Assurance animaux Sonnet 2025 : Avis complet, avantages et inconvénients
L'avis de notre expert sur Sonnet
L'assurance pour animaux de compagnie de Sonnet se présente comme une solution moderne et accessible sur le marché canadien.
Elle mise sur un parcours entièrement numérique pour simplifier la souscription et la gestion de la police.
L'offre de Sonnet propose un taux de remboursement fixe de 80 % des frais vétérinaires, avec des franchises annuelles variables selon l'âge et une structure de plafonds de 2 500 $ par maladie par an et 2 500 $ par accident, complétée par des budgets pour les soins dentaires ou les thérapies alternatives. Face à ses concurrents, Sonnet se positionne par sa stratégie de prix compétitifs et sa simplicité numérique plutôt que par des limites de couverture très élevées.
Cette police convient particulièrement aux propriétaires de jeunes animaux en bonne santé recherchant une couverture essentielle et abordable.
L'assureur affiche une note de 4,1 sur 5 sur Trustpilot, basée sur 5 544 avis.
- ✅Tarifs compétitifs
- ✅Processus de souscription et gestion en ligne
- ✅Couverture des thérapies parallèles et comportementales
- ✅Inclusion du nettoyage dentaire annuel
- ✅Services d'assistance inclus (pension, annulation vacances)
- ✅Taux de remboursement fixe de 80 %
- ✅Remboursement incluant les taxes
- ❌Plafonds de couverture par condition bas
- ❌Franchise augmentant avec l'âge de l'animal
- ❌Plafond par accident non renouvelé annuellement
- ❌Exclusion des nourritures thérapeutiques et de la stérilisation
- ❌Service client difficile à joindre selon les avis
Score- ✅Tarifs compétitifs
- ✅Processus de souscription et gestion en ligne
- ✅Couverture des thérapies parallèles et comportementales
- ✅Inclusion du nettoyage dentaire annuel
- ✅Services d'assistance inclus (pension, annulation vacances)
- ✅Taux de remboursement fixe de 80 %
- ✅Remboursement incluant les taxes
L'avis de notre expert sur Sonnet
- ✅Tarifs compétitifs
- ✅Processus de souscription et gestion en ligne
- ✅Couverture des thérapies parallèles et comportementales
- ✅Inclusion du nettoyage dentaire annuel
- ✅Services d'assistance inclus (pension, annulation vacances)
- ✅Taux de remboursement fixe de 80 %
- ✅Remboursement incluant les taxes
- ❌Plafonds de couverture par condition bas
- ❌Franchise augmentant avec l'âge de l'animal
- ❌Plafond par accident non renouvelé annuellement
- ❌Exclusion des nourritures thérapeutiques et de la stérilisation
- ❌Service client difficile à joindre selon les avis
Score- ✅Tarifs compétitifs
- ✅Processus de souscription et gestion en ligne
- ✅Couverture des thérapies parallèles et comportementales
- ✅Inclusion du nettoyage dentaire annuel
- ✅Services d'assistance inclus (pension, annulation vacances)
- ✅Taux de remboursement fixe de 80 %
- ✅Remboursement incluant les taxes
Pourquoi faire confiance à Hellosafe ?
Chez HelloSafe, nos experts en assurance pour animaux examinent chaque année les conditions et les tarifs des polices d'assurance disponibles sur le marché canadien, vous fournissant une analyse fiable et impartiale.
Grâce à notre approche rigoureuse, des centaines de milliers de Canadiens se fient à nous chaque mois pour les aider à orienter leurs décisions financières les plus importantes.
Les garanties Sonnet
Sonnet propose une police d'assurance pour animaux de compagnie unique, souscrite par la Compagnie d’assurance Petline, qui se décline en deux options de franchise (Option A et Option B). Cette structure offre une approche équilibrée, combinant une couverture complète pour les accidents et les maladies avec des plafonds de remboursement spécifiques par condition. Le taux de remboursement est fixé à 80 % des frais vétérinaires admissibles, ce qui positionne l'offre dans le milieu de gamme. La franchise est annuelle mais son montant augmente automatiquement avec l'âge de l'animal, un facteur important à considérer pour la couverture à long terme.
