Notre avis sur l'assurance santé Croix Bleue

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Nishadh Mohammed updated on 7 avril 2025

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Croix Bleue
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L'assurance Croix Bleue en un coup d'oeil

  • Adhésion sans questionnaire médical, simple et rapide (idéal pour les personnes avec antécédents médicaux).
  • Programme Assistance inclus gratuitement (soutien santé, aide à domicile, conseils juridiques, rabais santé).
  • Réduction de 15 % sur l’assurance voyage Croix Bleue si combinée.
  • Couverture modulable avec deux régimes (hospitalisation seule ou avec soins complémentaires).
  • Crédit d’impôt potentiel sur les primes versées.
  • Période d’attente de 2 mois pour les maladies (hors accidents).
  • Certaines prestations limitées (ex. : pas de couverture pour soins dentaires ou de la vue).
  • Pas de prise en charge après 65 ans pour certaines garanties.
  • Plafonds de remboursement modestes comparés à certains concurrents.
  • Peu d’outils numériques ou d’espace client interactif mentionné.
Sommaire
  • Que couvre l'assurance santé privée Croix Bleue ?
  • Quel est le prix de l'assurance santé Croix Bleue en 2025 ?
  • L'assurance santé Croix Bleue est-elle accessible aux nouveaux arrivants ?
  • L'assurance santé Croix Bleue couvre-t-elle les seniors ?
  • Comment fonctionne le remboursement de Croix Bleue ?
  • Comment contacter l'assurance santé Croix Bleue ?
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Pourquoi faire confiance à HelloSafe ?

HelloSafe est un expert international en assurance santé, accompagnant plus d’un million d’utilisateurs chaque mois dans leurs choix de couverture. Nos spécialistes ont évalué les offres de 48 assureurs au Canada, en analysant en profondeur garanties, tarifs et qualité de service. Voici notre analyse sur ce contrat.

Au Québec, la Régie de l'Assurance Maladie du Québec (RAMQ), ne couvre que les soins de santé de base - dispensés dans les hôpitaux publics. Il peut alors être judicieux de souscrire une assurance santé privée pour de meilleurs remboursements de santé. Desjardins propose justement un contrat d'assurance soins de santé. Mais, que vaut l'assurance santé personnelle Desjardins ? Quelle couverture et quels prix par rapport à ses concurrents ? 

Fondée en 1942, Croix Bleue du Québec est un organisme à but non lucratif spécialisé en assurance santé et voyage. Présente dans tout le Québec, elle propose des solutions destinées à compléter les régimes publics, avec des protections accessibles pour les particuliers et les familles. Elle couvre aujourd’hui plus d’un million de personnes et s’appuie sur un solide réseau de partenaires. Sa structure indépendante lui permet de réinvestir dans ses services et de maintenir une offre stable et adaptée aux besoins des assurés québécois.

Que couvre l'assurance santé privée Croix Bleue ?

L’assurance santé privée de Croix Bleue Québec se distingue par sa solidité, sa réputation et la clarté de ses protections. Elle constitue une solution fiable, notamment grâce à la possibilité de choisir entre une couverture essentielle (régime A) ou une couverture plus complète (régime B). Toutefois, comme chez plusieurs assureurs, certaines prestations importantes (ex. : soins dentaires majeurs, orthodontie, psychologie) ne sont accessibles qu’avec la formule complémentaire, ce qui peut représenter un frein pour les assurés au budget plus limité.

Vous avez le choix entre 2 régimes avec l’assurance santé personnelle Croix Bleue : le régime A (hospitalisation seulement) et le régime B (avec assurance maladie complémentaire), qui inclut davantage de soins (paramédicaux, médicaments, vue, etc.).

⚠️ Important : pour vous aider à comparer efficacement, nous avons ajouté une colonne avec ce que rembourse la RAMQ (Régie de l’assurance maladie du Québec).

