Notre avis sur l'assurance santé Desjardins

Elodie Gagnon
Elodie Gagnon
updated on 30 avril 2025

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Desjardins
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L'assurance santé Desjardins en un coup d'oeil

  • Plafond de remboursement élevé pour les médicaments sur ordonnance (jusqu’à 10 000 $ par an vs. 1 300 $ sur beaucoup d’offres concurrentes)
  • Couverture étendue incluant de nombreux soins paramédicaux (jusqu'à 600 $ par an pour les services de massothérapie)
  • Rabais de 5% en cas de souscription multi-produits
  • Couverture cesse à 70 ans, contrairement à de nombreux concurrents
  • Seulement 250 $ par période de 24 mois de remboursement pour les soins de la vue
  • Aucune soumission en ligne disponible
Sommaire
  • Que couvre l'assurance santé privée Desjardins ?
  • Quel est le prix de l'assurance santé Desjardins en 2025 ?
  • L'assurance santé Desjardins est-elle accessible aux nouveaux arrivants ?
  • L'assurance santé Desjardins couvre-t-elle les seniors ?
  • Comment fonctionne le remboursement avec Desjardins ?
  • Comment contacter l'assurance santé Desjardins ?
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Pourquoi faire confiance à HelloSafe ?

Au Québec, la Régie de l'Assurance Maladie du Québec (RAMQ), ne couvre que les soins de santé de base - dispensés dans les hôpitaux publics. Il peut alors être judicieux de souscrire une assurance santé privée pour de meilleurs remboursements de santé. Desjardins propose justement un contrat d'assurance soins de santé. Mais, que vaut l'assurance santé personnelle Desjardins ? Quelle couverture et quels prix par rapport à ses concurrents ? 

Fondée en 1944, l’Assurance santé Desjardins est une division du Mouvement Desjardins, la plus grande coopérative financière au Canada, née au Québec en 1900. Forte de son enracinement coopératif et de son expertise, elle protège aujourd’hui plus de 5 millions de Canadiens. Le risque est entièrement porté par Desjardins Sécurité financière, une filiale solide et réglementée, ce qui garantit une grande fiabilité pour les assurés. Avec un taux de satisfaction client dépassant les 90 %, Desjardins s’impose comme un acteur de confiance dans le paysage de l’assurance santé au Canada.

Que couvre l'assurance santé privée Desjardins ?

L’assurance maladie privée de Desjardins offre un bon équilibre entre prix et prestations. On regrette cependant que certaines garanties soient uniquement accessibles avec la formule étendue, ce qui peut limiter l’accès à des soins importants pour les assurés au budget plus restreint. Nous vous invitons à comparer car pour certaines prestations, certains assureurs Canadiens offrent de meilleurs remboursements. 

Vous avez le choix entre 2 formules avec l'assurance maladie privée Desjardins : la formule de base et la formule étendue.

⚠️ Important : pour vous aider à bien comparer et faire votre choix, nous avons ajouté une colonne avec ce que rembourse la RAMQ.

