Que vaut l'assurance voyage Medipac ? Avis et analyse 2025

L'avis de notre expert sur Medipac

Dernière mise à jour : 18 juillet 2025

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Antoine Fruchard

Expert en assurance

Medipac propose une assurance voyage conçue avant tout pour les Canadiens recherchant une couverture médicale d'urgence robuste et modulable, notamment lors de séjours de longue durée aux États-Unis ou ailleurs.
La gamme de produits offre une police de base solide couvrant jusqu'à 2 000 000 $ US, avec la possibilité d'étendre ce plafond à 5 000 000 $ US grâce aux avenants MedipacPLUS et MedipacMAX, tout en assurant la prise en charge directe des frais médicaux et des options flexibles de franchise (de 99 à 10 000 $ US) afin d'adapter la prime à son budget.
Comparée à ses concurrents directs (Blue Cross, Manuvie, Allianz), Medipac se distingue par des plafonds très élevés, un large choix de réductions cumulables et l'absence de frais cachés, tout en maintenant une structure tarifaire attractive pour les profils à faible risque et les grands voyageurs.
Cette assurance répond particulièrement bien aux besoins des aînés, snowbirds, et voyageurs soucieux de maximiser leur budget grâce à une flexibilité tarifaire rare sur le marché canadien (jusqu'à 25 % de rabais combinés).
L'assureur Old Republic Canada bénéficie d'une excellente solidité financière (filiale d'un groupe dépassant 20 G$ CA d'actifs et noté A+ par S&P).
Medipac est validé par l'Association canadienne des snowbirds et la Légion royale canadienne, mais il n'existe pas d'évaluation publique indépendante ni de statistiques de satisfaction clients ou de délais moyens de remboursement dans les documents analysés.
L'assistance médicale 24/7 est gérée par Medipac Assist et comporte un accompagnement par des professionnels de la santé dès le premier contact téléphonique.

Avantages

• ✅Plafond jusqu'à 5 000 000 $ US avec avenant MedipacMAX
• ✅Réductions cumulables jusqu'à 25 % sur la prime totale
• ✅Franchises modulables de 99 $ à 10 000 $ US
• ✅Accès réseau de soins et paiement direct aux établissements
• ✅Assistance 24/7 par professionnels de la santé
• ✅Avenants bonifiant le rapatriement et la couverture COVID-19
• ✅Endossement exclusif par l’Association canadienne des snowbirds

Inconvénients

• ❌Exclusion stricte pour les états préexistants non stabilisés 90 jours avant le départ
• ❌Absence de barème public pour le temps de remboursement
• ❌Pas de prise en charge sans contact préalable avec Medipac Assist
• ❌Pas d’option 100 % digitale pour la gestion des sinistres
• ❌Limite d’admissibilité liée à plusieurs conditions médicales sévères

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AvantagesInconvénients

• ✅Plafond jusqu'à 5 000 000 $ US avec avenant MedipacMAX
• ✅Réductions cumulables jusqu'à 25 % sur la prime totale
• ✅Franchises modulables de 99 $ à 10 000 $ US
• ✅Accès réseau de soins et paiement direct aux établissements
• ✅Assistance 24/7 par professionnels de la santé
• ✅Avenants bonifiant le rapatriement et la couverture COVID-19
• ✅Endossement exclusif par l’Association canadienne des snowbirds

L'avis de notre expert sur Medipac

Dernière mise à jour : 18 juillet 2025

Antoine Fruchard

Expert en assurance

Avantages

• ✅Plafond jusqu'à 5 000 000 $ US avec avenant MedipacMAX
• ✅Réductions cumulables jusqu'à 25 % sur la prime totale
• ✅Franchises modulables de 99 $ à 10 000 $ US
• ✅Accès réseau de soins et paiement direct aux établissements
• ✅Assistance 24/7 par professionnels de la santé
• ✅Avenants bonifiant le rapatriement et la couverture COVID-19
• ✅Endossement exclusif par l’Association canadienne des snowbirds

Inconvénients

• ❌Exclusion stricte pour les états préexistants non stabilisés 90 jours avant le départ
• ❌Absence de barème public pour le temps de remboursement
• ❌Pas de prise en charge sans contact préalable avec Medipac Assist
• ❌Pas d’option 100 % digitale pour la gestion des sinistres
• ❌Limite d’admissibilité liée à plusieurs conditions médicales sévères

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AvantagesInconvénients

• ✅Plafond jusqu'à 5 000 000 $ US avec avenant MedipacMAX
• ✅Réductions cumulables jusqu'à 25 % sur la prime totale
• ✅Franchises modulables de 99 $ à 10 000 $ US
• ✅Accès réseau de soins et paiement direct aux établissements
• ✅Assistance 24/7 par professionnels de la santé
• ✅Avenants bonifiant le rapatriement et la couverture COVID-19
• ✅Endossement exclusif par l’Association canadienne des snowbirds

