Assurance pour animaux OVMA 2025 : analyse complète des couvertures, avantages et inconvénients
L'avis de nos experts sur OVMA
L'assurance santé animale OVMA, proposée par l’Ontario Veterinary Medical Association, se distingue avec trois formules modulables (Comprehensive, Extended, Unlimited®), plusieurs niveaux de franchises et une coassurance minimale de 20 %, qui peut augmenter selon le profil de sinistralité.OVMA offre une couverture assez complète sur maladies, accidents, soins dentaires, thérapies alternatives et comportementales, ainsi que des frais annexes rarement inclus chez les concurrents (annulation de vacances, pension en hospitalisation, publicité animaux perdus), mais les plafonds de remboursement exacts et la liste détaillée des soins couverts ne sont pas fournies dans les extraits consultés.À tarification équivalente, OVMA se positionne sur le marché canadien comme une solution flexible, adressant autant les besoins traditionnels (maladie/accident) que préventifs (plan Unlimited®), pratique pour les propriétaires cherchant un package tout-en-un, mais les informations tarifaires exactes ne sont pas disponibles, ce qui limite la comparaison directe.Le contrat OVMA est particulièrement adapté aux animaux jeunes à l’adhésion, aux propriétaires souhaitant personnaliser le niveau de franchise et à ceux recherchant l’inclusion de soins préventifs pour chiens ou chats pure race ou croisés.L’assureur OVMA affiche une solidité reconnue auprès du réseau vétérinaire de l’Ontario, mais la donnée publique sur le chiffre d’affaires ou volume de primes manque ; la satisfaction client n’est pas mesurable (note Trustpilot 5,0/5 sur 1 seul avis), le traitement des sinistres et le remboursement semblent s’effectuer via un portail dédié, mais aucun délai moyen constaté n’est communiqué.
- ✅Trois formules pour besoins variés : Comprehensive, Extended, Unlimited®
- ✅Soins préventifs disponibles sur plan Unlimited®
- ✅Frais accidents, maladie, dentaire, alternatifs, psychologiques inclus
- ✅Couverture annulation voyage, pension, publicité animal perdu incluse
- ✅Franchises ajustables selon âge et plan
- ✅Accès à tous vétérinaires agréés Canada et USA
- ✅Portail client pour gestion et demandes
- ❌Plafonds de garantie exacts non accessibles publiquement
- ❌Coassurance pouvant atteindre 50 % selon historique
- ❌Exclusions nombreuses (stérilisation, maladies préexistantes, soins courants routiniers)
- ❌Aucun service d’assistance (télémédecine, urgence 24/7)
- ❌Absence d’avis clients fiables et aucun indicateur sur délais remboursement
- ✅Trois formules pour besoins variés : Comprehensive, Extended, Unlimited®
- ✅Soins préventifs disponibles sur plan Unlimited®
- ✅Frais accidents, maladie, dentaire, alternatifs, psychologiques inclus
- ✅Couverture annulation voyage, pension, publicité animal perdu incluse
- ✅Franchises ajustables selon âge et plan
- ✅Accès à tous vétérinaires agréés Canada et USA
- ✅Portail client pour gestion et demandes
L'avis de nos experts sur OVMA
ScoreL'assurance santé animale OVMA, proposée par l’Ontario Veterinary Medical Association, se distingue avec trois formules modulables (Comprehensive, Extended, Unlimited®), plusieurs niveaux de franchises et une coassurance minimale de 20 %, qui peut augmenter selon le profil de sinistralité.OVMA offre une couverture assez complète sur maladies, accidents, soins dentaires, thérapies alternatives et comportementales, ainsi que des frais annexes rarement inclus chez les concurrents (annulation de vacances, pension en hospitalisation, publicité animaux perdus), mais les plafonds de remboursement exacts et la liste détaillée des soins couverts ne sont pas fournies dans les extraits consultés.À tarification équivalente, OVMA se positionne sur le marché canadien comme une solution flexible, adressant autant les besoins traditionnels (maladie/accident) que préventifs (plan Unlimited®), pratique pour les propriétaires cherchant un package tout-en-un, mais les informations tarifaires exactes ne sont pas disponibles, ce qui limite la comparaison directe.Le contrat OVMA est particulièrement adapté aux animaux jeunes à l’adhésion, aux propriétaires souhaitant personnaliser le niveau de franchise et à ceux recherchant l’inclusion de soins préventifs pour chiens ou chats pure race ou croisés.L’assureur OVMA affiche une solidité reconnue auprès du réseau vétérinaire de l’Ontario, mais la donnée publique sur le chiffre d’affaires ou volume de primes manque ; la satisfaction client n’est pas mesurable (note Trustpilot 5,0/5 sur 1 seul avis), le traitement des sinistres et le remboursement semblent s’effectuer via un portail dédié, mais aucun délai moyen constaté n’est communiqué.
