Notre avis sur l'assurance santé Desjardins
L'assurance santé Desjardins en un coup d'oeil
- Plafond de remboursement élevé pour les médicaments sur ordonnance (jusqu’à 10 000 $ par an vs. 1 300 $ sur beaucoup d’offres concurrentes)
- Couverture étendue incluant de nombreux soins paramédicaux (jusqu'à 600 $ par an pour les services de massothérapie)
- Rabais de 5% en cas de souscription multi-produits
- Couverture cesse à 70 ans, contrairement à de nombreux concurrents
- Seulement 250 $ par période de 24 mois de remboursement pour les soins de la vue
- Aucune soumission en ligne disponible
- Que couvre l'assurance santé privée Desjardins ?
- Quel est le prix de l'assurance santé Desjardins en 2025 ?
- L'assurance santé Desjardins est-elle accessible aux nouveaux arrivants ?
- L'assurance santé Desjardins couvre-t-elle les seniors ?
- Comment fonctionne le remboursement avec Desjardins ?
- Comment contacter l'assurance santé Desjardins ?
Pourquoi faire confiance à HelloSafe ?
Au Québec, la Régie de l'Assurance Maladie du Québec (RAMQ), ne couvre que les soins de santé de base - dispensés dans les hôpitaux publics. Il peut alors être judicieux de souscrire une assurance santé privée pour de meilleurs remboursements de santé. Desjardins propose justement un contrat d'assurance soins de santé. Mais, que vaut l'assurance santé personnelle Desjardins ? Quelle couverture et quels prix par rapport à ses concurrents ?
Fondée en 1944, l’Assurance santé Desjardins est une division du Mouvement Desjardins, la plus grande coopérative financière au Canada, née au Québec en 1900. Forte de son enracinement coopératif et de son expertise, elle protège aujourd’hui plus de 5 millions de Canadiens. Le risque est entièrement porté par Desjardins Sécurité financière, une filiale solide et réglementée, ce qui garantit une grande fiabilité pour les assurés. Avec un taux de satisfaction client dépassant les 90 %, Desjardins s’impose comme un acteur de confiance dans le paysage de l’assurance santé au Canada.
Que couvre l'assurance santé privée Desjardins ?
L’assurance maladie privée de Desjardins offre un bon équilibre entre prix et prestations. On regrette cependant que certaines garanties soient uniquement accessibles avec la formule étendue, ce qui peut limiter l’accès à des soins importants pour les assurés au budget plus restreint. Nous vous invitons à comparer car pour certaines prestations, certains assureurs Canadiens offrent de meilleurs remboursements.
Vous avez le choix entre 2 formules avec l'assurance maladie privée Desjardins : la formule de base et la formule étendue.
⚠️ Important : pour vous aider à bien comparer et faire votre choix, nous avons ajouté une colonne avec ce que rembourse la RAMQ.
