APRIL International

APRIL International Canada : notre avis complet sur l’assurance santé 2025

L'avis de notre expert sur APRIL International

Dernière mise à jour : 23 juin 2025
APRIL InternationalAPRIL International
4.5
hellosafe-logoScore
APRIL InternationalAPRIL International
4.5
hellosafe-logoScore
Elodie Gagnon
Elodie Gagnon
Spécialiste des finances personnelles

APRIL International se démarque sur le marché canadien par ses solutions complètes destinées aux expatriés et voyageurs, offrant cinq formules modulables avec plafonds annuels allant de 250 000 à plus de 3 000 000 €/US$ (illimité hors USA/Japon), des remboursements jusqu’à 100 % sur l’hospitalisation et la médecine courante selon la formule, et des options robustes en dentaire, optique et maternité. Les garanties incluant assistance rapatriement, téléconsultation médicale 24/7 et indemnités de prévoyance assurent une protection étendue, notamment pour les familles, professionnels expatriés et étudiants souhaitant éviter toute « zone grise » dans leur couverture. Les franchises et délais de carence existent mais restent classiques pour l’international. En positionnement, APRIL rivalise avec ACS ou Cigna Global en se démarquant par la flexibilité de ses options, un service client accessible et une appli mobile dédiée, malgré une transparence tarifaire limitée. L’assureur affiche une très bonne solidité : plus de 500 millions d’euros de primes en santé internationale (chiffre groupe), et une confiance client validée par une note Trustpilot de 4,1/5 sur 1 223 avis. Les remboursements sont généralement effectués sous 72 heures via l’appli Easy Claim, mais quelques retours réguliers sur la complexité de la gestion et l’application mobile sont notés.

  • Large choix de formules et options
  • Plafonds très élevés, voire illimités
  • Remboursements jusqu’à 100 % hospitalisation et médecins
  • Téléconsultation médicale 24/7 incluse
  • Excellente réputation et solidité financière
  • Service client accessible et multilingue
  • Traitement rapide des remboursements (48–72 h)
  • Tarification non transparente sur site
  • Appli Easy Claim jugée parfois complexe
  • Délais de carence sur plusieurs postes
  • Quelques refus de remboursement sur actes prescrits
  • Résiliation ou modification de contrat jugées fastidieuses
APRIL InternationalAPRIL International
4.5
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4.5
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  • Large choix de formules et options
  • Plafonds très élevés, voire illimités
  • Remboursements jusqu’à 100 % hospitalisation et médecins
  • Téléconsultation médicale 24/7 incluse
  • Excellente réputation et solidité financière
  • Service client accessible et multilingue
  • Traitement rapide des remboursements (48–72 h)

L'avis de notre expert sur APRIL International

Dernière mise à jour : 23 juin 2025
Elodie Gagnon
Elodie Gagnon
Spécialiste des finances personnelles
  • Large choix de formules et options
  • Plafonds très élevés, voire illimités
  • Remboursements jusqu’à 100 % hospitalisation et médecins
  • Téléconsultation médicale 24/7 incluse
  • Excellente réputation et solidité financière
  • Service client accessible et multilingue
  • Traitement rapide des remboursements (48–72 h)
  • Tarification non transparente sur site
  • Appli Easy Claim jugée parfois complexe
  • Délais de carence sur plusieurs postes
  • Quelques refus de remboursement sur actes prescrits
  • Résiliation ou modification de contrat jugées fastidieuses
APRIL InternationalAPRIL International
4.5
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4.5
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  • Large choix de formules et options
  • Plafonds très élevés, voire illimités
  • Remboursements jusqu’à 100 % hospitalisation et médecins
  • Téléconsultation médicale 24/7 incluse
  • Excellente réputation et solidité financière
  • Service client accessible et multilingue
  • Traitement rapide des remboursements (48–72 h)
APRIL International se démarque sur le marché canadien par ses solutions complètes destinées aux expatriés et voyageurs, offrant cinq formules modulables avec plafonds annuels allant de 250 000 à plus de 3 000 000 €/US$ (illimité hors USA/Japon), des remboursements jusqu’à 100 % sur l’hospitalisation et la médecine courante selon la formule, et des options robustes en dentaire, optique et maternité. Les garanties incluant assistance rapatriement, téléconsultation médicale 24/7 et indemnités de prévoyance assurent une protection étendue, notamment pour les familles, professionnels expatriés et étudiants souhaitant éviter toute « zone grise » dans leur couverture. Les franchises et délais de carence existent mais restent classiques pour l’international. En positionnement, APRIL rivalise avec ACS ou Cigna Global en se démarquant par la flexibilité de ses options, un service client accessible et une appli mobile dédiée, malgré une transparence tarifaire limitée. L’assureur affiche une très bonne solidité : plus de 500 millions d’euros de primes en santé internationale (chiffre groupe), et une confiance client validée par une note Trustpilot de 4,1/5 sur 1 223 avis. Les remboursements sont généralement effectués sous 72 heures via l’appli Easy Claim, mais quelques retours réguliers sur la complexité de la gestion et l’application mobile sont notés.
Sommaire
  • Ce que couvre l'assurance santé APRIL International
  • Prix de l'assurance santé APRIL International en 2025
  • L'assurance santé APRIL International est-elle accessible aux nouveaux arrivants ?
  • L'assurance santé APRIL International couvre-t-elle les seniors ?
  • Comment fonctionne le remboursement avec APRIL International ?
  • Comment contacter l'assurance santé APRIL International ?
  • Les codes promos APRIL International
  • FAQ
  • Sur le même sujet
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Pourquoi faire confiance à HelloSafe ?