Soins médicaux courants

GarantieRAMQSanté plus - Formule de baseSanté plus - Formule étendue
Médicaments sur ordonnance68%
Franchise mensuelle : 22 $
Plafond mensuel : 99,65 $
100%
Plafond : 10 000 $
100%
Plafond : 1000 $
La garantie couvre les médicaments admissibles sur la Liste des médicaments et non remboursés par la RAMQ. Exclu les médicaments de marque si une version générique est disponible.Exclusions :
- Produits naturels, vitamines, compléments alimentaires
- Médicaments expérimentaux ou non approuvés
- Ordonnances non conformes ou non renouvelées
Exclusions :
- Produits naturels, vitamines, compléments alimentaires
- Médicaments expérimentaux ou non approuvés
- Ordonnances non conformes ou non renouvelées
Hospitalisation100%
Uniquement chambre standard (salle commune de 3 lits ou plus) 
Non inclus100 % du coût d’une chambre à deux lits
Nombre de jours illimité
La garantie est en complément du régime public et permet d'accéder à des services améliorés ou à des remboursements supplémentaires (chambre individuelle, frais de confort comme TV, frais médicaux non couverts par la RAMQ)-Conditions :
- Hospitalisation doit être prescrite médicalement et se dérouler dans un établissement reconnu (hôpital public ou privé accrédité).
Exclusions :
- Hospitalisation pour soins esthétiques non médicaux
- Troubles psychiatriques (selon contrat)
- Conditions préexistantes si elles ne sont pas déclarées
- Soins de longue durée (type CHSLD)
Transport ambulancier0 %
(Sauf personne âgée ou prestataire de l'aide sociale)
2 000 $
Période : par année
4 000 $
Période : par année
La garantie prend en charge les cas non couverts par la RAMQ :- Les moins de 65 ans- Non prestataires de l’aide sociale- Blessures survenues hors accident du travail ou accident automobile.Exclusions :
- Transports non urgents ou à des fins de confort
- Déplacements médicaux planifiés (sans situation d’urgence)
- Transports refusés par le médecin
- Ambulance appelée sans nécessité médicale avérée
Exclusions :
- Transports non urgents ou à des fins de confort
- Déplacements médicaux planifiés (sans situation d’urgence)
- Transports refusés par le médecin
- Ambulance appelée sans nécessité médicale avérée
Soins à domicile0%
(Hors médicaments et équipement médical)
2 500 $
Période : par année
5 000 $
Période : Par année
La garantie permet le remboursement de services médicaux ou paramédicaux dispensés directement au domicile de l’assuré, lorsqu’un déplacement en établissement n’est pas possible ou nécessaire.Couverture :
- Soins infirmiers privés
- Ergothérapie
Conditions :
- Soins prescrits par un médecin
- Assuré en incapacité de se déplacer ou en situation de perte d’autonomie temporaire ou prolongée
Couverture :
- Soins infirmiers privés
- Ergothérapie
Conditions :
- Soins prescrits par un médecin
- Assuré en incapacité de se déplacer ou en situation de perte d’autonomie temporaire ou prolongée
Analyses de laboratoireO%
(Hors établissement public, hôpital)
100 $Période : par année100 $Période : par année
La RAMQ ne couvre que les tests jugés médicalement nécessaires et prescrits, et ne couvre pas les analyses en laboratoire privé.Couverture :
- Analyses de sang, y compris l’APS
- Analyses d’urine - Prélèvements de la gorge
Couverture :
- Analyses de sang, y compris l’APS
- Analyses d’urine - Prélèvements de la gorge
Médicaments sur ordonnance
RAMQ
68%
Franchise mensuelle : 22 $
Plafond mensuel : 99,65 $
Santé plus - Formule de base
100%
Plafond : 10 000 $
Santé plus - Formule étendue
100%
Plafond : 1000 $