Soins médicaux courants
Garantie | RAMQ | Santé plus - Formule de base | Santé plus - Formule étendue |
---|---|---|---|
Médicaments sur ordonnance | 68% Franchise mensuelle : 22 $ Plafond mensuel : 99,65 $ | 100% Plafond : 10 000 $ | 100% Plafond : 1000 $ |
La garantie couvre les médicaments admissibles sur la Liste des médicaments et non remboursés par la RAMQ. Exclu les médicaments de marque si une version générique est disponible. | Exclusions : - Produits naturels, vitamines, compléments alimentaires - Médicaments expérimentaux ou non approuvés - Ordonnances non conformes ou non renouvelées | Exclusions : - Produits naturels, vitamines, compléments alimentaires - Médicaments expérimentaux ou non approuvés - Ordonnances non conformes ou non renouvelées | |
Hospitalisation | 100% Uniquement chambre standard (salle commune de 3 lits ou plus) | Non inclus | 100 % du coût d’une chambre à deux lits Nombre de jours illimité |
La garantie est en complément du régime public et permet d'accéder à des services améliorés ou à des remboursements supplémentaires (chambre individuelle, frais de confort comme TV, frais médicaux non couverts par la RAMQ) | - | Conditions : - Hospitalisation doit être prescrite médicalement et se dérouler dans un établissement reconnu (hôpital public ou privé accrédité). Exclusions : - Hospitalisation pour soins esthétiques non médicaux - Troubles psychiatriques (selon contrat) - Conditions préexistantes si elles ne sont pas déclarées - Soins de longue durée (type CHSLD) | |
Transport ambulancier | 0 % (Sauf personne âgée ou prestataire de l'aide sociale) | 2 000 $ Période : par année | 4 000 $ Période : par année |
La garantie prend en charge les cas non couverts par la RAMQ :- Les moins de 65 ans- Non prestataires de l’aide sociale- Blessures survenues hors accident du travail ou accident automobile. | Exclusions : - Transports non urgents ou à des fins de confort - Déplacements médicaux planifiés (sans situation d’urgence) - Transports refusés par le médecin - Ambulance appelée sans nécessité médicale avérée | Exclusions : - Transports non urgents ou à des fins de confort - Déplacements médicaux planifiés (sans situation d’urgence) - Transports refusés par le médecin - Ambulance appelée sans nécessité médicale avérée | |
Soins à domicile | 0% (Hors médicaments et équipement médical) | 2 500 $ Période : par année | 5 000 $ Période : Par année |
La garantie permet le remboursement de services médicaux ou paramédicaux dispensés directement au domicile de l’assuré, lorsqu’un déplacement en établissement n’est pas possible ou nécessaire. | Couverture : - Soins infirmiers privés - Ergothérapie Conditions : - Soins prescrits par un médecin - Assuré en incapacité de se déplacer ou en situation de perte d’autonomie temporaire ou prolongée | Couverture : - Soins infirmiers privés - Ergothérapie Conditions : - Soins prescrits par un médecin - Assuré en incapacité de se déplacer ou en situation de perte d’autonomie temporaire ou prolongée | |
Analyses de laboratoire | O% (Hors établissement public, hôpital) | 100 $Période : par année | 100 $Période : par année |
La RAMQ ne couvre que les tests jugés médicalement nécessaires et prescrits, et ne couvre pas les analyses en laboratoire privé. | Couverture : - Analyses de sang, y compris l’APS - Analyses d’urine - Prélèvements de la gorge | Couverture : - Analyses de sang, y compris l’APS - Analyses d’urine - Prélèvements de la gorge |
Franchise mensuelle : 22 $
Plafond mensuel : 99,65 $
Plafond : 10 000 $
Plafond : 1000 $
- Produits naturels, vitamines, compléments alimentaires
- Médicaments expérimentaux ou non approuvés
- Ordonnances non conformes ou non renouvelées
- Produits naturels, vitamines, compléments alimentaires
- Médicaments expérimentaux ou non approuvés
- Ordonnances non conformes ou non renouvelées
Uniquement chambre standard (salle commune de 3 lits ou plus)
Nombre de jours illimité
- Hospitalisation doit être prescrite médicalement et se dérouler dans un établissement reconnu (hôpital public ou privé accrédité).
