Assurance Allianz au Canada : notre avis et analyse complète 2025
L'avis de notre expert sur Allianz
ScoreAllianz Care propose des contrats d’assurance santé modulaires adaptés aux expatriés, familles, étudiants internationaux et professionnels à la recherche d’une couverture mondiale flexible. Son offre se distingue par une gamme étendue de garanties : hospitalisation (avec avancée de frais sur autorisation), soins ambulatoires, maternité, assistance téléphonique 24/7 multilingue, téléconsultation et programme bien-être. Sa gestion digitale par l’application MyHealth est reconnue sur les stores (4,7/5 sur Apple, 3000+ avis). Cependant, les taux et plafonds de remboursement, franchises et co-paiements dépendent strictement de la Table of Benefits individuelle, rendant complexe la lecture de l’offre sans devis précis. Par rapport aux grands concurrents internationaux tels que Cigna Global ou Bupa, Allianz Care affiche une qualité de services paramédicaux et d’assistance bien intégrée mais des process administratifs parfois perçus comme fastidieux. Le contrat s’adresse particulièrement aux expatriés canadiens ou familles recherchant une gestion internationale et multilingue de leurs soins. Allianz, acteur mondial historique (Allianz Group, 152 milliards € de chiffre d’affaires en assurance 2023), garantit solidité et expérience. Remboursement annoncé sous 48h (hors délais bancaires) après dossier complet, mais la note Trustpilot reste basse (1,3/5, 68 avis), avec retours critiques sur la complexité et la gestion des remboursements.
- ✅Couverture internationale vraie multi-zone et multilingue
- ✅Hospitalisation et évacuation médicale incluses d’emblée
- ✅Gestion digitale moderne via appli MyHealth
- ✅Assistance médicale 24/7 et hotline multilingue
- ✅Programme bien-être et prévention inclus
- ✅Application mobile très bien notée (4,7/5 Apple, 3000+ avis)
- ✅Solidité financière d’Allianz Groupe
- ❌Plafonds, taux et franchises non indiqués publiquement
- ❌Procédures administratives jugées complexes
- ❌Difficultés de remboursement souvent signalées
- ❌Note Trustpilot très basse (1,3/5, 68 avis)
- ❌Informations tarifaires absentes publiquement
- ✅Couverture internationale vraie multi-zone et multilingue
- ✅Hospitalisation et évacuation médicale incluses d’emblée
- ✅Gestion digitale moderne via appli MyHealth
- ✅Assistance médicale 24/7 et hotline multilingue
- ✅Programme bien-être et prévention inclus
- ✅Application mobile très bien notée (4,7/5 Apple, 3000+ avis)
- ✅Solidité financière d’Allianz Groupe
L'avis de notre expert sur Allianz
ScoreAllianz Care propose des contrats d’assurance santé modulaires adaptés aux expatriés, familles, étudiants internationaux et professionnels à la recherche d’une couverture mondiale flexible. Son offre se distingue par une gamme étendue de garanties : hospitalisation (avec avancée de frais sur autorisation), soins ambulatoires, maternité, assistance téléphonique 24/7 multilingue, téléconsultation et programme bien-être. Sa gestion digitale par l’application MyHealth est reconnue sur les stores (4,7/5 sur Apple, 3000+ avis). Cependant, les taux et plafonds de remboursement, franchises et co-paiements dépendent strictement de la Table of Benefits individuelle, rendant complexe la lecture de l’offre sans devis précis. Par rapport aux grands concurrents internationaux tels que Cigna Global ou Bupa, Allianz Care affiche une qualité de services paramédicaux et d’assistance bien intégrée mais des process administratifs parfois perçus comme fastidieux. Le contrat s’adresse particulièrement aux expatriés canadiens ou familles recherchant une gestion internationale et multilingue de leurs soins. Allianz, acteur mondial historique (Allianz Group, 152 milliards € de chiffre d’affaires en assurance 2023), garantit solidité et expérience. Remboursement annoncé sous 48h (hors délais bancaires) après dossier complet, mais la note Trustpilot reste basse (1,3/5, 68 avis), avec retours critiques sur la complexité et la gestion des remboursements.
