Assurance Santé Manuvie : Notre Analyse et Avis pour 2025
L'avis de notre expert sur Manuvie
Manuvie Assurance santé se distingue sur le marché canadien grâce à une offre extrêmement modulaire couvrant divers besoins, via ses régimes FlexSanté et Emporte-moi. Les formules, accessibles dès 50-60$/mois pour un adulte jeune, donnent accès à des taux de remboursement attractifs (jusqu’à 90-100 % sur certains soins et jusqu’à 10 000 $/an pour les médicaments en formule étendue).
Les plafonds annuels demeurent solides pour la majorité des soins courants, l’optique et les soins paramédicaux bénéficient d’excellents niveaux (par exemple, jusqu’à 500 $/an/service en étendu), tandis que le volet hospitalisation ou dentaire majeur reste optionnel ou avec des plafonds limités.
Manuvie marque sa différence par la flexibilité, la clarté des garanties, un programme de prévention Vitalité et une accessibilité à de nombreux profils, notamment nouveaux arrivants, familles et personnes en transition de régime collectif. Son positionnement prix s’affiche en milieu de gamme à premium face à Desjardins ou Croix Bleue.
Assureur de premier plan au pays, Manuvie affiche un chiffre d’affaires annuel dépassant 61 milliards $ CAD (tous produits confondus) et des millions de clients, ce qui garantit fiabilité et pérennité. Le délai de remboursement observé se situe entre 5 et 10 jours ouvrables. Les avis clients en ligne se situent autour de 3,5 à 4/5, reflétant une satisfaction régulière, particulièrement pour la rapidité de souscription et la modularité, malgré des points de vigilance sur certains remboursements.
- ✅Grande modularité des garanties et formules
- ✅Plafonds médicaux jusqu’à 10 000 $
- ✅Soins paramédicaux bien couverts (jusqu’à 500 $/service/an)
- ✅Programme Manuvie Vitalité avec récompenses
- ✅Régimes accessibles aux nouveaux arrivants
- ✅Processus de souscription et gestion en ligne faciles
- ✅Assureur solide, leader du marché canadien
- ❌Plafonds dentaires limités sur certaines formules
- ❌Hospitalisation peu couvrante sans option spécifique
- ❌Délais de remboursement parfois longs (5-10 jours)
- ❌Tarifs plus élevés pour seniors ou formules hautes
- ❌Périodes de carence sur certains soins dentaires
- ✅Grande modularité des garanties et formules
- ✅Plafonds médicaux jusqu’à 10 000 $
- ✅Soins paramédicaux bien couverts (jusqu’à 500 $/service/an)
- ✅Programme Manuvie Vitalité avec récompenses
- ✅Régimes accessibles aux nouveaux arrivants
- ✅Processus de souscription et gestion en ligne faciles
- ✅Assureur solide, leader du marché canadien
L'avis de notre expert sur Manuvie
- ✅Grande modularité des garanties et formules
- ✅Plafonds médicaux jusqu’à 10 000 $
- ✅Soins paramédicaux bien couverts (jusqu’à 500 $/service/an)
- ✅Programme Manuvie Vitalité avec récompenses
- ✅Régimes accessibles aux nouveaux arrivants
- ✅Processus de souscription et gestion en ligne faciles
- ✅Assureur solide, leader du marché canadien
- ❌Plafonds dentaires limités sur certaines formules
- ❌Hospitalisation peu couvrante sans option spécifique
- ❌Délais de remboursement parfois longs (5-10 jours)
- ❌Tarifs plus élevés pour seniors ou formules hautes
- ❌Périodes de carence sur certains soins dentaires
- ✅Grande modularité des garanties et formules
- ✅Plafonds médicaux jusqu’à 10 000 $
- ✅Soins paramédicaux bien couverts (jusqu’à 500 $/service/an)
- ✅Programme Manuvie Vitalité avec récompenses
- ✅Régimes accessibles aux nouveaux arrivants
- ✅Processus de souscription et gestion en ligne faciles
- ✅Assureur solide, leader du marché canadien
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HelloSafe est un expert international en assurance santé, qui accompagne plus d'un million de personnes chaque mois dans le choix de leur couverture. Au Canada, nos spécialistes ont évalué les offres de 48 assureurs, en analysant en profondeur les garanties, les tarifs et la qualité de service.