Exclusions :
- Hospitalisation pour soins esthétiques non médicaux
- Troubles psychiatriques (selon contrat)
- Conditions préexistantes si elles ne sont pas déclarées
- Soins de longue durée (type CHSLD)
(Sauf personne âgée ou prestataire de l'aide sociale)
Période : par année
Période : par année
- Transports non urgents ou à des fins de confort
- Déplacements médicaux planifiés (sans situation d’urgence)
- Transports refusés par le médecin
- Ambulance appelée sans nécessité médicale avérée
- Transports non urgents ou à des fins de confort
- Déplacements médicaux planifiés (sans situation d’urgence)
- Transports refusés par le médecin
- Ambulance appelée sans nécessité médicale avérée
(Hors médicaments et équipement médical)
Période : par année
Période : Par année
- Soins infirmiers privés
- Ergothérapie
Conditions :
- Soins prescrits par un médecin
- Assuré en incapacité de se déplacer ou en situation de perte d’autonomie temporaire ou prolongée
- Soins infirmiers privés
- Ergothérapie
Conditions :
- Soins prescrits par un médecin
- Assuré en incapacité de se déplacer ou en situation de perte d’autonomie temporaire ou prolongée
(Hors établissement public, hôpital)
- Analyses de sang, y compris l’APS
- Analyses d’urine - Prélèvements de la gorge
- Analyses de sang, y compris l’APS
- Analyses d’urine - Prélèvements de la gorge
Soins dentaires
Garantie | RAMQ | Santé plus - Formule de base | Santé plus - Formule étendue |
---|---|---|---|
Soins dentaires préventifs et courants | 0 % (Excepté examens enfants moins de 10 ans) | 80 % Plafond : 750 $ par an | 100 % Plafond : 750 $ par an, 1000 $ à compter de la 3ème année |
Cette option couvre les examens complets ou de rappel, le détartrage, le nettoyage, les plombages et les radiographies. | Exclusions : - Soins réalisés plus souvent que la fréquence autorisée (ex. : nettoyage tous les 4 mois au lieu de 9)- Soins esthétiques non médicalement nécessaires (ex. : blanchiment, nettoyage cosmétique)- Soins réalisés par un professionnel non reconnu ou à l’étranger sans entente préalable- Soins non prescrits ou non recommandés médicalement (selon la politique de l’assureur)- Produits d’entretien buccal ou soins à domicile | Exclusions : - Soins réalisés plus souvent que la fréquence autorisée (ex. : nettoyage tous les 4 mois au lieu de 9)- Soins esthétiques non médicalement nécessaires (ex. : blanchiment, nettoyage cosmétique)- Soins réalisés par un professionnel non reconnu ou à l’étranger sans entente préalable- Soins non prescrits ou non recommandés médicalement (selon la politique de l’assureur)- Produits d’entretien buccal ou soins à domicile | |
Soins dentaires de base | O % (Excepté enfants moins de 10 ans) | 50 % Plafond : 750 $ par an | 60 % Plafond : 750 $ par an, 1000 $ à compter de la 3ème année |
Cette garantie inclue les obturations pour caries, les extractions simples, les traitements de canal, les soins liés aux infections, les radiographies complémentaires, ainsi que certains actes supplémentaires comme le polissage, le fluor et le détartrage au-delà du préventif. | Exclusions :- Soins non prescrits ou non nécessaires médicalement- Soins pour dents absentes avant l’adhésion- Limites de fréquence dépassées- Prothèses ou couronnes temporaires non suivies d’un traitement définitif dans le délai imparti | Exclusions :- Soins non prescrits ou non nécessaires médicalement- Soins pour dents absentes avant l’adhésion- Limites de fréquence dépassées- Prothèses ou couronnes temporaires non suivies d’un traitement définitif dans le délai imparti | |
Soins dentaires majeurs | O % (Hormis chirurgie en hopital et prothèse dentaire tous les 5 ans) | Non inclus | 60% Plafond : 500 $ par an |
Cette garantie couvre les actes de chirurgie et de prothèse dentaire nécessitant une intervention lourde, coûteuse ou techniquement complexe. | - | Délai de carence : 24 mois | |
Orthodontie | 0 % | Non inclus | 60% Plafond : 1 000 $ par an |
Cette garantie prend en charge les traitements orthodontiques complets. | - | Délai de carence : 24 mois |
(Excepté examens enfants moins de 10 ans)
