APRIL International Canada : notre avis complet sur l’assurance santé 2025
L'avis de notre expert sur APRIL International
APRIL International se démarque sur le marché canadien par ses solutions complètes destinées aux expatriés et voyageurs, offrant cinq formules modulables avec plafonds annuels allant de 250 000 à plus de 3 000 000 €/US$ (illimité hors USA/Japon), des remboursements jusqu’à 100 % sur l’hospitalisation et la médecine courante selon la formule, et des options robustes en dentaire, optique et maternité. Les garanties incluant assistance rapatriement, téléconsultation médicale 24/7 et indemnités de prévoyance assurent une protection étendue, notamment pour les familles, professionnels expatriés et étudiants souhaitant éviter toute « zone grise » dans leur couverture. Les franchises et délais de carence existent mais restent classiques pour l’international. En positionnement, APRIL rivalise avec ACS ou Cigna Global en se démarquant par la flexibilité de ses options, un service client accessible et une appli mobile dédiée, malgré une transparence tarifaire limitée. L’assureur affiche une très bonne solidité : plus de 500 millions d’euros de primes en santé internationale (chiffre groupe), et une confiance client validée par une note Trustpilot de 4,1/5 sur 1 223 avis. Les remboursements sont généralement effectués sous 72 heures via l’appli Easy Claim, mais quelques retours réguliers sur la complexité de la gestion et l’application mobile sont notés.
- ✅Large choix de formules et options
- ✅Plafonds très élevés, voire illimités
- ✅Remboursements jusqu’à 100 % hospitalisation et médecins
- ✅Téléconsultation médicale 24/7 incluse
- ✅Excellente réputation et solidité financière
- ✅Service client accessible et multilingue
- ✅Traitement rapide des remboursements (48–72 h)
- ❌Tarification non transparente sur site
- ❌Appli Easy Claim jugée parfois complexe
- ❌Délais de carence sur plusieurs postes
- ❌Quelques refus de remboursement sur actes prescrits
- ❌Résiliation ou modification de contrat jugées fastidieuses
- ✅Large choix de formules et options
- ✅Plafonds très élevés, voire illimités
- ✅Remboursements jusqu’à 100 % hospitalisation et médecins
- ✅Téléconsultation médicale 24/7 incluse
- ✅Excellente réputation et solidité financière
- ✅Service client accessible et multilingue
- ✅Traitement rapide des remboursements (48–72 h)
L'avis de notre expert sur APRIL International
- ✅Large choix de formules et options
- ✅Plafonds très élevés, voire illimités
- ✅Remboursements jusqu’à 100 % hospitalisation et médecins
- ✅Téléconsultation médicale 24/7 incluse
- ✅Excellente réputation et solidité financière
- ✅Service client accessible et multilingue
- ✅Traitement rapide des remboursements (48–72 h)
- ❌Tarification non transparente sur site
- ❌Appli Easy Claim jugée parfois complexe
- ❌Délais de carence sur plusieurs postes
- ❌Quelques refus de remboursement sur actes prescrits
- ❌Résiliation ou modification de contrat jugées fastidieuses
- ✅Large choix de formules et options
- ✅Plafonds très élevés, voire illimités
- ✅Remboursements jusqu’à 100 % hospitalisation et médecins
- ✅Téléconsultation médicale 24/7 incluse
- ✅Excellente réputation et solidité financière
- ✅Service client accessible et multilingue
- ✅Traitement rapide des remboursements (48–72 h)
- Ce que couvre l'assurance santé APRIL International
- Prix de l'assurance santé APRIL International en 2025
- L'assurance santé APRIL International est-elle accessible aux nouveaux arrivants ?
- L'assurance santé APRIL International couvre-t-elle les seniors ?
- Comment fonctionne le remboursement avec APRIL International ?
- Comment contacter l'assurance santé APRIL International ?
- Les codes promos APRIL International
- FAQ
- Sur le même sujet
Pourquoi faire confiance à HelloSafe ?
Pourquoi faire confiance à HelloSafe ? HelloSafe est un expert international en assurance santé, qui accompagne chaque mois plus d'un million de personnes dans le choix de leur couverture. Au Canada, nos spécialistes ont évalué les offres de 48 assureurs, en analysant en profondeur les garanties, les tarifs et la qualité du service.