La garantie couvre les médicaments admissibles sur la Liste des médicaments et non remboursés par la RAMQ. Exclu les médicaments de marque si une version générique est disponible.
RAMQ
Santé plus - Formule de base
Exclusions :
- Produits naturels, vitamines, compléments alimentaires
- Médicaments expérimentaux ou non approuvés
- Ordonnances non conformes ou non renouvelées
Santé plus - Formule étendue
Exclusions :
- Produits naturels, vitamines, compléments alimentaires
- Médicaments expérimentaux ou non approuvés
- Ordonnances non conformes ou non renouvelées
Hospitalisation
RAMQ
100%
Uniquement chambre standard (salle commune de 3 lits ou plus) 
Santé plus - Formule de base
Non inclus
Santé plus - Formule étendue
100 % du coût d’une chambre à deux lits
Nombre de jours illimité
La garantie est en complément du régime public et permet d'accéder à des services améliorés ou à des remboursements supplémentaires (chambre individuelle, frais de confort comme TV, frais médicaux non couverts par la RAMQ)
RAMQ
Santé plus - Formule de base
-
Santé plus - Formule étendue
Conditions :
- Hospitalisation doit être prescrite médicalement et se dérouler dans un établissement reconnu (hôpital public ou privé accrédité).
Exclusions :
- Hospitalisation pour soins esthétiques non médicaux
- Troubles psychiatriques (selon contrat)
- Conditions préexistantes si elles ne sont pas déclarées
- Soins de longue durée (type CHSLD)
Transport ambulancier
RAMQ
0 %
(Sauf personne âgée ou prestataire de l'aide sociale)
Santé plus - Formule de base
2 000 $
Période : par année
Santé plus - Formule étendue
4 000 $
Période : par année
La garantie prend en charge les cas non couverts par la RAMQ :- Les moins de 65 ans- Non prestataires de l’aide sociale- Blessures survenues hors accident du travail ou accident automobile.
RAMQ
Santé plus - Formule de base
Exclusions :
- Transports non urgents ou à des fins de confort
- Déplacements médicaux planifiés (sans situation d’urgence)
- Transports refusés par le médecin
- Ambulance appelée sans nécessité médicale avérée
Santé plus - Formule étendue
Exclusions :
- Transports non urgents ou à des fins de confort
- Déplacements médicaux planifiés (sans situation d’urgence)
- Transports refusés par le médecin
- Ambulance appelée sans nécessité médicale avérée
Soins à domicile
RAMQ
0%
(Hors médicaments et équipement médical)
Santé plus - Formule de base
2 500 $
Période : par année
Santé plus - Formule étendue
5 000 $
Période : Par année
La garantie permet le remboursement de services médicaux ou paramédicaux dispensés directement au domicile de l’assuré, lorsqu’un déplacement en établissement n’est pas possible ou nécessaire.
RAMQ
Santé plus - Formule de base
Couverture :
- Soins infirmiers privés
- Ergothérapie
Conditions :
- Soins prescrits par un médecin
- Assuré en incapacité de se déplacer ou en situation de perte d’autonomie temporaire ou prolongée
Santé plus - Formule étendue
Couverture :
- Soins infirmiers privés
- Ergothérapie
Conditions :
- Soins prescrits par un médecin
- Assuré en incapacité de se déplacer ou en situation de perte d’autonomie temporaire ou prolongée
Analyses de laboratoire
RAMQ
O%
(Hors établissement public, hôpital)
Santé plus - Formule de base
100 $Période : par année
Santé plus - Formule étendue
100 $Période : par année
La RAMQ ne couvre que les tests jugés médicalement nécessaires et prescrits, et ne couvre pas les analyses en laboratoire privé.
RAMQ
Santé plus - Formule de base
Couverture :
- Analyses de sang, y compris l’APS
- Analyses d’urine - Prélèvements de la gorge
Santé plus - Formule étendue
Couverture :
- Analyses de sang, y compris l’APS
- Analyses d’urine - Prélèvements de la gorge