Soins médicaux courants

GarantieRAMQFormule A (AMI)Formule B (AMI)Assurance médicaments complémentaire
Médicaments sur ordonnance68%
Franchise mensuelle : 22 $
Plafond mensuel : 99,65 $
Non inclusNon inclus100 %
La garantie couvre les médicaments admissibles sur la Liste des médicaments et non remboursés par la RAMQ. Exclu les médicaments de marque si une version générique est disponible.--N’inclut pas les médicaments non prescrits ou non admissibles
Hospitalisation100%
Uniquement chambre standard (salle commune de 3 lits ou plus) 
100% chambre semi-privée, max 30 j/an, TV et téléphone inclus✅ Chambre semi-privée, max 30 j/an, TV et téléphone inclusNon couvert
La garantie est en complément du régime public et permet d'accéder à des services améliorés ou à des remboursements supplémentaires (chambre individuelle, frais de confort comme TV, frais médicaux non couverts par la RAMQ)-Conditions :
- Hospitalisation doit être prescrite médicalement et se dérouler dans un établissement reconnu (hôpital public ou privé accrédité).
Exclusions :
- Hospitalisation pour soins esthétiques non médicaux
- Troubles psychiatriques (selon contrat)
- Conditions préexistantes si elles ne sont pas déclarées
- Soins de longue durée (type CHSLD)
Transport ambulancier0 %
(Sauf personne âgée ou prestataire de l'aide sociale)
Non couvert500 $/anNon couvert
La garantie prend en charge les cas non couverts par la RAMQ :- Les moins de 65 ans- Non prestataires de l’aide sociale- Blessures survenues hors accident du travail ou accident automobile.Exclusions :
- Transports non urgents ou à des fins de confort
- Déplacements médicaux planifiés (sans situation d’urgence)
- Transports refusés par le médecin
- Ambulance appelée sans nécessité médicale avérée
Soins à domicile0%
(Hors médicaments et équipement médical)
Non couvert500 $/an
25 $/visite
Non couvert
La garantie permet le remboursement de services médicaux ou paramédicaux dispensés directement au domicile de l’assuré, lorsqu’un déplacement en établissement n’est pas possible ou nécessaire.Uniquement soins infirmiers prescrits.
Analyses de laboratoireO%
(Hors établissement public, hôpital)
Non couvert150 $/anNon couvert
La RAMQ ne couvre que les tests jugés médicalement nécessaires et prescrits, et ne couvre pas les analyses en laboratoire privé.Uniquement pour analyses en clinique privée reconnueLa garantie prend en charge les cas non couverts par la RAMQ :- Les moins de 65 ans- Non prestataires de l’aide sociale- Blessures survenues hors accident du travail ou accident automobile.
Médicaments sur ordonnance
RAMQ
68%
Franchise mensuelle : 22 $
Plafond mensuel : 99,65 $
Formule A (AMI)
Non inclus
Formule B (AMI)
Non inclus
Assurance médicaments complémentaire
100 %
La garantie couvre les médicaments admissibles sur la Liste des médicaments et non remboursés par la RAMQ. Exclu les médicaments de marque si une version générique est disponible.
RAMQ
Formule A (AMI)
-
Formule B (AMI)
-
Assurance médicaments complémentaire
N’inclut pas les médicaments non prescrits ou non admissibles
Hospitalisation
RAMQ
100%
Uniquement chambre standard (salle commune de 3 lits ou plus) 
Formule A (AMI)
100% chambre semi-privée, max 30 j/an, TV et téléphone inclus
Formule B (AMI)
✅ Chambre semi-privée, max 30 j/an, TV et téléphone inclus
Assurance médicaments complémentaire
Non couvert
La garantie est en complément du régime public et permet d'accéder à des services améliorés ou à des remboursements supplémentaires (chambre individuelle, frais de confort comme TV, frais médicaux non couverts par la RAMQ)
RAMQ
Formule A (AMI)
-
Formule B (AMI)
Conditions :
- Hospitalisation doit être prescrite médicalement et se dérouler dans un établissement reconnu (hôpital public ou privé accrédité).
Exclusions :
- Hospitalisation pour soins esthétiques non médicaux
- Troubles psychiatriques (selon contrat)
- Conditions préexistantes si elles ne sont pas déclarées
- Soins de longue durée (type CHSLD)
Assurance médicaments complémentaire
Transport ambulancier
RAMQ
0 %
(Sauf personne âgée ou prestataire de l'aide sociale)
Formule A (AMI)
Non couvert
Formule B (AMI)
500 $/an
Assurance médicaments complémentaire
Non couvert
La garantie prend en charge les cas non couverts par la RAMQ :- Les moins de 65 ans- Non prestataires de l’aide sociale- Blessures survenues hors accident du travail ou accident automobile.
RAMQ
Formule A (AMI)
Formule B (AMI)
Exclusions :
- Transports non urgents ou à des fins de confort
- Déplacements médicaux planifiés (sans situation d’urgence)
- Transports refusés par le médecin
- Ambulance appelée sans nécessité médicale avérée
Assurance médicaments complémentaire
Soins à domicile
RAMQ
0%
(Hors médicaments et équipement médical)
Formule A (AMI)
Non couvert
Formule B (AMI)
500 $/an
25 $/visite
Assurance médicaments complémentaire
Non couvert
La garantie permet le remboursement de services médicaux ou paramédicaux dispensés directement au domicile de l’assuré, lorsqu’un déplacement en établissement n’est pas possible ou nécessaire.
RAMQ
Formule A (AMI)
Formule B (AMI)
Uniquement soins infirmiers prescrits.
Assurance médicaments complémentaire
Analyses de laboratoire
RAMQ
O%
(Hors établissement public, hôpital)
Formule A (AMI)
Non couvert
Formule B (AMI)
150 $/an
Assurance médicaments complémentaire
Non couvert
La RAMQ ne couvre que les tests jugés médicalement nécessaires et prescrits, et ne couvre pas les analyses en laboratoire privé.
RAMQ
Formule A (AMI)
Formule B (AMI)
Uniquement pour analyses en clinique privée reconnue
Assurance médicaments complémentaire
La garantie prend en charge les cas non couverts par la RAMQ :- Les moins de 65 ans- Non prestataires de l’aide sociale- Blessures survenues hors accident du travail ou accident automobile.