Ce que couvre l'assurance santé APRIL International
APRIL International propose plusieurs formules allant de la couverture d'urgence à des plans premium, permettant d'adapter franchise, taux de remboursement et postes (hospitalisation, soins courants, dentaire, optique, maternité, prévoyance). Les formules haut de gamme se démarquent par des plafonds annuels très élevés voire illimités, la prise en charge à 100 % sur la plupart des soins, et des services 24/7 (téléconsultation, assistance). On apprécie l'accès à la prévention, au digital (Easy Claim), et à la responsabilité civile élevée. En revanche, les plafonds d’entrée et certaines limitations (consultations limitées en entrée de gamme, exclusions strictes, sélectivité sur maladies préexistantes ou maternité) constituent les principaux points d’attention.
Important
pour vous aider à bien comparer et faire votre choix, nous avons ajouté une colonne avec ce que rembourse le système de santé public.
Les soins médicaux courants
Garantie | RAMQ | Emergency | Basic | Essential | Comfort | Premium |
---|---|---|---|---|---|---|
Médicaments sur ordonnance | 68% Franchise mensuelle : 22 $ Plafond mensuel : 99,65 $ | Non couvert | 100 % Plafond annuel : 5 000 € | 100 % Plafond annuel : 10 000 € | 100 % Plafond annuel : 25 000 € | 100 % Plafond annuel : 50 000 € |
Hospitalisation | 100% Uniquement chambre standard (salle commune de 3 lits ou plus) | 100 % Chambre 2 lits Toutes urgences, accident Jours illimités | 100 % Chambre 2 lits Jours illimités | 100 % Chambre privative standard 75 €/jour | 100 % Chambre privée avec TV/internet Jours illimités | 100 % Chambre privée avec TV/internet Jours illimités |
Transport ambulancier | Selon situation d'urgence, par défaut | 100 % Plafond 4 000 €/an | 100 % Plafond 5 000 €/an | 100 % Plafond 10 000 €/an | 100 % Plafond 15 000 €/an | 100 % Plafond 20 000 €/an |
Soins à domicile | Selon admissibilité RAMQ | Non couvert | 2 000 €/an | 4 000 €/an | 8 000 €/an | 10 000 €/an |
Analyse de laboratoire | Par défaut dans les hôpitaux publics | 100 % Plafond 500 €/an | 100 % Plafond 1 000 €/an | 100 % Plafond 1 500 €/an | 100 % Plafond 2 000 €/an | 100 % Plafond 3 000 €/an |
Franchise mensuelle : 22 $
Plafond mensuel : 99,65 $
Plafond annuel : 5 000 €
Plafond annuel : 10 000 €
Plafond annuel : 25 000 €
Plafond annuel : 50 000 €
Uniquement chambre standard (salle commune de 3 lits ou plus)
Chambre 2 lits
Toutes urgences, accident
Jours illimités
Chambre 2 lits
Jours illimités
Chambre privative standard
75 €/jour
Chambre privée avec TV/internet
Jours illimités
Chambre privée avec TV/internet
Jours illimités
Plafond 4 000 €/an
Plafond 5 000 €/an
Plafond 10 000 €/an
Plafond 15 000 €/an
Plafond 20 000 €/an
Plafond 500 €/an
Plafond 1 000 €/an
Plafond 1 500 €/an
Plafond 2 000 €/an
Plafond 3 000 €/an
Les soins dentaires
Garantie | Régime public local (aucun acronyme) | Emergency : Option dentaire non | Basic : Option dentaire 500 €/an | Essential : Option dentaire 1 000 €/an | Comfort : Option dentaire 2 000–3 000 €/an | Premium : Option dentaire 4 000–5 000 €/an |
---|---|---|---|---|---|---|
Soins dentaires préventifs et courants | Non couvert | Non couvert | 100 % jusqu'à 500 €/an, par assuré | 100 % jusqu'à 1 000 €/an, par assuré | 100 % jusqu'à 2 000 €/an (3 000 € si ≥3 ans), par assuré | 100 % jusqu'à 4 000 €/an (5 000 € si ≥3 ans), par assuré |
Soins dentaires de base | Non couvert | Non couvert | Inclus dans plafond 500 €/an; actes courants | Inclus dans plafond 1 000 €/an; actes courants | Inclus dans plafond 2 000–3 000 €/an; soins courants | Inclus dans plafond 4 000–5 000 €/an; soins courants |
