors enfant et chirurgie type cataracte) | Non couvert | 250 $ Période : par 24 mois | 250 $ Période : par 24 mois |
Cette garantie couvre les dépenses liées à la correction de la vue. | Conditions : - Renouvellement tous les deux ans sauf changement de correction - Devis ou accord préalable requis | |||
Consultation d’un optométriste | 0 % | Non couvert | 250 $ Période : par 24 mois | 250 $ Période : par 24 mois |
La garantie couvre les frais liés à l’évaluation de la vision par un professionnel de la santé visuelle, notamment pour les bilans visuels et les ajustements de correction. | Conditions : - Professionnel reconnu - Actes non-médicaux uniquement |
(Hors enfant et chirurgie type cataracte)
Période : par 24 mois
Période : par 24 mois
- Renouvellement tous les deux ans sauf changement de correction
- Devis ou accord préalable requis
Période : par 24 mois
Période : par 24 mois
- Professionnel reconnu
- Actes non-médicaux uniquement
Soins spécialisés et paramédicaux
Garantie | RAMQ | Formule A (AMI) | Formule B (AMI) |
---|---|---|---|
Médecines douces | 0 % | Non couvert | 400 $ par an 20 $ par consultation |
La garantie couvre les consultations auprès de praticiens de disciplines alternatives ou complémentaires à la médecine conventionnelle. | Inclus : OstéopathesChiropraticiensAcupuncteursMassothérapeutesNaturopathesHoméopathesPodologuePodiatrePhysiothérapeute | ||
Psychologue | 0 % | Non couvert | 400 $ par an |
En plus du plafond annuel les séances sont plafonnées d’un montant de remboursement maximal. | • 80 $ pour la 1ʳᵉ séance • 65 $ pour les suivantes | ||
Orthophonie | 0 % service privé 100 % milieu hospitalier | Non couvert | 400 $ par an 40 $ par consultation |
Requiert une recommandation médicale | |||
Assurance voyage | 100 $/jour d'hospitalisation 50 $/jour soins externes | 5 000 000 $ par an | 5 000 000 $ par an |
Prise en charge en cas d’urgence médicale lors d’un séjour à l’étranger ou à l’extérieur de votre province. | Urgence médicale en dehors de la province• 30 jours / voyage• 90 jours max / an | Urgence médicale en dehors de la province • 30 jours / voyage • 90 jours max / an |
20 $ par consultation
• 65 $ pour les suivantes
100 % milieu hospitalier
40 $ par consultation
50 $/jour soins externes
• 30 jours / voyage
• 90 jours max / an
À savoir
Peuvent souscrire à une assurance santé Croix Bleue du Québec :
- Toute personne résidant au Québec
- Inscrite à la RAMQ
- Sans régime collectif équivalent
Possibilité d'assurer des enfants à charge jusqu'à 21 ans, ou jusqu’à 25 ans s’ils étudient à temps plein. Vous pouvez ajouter ou retirer des membres au contrat après inscription (sous conditions).
Différentes formules disponibles :
- Individuelle – Pour vous seul(e)
- Couple – Pour vous et votre conjoint(e)
- Monoparentale – Pour un adulte et ses enfants à charge
- Familiale – Pour deux adultes + enfants à charge
Pour en savoir plus, consultez la brochure :
Quel est le prix de l'assurance santé Croix Bleue en 2025 ?
Type de protection | Santé plus - Régime de base | Santé plus - Régime étendu |
---|---|---|
Individuelle (1 assuré) | Environ 40 $/mois | Environ 75 $/mois |
Couple (2 assurés) | Environ 70 $/mois | Environ 135 $/mois |
Famille monoparentale (1 adulte + 2 enfants) | Environ 60 $/mois | Environ 115 $/mois |
Familiale (2 adultes + 2 enfants) | Environ 90 $/mois | Environ 170 $/mois |
*Ces tarifs sont donnés à titre indicatifs. Les primes réelles peuvent différer en fonction de votre situation personnelle et des options choisies.
Bon à savoir
Vos primes d'assurance santé (qu'elles soient payées au régime public ou privé) donnent droit à un crédit d'impôt pour frais médicaux.
L'assurance santé Croix Bleue est-elle accessible aux nouveaux arrivants ?