Pourquoi faire confiance à HelloSafe ? HelloSafe est un expert international en assurance santé, qui accompagne chaque mois plus d'un million de personnes dans le choix de leur couverture. Au Canada, nos spécialistes ont évalué les offres de 48 assureurs, en analysant en profondeur les garanties, les tarifs et la qualité du service.

Ce que couvre l'assurance santé APRIL International

APRIL International propose plusieurs formules allant de la couverture d'urgence à des plans premium, permettant d'adapter franchise, taux de remboursement et postes (hospitalisation, soins courants, dentaire, optique, maternité, prévoyance). Les formules haut de gamme se démarquent par des plafonds annuels très élevés voire illimités, la prise en charge à 100 % sur la plupart des soins, et des services 24/7 (téléconsultation, assistance). On apprécie l'accès à la prévention, au digital (Easy Claim), et à la responsabilité civile élevée. En revanche, les plafonds d’entrée et certaines limitations (consultations limitées en entrée de gamme, exclusions strictes, sélectivité sur maladies préexistantes ou maternité) constituent les principaux points d’attention.

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Important

pour vous aider à bien comparer et faire votre choix, nous avons ajouté une colonne avec ce que rembourse le système de santé public.

Les soins médicaux courants

GarantieRAMQEmergencyBasicEssentialComfortPremium
Médicaments sur ordonnance68%
Franchise mensuelle : 22 $
Plafond mensuel : 99,65 $
Non couvert100 %
Plafond annuel : 5 000 €
100 %
Plafond annuel : 10 000 €
100 %
Plafond annuel : 25 000 €
100 %
Plafond annuel : 50 000 €
Hospitalisation100%
Uniquement chambre standard (salle commune de 3 lits ou plus)
100 %
Chambre 2 lits
Toutes urgences, accident
Jours illimités
100 %
Chambre 2 lits
Jours illimités
100 %
Chambre privative standard
75 €/jour
100 %
Chambre privée avec TV/internet
Jours illimités
100 %
Chambre privée avec TV/internet
Jours illimités
Transport ambulancierSelon situation d'urgence, par défaut100 %
Plafond 4 000 €/an
100 %
Plafond 5 000 €/an
100 %
Plafond 10 000 €/an
100 %
Plafond 15 000 €/an
100 %
Plafond 20 000 €/an
Soins à domicileSelon admissibilité RAMQNon couvert2 000 €/an4 000 €/an8 000 €/an10 000 €/an
Analyse de laboratoirePar défaut dans les hôpitaux publics100 %
Plafond 500 €/an
100 %
Plafond 1 000 €/an
100 %
Plafond 1 500 €/an
100 %
Plafond 2 000 €/an
100 %
Plafond 3 000 €/an
Tableau comparatif des garanties
Médicaments sur ordonnance
RAMQ
68%
Franchise mensuelle : 22 $
Plafond mensuel : 99,65 $
Emergency
Non couvert
Basic
100 %
Plafond annuel : 5 000 €
Essential
100 %
Plafond annuel : 10 000 €
Comfort
100 %
Plafond annuel : 25 000 €
Premium
100 %
Plafond annuel : 50 000 €
Hospitalisation
RAMQ
100%
Uniquement chambre standard (salle commune de 3 lits ou plus)
Emergency
100 %
Chambre 2 lits
Toutes urgences, accident
Jours illimités
Basic
100 %
Chambre 2 lits
Jours illimités
Essential
100 %
Chambre privative standard
75 €/jour
Comfort
100 %
Chambre privée avec TV/internet
Jours illimités
Premium
100 %
Chambre privée avec TV/internet
Jours illimités
Transport ambulancier
RAMQ
Selon situation d'urgence, par défaut
Emergency
100 %
Plafond 4 000 €/an
Basic
100 %
Plafond 5 000 €/an
Essential
100 %
Plafond 10 000 €/an
Comfort
100 %
Plafond 15 000 €/an
Premium
100 %
Plafond 20 000 €/an
Soins à domicile
RAMQ
Selon admissibilité RAMQ
Emergency
Non couvert
Basic
2 000 €/an
Essential
4 000 €/an
Comfort
8 000 €/an
Premium
10 000 €/an
Analyse de laboratoire
RAMQ
Par défaut dans les hôpitaux publics
Emergency
100 %
Plafond 500 €/an
Basic
100 %
Plafond 1 000 €/an
Essential
100 %
Plafond 1 500 €/an
Comfort
100 %
Plafond 2 000 €/an
Premium
100 %
Plafond 3 000 €/an
Tableau comparatif des garanties