Soins dentaires

GarantieRAMQSanté plus - Formule de baseSanté plus - Formule étendue
Soins dentaires préventifs et courants0 %
(Excepté examens enfants moins de 10 ans)
80 %
Plafond : 750 $ par an
100 %
Plafond : 750 $ par an, 1000 $ à compter de la 3ème année
Cette option couvre les examens complets ou de rappel, le détartrage, le nettoyage, les plombages et les radiographies.​Exclusions : - Soins réalisés plus souvent que la fréquence autorisée (ex. : nettoyage tous les 4 mois au lieu de 9)- Soins esthétiques non médicalement nécessaires (ex. : blanchiment, nettoyage cosmétique)- Soins réalisés par un professionnel non reconnu ou à l’étranger sans entente préalable- Soins non prescrits ou non recommandés médicalement (selon la politique de l’assureur)- Produits d’entretien buccal ou soins à domicileExclusions : - Soins réalisés plus souvent que la fréquence autorisée (ex. : nettoyage tous les 4 mois au lieu de 9)- Soins esthétiques non médicalement nécessaires (ex. : blanchiment, nettoyage cosmétique)- Soins réalisés par un professionnel non reconnu ou à l’étranger sans entente préalable- Soins non prescrits ou non recommandés médicalement (selon la politique de l’assureur)- Produits d’entretien buccal ou soins à domicile
Soins dentaires de baseO %
(Excepté enfants moins de 10 ans)
50 %
Plafond : 750 $ par an
60 %
Plafond : 750 $ par an, 1000 $ à compter de la 3ème année
Cette garantie inclue les obturations pour caries, les extractions simples, les traitements de canal, les soins liés aux infections, les radiographies complémentaires, ainsi que certains actes supplémentaires comme le polissage, le fluor et le détartrage au-delà du préventif.Exclusions :- Soins non prescrits ou non nécessaires médicalement- Soins pour dents absentes avant l’adhésion- Limites de fréquence dépassées- Prothèses ou couronnes temporaires non suivies d’un traitement définitif dans le délai impartiExclusions :- Soins non prescrits ou non nécessaires médicalement- Soins pour dents absentes avant l’adhésion- Limites de fréquence dépassées- Prothèses ou couronnes temporaires non suivies d’un traitement définitif dans le délai imparti
Soins dentaires majeursO %
(Hormis chirurgie en hopital et prothèse dentaire tous les 5 ans)
Non inclus60%
Plafond : 500 $ par an
Cette garantie couvre les actes de chirurgie et de prothèse dentaire nécessitant une intervention lourde, coûteuse ou techniquement complexe.-Délai de carence : 24 mois
Orthodontie0 %Non inclus60%
Plafond : 1 000 $ par an
Cette garantie prend en charge les traitements orthodontiques complets.-Délai de carence : 24 mois
Soins dentaires préventifs et courants
RAMQ
0 %
(Excepté examens enfants moins de 10 ans)
Santé plus - Formule de base
80 %
Plafond : 750 $ par an
Santé plus - Formule étendue
100 %
Plafond : 750 $ par an, 1000 $ à compter de la 3ème année
Cette option couvre les examens complets ou de rappel, le détartrage, le nettoyage, les plombages et les radiographies.​
RAMQ
Santé plus - Formule de base
Exclusions : - Soins réalisés plus souvent que la fréquence autorisée (ex. : nettoyage tous les 4 mois au lieu de 9)- Soins esthétiques non médicalement nécessaires (ex. : blanchiment, nettoyage cosmétique)- Soins réalisés par un professionnel non reconnu ou à l’étranger sans entente préalable- Soins non prescrits ou non recommandés médicalement (selon la politique de l’assureur)- Produits d’entretien buccal ou soins à domicile
Santé plus - Formule étendue
Exclusions : - Soins réalisés plus souvent que la fréquence autorisée (ex. : nettoyage tous les 4 mois au lieu de 9)- Soins esthétiques non médicalement nécessaires (ex. : blanchiment, nettoyage cosmétique)- Soins réalisés par un professionnel non reconnu ou à l’étranger sans entente préalable- Soins non prescrits ou non recommandés médicalement (selon la politique de l’assureur)- Produits d’entretien buccal ou soins à domicile
Soins dentaires de base
RAMQ
O %
(Excepté enfants moins de 10 ans)
Santé plus - Formule de base
50 %
Plafond : 750 $ par an
Santé plus - Formule étendue
60 %
Plafond : 750 $ par an, 1000 $ à compter de la 3ème année
Cette garantie inclue les obturations pour caries, les extractions simples, les traitements de canal, les soins liés aux infections, les radiographies complémentaires, ainsi que certains actes supplémentaires comme le polissage, le fluor et le détartrage au-delà du préventif.
RAMQ
Santé plus - Formule de base
Exclusions :- Soins non prescrits ou non nécessaires médicalement- Soins pour dents absentes avant l’adhésion- Limites de fréquence dépassées- Prothèses ou couronnes temporaires non suivies d’un traitement définitif dans le délai imparti
Santé plus - Formule étendue
Exclusions :- Soins non prescrits ou non nécessaires médicalement- Soins pour dents absentes avant l’adhésion- Limites de fréquence dépassées- Prothèses ou couronnes temporaires non suivies d’un traitement définitif dans le délai imparti
Soins dentaires majeurs
RAMQ
O %
(Hormis chirurgie en hopital et prothèse dentaire tous les 5 ans)
Santé plus - Formule de base
Non inclus
Santé plus - Formule étendue
60%
Plafond : 500 $ par an
Cette garantie couvre les actes de chirurgie et de prothèse dentaire nécessitant une intervention lourde, coûteuse ou techniquement complexe.
RAMQ
Santé plus - Formule de base
-
Santé plus - Formule étendue
Délai de carence : 24 mois
Orthodontie
RAMQ
0 %
Santé plus - Formule de base
Non inclus
Santé plus - Formule étendue
60%
Plafond : 1 000 $ par an
Cette garantie prend en charge les traitements orthodontiques complets.
RAMQ
Santé plus - Formule de base
-
Santé plus - Formule étendue
Délai de carence : 24 mois