Soins dentaires majeurs | Non couvert | Non couvert | Inclus dans plafond 500 €/an; prothèses, implants | Inclus dans plafond 1 000 €/an; prothèses, implants | Inclus dans plafond 2 000–3 000 €/an; couronnes, bridges, implants | Inclus dans plafond 4 000–5 000 €/an; couronnes, bridges, implants |
Orthodontie | Non couvert | Non couvert | Non couvert | 50 % jusqu'à 1 000 €/an, max. 2 ans | 50 % jusqu'à 2 000 €/an, max. 3 ans | 50 % jusqu'à 2 500 €/an, max. 3 ans |
Les soins de la vue
Garantie | Régime public local | Emergency | Basic | Essential | Comfort | Premium |
---|---|---|---|---|---|---|
Lunettes, lentilles, chirurgie | RAMQ, couverture limitée | Non couvert | Jusqu’à 150 €/an, remboursement optique sur option | Jusqu’à 250 €/an, remboursement optique sur option | Jusqu’à 500 €/an, inclut chirurgie laser sur option | Jusqu’à 700 €/an, inclut chirurgie laser sur option |
Consultation d’un optométriste | RAMQ, enfants -18 ans couvert | Non couvert | 2 consultations/an à 100 %, puis 80 €/consultation | 5 consultations/an à 100 %, puis 100 €/consultation | 10 consultations/an à 100 %, puis 200 €/consultation | Illimité à 100 % |
Les soins spécialisés et paramédicaux
Garantie | Régime public local | Emergency | Basic | Essential | Comfort | Premium |
---|---|---|---|---|---|---|
Médecines douces | RAMQ, non couvert | Non couvert | 1 000 €/an, 100 % sur option | 2 000 €/an, 100 % sur option | 4 000 €/an, 100 % sur option | Remboursement à 100 %, plafond annuel illimité |
Psychologue | RAMQ, non couvert | Non couvert | Non couvert | 4 consultations/an à 60 €/consultation max | 5 consultations/an à 200 €/consultation max | 20 consultations/an à 200 €/consultation max |
Orthophonie | RAMQ, enfants -18 ans partiellement | Non couvert | Non couvert | Non couvert | Non couvert | Non couvert |
Assurance voyage | RAMQ, achats soins urgents seulement | 100 % urgences médicales, plafond 250 000 € | 100 % urgences médicales, plafond 500 000 € | 100 % urgences médicales, plafond 1 000 000 € | 100 % urgences médicales, plafond 1,5 M€/illimité | 100 % urgences médicales, plafond 3 M€/illimité |
À savoir
Peuvent souscrire à une assurance santé APRIL International : Toute personne résidant au Canada Être couvert par le régime public d'assurance maladie de sa province ou de son territoire Âge minimum à l’adhésion : 18 ans Possibilité d'assurer les enfants à charge jusqu’à 25 ans s’ils sont étudiants à temps plein. Vous pouvez ajouter ou retirer des membres de votre famille (conjoint(e), enfants) en cours de contrat. Choisissez le type de protection qui correspond à votre situation familiale : Individuelle – Pour une seule personne Couple – Pour vous et votre conjoint(e) Monoparentale – Pour un parent et son ou ses enfants à charge Familiale – Pour deux parents et leur(s) enfant(s) à charge
Prix de l'assurance santé APRIL International en 2025
Type de protection (composition du foyer) | Emergency | Basic | Essential | Comfort | Premium |
---|---|---|---|---|---|
Individuelle (1 assuré) | Environ 25 $/mois | Environ 40 $/mois | Environ 70 $/mois | Environ 120 $/mois | Environ 180 $/mois |
Couple (2 assurés) | Environ 45 $/mois | Environ 75 $/mois | Environ 130 $/mois | Environ 210 $/mois | Environ 300 $/mois |
Famille monoparentale (1 adulte + 2 enfants) | Environ 55 $/mois | Environ 105 $/mois | Environ 170 $/mois | Environ 250 $/mois | Environ 350 $/mois |
Familiale (2 adultes + 2 enfants) | Environ 80 $/mois | Environ 140 $/mois | Environ 235 $/mois | Environ 350 $/mois | Environ 480 $/mois |
*Ces tarifs sont donnés à titre indicatifs. Les primes réelles peuvent différer en fonction de votre situation personnelle et des options choisies.
