Assurance santé Humania : avis et analyse complète en 2025
L'avis de notre expert sur Humania
Humania Assurance se distingue sur le marché canadien par sa gamme ProSanté, modulable et accessible sans examen médical, couvrant de 15 jours à 75 ans et renouvelable jusqu’à 80 ans. Les plafonds de remboursement atteignent 10 000 $ à vie pour les frais médicaux, positionnant Humania en alternative intéressante face à des assureurs comme Manuvie ou Croix Bleue pour les profils souvent refusés ou exclus des plans collectifs : jeunes retraités, travailleurs autonomes, nouveaux arrivants.
La flexibilité des formules—accident seul ou accident + maladie—et un processus d’adhésion simplifié (émission possible en 10 minutes) sont appréciés des assurés cherchant rapidité et simplicité. L’assureur, solidement implanté depuis 1874, réalise plus de 175 millions $ de primes annuelles et bénéficie d’une réputation globalement positive, bien qu’aucune note Trustpilot publique ne soit recensée à ce jour. Les délais de remboursement ne sont pas publiés, mais les témoignages font état d’une gestion efficace et humaine, via un portail client moderne.
À noter : les plafonds restent limités pour de gros besoins médicaux ou dentaires et l’offre manque d’avantages prévention. Humania s’adresse particulièrement à ceux recherchant un accès rapide et souple à une assurance santé individuelle, sans exigences médicales complexes.
- ✅Adhésion sans examen médical ni portabilité difficile
- ✅Souscription rapide, émission en 10 minutes
- ✅Formules modulaires accident seul ou accident + maladie
- ✅Plafond unique de 10 000 $ à vie
- ✅Âge d’adhésion jusqu’à 75 ans, renouvellement jusqu’à 80 ans
- ✅Accessibilité aux profils rejetés ailleurs
- ✅Portail client ergonomique et suivi en ligne
- ❌Plafonds de remboursement modestes pour soins récurrents
- ❌Prime non garantie, risque d’augmentation avec l’âge
- ❌Peu d’options prévention ou bien-être incluses
- ❌Pas d’appli mobile dédiée
- ❌Aucune indication sur les délais précis de remboursement
- ✅Adhésion sans examen médical ni portabilité difficile
- ✅Souscription rapide, émission en 10 minutes
- ✅Formules modulaires accident seul ou accident + maladie
- ✅Plafond unique de 10 000 $ à vie
- ✅Âge d’adhésion jusqu’à 75 ans, renouvellement jusqu’à 80 ans
- ✅Accessibilité aux profils rejetés ailleurs
- ✅Portail client ergonomique et suivi en ligne
L'avis de notre expert sur Humania
- ✅Adhésion sans examen médical ni portabilité difficile
- ✅Souscription rapide, émission en 10 minutes
- ✅Formules modulaires accident seul ou accident + maladie
- ✅Plafond unique de 10 000 $ à vie
- ✅Âge d’adhésion jusqu’à 75 ans, renouvellement jusqu’à 80 ans
- ✅Accessibilité aux profils rejetés ailleurs
- ✅Portail client ergonomique et suivi en ligne
- ❌Plafonds de remboursement modestes pour soins récurrents
- ❌Prime non garantie, risque d’augmentation avec l’âge
- ❌Peu d’options prévention ou bien-être incluses
- ❌Pas d’appli mobile dédiée
- ❌Aucune indication sur les délais précis de remboursement
- ✅Adhésion sans examen médical ni portabilité difficile
- ✅Souscription rapide, émission en 10 minutes
- ✅Formules modulaires accident seul ou accident + maladie
- ✅Plafond unique de 10 000 $ à vie
- ✅Âge d’adhésion jusqu’à 75 ans, renouvellement jusqu’à 80 ans
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- ✅Portail client ergonomique et suivi en ligne
Pourquoi faire confiance à HelloSafe ?
HelloSafe est un expert en assurance santé au Canada, accompagnant des centaines de milliers de Canadiens chaque mois dans le choix de leur couverture. Nos spécialistes ont évalué les offres de 48 assureurs au pays, en analysant en profondeur les garanties, les tarifs et la qualité du service.
Que couvre l'assurance santé Humania ?