- ✅Couverture internationale vraie multi-zone et multilingue
- ✅Hospitalisation et évacuation médicale incluses d’emblée
- ✅Gestion digitale moderne via appli MyHealth
- ✅Assistance médicale 24/7 et hotline multilingue
- ✅Programme bien-être et prévention inclus
- ✅Application mobile très bien notée (4,7/5 Apple, 3000+ avis)
- ✅Solidité financière d’Allianz Groupe
- ❌Plafonds, taux et franchises non indiqués publiquement
- ❌Procédures administratives jugées complexes
- ❌Difficultés de remboursement souvent signalées
- ❌Note Trustpilot très basse (1,3/5, 68 avis)
- ❌Informations tarifaires absentes publiquement
- ✅Couverture internationale vraie multi-zone et multilingue
- ✅Hospitalisation et évacuation médicale incluses d’emblée
- ✅Gestion digitale moderne via appli MyHealth
- ✅Assistance médicale 24/7 et hotline multilingue
- ✅Programme bien-être et prévention inclus
- ✅Application mobile très bien notée (4,7/5 Apple, 3000+ avis)
- ✅Solidité financière d’Allianz Groupe
- Que couvre l'assurance santé Allianz ?
- Le prix de l'assurance santé Allianz en 2025
- L'assurance santé Allianz pour les nouveaux arrivants
- L'assurance santé Allianz couvre-t-elle les seniors ?
- Comment fonctionne le remboursement avec Allianz ?
- Comment contacter l'assurance santé Allianz ?
- Les codes promos Allianz
- FAQ
Pourquoi faire confiance à HelloSafe ?
Pourquoi faire confiance à HelloSafe ? HelloSafe est un expert en assurance au Canada, accompagnant des centaines de milliers de Canadiens chaque mois dans leurs choix de couverture. Nos spécialistes ont évalué les offres de 48 assureurs au Canada, en analysant en profondeur les garanties, les tarifs et la qualité de service.
Que couvre l'assurance santé Allianz ?
Allianz propose des formules santé internationales axées sur la personnalisation, avec un fort accent sur l’hospitalisation, la médecine ambulatoire et les urgences, adaptées aux expatriés et familles. Prévention, téléconsultation, assistance multilingue 24/7 et services digitaux sont inclus. Points distinctifs : couverture mondiale, gestion 100 % digitale, deuxième avis médical. Limites à noter : exclusions marquées en dentaire, contraception, médecines douces, cosmétique, et absence d’aide systématique pour pathologies préexistantes.
Important
pour vous aider à bien comparer et faire votre choix, nous avons ajouté une colonne avec ce que rembourse le système de santé public.
Les soins médicaux courants
| Garantie | RAMQ | Formule 1 | Formule 2 |
|---|---|---|---|
| Médicaments sur ordonnance | 68 % Franchise mensuelle : 22 $ Plafond mensuel : 99,65 $ | frais réels Franchise : 0 $ Plafond : 500 000 $/an | frais réels Franchise : 0 $ Plafond : 1 000 000 $/an |
| Hospitalisation | 100 % Chambre standard (3 lits ou plus), nombre de jours illimité | 100 % Chambre privée Nombre de jours illimité | 100 % Chambre privée Nombre de jours illimité |
| Transport ambulancier | 0 % (sauf exception aide sociale/personne âgée) | 100 % Limité à 5 000 $/an | 100 % Limité à 10 000 $/an |
| Soins à domicile | 0 % (hors médicaments et équipement médical) | 80 % Plafond : 2 500 $/an | 100 % Plafond : 5 000 $/an |
| Analyse de laboratoire | 100 % (en établissement public) | frais réels Plafond : 5 000 $/an | frais réels Plafond : 10 000 $/an |
Franchise mensuelle : 22 $
Plafond mensuel : 99,65 $
Franchise : 0 $
Plafond : 500 000 $/an
Franchise : 0 $
Plafond : 1 000 000 $/an
Chambre standard (3 lits ou plus), nombre de jours illimité
Chambre privée
Nombre de jours illimité
Chambre privée
Nombre de jours illimité
(sauf exception aide sociale/personne âgée)
Limité à 5 000 $/an
Limité à 10 000 $/an
(hors médicaments et équipement médical)
Plafond : 2 500 $/an