La police se distingue par l'inclusion de garanties souvent proposées en option, telles que les soins dentaires (y compris les nettoyages annuels), les thérapies alternatives et comportementales, ainsi que les appareils médicaux, chacune avec son propre sous-plafond annuel. De plus, Sonnet intègre des protections de type assistance comme le remboursement des frais de pension en cas d'hospitalisation du propriétaire, l'annulation de vacances, les frais de recherche pour un animal perdu et les coûts d'incinération ou d'inhumation. Les périodes d'attente sont de 48 heures pour les accidents, 14 jours pour les maladies et 6 mois pour les soins dentaires.
La principale particularité de la couverture réside dans ses plafonds de remboursement : 2 500 $ par maladie, renouvelable chaque année, et 2 500 $ par accident, non renouvelable pour la durée de vie de la police. Cette structure peut être avantageuse pour des maladies chroniques gérables, mais limitante en cas d'accident grave ou de plusieurs accidents distincts au fil du temps. La couverture à vie est assurée tant que la police est renouvelée, mais les augmentations de franchise liées à l'âge et les plafonds par incident sont des éléments clés à évaluer.
| Assurance Animaux de Compagnie (Option A) | Assurance Animaux de Compagnie (Option B) | |
|---|---|---|
| Positionnement de la formule | Équilibré | Équilibré |
| Type de couverture | Accidents et maladies | Accidents et maladies |
| Animaux couverts | Chiens et chats | Chiens et chats |
| Taux de remboursement | 80 % | 80 % |
| Plafond de remboursement annuel | 2 500 $ par maladie (renouvelable) / 2 500 $ par accident (non renouvelable) | 2 500 $ par maladie (renouvelable) / 2 500 $ par accident (non renouvelable) |
| Franchise | Annuelle, variable selon l'âge (ex: 100 $ pour un chien de < 5 ans) | Annuelle, variable selon l'âge (ex: 300 $ pour un chien de < 5 ans) |
| Limites d'âge à la souscription | À partir de 8 semaines | À partir de 8 semaines |
| Questionnaire de santé | Oui (examen vétérinaire dans les 12 mois précédant la souscription recommandé) | Oui (examen vétérinaire dans les 12 mois précédant la souscription recommandé) |
| Délais de carence | Accidents : 48 heures ; Maladies : 14 jours ; Soins dentaires : 6 mois | Accidents : 48 heures ; Maladies : 14 jours ; Soins dentaires : 6 mois |
| Couverture à vie | Oui | Oui |
| Consultations | Oui | Oui |
| Médicaments | Oui (avec DIN ou NPN) | Oui (avec DIN ou NPN) |
| Hospitalisation | Oui | Oui |
| Chirurgie | Oui | Oui |
| Tests de diagnostic | Oui | Oui |
| Soins dentaires | Oui (jusqu'à 300 $/an, nettoyages annuels inclus) | Oui (jusqu'à 300 $/an, nettoyages annuels inclus) |
| Soins préventifs | Non (sauf les nettoyages dentaires annuels) | Non (sauf les nettoyages dentaires annuels) |
| Médecines alternatives | Oui (jusqu'à 350 $/an) | Oui (jusqu'à 350 $/an) |
| Couverture voyage | N.C. | N.C. |
| Responsabilité civile | Non | Non |
| Euthanasie | Oui (si médicalement justifiée suite à une condition couverte) | Oui (si médicalement justifiée suite à une condition couverte) |
| Couverture décès et crémation | Oui (frais d'incinération ou d'inhumation) | Oui (frais d'incinération ou d'inhumation) |
| Vol ou perte + frais de recherche | Oui (frais d'annonce et de récompense) | Oui (frais d'annonce et de récompense) |
| Frais de pension | Oui (si hospitalisation du propriétaire) | Oui (si hospitalisation du propriétaire) |
Les exclusions de la police Sonnet incluent les affections préexistantes, définies comme toute condition ayant montré des signes avant la souscription ou pendant les délais de carence. Les affections congénitales qui auraient été évidentes lors d'un examen avant la souscription sont également exclues. La police ne couvre pas les soins préventifs (à l'exception des nettoyages dentaires), la stérilisation, les traitements liés à la gestation, les régimes alimentaires sur ordonnance, ni les médicaments sans Numéro d'Identification de Médicament (DIN) ou Numéro de Produit de Santé Naturel (NPN).