Les soins dentaires

GarantieRégime public local (aucun acronyme)Emergency : Option dentaire nonBasic : Option dentaire 500 €/anEssential : Option dentaire 1 000 €/anComfort : Option dentaire 2 000–3 000 €/anPremium : Option dentaire 4 000–5 000 €/an
Soins dentaires préventifs et courantsNon couvertNon couvert100 % jusqu'à 500 €/an, par assuré100 % jusqu'à 1 000 €/an, par assuré100 % jusqu'à 2 000 €/an (3 000 € si ≥3 ans), par assuré100 % jusqu'à 4 000 €/an (5 000 € si ≥3 ans), par assuré
Soins dentaires de baseNon couvertNon couvertInclus dans plafond 500 €/an; actes courantsInclus dans plafond 1 000 €/an; actes courantsInclus dans plafond 2 000–3 000 €/an; soins courantsInclus dans plafond 4 000–5 000 €/an; soins courants
Soins dentaires majeursNon couvertNon couvertInclus dans plafond 500 €/an; prothèses, implantsInclus dans plafond 1 000 €/an; prothèses, implantsInclus dans plafond 2 000–3 000 €/an; couronnes, bridges, implantsInclus dans plafond 4 000–5 000 €/an; couronnes, bridges, implants
OrthodontieNon couvertNon couvertNon couvert50 % jusqu'à 1 000 €/an, max. 2 ans50 % jusqu'à 2 000 €/an, max. 3 ans50 % jusqu'à 2 500 €/an, max. 3 ans
Tableau comparatif des garanties dentaires.
Soins dentaires préventifs et courants
Régime public local (aucun acronyme)
Non couvert
Emergency : Option dentaire non
Non couvert
Basic : Option dentaire 500 €/an
100 % jusqu'à 500 €/an, par assuré
Essential : Option dentaire 1 000 €/an
100 % jusqu'à 1 000 €/an, par assuré
Comfort : Option dentaire 2 000–3 000 €/an
100 % jusqu'à 2 000 €/an (3 000 € si ≥3 ans), par assuré
Premium : Option dentaire 4 000–5 000 €/an
100 % jusqu'à 4 000 €/an (5 000 € si ≥3 ans), par assuré
Soins dentaires de base
Régime public local (aucun acronyme)
Non couvert
Emergency : Option dentaire non
Non couvert
Basic : Option dentaire 500 €/an
Inclus dans plafond 500 €/an; actes courants
Essential : Option dentaire 1 000 €/an
Inclus dans plafond 1 000 €/an; actes courants
Comfort : Option dentaire 2 000–3 000 €/an
Inclus dans plafond 2 000–3 000 €/an; soins courants
Premium : Option dentaire 4 000–5 000 €/an
Inclus dans plafond 4 000–5 000 €/an; soins courants
Soins dentaires majeurs
Régime public local (aucun acronyme)
Non couvert
Emergency : Option dentaire non
Non couvert
Basic : Option dentaire 500 €/an
Inclus dans plafond 500 €/an; prothèses, implants
Essential : Option dentaire 1 000 €/an
Inclus dans plafond 1 000 €/an; prothèses, implants
Comfort : Option dentaire 2 000–3 000 €/an
Inclus dans plafond 2 000–3 000 €/an; couronnes, bridges, implants
Premium : Option dentaire 4 000–5 000 €/an
Inclus dans plafond 4 000–5 000 €/an; couronnes, bridges, implants
Orthodontie
Régime public local (aucun acronyme)
Non couvert
Emergency : Option dentaire non
Non couvert
Basic : Option dentaire 500 €/an
Non couvert
Essential : Option dentaire 1 000 €/an
50 % jusqu'à 1 000 €/an, max. 2 ans
Comfort : Option dentaire 2 000–3 000 €/an
50 % jusqu'à 2 000 €/an, max. 3 ans
Premium : Option dentaire 4 000–5 000 €/an
50 % jusqu'à 2 500 €/an, max. 3 ans
Tableau comparatif des garanties dentaires.