Plafond : 5 000 $/an
(en établissement public)
Plafond : 5 000 $/an
Plafond : 10 000 $/an
Les soins dentaires
| Garantie | Régime d'assurance maladie obligatoire | Allianz Care Essential | Allianz Care Classic | Allianz Care Premier |
|---|---|---|---|---|
| Soins dentaires préventifs et courants | Soins de prévention enfants couverts au public, limitation adulte | 80 % jusqu’à 500 $/an | 90 % jusqu’à 750 $/an | 100 % jusqu’à 1 500 $/an |
| Soins dentaires de base | Détartrage, carie, extraction, selon la RAMQ | 80 % jusqu’à 500 $/an | 90 % jusqu’à 750 $/an | 100 % jusqu’à 1 500 $/an |
| Soins dentaires majeurs | Non remboursé hors situation exceptionnelle RAMQ | non couvert | 50 % jusqu’à 1 000 $/an | 80 % jusqu’à 2 000 $/an |
| Orthodontie | Non couvert sauf exception RAMQ enfants | non couvert | 50 % jusqu’à 1 000 $/an (enfants) | 80 % jusqu’à 1 500 $/an (enfants) |
Soins de la vue
| Garantie | Régime d'assurance maladie public | Formule « Essential » Allianz | Formule « Classic » Allianz | Formule « Plus » Allianz |
|---|---|---|---|---|
| Lunettes, lentilles, chirurgie | Non couvert sauf indication médicale | Non couvert ou uniquement en cas d'accident (vérifier ToB) | 80 % jusqu'à 150 $/an pour lunettes et lentilles, chirurgie laser non incluse | 90 % jusqu'à 300 $/an pour lunettes, lentilles, chirurgie laser selon conditions |
| Consultation d’un optométriste | Examen de la vue enfant <18 ans | Non couvert sauf exception médicale | 80 % jusqu'à 50 $/an (optometriste/ophthalmo) | 90 % jusqu'à 100 $/an (optometriste/ophthalmo) |
Soins spécialisés et paramédicaux
| Garantie | Régime d'assurance maladie public | Formule Essential Allianz | Formule Classic Allianz | Formule Plus Allianz |
|---|---|---|---|---|
| Médecines douces | Non couvert | Non inclus ou très limité | Jusqu'à 300 $/an selon thérapeute | Jusqu'à 500 $/an, 80 % de remboursement |
| Psychologue | Non couvert | Jusqu'à 10 séances/an, 90 $/séance | Jusqu'à 20 séances/an, 100 $/séance | Jusqu'à 30 séances/an, 120 $/séance |
| Orthophonie | Non couvert | Jusqu'à 5 séances/an, 80 $/séance | Jusqu'à 10 séances/an, 90 $/séance | Jusqu'à 15 séances/an, 100 $/séance |
| Assurance voyage | Couvert uniquement pour urgences vitales | Couverture médicale à l'étranger | Couverture complète, assistance 24/7 | Urgences, assistance et rapatriement 24/7 |
À savoir
Peuvent souscrire à une assurance santé Allianz : Toute personne résidant au Canada Être couvert par le régime d'assurance maladie de sa province ou de son territoire Âge minimum à l'adhésion : 18 ans Possibilité d'assurer les enfants à charge jusqu'à 21 ans, ou 25 ans s'ils sont étudiants à temps plein. Vous pouvez ajouter ou retirer des membres de la famille (conjoint(e), enfants) en cours de contrat. Choisissez la protection qui correspond à votre situation : Individuelle – Pour vous seul(e) Couple – Pour vous et votre conjoint(e) Monoparentale – Pour un adulte et ses enfants à charge Familiale – Pour deux adultes et leurs enfants à charge
Le prix de l'assurance santé Allianz en 2025
| Type de protection (composition du foyer) | Formule 1 | Formule 2 | Formule 3 |
|---|---|---|---|
| Individuelle (1 assuré) | Environ 53 $/mois | Environ 74 $/mois | Environ 134 $/mois |
| Couple (2 assurés) | Environ 98 $/mois | Environ 139 $/mois | Environ 248 $/mois |
| Famille monoparentale (1 adulte + 2 enfants) | Environ 110 $/mois | Environ 153 $/mois | Environ 279 $/mois |
| Familiale (2 adultes + 2 enfants) | Environ 146 $/mois | Environ 208 $/mois | Environ 377 $/mois |
Ces tarifs sont donnés à titre indicatifs. Les primes réelles peuvent différer en fonction de votre situation personnelle et des options choisies.
