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FAQ - Vancity Visa Infinite

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Comment puis-je contacter le service client ?

Pour le soutien à la clientèle:

Comment déclarer un sinistre ?

  • Sans frais (Canada et États-Unis): 1-855-255-5205

Qui est assuré ?

  • Collecte (international): 613-634-4991

Comment puis-je obtenir une attestation d’assurance ?

Pour déclarer une réclamation:

Pour quelles activités sportives ne suis-je pas assuré(e) ?

  • Informez l'assureur au 1-855-255-5205 ou au 613-634-4991 (collecte).

À partir de quand suis-je couvert(e) et pour combien de temps ?

  • Fournissez les documents requis, y compris la preuve de perte et les reçus originaux.

Dans quels pays suis-je couvert(e) ? Suis-je couvert(e) dans le monde entier ?

  • Soumettez la réclamation dans les 90 jours suivant l'incident.

Pour bénéficier de la couverture, le voyage doit-il être payé intégralement avec la carte ?

La couverture comprend le titulaire de la carte, son conjoint et les enfants à charge, à condition qu'ils répondent aux critères d'admissibilité énoncés dans la police.

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