Assurance santé SPVIE au Canada : avis, garanties et tarifs 2025
L'avis de notre expert sur SPVIE
SPVIE se positionne comme une solution flexible d’assurance santé internationale avec trois formules (BASIC, ESSENTIAL, SERENITY) adaptées à divers besoins, offrant des plafonds annuels parmi les plus élevés du marché (jusqu’à 1 500 000 €) et des remboursements en frais réels pour l’hospitalisation. Les taux de remboursement, le nombre d’actes et le budget prévention santé (ex. téléconsultation 24/7 incluse) illustrent un bon niveau de garanties. Le positionnement prix reste attractif par rapport à d'autres acteurs internationaux, mais l’absence de données tarifaires précises rend la comparaison difficile. SPVIE est particulièrement adaptée aux expatriés, familles et assurés à la recherche d'une couverture hospitalisation solide et d'une prise en charge élevée pour l’optique, le dentaire et la maternité. SPVIE est un courtier établi, gérant plus de 800 avis sur Trustpilot (note 3,6/5), reconnu pour la qualité du conseil, mais encore perfectible sur les délais de remboursement et la disponibilité du service client. Les remboursements peuvent prendre plus de temps que chez certains concurrents, en particulier lors de démarches en ligne.
- ✅Plafonds de remboursement très élevés selon la formule
- ✅Hospitalisation remboursée aux frais réels
- ✅Téléconsultation médicale 24h/24 incluse
- ✅Possibilité de soins de santé hors Canada
- ✅Garanties maternité et dentaire supérieures à la moyenne
- ✅Espace client et mobile pour suivi
- ✅Solidité d’acteur international
- ❌Délais de remboursement parfois longs
- ❌Service client difficilement joignable selon avis
- ❌Procédure de résiliation jugée complexe
- ❌Manque de transparence sur les tarifs
- ❌Délai d’attente sur optique et dentaire
- ✅Plafonds de remboursement très élevés selon la formule
- ✅Hospitalisation remboursée aux frais réels
- ✅Téléconsultation médicale 24h/24 incluse
- ✅Possibilité de soins de santé hors Canada
- ✅Garanties maternité et dentaire supérieures à la moyenne
- ✅Espace client et mobile pour suivi
- ✅Solidité d’acteur international
L'avis de notre expert sur SPVIE
- ✅Plafonds de remboursement très élevés selon la formule
- ✅Hospitalisation remboursée aux frais réels
- ✅Téléconsultation médicale 24h/24 incluse
- ✅Possibilité de soins de santé hors Canada
- ✅Garanties maternité et dentaire supérieures à la moyenne
- ✅Espace client et mobile pour suivi
- ✅Solidité d’acteur international
- ❌Délais de remboursement parfois longs
- ❌Service client difficilement joignable selon avis
- ❌Procédure de résiliation jugée complexe
- ❌Manque de transparence sur les tarifs
- ❌Délai d’attente sur optique et dentaire
- ✅Plafonds de remboursement très élevés selon la formule
- ✅Hospitalisation remboursée aux frais réels
- ✅Téléconsultation médicale 24h/24 incluse
- ✅Possibilité de soins de santé hors Canada
- ✅Garanties maternité et dentaire supérieures à la moyenne
- ✅Espace client et mobile pour suivi
- ✅Solidité d’acteur international
- Que couvre l'assurance santé SPVIE ?
- Prix de l'assurance santé SPVIE en 2025
- L'assurance santé SPVIE est-elle accessible aux nouveaux arrivants ?
- L'assurance santé SPVIE couvre-t-elle les seniors ?
- Comment fonctionne le remboursement avec SPVIE ?
- Comment contacter l'assurance santé SPVIE ?
- Les codes promos SPVIE
- FAQ
- Sur le même sujet
Pourquoi faire confiance à HelloSafe ?
Pourquoi faire confiance à HelloSafe ? HelloSafe est un expert international en assurance santé, accompagnant chaque mois plus d'un million de personnes dans leur choix de couverture. Nos spécialistes ont évalué les offres de 48 assureurs au Canada, en analysant en profondeur les garanties, les tarifs et la qualité du service.
Que couvre l'assurance santé SPVIE ?