Soins de la vue

GarantieRAMQSanté plus - Formule de baseSanté plus - Formule étendue
Lunettes, lentilles, chirurgie0 %
(Hors enfant et chirurgie type cataracte)
150 $
Période : par 24 mois
250 $
Période : par 24 mois
Cette garantie couvre les dépenses liées à la correction de la vue.Conditions :
- Renouvellement tous les deux ans sauf changement de correction
- Devis ou accord préalable requis 
Conditions :
- Renouvellement tous les deux ans sauf changement de correction
- Devis ou accord préalable requis 
Consultation d’un optométriste0 %50 $Période : par 24 mois70 $Période : par 24 mois
La garantie couvre les frais liés à l’évaluation de la vision par un professionnel de la santé visuelle, notamment pour les bilans visuels et les ajustements de correction.Conditions :
- Professionnel reconnu
- Actes non-médicaux uniquement
Conditions :
- Professionnel reconnu
- Actes non-médicaux uniquement
Lunettes, lentilles, chirurgie
RAMQ
0 %
(Hors enfant et chirurgie type cataracte)
Santé plus - Formule de base
150 $
Période : par 24 mois
Santé plus - Formule étendue
250 $
Période : par 24 mois
Cette garantie couvre les dépenses liées à la correction de la vue.
RAMQ
Santé plus - Formule de base
Conditions :
- Renouvellement tous les deux ans sauf changement de correction
- Devis ou accord préalable requis 
Santé plus - Formule étendue
Conditions :
- Renouvellement tous les deux ans sauf changement de correction
- Devis ou accord préalable requis 
Consultation d’un optométriste
RAMQ
0 %
Santé plus - Formule de base
50 $Période : par 24 mois
Santé plus - Formule étendue
70 $Période : par 24 mois
La garantie couvre les frais liés à l’évaluation de la vision par un professionnel de la santé visuelle, notamment pour les bilans visuels et les ajustements de correction.
RAMQ
Santé plus - Formule de base
Conditions :
- Professionnel reconnu
- Actes non-médicaux uniquement
Santé plus - Formule étendue
Conditions :
- Professionnel reconnu
- Actes non-médicaux uniquement

Soins spécialisés et paramédicaux

GarantieRAMQSanté plus - Formule de baseSanté plus - Formule étendue
Médecines douces0 %400 $ par an
20 $ par consultation
600 $ par an
30 $ par consultation
La garantie couvre les consultations auprès de praticiens de disciplines alternatives ou complémentaires à la médecine conventionnelle.Inclus : Ostéopathes, chiropraticiens, acupuncteurs, aassothérapeutes, naturopathes, homéopathes, podologues, podiatres, physiothérapeutesInclus : Ostéopathes, chiropraticiens, acupuncteurs, aassothérapeutes, naturopathes, homéopathes, podologues, podiatres, physiothérapeutes
Psychologue0 %
400 $ par an500 $ par an
En plus du plafond annuel les séances sont plafonnées d’un montant de remboursement maximal.80 $ pour la première séance, 65 $ pour les autres.80 % de remboursement par séance
Orthophonie0 % service privé
100 % milieu hospitalier
400 $ par an
40 $ par consultation
500 $ par an
50 $ par consultation
Condition : Recommandation médicale nécessaire pour le remboursementSans condition.
Assurance voyage100 $/jour d'hospitalisation
50 $/jour soins externes
5 000 000 $ par an5 000 000 $ par an
Prise en charge en cas d’urgence médicale lors d’un séjour à l’étranger ou à l’extérieur de votre province.Conditions :
- Couvre les 30 premiers jours du voyage
- 90 jour par an maximum
Conditions :
- Couvre les 30 premiers jours du voyage
- 90 jour par an maximum
Médecines douces
RAMQ
0 %
Santé plus - Formule de base
400 $ par an
20 $ par consultation
Santé plus - Formule étendue
600 $ par an
30 $ par consultation
La garantie couvre les consultations auprès de praticiens de disciplines alternatives ou complémentaires à la médecine conventionnelle.
RAMQ
Santé plus - Formule de base
Inclus : Ostéopathes, chiropraticiens, acupuncteurs, aassothérapeutes, naturopathes, homéopathes, podologues, podiatres, physiothérapeutes
Santé plus - Formule étendue
Inclus : Ostéopathes, chiropraticiens, acupuncteurs, aassothérapeutes, naturopathes, homéopathes, podologues, podiatres, physiothérapeutes
Psychologue
RAMQ
0 %
Santé plus - Formule de base
400 $ par an
Santé plus - Formule étendue
500 $ par an
En plus du plafond annuel les séances sont plafonnées d’un montant de remboursement maximal.
RAMQ
Santé plus - Formule de base
80 $ pour la première séance, 65 $ pour les autres.
Santé plus - Formule étendue
80 % de remboursement par séance
Orthophonie
RAMQ
0 % service privé
100 % milieu hospitalier
Santé plus - Formule de base
400 $ par an
40 $ par consultation
Santé plus - Formule étendue
500 $ par an
50 $ par consultation
RAMQ
Santé plus - Formule de base
Condition : Recommandation médicale nécessaire pour le remboursement
Santé plus - Formule étendue
Sans condition.
Assurance voyage
RAMQ
100 $/jour d'hospitalisation
50 $/jour soins externes
Santé plus - Formule de base
5 000 000 $ par an
Santé plus - Formule étendue
5 000 000 $ par an
Prise en charge en cas d’urgence médicale lors d’un séjour à l’étranger ou à l’extérieur de votre province.
RAMQ
Santé plus - Formule de base
Conditions :
- Couvre les 30 premiers jours du voyage
- 90 jour par an maximum
Santé plus - Formule étendue
Conditions :
- Couvre les 30 premiers jours du voyage
- 90 jour par an maximum
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À savoir