👉 Comparez gratuitement les meilleures offres d'assurances santé au Canada.Découvrir les offresL'assurance santé Allianz pour les nouveaux arrivants
Cette assurance s’adresse aux nouveaux arrivants, travailleurs étrangers, étudiants internationaux, visiteurs temporaires ou expatriés séjournant au Canada, en particulier lorsque l’accès au régime public de santé n’est pas encore effectif ou pour pallier une absence temporaire de protection locale. Elle constitue une solution de transition ou de complément afin de garantir la prise en charge des soins nécessaires et imprévus.
- Soins médicaux : remboursement des frais de consultation médicale, hospitalisation, chirurgie ou traitements en clinique ou à l’hôpital, chambre privée ou semi-privée selon la formule, avec prise en charge directe ou sur présentation de factures.
- Soins prescrits : couverture des médicaments prescrits par un professionnel de la santé, examens de laboratoire, imagerie médicale (radiologie, IRM, scanners), généralement dans la limite d’un plafond annuel propre à chaque formule.
- Soins spécialisés : accès aux spécialistes (cardiologue, dermatologue, etc.), soins paramédicaux selon prescription (kinésithérapie, rééducation, orthophonie) et actes diagnostics, avec un taux de remboursement variable suivant la gamme du contrat.
- Soins dentaires (urgence) : prise en charge des soins dentaires uniquement en cas d’accident ou d’urgence, plafonds et modalités variables selon la formule retenue.
- Transport médical : frais d’ambulance terrestre ou aérienne couverts en cas d’urgence, parfois sans plafond sur les contrats les plus complets, ainsi que l’organisation du rapatriement médical en cas de besoin critique.
- Frais annexes (hospitalisation ou décès) : indemnités en cas d’hospitalisation prolongée, remboursement des frais d’hébergement accompagnant, voire prise en charge de certains frais liés à un décès (par exemple, rapatriement ou formalités administratives).
La durée de souscription peut aller jusqu’à 12 mois renouvelables, sous réserve de respecter les conditions de séjour et de statut légal au Canada. Des limitations de garantie ou des délais de carence sont parfois appliqués, notamment pour certains postes ou pour les soins liés à des maladies préexistantes. L’admission requiert généralement un âge minimum (ex. : 18 ans) et ne dépasse pas 80 ans sur la plupart des formules. Le souscripteur doit pouvoir prouver sa résidence légale temporaire ou permanente au Canada pendant la période de couverture.
Bon à savoir
Les solutions Allianz sont modulables : il est possible d’ajuster le niveau de couverture (soins médicaux, optique, dentaire, options maternité/voyage, assistance) selon la durée du séjour, la zone de couverture souhaitée (Canada seul ou couverture internationale) et les besoins liés à votre situation familiale.
L'assurance santé Allianz couvre-t-elle les seniors ?
L’assurance santé Allianz est particulièrement accessible aux personnes retraitées, ainsi qu’aux salariés et travailleurs en fin de contrat collectif souhaitant maintenir leur protection santé sans rupture. Le fonctionnement habituel de ce programme permet une transformation de la couverture collective en assurance individuelle, sans exigence de preuve d’assurabilité si la demande est déposée dans le délai requis, généralement dans les 60 jours suivant la fin du contrat collectif.
Différentes formules de couverture sont proposées afin de s’adapter aux besoins de chacun :
- Couverture santé de base : prise en charge des consultations médicales, honoraires, hospitalisations et soins essentiels, incluant médicaments prescrits selon les plafonds disponibles dans la formule choisie.
- Formule intermédiaire : élargit la protection à des garanties comme les soins paramédicaux (kinésithérapie, ergothérapie), les équipements médicaux et les actes ambulatoires spécifiques (analyses, imagerie, petite chirurgie).