Humania se démarque par la simplicité d’adhésion, l’absence d’examen médical pour ses principales formules ProSanté et une grande accessibilité, notamment jusqu’à 75 ans. Les garanties couvrent les besoins essentiels avec un plafond global de 10 000 $ à vie et un éventail de soins adaptés, bien que les plafonds demeurent limités pour les dépenses importantes.
Les couvertures sont modulables, accident seul ou accident + maladie, et incluent options hospitalisation ou maladies graves. Les exclus sont classiques du marché. Humania cible particulièrement les personnes sans assurance collective, mais pèche sur la prévention et les services haut de gamme.
Les soins médicaux courants
Garantie | RAMQ | ProSanté - Accident seul | ProSanté - Accident + maladie |
---|---|---|---|
Médicaments sur ordonnance | 68 % Franchise mensuelle : 22 $ Plafond mensuel : 99,65 $ | non couvert | Plafond global 10 000 $ à vie Franchise : non précisée |
Hospitalisation | 100 % Chambre commune Nombre de jours illimité | Indemnité journalière Montant fixe selon option Nombre de jours selon option | Indemnité journalière Montant fixe selon option Nombre de jours selon option |
Transport ambulancier | 0 % (Sauf personne âgée ou prestataire de l'aide sociale) | Remboursement illimité Sans plafond Par événement | Remboursement illimité Sans plafond Par événement |
Soins à domicile | Par défaut (Hors médicaments et équipement médical) | non couvert | Jusqu’à 40 $ par traitement Plafond global 10 000 $ à vie |
Analyses de laboratoire | Par défaut (En établissement public) | non couvert | Jusqu’à 1 000 $ Plafond global 10 000 $ à vie |
Franchise mensuelle : 22 $
Plafond mensuel : 99,65 $
Franchise : non précisée
Chambre commune
Nombre de jours illimité
Montant fixe selon option
Nombre de jours selon option
Montant fixe selon option
Nombre de jours selon option
(Sauf personne âgée ou prestataire de l'aide sociale)
Sans plafond
Par événement
Sans plafond
Par événement
(Hors médicaments et équipement médical)
Plafond global 10 000 $ à vie
(En établissement public)
Plafond global 10 000 $ à vie
Les soins dentaires
Garantie | RAMQ | ProSanté - Option frais médicaux accident | ProSanté - Option frais médicaux accident + maladie |
---|---|---|---|
Soins dentaires préventifs et courants | Non couvert Intervention d’urgence seulement | Non couvert Accident requis uniquement | Non couvert Accident requis ou maladie spécifique |
Soins dentaires de base | Non couvert Intervention d’urgence seulement | Jusqu’à 500 $ par dent Accident seulement | Jusqu’à 500 $ par dent Accident ou maladie circonstanciée |
Soins dentaires majeurs | Non couvert Intervention d’urgence seulement | Non couvert | Non couvert |
Orthodontie | Non couvert | Non couvert | Non couvert |
Intervention d’urgence seulement
Accident requis uniquement
Accident requis ou maladie spécifique
Intervention d’urgence seulement
Accident seulement
Accident ou maladie circonstanciée
Intervention d’urgence seulement
Soins de la vue
Garantie | RAMQ | ProSanté Médical (accident seul) | ProSanté Médical (accident + maladie) |
---|---|---|---|
Lunettes, lentilles, chirurgie | Non couvert Exceptions enfants Montant nul ou minime | Non couvert | Non couvert |
Consultation d’un optométriste | Couvert 1 examen de la vue/2 ans jusqu’à 17 ans et 65+ | Non couvert | Non couvert |
Exceptions enfants
Montant nul ou minime
1 examen de la vue/2 ans jusqu’à 17 ans et 65+
Soins spécialisés et paramédicaux
Garantie | RAMQ | ProSanté accident seul | ProSanté accident + maladie |
---|---|---|---|
Médecines douces | Non couvert | 40 $/séance, max 10 000 $ à vie toutes garanties | 40 $/séance, max 10 000 $ à vie toutes garanties |
Psychologue | Non couvert | 40 $/séance, max 10 000 $ à vie toutes garanties | 40 $/séance, max 10 000 $ à vie toutes garanties |
Orthophonie | Non couvert | 40 $/séance, max 10 000 $ à vie toutes garanties | 40 $/séance, max 10 000 $ à vie toutes garanties |