Parmi les limitations importantes, la franchise annuelle augmente automatiquement à mesure que l'animal vieillit, ce qui impacte le coût total à long terme pour le propriétaire. Le plafond de 2 500 $ pour les accidents n'est pas renouvelable annuellement, ce qui signifie qu'une fois ce montant atteint pour un accident, aucune autre couverture ne sera disponible pour cet incident spécifique à l'avenir. Enfin, le taux de remboursement est fixé à 80 % et ne peut être personnalisé, et il n'existe pas de programme de bien-être optionnel pour couvrir les frais de routine comme les vaccins ou les examens annuels.
Les exclusions de Sonnet
La police de Sonnet applique les exclusions standards telles que les affections préexistantes, congénitales ou héréditaires manifestées avant la souscription ou durant les délais de carence. Cependant, elle se distingue par l'exclusion systématique de la stérilisation, même si elle est médicalement justifiée, ainsi que de ses complications.
Pour les chats, les maladies comme le PIF, le FIV ou le FeLV sont spécifiquement exclues si des signes étaient présents avant la couverture. De plus, l'absence d'un examen vétérinaire complet dans les 12 mois précédant la souscription peut entraîner l'exclusion de toute affection découverte lors du premier examen, une condition notable pour les propriétaires d'animaux nouvellement adoptés.
| Exclusions | Détails |
|---|---|
| Exclusions médicales générales | Toute condition préexistante, qu'elle ait été diagnostiquée ou nonAffections congénitales ou hernies ombilicales "évidentes" lors d'un examen avant la souscriptionAffections bilatérales si un côté était affecté avant la couverturePour les chats : PIF, FIV ou FeLV si des signes étaient présents avant la souscription ou pendant les délais de carenceMédicaments sans Numéro d'Identification de Médicament (DIN) ou Numéro de Produit de Santé Naturel (NPN) |
| Exclusions liées aux soins préventifs et électifs | Soins préventifs (sauf le nettoyage dentaire annuel)Stérilisation (mâle ou femelle), même si médicalement nécessaire, et ses complicationsTraitements non directement liés à un accident ou une maladie couverte (ex: coupe de griffes)Contrôle des pucesNourriture, y compris les régimes sur ordonnance |
| Exclusions liées à l'animal et à son utilisation | Gestation et conditions associéesAccident ou maladie résultant de l'utilisation à des fins de compétition, professionnelles ou commercialesBlessures intentionnellement causées par le propriétaire |
| Exclusions administratives et de service | Transport ou visites à domicile du vétérinaire |
| Exclusions pour événements externes | Maladie ou accident causé par des activités de guerre, des incidents nucléaires ou des catastrophes naturelles |
Les prix Sonnet
Sonnet se positionne sur le marché de l'assurance pour animaux de compagnie avec une offre de milieu de gamme dont la tarification reflète une structure de couverture unique. Plutôt qu'un plafond annuel global, Sonnet applique des limites par condition (2 500 $ par maladie, renouvelable annuellement) et par incident (2 500 $ par accident, non renouvelable), ce qui peut rendre ses tarifs compétitifs pour les propriétaires dont les animaux souffrent de maladies chroniques gérables. Le taux de remboursement est fixe à 80 %, sans option de personnalisation, ce qui simplifie l'offre mais la rend moins flexible que celle de certains concurrents traditionnels.
Le coût de la police est également influencé par une franchise annuelle qui augmente automatiquement avec l'âge de l'animal, un facteur clé à considérer pour l'engagement à long terme. Cette augmentation progressive est partiellement compensée par l'inclusion de garanties à valeur ajoutée, comme les soins dentaires (incluant un nettoyage annuel), les thérapies alternatives et comportementales, qui sont souvent facturées en supplément chez d'autres assureurs. Ce modèle "tout-en-un" justifie un prix potentiellement plus élevé qu'une couverture de base, mais peut s'avérer économique pour les propriétaires qui prévoient d'utiliser ces services. La gestion entièrement numérique de Sonnet contribue probablement à maintenir des prix concurrentiels en réduisant les frais administratifs.