Les soins de la vue

GarantieRégime public localEmergencyBasicEssentialComfortPremium
Lunettes, lentilles, chirurgieRAMQ, couverture limitéeNon couvertJusqu’à 150 €/an, remboursement optique sur optionJusqu’à 250 €/an, remboursement optique sur optionJusqu’à 500 €/an, inclut chirurgie laser sur optionJusqu’à 700 €/an, inclut chirurgie laser sur option
Consultation d’un optométristeRAMQ, enfants -18 ans couvertNon couvert2 consultations/an à 100 %, puis 80 €/consultation5 consultations/an à 100 %, puis 100 €/consultation10 consultations/an à 100 %, puis 200 €/consultationIllimité à 100 %
Lunettes, lentilles, chirurgie
Régime public local
RAMQ, couverture limitée
Emergency
Non couvert
Basic
Jusqu’à 150 €/an, remboursement optique sur option
Essential
Jusqu’à 250 €/an, remboursement optique sur option
Comfort
Jusqu’à 500 €/an, inclut chirurgie laser sur option
Premium
Jusqu’à 700 €/an, inclut chirurgie laser sur option
Consultation d’un optométriste
Régime public local
RAMQ, enfants -18 ans couvert
Emergency
Non couvert
Basic
2 consultations/an à 100 %, puis 80 €/consultation
Essential
5 consultations/an à 100 %, puis 100 €/consultation
Comfort
10 consultations/an à 100 %, puis 200 €/consultation
Premium
Illimité à 100 %

Les soins spécialisés et paramédicaux

GarantieRégime public localEmergencyBasicEssentialComfortPremium
Médecines doucesRAMQ, non couvertNon couvert1 000 €/an, 100 % sur option2 000 €/an, 100 % sur option4 000 €/an, 100 % sur optionRemboursement à 100 %, plafond annuel illimité
PsychologueRAMQ, non couvertNon couvertNon couvert4 consultations/an à 60 €/consultation max5 consultations/an à 200 €/consultation max20 consultations/an à 200 €/consultation max
OrthophonieRAMQ, enfants -18 ans partiellementNon couvertNon couvertNon couvertNon couvertNon couvert
Assurance voyageRAMQ, achats soins urgents seulement100 % urgences médicales, plafond 250 000 €100 % urgences médicales, plafond 500 000 €100 % urgences médicales, plafond 1 000 000 €100 % urgences médicales, plafond 1,5 M€/illimité100 % urgences médicales, plafond 3 M€/illimité
Tableau comparatif des garanties
Médecines douces
Régime public local
RAMQ, non couvert
Emergency
Non couvert
Basic
1 000 €/an, 100 % sur option
Essential
2 000 €/an, 100 % sur option
Comfort
4 000 €/an, 100 % sur option
Premium
Remboursement à 100 %, plafond annuel illimité
Psychologue
Régime public local
RAMQ, non couvert
Emergency
Non couvert
Basic
Non couvert
Essential
4 consultations/an à 60 €/consultation max
Comfort
5 consultations/an à 200 €/consultation max
Premium
20 consultations/an à 200 €/consultation max
Orthophonie
Régime public local
RAMQ, enfants -18 ans partiellement
Emergency
Non couvert
Basic
Non couvert
Essential
Non couvert
Comfort
Non couvert
Premium
Non couvert
Assurance voyage
Régime public local
RAMQ, achats soins urgents seulement
Emergency
100 % urgences médicales, plafond 250 000 €
Basic
100 % urgences médicales, plafond 500 000 €
Essential
100 % urgences médicales, plafond 1 000 000 €
Comfort
100 % urgences médicales, plafond 1,5 M€/illimité
Premium
100 % urgences médicales, plafond 3 M€/illimité
Tableau comparatif des garanties
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À savoir