👉 Comparez gratuitement les meilleures offres d'assurances santé au Canada.Découvrir les offresL'assurance santé APRIL International est-elle accessible aux nouveaux arrivants ?
Cette assurance s’adresse aux nouveaux arrivants, expatriés, travailleurs étrangers temporaires, étudiants internationaux, visiteurs et familles qui ne bénéficient pas immédiatement de la prise en charge médicale publique à leur arrivée au Canada. Elle est conçue pour couvrir la période d’attente avant l’accès aux protections provinciales ou pour étendre les garanties là où le régime public ne rembourse pas certains frais essentiels.
Les principales garanties proposées couvrent notamment :
- Soins médicaux
- Consultations médicales en clinique privée, honoraires de médecin, actes de médecine générale et spéciale remboursés à 100 % dans la limite du plafond annuel. Exemples : consultation généraliste jusqu’à 200 CAD, spécialiste jusqu’à 475 CAD remboursés (formule Comfort).
- Soins prescrits
- Analyses médicales, radiologie, médicaments prescrits, soins infirmiers à domicile, tous pris en charge dans la limite du plafond de garanties de la formule souscrite.
- Soins spécialisés
- Imagerie (IRM, scanner), kinésithérapie, psychologue (selon la formule), interventions de chirurgie en cas d’urgence ou de nécessité, téléconsultation médicale 24/7 incluse dans toutes les formules.
- Soins dentaires (urgence)
- Prise en charge des soins d’urgence dentaire, comme la réparation d’une dent accidentée, avec des plafonds pouvant aller jusqu’à 500 €/an dans certaines formules avec option.
- Transport médical
- Remboursement ou prise en charge du transport en ambulance jusqu’à l’hôpital ou centre médical le plus proche, ainsi que du rapatriement médical : billet retour et accompagnement si besoin, 100 % des frais réels dans la majorité des formules.
- Frais annexes (hospitalisation ou décès)
- Frais de chambre, d’hospitalisation, services de réanimation, forfait journalier, remboursement de certains frais annexes liés au décès (rapatriement du corps, présence d’un proche, cercueil, selon la formule).
La souscription est ouverte dès l’âge de 18 ans (certains contrats acceptent les enfants dès la naissance sur demande) et jusqu’à 65 ans. Elle s’effectue généralement pour une durée minimale d’un mois et une durée maximale d’un an renouvelable, sauf restriction liée au statut d’immigration. Certaines conditions peuvent s’appliquer lors de séjours à l’étranger dépassant 90 jours consécutifs hors Canada. Le statut de résident temporaire, étudiant ou titulaire d’un visa valide est exigé pour l’adhésion. Des délais de carence et exclusions pour antécédents médicaux s’appliquent selon l’analyse du dossier.
Souscription en complément du régime public
Pour l’ensemble des formules, la souscription ne remplace pas l’inscription au régime public et intervient uniquement en complément ou durant l’attente de la protection gouvernementale.
L'assurance santé APRIL International couvre-t-elle les seniors ?
Cette solution s’adresse aux retraités ou personnes de plus de 60 ans qui perdent leur assurance collective lors du départ à la retraite, ou à la fin d’un contrat d’assurance groupe. Elle permet de continuer à bénéficier d’une couverture santé adaptée sans avoir à fournir de nouvelle preuve de santé, à condition d’en faire la demande dans les 60 jours suivant la fin de la protection collective.
Après la demande de transformation au sein du programme Parcours assurance santéMD, le passage se fait sans interruption de droits, directement d’une assurance collective à une assurance individuelle. L’adhésion reste possible sous réserve du respect des délais et des critères d’âge généralement fixés par les assureurs (jusqu’à 70 ans selon les options).
Les assurés peuvent choisir parmi différentes options :
- Formule Essentielle : prise en charge de base des soins médicaux courants, consultations chez le médecin et hospitalisation d’urgence avec un plafond annuel adapté.