SPVIE propose trois formules santé internationalement positionnées : Basic, Essential et Serenity, variant selon le plafond annuel (de 250 000 € à 1,5 million €) et le niveau de remboursement (frais réels sur l’hospitalisation, médecine courante de 100 € à 200 €/consultation, forfaits optique-dentaire progressifs). Les atouts sont une couverture hospitalisation solide et l’inclusion des médecines douces, ainsi qu’une assistance complète. Les limites concernent la transparence sur les exclusions et des plafonds dentaires modestes, notamment en entrée de gamme.
Important
pour vous aider à bien comparer et faire votre choix, nous avons ajouté une colonne avec ce que rembourse le système de santé public.
Les soins médicaux courants
Garantie | RAMQ | BASIC | ESSENTIAL | SERENITY |
---|---|---|---|---|
Médicaments sur ordonnance | 68 % Franchise mensuelle : 22 $ Plafond mensuel : 99,65 $ | non couvert | frais réels Pas de plafond mentionné | frais réels Pas de plafond mentionné |
Hospitalisation | 100 % Chambre standard (3 lits ou plus), nombre de jours illimité | frais réels Chambre 2 lits, 20 jours rééducation | frais réels Chambre privée jusqu’à 60 €/jour, 20 jours rééducation | frais réels Chambre privée jusqu’à 120 €/jour, 30 jours rééducation |
Transport ambulancier | 0 % (sauf exception aide sociale/personne âgée) | information non trouvée | information non trouvée | frais réels Période non précisée |
Soins à domicile | 0 % (hors médicaments et équipement médical) | information non trouvée | 1 000 € Période : par an (auxiliaires médicaux) | 2 000 € Période : par an (auxiliaires médicaux) |
Analyse de laboratoire | 100 % (en établissement public) | non couvert | frais réels Période non précisée | frais réels Période non précisée |
Franchise mensuelle : 22 $
Plafond mensuel : 99,65 $
Pas de plafond mentionné
Pas de plafond mentionné
Chambre standard (3 lits ou plus), nombre de jours illimité
Chambre 2 lits, 20 jours rééducation
Chambre privée jusqu’à 60 €/jour, 20 jours rééducation
Chambre privée jusqu’à 120 €/jour, 30 jours rééducation
(sauf exception aide sociale/personne âgée)
Période non précisée
(hors médicaments et équipement médical)
Période : par an (auxiliaires médicaux)
Période : par an (auxiliaires médicaux)
(en établissement public)
Période non précisée
Période non précisée
Les soins dentaires
Garantie | Régime d'assurance maladie du Québec | BASIC (SPVIE) | ESSENTIAL (SPVIE) | SERENITY (SPVIE) |
---|---|---|---|---|
Soins dentaires préventifs et courants | Examens et prévention pour enfants <10 ans RAMQ | non couvert | 300 € par an | 800 € par an |
Soins dentaires de base | Remboursement selon RAMQ pour enfants <10 ans | non couvert | 300 € par an | 800 € par an |
Soins dentaires majeurs | Non couvert par la RAMQ | non couvert | 700 € par an | 1 500 € par an |
Orthodontie | Non couvert par la RAMQ | non couvert | 500 € par an (enfant <16 ans) | 800 € par an (enfant <16 ans) |
Les soins de la vue
Garantie | Régime d'assurance maladie public | Formule BASIC | Formule ESSENTIAL | Formule SERENITY |
---|---|---|---|---|
Lunettes, lentilles, chirurgie | Non couvert sauf exception médicale enfant | Non couvert | Lentilles : 200 €/an, Montures+verres : 350 €/2 ans | Lentilles : 300 €/an, Montures+verres : 600 €/2 ans, chirurgie laser : jusqu'à 1 500 € (2 yeux) |
Consultation d’un optométriste | 1 consultation/2 ans pour enfants <18 ans | Non couvert | Inclus dans plafond optique, 1/2 ans, max 200 €/an | Inclus dans plafond optique, 1/2 ans, max 300 €/an |
Les soins spécialisés et paramédicaux
Garantie | Régime d'assurance maladie public | BASIC SPVIE | ESSENTIAL SPVIE | SERENITY SPVIE |
---|---|---|---|---|
Médecines douces | Non couvert | Non inclus | 70 €/acte, plafond 1 000 €/an | 100 €/acte, plafond 1 000 €/an |
Psychologue | Non couvert | Non inclus | Inclus dans médecine douce, plafond global | Inclus dans médecine douce, plafond global |
Orthophonie | Non couvert | Non inclus | Inclus dans auxiliaires médicaux, max 50 €/séance, 1 000 €/an | Inclus dans auxiliaires médicaux, max 80 €/séance, 2 000 €/an |