Peuvent souscrire à une assurance santé APRIL International : Toute personne résidant au Canada Être couvert par le régime public d'assurance maladie de sa province ou de son territoire Âge minimum à l’adhésion : 18 ans Possibilité d'assurer les enfants à charge jusqu’à 25 ans s’ils sont étudiants à temps plein. Vous pouvez ajouter ou retirer des membres de votre famille (conjoint(e), enfants) en cours de contrat. Choisissez le type de protection qui correspond à votre situation familiale : Individuelle – Pour une seule personne Couple – Pour vous et votre conjoint(e) Monoparentale – Pour un parent et son ou ses enfants à charge Familiale – Pour deux parents et leur(s) enfant(s) à charge

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Prix de l'assurance santé APRIL International en 2025

Type de protection (composition du foyer)EmergencyBasicEssentialComfortPremium
Individuelle (1 assuré)Environ 25 $/moisEnviron 40 $/moisEnviron 70 $/moisEnviron 120 $/moisEnviron 180 $/mois
Couple (2 assurés)Environ 45 $/moisEnviron 75 $/moisEnviron 130 $/moisEnviron 210 $/moisEnviron 300 $/mois
Famille monoparentale (1 adulte + 2 enfants)Environ 55 $/moisEnviron 105 $/moisEnviron 170 $/moisEnviron 250 $/moisEnviron 350 $/mois
Familiale (2 adultes + 2 enfants)Environ 80 $/moisEnviron 140 $/moisEnviron 235 $/moisEnviron 350 $/moisEnviron 480 $/mois
Comparatif des prix d'assurance par type de foyer et niveau de protection.
Individuelle (1 assuré)
Emergency
Environ 25 $/mois
Basic
Environ 40 $/mois
Essential
Environ 70 $/mois
Comfort
Environ 120 $/mois
Premium
Environ 180 $/mois
Couple (2 assurés)
Emergency
Environ 45 $/mois
Basic
Environ 75 $/mois
Essential
Environ 130 $/mois
Comfort
Environ 210 $/mois
Premium
Environ 300 $/mois
Famille monoparentale (1 adulte + 2 enfants)
Emergency
Environ 55 $/mois
Basic
Environ 105 $/mois
Essential
Environ 170 $/mois
Comfort
Environ 250 $/mois
Premium
Environ 350 $/mois
Familiale (2 adultes + 2 enfants)
Emergency
Environ 80 $/mois
Basic
Environ 140 $/mois
Essential
Environ 235 $/mois
Comfort
Environ 350 $/mois
Premium
Environ 480 $/mois
Comparatif des prix d'assurance par type de foyer et niveau de protection.

*Ces tarifs sont donnés à titre indicatifs. Les primes réelles peuvent différer en fonction de votre situation personnelle et des options choisies.

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L'assurance santé APRIL International est-elle accessible aux nouveaux arrivants ?

Cette assurance s’adresse aux nouveaux arrivants, expatriés, travailleurs étrangers temporaires, étudiants internationaux, visiteurs et familles qui ne bénéficient pas immédiatement de la prise en charge médicale publique à leur arrivée au Canada. Elle est conçue pour couvrir la période d’attente avant l’accès aux protections provinciales ou pour étendre les garanties là où le régime public ne rembourse pas certains frais essentiels.