Plafond : 750 $ par an
Plafond : 750 $ par an, 1000 $ à compter de la 3ème année
(Excepté enfants moins de 10 ans)
Plafond : 750 $ par an
Plafond : 750 $ par an, 1000 $ à compter de la 3ème année
(Hormis chirurgie en hopital et prothèse dentaire tous les 5 ans)
Plafond : 500 $ par an
Plafond : 1 000 $ par an
Soins de la vue
Garantie | RAMQ | Santé plus - Formule de base | Santé plus - Formule étendue |
---|---|---|---|
Lunettes, lentilles, chirurgie | 0 % (Hors enfant et chirurgie type cataracte) | 150 $ Période : par 24 mois | 250 $ Période : par 24 mois |
Cette garantie couvre les dépenses liées à la correction de la vue. | Conditions : - Renouvellement tous les deux ans sauf changement de correction - Devis ou accord préalable requis | Conditions : - Renouvellement tous les deux ans sauf changement de correction - Devis ou accord préalable requis | |
Consultation d’un optométriste | 0 % | 50 $Période : par 24 mois | 70 $Période : par 24 mois |
La garantie couvre les frais liés à l’évaluation de la vision par un professionnel de la santé visuelle, notamment pour les bilans visuels et les ajustements de correction. | Conditions : - Professionnel reconnu - Actes non-médicaux uniquement | Conditions : - Professionnel reconnu - Actes non-médicaux uniquement |
(Hors enfant et chirurgie type cataracte)
Période : par 24 mois
Période : par 24 mois
- Renouvellement tous les deux ans sauf changement de correction
- Devis ou accord préalable requis
- Renouvellement tous les deux ans sauf changement de correction
- Devis ou accord préalable requis
- Professionnel reconnu
- Actes non-médicaux uniquement
- Professionnel reconnu
- Actes non-médicaux uniquement
Soins spécialisés et paramédicaux
Garantie | RAMQ | Santé plus - Formule de base | Santé plus - Formule étendue |
---|---|---|---|
Médecines douces | 0 % | 400 $ par an 20 $ par consultation | 600 $ par an 30 $ par consultation |
La garantie couvre les consultations auprès de praticiens de disciplines alternatives ou complémentaires à la médecine conventionnelle. | Inclus : Ostéopathes, chiropraticiens, acupuncteurs, aassothérapeutes, naturopathes, homéopathes, podologues, podiatres, physiothérapeutes | Inclus : Ostéopathes, chiropraticiens, acupuncteurs, aassothérapeutes, naturopathes, homéopathes, podologues, podiatres, physiothérapeutes | |
Psychologue | 0 % | 400 $ par an | 500 $ par an |
En plus du plafond annuel les séances sont plafonnées d’un montant de remboursement maximal. | 80 $ pour la première séance, 65 $ pour les autres. | 80 % de remboursement par séance | |
Orthophonie | 0 % service privé 100 % milieu hospitalier | 400 $ par an 40 $ par consultation | 500 $ par an 50 $ par consultation |
Condition : Recommandation médicale nécessaire pour le remboursement | Sans condition. | ||
Assurance voyage | 100 $/jour d'hospitalisation 50 $/jour soins externes | 5 000 000 $ par an | 5 000 000 $ par an |
Prise en charge en cas d’urgence médicale lors d’un séjour à l’étranger ou à l’extérieur de votre province. | Conditions : - Couvre les 30 premiers jours du voyage - 90 jour par an maximum | Conditions : - Couvre les 30 premiers jours du voyage - 90 jour par an maximum |
20 $ par consultation
30 $ par consultation
100 % milieu hospitalier
40 $ par consultation
50 $ par consultation
50 $/jour soins externes
- Couvre les 30 premiers jours du voyage
- 90 jour par an maximum
- Couvre les 30 premiers jours du voyage
- 90 jour par an maximum
À savoir
Pour en savoir plus, consultez la brochure :
Quel est le prix de l'assurance santé Desjardins en 2025 ?
Type de protection | Santé plus - Régime de base | Santé plus - Régime étendu |
---|---|---|
Individuelle (1 assuré) | Environ 25 $/mois | Environ 50 $/mois |
Couple (2 assurés) | Environ 45 $/mois | Environ 90 $/mois |
Famille monoparentale (1 adulte + 2 enfants) | Environ 35 $/mois | Environ 70 $/mois |
Familiale (2 adultes + 2 enfants) | Environ 60 $/mois | Environ 120 $/mois |
* Ces tarifs sont donnés à titre indicatifs. Les primes réelles peuvent différer en fonction de votre situation personnelle et des options choisies.