Pour en savoir plus, consultez la brochure :

Assurance santé DesjardinsTélécharger

Quel est le prix de l'assurance santé Desjardins en 2025 ?

Type de protectionSanté plus - Régime de baseSanté plus - Régime étendu
Individuelle (1 assuré)Environ 25 $/moisEnviron 50 $/mois
Couple (2 assurés)Environ 45 $/moisEnviron 90 $/mois
Famille monoparentale (1 adulte + 2 enfants)Environ 35 $/moisEnviron 70 $/mois
Familiale (2 adultes + 2 enfants)Environ 60 $/moisEnviron 120 $/mois
Individuelle (1 assuré)
Santé plus - Régime de base
Environ 25 $/mois
Santé plus - Régime étendu
Environ 50 $/mois
Couple (2 assurés)
Santé plus - Régime de base
Environ 45 $/mois
Santé plus - Régime étendu
Environ 90 $/mois
Famille monoparentale (1 adulte + 2 enfants)
Santé plus - Régime de base
Environ 35 $/mois
Santé plus - Régime étendu
Environ 70 $/mois
Familiale (2 adultes + 2 enfants)
Santé plus - Régime de base
Environ 60 $/mois
Santé plus - Régime étendu
Environ 120 $/mois

* Ces tarifs sont donnés à titre indicatifs. Les primes réelles peuvent différer en fonction de votre situation personnelle et des options choisies.

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Bon à savoir

Les meilleurs tarifs d'assurance santé en 2025Comparer

L'assurance santé Desjardins est-elle accessible aux nouveaux arrivants ?

Desjardins propose en effet une assurance santé pour les nouveaux arrivants au Canada, destinée à couvrir les soins médicaux durant leur période d’attente avant l’admissibilité au régime public d’assurance maladie. Cette assurance s’adresse aux personnes en attente de leur couverture provinciale, aux travailleurs étrangers, aux étudiants internationaux et aux visiteurs.

Voici les principales garanties couvertes :

  • Soins médicaux : consultation chez un médecin, hospitalisation, soins chirurgicaux.
  • Soins prescrits : médicaments, radiographies et examens complémentaires.
  • Soins spécialisés : consultations chez un physiothérapeute, un podiatre ou un spécialiste en santé mentale.
  • Soins dentaires : en cas d’urgence.
  • Transport médical : ambulance et rapatriement en cas de nécessité.
  • Frais annexes : hébergement si une hospitalisation est requise, ainsi que certaines dépenses en cas de décès.

L’assurance est valable pour une durée maximale de 365 jours et elle inclut les voyages secondaires à l’extérieur du Canada, à condition que ceux-ci représentent moins de la moitié du séjour total et que le départ ait eu lieu depuis le Canada.