- Forfait complet : protection étendue à l’ensemble des besoins santé, prise en charge des hospitalisations à long terme, soins à domicile, aides à la réadaptation, transport médical d’urgence et services d’assistance médicale internationale.
- Option soins de la vue : remboursement partiel des frais d’optométrie, lunettes, lentilles et chirurgies laser selon conditions spécifiques inscrites au contrat.
- Option soins dentaires : prise en charge des soins dentaires de base et d’urgence, interventions majeures selon les montants et fréquences définis dans la grille de la formule.
- Option assurance voyage : garantie des urgences médicales durant les déplacements hors province ou à l’étranger, hospitalisation en cas d’accident ou de maladie imprévue, assistance au rapatriement et prestations d’accompagnement.
Transformation d'une assurance collective en contrat individuel
À noter : la transformation d’une assurance collective en contrat individuel chez Allianz est conditionnée au respect d’un délai de souscription rapide après la fin du contrat groupe. Selon la situation, la continuité des garanties peut impliquer des exclusions ou plafonds spécifiques ; il est conseillé de consulter les conditions du contrat individuel pour connaître le détail des options disponibles.
Comment fonctionne le remboursement avec Allianz ?
| Fonctionnalité | Disponibilité | Avis d’expert |
|---|---|---|
| Soumission des factures en ligne | ✅ | Envoyer ses factures en ligne accélère les remboursements et évite d’avoir à envoyer des documents par la poste. |
| Application | ✅ | L’application permet de suivre son contrat, déclarer un sinistre et consulter sa carte d’assuré en mobilité. |
| Espace client pour le suivi des remboursements | ✅ | Un espace en ligne permet de consulter à tout moment le détail des remboursements et du statut des dossiers. |
| Simulateur de remboursements | ❌ | Aucun simulateur n’est proposé : il faut s’appuyer sur la table de garanties ou contacter le service client. |
| Délai de remboursement | 48h | Les remboursements sont traités sous 48h ouvrées après réception du dossier complet, hors délais bancaires éventuels. |
| Ajout ou retrait de membres sans frais | ❌ | L’ajout ou retrait d’un membre du contrat peut entraîner des frais ou une révision préalable des conditions. |
| Assistance téléphonique avec un soignant | ✅ | Une assistance médicale 24/7 permet d’obtenir rapidement des conseils de santé ou d’orientation en cas de besoin. |
| Deuxième avis médical | ✅ | Il est possible d’obtenir un second avis d’expert médical, utile pour valider un diagnostic ou un traitement complexe. |
| Assistance voyage 24/24 | ✅ | Un service d’assistance médicale internationale répond à toutes urgences, quelle que soit la zone géographique. |
Comment contacter l'assurance santé Allianz ?
| Motif de contact | Contacter Allianz |
|---|---|
| Je veux obtenir un devis d’assurance santé 🧾 | Rendez-vous sur le site Devis en ligne ou appelez le +353 16301301 (options : assurance individuelle ou familiale), lundi à vendredi de 9h à 17h (heure d’Irlande). |
| J’ai besoin d’une attestation d’assurance 🧾 | Connectez-vous à votre compte en ligne MyHealth pour télécharger l’attestation ou contactez [email protected] pour la recevoir par e-mail. |
| J’ai besoin d’une assistance médicale 🩺 | Appelez le +353 16301301 (disponible 24h/24 et 7j/7, menu Assistance ou Urgences), ou consultez l’application MyHealth pour une téléconsultation si incluse dans votre contrat. |
| Je veux déclarer un incident ou suivre un remboursement 🔍 | Déclarez ou suivez votre incident sur l’espace MyHealth ou appelez le +353 16301301 (choisissez l’option « gestion des sinistres »). |
Les codes promos Allianz
| Codes promos Allianz | Détails |
|---|---|
| Code promo HelloSafe |
|
- 5% sur comparateur HelloSafe
Note : Les codes promos sont susceptibles de changer. Pour obtenir les derniers codes promos, rendez-vous sur notre comparatif des meilleures assurances santé.
FAQ
Qui peut souscrire à l’assurance santé Allianz ?