Medipac propose une assurance voyage conçue avant tout pour les Canadiens recherchant une couverture médicale d'urgence robuste et modulable, notamment lors de séjours de longue durée aux États-Unis ou ailleurs.
La gamme de produits offre une police de base solide couvrant jusqu'à 2 000 000 $ US, avec la possibilité d'étendre ce plafond à 5 000 000 $ US grâce aux avenants MedipacPLUS et MedipacMAX, tout en assurant la prise en charge directe des frais médicaux et des options flexibles de franchise (de 99 à 10 000 $ US) afin d'adapter la prime à son budget.
Comparée à ses concurrents directs (Blue Cross, Manuvie, Allianz), Medipac se distingue par des plafonds très élevés, un large choix de réductions cumulables et l'absence de frais cachés, tout en maintenant une structure tarifaire attractive pour les profils à faible risque et les grands voyageurs.
Cette assurance répond particulièrement bien aux besoins des aînés, snowbirds, et voyageurs soucieux de maximiser leur budget grâce à une flexibilité tarifaire rare sur le marché canadien (jusqu'à 25 % de rabais combinés).
L'assureur Old Republic Canada bénéficie d'une excellente solidité financière (filiale d'un groupe dépassant 20 G$ CA d'actifs et noté A+ par S&P).
Medipac est validé par l'Association canadienne des snowbirds et la Légion royale canadienne, mais il n'existe pas d'évaluation publique indépendante ni de statistiques de satisfaction clients ou de délais moyens de remboursement dans les documents analysés.
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Pourquoi faire confiance à HelloSafe ?

Chez HelloSafe, un expert en assurance voyage analyse chaque année les conditions générales et les tarifs de 42 fournisseurs d'assurance voyage opérant au Canada, afin de livrer une analyse à la fois fiable et impartiale. Grâce à cette rigueur, plus d'un million d'utilisateurs font confiance à HelloSafe chaque mois pour assurer leur voyage, et plus largement pour les accompagner dans leurs décisions financières importantes.

Garanties Medipac

Medipac propose une assurance médicale d’urgence à l’étranger avec trois niveaux : la Police de Base, l’avenant MedipacPLUS et l’avenant MedipacMAX. La Police de Base offre une couverture médicale jusqu’à 2 000 000 $ US, extensible à 5 000 000 $ US (incluant la COVID-19) avec MedipacPLUS ou MedipacMAX, tout en ajoutant garanties complémentaires comme décès accidentel, hospitalisation en réadaptation, retour d’animal, et plus selon l’avenant.

Medipac se démarque par des plafonds extrêmement élevés, la possibilité de personnaliser le forfait avec ou sans avantages additionnels, et une prise en charge élargie pour la COVID-19, ainsi que des extensions très spécifiques rarement couvertes par d’autres assureurs canadiens.

La diversité des avenants, l’assistance 24h/24, et les plafonds médicaux impressionnent, mais l’absence de garanties pour annulation de voyage, bagages, ou retards, et l’exclusion stricte des états préexistants mal stabilisés doivent être notées.

Parmi les bénéfices additionnels, on retient la protection « aucune réclamation » (récompense à long terme pour absence d’incident) et le retour du véhicule après rapatriement médical (jusqu’à 6 900 $ CA), des options rares dans cette industrie.

Medipac propose également une police annuelle de courte durée (23 ou 33 jours), adaptée aux grands voyageurs ou aux « snowbirds » canadiens passant l’hiver à l’étranger, avantageuse pour ceux recherchant une protection flexible toute l’année.

Comparer plusieurs assurances voyage est essentiel pour trouver le meilleur prix ou la couverture la plus avantageuse selon vos besoins.

Exclusions Medipac

Medipac applique une politique d’exclusions stricte sur les états de santé non stabilisés, tout traitement non urgent ou expérimental, ainsi que les voyages à risque élevé ou non recommandés officiellement. Des restrictions spécifiques concernent aussi les diagnostics graves récents et l’usage de substances, ce qui rapproche Medipac des standards rigoureux du marché, mais cette clarté limite les zones grises possibles lors d’une réclamation.

Tarifs Medipac

Medipac propose des garanties solides, avec des plafonds élevés dès la formule de base et la possibilité de bonifier sa couverture via MedipacPLUS ou MedipacMAX.
Les conditions sont rigoureuses, particulièrement sur la stabilité médicale préalable, ce qui se traduit par un niveau de sélectivité plus élevé que la moyenne du marché.
Les franchises modulables permettent d’ajuster la prime mais la couverture étendue, notamment pour les séjours longs, explique un tarif globalement légèrement supérieur à celui des acteurs 100 % digitaux ou à bas coût.
Globalement, Medipac est positionné comme une offre plutôt complète et robuste, efficace pour les retraités et les « snowbirds », mais d’un coût un peu plus élevé qu’une assurance de masse standard.

Ces prix sont fournis à titre indicatif pour une semaine de voyage en Europe. Le coût peut varier de façon importante selon les spécificités de votre séjour (nombre de voyageurs, destination, durée, coût du voyage, options sélectionnées, etc.). Nous recommandons de faire une simulation sur HelloSafe.

