SAAQ contact : téléphone, adresse, points de services

Alexandre Desoutter Alexandre Desoutter  mis à jour le 2022-06-03

La société de l'assurance automobile du Québec (SAAQ) régit tout ce qui est relatif au permis de conduire, à l'immatriculation, au contrôle routier et bien plus. Vous devrez donc forcément contacter la SAAQ à un moment donnée. Comment faire ? Quel numéro de téléphone composer ? Quels sont les différents points de service SAAQ ? On vous dit tout !

À quel numéro de téléphone contacter la SAAQ ?

La SAAQ dispose de différents numéros de téléphone selon le service. Voici les numéros de téléphone de contact de la SAAQ pour les demandes d'ordre général :

DescriptionContact SAAQ téléphone
Prise de rendez-vous pour les particuliers 1 855 564-3170
Prise de rendez-vous pour les entreprises  1 855 564-3048
Renseignements généraux 1 800 361-7620
Numéros de téléphone pour contacter la SAAQ

Par ailleurs, la SAAQ recense sur son site internet tous les téléphones de contact SAAQ à joindre selon votre demande. Voici comment y accéder :

  • Rendez vous sur le site internet de la SAAQ.
  • Cliquez sur "Nous joindre" sur la page d'accueil.
  • Choisissez le contact SAAQ correspondant à votre demande.

Avant de téléphoner, vérifiez si le service SAAQ existe déjà en ligne.

Pour rappel, l'assurance auto est obligatoire au Québec. Pour souscrire le meilleure offre, couvrante et dans les limites de votre budget, nous vous conseillons de magasiner les offres en ligne :

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Comment trouver un point de contact SAAQ proche de chez moi ?

Il est possible que vous ayez à vous rendre dans un point de contact SAAQ, pour bénéficier de services qui ne sont pas disponibles en ligne. Par exemple, il est obligatoire de se rendre dans un point de service SAAQ pour passer les examens de conduite du permis classe 5.

Pour trouvez un point de contact SAAQ proche de vous, rien de plus simple ! En effet, nous avons une page dédiée à cela chez Hellosafe.ca ! Rentrez votre ville dans la barre de recherche et vous trouverez directement le point de contact SAAQ le plus proche de chez vous. Les coordonnées du point de contact SAAQ sélectionné s'afficheront alors sur la page.

À quelle adresse contacter la SAAQ ?

Vous trouverez, dans le tableau ci-dessous, les principales adresses de contact de la SAAQ :

Description Adresse de contact SAAQ
Siège socialSociété de l'assurance automobile du Québec
Case postale 19600, succursale Terminus
333, boulevard Jean-Lesage
Québec (Québec) G1K 8J6
Service de l'évaluation médicale et du suivi du comportement Service de l'évaluation médicale et du suivi du comportement
Société de l'assurance automobile du Québec
Case postale 19500, succursale Terminus
Québec (Québec) G1K 8J5
Adresses de contact SAAQ.

Vous pouvez écrire au service de l'évaluation médicale et du suivi du comportement pour les questions suivantes :

  • Demande d'accès au dossier médical
  • Désactivation des coussins gonflables
  • Programme Alcofrein
  • Suspension ou révocation d'un permis de conduire.

Comment prendre contact avec la SAAQ de Montréal ?

Voici les éléments de contact qui vous permettront de prendre contact avec SAAQ de Montréal :

Adresse SAAQ Montréal Téléphone SAAQ MontréalHeures d'ouverture SAAQ MontréalPrendre contact avec la SAAQ de Montréal
C14-7335, boulevard Langelier
Montréal, H1S 1V7
514-873-7620Du lundi au vendredi : 08:30 à 16:30 - Fermé le week-end

Les services sont offerts avec ou sans rendez-vous. Pour prendre un rendez-vous : 1-855-564-3170 
Éléments de contact SAAQ Montréal.

Comment prendre contact avec la SAAQ de Henri-Bourassa ?

Voici les éléments de contact qui vous permettront de joindre la SAAQ Henri-Bourassa :

Adresse SAAQ Henri Bourassa Téléphone SAAQ Henri Bourassa Heures d'ouverture SAAQ Henri Bourassa Prendre un rendez-vous SAAQ Henri Bourassa
855, boulevard Henri-Bourassa Ouest
Montréal, H3L 1P3
514-873-7620Du lundi au vendredi : 08:30 à 16:30 - Fermé le week-endLes services sont offerts avec ou sans rendez-vous. Pour prendre un rendez-vous : 1-855-564-3170
Éléments de contact SAAQ Henri Bourassa.