Les principales garanties proposées couvrent notamment :

  • Soins médicaux
    • Consultations médicales en clinique privée, honoraires de médecin, actes de médecine générale et spéciale remboursés à 100 % dans la limite du plafond annuel. Exemples : consultation généraliste jusqu’à 200 CAD, spécialiste jusqu’à 475 CAD remboursés (formule Comfort).
  • Soins prescrits
    • Analyses médicales, radiologie, médicaments prescrits, soins infirmiers à domicile, tous pris en charge dans la limite du plafond de garanties de la formule souscrite.
  • Soins spécialisés
    • Imagerie (IRM, scanner), kinésithérapie, psychologue (selon la formule), interventions de chirurgie en cas d’urgence ou de nécessité, téléconsultation médicale 24/7 incluse dans toutes les formules.
  • Soins dentaires (urgence)
    • Prise en charge des soins d’urgence dentaire, comme la réparation d’une dent accidentée, avec des plafonds pouvant aller jusqu’à 500 €/an dans certaines formules avec option.
  • Transport médical
    • Remboursement ou prise en charge du transport en ambulance jusqu’à l’hôpital ou centre médical le plus proche, ainsi que du rapatriement médical : billet retour et accompagnement si besoin, 100 % des frais réels dans la majorité des formules.
  • Frais annexes (hospitalisation ou décès)
    • Frais de chambre, d’hospitalisation, services de réanimation, forfait journalier, remboursement de certains frais annexes liés au décès (rapatriement du corps, présence d’un proche, cercueil, selon la formule).

La souscription est ouverte dès l’âge de 18 ans (certains contrats acceptent les enfants dès la naissance sur demande) et jusqu’à 65 ans. Elle s’effectue généralement pour une durée minimale d’un mois et une durée maximale d’un an renouvelable, sauf restriction liée au statut d’immigration. Certaines conditions peuvent s’appliquer lors de séjours à l’étranger dépassant 90 jours consécutifs hors Canada. Le statut de résident temporaire, étudiant ou titulaire d’un visa valide est exigé pour l’adhésion. Des délais de carence et exclusions pour antécédents médicaux s’appliquent selon l’analyse du dossier.

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Souscription en complément du régime public

Pour l’ensemble des formules, la souscription ne remplace pas l’inscription au régime public et intervient uniquement en complément ou durant l’attente de la protection gouvernementale.

L'assurance santé APRIL International couvre-t-elle les seniors ?

Cette solution s’adresse aux retraités ou personnes de plus de 60 ans qui perdent leur assurance collective lors du départ à la retraite, ou à la fin d’un contrat d’assurance groupe. Elle permet de continuer à bénéficier d’une couverture santé adaptée sans avoir à fournir de nouvelle preuve de santé, à condition d’en faire la demande dans les 60 jours suivant la fin de la protection collective.

Après la demande de transformation au sein du programme Parcours assurance santéMD, le passage se fait sans interruption de droits, directement d’une assurance collective à une assurance individuelle. L’adhésion reste possible sous réserve du respect des délais et des critères d’âge généralement fixés par les assureurs (jusqu’à 70 ans selon les options).

Les assurés peuvent choisir parmi différentes options :

  • Formule Essentielle : prise en charge de base des soins médicaux courants, consultations chez le médecin et hospitalisation d’urgence avec un plafond annuel adapté.
  • Formule Avancée : protection plus complète incluant médecines spécialisées, consultations de spécialistes, et actes médicaux non couverts par la RAMQ.
  • Formule Plus : remboursements étendus pour la pharmacie, les soins dentaires, les soins de la vue (optique et lunettes selon plafond), ainsi que les soins à domicile, en plus des garanties hospitalisation.
  • Option assurance voyage : prise en charge des frais médicaux d’urgence lors de séjours à l’étranger, jusqu’à 90 jours consécutifs selon la formule.
  • Option assistance : inclut téléassistance, aide au rapatriement, accès à un service d’information médicale et soutien administratif.

Les plafonds et services varient selon les formules, permettant d’adapter la couverture au budget tout en protégeant l’accès aux soins essentiels après la fin de l’assurance collective.

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Condition pour le maintien des garanties sans délai de carence

Le maintien de garanties sans délai de carence reste conditionné à la souscription immédiate après la perte des droits collectifs : en cas de dépassement du délai, l’assureur appliquera généralement une nouvelle analyse de santé.

Comment fonctionne le remboursement avec APRIL International ?