Soins dentaires

GarantieRAMQFormule A (AMI)Formule B (AMI)Assurance dentaire complémentaire
Soins dentaires préventifs et courants0 %
(Excepté examens enfants moins de 10 ans)
Non couvertNon couvert100 %
Plafond : 750 $/an, puis 1000 $ à partir de la 3e année
Cette option couvre les examens complets ou de rappel, le détartrage, le nettoyage, les plombages et les radiographies.​Inclut : examens, détartrage, nettoyage, radiographies
Soins dentaires de base0 %
(Excepté enfants moins de 10 ans)
Non couvertNon couvert60 %
Plafond : 750 $/an, puis 1000 $ dès la 3e année
Cette garantie inclut les obturations pour caries, les extractions simples, les traitements de canal, les soins liés aux infections, les radiographies complémentaires, ainsi que certains actes supplémentaires comme le polissage, le fluor et le détartrage au-delà du préventif.Inclut : obturations, extractions, traitements de canal, polissage
Soins dentaires majeurs0 %
(Hormis chirurgie en hopital et prothèse dentaire tous les 5 ans)
Non couvertNon couvert60 %
Plafond : 500 $/an
Carence : 24 mois
Cette garantie couvre les actes de chirurgie et de prothèse dentaire nécessitant une intervention lourde, coûteuse ou techniquement complexe.Inclut : couronnes, ponts, prothèses fixes
Orthodontie0 %Non couvertNon couvert60 %
Plafond : 1000 $/an
Carence : 24 mois
Cette garantie prend en charge les traitements orthodontiques complets.Traitement orthodontique complet.
Soins dentaires préventifs et courants
RAMQ
0 %
(Excepté examens enfants moins de 10 ans)
Formule A (AMI)
Non couvert
Formule B (AMI)
Non couvert
Assurance dentaire complémentaire
100 %
Plafond : 750 $/an, puis 1000 $ à partir de la 3e année
Cette option couvre les examens complets ou de rappel, le détartrage, le nettoyage, les plombages et les radiographies.​
RAMQ
Formule A (AMI)
Formule B (AMI)
Assurance dentaire complémentaire
Inclut : examens, détartrage, nettoyage, radiographies
Soins dentaires de base
RAMQ
0 %
(Excepté enfants moins de 10 ans)
Formule A (AMI)
Non couvert
Formule B (AMI)
Non couvert
Assurance dentaire complémentaire
60 %
Plafond : 750 $/an, puis 1000 $ dès la 3e année
Cette garantie inclut les obturations pour caries, les extractions simples, les traitements de canal, les soins liés aux infections, les radiographies complémentaires, ainsi que certains actes supplémentaires comme le polissage, le fluor et le détartrage au-delà du préventif.
RAMQ
Formule A (AMI)
Formule B (AMI)
Assurance dentaire complémentaire
Inclut : obturations, extractions, traitements de canal, polissage
Soins dentaires majeurs
RAMQ
0 %
(Hormis chirurgie en hopital et prothèse dentaire tous les 5 ans)
Formule A (AMI)
Non couvert
Formule B (AMI)
Non couvert
Assurance dentaire complémentaire
60 %
Plafond : 500 $/an
Carence : 24 mois
Cette garantie couvre les actes de chirurgie et de prothèse dentaire nécessitant une intervention lourde, coûteuse ou techniquement complexe.
RAMQ
Formule A (AMI)
Formule B (AMI)
Assurance dentaire complémentaire
Inclut : couronnes, ponts, prothèses fixes
Orthodontie
RAMQ
0 %
Formule A (AMI)
Non couvert
Formule B (AMI)
Non couvert
Assurance dentaire complémentaire
60 %
Plafond : 1000 $/an
Carence : 24 mois
Cette garantie prend en charge les traitements orthodontiques complets.
RAMQ
Formule A (AMI)
Formule B (AMI)
Assurance dentaire complémentaire
Traitement orthodontique complet.

