Que vaut l'assurance santé Allianz? Analyse et avis 2025

L'avis de notre expert sur Allianz

Dernière mise à jour : 5 août 2025

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Antoine Fruchard

Expert en assurance

Allianz est un acteur international reconnu pour sa solidité (filiale d’Allianz SE, CA de plus de 140 Md$ mondiaux), proposant au Canada principalement une assurance santé d’urgence pour voyage, avec des plafonds très élevés (jusqu’à 5 000 000 $ CA par assuré) et une assistance 24h/24. Son positionnement premium se traduit par une couverture particulièrement étendue pour les frais médicaux imprévus à l’étranger, mais peu de remboursements sur les soins courants ou préventifs, une différence notable par rapport à des assureurs offrant de vraies complémentaires locales.

Les formules s’adressent surtout aux voyageurs, expatriés temporaires, ou familles voyageant avec enfants, surtout en dessous de 65 ans. La limite d’âge (64 ans) pour la formule standard restreint cependant l’accès aux seniors. Les délais de remboursement varient, avec procédure à suivre (prévenir avant soins), mais Allianz reste réputé pour sa gestion des sinistres et sa capacité de prise en charge directe dans de nombreux pays.

Les avis clients sur Trustpilot oscillent entre 3,7 et 4,2/5 selon l’année, pour plus de 3 000 avis mondiaux, soulignant la réactivité de l’assistance et la solidité du service, bien qu’Allianz doive parfois gérer des délais perçus comme longs pour certains remboursements.

Avantages

• ✅Plafonds très élevés sur frais médicaux d’urgence
• ✅Assistance médicale 24h/24 multilingue
• ✅Prise en charge directe possible avec hôpitaux
• ✅Couverture pour soins paramédicaux en urgence
• ✅Reconnu mondialement et grande solidité financière
• ✅Processus de réclamation en ligne disponible
• ✅Billet retour et accompagnement en cas d’urgence

Inconvénients

• ❌Aucune couverture soins courants ou prévention
• ❌Limité aux moins de 65 ans pour la formule standard
• ❌Affections préexistantes peu ou pas prises en charge
• ❌Obligation de prévenir avant soins (sinon pénalité)
• ❌Peu de garanties pour les voyages de longue durée

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AvantagesInconvénients

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• ✅Assistance médicale 24h/24 multilingue
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• ✅Couverture pour soins paramédicaux en urgence
• ✅Reconnu mondialement et grande solidité financière
• ✅Processus de réclamation en ligne disponible
• ✅Billet retour et accompagnement en cas d’urgence

L'avis de notre expert sur Allianz

Dernière mise à jour : 5 août 2025

Antoine Fruchard

Expert en assurance

Avantages

• ✅Plafonds très élevés sur frais médicaux d’urgence
• ✅Assistance médicale 24h/24 multilingue
• ✅Prise en charge directe possible avec hôpitaux
• ✅Couverture pour soins paramédicaux en urgence
• ✅Reconnu mondialement et grande solidité financière
• ✅Processus de réclamation en ligne disponible
• ✅Billet retour et accompagnement en cas d’urgence

Inconvénients

• ❌Aucune couverture soins courants ou prévention
• ❌Limité aux moins de 65 ans pour la formule standard
• ❌Affections préexistantes peu ou pas prises en charge
• ❌Obligation de prévenir avant soins (sinon pénalité)
• ❌Peu de garanties pour les voyages de longue durée

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AvantagesInconvénients

• ✅Plafonds très élevés sur frais médicaux d’urgence
• ✅Assistance médicale 24h/24 multilingue
• ✅Prise en charge directe possible avec hôpitaux
• ✅Couverture pour soins paramédicaux en urgence
• ✅Reconnu mondialement et grande solidité financière
• ✅Processus de réclamation en ligne disponible
• ✅Billet retour et accompagnement en cas d’urgence

Allianz est un acteur international reconnu pour sa solidité (filiale d’Allianz SE, CA de plus de 140 Md$ mondiaux), proposant au Canada principalement une assurance santé d’urgence pour voyage, avec des plafonds très élevés (jusqu’à 5 000 000 $ CA par assuré) et une assistance 24h/24. Son positionnement premium se traduit par une couverture particulièrement étendue pour les frais médicaux imprévus à l’étranger, mais peu de remboursements sur les soins courants ou préventifs, une différence notable par rapport à des assureurs offrant de vraies complémentaires locales. Les formules s’adressent surtout aux voyageurs, expatriés temporaires, ou familles voyageant avec enfants, surtout en dessous de 65 ans. La limite d’âge (64 ans) pour la formule standard restreint cependant l’accès aux seniors. Les délais de remboursement varient, avec procédure à suivre (prévenir avant soins), mais Allianz reste réputé pour sa gestion des sinistres et sa capacité de prise en charge directe dans de nombreux pays. Les avis clients sur Trustpilot oscillent entre 3,7 et 4,2/5 selon l’année, pour plus de 3 000 avis mondiaux, soulignant la réactivité de l’assistance et la solidité du service, bien qu’Allianz doive parfois gérer des délais perçus comme longs pour certains remboursements.