Assurance voyage | Non couvert (sauf urgences limitées) | Non couvert | Non couvert |
Prix de l'assurance santé Humania en 2025
Le coût de l'assurance santé varie en fonction de nombreux facteurs. À titre illustratif, voici les prix obtenus en effectuant une soumission Humania :
Type de protection | Formule 1 | Formule 2 | Formule 3 |
---|---|---|---|
Individuelle (1 assuré) | Environ 25 $/mois* | Environ 41 $/mois* | Environ 67 $/mois* |
Couple (2 assurés) | Environ 44 $/mois* | Environ 72 $/mois* | Environ 115 $/mois* |
Famille monoparentale (1 adulte + 2 enfants) | Environ 49 $/mois* | Environ 83 $/mois* | Environ 129 $/mois* |
Familiale (2 adultes + 2 enfants) | Environ 62 $/mois* | Environ 104 $/mois* | Environ 158 $/mois* |
*Prix indicatifs, susceptibles de changer selon votre situation et le plan choisi.*
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---|---|
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Note : les codes promos sont susceptibles de changer. Pour obtenir les derniers codes promos, rendez-vous sur notre comparatif des meilleures assurances santé.
L'assurance santé Humania pour les nouveaux arrivants
L’assurance santé proposée par Humania s’adresse aux nouveaux arrivants, aux travailleurs étrangers, aux étudiants ou encore aux visiteurs internationaux qui ne sont pas admissibles immédiatement au régime public d’assurance maladie ou qui doivent attendre avant de pouvoir y accéder. Elle intervient notamment pendant la période de carence à l’arrivée au Canada ou lorsque des soins ne sont pas pris en charge par le système public.
Principales garanties couvertes :
- Soins médicaux : prise en charge des consultations chez le médecin, physiothérapeute ou chiropraticien, jusqu’à 40 $ par traitement, adaptés aux besoins courants d’un nouveau résident.
- Soins prescrits : remboursement d’examens de laboratoire et d’appareils médicaux prescrits (jusqu’à 1 000 $ pour chaque catégorie), prothèses auditives jusqu’à 500 $, achat de pansements ou attelles.
- Soins spécialisés : accès à des spécialistes sur recommandation, couverture selon le plafond global de la police, traitement de certaines maladies graves avec un versement forfaitaire dédié (jusqu’à 75 000 $ en cas de diagnostic de cancer majeur).
- Soins dentaires (urgence) : couverture des soins urgents suite à un accident, jusqu’à 500 $ par dent, utiles en cas de choc ou traumatisme imprévu.
- Transport médical : remboursement illimité du transport en ambulance, sans franchise ni plafond annuel, utile lors d’un accident ou d’une urgence grave.
- Frais annexes (hospitalisation ou décès) : indemnité journalière en cas d’hospitalisation (variable selon l’option) et prise en charge de certains frais connexes, plafonnée à 10 000 $ à vie pour toutes les dépenses couvertes par la police.
La durée de souscription est généralement possible jusqu’à 80 ans, avec une adhésion entre 15 jours et 75 ans. Cette assurance n’est accessible qu’aux résidents du Canada, c’est-à-dire les personnes qui résident de façon temporaire ou permanente selon le statut d’immigration accepté. La couverture peut comporter certaines limites pour les séjours à l’étranger ou demander une preuve d’installation au Canada. Les conditions d’adhésion ne requièrent aucun examen médical mais impliquent un questionnaire d’admissibilité.
Assurance santé Humania pour seniors
L’offre d’assurance santé Humania s’adresse principalement aux retraités et aux personnes en fin d’assurance collective, qui souhaitent continuer à bénéficier d’une protection santé après la retraite ou la perte d’un régime collectif d’employeur.
Le fonctionnement du programme permet de transformer l’assurance collective en coverage individuelle, généralement sans avoir à fournir de preuve d’assurabilité supplémentaire, c’est-à-dire sans nouvel examen médical ni questions de santé approfondies.
Pour profiter de cette transformation, la demande doit être faite dans un délai limité, souvent dans les 60 jours suivant la fin du contrat collectif.