Soins de la vue

GarantieRAMQFormule A (AMI)Formule B (AMI)Assurance soins de la vue
Lunettes, lentilles, chirurgie0 %
(Hors enfant et chirurgie type cataracte)
Non couvert250 $
Période : par 24 mois
250 $
Période : par 24 mois
Cette garantie couvre les dépenses liées à la correction de la vue.Conditions :
- Renouvellement tous les deux ans sauf changement de correction
- Devis ou accord préalable requis 
Consultation d’un optométriste0 %Non couvert250 $
Période : par 24 mois
250 $
Période : par 24 mois
La garantie couvre les frais liés à l’évaluation de la vision par un professionnel de la santé visuelle, notamment pour les bilans visuels et les ajustements de correction.Conditions :
- Professionnel reconnu
- Actes non-médicaux uniquement
Lunettes, lentilles, chirurgie
RAMQ
0 %
(Hors enfant et chirurgie type cataracte)
Formule A (AMI)
Non couvert
Formule B (AMI)
250 $
Période : par 24 mois
Assurance soins de la vue
250 $
Période : par 24 mois
Cette garantie couvre les dépenses liées à la correction de la vue.
RAMQ
Formule A (AMI)
Formule B (AMI)
Conditions :
- Renouvellement tous les deux ans sauf changement de correction
- Devis ou accord préalable requis 
Assurance soins de la vue
Consultation d’un optométriste
RAMQ
0 %
Formule A (AMI)
Non couvert
Formule B (AMI)
250 $
Période : par 24 mois
Assurance soins de la vue
250 $
Période : par 24 mois
La garantie couvre les frais liés à l’évaluation de la vision par un professionnel de la santé visuelle, notamment pour les bilans visuels et les ajustements de correction.
RAMQ
Formule A (AMI)
Formule B (AMI)
Conditions :
- Professionnel reconnu
- Actes non-médicaux uniquement
Assurance soins de la vue