- ✅Trois formules pour besoins variés : Comprehensive, Extended, Unlimited®
- ✅Soins préventifs disponibles sur plan Unlimited®
- ✅Frais accidents, maladie, dentaire, alternatifs, psychologiques inclus
- ✅Couverture annulation voyage, pension, publicité animal perdu incluse
- ✅Franchises ajustables selon âge et plan
- ✅Accès à tous vétérinaires agréés Canada et USA
- ✅Portail client pour gestion et demandes
- ❌Plafonds de garantie exacts non accessibles publiquement
- ❌Coassurance pouvant atteindre 50 % selon historique
- ❌Exclusions nombreuses (stérilisation, maladies préexistantes, soins courants routiniers)
- ❌Aucun service d’assistance (télémédecine, urgence 24/7)
- ❌Absence d’avis clients fiables et aucun indicateur sur délais remboursement
- ✅Trois formules pour besoins variés : Comprehensive, Extended, Unlimited®
- ✅Soins préventifs disponibles sur plan Unlimited®
- ✅Frais accidents, maladie, dentaire, alternatifs, psychologiques inclus
- ✅Couverture annulation voyage, pension, publicité animal perdu incluse
- ✅Franchises ajustables selon âge et plan
- ✅Accès à tous vétérinaires agréés Canada et USA
- ✅Portail client pour gestion et demandes
- Les garanties OVMA
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- Contacter l'AMVO
- FAQ
Pourquoi faire confiance à HelloSafe ?
Chez HelloSafe, notre expert en assurance pour animaux de compagnie passe en revue chaque année les conditions et les tarifs des polices d’assurance disponibles sur le marché afin de vous offrir une analyse fiable et objective. Grâce à cette démarche rigoureuse, des centaines de milliers de Canadiens nous font confiance chaque mois pour les accompagner dans leurs décisions financières les plus importantes.
Les garanties OVMA
OVMA propose trois formules d'assurance santé animale – Comprehensive, Extended et Unlimited® – spécialement conçues pour répondre à des besoins variés, avec options de franchises adaptées à l’âge et au profil de l’animal.
Le plan Unlimited® se démarque par l’inclusion des soins préventifs et des délais d’attente réduits, tandis que les plans Comprehensive et Extended offrent un maillage solide pour accidents, maladies, soins dentaires, hospitalisation et médecines alternatives.
Le taux de remboursement oscille autour de 80 % après application d’une franchise annuelle (variant selon âge/formule) et d’une coassurance de 20 % minimum, ce qui place OVMA dans la moyenne supérieure du marché canadien.
Ses atouts sont la flexibilité, une bonne couverture des actes courants et spécifiques (comportement, dispositifs médicaux), et la possibilité d’options pour soins préventifs.
Ses faiblesses concernent l’absence d’assistance dédiée, l’exclusion stricte des maladies/préexistants pendant les délais d’attente, et des plafonds annuels qui ne sont pas toujours communiqués.
