L’assurance auto Aviva est-elle la meilleure ?

antoine fruchard Antoine Fruchard  mis à jour le 2020-11-24

L’assurance auto est obligatoire au Canada. Vous souhaitez souscrire une assurance auto et souhaitez savoir si l’assurance auto d’Aviva est la plus adaptée à vos besoins ?

Le guide exclusif ci-dessous vous donnera toutes les informations à savoir sur l’assurance auto Aviva : couverture, prix, avis, contacts et bien plus encore.

L’assurance auto aviva est-elle faite pour vous ? 

Aviva est une compagnie mondiale titanesque, ses premières origines remontent à 1797 avec la création de  Norwich Union. De fusion en fusion, Aviva a été crée et est devenu ce qu’elle est aujourd’hui : une compagnie d’assurance mondiale.

Ces quelques points sur l’assurance automobile Aviva permet de voir en un coup d’oeil ce qui est proposé par cet assureur: 

La Capitale assurance autoDetails
Date de création d’Aviva
  • Historiquement en 1797
  • Création d’Aviva par fusion de plusieurs société dans les années 1960
  • Le nom Aviva existe depuis 2002
Assurance auto responsabilité civileOui
Assurance collision et versement Oui
Assurance hors collision et versementOui
Options7 couvertures optionnelles chez Aviva
Rabais Aviva 4 rabais existants Aviva Québec
Aviva assurance auto

Notre avis sur l’assurance auto Aviva

Nous avons étudié longuement l’assurance auto Aviva, et voici notre avis sur cette assurance auto:

ServicesNotesDétails
Service clients Possibilité de faire une soumission en ligne rapidement
Site web aéré, clair et moderne
Pas d’espace client en ligne, site avec peu d’informations
Couvertures additionnelles Existence de couvertures additionnelles
Personnalisation de votre assurance auto grâce à de nombreux avenants présents chez Aviva
Il manque certains avenants incontournables : valeur à neuf, assurance de remplacement et l’assistance routière
L’avenant covoiturage est uniquement disponible en Ontario
Rapport qualité/prix Existence de nombreux rabais chez Aviva
Combiner des assurances permet de réaliser des économies
Tech Soumission en ligne
Réclamation Aviva en ligne
Pas de chatbot en ligne
Espace client accessible uniquement si vous prenez l’assurance auto via S&Y Compagnie d’Assurance.
Notre avis sur l’assurance auto Aviva

Globalement, nous recommandons Aviva, d’une part pour sa légitimité et son ancienneté, Aviva s’est imposé comme étant un groupe d’assurance important au Québec. De plus Aviva propose toutes les assurance auto facultatives et de nombreuses options à rajouter à son assurance auto, cependant il manque quelques avenants importants tels que la valeur à neuf, l’assurance de remplacement, et l’assistance routière.

Quelles sont les couvertures présentes chez Aviva assurance auto ?

Voici les différentes couvertures présentes chez Aviva assurance auto :

L’assurance responsabilité civile Aviva

Aviva assurance auto propose l’assurance obligatoire, la responsabilité civile. 

Cette assurance sert à couvrir les dommages matériels que vous avez pu causer aux autres. Le montant minimum est de 50 000 $. 

L’assurance responsabilité civile vous vous fournira une couverture pour:  

  • Vos dommages matériels si vous n’êtes pas en tort
  • Les dommages matériels causés à autrui ( dommages causés à une clôtures ou bien maison)
  • Les dommages corporels causés à autrui non couvert par Société d’assurance automobile, hors du Québec. 

Les couvertures facultatives proposées par Aviva assurance auto

L’assurance auto Aviva propose ces deux types d’assurance pour plus de protection: 

  • L’assurance auto collision ou versement: Cette assurance vous protège en cas de collision de votre véhicule avec un objet, cela peut aussi être le renversement de votre véhicule, si vous êtes responsable de la collision
  • Tous risques sauf collisions ou versement: Cette assurance vous protège pour tout ce qui n’est pas collision ou versement, comme son nom l’indique, donc pour tout ce qui est vandalisme, bris de glace, vol, incendie.