Croix Bleue Québec propose en effet une assurance santé pour les nouveaux arrivants au Canada, destinée à couvrir les soins médicaux durant leur période d’attente avant l’admissibilité au régime public d’assurance maladie. Cette assurance s’adresse aux personnes en attente de leur couverture provinciale, aux travailleurs étrangers, aux étudiants internationaux et aux visiteurs.
Les caractéristiques principales de cette assurance pour visiteurs ou nouveaux résidents de Croix Bleue sont :
- Couverture médicale d'urgence : Protection en cas d'accident ou de maladie imprévue.
- Soins dentaires d'urgence : Prise en charge de certains soins dentaires résultant d'une urgence.
- Options de couverture : Choix entre des montants de 50 000 $, 100 000 $ ou 150 000 $ pour la durée de la police.
- Voyages secondaires : Possibilité d'être couvert lors de voyages en dehors du Canada, sous certaines conditions.
Voici les conditions d'admissibilité :
- Souscription possible avant votre arrivée au Canada ou dans les 30 jours suivant votre arrivée.
- Disponible pour des séjours allant jusqu'à 365 jours.
- Les personnes âgées de 79 ans ou moins sont admissibles.
L'assurance santé Croix Bleue couvre-t-elle les seniors ?
L’assurance santé de Croix Bleue Québec est tout à fait accessible aux retraités et aux personnes âgées, et elle constitue même une solution bien adaptée à cette clientèle. Contrairement à certains assureurs, Croix Bleue n’impose pas de limite d’âge stricte pour souscrire une assurance santé personnelle, tant que la personne réside au Québec et est inscrite à la RAMQ.
Les retraités sans régime collectif (par exemple après la fin d’un contrat de travail) font partie des profils les plus courants à bénéficier de ces protections. La formule peut être simple, comme avec le régime A qui couvre l’hospitalisation et les urgences médicales en voyage, ou plus complète avec le régime B, qui ajoute des protections importantes comme les médicaments, les soins paramédicaux (chiropraticien, physiothérapeute, etc.), les soins de la vue, l’aide à domicile et les consultations psychologiques.
Croix Bleue propose aussi des options complémentaires, comme une assurance dentaire ou des services d’assistance médicale 24/7, qui peuvent être très utiles pour les aînés. Bien entendu, les tarifs varient selon l’âge, et un questionnaire médical peut être demandé pour certaines formules, mais l’ensemble reste une offre souple, fiable et bien positionnée pour les besoins des personnes retraitées.
Comment fonctionne le remboursement de Croix Bleue ?
Fonctionnalité | Disponibilité | Avis d'expert |
---|---|---|
Soumission des factures en ligne | ✅ | Les demandes de remboursement peuvent être faites en ligne via l’espace sécurisé Croix Bleue. |
Application | ✅ | L’application mobile « Ma Croix Bleue » permet de soumettre des réclamations et suivre ses dossiers. |
Espace client pour le suivi des remboursements | ✅ | Portail en ligne pour consulter l’état des réclamations, protections, et documents importants. |
Simulateur de remboursements | ❌ | Aucun simulateur intégré pour estimer les remboursements à l’avance. |
Délai de remboursement | 48h | Les remboursements sont généralement traités sous 48 heures ouvrables une fois la demande complétée. |
Ajout ou retrait de membres sans frais | ✅ | Modification possible sans frais, notamment lors d’événements familiaux (naissance, mariage, etc.). |
Assistance téléphonique avec un soignant | ✅ | Accès à une ligne Info-Santé 24/7 pour parler à un professionnel de santé. |
Deuxième avis médical | ✅ | Disponible via certains partenariats ou programmes complémentaires (selon régime). |
Assistance voyage 24/24 | ✅ | Couverture d’urgence médicale avec assistance disponible en tout temps à l’étranger. |
Comment contacter l'assurance santé Croix Bleue ?
Contacter Heymondo assurance voyage | |
---|---|
Je veux obtenir un devis d'assurance santé 🏥 | Devis en ligne 1 888 588-1212 |
J'ai besoin d'une attestation d'assurance 🧾 | Via le compte en ligne Assurance > Documents > Attestations 1 888 588-1212 (lundi au vendredi, 8 h à 17 h) |
J'ai besoin d'une assistance médicale 🩺 | Depuis le Canada ou les États-Unis : 1 800 361-6068 (sans frais, 24/7) D’un autre pays : 514 286-8411 (appel interurbain, à frais virés) |
Je veux déclarer un incident ou suivre un remboursement 🔍 | Soumission en ligne via le portail sécurisé Téléphone - Suivi des réclamations 1 888 588-1212 (sans frais), du lundi au vendredi, de 8h à 20h (HE) |
1 888 588-1212
Assurance > Documents > Attestations
1 888 588-1212 (lundi au vendredi, 8 h à 17 h)
1 800 361-6068 (sans frais, 24/7)
D’un autre pays :
514 286-8411 (appel interurbain, à frais virés)
Téléphone - Suivi des réclamations
1 888 588-1212 (sans frais), du lundi au vendredi, de 8h à 20h (HE)
Qui peut souscrire à l’assurance santé Croix Bleue ?