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Pourquoi faire confiance à HelloSafe ?

HelloSafe est un expert international en assurance santé, qui accompagne chaque mois plus d'un million d'utilisateurs dans le choix de leur couverture. Nos spécialistes ont évalué les offres de 48 assureurs au Canada, en analysant en profondeur les garanties, les tarifs et la qualité de service.

Ce que couvre l'assurance santé Allianz

Allianz propose avant tout une assurance santé d’urgence axée sur les voyageurs et résidents canadiens, avec des plafonds élevés (jusqu’à 5 000 000 $) et une assistance 24/7. Les soins médicaux, hospitalisation, médicaments et rapatriement sont couverts lors d’urgences uniquement ; prévention et soins courants sont absents de l’offre.

Les taux de remboursement sont complets en cas d’événement admissible, avec obligation de contacter Allianz avant les soins. L’approche se démarque par la puissance de l’assistance et la rapidité de prise en charge, mais des limites existent pour les besoins hors urgence ou longue maladie.

Soins médicaux courants

Les soins dentaires

Les soins de la vue

Les soins spécialisés et paramédicaux

Prix de l'assurance santé Allianz en 2025

Le coût de l'assurance santé varie en fonction de nombreux facteurs. À titre illustratif, voici les prix obtenus en effectuant une soumission Allianz :

*Prix indicatifs, susceptibles de changer selon votre situation et le plan choisi.*

Les codes promos Allianz

Note : les codes promos sont susceptibles de changer. Pour obtenir les derniers codes promos, rendez-vous sur notre comparatif des meilleures assurances santé.

L'assurance santé Allianz est-elle accessible aux nouveaux arrivants ?

L’assurance santé Allianz s’adresse principalement aux nouveaux arrivants, travailleurs temporaires, étudiants internationaux et visiteurs qui ne sont pas encore couverts par un régime public d’assurance maladie ou qui attendent leur admissibilité. Elle intervient pour répondre aux besoins de couverture en cas de maladie ou d’accident, notamment pendant la période de carence ou lors de séjours hors province ou à l’étranger.

Principales garanties couvertes :

• Soins médicaux : prise en charge des soins d’urgence à hauteur de 5 000 000 $ CA par assuré, incluant la consultation médicale, l’hospitalisation et les dépenses médicales en cas d’accident ou maladie soudaine.
• Soins prescrits : remboursement des médicaments sur ordonnance pour une période allant jusqu’à 30 jours, uniquement en cas d’urgence.
• Soins spécialisés : accès aux spécialistes en cas d’urgence (ex. : chirurgien, physiothérapeute, podologue) jusqu’à 250 $ CA par profession, médecin spécialiste inclus dans la prise en charge globale.
• Soins dentaires (urgence) : intervention d’urgence suite à un accident : jusqu’à 1 000 $ CA pour un trauma, 250 $ CA pour soulagement immédiat de la douleur.
• Transport médical : transport en ambulance terrestre couvert, rapatriement ou évacuation médicale pris en charge, retour du véhicule assuré jusqu’à 2 000 $ CA.
• Frais annexes (hospitalisation ou décès) : indemnité pour séjour hospitalier avec prise en charge d’une infirmière privée jusqu’à 5 000 $ CA, assistance rapatriement jusqu’à 5 000 $ CA pour la dépouille, prise en charge des frais d’hébergement d’un accompagnateur (150 $ CA/jour, max 10 jours).

La durée de souscription peut couvrir tous vos séjours temporaires, généralement jusqu’à un an selon la formule, renouvelable sur demande. L’assurance est ouverte aux personnes de moins de 64 ans, résidents temporaires ou visiteurs, à condition d’être éligibles à un régime public ou en attente d’admissibilité.