Il est possible de souscrire à l’assurance santé Allianz directement via le comparateur HelloSafe. Cela permet de comparer les offres et de choisir le contrat qui correspond le mieux à vos besoins de protection santé en tant que particulier résident ou expatrié au Canada.
Existe-t-il des conditions d’âge avec Allianz ?
Allianz impose généralement une condition d’âge minimum de 18 ans pour le souscripteur principal. Certaines formules peuvent imposer un âge maximal d’adhésion, habituellement autour de 65 à 70 ans selon la couverture choisie et le profil à couvrir (adulte, enfant, famille, etc.).
Peut-on faire un ajout ou un retrait de membres assurés chez Allianz ?
Oui, il est possible d’ajouter ou de retirer des membres assurés (conjoint, enfants) chez Allianz. Ces modifications peuvent être réalisées lors de la souscription initiale ou en cours de contrat, en formulant une demande au service client ou via l’espace assuré en ligne.
L’assurance santé Allianz couvre-t-elle les soins au Canada et à l’étranger ?
Oui, les contrats Allianz Care proposent des niveaux de couverture adaptés aux soins reçus au Canada et à l’étranger, selon la zone géographique choisie au moment de la souscription. Il est important de vérifier précisément les pays inclus, les plafonds et exclusions dans votre notice personnelle.
Quels sont les délais de remboursement d’Allianz après une demande de soins ?
Allianz s’engage généralement à effectuer le remboursement des prestations en moins de 48 heures ouvrées une fois le dossier complet reçu, hors délais bancaires. Le suivi et la déclaration peuvent être effectués via l’application MyHealth ou la plateforme en ligne.
Quels types d’actes ou de soins sont exclus par Allianz ?
Allianz exclut notamment les soins de confort ou à visée esthétique, les actes non nécessaires médicalement, certains traitements alternatifs non listés dans le contrat, ainsi que les soins réalisés hors de la zone de couverture ou sans accord préalable lorsqu’il est requis. Chaque contrat comporte une liste d’exclusions détaillée à consulter dans les conditions générales.
Qui peut souscrire à l’assurance santé Allianz ?
Il est possible de souscrire à l’assurance santé Allianz directement via le comparateur HelloSafe. Cela permet de comparer les offres et de choisir le contrat qui correspond le mieux à vos besoins de protection santé en tant que particulier résident ou expatrié au Canada.
Existe-t-il des conditions d’âge avec Allianz ?
Allianz impose généralement une condition d’âge minimum de 18 ans pour le souscripteur principal. Certaines formules peuvent imposer un âge maximal d’adhésion, habituellement autour de 65 à 70 ans selon la couverture choisie et le profil à couvrir (adulte, enfant, famille, etc.).
Peut-on faire un ajout ou un retrait de membres assurés chez Allianz ?
Oui, il est possible d’ajouter ou de retirer des membres assurés (conjoint, enfants) chez Allianz. Ces modifications peuvent être réalisées lors de la souscription initiale ou en cours de contrat, en formulant une demande au service client ou via l’espace assuré en ligne.
L’assurance santé Allianz couvre-t-elle les soins au Canada et à l’étranger ?
Oui, les contrats Allianz Care proposent des niveaux de couverture adaptés aux soins reçus au Canada et à l’étranger, selon la zone géographique choisie au moment de la souscription. Il est important de vérifier précisément les pays inclus, les plafonds et exclusions dans votre notice personnelle.
Quels sont les délais de remboursement d’Allianz après une demande de soins ?
Allianz s’engage généralement à effectuer le remboursement des prestations en moins de 48 heures ouvrées une fois le dossier complet reçu, hors délais bancaires. Le suivi et la déclaration peuvent être effectués via l’application MyHealth ou la plateforme en ligne.
Quels types d’actes ou de soins sont exclus par Allianz ?
Allianz exclut notamment les soins de confort ou à visée esthétique, les actes non nécessaires médicalement, certains traitements alternatifs non listés dans le contrat, ainsi que les soins réalisés hors de la zone de couverture ou sans accord préalable lorsqu’il est requis. Chaque contrat comporte une liste d’exclusions détaillée à consulter dans les conditions générales.