Toute personne résidant au Québec, inscrite à la RAMQ, et n’étant pas couverte par un régime collectif équivalent peut souscrire. L’assurance est accessible aux travailleurs autonomes, retraités, étudiants ou familles sans assurance de groupe.
Existe-t-il des conditions d’âge ?
Oui. Il n’y a pas de limite d’âge stricte pour la souscription, mais les tarifs varient selon l’âge. Les enfants peuvent être couverts jusqu’à 21 ans, ou jusqu’à 25 ans s’ils sont aux études à temps plein.
Peut-on faire un ajout ou un retrait de membres assurés ?
Oui, vous pouvez ajouter ou retirer des membres de votre famille (conjoint, enfants, etc.) à tout moment, notamment en cas de naissance, mariage, séparation, etc. Des ajustements de prime peuvent s’appliquer.
Peut-on résilier le contrat d'assurance santé Croix Bleue ?
Oui, le contrat peut être résilié en tout temps, en envoyant une demande avec un préavis écrit. Aucun frais de résiliation n’est exigé si la demande respecte les conditions prévues au contrat.
Quelles démarches dois-je suivre en cas d’urgence à l’étranger ?
Appelez immédiatement le service d’assistance voyage Croix Bleue (24/7) :
- Depuis le Canada/États-Unis : 1 800 361-6068
- Depuis l’étranger : 514 286-8411 (à frais virés)
Cela permet une prise en charge rapide, voire directe, des soins d’urgence à l’étranger.
Puis-je bénéficier de services additionnels (ex. : télémédecine, coach santé) ?
Oui. Croix Bleue offre plusieurs services complémentaires selon la formule choisie, incluant la ligne Info-Santé 24/7, un deuxième avis médical et parfois des services de soutien santé (coaching, prévention, etc.).
Qui peut souscrire à l’assurance santé Croix Bleue ?
Toute personne résidant au Québec, inscrite à la RAMQ, et n’étant pas couverte par un régime collectif équivalent peut souscrire. L’assurance est accessible aux travailleurs autonomes, retraités, étudiants ou familles sans assurance de groupe.
Existe-t-il des conditions d’âge ?
Oui. Il n’y a pas de limite d’âge stricte pour la souscription, mais les tarifs varient selon l’âge. Les enfants peuvent être couverts jusqu’à 21 ans, ou jusqu’à 25 ans s’ils sont aux études à temps plein.
Peut-on faire un ajout ou un retrait de membres assurés ?
Oui, vous pouvez ajouter ou retirer des membres de votre famille (conjoint, enfants, etc.) à tout moment, notamment en cas de naissance, mariage, séparation, etc. Des ajustements de prime peuvent s’appliquer.
Peut-on résilier le contrat d'assurance santé Croix Bleue ?
Oui, le contrat peut être résilié en tout temps, en envoyant une demande avec un préavis écrit. Aucun frais de résiliation n’est exigé si la demande respecte les conditions prévues au contrat.
Quelles démarches dois-je suivre en cas d’urgence à l’étranger ?
Appelez immédiatement le service d’assistance voyage Croix Bleue (24/7) :
- Depuis le Canada/États-Unis : 1 800 361-6068
- Depuis l’étranger : 514 286-8411 (à frais virés)
Cela permet une prise en charge rapide, voire directe, des soins d’urgence à l’étranger.
Puis-je bénéficier de services additionnels (ex. : télémédecine, coach santé) ?
Oui. Croix Bleue offre plusieurs services complémentaires selon la formule choisie, incluant la ligne Info-Santé 24/7, un deuxième avis médical et parfois des services de soutien santé (coaching, prévention, etc.).
Depuis le Canada/États-Unis : 1 800 361-6068 Depuis l’étranger : 514 286-8411 (à frais virés) Cela permet une prise en charge rapide, voire directe, des soins d’urgence à l’étranger.