Comment prendre contact avec la SAAQ de Langelier ?

Voici les éléments de contact qui vous permettront de prendre contact avec SAAQ de Langelier :

Adresse SAAQ Langelier Téléphone SAAQ LangelierHeures d'ouverture SAAQ LangelierPrendre contact avec la SAAQ de Langelier
C14-7335, boulevard Langelier
Montréal, H1S 1V7
514-873-7620Les lundi, mardi, jeudi et vendredi de 8h30 à 16h30 - Le mercredi de 9h30 à 16h30 - Fermé le weekend.Les services sont offerts avec ou sans rendez-vous. Pour prendre un rendez-vous : 1-855-564-3170
Éléments de contact SAAQ Langelier.

Comment prendre contact avec la SAAQ de Gatineau ?

Voici les éléments de contact qui vous permettront de joindre la SAAQ de Gatineau :

Adresse SAAQ Gatineau Téléphone SAAQ GatineauHeures d'ouverture SAAQ GatineauPrendre contact avec la SAAQ de Gatineau
1040, boulevard Saint-Joseph, local 109
Gatineau, J8Z 1T3
1-800-361-7620Du lundi au vendredi : 08:30 à 16:30 - Fermé le week-endLes services sont offerts avec ou sans rendez-vous. Pour prendre un rendez-vous : 1-855-564-3170
Éléments de contact SAAQ Gatineau.

Comment prendre contact avec la SAAQ de Longueuil ?

Voici les éléments de contact qui vous permettront de prendre contact avec la SAAQ de Longueuil :

Adresse SAAQ Longueuil Téléphone SAAQ LongueuilHeures d'ouverture SAAQ LongueuilPrendre contact avec la SAAQ de Longueuil
2877, chemin Chambly
Longueuil, J4L 1M8
514-873-7620Du lundi au vendredi : 08:30 à 16:30 - Fermé le week-endLes services sont offerts avec ou sans rendez-vous. Pour prendre un rendez-vous : 1-855-564-3170
Éléments de contact SAAQ Longueuil

Comment prendre contact avec la SAAQ de Dorval ?

Voici les éléments de contact qui vous permettront de prendre contact avec SAAQ de Dorval :

Adresse SAAQ Dorval Téléphone SAAQ DorvalHeures d'ouverture SAAQ DorvalPrendre contact avec la SAAQ de Dorval
2350, boulevard Hymus
Dorval, H9P 1J9
514-873-7620Les lundi, mardi, jeudi et vendredi de 8h30 à 16h30 - Le mercredi de 9h30 à 16h30 - Fermé le weekend.Les services sont offerts avec ou sans rendez-vous. Pour prendre un rendez-vous : 1-855-564-3170
Éléments de contact SAAQ Dorval.
19 commentaires sur "SAAQ contact : téléphone, adresse, points de services"
Caroline arseneau, à 2022-05-13

Bonjour,
J'au un parent qui souffre de la maladie d'Alzheimer et qui n'est plus en mesure de conduire depuis un certains temps. Avec le retour du beau temps, il parle de plus en plus d'utiliser sa voiture. Pourriez-vous M'indiquer les démarches à suivre pour que ses capacités de conduire puissent être évaluées le plus rapidement possible ? Merci

Répondre
Notre expert
Gaulthier, à 2022-05-16

Bonjour Caroline,
Je vous invite à contacter directement la SAAQ à ce sujet. Ils pourront vous renseigner sur leurs examens médicaux.

Bonne journée,
L'équipe HelloSafe

Répondre
M bachand, à 2022-02-01

Pour une voiture actuellement immatriculée au Québec: dans le but d’un séjour de 10 mois en Ontario, doit-on avoir un permis de conduire d’Ontario+ assurance-auto ontarienne + plaque d’immatriculation d’Ontario? La voiture reviendra au Québec définitivement dans 10 mois

Répondre
Notre expert
Gaulthier, à 2022-02-03

Bonjour,
Pour un séjour de cette durée, vous devrez en effet obtenir un permis de conduire, une assurance et une immatriculation ontariennes.

Bonne journée,
L'équipe Safe

Répondre
Monia, à 2021-09-19

Bonjour,
J'ai déménagé le 29 juin 2021 de Sherbrooke, Qc pour ma province natale, le Nouveau-Brunswick. Mais, pour le renouvellement de mon permis de conduire du Québec,le 27 juin 2021,soit deux jours avant mon départ, j'ai dû payer 88,00$ plus frais de mandat postal pour ne pas perdre mon permis.
Maintenant que je suis au Nouveau-Brunswick depuis le 29 juin, ai-je droit à un remboursement entier ou en partie car j'ai mon permis du Nouveau-Brunswick et celui du Québec, je ne peux l'utiliser?