Assurance voyage | Couvert urgences vitales temporaires | Assistance rapatriement incluse, plafonds frais réels | Assistance rapatriement, garanties optionnelles possibles | Assistance rapatriement, garanties optionnelles possibles |
À savoir
Peuvent souscrire à une assurance santé SPVIE : - Toute personne résidant au Canada - Être obligatoirement couvert par le régime d’assurance maladie de sa province ou de son territoire - Âge minimum à l’adhésion : 18 ans - Possibilité d'assurer les enfants à charge jusqu’à 25 ans s’ils étudient à temps plein. Il est possible d’ajouter ou de retirer des membres de la famille (conjoint(e), enfants) en cours de contrat. Choisissez parmi 4 types de protections selon votre situation : Individuelle – Pour vous seul(e) Couple – Pour vous et votre conjoint(e) Monoparentale – Pour un adulte et ses enfants à charge Familiale – Pour deux adultes et leurs enfants à charge
Prix de l'assurance santé SPVIE en 2025
Type de protection (composition du foyer) | BASIC | ESSENTIAL | SERENITY |
---|---|---|---|
Individuelle (1 assuré) | Environ 35 $/mois | Environ 55 $/mois | Environ 95 $/mois |
Couple (2 assurés) | Environ 65 $/mois | Environ 105 $/mois | Environ 180 $/mois |
Famille monoparentale (1 adulte + 2 enfants) | Environ 75 $/mois | Environ 120 $/mois | Environ 210 $/mois |
Familiale (2 adultes + 2 enfants) | Environ 99 $/mois | Environ 168 $/mois | Environ 285 $/mois |
Ces tarifs sont donnés à titre indicatifs. Les primes réelles peuvent différer en fonction de votre situation personnelle et des options choisies.
👉 Comparez gratuitement les meilleures offres d'assurances santé au Canada.Découvrir les offresL'assurance santé SPVIE est-elle accessible aux nouveaux arrivants ?
Cette assurance santé est conçue pour répondre aux besoins des nouveaux arrivants au Canada, qu’il s’agisse de travailleurs temporaires, étudiants, visiteurs, membres de la famille en attente de cartes ou d’expatriés. Elle couvre la période où l’accès au régime public provincial n’est pas encore effectif, ainsi que les situations d’urgence ou de soins essentiels.
Les principales garanties du contrat sont les suivantes :
- Soins médicaux : prise en charge des hospitalisations en urgence ou à la suite d’un accident, avec remboursement aux frais réels, notamment pour les séjours à l’hôpital et les consultations.
- Soins prescrits : prise en charge des médicaments et examens prescrits (analyses, imagerie médicale), dans la limite du plafond annuel propre à la formule choisie (par exemple jusqu’à 750 000 € ou 1 500 000 € sur certaines options premium).
- Soins spécialisés : consultations de médecins spécialistes, auxiliaires médicaux (infirmiers, kinésithérapeutes), actes de médecine douce ou de rééducation, avec montant remboursé par consultation ou par année (ex. : 50 € ou 80 € la séance, selon la formule, jusqu’à 2 000 € par an).
- Soins dentaires (urgence) : couverture en cas de soins et consultations dentaires liés à une urgence, souvent après un délai d’attente de 6 mois, avec plafond annuel (par exemple 300 € à 800 € selon la formule).
- Transport médical : frais réels en cas de transfert en ambulance terrestre lors d’une hospitalisation ou pour le rapatriement médical assuré conformément à la formule souscrite.
- Frais annexes (hospitalisation ou décès) : prise en charge des frais de chambre d’hôpital (jusqu’à 120 €/jour en privé), indemnités pour la venue d’un accompagnant, ainsi qu’un capital en cas de décès accidentel ou prise en charge des frais funéraires (jusqu’à 2 500 €).
La durée maximale d’adhésion dépend généralement de la validité du séjour, jusqu’à 12 mois renouvelables dans la majorité des cas. Certaines garanties sont assorties de délais d’attente (6 à 10 mois selon le poste). L’assurance s’adresse aux personnes âgées de moins de 70 ou 75 ans selon la formule, titulaire d’un statut temporaire ou de visiteur au Canada, et pouvant justifier d’une présence minimale sur le territoire.
Bon à savoir
la téléconsultation médicale 24/7 et les services d’assistance rapatriement sont proposés dès la souscription, y compris pour la famille sur place et l’accompagnement en cas d’hospitalisation prolongée ou de décès.