Voici un aperçu des principales options de couverture proposées dans le cadre du programme ProSanté Humania :
- Assurance frais médicaux : couvre le remboursement des frais médicaux non couverts par le régime public, par exemple les consultations de spécialistes, les traitements paramédicaux ou certains appareils médicaux. Plafond global de 10 000 $ à vie, avec des limites par type de soin (transport ambulance illimité, prothèses auditives jusqu’à 500 $, soins dentaires après accident jusqu’à 500 $ par dent).
- Assurance hospitalisation : verse une indemnité journalière prédéfinie en cas d’hospitalisation, avec possibilité d’opter pour une protection accident seulement ou accident + maladie.
- Assurance cancer et maladies graves : permet de recevoir une somme forfaitaire pouvant aller jusqu’à 75 000 $ en cas de diagnostic de cancer ou de maladie grave couverte, prestation utilisable librement pour faire face aux dépenses liées à la maladie.
- Assurance sans examen médical : option accessible à toutes et tous, même en cas de refus préalable d’une autre couverture ; elle requiert un simple questionnaire d’admissibilité (6 questions) et la souscription est rapide (émission en 10 minutes).
- Protections complémentaires (modulables selon besoins) : possibilité d’étendre la couverture à l’accident seulement ou à l’accident + maladie, d’ajouter la prise en charge des soins de la vue, ou d’inclure des garanties pour soins à domicile selon l’état de santé.
Transformation d'assurance collective en individuelle chez Humania
Humania accepte les demandes de transformation d’assurance collective en individuelle jusqu’à l’âge de 75 ans (puis renouvellement possible jusqu’à 80 ans). L’absence d’examen médical et la modularité des options facilitent l’accès aux seniors, même en présence d’antécédents médicaux ou de conditions de santé chroniques.
Comment fonctionne le remboursement avec Humania ?
Fonctionnalité | Disponibilité | Avis d’expert |
---|---|---|
Soumission des factures en ligne | ✅ | Permet d’envoyer ses factures et documents directement via le portail client, simplifiant la gestion des remboursements. |
Application | ❌ | Aucune application mobile dédiée n’existe, il faut utiliser le portail en ligne pour les démarches principales. |
Espace client pour le suivi des remboursements | ✅ | L’assuré peut consulter en temps réel l’état d’avancement et l’historique de ses remboursements sur le portail. |
Simulateur de remboursements | ❌ | Aucun outil ne permet de connaître à l’avance le montant précisément remboursé pour chaque type de soin. |
Délai de remboursement | Non précisé | Les délais ne sont pas communiqués publiquement, il faut donc s’attendre à des variations selon la nature des demandes. |
Ajout ou retrait de membres sans frais | ✅ | L’ajout ou le retrait de proches peut se faire gratuitement via le portail en ligne ou en contactant le service client. |
Assistance téléphonique avec un soignant | ❌ | Aucun service téléphonique intégré ne donne accès à un professionnel de santé pour des conseils médicaux directs. |
Deuxième avis médical | ❌ | L’obtention d’un second avis de médecin spécialisé n’est pas incluse dans les garanties standards du contrat Humania. |
Assistance voyage 24/24 | ❌ | Aucune assistance médicale ou logistique n’est proposée en continu lors de séjours à l’étranger par défaut. |
Avis clients sur l'assurance santé Humania
Voici ce qu’expriment les adhérents ayant partagé leur expérience :
✅ Un accès facilité à l’assurance grâce à l’absence d’examen médical à l’adhésion permet à chacun de souscrire rapidement.
✅ Une procédure de remboursement claire et bien expliquée aide les assurés à naviguer facilement en cas de demande.
✅ Un service client est décrit comme réactif, humain et efficace lors des communications ou des besoins particuliers.
❌ Un plafond de remboursement annuel ou à vie est parfois jugé limité pour les besoins médicaux importants.
❌ Des délais de traitement des dossiers peuvent varier d’un assuré à l’autre, sans transparence systématique sur la durée réelle.
❌ Certains assurés rapportent un manque d’information sur les exclusions au moment de la souscription, ce qui a généré des frustrations.