Soins spécialisés et paramédicaux

GarantieRAMQFormule A (AMI)Formule B (AMI)
Médecines douces0 %Non couvert400 $ par an
20 $ par consultation
La garantie couvre les consultations auprès de praticiens de disciplines alternatives ou complémentaires à la médecine conventionnelle.Inclus : Ostéopathes​Chiropraticiens​Acupuncteurs​Massothérapeutes​Naturopathes​HoméopathesPodologuePodiatrePhysiothérapeute
Psychologue0 %
Non couvert400 $ par an
En plus du plafond annuel les séances sont plafonnées d’un montant de remboursement maximal.• 80 $ pour la 1ʳᵉ séance
• 65 $ pour les suivantes
Orthophonie0 % service privé
100 % milieu hospitalier
Non couvert400 $ par an
40 $ par consultation
Requiert une recommandation médicale
Assurance voyage100 $/jour d'hospitalisation
50 $/jour soins externes
5 000 000 $ par an5 000 000 $ par an
Prise en charge en cas d’urgence médicale lors d’un séjour à l’étranger ou à l’extérieur de votre province.Urgence médicale en dehors de la province• 30 jours / voyage• 90 jours max / anUrgence médicale en dehors de la province
• 30 jours / voyage
• 90 jours max / an
Médecines douces
RAMQ
0 %
Formule A (AMI)
Non couvert
Formule B (AMI)
400 $ par an
20 $ par consultation
La garantie couvre les consultations auprès de praticiens de disciplines alternatives ou complémentaires à la médecine conventionnelle.
RAMQ
Formule A (AMI)
Formule B (AMI)
Inclus : Ostéopathes​Chiropraticiens​Acupuncteurs​Massothérapeutes​Naturopathes​HoméopathesPodologuePodiatrePhysiothérapeute
Psychologue
RAMQ
0 %
Formule A (AMI)
Non couvert
Formule B (AMI)
400 $ par an
En plus du plafond annuel les séances sont plafonnées d’un montant de remboursement maximal.
RAMQ
Formule A (AMI)
Formule B (AMI)
• 80 $ pour la 1ʳᵉ séance
• 65 $ pour les suivantes
Orthophonie
RAMQ
0 % service privé
100 % milieu hospitalier
Formule A (AMI)
Non couvert
Formule B (AMI)
400 $ par an
40 $ par consultation
RAMQ
Formule A (AMI)
Formule B (AMI)
Requiert une recommandation médicale
Assurance voyage
RAMQ
100 $/jour d'hospitalisation
50 $/jour soins externes
Formule A (AMI)
5 000 000 $ par an
Formule B (AMI)
5 000 000 $ par an
Prise en charge en cas d’urgence médicale lors d’un séjour à l’étranger ou à l’extérieur de votre province.
RAMQ
Formule A (AMI)
Urgence médicale en dehors de la province• 30 jours / voyage• 90 jours max / an
Formule B (AMI)
Urgence médicale en dehors de la province
• 30 jours / voyage
• 90 jours max / an
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À savoir

Peuvent souscrire à une assurance santé Croix Bleue du Québec : 

  • Toute personne résidant au Québec
  • Inscrite à la RAMQ
  • Sans régime collectif équivalent

Possibilité d'assurer des enfants à charge jusqu'à 21 ans, ou jusqu’à 25 ans s’ils étudient à temps plein. Vous pouvez ajouter ou retirer des membres au contrat après inscription (sous conditions).

Différentes formules disponibles  :

  • Individuelle – Pour vous seul(e)
  • Couple – Pour vous et votre conjoint(e)
  • Monoparentale – Pour un adulte et ses enfants à charge
  • Familiale – Pour deux adultes + enfants à charge

Pour en savoir plus, consultez la brochure :

Croix Bleue Assurance SantéTélécharger

Quel est le prix de l'assurance santé Croix Bleue en 2025 ?