Que couvre l'assurance santé Manuvie ?
Manuvie se distingue par la grande modularité de ses régimes FlexSanté et Emporte-moi, couvrant médicaments et soins dentaires, paramédicaux et optique avec des taux de remboursement variables de 50 à 100 % selon la formule.
L’offre est accessible, y compris pour les nouveaux arrivants, et intègre le programme Vitalité axé sur la prévention et le bien-être.
Les plafonds sont compétitifs, mais la couverture hospitalisation est une option à part et les prestations pour 65+ sont plus limitées. L’absence de téléconsultation directe et des franchises peu détaillées constituent les principaux axes d’amélioration.
Les soins médicaux courants
Garantie | RAMQ | Combinaison PlusMC Base | Combinaison PlusMC Étendue |
---|---|---|---|
Médicaments sur ordonnance | 68 % Franchise mensuelle : 22 $ Plafond mensuel : 99,65 $ | 70 % Jusqu’à 5 000 $/an Franchise : aucune | 90 % Jusqu’à 10 000 $/an Franchise : aucune |
Hospitalisation | 100 % Chambre commune Nombre de jours illimité | Non couvert | Non couvert |
Transport ambulancier | par défaut | 250 000 $ vie durant Inclut urgence voyage | 250 000 $ vie durant Inclut urgence voyage |
Soins à domicile | par défaut | 60 % Maximum 500 $/an/service | 80 % Maximum 500 $/an/service |
Analyse de laboratoire | par défaut | 250 000 $ vie durant (postes complémentaires) | 250 000 $ vie durant (postes complémentaires) |
Franchise mensuelle : 22 $
Plafond mensuel : 99,65 $
Jusqu’à 5 000 $/an
Franchise : aucune
Jusqu’à 10 000 $/an
Franchise : aucune
Chambre commune
Nombre de jours illimité
Inclut urgence voyage
Inclut urgence voyage
Maximum 500 $/an/service
Maximum 500 $/an/service
Les soins dentaires
Garantie | RAMQ | FlexSantéMC – Base | FlexSantéMC – Étendue | Dentaire PlusMC – Base | Dentaire PlusMC – Étendue |
---|---|---|---|---|---|
Soins dentaires préventifs et courants | Non couvert Nettoyage et examen pour enfants Montant nul | 80 % Jusqu’à 400 $/an Nettoyage, polissage, examen | 100 % Jusqu’à 500 $ la 1ère année Ensuite 60 % (700 $/an) | 50 % Jusqu’à 575 $ la 1ère année Ensuite 80 % (400 $/an) | 70 % Jusqu’à 840 $ la 1ère année Ensuite 100 % (500 $/an) |
Soins dentaires de base | Non couvert Urgence accident dentaire | 80 % Jusqu’à 400 $/an Plombages, extractions | 100 % Jusqu’à 500 $ la 1ère année Ensuite 60 % (700 $/an) | 50 % Jusqu’à 575 $ la 1ère année Ensuite 80 % (400 $/an) | 70 % Jusqu’à 840 $ la 1ère année Ensuite 100 % (500 $/an) |
Soins dentaires majeurs | Non couvert | Non couvert | 60 % Jusqu’à 700 $/an Prothèses, couronnes | Non couvert | 60 % Jusqu’à 700 $/an Prothèses, couronnes |
Orthodontie | Non couvert | Non couvert | Non couvert | Non couvert | Non couvert |
Nettoyage et examen pour enfants
Montant nul
Jusqu’à 400 $/an
Nettoyage, polissage, examen
Jusqu’à 500 $ la 1ère année
Ensuite 60 % (700 $/an)
Jusqu’à 575 $ la 1ère année
Ensuite 80 % (400 $/an)
Jusqu’à 840 $ la 1ère année
Ensuite 100 % (500 $/an)
Urgence accident dentaire
Jusqu’à 400 $/an
Plombages, extractions
Jusqu’à 500 $ la 1ère année
Ensuite 60 % (700 $/an)
Jusqu’à 575 $ la 1ère année
Ensuite 80 % (400 $/an)
Jusqu’à 840 $ la 1ère année
Ensuite 100 % (500 $/an)
Jusqu’à 700 $/an
Prothèses, couronnes
Jusqu’à 700 $/an
Prothèses, couronnes
Les soins de la vue