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Bon à savoir

L'assurance santé Desjardins couvre-t-elle les seniors ?

Pour les retraités, Desjardins propose de transformer une assurance collective en assurance individuelle, via le programme Parcours assurance santéMD. Celui-ci permet de conserver certaines protections santé sans nécessiter de preuve d'assurabilité, à condition de présenter une demande dans les 60 jours suivant la fin de l'assurance collective.

Plusieurs niveaux de couverture sont disponibles :

  • Option Bronze : inclut l'assurance maladie de base et une assurance voyage pour les 60 premiers jours d'un séjour.
  • Option Argent : comprend les garanties de l'option Bronze, avec des remboursements maximaux plus élevés et une assurance voyage étendue à 90 jours.
  • Option Or : offre toutes les garanties des options précédentes, avec des remboursements plus élevés et des couvertures supplémentaires telles que les soins de la vue, les soins à domicile et la massothérapie. Cette option inclut également une assurance voyage pour les 180 premiers jours d'un séjour et propose une assurance frais dentaires facultative.

Comment fonctionne le remboursement avec Desjardins ?

FonctionnalitéDisponibilitéAvis d'expert
Soumission des factures en ligneLes réclamations peuvent être soumises en ligne via le site sécurisé de Desjardins. 
ApplicationDesjardins propose l'application mobile Omni pour gérer les assurances collectives, permettant de faire des réclamations et de consulter les protections. 
Espace client pour le suivi des remboursements Un espace en ligne est disponible pour consulter les détails des protections et suivre les réclamations. 
Simulateur de remboursementsAucun outil de simulation en ligne pour estimer les montants remboursés avant une consultation ou un soin.
Délai de remboursement48h Le délai moyen de traitement est de 48 heures ouvrables pour une demande complète.
Ajout ou retrait de membres sans fraisPossibilité d’ajouter des membres de votre famille à votre contrat.
Assistance téléphonique avec un soignantAccès à une ligne Info-Santé pour obtenir des conseils médicaux avec un professionnel qualifié.
Deuxième avis médical Desjardins propose un service de deuxième opinion médicale via des partenaires spécialisés.
Assistance voyage 24/24 Une assistance médicale est offerte en tout temps pour les urgences survenant à l'extérieur de la province ou du pays.
Soumission des factures en ligne
Disponibilité
Avis d'expert
Les réclamations peuvent être soumises en ligne via le site sécurisé de Desjardins. 
Application
Disponibilité
Avis d'expert
Desjardins propose l'application mobile Omni pour gérer les assurances collectives, permettant de faire des réclamations et de consulter les protections. 
Espace client pour le suivi des remboursements 
Disponibilité
Avis d'expert
Un espace en ligne est disponible pour consulter les détails des protections et suivre les réclamations. 
Simulateur de remboursements
Disponibilité
Avis d'expert
Aucun outil de simulation en ligne pour estimer les montants remboursés avant une consultation ou un soin.
Délai de remboursement
Disponibilité
48h 
Avis d'expert
Le délai moyen de traitement est de 48 heures ouvrables pour une demande complète.
Ajout ou retrait de membres sans frais
Disponibilité
Avis d'expert
Possibilité d’ajouter des membres de votre famille à votre contrat.
Assistance téléphonique avec un soignant
Disponibilité
Avis d'expert
Accès à une ligne Info-Santé pour obtenir des conseils médicaux avec un professionnel qualifié.
Deuxième avis médical 
Disponibilité
Avis d'expert
Desjardins propose un service de deuxième opinion médicale via des partenaires spécialisés.
Assistance voyage 24/24 
Disponibilité
Avis d'expert
Une assistance médicale est offerte en tout temps pour les urgences survenant à l'extérieur de la province ou du pays.
Les meilleurs tarifs d'assurance santé en 2025Comparer

Comment contacter l'assurance santé Desjardins ?

Contacter Heymondo assurance voyage
Je veux obtenir un devis d'assurance santé 🏥Devis en ligne

1 800 463-7843
J'ai besoin d'une attestation d'assurance 🧾 Via le compte en ligne.
Assurance > Documents > Attestations

1 800 463-7843
Du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h (👉 choisir les options pour « assurance santé individuelle »)
J'ai besoin d'une assistance médicale 🩺Depuis le Canada ou les États-Unis :
1 800 465-6390 (sans frais, 24/7)

D’un autre pays :
514 875-9170 (appel interurbain, à frais virés)
Je veux déclarer un incident ou suivre un remboursement 🔍Soumission en ligne via ce lien.