Voici un petit récapitulatif des couvertures obligatoires et facultatives proposées par Aviva :

Type d’assuranceObligatoireUtilité
Assurance responsabilité civileOui
  • Couverture pour vos dommages matériels si vous n’êtes pas en tort
  • Dommages matériels causés à autrui
  • Dommages corporels causés à autrui
Collision ou renversement NonUtile en cas de dommages matériels liés à une collision si vous êtes en tort
Hors collision ou renversementNonUtile si vous craignez des actes de vandalisme, le vol ou bien un incendie
Assurance tous risquesNonUtile si vous voulez être couvert de façon optimale
Aviva assurance auto

Les avenants d’Aviva assurance auto

Pour encore plus de protection, vous avez la possibilité d’ajouter ces couvertures optionnelles à votre assurance auto: 

Protection dossier de conduite

Cette assurance auto pardonne le premier accident où vous êtes responsable sans hausse de vos primes autos.

Avenant Protecteur de dossier d’infraction

Cette assurance auto pardonne la première infraction au code de la sécurité routière, vos primes d’assurance auto n’augmenteront pas.

Option franchise décroissante

Votre franchise décroit chaque année sans accident.

Frais de déplacement Aviva

Remboursement des frais de location d’un véhicule, transport, ou taxis si vous ne pouvez plus utiliser votre véhicule. 

Quels sont les rabais proposés par l’assurance automobile Aviva ?

Aviva assurance auto propose quelques rabais qui peuvent être intéressants :

  • Coupler assurance auto et habitation vous permettra d’obtenir un rabas
  • Si vous êtes retraité, vous bénéficierez d’un rabais
  • Si vous assurez plus d’un véhicule auprès d’Aviva, vous aurez un rabais
  • Si vous avez un bon dossier de conduite, vous aurez droit à un rabais.

Quel est le prix d’une assurance auto Aviva ?

La prime d’assurance auto est calculée à partir de plusieurs facteurs: 

  • L’âge
  • Le sexe
  • Votre dossier de conduire, c’est à dire vos antécédents de conduite
  • Le lieu où vous résidez 
  • Le type de véhicule que vous conduisez
  • L’usage que vous faites de votre véhicule: est-ce que vos trajets sont quotidiens pour aller au travail par exemple ? vous servez-vous de votre voiture pour un usage professionnel ?
  • Le nombre de personne assurées sur votre assurance auto et leur niveau de conduite
  • La date d’obtention de votre permis de conduire

Certains assureurs voudront aussi savoir si vous êtes financièrement stable, la question de votre profession pourra vous être demandée, ainsi que l’accès à votre dossier de crédit.

Comment contacter Aviva assurance auto ? 

Voici différents moyens pour contacter l’assurance auto Aviva :

Aviva assurance auto téléphone

Voici les numéros important pour joindre l’assurance auto Aviva :

Aviva contactsTéléphone AvivaHoraires Aviva
Service client Aviva1 800 387-4518Lundi au vendredi de 8 h à 20 h
Soumission au téléphone Aviva1 855 788-9090Lundi au vendredi de 8 h à 20 h
Réclamation Aviva1 866 692-8482Lundi au vendredi de 8 h à 20 h
Contacts Aviva

Comment faire une réclamation auprès d’Aviva assurance auto? 

Voici les deux moyens pour faire une réclamation auprès de l’assurance auto Aviva :

Réclamation La CapitaleDetails
Faire une réclamation en ligne AvivaCliquez sur ce lien
Faire une réclamation au téléphone Aviva 1 866 692 8482
Réclamations Aviva assurance auto

Comment annuler mon assurance auto auprès d’Aviva ? 

Pour annuler votre assurance auto chez Aviva, vous pouvez vous rendre directement en agence, ou vous pouvez écrire au siège sociale :

Aviva Canada 10 Aviva Way,

Suite 100 Markham,

ON L6G 0G1

Dans votre courrier, pensez à bien indiquer : 

  • Le nom de tous les conducteurs de l’auto et pensez à bien ajouter leur signature pour prouver qu’ils sont bien au courant de la résiliation du contrat
  • Le numéro de la police d’assurance
  • La date où vous souhaitez que la police d’assurance cesse. 

Trente jours avant l’échéance de votre contrat, vous recevrez un avis de renouvellement de votre assureur, ou bien un courrier de votre courtier qui vous transmettra l’avis de l’assureur. 

A ce moment vous pouvez donc décider si vous voulez continuer avec cet assureur, en comparant avec d’autres assurances auto.

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