Les soins non urgents ou préexistants non stables sont exclus ; certaines limitations existent pour la pratique de sports à risque, la maternité et les maladies antérieures. Pour les voyages hors Canada, il faut consulter les conditions de validité, notamment pour les séjours dans des pays sanctionnés ou déconseillés par le gouvernement.

L'assurance santé Allianz couvre-t-elle les seniors ?

L’offre d’assurance santé Allianz s’adresse principalement aux retraités et aux personnes qui viennent de perdre leur assurance collective, en particulier lors de situations de déplacement ou de voyage, avec une possibilité de souscription individuelle.

La transformation d’un contrat collectif vers une couverture individuelle se fait généralement sans questionnaire médical complexe, sous réserve de respecter le délai fixé par Allianz : il est essentiel d’effectuer la demande rapidement, en général dans les 60 jours suivant la fin du contrat collectif, pour rester admissible à la continuité de la protection.

Voici une présentation structurée des options de couverture proposées par le programme Allianz :

• Assurance soins médicaux d’urgence (formule principale) : prise en charge jusqu’à 5 000 000 $ pour les soins d’urgence, hospitalisation, ambulance, honoraires médicaux, médicaments sur ordonnance (jusqu’à 30 jours) et soins infirmiers, lors de séjours hors province ou à l’étranger.
• Assistance voyage 24/24 : accès à une équipe joignable à tout moment pour organiser les soins d’urgence, le rapatriement, l’aide juridique ou la gestion de situations imprévues en dehors du Canada.
• Protection soins dentaires d’urgence : remboursement des frais dentaires consécutifs à un accident (jusqu’à 1 000 $ pour réparation, ou 250 $ pour soulager la douleur).
• Accompagnement médical et logistique : prise en charge d’un billet pour un compagnon de chevet en cas d’hospitalisation, retour d’enfants ou accompagnateur, hébergement d’urgence (jusqu’à 150 $/jour).
• Services spéciaux : retour du véhicule, prise en charge du rapatriement en cas de décès, location d’appareils médicaux ou prothèses selon exigence médicale.

Comment fonctionne le remboursement avec Allianz ?

Avis clients sur l'assurance santé Allianz

Les avis des clients Allianz laissent apparaître une expérience contrastée, reflétant des points forts appréciés et des axes d’insatisfaction récurrents :

✅ Un service d’assistance d’urgence est jugé efficace, avec une prise en charge rapide lors de situations graves à l’étranger. 
✅ Une couverture santé d’urgence est perçue comme étendue, notamment pour les séjours à l’étranger, rassurant la majorité des voyageurs. 
✅ Un processus de souscription et d’activation du contrat s’avère simple et rapide pour la plupart des utilisateurs.

❌ Un remboursement des frais médicaux est parfois jugé trop lent, générant de l’inquiétude ou du stress en attente de réponse. 
❌ Une communication après la déclaration et une information sur le suivi du dossier sont perçues comme insuffisantes par plusieurs assurés. 
❌ Des refus de prise en charge ou des exclusions inattendues, notamment sur les conditions préexistantes ou certains soins, sont régulièrement mentionnés.

Voici le type d'avis laissés en ligne :

• "J’ai voyagé avec Allianz pour la première fois et heureusement je n’en ai pas eu besoin mais l’achat a été facile, la documentation très claire et l’assistance téléphonique s’est montrée rassurante.", C. Rivest, le 4 mars 2024, Trustpilot.
• "Allianz a refusé de couvrir les soins en urgence parce qu’ils considéraient ma maladie comme préexistante, alors que mon médecin me confirmait le contraire, et j’ai attendu des mois pour une réponse définitive.", J. Fournier, le 27 mai 2024, Trustpilot.

Comment contacter l'assurance santé Allianz ?

FAQ

Antoine Fruchard

Expert en assurance

Co-fondateur d'HelloSafe et entrepreneur expérimenté dans le secteur de l'assurance et des finances personnelles, Antoine met à profit son expérience et sa connaissance approfondie du marché pour accompagner les internautes dans leurs choix. Diplômé d'un MBA en économie, c'est un expert engagé dont la mission est de rendre simples et compréhensibles les questions de finances personnelles et d’assurance. Avec un parcours riche marqué par la création d’entreprises innovantes, Antoine a toujours eu pour ambition d’apporter de la transparence sur les sujets complexes et de redonner le pouvoir aux consommateurs. Avec HelloSafe, il continue de traduire cette vision en fournissant des conseils précis, des comparatifs impartiaux et des explications détaillées sur l’assurance voyage. Il a analysé des centaines de contrats afin de vous dévoiler les meilleures options disponibles sur le marché.