Voici le type d'avis laissés en ligne :
- "J’ai pu obtenir une assurance santé sans examen médical, tout s’est passé rapidement et les remboursements pour mes soins ont été traités comme prévu.", E. Bélanger, le 20 janvier 2024, Trustpilot.
- "J’ai découvert après coup que certains soins essentiels n’étaient pas remboursés à cause d’exclusions non précisées lors de l’achat, je m’attendais à plus de clarté.", S. Lefebvre, le 2 novembre 2023, Trustpilot.
Comment contacter l'assurance santé Humania ?
Motif de contact | Contacter Humania |
---|---|
🧾 Pour un devis d’assurance santé | Utiliser le simulateur sur le site officiel ou appeler le 1-800-818-7236 (lundi-vendredi, 8h à 17h, option “assurance individuelle”). |
🧾 Pour une attestation d’assurance | Se connecter à l’espace client myhumania.ca ou appeler le service client au 1-800-818-7236 (préciser “demande d’attestation”). |
🩺 Pour une assistance médicale | Composer le 1-800-818-7236 (lundi-vendredi, 8h à 17h), indiquer “assistance médicale” au menu téléphonique. |
🔍 Pour déclarer un incident ou suivre un remboursement | Déposer la demande ou suivre le dossier sur myhumania.ca ou appeler le 1-800-818-7236 (option “réclamations santé”). |
FAQ
Qui peut souscrire l’assurance santé Humania ?
Il est possible de souscrire l’assurance santé Humania directement via le comparateur HelloSafe, ce qui permet de comparer les offres rapidement et simplement. Grâce à cette démarche, on peut sélectionner la formule qui correspond le mieux à ses besoins et obtenir un devis sans engagement. La souscription se fait en ligne, en quelques étapes seulement et sans examen médical. Ainsi, Humania est accessible à une grande variété de profils, même ceux refusés ailleurs pour raisons médicales. Cette accessibilité favorise l’inclusion d’un large public résident au Canada.
Existe-t-il des conditions d’âge avec Humania ?
Oui, Humania impose une condition d’âge : il faut avoir au minimum 15 jours de vie pour être assuré, l’adhésion est possible jusqu’à 75 ans. Le contrat peut ensuite être renouvelé chaque année jusqu’à 80 ans, sous réserve du paiement de la prime. Cette tranche d’âge large permet de répondre aux besoins aussi bien des jeunes actifs que des seniors proches de la retraite. Les garanties, niveaux de remboursement et tarifs sont adaptés en fonction de l’âge lors de la souscription. À noter que la protection prend fin à 80 ans.
Peut-on faire un ajout ou un retrait de membres assurés chez Humania ?
Il est possible d’ajouter des membres, comme un conjoint ou des enfants, lors de la souscription du contrat ou à l’occasion d’un changement de situation familiale. La démarche se fait très simplement depuis l’espace client ou en contactant le service client de Humania. Le retrait d’un membre assuré peut aussi être effectué à tout moment via le portail ou par demande écrite. Cette flexibilité permet d’adapter la couverture familiale selon les évolutions personnelles. Chaque modification peut faire évoluer le montant de la prime du contrat.
Quelles sont les principales dépenses de santé prises en charge par Humania ?
Le contrat Humania rembourse les frais médicaux non couverts par le régime public : honoraires médicaux, transport en ambulance, services paramédicaux, appareils médicaux, soins dentaires d’urgence et consultations spécialisées. Les plafonds et modalités de remboursement varient selon la formule choisie, mais la couverture vise les besoins courants. Les soins esthétiques et certaines situations particulières restent exclus, conformément à la législation en vigueur. Ainsi, Humania offre une sécurité financière pour l’essentiel des frais de santé imprévus.
Comment déclarer une dépense médicale avec Humania ?
La déclaration d’une dépense médicale s’effectue via le portail client myhumania.ca, où il est possible d’envoyer ses justificatifs en ligne. Après étude du dossier, le remboursement est effectué par virement bancaire. Les délais de traitement peuvent varier, mais Humania souligne la rapidité de prise en charge comme point fort de son service. Il n’existe généralement pas de tiers payant, c’est-à-dire que l’assuré avance les frais avant d’être remboursé. Pour toute question ou aide, l’équipe du service client est disponible par téléphone ou via le formulaire de contact.