Type de protectionSanté plus - Régime de baseSanté plus - Régime étendu
Individuelle (1 assuré)Environ 40 $/moisEnviron 75 $/mois
Couple (2 assurés)Environ 70 $/moisEnviron 135 $/mois
Famille monoparentale (1 adulte + 2 enfants)Environ 60 $/moisEnviron 115 $/mois
Familiale (2 adultes + 2 enfants)Environ 90 $/moisEnviron 170 $/mois
Individuelle (1 assuré)
Santé plus - Régime de base
Environ 40 $/mois
Santé plus - Régime étendu
Environ 75 $/mois
Couple (2 assurés)
Santé plus - Régime de base
Environ 70 $/mois
Santé plus - Régime étendu
Environ 135 $/mois
Famille monoparentale (1 adulte + 2 enfants)
Santé plus - Régime de base
Environ 60 $/mois
Santé plus - Régime étendu
Environ 115 $/mois
Familiale (2 adultes + 2 enfants)
Santé plus - Régime de base
Environ 90 $/mois
Santé plus - Régime étendu
Environ 170 $/mois

*Ces tarifs sont donnés à titre indicatifs. Les primes réelles peuvent différer en fonction de votre situation personnelle et des options choisies.

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Bon à savoir

Vos primes d'assurance santé (qu'elles soient payées au régime public ou privé) donnent droit à un crédit d'impôt pour frais médicaux.

Les meilleurs tarifs d'assurance santé en 2025Comparer

L'assurance santé Croix Bleue est-elle accessible aux nouveaux arrivants ?

Croix Bleue Québec propose en effet une assurance santé pour les nouveaux arrivants au Canada, destinée à couvrir les soins médicaux durant leur période d’attente avant l’admissibilité au régime public d’assurance maladie. Cette assurance s’adresse aux personnes en attente de leur couverture provinciale, aux travailleurs étrangers, aux étudiants internationaux et aux visiteurs.

Les caractéristiques principales de cette assurance pour visiteurs ou nouveaux résidents de Croix Bleue sont :

  • Couverture médicale d'urgence : Protection en cas d'accident ou de maladie imprévue.
  • Soins dentaires d'urgence : Prise en charge de certains soins dentaires résultant d'une urgence.
  • Options de couverture : Choix entre des montants de 50 000 $, 100 000 $ ou 150 000 $ pour la durée de la police.
  • Voyages secondaires : Possibilité d'être couvert lors de voyages en dehors du Canada, sous certaines conditions.

Voici les conditions d'admissibilité :

  • Souscription possible avant votre arrivée au Canada ou dans les 30 jours suivant votre arrivée.
  • Disponible pour des séjours allant jusqu'à 365 jours.​
  • Les personnes âgées de 79 ans ou moins sont admissibles.

L'assurance santé Croix Bleue couvre-t-elle les seniors ?

L’assurance santé de Croix Bleue Québec est tout à fait accessible aux retraités et aux personnes âgées, et elle constitue même une solution bien adaptée à cette clientèle. Contrairement à certains assureurs, Croix Bleue n’impose pas de limite d’âge stricte pour souscrire une assurance santé personnelle, tant que la personne réside au Québec et est inscrite à la RAMQ.

Les retraités sans régime collectif (par exemple après la fin d’un contrat de travail) font partie des profils les plus courants à bénéficier de ces protections. La formule peut être simple, comme avec le régime A qui couvre l’hospitalisation et les urgences médicales en voyage, ou plus complète avec le régime B, qui ajoute des protections importantes comme les médicaments, les soins paramédicaux (chiropraticien, physiothérapeute, etc.), les soins de la vue, l’aide à domicile et les consultations psychologiques.

Croix Bleue propose aussi des options complémentaires, comme une assurance dentaire ou des services d’assistance médicale 24/7, qui peuvent être très utiles pour les aînés. Bien entendu, les tarifs varient selon l’âge, et un questionnaire médical peut être demandé pour certaines formules, mais l’ensemble reste une offre souple, fiable et bien positionnée pour les besoins des personnes retraitées.

Comment fonctionne le remboursement de Croix Bleue ?