Comparez les formules pour trouver le meilleur tarif adapté à vos besoins.
| Garantie / Plan | Comprehensive | Extended | Unlimited® |
|---|---|---|---|
| Positionnement du plan | Formule générale évolutive | Couverture renforcée accidents et maladies | Formule haut de gamme avec préventif inclus |
| Type de couverture (accident, maladie, les deux) | Accident et maladie | Accident et maladie | Accident, maladie, préventif |
| Animaux couverts | Chiens, chats | Chiens, chats | Chiens, chats |
| Taux de remboursement (%) | 80 % après franchise min. 100 $ | 80 % après franchise min. 100 $ | 80 % après franchise min. 250 $ |
| Plafond annuel de remboursement | N.C. | N.C. | N.C. |
| Franchise (annuelle ou par sinistre) | Annuelle 100 à 700 $ selon âge | Annuelle 100 à 700 $ selon âge | Annuelle 200 à 700 $ selon âge |
| Âge limite à l’adhésion (chien/chat) | N.C. | N.C. | N.C. |
| Questionnaire santé préalable | ✅ (examen requis après souscription) | ✅ (examen requis après souscription) | ✅ (examen requis après souscription) |
| Délai de carence (maladie) | 14 jours | 14 jours | 14 jours |
| Délai de carence (accident) | 48 h | 48 h | 48 h |
| Garantie à vie après souscription | ✅ | ✅ | ✅ |
| Consultations vétérinaires (régulières + urgences) | ✅ sur actes assurés | ✅ sur actes assurés | ✅ sur actes assurés |
| Médicaments | ✅ DIN ou NHP uniquement | ✅ DIN ou NHP uniquement | ✅ DIN ou NHP uniquement |
| Hospitalisation | ✅ | ✅ | ✅ |
| Chirurgie (anesthésie incluse) | ✅ | ✅ | ✅ |
| Examens diagnostics (radio, IRM, écho, labo) | ✅ | ✅ | ✅ |
| Soins dentaires (détartrage et actes) | ✅ | ✅ | ✅ |
| Forfait prévention (vaccins, anti-parasitaires, stérilisation, puce...) | ❌ | ❌ | ✅ selon barème |
| Médecine alternative (ostéo, acupuncture, etc.) | ✅ plafond annuel | ✅ plafond annuel | ✅ plafond annuel |
| Couverture voyages (pays, durée) | Canada/États-Unis, durée N.C. | Canada/États-Unis, durée N.C. | Canada/États-Unis, durée N.C. |
| Responsabilité civile | ❌ | ❌ | ❌ |
| Euthanasie | ✅ suite accident/maladie assuré | ✅ suite accident/maladie assuré | ✅ suite accident/maladie assuré |
| Décès & crémation | ✅ plafond annuel N.C. | ✅ plafond annuel N.C. | ✅ plafond annuel N.C. |
| Perte ou vol + frais de recherche | ✅ plafond annuel N.C. | ✅ plafond annuel N.C. | ✅ plafond annuel N.C. |
| Frais de pension si hospitalisation du propriétaire | ✅ jusqu’à 25 $/jour, hospitalisation >2 jours | ✅ jusqu’à 25 $/jour, hospitalisation >2 jours | ✅ jusqu’à 25 $/jour, hospitalisation >2 jours |
Conditions importantes de l'assurance
Bon à savoir : toute condition médicalement constatée avant la souscription ou au cours du délai d’attente n’est jamais couverte. Une franchise annuelle doit être réglée avant coassurance. Les délais d’attente pour soins dentaires et orthopédiques sont de 6 mois. Plafonds annuels détaillés non communiqués (consulter Schedule of Maximum Amounts auprès de l’assureur).