L’assurance Humania couvre-t-elle les maladies graves ou le cancer ?
Oui, Humania propose des modules spécifiques pour la couverture des maladies graves et du cancer, avec le versement d’un capital forfaitaire en cas de diagnostic. Cette prestation peut aller jusqu’à 75 000 $, et l’indemnité est versée même si l’assuré bénéficie déjà d’un remboursement par le régime public ou un autre assureur. L’option peut couvrir uniquement le cancer ou s’étendre à plusieurs maladies graves selon le choix du souscripteur. Il est possible de souscrire à ce module seul ou en complément du contrat médical de base.
Qui peut souscrire l’assurance santé Humania ?
Il est possible de souscrire l’assurance santé Humania directement via le comparateur HelloSafe, ce qui permet de comparer les offres rapidement et simplement. Grâce à cette démarche, on peut sélectionner la formule qui correspond le mieux à ses besoins et obtenir un devis sans engagement. La souscription se fait en ligne, en quelques étapes seulement et sans examen médical. Ainsi, Humania est accessible à une grande variété de profils, même ceux refusés ailleurs pour raisons médicales. Cette accessibilité favorise l’inclusion d’un large public résident au Canada.
Existe-t-il des conditions d’âge avec Humania ?
Oui, Humania impose une condition d’âge : il faut avoir au minimum 15 jours de vie pour être assuré, l’adhésion est possible jusqu’à 75 ans. Le contrat peut ensuite être renouvelé chaque année jusqu’à 80 ans, sous réserve du paiement de la prime. Cette tranche d’âge large permet de répondre aux besoins aussi bien des jeunes actifs que des seniors proches de la retraite. Les garanties, niveaux de remboursement et tarifs sont adaptés en fonction de l’âge lors de la souscription. À noter que la protection prend fin à 80 ans.
Peut-on faire un ajout ou un retrait de membres assurés chez Humania ?
Il est possible d’ajouter des membres, comme un conjoint ou des enfants, lors de la souscription du contrat ou à l’occasion d’un changement de situation familiale. La démarche se fait très simplement depuis l’espace client ou en contactant le service client de Humania. Le retrait d’un membre assuré peut aussi être effectué à tout moment via le portail ou par demande écrite. Cette flexibilité permet d’adapter la couverture familiale selon les évolutions personnelles. Chaque modification peut faire évoluer le montant de la prime du contrat.
Quelles sont les principales dépenses de santé prises en charge par Humania ?
Le contrat Humania rembourse les frais médicaux non couverts par le régime public : honoraires médicaux, transport en ambulance, services paramédicaux, appareils médicaux, soins dentaires d’urgence et consultations spécialisées. Les plafonds et modalités de remboursement varient selon la formule choisie, mais la couverture vise les besoins courants. Les soins esthétiques et certaines situations particulières restent exclus, conformément à la législation en vigueur. Ainsi, Humania offre une sécurité financière pour l’essentiel des frais de santé imprévus.
Comment déclarer une dépense médicale avec Humania ?
La déclaration d’une dépense médicale s’effectue via le portail client myhumania.ca, où il est possible d’envoyer ses justificatifs en ligne. Après étude du dossier, le remboursement est effectué par virement bancaire. Les délais de traitement peuvent varier, mais Humania souligne la rapidité de prise en charge comme point fort de son service. Il n’existe généralement pas de tiers payant, c’est-à-dire que l’assuré avance les frais avant d’être remboursé. Pour toute question ou aide, l’équipe du service client est disponible par téléphone ou via le formulaire de contact.
L’assurance Humania couvre-t-elle les maladies graves ou le cancer ?
Oui, Humania propose des modules spécifiques pour la couverture des maladies graves et du cancer, avec le versement d’un capital forfaitaire en cas de diagnostic. Cette prestation peut aller jusqu’à 75 000 $, et l’indemnité est versée même si l’assuré bénéficie déjà d’un remboursement par le régime public ou un autre assureur. L’option peut couvrir uniquement le cancer ou s’étendre à plusieurs maladies graves selon le choix du souscripteur. Il est possible de souscrire à ce module seul ou en complément du contrat médical de base.