Pour vous aider à évaluer l'adéquation entre vos besoins et votre budget, comparez les estimations de tarifs mensuels ci-dessous.
| Profil | Franchise 100 $ | Franchise 300 $ |
|---|---|---|
| Chien Labrador 1 an | 96,25 $ | 77,66 $ |
| Chien Labrador 3 ans | 96,25 $ | 77,66 $ |
| Chien Labrador 7 ans | 96,25 $ | 77,66 $ |
| Chien Berger Australien 1 an | 73,40 $ | 59,25 $ |
| Chien Berger Australien 3 ans | 73,40 $ | 59,25 $ |
| Chien Berger Australien 7 ans | 73,40 $ | 59,25 $ |
| Chien Bouledogue Français 1 an | 105,87 $ | 85,43 $ |
| Chien Bouledogue Français 3 ans | 105,87 $ | 85,43 $ |
| Chien Bouledogue Français 7 ans | 105,87 $ | 85,43 $ |
| Chat européen 1 an | 61,42 $ | 49,01 $ |
| Chat européen 3 ans | 61,42 $ | 49,01 $ |
| Chat européen 7 ans | 61,42 $ | 49,01 $ |
| Chat Maine Coon 1 an | 61,42 $ | 49,01 $ |
| Chat Maine Coon 3 ans | 61,42 $ | 49,01 $ |
| Chat Maine Coon 7 ans | 61,42 $ | 49,01 $ |
| Chat British Shorthair 1 an | 61,42 $ | 49,01 $ |
| Chat British Shorthair 3 ans | 61,42 $ | 49,01 $ |
| Chat British Shorthair 7 ans | 61,42 $ | 49,01 $ |
Codes promo Sonnet
| Codes promotionnels Sonnet | Détails |
|---|---|
| Code promo HelloSafe | -5% sur votre soumission |
Note : Les codes promotionnels sont susceptibles de changer. Pour connaître les dernières offres, consultez notre comparateur des meilleures assurances pour animaux.
Quel sera le montant de mon remboursement avec Sonnet ?
Avec l'assurance pour animaux de compagnie Sonnet, vous êtes remboursé à hauteur de 80 % de vos frais vétérinaires après l'application de votre franchise annuelle.
✅ Exemple 1 : Suture pour une blessure accidentelle Coût total vétérinaire : 800 $ (consultation d'urgence, sutures, médicaments) Franchise annuelle à déduire (Option A pour un jeune chien) : 100 $ (première dépense de l'année) Montant remboursable après franchise : 800 $ - 100 $ = 700 $ Montant remboursé à 80 % : 700 $ x 80 % = 560 $ Reste à votre charge : 800 $ - 560 $ = 240 $
👉 Vous recevez un remboursement de 560 $.
ℹ️ *La franchise de 100 $ ne s'applique qu'une seule fois par année de police. Vos prochains remboursements ne seront pas affectés par la franchise.*
✅ Exemple 2 : Traitement pour une infection urinaire chez un chat Coût total vétérinaire : 450 $ (consultation, analyse d'urine, antibiotiques) Franchise : Déjà utilisée cette année Montant remboursé à 80 % : 450 $ x 80 % = 360 $ Reste à votre charge : 450 $ - 360 $ = 90 $
👉 Vous recevez un remboursement de 360 $.
ℹ️ *Ce remboursement est déduit du plafond de 2 500 $ alloué annuellement pour les maladies.*
✅ Exemple 3 : Nettoyage dentaire annuel préventif Coût total vétérinaire : 600 $ (bilan pré-anesthésique, détartrage, polissage) Franchise : Déjà utilisée cette année Montant remboursé à 80 % : Le calcul (600 $ x 80 % = 480 $) dépasse le plafond annuel. Plafond appliqué pour les soins dentaires : Le remboursement est limité à 300 $ par an. Reste à votre charge : 600 $ - 300 $ = 300 $
👉 Vous recevez un remboursement de 300 $.
ℹ️ *La police Sonnet inclut une couverture pour le nettoyage annuel, mais le remboursement pour tous les soins dentaires est plafonné à 300 $ par année de police.*
Assistance Sonnet
L'assistance de Sonnet se concentre sur des protections situationnelles pour le propriétaire, telles que la prise en charge des frais de pension en cas d'hospitalisation ou l'annulation de vacances, ce qui est une approche distinctive. Toutefois, l'absence d'une ligne d'assistance vétérinaire d'urgence 24/7 ou d'un service de téléconsultation représente un manque important pour un soutien médical immédiat. La gestion des sinistres est entièrement numérique via un portail en ligne, mais il n'existe pas d'application mobile dédiée, ce qui peut affecter l'ergonomie pour les utilisateurs mobiles. De plus, l'assureur ne propose pas de système de paiement direct, ce qui signifie que les assurés doivent systématiquement avancer l'intégralité des frais vétérinaires.
