Que couvre l’assurance de ma carte Visa Business RBC ?

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FAQ - RBC Visa Affaires

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Comment puis-je contacter le service client ?

Pour joindre le service à la clientèle, composez le 1 800 511-4607 sans frais depuis les États-Unis et le Canada, ou le 905 816-2583 en collectant de n’importe où dans le monde.

Comment déclarer un sinistre ?

Pour déclarer une réclamation, composez le 1 800 511-4607 sans frais depuis les États-Unis et le Canada, ou le 905 816-2583 en collectant de n’importe où ailleurs. Les réclamations doivent être déclarées dans les 30 jours et soumises dans les 90 jours suivant la perte. Les documents requis comprennent un formulaire de réclamation, un reçu d’achat et toute autre preuve pertinente.

Qui est assuré ?

L’assurance couvre le titulaire principal de la carte et les utilisateurs autorisés, qui doivent tous deux être des résidents permanents du Canada.

Comment puis-je obtenir une attestation d’assurance ?

Vous pouvez demander un certificat d’assurance en contactant Allianz Global Assistance au 1 800 511-4607 sans frais depuis les États-Unis et le Canada, ou au 905 816-2583 en collectant de n’importe où dans le monde.

Pour quelles activités sportives ne suis-je pas assuré(e) ?

Les activités sportives non couvertes comprennent les sports professionnels, la plongée sous-marine sans certification, les courses motorisées, le parachutisme, l’alpinisme nécessitant un équipement spécialisé et des activités à haut risque similaires.

À partir de quand suis-je couvert(e) et pour combien de temps ?

La couverture commence lorsque vous effectuez le paiement intégral d’un achat ou d’un voyage à l’aide de votre carte Visa Affaires de RBC Banque Royale et prend fin à la première des éventualités suivantes : annulation du compte, délinquance de la carte (plus de 60 jours de retard) ou annulation de la police collective.

Dans quels pays suis-je couvert(e) ? Suis-je couvert(e) dans le monde entier ?

La couverture est mondiale, sous réserve du respect des conditions générales, comme les achats effectués avec la carte Visa Affaires de RBC.

Pour bénéficier de la couverture, le voyage doit-il être payé intégralement avec la carte ?

Oui, pour bénéficier de la couverture, le paiement intégral doit être effectué avec la carte Visa Affaires de RBC Banque Royale ou une combinaison de la carte et de points Avion. Les paiements partiels effectués par d’autres méthodes ne sont pas admissibles.

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