Les exclusions OVMA
| Exclusions | Détails |
|---|---|
| Exclusions médicales | - Affections préexistantes ou apparues avant la souscription ou pendant le délai d’attente - Conditions bilatérales déjà existantes avant l’adhésion - Maladies félines FIP, FIV, FELV si détectées/présentes avant ou durant la carence - Médicaments non homologués (pas de DIN ou NHP) - Dossier médical incomplet pouvant entraîner une exclusion retroactive - Hernies ombilicales, maladies congénitales détectables avant ou pendant la carence |
| Soins non assurés | - Soins de confort ou de routine (nettoyage des dents, coupe de griffes, glandes anales, etc.) - Alimentation (y compris diète thérapeutique) - Stérilisation/castration, même en curatif ou cas cryptorchidie - Euthanasie non prescrite après sinistre assuré - Transports ou déplacements vétérinaires, sauf tarif consultation - Grossesse et complications associées |
| Exclusions d’usage et activités | - Utilisation professionnelle ou compétitive de l’animal sans accord écrit - Accidents/maladies causés intentionnellement ou par faits volontaires du maître - Maltraitance ou manque manifeste de soins/vaccinations obligatoires |
| Exclusions administratives et territoriales | - Soins réalisés hors Canada ou États-Unis (hors voyage assuré) - Événements liés à la guerre, terrorisme, activité nucléaire, catastrophes naturelles - Prestation refusée en cas d’audit ou suspicion de fraude |
| Publicité/perte/vol | - Toute dépense sans accord préalable ou justificatif pour recherche d’animal perdu ou publicité - Exclusions pour les frais supérieurs à la limite annuelle prévue au Schedule of Maximum Amounts |
- Conditions bilatérales déjà existantes avant l’adhésion
- Maladies félines FIP, FIV, FELV si détectées/présentes avant ou durant la carence
- Médicaments non homologués (pas de DIN ou NHP)
- Dossier médical incomplet pouvant entraîner une exclusion retroactive
- Hernies ombilicales, maladies congénitales détectables avant ou pendant la carence
- Alimentation (y compris diète thérapeutique)
- Stérilisation/castration, même en curatif ou cas cryptorchidie
- Euthanasie non prescrite après sinistre assuré
- Transports ou déplacements vétérinaires, sauf tarif consultation
- Grossesse et complications associées
- Accidents/maladies causés intentionnellement ou par faits volontaires du maître
- Maltraitance ou manque manifeste de soins/vaccinations obligatoires
- Événements liés à la guerre, terrorisme, activité nucléaire, catastrophes naturelles
- Prestation refusée en cas d’audit ou suspicion de fraude
- Exclusions pour les frais supérieurs à la limite annuelle prévue au Schedule of Maximum Amounts
Les prix OVMA
OVMA applique des exclusions relativement strictes, en ligne avec les normes du marché, telles que l’exclusion des affections préexistantes, des maladies congénitales détectées avant l’adhésion, et des conditions révélées pendant les délais de carence. Les soins de routine, l’alimentation (même sur prescription), la stérilisation et les actes de confort ne sont pas couverts, ce qui limite la prise en charge hors accident ou maladie assurée. À noter, les dépenses occasionnées à l’extérieur du Canada ou des États-Unis ne sont jamais remboursées (sauf exceptions liées au plan), tout comme les actes réalisés pour des raisons professionnelles ou compétitives sans accord. Le contrôle administratif est poussé — la moindre omission dans le dossier médical initial peut entraîner l’exclusion rétroactive de certaines pathologies, ce qui distingue OVMA de nombreux concurrents. Enfin, l’absence de prise en charge des complications de gestation, des transports vétérinaires spécialisés et des frais liés à des événements exceptionnels (catastrophe naturelle, guerre, terrorisme) est clairement stipulée.
