À quoi sert la société de l'assurance automobile du Québec (SAAQ) ?

Au Québec, il existe deux régimes d'assurance auto : un régime public, administré par la SAAQ, et un régime privé, pour couvrir la garantie Responsabilité Civile du conducteur. Alors, à quoi sert exactement la Société de l'assurance automobile du Québec ? Quelles sont ses actions ? Comment contacter la SAAQ et quels sont ses points de service ? On vous dit tout !

Quel est le rôle de la société d’assurance automobile du Québec ?

La SAAQ, créée en 1978, a pour vocation de s’occuper de l’indemnisation des québécois victimes d'accidents de la route, de l'indemnisation des décès et aussi du rapatriement des québécois suite à un accident à l’étranger.

Pour pouvoir permettre d’indemniser les québécois lors d’accidents de la route, la SAAQ est financée par les détenteurs de permis de conduire au Québec. Les québécois doivent effectivement payer une contribution annuelle en fonction de la classe de leur permis. Des points de démérite peuvent être aussi appliqués en fonction du dossier de conduite.

En résumé, voici les 3 principaux rôle des la société de l'assurance automobile du Québec (SAAQ) :

• Immatriculation des véhicules et des conducteurs dans la province du Québec.

• Couverture des dommages corporels causés à tous les québécois, peu importe leur responsabilité.

• Mission de sensibilisation quant à la sécurité routière au Québec.

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Quels sont les horaires d'ouverture de la SAAQ ?

Voici les téléphones et heures d'ouverture de la Société de l'assurance automobile du Québec (SAAQ) dans ses différents points de service :

Qui est couvert par la Société de l'assurance automobile du Québec ?

La SAAQ couvre tous les québécois, qu’ils soient conducteurs ou non. La SAAQ indemnise ainsi les cyclistes, les piétons et les automobilistes impliqués dans un accident.

Dans le tableau ci-dessous, retrouvez les situations couvertes ou non par la SAAQ :

Permis de conduire : que fait la SAAQ ?

L’autre mandat de la SAAQ est de s’occuper de la gestion des permis de conduire. La SAAQ s’occupe de la gestion de tous les permis de conduire existants : auto classe 5, moto, tracteur classe 8 et autres. 

• Obtenir le permis de conduire : pour obtenir le permis de conduire classe 5, vous devrez passer l’examen théorique de la SAAQ puis un examen pratique. Pour obtenir votre permis de conduire, il faudra passer :

• Un examen théorique de 24 heures.
• Un examen pratique de 15 heures sur la route avec un moniteur.

• Renouveler le permis de conduire : la SAAQ s’occupe aussi du renouvellement du permis de conduire qui a lieu tous les 4 à 8 ans. 

Tous les ans, vous payez des contributions afin de pouvoir conduire sur les routes du Québec. Cette contribution permet notamment d’indemniser les victimes de la route par la SAAQ. 

Comment fonctionne l'immatriculation avec la SAAQ ?

Pour avoir le droit de conduire au Québec, il faut absolument s’immatriculer à la SAAQ.

Lorsque vous achetez un véhicule à un commerçant, vous pouvez la faire immatriculer vous même à une branche de la SAAQ, ou demander au commerçant de le faire. Chaque année vous devez renouveler votre immatriculation à la SAAQ, vous recevrez l’avis dans l’année, et c’est première lettre de votre nom de famille qui détermine le mois du renouvellement.

Que ne couvre pas la Société de l'assurance automobile du Québec ?

• La responsabilité civile obligatoire : vous devez souscrire l’assurance responsabilité civile par le biais d’assureurs privés. Ce n’est pas une démarche automatique. Cette assurance sert à couvrir les dommages matériels que vous avez pu causer aux autres. À savoir que le montant minimum à souscrire est de 50 000 dollars. 

L’assurance responsabilité civile vous vous fournira une couverture pour :

• Vos dommages matériels si vous n’êtes pas en tort.
• Les dommages matériels causés à autrui (clôtures, ou bien maison).
• Les dommages corporels causés à autrui non couvert par SAAQ hors du Québec. 

• Les options d'assurance facultatives : il existe des couvertures additionnelles qui vous permettent d’assurer votre auto pour le vol, le vandalisme, les collisions et autres. Ces couvertures additionnelles ne sont pas obligatoires au Québec mais vous permettent d’être protégé au mieux.

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• Dans quelles situations la SAAQ refuse-t-elle l'indemnisation ? Voici quelques exemples où la SAAQ n’indemnise pas les victimes d’accidents de la route :

• Un accident survenu lors d’une compétition.
• Un accident avec un véhicule “hors route”, comme une motoneige.
• Un accident qui survient lors de l’entretien du véhicule.
• Un accident causé par l’action d’un animal (votre chat vous griffe).

Comment être indemnisé par la Société de l'assurance automobile du Québec (SAAQ) ?

Si vous êtes victimes de blessures corporelles, il faut :

1. Appeler un médecin qui remplira un rapport médical initial.
2. Remplir une demande d’indemnité (sur le site de la SAAQ).
3. Pour vos dégâts matériels : contactez votre assurance privée. 

Quid de l'indemnisation en cas de délit de fuite : vous devez remplir le formulaire “demande d’indemnité pour dommages matériels”, en y joignant l’estimation des dommages par un garagiste, la photo du véhicule et la police d’assurance avec le montant des franchises.

Nos guides sur la Société de l'assurance automobile du Québec (SAAQ)

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Adeline Harmant

Adeline Harmant est une rédactrice financière expérimentée travaillant pour HelloSafe depuis 3 ans. Elle bénéficie d'une solide expérience de 15 ans en rédaction financière, ayant travaillé pour des sites financiers de renom. Adeline a acquis de solides compétences financières jusqu’à devenir une experte de la bancassurance, des marchés financiers, de la bourse mais également des crypto-monnaies.