L'assurance santé SPVIE couvre-t-elle les seniors ?
L’assurance santé SPVIE est conçue pour accompagner les personnes retraitées ou celles qui viennent de perdre leur assurance collective d’employeur. Grâce au dispositif de portabilité, il est possible de transformer sa couverture en une assurance individuelle sans avoir à fournir de nouveau questionnaire médical, sous réserve de faire la demande dans un délai souvent limité à 60 jours après la fin de la couverture collective. Ce maintien de droits évite toute interruption de garantie et simplifie l’accès à une protection adaptée pour les seniors.
Plusieurs formules permettent d’adapter la couverture à ses besoins :
- BASIC : solution essentielle couvrant les soins médicaux courants (consultations, analyses, hospitalisation en cas d’urgence ou d’accident) avec des plafonds adaptés, un accès à la téléconsultation 24h/24 et une première prise en charge en optique/dentaire après un délai d’attente.
- ESSENTIAL : niveau intermédiaire offrant une meilleure prise en charge pour l’hospitalisation (chambre individuelle possible), des remboursements étendus sur médecine spécialisée, auxiliaires médicaux et actes de prévention. Couverture complémentaire sur l’optique, le dentaire, les aides auditives et un appui renforcé en assistance rapatriement.
- SERENITY : garantie maximale incluant des plafonds renforcés sur toutes les catégories : médicaments et hospitalisation sur frais réels, soins spécialisés, optique (y compris traitement laser), dentaire, aides techniques, assistance renforcée. Cette formule prévoit également davantage d’actes remboursés et offre un capital en cas de décès accidentel.
Des services additionnels sont inclus comme la téléconsultation médicale 7j/7, l’assistance rapatriement, le transport médical et le soutien à l’accompagnement familial en situation d’hospitalisation ou de décès.
Bon à savoir
Une transformation rapide de votre assurance collective en contrat individuel SPVIE dans le délai fixé vous permet de sécuriser une protection santé sans interruption ni réexamen de votre situation médicale.
Comment fonctionne le remboursement avec SPVIE ?
Fonctionnalité | Disponibilité | Avis d’expert |
---|---|---|
Soumission des factures en ligne | ✅ | Déposer ses factures en ligne simplifie le suivi et accélère la prise en charge des remboursements. |
Application | ✅ | L’application mobile permet de gérer son contrat, d’envoyer des documents et de consulter ses remboursements en mobilité. |
Espace client pour le suivi des remboursements | ✅ | Un espace client dédié facilite l’accès à l’historique des remboursements et au suivi du traitement des dossiers. |
Simulateur de remboursements | ❌ | Aucun outil de simulation en ligne : l’assuré doit se référer directement à la grille des garanties prévues au contrat. |
Délai de remboursement | 72h | Les remboursements sont généralement effectués dans les 72 heures après vérification du dossier complet. |
Ajout ou retrait de membres sans frais | ❌ | Toute modification sur la liste des assurés peut générer des frais ou être soumise à l’accord de l’assureur. |
Assistance téléphonique avec un soignant | ✅ | Un service d’assistance médicale, disponible par téléphone 24/7, permet d’obtenir des conseils personnalisés rapidement. |
Deuxième avis médical | ✅ | L’accès à un deuxième avis médical est inclus et peut aider à prendre la meilleure décision pour un problème complexe. |
Assistance voyage 24/24 | ✅ | L’assistance voyage prend en charge les urgences et le rapatriement partout dans le monde à toute heure. |
Comment contacter l'assurance santé SPVIE ?
Motif de contact | Contacter SPVIE |
---|---|
Je veux obtenir un devis d’assurance santé 🧾 | Faites une demande sur le Devis en ligne ou appelez le 01 87 15 69 99 (du lundi au vendredi, 9h à 18h, option « souscription santé individuelle »). |
J’ai besoin d’une attestation d’assurance 🧾 | Connectez-vous à votre espace assuré en ligne ou envoyez un courriel à contrat@spvie.com en précisant le numéro de contrat et l’objet de votre demande. |
J’ai besoin d’une assistance médicale 🩺 | Contactez le 01 87 15 69 99 (24h/24 et 7j/7, puis choisissez l’option « assistance ») ou utilisez l’espace assuré/app mobile pour accéder à la téléconsultation ou au support médical si disponible. |
Je veux déclarer un incident ou suivre un remboursement 🔍 | Accédez au suivi et à la déclaration sur ce lien ou appelez le 01 87 15 69 99 (option « suivi des remboursements/sinistres » aux horaires d’ouverture). |
Les codes promos SPVIE
Codes promos SPVIE | Détails |
---|---|
Code promo HelloSafe | -5% sur comparateur HelloSafe |
Note : Les codes promos sont susceptibles de changer. Pour obtenir les derniers codes promos, rendez-vous sur notre comparatif des meilleures assurances santé.