FonctionnalitéDisponibilitéAvis d’expert
Soumission des factures en lignePermet de déposer simplement vos justificatifs et de suivre l’avancement des remboursements en temps réel.
ApplicationL’application Easy Claim facilite la gestion des demandes et le suivi 24h/24, partout dans le monde.
Espace client pour le suivi des remboursementsOffre un accès clair à l’historique, aux paiements, et aux documents, ce qui rassure l’assuré.
Simulateur de remboursementsAucun outil n’est proposé en amont, il faut donc contacter APRIL pour estimer un remboursement précis.
Délai de remboursement48h à 14jSelon le dossier, le traitement peut être rapide mais prévoir un délai plus long en cas de contrôle.
Ajout ou retrait de membres sans fraisPeut intégrer ou retirer des personnes du contrat selon les situations familiales, sans coûts additionnels.
Assistance téléphonique avec un soignantPermet d’échanger avec un professionnel de santé pour poser vos questions médicales à tout moment.
Deuxième avis médicalOffre la possibilité de solliciter l’avis d’un expert sur un diagnostic ou un traitement complexe.
Assistance voyage 24/24Propose une aide immédiate à l’étranger en cas d’urgence, maladie ou accident, à toute heure.
Tableau récapitulatif des fonctionnalités et services.
Soumission des factures en ligne
Disponibilité
Avis d’expert
Permet de déposer simplement vos justificatifs et de suivre l’avancement des remboursements en temps réel.
Application
Disponibilité
Avis d’expert
L’application Easy Claim facilite la gestion des demandes et le suivi 24h/24, partout dans le monde.
Espace client pour le suivi des remboursements
Disponibilité
Avis d’expert
Offre un accès clair à l’historique, aux paiements, et aux documents, ce qui rassure l’assuré.
Simulateur de remboursements
Disponibilité
Avis d’expert
Aucun outil n’est proposé en amont, il faut donc contacter APRIL pour estimer un remboursement précis.
Délai de remboursement
Disponibilité
48h à 14j
Avis d’expert
Selon le dossier, le traitement peut être rapide mais prévoir un délai plus long en cas de contrôle.
Ajout ou retrait de membres sans frais
Disponibilité
Avis d’expert
Peut intégrer ou retirer des personnes du contrat selon les situations familiales, sans coûts additionnels.
Assistance téléphonique avec un soignant
Disponibilité
Avis d’expert
Permet d’échanger avec un professionnel de santé pour poser vos questions médicales à tout moment.
Deuxième avis médical
Disponibilité
Avis d’expert
Offre la possibilité de solliciter l’avis d’un expert sur un diagnostic ou un traitement complexe.
Assistance voyage 24/24
Disponibilité
Avis d’expert
Propose une aide immédiate à l’étranger en cas d’urgence, maladie ou accident, à toute heure.
Tableau récapitulatif des fonctionnalités et services.

Comment contacter l'assurance santé APRIL International ?

Motif de contactContacter APRIL International
Je veux obtenir un devis d’assurance santé 🧾Devis en ligne sur ce lien ou contact par courriel info.expat@april-international.com. Aucun rendez-vous requis.
J’ai besoin d’une attestation d’assurance 🧾Se connecter à l’espace assuré via le site ou l’application Easy Claim pour télécharger l’attestation. Assistance possible avec le chat en ligne en cas de difficulté.
J’ai besoin d’une assistance médicale 🩺Appeler le +33 1 73 03 93 93 (option assistance, 24h/24, 7j/7), ou utiliser l’app Easy Claim : menu “Assistance médicale”, précisez urgence ou nature de l’aide souhaitée.
Je veux déclarer un incident ou suivre un remboursement 🔍Passer par l’espace client ou l’application Easy Claim, rubrique “Demande de remboursement”. Réclamations : reclamation.expat@april-international.com ou chat du site en semaine.
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FAQ

Qui peut souscrire à l’assurance santé APRIL International ?

Toute personne expatriée, étudiant ou voyageur peut souscrire l’assurance santé APRIL International directement via le comparateur HelloSafe. Ce mode de souscription est pratique et vous permet de comparer plusieurs devis en quelques minutes.

Existe-t-il des conditions d’âge avec APRIL International ?

Oui, APRIL International exige généralement d’avoir au moins 18 ans pour souscrire à titre individuel. Il n’y a pas de limite d’âge maximale pour la plupart des formules, mais certaines options ou garanties peuvent être soumises à des restrictions d’âge spécifiques. Pour l’ajout d’enfants ou de seniors, il convient de vérifier la notice du contrat choisi.

Peut-on faire un ajout ou un retrait de membres assurés chez APRIL International ?

Il est possible d’ajouter ou de retirer des membres (conjoint, enfants) lors de la souscription ou en cas de changement de situation familiale. Cette opération peut généralement se faire à tout moment, sous réserve d’informer l’assureur et de fournir les justificatifs nécessaires.