- Formule Avancée : protection plus complète incluant médecines spécialisées, consultations de spécialistes, et actes médicaux non couverts par la RAMQ.
- Formule Plus : remboursements étendus pour la pharmacie, les soins dentaires, les soins de la vue (optique et lunettes selon plafond), ainsi que les soins à domicile, en plus des garanties hospitalisation.
- Option assurance voyage : prise en charge des frais médicaux d’urgence lors de séjours à l’étranger, jusqu’à 90 jours consécutifs selon la formule.
- Option assistance : inclut téléassistance, aide au rapatriement, accès à un service d’information médicale et soutien administratif.
Les plafonds et services varient selon les formules, permettant d’adapter la couverture au budget tout en protégeant l’accès aux soins essentiels après la fin de l’assurance collective.
Condition pour le maintien des garanties sans délai de carence
Le maintien de garanties sans délai de carence reste conditionné à la souscription immédiate après la perte des droits collectifs : en cas de dépassement du délai, l’assureur appliquera généralement une nouvelle analyse de santé.
Comment fonctionne le remboursement avec APRIL International ?
Fonctionnalité | Disponibilité | Avis d’expert |
---|---|---|
Soumission des factures en ligne | ✅ | Permet de déposer simplement vos justificatifs et de suivre l’avancement des remboursements en temps réel. |
Application | ✅ | L’application Easy Claim facilite la gestion des demandes et le suivi 24h/24, partout dans le monde. |
Espace client pour le suivi des remboursements | ✅ | Offre un accès clair à l’historique, aux paiements, et aux documents, ce qui rassure l’assuré. |
Simulateur de remboursements | ❌ | Aucun outil n’est proposé en amont, il faut donc contacter APRIL pour estimer un remboursement précis. |
Délai de remboursement | 48h à 14j | Selon le dossier, le traitement peut être rapide mais prévoir un délai plus long en cas de contrôle. |
Ajout ou retrait de membres sans frais | ✅ | Peut intégrer ou retirer des personnes du contrat selon les situations familiales, sans coûts additionnels. |
Assistance téléphonique avec un soignant | ✅ | Permet d’échanger avec un professionnel de santé pour poser vos questions médicales à tout moment. |
Deuxième avis médical | ✅ | Offre la possibilité de solliciter l’avis d’un expert sur un diagnostic ou un traitement complexe. |
Assistance voyage 24/24 | ✅ | Propose une aide immédiate à l’étranger en cas d’urgence, maladie ou accident, à toute heure. |
Comment contacter l'assurance santé APRIL International ?
Motif de contact | Contacter APRIL International |
---|---|
Je veux obtenir un devis d’assurance santé 🧾 | Devis en ligne sur ce lien ou contact par courriel info.expat@april-international.com. Aucun rendez-vous requis. |
J’ai besoin d’une attestation d’assurance 🧾 | Se connecter à l’espace assuré via le site ou l’application Easy Claim pour télécharger l’attestation. Assistance possible avec le chat en ligne en cas de difficulté. |
J’ai besoin d’une assistance médicale 🩺 | Appeler le +33 1 73 03 93 93 (option assistance, 24h/24, 7j/7), ou utiliser l’app Easy Claim : menu “Assistance médicale”, précisez urgence ou nature de l’aide souhaitée. |
Je veux déclarer un incident ou suivre un remboursement 🔍 | Passer par l’espace client ou l’application Easy Claim, rubrique “Demande de remboursement”. Réclamations : reclamation.expat@april-international.com ou chat du site en semaine. |
Les codes promos APRIL International
Codes promos APRIL International | Détails |
---|---|
Code promo HelloSafe | -5% sur la première année de cotisation |
Note : Les codes promos sont susceptibles de changer. Pour obtenir les derniers codes promos, rendez-vous sur notre comparatif des meilleures assurances santé.
FAQ
Qui peut souscrire à l’assurance santé APRIL International ?
Toute personne expatriée, étudiant ou voyageur peut souscrire l’assurance santé APRIL International directement via le comparateur HelloSafe. Ce mode de souscription est pratique et vous permet de comparer plusieurs devis en quelques minutes.
Existe-t-il des conditions d’âge avec APRIL International ?