Garantie | RAMQ | FlexSanté Combinaison Plus Garantie initiale | FlexSanté Combinaison Plus Base | FlexSanté Combinaison Plus Étendue | Emporte-moiMC Base |
---|---|---|---|---|---|
Lunettes, lentilles, chirurgie | Enfants : 200 $/2 ans Adultes : non couvert | 150 $/2 ans Lunettes seulement | 250 $/2 ans Lunettes seulement | 250 $/2 ans Lunettes seulement | 150 $/2 ans Lunettes seulement |
Consultation d’un optométriste | Enfants/Aînés : 1/an Adultes : non couvert | Inclus dans le plafond 150 $/2 ans | Inclus dans le plafond 250 $/2 ans | Inclus dans le plafond 250 $/2 ans | Inclus dans le plafond 150 $/2 ans |
Adultes : non couvert
Lunettes seulement
Lunettes seulement
Lunettes seulement
Lunettes seulement
Adultes : non couvert
150 $/2 ans
250 $/2 ans
250 $/2 ans
150 $/2 ans
Soins spécialisés et paramédicaux
Garantie | RAMQ | FlexSantéMC Garantie initiale Manuvie | FlexSantéMC Base Manuvie | FlexSantéMC Étendue Manuvie |
---|---|---|---|---|
Médecines douces | Non couvert | 50 %, max 300 $/an/service | 60 %, max 500 $/an/service | 80 %, max 500 $/an/service |
Psychologue | Non couvert | Inclus dans soins paramédicaux, même plafond | Inclus dans soins paramédicaux, même plafond | Inclus dans soins paramédicaux, même plafond |
Orthophonie | Non couvert | Inclus dans soins paramédicaux, même plafond | Inclus dans soins paramédicaux, même plafond | Inclus dans soins paramédicaux, même plafond |
Assurance voyage | Urgences : 200 000 $ hors province (selon la région) | 5 M$ pour 9 jours/voyage, tous âges | 5 M$ pour 9 jours/voyage, tous âges | 5 M$ pour 9 jours/voyage, tous âges |
Quel est le prix de l'assurance santé Manuvie en 2025 ?
Voici le coût de l'assurance santé proposée par Manuvie :
Type de protection (composition du foyer) | Formule 1 | Formule 2 | Formule 3 |
---|---|---|---|
Individuelle (1 assuré) | Environ 55 $/mois | Environ 80 $/mois | Environ 130 $/mois |
Couple (2 assurés) | Environ 100 $/mois | Environ 150 $/mois | Environ 210 $/mois |
Famille monoparentale (1 adulte + 2 enfants) | Environ 95 $/mois | Environ 140 $/mois | Environ 200 $/mois |
Familiale (2 adultes + 2 enfants) | Environ 125 $/mois | Environ 190 $/mois | Environ 265 $/mois |
Les prix indiqués sont des estimations et susceptibles de changer selon la situation personnelle de chacun et le plan choisi.
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---|---|
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L'assurance santé Manuvie est-elle accessible aux nouveaux arrivants ?
L’assurance santé Manuvie est destinée aux nouveaux arrivants, étudiants, expatriés, travailleurs étrangers et résidents permanents du Canada, en particulier lors d’une période d’attente avant l’accès au régime public ou pour compléter la couverture provinciale. Elle convient également à ceux qui perdent leur assurance collective et souhaitent maintenir une certaine continuité de soins.
Voici les principales garanties offertes, selon les formules et options retenues :
- Soins médicaux : Prise en charge des consultations de médecins généralistes et spécialistes, ainsi que les actes médicaux courants. Par exemple, les soins paramédicaux (chiropraticien, physiothérapeute, etc.) sont remboursés jusqu’à 500 $ par an et par service dans la formule étendue.