Quelles garanties ne sont pas prises en charge par APRIL International au Canada ?

Les traitements non prescrits médicalement, les soins de confort ou esthétiques, les prestations avant la prise d’effet du contrat, et les conditions préexistantes non déclarées ne sont pas couverts. Des exclusions s’appliquent également en cas de pratique de sports extrêmes ou séjour hors zone.

Combien de temps faut-il pour obtenir un remboursement avec APRIL International ?

Le délai de remboursement varie mais il est généralement compris entre 48 heures et 14 jours ouvrés. La rapidité de traitement dépend de la complétude du dossier et du type de soin. Utiliser l’application Easy Claim permet d’accélérer la prise en charge.

APRIL International propose-t-il l’assistance voyage en cas de problème à l’étranger ?

Oui, toutes les formules incluent une assistance rapatriement, intervention médicale d’urgence et prestations d’assistance téléphonique 24h/24. Il suffit de contacter l’assistance dédiée ou d’utiliser l’application pour être pris en charge à l’étranger.

Est-il possible de résilier son contrat à tout moment chez APRIL International ?

Après une première année de souscription, vous pouvez résilier votre contrat à tout moment moyennant un préavis d’un mois. Il suffit d’adresser votre demande de résiliation au service client par courriel ou via l’espace assuré.

Qui peut souscrire à l’assurance santé APRIL International ?

Toute personne expatriée, étudiant ou voyageur peut souscrire l’assurance santé APRIL International directement via le comparateur HelloSafe. Ce mode de souscription est pratique et vous permet de comparer plusieurs devis en quelques minutes.

Existe-t-il des conditions d’âge avec APRIL International ?

Oui, APRIL International exige généralement d’avoir au moins 18 ans pour souscrire à titre individuel. Il n’y a pas de limite d’âge maximale pour la plupart des formules, mais certaines options ou garanties peuvent être soumises à des restrictions d’âge spécifiques. Pour l’ajout d’enfants ou de seniors, il convient de vérifier la notice du contrat choisi.

Peut-on faire un ajout ou un retrait de membres assurés chez APRIL International ?

Il est possible d’ajouter ou de retirer des membres (conjoint, enfants) lors de la souscription ou en cas de changement de situation familiale. Cette opération peut généralement se faire à tout moment, sous réserve d’informer l’assureur et de fournir les justificatifs nécessaires.

Quelles garanties ne sont pas prises en charge par APRIL International au Canada ?

Les traitements non prescrits médicalement, les soins de confort ou esthétiques, les prestations avant la prise d’effet du contrat, et les conditions préexistantes non déclarées ne sont pas couverts. Des exclusions s’appliquent également en cas de pratique de sports extrêmes ou séjour hors zone.

Combien de temps faut-il pour obtenir un remboursement avec APRIL International ?

Le délai de remboursement varie mais il est généralement compris entre 48 heures et 14 jours ouvrés. La rapidité de traitement dépend de la complétude du dossier et du type de soin. Utiliser l’application Easy Claim permet d’accélérer la prise en charge.

APRIL International propose-t-il l’assistance voyage en cas de problème à l’étranger ?

Oui, toutes les formules incluent une assistance rapatriement, intervention médicale d’urgence et prestations d’assistance téléphonique 24h/24. Il suffit de contacter l’assistance dédiée ou d’utiliser l’application pour être pris en charge à l’étranger.

Est-il possible de résilier son contrat à tout moment chez APRIL International ?

Après une première année de souscription, vous pouvez résilier votre contrat à tout moment moyennant un préavis d’un mois. Il suffit d’adresser votre demande de résiliation au service client par courriel ou via l’espace assuré.

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Elodie Gagnon
Elodie Gagnon
Spécialiste des finances personnelles
HelloSafe
Élodie est une spécialiste des finances personnelles et de l’éducation financière, dédiée à aider les Canadiens à mieux gérer leur argent. Elle est diplômée en économie de l’Université de Montréal et détient une maîtrise en finance comportementale de HEC Montréal. Avant de rejoindre HelloSafe, elle a travaillé dans le secteur bancaire et dans l’élaboration de contenus pédagogiques destinés au grand public. Chez HelloSafe, Élodie se consacre à la création de guides pratiques et comparatifs sur les assurances, les crédits, l’épargne et la gestion budgétaire, pour permettre à chacun de faire des choix éclairés et adaptés à sa réalité financière.

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