| Assistance Sonnet | Disponible ? | Détails |
|---|---|---|
| Avance de frais | ❌ | Sonnet ne propose pas de service de paiement direct aux cliniques. Le propriétaire doit payer l'intégralité des frais puis soumettre une réclamation. |
| Facilités de paiement | ❌ | Aucune option de paiement échelonné pour les frais vétérinaires n'est mentionnée. |
| Application mobile | ❌ | Sonnet ne dispose pas d'application mobile dédiée. La gestion de la police se fait via le portail client sur le site web. |
| Démarches dématérialisées | ✅ | Les réclamations peuvent être soumises en ligne via le portail client, par courriel ou par fax. L'envoi par courrier postal reste possible. |
| Service vétérinaire d'urgence | ❌ | Il n'y a pas de ligne d'urgence vétérinaire 24/7 ni de service de téléconsultation inclus dans l'offre. |
| Réseau de vétérinaires partenaires | ❌ | Sonnet ne fonctionne pas avec un réseau de vétérinaires partenaires. Vous êtes libre de consulter le vétérinaire de votre choix. |
| Couverture à l'étranger | N.C. | Les conditions de couverture pour les voyages à l'étranger ne sont pas communiquées. |
Avis clients sur Sonnet
| Plateforme d'avis | Note et nombre d'avis |
|---|---|
| Trustpilot | 4,1 / 5 (5 544 avis) |
Les avis des clients sur Sonnet mettent souvent en avant des aspects positifs tels que des tarifs jugés compétitifs et un processus de souscription en ligne simple et rapide. La possibilité de gérer sa police de manière autonome via le portail client est également un avantage fréquemment souligné. Lorsque le service client est accessible, il est généralement perçu comme professionnel et efficace pour résoudre les problèmes.
Cependant, plusieurs points de friction sont régulièrement mentionnés par les utilisateurs. La difficulté à joindre le service client par téléphone, avec des temps d'attente très longs, constitue la principale préoccupation. Des clients rapportent aussi des problèmes techniques sur le site web, des augmentations de prix inattendues entre le devis et le paiement final, ainsi qu'une qualité de service parfois inégale selon l'agent contacté.
Aucun exemple spécifique d'avis client concernant l'assurance pour animaux de compagnie de Sonnet n'a pu être identifié. Les notes et synthèses présentées ci-dessus reflètent l'opinion générale sur l'ensemble des services de l'assureur, et non exclusivement sur la branche animaux.
Contacter Sonnet
| Service client Sonnet | Détails |
|---|---|
| Pour obtenir un devis ou souscrire en ligne | Vous pouvez utiliser le comparateur d'assurances pour animaux HelloSafe, choisir la formule qui vous convient et cliquer pour obtenir un devis. |
| Pour demander et suivre un remboursement | Les demandes se font via le portail client en ligne, par courriel (info@pets.sonnet.ca), par fax (1-866-501-5580) ou par la poste. Les formulaires de réclamation doivent être téléchargés depuis le portail. Le suivi est disponible via l'espace client. Délais et méthode de remboursement : N.C. |
| Pour obtenir une attestation d'assurance | L'attestation et les autres documents de police sont disponibles en téléchargement sur votre portail client en ligne. Pour toute demande spécifique, contactez le service client en fournissant votre numéro de police. |
| Pour contacter l'assistance | Le service client est joignable par téléphone au 1-888-920-7180, via le portail en ligne, par courriel (info@pets.sonnet.ca) ou par courrier postal. |
| Pour résilier ma police | Pour annuler votre contrat, vous devez contacter le service client par téléphone ou via le portail en ligne. Fournissez votre numéro de police et vos coordonnées. Les délais de préavis et les conditions de remboursement des primes ne sont pas communiqués. |
FAQ
Dois-je avancer les frais vétérinaires avec Sonnet ?
Oui, vous devez régler l'intégralité des frais directement à la clinique vétérinaire au moment de la consultation. Sonnet fonctionne sur un système de remboursement et ne propose pas de service de paiement direct ou de tiers payant. Après avoir payé, vous devez soumettre une demande de réclamation accompagnée des factures pour que l'assureur procède au remboursement selon les termes de votre police.