Merci !

Répondre
Notre expert
Pauline, à 2021-09-21

Bonjour,

Non, vous ne devriez malheureusement pas être remboursé car cela ne concerne que l'obtention d'un permis étranger et non d'une autre province. Nous vous conseillons tout de même de contacter la SAAQ afin de confirmer cela avec eux.

Bonne journée,
L'équipe Safe

Répondre
Nicole, à 2021-07-17

Bonjour,
J'ai un particulier qui veut acheter ma voiture mais doit l'exporter en Afrique pour sa soeur. Est-ce que nous pouvons passer à la SAAQ, s'il a une procuration de sa soeur pour l'acheter. Je sais qu'il serait dangereux de lui vendre ma voiture en lui fournissant une procuration puisque je ne sais pas quand le titre de propriétaire changerait et que je suis responsable de la voiture jusqu'à ce moment-là.
Est-ce que ma vision de la situation est la bonne ou y a-t-il une autre façon de faire?

Répondre
Notre expert
Alexandre desoutter, à 2021-07-20

Bonjour,

Pour le transfert de véhicule entre particulier je vous invite à lire notre guide dédié : https://hellosafe.ca/assurance-auto/saaq/transfert-vehicule ainsi que le modèle de la lettre en cas de contrat entre particulier : https://hellosafe.ca/assurance-auto/formulaires/contrat-vente-vehicule

Bonne journée, l'équipe Safe

Répondre
Diane laprise pour julienne st-pierre, à 2021-07-05

URGENT
Bonjour, ma mère (83 ans) a reçu un avis de Madame Geneviève Caron du service d’évaluation .
Mentionnant que son permis sera révoqué le 18 juillet 2021, parce quelle n’a pas transmît son rapport médical.

Hors, son médecin lui a transmit la requête, la semaine passée. Elle doit contacter l’hôpital pour un rdv d’analyses de sang.

Est-ce possible de contacter la personne au dossier?

Répondre
Notre expert
Alexandre desoutter, à 2021-07-06

Bonjour,

Dans les situations particulières et l'urgence, contactez la SAAQ de votre région.

Bonne journée, l'équipe Safe

Répondre
[email protected], à 2021-06-07

Es-ce que la succursale du boulevard Greber, Gatineau, QC est ouverte durant la semaine? Nous devons annuler le permis de conduire Raison : démence/Alzeimer.

Répondre
Notre expert
Alexandre desoutter, à 2021-06-07

Bonjour,

Oui, le centre SAAQ de Gatineau est généralement ouvert durant la semaine. Nous vous conseillons de prendre rendez-vous afin d'éviter une longue file d'attente.

Bonne journée,
L'équipe Safe

Répondre
Micheline st-amand, à 2021-05-31

Je voudrais savoir ma vignette de stationnement pour handicapé finie le 7ieme mois 2021 j’ai rien reçu nie formulaire quoi faire?

Répondre
Notre expert
Alexandre desoutter, à 2021-06-01

Bonjour,

C'est à vous de faire une nouvelle demande de vignette auprès de la SAAQ en remplissant et en envoyant le formulaire de demande de vignette de stationnement pour personne handicapée.

Bonne journée,
L'équipe Safe

Répondre
Eric, à 2021-05-28

Bonjour, Mon garçon a oublié son sac au bureau de Henri-Bourrassa en allant passer un examen. Comment on peut le récupérer?

Répondre
Yvon reeves, à 2021-05-18

comment savoir si mon dossier medical as été recu par la saaq

Répondre
Notre expert
Alexandre desoutter, à 2021-05-19

Bonjour,

Pour savoir si votre dossier médical à été reçu, vous pouvez téléphoner à la SAAQ au 1 800 361-7620 ou bien vous rendre dans le point de service SAAQ le plus proche de chez vous.

Bonne journée,
L'équipe Safe

Répondre
Mario vezeau v200623106305, à 2021-05-14

j’ai reçu une décision suite à un rapport médical en date du 12 mars 2021, qui m’étais favorable. j’ai aussi reçu une demande de rapport médicale pour le même sujet le 17 mars 2021. je veux mettre mon dossier à jour?

Répondre
Notre expert
Alexandre desoutter, à 2021-05-17

Bonjour,

Pour mettre votre dossier à jour, vous devez vous rendre dans un point de service SAAQ pour fournir votre nouveau rapport médical.

Bonne journée,
L'équipe Safe

Répondre
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