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FAQ - SCU World Mastercard
Comment puis-je contacter le service client ?
Pour obtenir de l'aide, vous pouvez contacter le service clientèle aux numéros suivants :
Comment déclarer un sinistre ?
- Sans frais (Canada et États-Unis) : 1 800 463-1623
Qui est assuré ?
- Appel collect (International) : 418 647-5299
Comment puis-je obtenir une attestation d’assurance ?
Pour déclarer une réclamation :
Pour quelles activités sportives ne suis-je pas assuré(e) ?
- Communiquez immédiatement avec l'assureur aux numéros indiqués ci-dessus.
À partir de quand suis-je couvert(e) et pour combien de temps ?
- Fournissez toute la documentation nécessaire, comme les factures, les reçus et la preuve de perte ou les rapports médicaux.
Dans quels pays suis-je couvert(e) ? Suis-je couvert(e) dans le monde entier ?
- Les réclamations doivent être soumises dans les 90 jours suivant l'incident.
Pour bénéficier de la couverture, le voyage doit-il être payé intégralement avec la carte ?
La couverture s'applique au titulaire de la carte, à son conjoint et à ses enfants à charge. Pour que la couverture s'applique, les personnes à charge doivent accompagner le titulaire de la carte pendant le voyage.
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