FonctionnalitéDisponibilitéAvis d'expert
Soumission des factures en ligneLes demandes de remboursement peuvent être faites en ligne via l’espace sécurisé Croix Bleue.
ApplicationL’application mobile « Ma Croix Bleue » permet de soumettre des réclamations et suivre ses dossiers.
Espace client pour le suivi des remboursements Portail en ligne pour consulter l’état des réclamations, protections, et documents importants.
Simulateur de remboursementsAucun simulateur intégré pour estimer les remboursements à l’avance.
Délai de remboursement48h Les remboursements sont généralement traités sous 48 heures ouvrables une fois la demande complétée.
Ajout ou retrait de membres sans fraisModification possible sans frais, notamment lors d’événements familiaux (naissance, mariage, etc.).
Assistance téléphonique avec un soignantAccès à une ligne Info-Santé 24/7 pour parler à un professionnel de santé.
Deuxième avis médical Disponible via certains partenariats ou programmes complémentaires (selon régime).
Assistance voyage 24/24 Couverture d’urgence médicale avec assistance disponible en tout temps à l’étranger.
Soumission des factures en ligne
Disponibilité
Avis d'expert
Les demandes de remboursement peuvent être faites en ligne via l’espace sécurisé Croix Bleue.
Application
Disponibilité
Avis d'expert
L’application mobile « Ma Croix Bleue » permet de soumettre des réclamations et suivre ses dossiers.
Espace client pour le suivi des remboursements 
Disponibilité
Avis d'expert
Portail en ligne pour consulter l’état des réclamations, protections, et documents importants.
Simulateur de remboursements
Disponibilité
Avis d'expert
Aucun simulateur intégré pour estimer les remboursements à l’avance.
Délai de remboursement
Disponibilité
48h 
Avis d'expert
Les remboursements sont généralement traités sous 48 heures ouvrables une fois la demande complétée.
Ajout ou retrait de membres sans frais
Disponibilité
Avis d'expert
Modification possible sans frais, notamment lors d’événements familiaux (naissance, mariage, etc.).
Assistance téléphonique avec un soignant
Disponibilité
Avis d'expert
Accès à une ligne Info-Santé 24/7 pour parler à un professionnel de santé.
Deuxième avis médical 
Disponibilité
Avis d'expert
Disponible via certains partenariats ou programmes complémentaires (selon régime).
Assistance voyage 24/24 
Disponibilité
Avis d'expert
Couverture d’urgence médicale avec assistance disponible en tout temps à l’étranger.
Les meilleurs tarifs d'assurance santé en 2025Comparer

Comment contacter l'assurance santé Croix Bleue ?

Contacter Heymondo assurance voyage
Je veux obtenir un devis d'assurance santé 🏥Devis en ligne

1 888 588-1212
J'ai besoin d'une attestation d'assurance 🧾 Via le compte en ligne
Assurance > Documents > Attestations

1 888 588-1212 (lundi au vendredi, 8 h à 17 h)
J'ai besoin d'une assistance médicale 🩺Depuis le Canada ou les États-Unis :
1 800 361-6068 (sans frais, 24/7)

D’un autre pays :
514 286-8411 (appel interurbain, à frais virés)
Je veux déclarer un incident ou suivre un remboursement 🔍 Soumission en ligne via le portail sécurisé

Téléphone - Suivi des réclamations
1 888 588-1212 (sans frais), du lundi au vendredi, de 8h à 20h (HE)
Je veux obtenir un devis d'assurance santé 🏥
Contacter Heymondo assurance voyage
Devis en ligne

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J'ai besoin d'une attestation d'assurance 🧾 
Contacter Heymondo assurance voyage
Via le compte en ligne
Assurance > Documents > Attestations

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J'ai besoin d'une assistance médicale 🩺
Contacter Heymondo assurance voyage
Depuis le Canada ou les États-Unis :
1 800 361-6068 (sans frais, 24/7)

D’un autre pays :
514 286-8411 (appel interurbain, à frais virés)
Je veux déclarer un incident ou suivre un remboursement 🔍
Contacter Heymondo assurance voyage
Soumission en ligne via le portail sécurisé

Téléphone - Suivi des réclamations
1 888 588-1212 (sans frais), du lundi au vendredi, de 8h à 20h (HE)

Qui peut souscrire à l’assurance santé Croix Bleue ?

Toute personne résidant au Québec, inscrite à la RAMQ, et n’étant pas couverte par un régime collectif équivalent peut souscrire. L’assurance est accessible aux travailleurs autonomes, retraités, étudiants ou familles sans assurance de groupe.

Existe-t-il des conditions d’âge ?