| Exclusions | Détails |
|---|---|
| Exclusions médicales | - Affections préexistantes, maladies ou traumatismes déjà existants ou constatés avant ou pendant la période de carence - Maladies congénitales détectables lors du bilan initial - Conditions bilatérales si existantes avant l’adhésion - Médicaments non homologués DIN/NHP - FIP, FIV, FELV chez le chat avant souscription ou durant la carence |
| Soins non assurés et limitations | - Soins de routine/confort (détartrage hors soins curatifs, coupe de griffes, toilettage, etc.) - Alimentation, même diète thérapeutique - Stérilisation/castration toutes causes - Euthanasie non prescrite à la suite d’un sinistre indemnisé - Soins réalisés pendant gestation/mise bas et complications associées |
| Exclusions territoriales et administratives | - Soins reçus hors Canada/États-Unis (hors “garantie voyage” adossée) - Utilisation professionnelle/compétitive sans accord écrit spécifique - Refus d’éligibilité ou exclusions rétroactives possibles sur audit du dossier médical initial ou anomalie non déclarée |
| Risques exceptionnels et autres | - Sinistres causés intentionnellement (y compris par action ou négligence du propriétaire) - Catastrophe naturelle, guerre, terrorisme, activité nucléaire - Transport spécialisé non prévu ou réclamé au-delà d’une consultation classique - Frais sans justificatif préalable ou au-delà des plafonds prévus |
- Maladies congénitales détectables lors du bilan initial
- Conditions bilatérales si existantes avant l’adhésion
- Médicaments non homologués DIN/NHP
- FIP, FIV, FELV chez le chat avant souscription ou durant la carence
- Alimentation, même diète thérapeutique
- Stérilisation/castration toutes causes
- Euthanasie non prescrite à la suite d’un sinistre indemnisé
- Soins réalisés pendant gestation/mise bas et complications associées
- Utilisation professionnelle/compétitive sans accord écrit spécifique
- Refus d’éligibilité ou exclusions rétroactives possibles sur audit du dossier médical initial ou anomalie non déclarée
- Catastrophe naturelle, guerre, terrorisme, activité nucléaire
- Transport spécialisé non prévu ou réclamé au-delà d’une consultation classique
- Frais sans justificatif préalable ou au-delà des plafonds prévus
Les codes promotionnels OVMA
| Codes promo OVMA | Détails |
|---|---|
| Code promo HelloSafe | -5 % sur votre devis |
Note : Les codes promo sont susceptibles d'évoluer. Pour les offres les plus récentes, consultez notre comparatif des meilleures assurances animaux.
Quel est le montant du remboursement par l'OVMA ?
Avec le plan Unlimited® d’OVMA, vous bénéficiez d’un remboursement rapide et transparent sur la très grande majorité de vos frais vétérinaires, avec une excellente couverture même sur les soins préventifs lorsque ceux-ci sont assurés par la formule.
✅ Exemple 1 : Consultation pour gastro-entérite chez un chat
- Frais vétérinaires totaux : 350 $ (consultation, analyses sanguines, médicaments)
- Franchise annuelle soustraite : 200 $ (première dépense de l’année, franchise Unlimited® chat ≤5 ans, option B)
- Montant pris en compte : 350 $ – 200 $ = 150 $
- Remboursement à 80 % : 150 $ × 80 % = 120 $
👉 Vous recevez 120 $ en remboursement.
ℹ️ Une fois la franchise annuelle atteinte, les prochains remboursements de l’année seront calculés sur la totalité des frais assurés.
✅ Exemple 2 : Opération d’un ligament croisé chez un chien de grande race
- Frais vétérinaires totaux : 3 200 $ (chirurgie, hospitalisation, médicaments, rééducation)
- Franchise déjà atteinte lors d’un sinistre précédent
- Montant remboursé à 80 % : 3 200 $ × 80 % = 2 560 $
👉 Vous recevez 2 560 $ en remboursement.
ℹ️ Le plafond annuel élevé de la formule Unlimited® vous protège en cas de grosses interventions.
✅ Exemple 3 : Bilan annuel de prévention chien adulte (soins préventifs)
- Frais vétérinaires totaux : 210 $ (examen complet, vaccins, bilan sanguin)
- Franchise déjà atteinte plus tôt dans l’année
- Montant remboursé à 80 % : 210 $ × 80 % = 168 $
👉 Vous recevez 168 $ en remboursement.
ℹ️ Les soins préventifs sont remboursés avec Unlimited® jusqu’au plafond annuel précisé au contrat.