Oui, APRIL International exige généralement d’avoir au moins 18 ans pour souscrire à titre individuel. Il n’y a pas de limite d’âge maximale pour la plupart des formules, mais certaines options ou garanties peuvent être soumises à des restrictions d’âge spécifiques. Pour l’ajout d’enfants ou de seniors, il convient de vérifier la notice du contrat choisi.
Peut-on faire un ajout ou un retrait de membres assurés chez APRIL International ?
Il est possible d’ajouter ou de retirer des membres (conjoint, enfants) lors de la souscription ou en cas de changement de situation familiale. Cette opération peut généralement se faire à tout moment, sous réserve d’informer l’assureur et de fournir les justificatifs nécessaires.
Quelles garanties ne sont pas prises en charge par APRIL International au Canada ?
Les traitements non prescrits médicalement, les soins de confort ou esthétiques, les prestations avant la prise d’effet du contrat, et les conditions préexistantes non déclarées ne sont pas couverts. Des exclusions s’appliquent également en cas de pratique de sports extrêmes ou séjour hors zone.
Combien de temps faut-il pour obtenir un remboursement avec APRIL International ?
Le délai de remboursement varie mais il est généralement compris entre 48 heures et 14 jours ouvrés. La rapidité de traitement dépend de la complétude du dossier et du type de soin. Utiliser l’application Easy Claim permet d’accélérer la prise en charge.
APRIL International propose-t-il l’assistance voyage en cas de problème à l’étranger ?
Oui, toutes les formules incluent une assistance rapatriement, intervention médicale d’urgence et prestations d’assistance téléphonique 24h/24. Il suffit de contacter l’assistance dédiée ou d’utiliser l’application pour être pris en charge à l’étranger.
Est-il possible de résilier son contrat à tout moment chez APRIL International ?
Après une première année de souscription, vous pouvez résilier votre contrat à tout moment moyennant un préavis d’un mois. Il suffit d’adresser votre demande de résiliation au service client par courriel ou via l’espace assuré.
Qui peut souscrire à l’assurance santé APRIL International ?
Toute personne expatriée, étudiant ou voyageur peut souscrire l’assurance santé APRIL International directement via le comparateur HelloSafe. Ce mode de souscription est pratique et vous permet de comparer plusieurs devis en quelques minutes.
Existe-t-il des conditions d’âge avec APRIL International ?
Oui, APRIL International exige généralement d’avoir au moins 18 ans pour souscrire à titre individuel. Il n’y a pas de limite d’âge maximale pour la plupart des formules, mais certaines options ou garanties peuvent être soumises à des restrictions d’âge spécifiques. Pour l’ajout d’enfants ou de seniors, il convient de vérifier la notice du contrat choisi.
Peut-on faire un ajout ou un retrait de membres assurés chez APRIL International ?
Il est possible d’ajouter ou de retirer des membres (conjoint, enfants) lors de la souscription ou en cas de changement de situation familiale. Cette opération peut généralement se faire à tout moment, sous réserve d’informer l’assureur et de fournir les justificatifs nécessaires.
Quelles garanties ne sont pas prises en charge par APRIL International au Canada ?
Les traitements non prescrits médicalement, les soins de confort ou esthétiques, les prestations avant la prise d’effet du contrat, et les conditions préexistantes non déclarées ne sont pas couverts. Des exclusions s’appliquent également en cas de pratique de sports extrêmes ou séjour hors zone.
Combien de temps faut-il pour obtenir un remboursement avec APRIL International ?
Le délai de remboursement varie mais il est généralement compris entre 48 heures et 14 jours ouvrés. La rapidité de traitement dépend de la complétude du dossier et du type de soin. Utiliser l’application Easy Claim permet d’accélérer la prise en charge.
APRIL International propose-t-il l’assistance voyage en cas de problème à l’étranger ?
Oui, toutes les formules incluent une assistance rapatriement, intervention médicale d’urgence et prestations d’assistance téléphonique 24h/24. Il suffit de contacter l’assistance dédiée ou d’utiliser l’application pour être pris en charge à l’étranger.
Est-il possible de résilier son contrat à tout moment chez APRIL International ?
Après une première année de souscription, vous pouvez résilier votre contrat à tout moment moyennant un préavis d’un mois. Il suffit d’adresser votre demande de résiliation au service client par courriel ou via l’espace assuré.