Comment puis-je résilier mon assurance animaux Sonnet ?
Pour mettre fin à votre contrat d'assurance pour animaux, vous devez contacter le service client de Sonnet, soit par téléphone, soit via votre portail client en ligne. Assurez-vous d'avoir votre numéro de police à portée de main pour faciliter le processus. Les conditions précises concernant le préavis et le remboursement éventuel des primes ne sont pas détaillées, il est donc recommandé de discuter de ces points directement avec un représentant.
Quels sont les délais de carence chez Sonnet ?
Sonnet applique des périodes d'attente avant que les garanties ne soient actives. La couverture pour les accidents est effective après 48 heures, tandis qu'il faut attendre 14 jours pour la couverture des maladies. Une période d'attente plus longue, de 6 mois, s'applique spécifiquement aux soins dentaires. Les frais engagés pendant ces périodes ne seront pas remboursés, même si le diagnostic est posé après.
Comment fonctionne le remboursement et quels sont les plafonds ?
Sonnet rembourse jusqu'à 80 % des frais vétérinaires admissibles, après déduction de votre franchise annuelle. Le plafond de couverture est fixé à 2 500 $ par maladie par an, et ce montant est renouvelé chaque année. Pour les accidents, le plafond est de 2 500 $ par incident et n'est pas renouvelable. Des garanties spécifiques, comme les soins dentaires ou les thérapies parallèles, ont leurs propres plafonds annuels, qui sont inférieurs.
Les conditions préexistantes sont-elles couvertes ?
Non, comme la plupart des assureurs pour animaux, Sonnet ne couvre pas les affections préexistantes. Cela inclut toute maladie ou blessure qui a montré des signes ou a été traitée avant la date de début de votre police ou pendant les périodes d'attente applicables. Il est essentiel de fournir un historique médical complet de votre animal lors de la souscription pour éviter toute surprise lors d'une réclamation.
Dois-je avancer les frais vétérinaires avec Sonnet ?
Oui, vous devez régler l'intégralité des frais directement à la clinique vétérinaire au moment de la consultation. Sonnet fonctionne sur un système de remboursement et ne propose pas de service de paiement direct ou de tiers payant. Après avoir payé, vous devez soumettre une demande de réclamation accompagnée des factures pour que l'assureur procède au remboursement selon les termes de votre police.
Comment puis-je résilier mon assurance animaux Sonnet ?
Pour mettre fin à votre contrat d'assurance pour animaux, vous devez contacter le service client de Sonnet, soit par téléphone, soit via votre portail client en ligne. Assurez-vous d'avoir votre numéro de police à portée de main pour faciliter le processus. Les conditions précises concernant le préavis et le remboursement éventuel des primes ne sont pas détaillées, il est donc recommandé de discuter de ces points directement avec un représentant.
Quels sont les délais de carence chez Sonnet ?
Sonnet applique des périodes d'attente avant que les garanties ne soient actives. La couverture pour les accidents est effective après 48 heures, tandis qu'il faut attendre 14 jours pour la couverture des maladies. Une période d'attente plus longue, de 6 mois, s'applique spécifiquement aux soins dentaires. Les frais engagés pendant ces périodes ne seront pas remboursés, même si le diagnostic est posé après.
Comment fonctionne le remboursement et quels sont les plafonds ?
Sonnet rembourse jusqu'à 80 % des frais vétérinaires admissibles, après déduction de votre franchise annuelle. Le plafond de couverture est fixé à 2 500 $ par maladie par an, et ce montant est renouvelé chaque année. Pour les accidents, le plafond est de 2 500 $ par incident et n'est pas renouvelable. Des garanties spécifiques, comme les soins dentaires ou les thérapies parallèles, ont leurs propres plafonds annuels, qui sont inférieurs.
Les conditions préexistantes sont-elles couvertes ?
Non, comme la plupart des assureurs pour animaux, Sonnet ne couvre pas les affections préexistantes. Cela inclut toute maladie ou blessure qui a montré des signes ou a été traitée avant la date de début de votre police ou pendant les périodes d'attente applicables. Il est essentiel de fournir un historique médical complet de votre animal lors de la souscription pour éviter toute surprise lors d'une réclamation.
Sur le même sujet