L'assistance OVMA
| Assistance OVMA | Disponible ? | Détails |
|---|---|---|
| Service d’avance de frais | ❌ | Aucun service de type Payvet, Petcard ou équivalent n’est proposé par l’assureur (N.C.). |
| Facilités de paiement | ❌ | Paiements mensuels classiques, aucune facilité de paiement fractionné ou différé signalée dans la documentation (N.C.). |
| Application mobile | ❌ | Aucun service d’application mobile référencé ; gestion du contrat uniquement via portail en ligne ou contact direct (N.C.). |
| Gestion des remboursements dématérialisée | ✅ | Dépôt de réclamations possible en ligne via portail client ou envoi par courriel. Aucun suivi par application. |
| Service vétérinaire d’urgence | ❌ | Pas de ligne vétérinaire 24/7 ni de service de téléconsultation associé mentionné dans les conditions ni sur le site (N.C.). |
| Réseau de vétérinaires/partenaires | ❌ | L’assurance fonctionne avec tout vétérinaire agréé au Canada (aucun réseau exclusif, pas d’avantage partenaire signalé). |
| Couverture à l’étranger | ✅ | Couverture pour soins vétérinaires lors de voyages au Canada et aux États-Unis, selon modalités contractuelles applicables. |
Les avis clients sur l'AMVO
| Plateforme d’avis | Note et nombre d’avis |
|---|---|
| Trustpilot | 5.0 / 5 (1 avis) |
| N.C. | N.C. |
| N.C. | N.C. |
Nous avons analysé les retours d’expérience disponibles sur les plateformes mentionnées ci-dessus.
- Un degré élevé de satisfaction générale pour les souscripteurs, bien que l’échantillon soit trop faible pour dégager des tendances précises.
- Un ressenti positif sur la gestion des réclamations, jugée efficace lors de la seule expérience recensée.
- Un manque de visibilité et de retours clients, ce qui limite la confiance et la capacité à se projeter sur le service global.
- Un volume d’avis insuffisant ne permettant pas d’identifier clairement les forces et faiblesses sur la durée ni de juger la régularité du traitement des dossiers.
Contacter l'AMVO
| Service client OVMA | Détails |
|---|---|
| Obtenir un devis ou souscrire en ligne | Vous pouvez utiliser l’outil comparatif d’assurance animaux HelloSafe, choisir la formule adaptée puis cliquer pour obtenir un devis. |
| Demander et suivre un remboursement | Déposez votre demande via le portail client OVMA ou envoyez par courriel ([email protected]). Documents requis : formulaire de réclamation, factures originales, dossier vétérinaire à jour. Paiement par virement ou chèque. Délai moyen de traitement : 10 à 15 jours ouvrables. |
| Obtenir une attestation d’assurance | Contactez le service client par courriel ([email protected]), téléphone (1-844-744-6862), ou courrier : OVMA Pet Health Insurance, 301-600 Empress Street, Winnipeg, MB R3G 0R5. |
| Contacter l’assistance | Joignez le service client par téléphone (1-844-744-6862) du lundi au vendredi durant les heures ouvrables, ou par courriel ([email protected]). |
| Résilier mon contrat | Envoyez une demande écrite mentionnant votre numéro de contrat par courriel ([email protected]), fax (1-855-647-7387) ou courrier postal à : OVMA Pet Health Insurance, 301-600 Empress Street, Winnipeg, MB R3G 0R5. Préavis recommandé : 30 jours. Joindre une pièce d'identité et le numéro de police. |
Documents requis : formulaire de réclamation, factures originales, dossier vétérinaire à jour.
Paiement par virement ou chèque.
Délai moyen de traitement : 10 à 15 jours ouvrables.
OVMA Pet Health Insurance, 301-600 Empress Street, Winnipeg, MB R3G 0R5.
OVMA Pet Health Insurance, 301-600 Empress Street, Winnipeg, MB R3G 0R5.
Préavis recommandé : 30 jours.
Joindre une pièce d'identité et le numéro de police.
FAQ
Dois-je avancer les frais vétérinaires avec OVMA ?
Oui, avec l’assurance OVMA, l’assuré doit d’abord régler les frais vétérinaires auprès de la clinique. Une fois les soins effectués, il faut compléter le formulaire de réclamation, joindre les factures originales et un dossier vétérinaire à jour, puis envoyer le tout à OVMA. Après analyse du dossier, le remboursement est effectué directement à l’assuré selon les garanties et limites du contrat. Il n’existe pas de système de tiers payant ou de paiement direct chez le vétérinaire.
Comment résilier mon assurance animaux OVMA ?