- Soins prescrits : Remboursement des médicaments sur ordonnance, à des taux variant de 70 % à 90 % selon la formule, avec des plafonds annuels allant de 600 $ à 10 000 $. Exemple : une ordonnance de 100 $ sera remboursée à hauteur de 70 $ avec la formule de base.
- Soins spécialisés : Accès à des services spécialisés (physiothérapie, ergothérapie, services en santé mentale ou soins infirmiers), avec plafonds annuels (ex : 500 $/an/service). Les soins de la vue sont inclus dans la majorité des formules (jusqu’à 250 $/2 ans pour lunettes ou lentilles).
- Soins dentaires (urgence) : Remboursement des soins dentaires de base ou d’urgence, par exemple : jusqu’à 70 % de 575 $ (max. 400 $/an) en formule initiale, ou jusqu’à 100 %/60 % des soins selon la formule étendue (max. 920 $/an).
- Transport médical : Garantie d’urgence médicale en voyage couvrant jusqu’à 5 millions $ par voyage de 9 jours (assistance médicale et rapatriement inclus).
- Frais annexes (hospitalisation ou décès) : Option d’hospitalisation (chambre semi-privée ou privée selon formule), frais médicaux complémentaires et assistance en cas de perte catastrophique (pour dépenses majeures non remboursées). Capital décès accidentel optionnel selon la formule.
La souscription est généralement possible jusqu’à 65 ans, avec des garanties adaptées aux jeunes, familles et seniors (certains plafonds peuvent être réduits après 65 ans). L’assurance est accessible aux résidents permanents, citoyens, étudiants et expatriés présentant un statut légal au Canada et pouvant fournir une preuve de résidence ou de couverture publique (RAMQ, carte d’assurance maladie provinciale).
Délai de carence possible pour certains soins (ex : soins dentaires étendus) ; les régimes à acceptation garantie permettent d’assurer certains antécédents médicaux sous conditions. Assurance adaptée pour résidence longue ou transition entre assurances collectives, avec modalités et plafonds modulables selon la formule choisie.
Gestion des remboursements et tiers payant
La gestion des remboursements s’effectue en ligne ou via l’appli mobile Manuvie, avec un délai moyen de 5 à 10 jours ouvrables. Selon le contrat, un système de tiers payant s’applique pour la pharmacie et les soins dentaires. La carte d’assurance permet de simplifier la facturation auprès des professionnels de santé.
L'assurance santé Manuvie couvre-t-elle les seniors ?
L’offre s’adresse principalement aux personnes à la retraite ou à celles qui arrivent en fin de contrat collectif et souhaitent garantir la continuité de leur couverture santé. Le programme de conversion de Manuvie permet, sous réserve de respecter un délai (généralement dans les 60 jours suivant la fin du régime collectif), de transformer sa protection en une assurance individuelle, sans avoir à fournir de preuve d’assurabilité ni remplir de questionnaire médical.
Après le passage à l’assurance individuelle Manuvie, plusieurs options de couverture sont proposées pour s’ajuster au profil et aux attentes de chacun :
- Combinaison PlusMC : offre une protection santé globale incluant les médicaments sur ordonnance, les soins dentaires de base, les soins paramédicaux, les soins de la vue (jusqu’à 250 $ aux deux ans), ainsi qu’une couverture voyage d’urgence pour les séjours de courte durée à l’extérieur de la province.
- Dentaire PlusMC : permet de bénéficier d’un remboursement sur les soins dentaires courants (prévention, traitements de base, détartrages, obturations), avec un plafond adapté selon la formule retenue.
- Médicaments PlusMC : se concentre sur la prise en charge des frais de médicaments sur ordonnance, avec un plafond annuel modulable (formule de base ou étendue), idéal pour ceux qui priorisent ce type de dépenses.
- Hospitalisation seule : assure un soutien financier en cas d’hospitalisation, avec la prise en charge du séjour en chambre à deux lits ou à un lit selon la formule.
- Perte catastrophique : protège contre les frais de santé très élevés, en intervenant après un seuil de dépenses défini, ce qui limite le reste à charge en cas de coûts majeurs.