FAQ
Qui peut souscrire à l’assurance santé SPVIE ?
Il est possible de souscrire à l’assurance santé SPVIE directement via le comparateur HelloSafe. Cela facilite la comparaison des garanties et des tarifs, et permet de choisir l’offre la plus adaptée à vos besoins pour une protection au Canada.
Existe-t-il des conditions d’âge avec SPVIE ?
SPVIE impose généralement un âge minimum de 18 ans pour le souscripteur principal. Selon la formule, un âge maximum d’adhésion ou de maintien en couverture peut s’appliquer, typiquement autour de 65 ou 70 ans ; il est conseillé de vérifier précisément dans les conditions générales.
Peut-on faire un ajout ou un retrait de membres assurés chez SPVIE ?
Oui, il est possible d’ajouter ou de retirer des membres de votre famille (conjoint, enfants) en notifiant SPVIE lors de la souscription ou en cours de contrat. Les modalités exactes varient selon les conditions du contrat, mais la demande doit être faite par écrit ou via votre espace assuré.
Quels sont les principaux délais d’attente avant prise en charge ?
SPVIE applique généralement un délai d’attente de 6 mois pour les garanties dentaires et optiques, et de 10 mois pour la maternité. Pendant ces périodes, les frais pour ces postes ne sont pas remboursés, il est donc important d’anticiper avant d’activer une couverture spécifique.
Comment se passe le remboursement des soins et consultations ?
Les remboursements s’effectuent après envoi des justificatifs via l’espace assuré en ligne ou l’application mobile. SPVIE traite les dossiers dans un délai indicatif qui dépend de la formule et du flux, mais des retards sont parfois signalés dans les avis clients.
Quelles exclusions générales faut-il connaître sur les contrats santé SPVIE ?
Les exclusions précises sont rarement détaillées dans les documents publics, mais en règle générale, sont exclus : les soins non médicalement nécessaires, non autorisés préalablement, ou réalisés en dehors de la zone de couverture. Il est recommandé de consulter les conditions générales complètes fournies à l’adhésion.
Qui peut souscrire à l’assurance santé SPVIE ?
Il est possible de souscrire à l’assurance santé SPVIE directement via le comparateur HelloSafe. Cela facilite la comparaison des garanties et des tarifs, et permet de choisir l’offre la plus adaptée à vos besoins pour une protection au Canada.
Existe-t-il des conditions d’âge avec SPVIE ?
SPVIE impose généralement un âge minimum de 18 ans pour le souscripteur principal. Selon la formule, un âge maximum d’adhésion ou de maintien en couverture peut s’appliquer, typiquement autour de 65 ou 70 ans ; il est conseillé de vérifier précisément dans les conditions générales.
Peut-on faire un ajout ou un retrait de membres assurés chez SPVIE ?
Oui, il est possible d’ajouter ou de retirer des membres de votre famille (conjoint, enfants) en notifiant SPVIE lors de la souscription ou en cours de contrat. Les modalités exactes varient selon les conditions du contrat, mais la demande doit être faite par écrit ou via votre espace assuré.
Quels sont les principaux délais d’attente avant prise en charge ?
SPVIE applique généralement un délai d’attente de 6 mois pour les garanties dentaires et optiques, et de 10 mois pour la maternité. Pendant ces périodes, les frais pour ces postes ne sont pas remboursés, il est donc important d’anticiper avant d’activer une couverture spécifique.
Comment se passe le remboursement des soins et consultations ?
Les remboursements s’effectuent après envoi des justificatifs via l’espace assuré en ligne ou l’application mobile. SPVIE traite les dossiers dans un délai indicatif qui dépend de la formule et du flux, mais des retards sont parfois signalés dans les avis clients.
Quelles exclusions générales faut-il connaître sur les contrats santé SPVIE ?
Les exclusions précises sont rarement détaillées dans les documents publics, mais en règle générale, sont exclus : les soins non médicalement nécessaires, non autorisés préalablement, ou réalisés en dehors de la zone de couverture. Il est recommandé de consulter les conditions générales complètes fournies à l’adhésion.