Téléphone - Suivi des réclamations
1 800 463-7843 (sans frais), du lundi au vendredi, de 8h à 20h (HE)
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J'ai besoin d'une attestation d'assurance 🧾 
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Du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h (👉 choisir les options pour « assurance santé individuelle »)
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Depuis le Canada ou les États-Unis :
1 800 465-6390 (sans frais, 24/7)

D’un autre pays :
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1 800 463-7843 (sans frais), du lundi au vendredi, de 8h à 20h (HE)

Qui peut souscrire à l’assurance santé Desjardins ?

Toute personne majeure résidant au Québec et admissible à la RAMQ.

Existe-t-il des conditions d’âge ?

Oui. Souscription dès 18 ans. Les enfants à charge sont couverts jusqu’à 25 ans s’ils étudient à temps plein.

Peut-on faire un ajout ou un retrait de membres assurés ?

Oui, il est possible d’ajouter ou retirer un conjoint ou un enfant à tout moment, sous réserve d'acceptation et potentiellement d’un ajustement de la prime.

Peut-on résilier le contrat d'assurance santé Desjardins ?

Oui, le contrat est annuel mais résiliable à tout moment sans frais.

Quelles démarches dois-je suivre en cas d’urgence à l’étranger ?

Vous devez contacter l’assistance voyage 24/7 de Desjardins dès que possible :

  • depuis le Canada/USA au 1 800 465-6390
  • depuis l’étranger : 1 514 875-9170 (à frais virés)
    Ils vous guideront pour les soins à recevoir, la prise en charge et le retour si nécessaire.

Puis-je bénéficier de services additionnels (ex. : télémédecine, coach santé) ?

Oui. Certaines protections incluent :

  • une assistance téléphonique avec une infirmière 24/7
  • un deuxième avis médical
  • un accès à la télémédecine (selon le contrat ou en option collective)

Qui peut souscrire à l’assurance santé Desjardins ?

Toute personne majeure résidant au Québec et admissible à la RAMQ.

Existe-t-il des conditions d’âge ?

Oui. Souscription dès 18 ans. Les enfants à charge sont couverts jusqu’à 25 ans s’ils étudient à temps plein.

Peut-on faire un ajout ou un retrait de membres assurés ?

Oui, il est possible d’ajouter ou retirer un conjoint ou un enfant à tout moment, sous réserve d'acceptation et potentiellement d’un ajustement de la prime.

Peut-on résilier le contrat d'assurance santé Desjardins ?

Oui, le contrat est annuel mais résiliable à tout moment sans frais.

Quelles démarches dois-je suivre en cas d’urgence à l’étranger ?

Vous devez contacter l’assistance voyage 24/7 de Desjardins dès que possible :

  • depuis le Canada/USA au 1 800 465-6390
  • depuis l’étranger : 1 514 875-9170 (à frais virés)
    Ils vous guideront pour les soins à recevoir, la prise en charge et le retour si nécessaire.

Puis-je bénéficier de services additionnels (ex. : télémédecine, coach santé) ?

Oui. Certaines protections incluent :

  • une assistance téléphonique avec une infirmière 24/7
  • un deuxième avis médical
  • un accès à la télémédecine (selon le contrat ou en option collective)
Elodie Gagnon
Elodie Gagnon
HelloSafe
Élodie est une spécialiste des finances personnelles et de l’éducation financière, dédiée à aider les Canadiens à mieux gérer leur argent. Elle est diplômée en économie de l’Université de Montréal et détient une maîtrise en finance comportementale de HEC Montréal. Avant de rejoindre HelloSafe, elle a travaillé dans le secteur bancaire et dans l’élaboration de contenus pédagogiques destinés au grand public. Chez HelloSafe, Élodie se consacre à la création de guides pratiques et comparatifs sur les assurances, les crédits, l’épargne et la gestion budgétaire, pour permettre à chacun de faire des choix éclairés et adaptés à sa réalité financière.

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