- Emporte-moiMC : spécifique aux personnes perdant un régime collectif, cette option couvre les médicaments génériques, les soins médicaux complémentaires de base, l’hospitalisation et une aide pour les soins de la vue.
Chaque formule prévoit un socle commun de garanties : accès à des soins paramédicaux, soutien pour les lunettes, services de prévention et un accompagnement en cas d’urgence médicale lors de déplacements temporaires.
Délai pour la transformation d'assurance collective
Pour bénéficier de la transformation d’assurance collective vers une formule individuelle Manuvie, la démarche doit être engagée dans un délai de 60 jours suivant la fin du contrat antérieur. Cette continuité évite toute période sans protection. Un simulateur en ligne est accessible pour comparer les formules, estimer les coûts et choisir la solution la plus adaptée à votre situation, en tenant compte de vos habitudes de soins et de vos besoins futurs.
Le fonctionnement du remboursement santé avec Manuvie
Fonctionnalité | Disponibilité | Avis d’expert |
---|---|---|
Soumission des factures en ligne | ✅ | Permet de déposer vos demandes de remboursement directement sur le portail ou l’application, ce qui accélère le traitement. |
Application | ✅ | L’application mobile Manuvie facilite la gestion de vos réclamations, le suivi des remboursements et l’accès à votre carte santé. |
Espace client pour le suivi des remboursements | ✅ | Vous pouvez suivre en temps réel l’avancement et le statut de vos remboursements depuis l’espace client sécurisé. |
Simulateur de remboursements | ❌ | Aucun simulateur n’est accessible ; il faut consulter le tableau des garanties ou contacter un conseiller pour estimer un remboursement. |
Délai de remboursement | 5 à 10 jours | Les remboursements sont généralement effectués dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables après réception du dossier complet. |
Ajout ou retrait de membres sans frais | ❌ | L’ajout ou le retrait d’un membre dépend du type de régime et peut entraîner des frais ou une modification tarifaire. |
Assistance téléphonique avec un soignant | ✅ | Une équipe spécialisée répond à vos questions santé par téléphone, utile en cas de doute ou avant d’engager des frais. |
Deuxième avis médical | ✅ | Vous pouvez obtenir un second avis médical en cas de maladie grave grâce au service de coordination santé de Manuvie. |
Assistance voyage 24/24 | ✅ | Une cellule d’urgence médicale est accessible en tout temps pour aider lors d’un problème de santé à l’étranger. |
Les avis des clients sur l'assurance santé Manuvie
La lecture des témoignages permet d’identifier clairement les atouts et limites du contrat Manuvie :
✅ Une modularité appréciée qui permet d’adapter les garanties à la situation de chacun, enfants ou adultes.
✅ Un processus de souscription rapide et intuitif ainsi qu’une carte d’assurance simple à utiliser chez les professionnels de santé.
✅ De nombreux retours mettent en avant la clarté des contrats et le sérieux de la gestion, surtout pour les soins courants et la pharmacie.
❌ Des délais de remboursement jugés parfois trop longs pour certains soins, notamment dentaires.
❌ Plusieurs clients regrettent un manque de transparence sur les exclusions réelles et les plafonds annuels, ce qui engendre de la frustration lors de la soumission de réclamations.
❌ Un coût global perçu comme élevé, en particulier pour les profils seniors, et une augmentation tarifaire qui peut surprendre d’une année sur l’autre.
Voici le type d'avis laissés en ligne :
- "La sélection des modules chez Manuvie m’a permis de ne payer que pour ce dont j’avais vraiment besoin. Le service client a toujours répondu rapidement à mes questions et j'ai reçu ma carte d’assurance en trois jours seulement.", J. Dumoulin, le 19 janvier 2024, avis client via le portail Manuvie.
- "J’ai découvert après souscription que plusieurs traitements de physiothérapie n’étaient en fait pas remboursés malgré ce qui était annoncé. Le service client n’a pas su m’expliquer clairement les limites du contrat et le remboursement a mis plus de deux semaines à arriver.", C. Boucher, le 5 février 2024, témoignage utilisateur sur le site Manuvie.