Les codes promo Medipac

Note : Les codes promo sont susceptibles d’évoluer. Pour les offres les plus récentes, consultez notre comparatif des meilleurs assureurs voyage.

Quel sera le montant de mon remboursement avec Medipac ?

Avec Medipac, il suffit de contacter l’assistance avant tout soin et de présenter vos factures : les frais admissibles sont remboursés selon le plafond et la franchise de votre contrat, avec un maximum de sécurité grâce à la formule MedipacMAX.

✅ Exemple 1: Hospitalisation après une appendicite aux États-Unis
Total des frais médicaux : 32 000 $CA
Franchise applicable (exemple MedipacMAX, franchise minimale) : 135 $CA
Montant remboursé après franchise : 32 000 $CA – 135 $CA = 31 865 $CA
 👉 Vous recevez un remboursement de 31 865 $CA.
ℹ️ La couverture maximale pour les frais médicaux d’urgence avec MedipacMAX est de 5 000 000 $US par assuré.

✅ Exemple 2: Soins dentaires d’urgence après un accident
Total des soins dentaires : 3 400 $CA
Aucune franchise n’est appliquée sur ce poste
Montant remboursé par MedipacMAX : 3 400 $CA
👉 Vous recevez un remboursement de 3 400 $CA.
ℹ️ Les soins dentaires d’urgence à la suite d’un choc accidentel sont couverts jusqu’à 5 000 $CA.

✅ Exemple 3: Retour du véhicule après hospitalisation d’urgence
Total des frais de retour du véhicule : 1 800 $CA
Aucune franchise n’est appliquée
Montant remboursé selon MedipacMAX : 1 800 $CA
👉 Vous recevez un remboursement de 1 800 $CA.
ℹ️ Le retour du véhicule assuré est couvert jusqu’à 5 000 $CA en cas de rapatriement médical.

Assistance Medipac

L’assistance Medipac se distingue par son service téléphonique 24/7, assuré directement par des professionnels de la santé, et la possibilité d’obtenir un paiement direct aux hôpitaux étrangers.
 En revanche, l’absence d’application mobile ou de téléconsultation digitale limite la flexibilité pour les voyageurs connectés.
 La procédure de sinistre reste traditionnelle : documents transmis par courriel ou courrier, sans portail client.
 Enfin, aucun numéro WhatsApp n’est proposé, ce qui restreint l’accès à une assistance instantanée multicanale.

Avis clients Medipac

Nous avons analysé les avis disponibles concernant Medipac.

Sur le plan positif, les assurés qui ont choisi un plan Medipac pour leur voyage mentionnent souvent :

• Un sentiment de sécurité élevé grâce à l’assistance téléphonique 24/7, joignable partout en Amérique du Nord.
• Un personnel perçu comme humain, attentionné et compétent lors des situations d’urgence.
• Une gestion bienveillante et accompagnement constant tout au long des démarches médicales et administratives.
• Des garanties jugées fiables, notamment pour les besoins des snowbirds canadiens.

Sur le plan négatif, ils mentionnent :

• Un parcours 100 % digital quasiment absent, avec des démarches principalement gérées par téléphone, courriel ou courrier.
• Une absence d’application mobile ou de services modernes pour le suivi en ligne des dossiers.
• Un manque de transparence sur les délais de traitement des remboursements.
• Quelques réserves sur la lourdeur administrative en cas de sinistre complexe ou prolongé.

Témoignage client

« J’étais à Sarasota, en Floride, lorsque j’ai fait une mauvaise chute et me suis fracturé le poignet. J’ai contacté Medipac Assist via leur numéro sans frais avant de me rendre à l’hôpital. L’intervenant, un professionnel de la santé, m’a orienté vers une clinique et a coordonné le paiement direct des frais de 2 500 $US (environ 3 400 $CA). Le service en français a été un plus. Le processus a été géré de manière professionnelle, tel que décrit dans ma police d’assurance. »
Robert, 72 ans

Contact Medipac

FAQ

Antoine Fruchard

Expert en assurance

Co-fondateur d'HelloSafe et entrepreneur expérimenté dans le secteur de l'assurance et des finances personnelles, Antoine met à profit son expérience et sa connaissance approfondie du marché pour accompagner les internautes dans leurs choix. Diplômé d'un MBA en économie, c'est un expert engagé dont la mission est de rendre simples et compréhensibles les questions de finances personnelles et d’assurance. Avec un parcours riche marqué par la création d’entreprises innovantes, Antoine a toujours eu pour ambition d’apporter de la transparence sur les sujets complexes et de redonner le pouvoir aux consommateurs. Avec HelloSafe, il continue de traduire cette vision en fournissant des conseils précis, des comparatifs impartiaux et des explications détaillées sur l’assurance voyage. Il a analysé des centaines de contrats afin de vous dévoiler les meilleures options disponibles sur le marché.