Bon à savoir
L'assurance santé Desjardins est-elle accessible aux nouveaux arrivants ?
Desjardins propose en effet une assurance santé pour les nouveaux arrivants au Canada, destinée à couvrir les soins médicaux durant leur période d’attente avant l’admissibilité au régime public d’assurance maladie. Cette assurance s’adresse aux personnes en attente de leur couverture provinciale, aux travailleurs étrangers, aux étudiants internationaux et aux visiteurs.
Voici les principales garanties couvertes :
- Soins médicaux : consultation chez un médecin, hospitalisation, soins chirurgicaux.
- Soins prescrits : médicaments, radiographies et examens complémentaires.
- Soins spécialisés : consultations chez un physiothérapeute, un podiatre ou un spécialiste en santé mentale.
- Soins dentaires : en cas d’urgence.
- Transport médical : ambulance et rapatriement en cas de nécessité.
- Frais annexes : hébergement si une hospitalisation est requise, ainsi que certaines dépenses en cas de décès.
L’assurance est valable pour une durée maximale de 365 jours et elle inclut les voyages secondaires à l’extérieur du Canada, à condition que ceux-ci représentent moins de la moitié du séjour total et que le départ ait eu lieu depuis le Canada.
Bon à savoir
L'assurance santé Desjardins couvre-t-elle les seniors ?
Pour les retraités, Desjardins propose de transformer une assurance collective en assurance individuelle, via le programme Parcours assurance santéMD. Celui-ci permet de conserver certaines protections santé sans nécessiter de preuve d'assurabilité, à condition de présenter une demande dans les 60 jours suivant la fin de l'assurance collective.
Plusieurs niveaux de couverture sont disponibles :
- Option Bronze : inclut l'assurance maladie de base et une assurance voyage pour les 60 premiers jours d'un séjour.
- Option Argent : comprend les garanties de l'option Bronze, avec des remboursements maximaux plus élevés et une assurance voyage étendue à 90 jours.
- Option Or : offre toutes les garanties des options précédentes, avec des remboursements plus élevés et des couvertures supplémentaires telles que les soins de la vue, les soins à domicile et la massothérapie. Cette option inclut également une assurance voyage pour les 180 premiers jours d'un séjour et propose une assurance frais dentaires facultative.
Comment fonctionne le remboursement avec Desjardins ?
Fonctionnalité | Disponibilité | Avis d'expert |
---|---|---|
Soumission des factures en ligne | ✅ | Les réclamations peuvent être soumises en ligne via le site sécurisé de Desjardins. |
Application | ✅ | Desjardins propose l'application mobile Omni pour gérer les assurances collectives, permettant de faire des réclamations et de consulter les protections. |
Espace client pour le suivi des remboursements | ✅ | Un espace en ligne est disponible pour consulter les détails des protections et suivre les réclamations. |
Simulateur de remboursements | ❌ | Aucun outil de simulation en ligne pour estimer les montants remboursés avant une consultation ou un soin. |
Délai de remboursement | 48h | Le délai moyen de traitement est de 48 heures ouvrables pour une demande complète. |
Ajout ou retrait de membres sans frais | ✅ | Possibilité d’ajouter des membres de votre famille à votre contrat. |
Assistance téléphonique avec un soignant | ✅ | Accès à une ligne Info-Santé pour obtenir des conseils médicaux avec un professionnel qualifié. |
Deuxième avis médical | ✅ | Desjardins propose un service de deuxième opinion médicale via des partenaires spécialisés. |
Assistance voyage 24/24 | ✅ | Une assistance médicale est offerte en tout temps pour les urgences survenant à l'extérieur de la province ou du pays. |
Comment contacter l'assurance santé Desjardins ?