Comment contacter l'assurance santé Manuvie ?
Motif de contact | Contacter Manuvie |
---|---|
Pour un devis d’assurance santé 🧾 | Téléphone : 1 877 268-3763 (lundi-vendredi, 8h-20h, heure de l’Est), demandez “assurance santé individuelle” lors du menu. |
Pour une attestation d’assurance 🧾 | Par téléphone au 1 877 268-3763 (heures de bureau), choisir “gestion de contrat”, possibilité par portail client en ligne. |
Pour une assistance médicale 🩺 | Assistance 24/7 au 1 800 268-3763, suivre les instructions “urgence médicale” au menu automatisé. |
Pour déclarer un incident ou suivre un remboursement 🔍 | Portail en ligne (portal.manulife.ca) 24/7 ou téléphone 1 877 268-3763 (heures ouvrées), sélectionner “gestion des réclamations”. |
FAQ
Qui peut souscrire l’assurance santé Manuvie ?
Vous pouvez souscrire l’assurance santé Manuvie directement via notre comparateur HelloSafe. Cela vous permet de comparer facilement les différentes formules de Manuvie et d’autres assureurs afin de choisir la couverture la mieux adaptée à vos besoins et à votre budget. La démarche est simple et accessible à tous les résidents canadiens.
Existe-t-il des conditions d’âge avec Manuvie ?
Oui, Manuvie impose certaines limites d’âge selon la formule. En général, il faut être âgé d’au moins 18 ans pour souscrire un contrat et la souscription est possible jusqu’à 65 ans pour la plupart des régimes. Au-delà, certaines options spécifiques peuvent ne plus être disponibles ou voir leurs plafonds réduits.
Peut-on faire un ajout ou un retrait de membres assurés chez Manuvie ?
Il est possible d’ajouter ou de retirer des membres de votre famille (comme un conjoint ou des enfants) à votre contrat Manuvie au moment de la souscription ou en cours de contrat. Pour cela, il suffit de contacter le service client ou d’utiliser votre espace en ligne pour effectuer la modification.
Quels soins ne sont pas couverts par Manuvie ?
Manuvie ne couvre généralement pas les soins non prescrits par un professionnel agréé, les soins expérimentaux, ou les traitements à visée esthétique. Certains actes liés à des situations judiciaires, des maladies préexistantes non admissibles ou des traitements à l’étranger (hors urgence) sont aussi exclus. Les soins dentaires majeurs et l’orthodontie nécessitent souvent une option spécifique.
Qui peut souscrire l’assurance santé Manuvie ?
Vous pouvez souscrire l’assurance santé Manuvie directement via notre comparateur HelloSafe. Cela vous permet de comparer facilement les différentes formules de Manuvie et d’autres assureurs afin de choisir la couverture la mieux adaptée à vos besoins et à votre budget. La démarche est simple et accessible à tous les résidents canadiens.
Existe-t-il des conditions d’âge avec Manuvie ?
Oui, Manuvie impose certaines limites d’âge selon la formule. En général, il faut être âgé d’au moins 18 ans pour souscrire un contrat et la souscription est possible jusqu’à 65 ans pour la plupart des régimes. Au-delà, certaines options spécifiques peuvent ne plus être disponibles ou voir leurs plafonds réduits.
Peut-on faire un ajout ou un retrait de membres assurés chez Manuvie ?
Il est possible d’ajouter ou de retirer des membres de votre famille (comme un conjoint ou des enfants) à votre contrat Manuvie au moment de la souscription ou en cours de contrat. Pour cela, il suffit de contacter le service client ou d’utiliser votre espace en ligne pour effectuer la modification.
Quels soins ne sont pas couverts par Manuvie ?
Manuvie ne couvre généralement pas les soins non prescrits par un professionnel agréé, les soins expérimentaux, ou les traitements à visée esthétique. Certains actes liés à des situations judiciaires, des maladies préexistantes non admissibles ou des traitements à l’étranger (hors urgence) sont aussi exclus. Les soins dentaires majeurs et l’orthodontie nécessitent souvent une option spécifique.