Oui. Il n’y a pas de limite d’âge stricte pour la souscription, mais les tarifs varient selon l’âge. Les enfants peuvent être couverts jusqu’à 21 ans, ou jusqu’à 25 ans s’ils sont aux études à temps plein.

Peut-on faire un ajout ou un retrait de membres assurés ?

Oui, vous pouvez ajouter ou retirer des membres de votre famille (conjoint, enfants, etc.) à tout moment, notamment en cas de naissance, mariage, séparation, etc. Des ajustements de prime peuvent s’appliquer.

Peut-on résilier le contrat d'assurance santé Croix Bleue ?

Oui, le contrat peut être résilié en tout temps, en envoyant une demande avec un préavis écrit. Aucun frais de résiliation n’est exigé si la demande respecte les conditions prévues au contrat.

Quelles démarches dois-je suivre en cas d’urgence à l’étranger ?

Appelez immédiatement le service d’assistance voyage Croix Bleue (24/7) :

  • Depuis le Canada/États-Unis : 1 800 361-6068
  • Depuis l’étranger : 514 286-8411 (à frais virés)
    Cela permet une prise en charge rapide, voire directe, des soins d’urgence à l’étranger.

Puis-je bénéficier de services additionnels (ex. : télémédecine, coach santé) ?

Oui. Croix Bleue offre plusieurs services complémentaires selon la formule choisie, incluant la ligne Info-Santé 24/7, un deuxième avis médical et parfois des services de soutien santé (coaching, prévention, etc.).

Qui peut souscrire à l’assurance santé Croix Bleue ?

Toute personne résidant au Québec, inscrite à la RAMQ, et n’étant pas couverte par un régime collectif équivalent peut souscrire. L’assurance est accessible aux travailleurs autonomes, retraités, étudiants ou familles sans assurance de groupe.

Existe-t-il des conditions d’âge ?

Oui. Il n’y a pas de limite d’âge stricte pour la souscription, mais les tarifs varient selon l’âge. Les enfants peuvent être couverts jusqu’à 21 ans, ou jusqu’à 25 ans s’ils sont aux études à temps plein.

Peut-on faire un ajout ou un retrait de membres assurés ?

Oui, vous pouvez ajouter ou retirer des membres de votre famille (conjoint, enfants, etc.) à tout moment, notamment en cas de naissance, mariage, séparation, etc. Des ajustements de prime peuvent s’appliquer.

Peut-on résilier le contrat d'assurance santé Croix Bleue ?

Oui, le contrat peut être résilié en tout temps, en envoyant une demande avec un préavis écrit. Aucun frais de résiliation n’est exigé si la demande respecte les conditions prévues au contrat.

Quelles démarches dois-je suivre en cas d’urgence à l’étranger ?

Appelez immédiatement le service d’assistance voyage Croix Bleue (24/7) :

  • Depuis le Canada/États-Unis : 1 800 361-6068
  • Depuis l’étranger : 514 286-8411 (à frais virés)
    Cela permet une prise en charge rapide, voire directe, des soins d’urgence à l’étranger.

Puis-je bénéficier de services additionnels (ex. : télémédecine, coach santé) ?

Oui. Croix Bleue offre plusieurs services complémentaires selon la formule choisie, incluant la ligne Info-Santé 24/7, un deuxième avis médical et parfois des services de soutien santé (coaching, prévention, etc.).

Depuis le Canada/États-Unis : 1 800 361-6068 Depuis l’étranger : 514 286-8411 (à frais virés) Cela permet une prise en charge rapide, voire directe, des soins d’urgence à l’étranger.

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Nishadh Mohammed
HelloSafe
Nishadh Mohammed is a seasoned news editor and financial writer, working with HelloSafe since May 2023. Nishadh has developed expertise in financial markets, insurance, and investment products, with a deep understanding of the Canadian financial landscape. He has honed his SEO skills and content marketing strategies while writing for Canadian publishing houses. Armed with a master's in Business Analytics and extensive journalistic experience, Nishadh uniquely combines data proficiency and thorough research to deliver comprehensive and accessible information.

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