Contacter Heymondo assurance voyage | |
---|---|
Je veux obtenir un devis d'assurance santé 🏥 | Devis en ligne 1 800 463-7843 |
J'ai besoin d'une attestation d'assurance 🧾 | Via le compte en ligne. Assurance > Documents > Attestations 1 800 463-7843 Du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h (👉 choisir les options pour « assurance santé individuelle ») |
J'ai besoin d'une assistance médicale 🩺 | Depuis le Canada ou les États-Unis : 1 800 465-6390 (sans frais, 24/7) D’un autre pays : 514 875-9170 (appel interurbain, à frais virés) |
Je veux déclarer un incident ou suivre un remboursement 🔍 | Soumission en ligne via ce lien. Téléphone - Suivi des réclamations 1 800 463-7843 (sans frais), du lundi au vendredi, de 8h à 20h (HE) |
1 800 463-7843
Assurance > Documents > Attestations
1 800 463-7843
Du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h (👉 choisir les options pour « assurance santé individuelle »)
1 800 465-6390 (sans frais, 24/7)
D’un autre pays :
514 875-9170 (appel interurbain, à frais virés)
Téléphone - Suivi des réclamations
1 800 463-7843 (sans frais), du lundi au vendredi, de 8h à 20h (HE)
Qui peut souscrire à l’assurance santé Desjardins ?
Toute personne majeure résidant au Québec et admissible à la RAMQ.
Existe-t-il des conditions d’âge ?
Oui. Souscription dès 18 ans. Les enfants à charge sont couverts jusqu’à 25 ans s’ils étudient à temps plein.
Peut-on faire un ajout ou un retrait de membres assurés ?
Oui, il est possible d’ajouter ou retirer un conjoint ou un enfant à tout moment, sous réserve d'acceptation et potentiellement d’un ajustement de la prime.
Peut-on résilier le contrat d'assurance santé Desjardins ?
Oui, le contrat est annuel mais résiliable à tout moment sans frais.
Quelles démarches dois-je suivre en cas d’urgence à l’étranger ?
Vous devez contacter l’assistance voyage 24/7 de Desjardins dès que possible :
- depuis le Canada/USA au 1 800 465-6390
- depuis l’étranger : 1 514 875-9170 (à frais virés)
Ils vous guideront pour les soins à recevoir, la prise en charge et le retour si nécessaire.
Puis-je bénéficier de services additionnels (ex. : télémédecine, coach santé) ?
Oui. Certaines protections incluent :
- une assistance téléphonique avec une infirmière 24/7
- un deuxième avis médical
- un accès à la télémédecine (selon le contrat ou en option collective)
Qui peut souscrire à l’assurance santé Desjardins ?
Toute personne majeure résidant au Québec et admissible à la RAMQ.
Existe-t-il des conditions d’âge ?
Oui. Souscription dès 18 ans. Les enfants à charge sont couverts jusqu’à 25 ans s’ils étudient à temps plein.
Peut-on faire un ajout ou un retrait de membres assurés ?
Oui, il est possible d’ajouter ou retirer un conjoint ou un enfant à tout moment, sous réserve d'acceptation et potentiellement d’un ajustement de la prime.
Peut-on résilier le contrat d'assurance santé Desjardins ?
Oui, le contrat est annuel mais résiliable à tout moment sans frais.
Quelles démarches dois-je suivre en cas d’urgence à l’étranger ?
Vous devez contacter l’assistance voyage 24/7 de Desjardins dès que possible :
- depuis le Canada/USA au 1 800 465-6390
- depuis l’étranger : 1 514 875-9170 (à frais virés)
Ils vous guideront pour les soins à recevoir, la prise en charge et le retour si nécessaire.
Puis-je bénéficier de services additionnels (ex. : télémédecine, coach santé) ?
Oui. Certaines protections incluent :
- une assistance téléphonique avec une infirmière 24/7
- un deuxième avis médical
- un accès à la télémédecine (selon le contrat ou en option collective)