Que couvre l’assurance de ma carte Visa Platinum RBC ?

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FAQ - RBC Visa Platine

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Comment puis-je contacter le service client ?

Pour communiquer avec le soutien, composez le 1 800 533-2778 sans frais depuis les États-Unis et le Canada, ou le 905 816-2581 à frais virés de partout dans le monde.

Comment déclarer un sinistre ?

Pour déclarer une réclamation, communiquez avec Assured Assistance au 1 800 533-2778 sans frais ou au 905 816-2581 à frais virés dans les 30 jours suivant l’incident. Les documents requis comprennent les formulaires de réclamation, les reçus d’achat et les relevés de compte Visa RBC démontrant le paiement.

Qui est assuré ?

L’assuré comprend le demandeur, son conjoint, ses enfants à charge et les titulaires de carte supplémentaires, qui doivent tous être des résidents permanents du Canada.

Comment puis-je obtenir une attestation d’assurance ?

Vous pouvez demander un certificat d’assurance en communiquant avec Assured Assistance au 1 800 533-2778 sans frais ou au 905 816-2581 à frais virés.

Pour quelles activités sportives ne suis-je pas assuré(e) ?

Les activités exclues comprennent les sports professionnels, la plongée sous-marine sans certification, les courses motorisées, le parachutisme et l’alpinisme à haut risque.

À partir de quand suis-je couvert(e) et pour combien de temps ?

La couverture prend effet lorsque le voyage ou l’achat est entièrement payé avec la carte Visa Platine Banque Royale ou avec des points Avion, et elle prend fin à la date de la annulation, de la délinquance ou de la fermeture du compte.

Dans quels pays suis-je couvert(e) ? Suis-je couvert(e) dans le monde entier ?

Oui, une couverture mondiale est offerte, sous réserve des conditions et des exclusions de la police.

Pour bénéficier de la couverture, le voyage doit-il être payé intégralement avec la carte ?

Oui, le voyage doit être entièrement payé avec la carte Visa Platine RBC ou une combinaison de la carte et de points Primes RBC pour être admissible à la couverture.

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