Pour résilier votre assurance, il suffit d’envoyer une demande écrite mentionnant le numéro de police par courriel, fax ou courrier postal à OVMA. Un préavis d’au moins 30 jours est recommandé. Joignez une pièce d’identité et toutes les informations contractuelles nécessaires pour accélérer la prise en compte de votre demande. La résiliation prendra effet à réception, sauf stipulation contraire.
Quels délais de carence s’appliquent après la souscription OVMA ?
Un délai d’attente de 48 heures s’applique pour les accidents, et de 14 jours pour les maladies et les thérapies comportementales. Les affections ligamentaires, les maladies des disques intervertébraux et les soins dentaires sont soumis à une carence de 6 mois. Toute condition constatée durant la période d’attente est considérée comme exclue du contrat.
Quels soins sont exclus de la couverture OVMA ?
La police exclut les soins de confort ou de routine, la stérilisation/castration et ses complications, les soins liés à des conditions congénitales détectées avant ou pendant la carence, les maladies félines préexistantes (FIP, FIV, FELV), l’alimentation même thérapeutique, les actes non prescrits ou non validés par un vétérinaire agréé, ainsi que les frais liés à des activités professionnelles ou compétitives sans accord préalable. Les exclusions varient aussi selon les circonstances propres à chaque dossier.
L’assurance OVMA couvre-t-elle les soins à l’étranger ?
OVMA couvre les soins vétérinaires réalisés au Canada et lors de voyages aux États-Unis, à condition qu’ils soient prodigués par un vétérinaire agréé. Les soins engagés dans d’autres pays ou en dehors du Canada/États-Unis ne sont généralement pas remboursés. Il est important de vérifier les conditions de la police avant tout déplacement afin de garantir la validité de la couverture.
Dois-je avancer les frais vétérinaires avec OVMA ?
Oui, avec l’assurance OVMA, l’assuré doit d’abord régler les frais vétérinaires auprès de la clinique. Une fois les soins effectués, il faut compléter le formulaire de réclamation, joindre les factures originales et un dossier vétérinaire à jour, puis envoyer le tout à OVMA. Après analyse du dossier, le remboursement est effectué directement à l’assuré selon les garanties et limites du contrat. Il n’existe pas de système de tiers payant ou de paiement direct chez le vétérinaire.
Comment résilier mon assurance animaux OVMA ?
Pour résilier votre assurance, il suffit d’envoyer une demande écrite mentionnant le numéro de police par courriel, fax ou courrier postal à OVMA. Un préavis d’au moins 30 jours est recommandé. Joignez une pièce d’identité et toutes les informations contractuelles nécessaires pour accélérer la prise en compte de votre demande. La résiliation prendra effet à réception, sauf stipulation contraire.
Quels délais de carence s’appliquent après la souscription OVMA ?
Un délai d’attente de 48 heures s’applique pour les accidents, et de 14 jours pour les maladies et les thérapies comportementales. Les affections ligamentaires, les maladies des disques intervertébraux et les soins dentaires sont soumis à une carence de 6 mois. Toute condition constatée durant la période d’attente est considérée comme exclue du contrat.
Quels soins sont exclus de la couverture OVMA ?
La police exclut les soins de confort ou de routine, la stérilisation/castration et ses complications, les soins liés à des conditions congénitales détectées avant ou pendant la carence, les maladies félines préexistantes (FIP, FIV, FELV), l’alimentation même thérapeutique, les actes non prescrits ou non validés par un vétérinaire agréé, ainsi que les frais liés à des activités professionnelles ou compétitives sans accord préalable. Les exclusions varient aussi selon les circonstances propres à chaque dossier.
L’assurance OVMA couvre-t-elle les soins à l’étranger ?
OVMA couvre les soins vétérinaires réalisés au Canada et lors de voyages aux États-Unis, à condition qu’ils soient prodigués par un vétérinaire agréé. Les soins engagés dans d’autres pays ou en dehors du Canada/États-Unis ne sont généralement pas remboursés. Il est important de vérifier les conditions de la police avant tout déplacement afin de garantir la validité de la couverture.
