Que couvre l’assurance de ma carte Bonus Visa Desjardins ?

Vous pouvez joindre le service à la clientèle en composant les numéros suivants :

• Du Canada et des États-Unis : 1 800 465-6390 (sans frais)
• D’ailleurs dans le monde : 514 875-9170 (appel collecté).
  Pour toute demande générale, vous pouvez également composer le 1 800 463-7845 ou écrire à l’adresse : 200, rue des Commandeurs, Lévis (Québec) G6V 6R2.

Pour déclarer une réclamation, vous devez suivre ces étapes :

1. Obtenez le formulaire de réclamation nécessaire par téléphone ou sur le site Web.
   • Canada et États-Unis : 1 800 463-1623 (sans frais)
   • Partout ailleurs : 418 647-5299 (appel collecté).
   • Site Web : www.desjardinstravelinsurance.ca.
2. Soumettez le formulaire dûment rempli avec tous les documents exigés dans les 90 jours suivant l’événement.

L’assurance couvre le titulaire principal de la carte, son conjoint et ses enfants ou petits-enfants s’ils répondent aux exigences de résidence et de dépendance. Consultez la police pour connaître les conditions précises.

Pour obtenir un certificat d’assurance, vous devez communiquer directement avec l’assureur avant votre départ. Composez le 1 800 463-7845 et fournissez les renseignements nécessaires sur votre voyage.

Vous n’êtes pas assuré pour les sports ou les activités à haut risque, y compris, mais sans s’y limiter, le deltaplane, le parapente, la chute libre, le saut à l’élastique, l’alpinisme, le ski acrobatique, le kitesurf et les sports de combat. Consultez la police pour obtenir une liste complète des exclusions.

La couverture prend effet lorsque votre compte de carte de crédit est en règle et que votre voyage dure 3 jours ou moins. Pour les voyages plus longs, vous devez acheter une assurance voyage distincte.

La couverture s’applique dans le monde entier, mais peut comporter des exclusions en fonction des avis aux voyageurs du gouvernement canadien. Consultez toujours la police ou communiquez avec le service à la clientèle pour connaître les pays spécifiques.

Oui, pour bénéficier de la couverture d’assurance incluse, l’ensemble du voyage ou les dépenses admissibles doivent être payées à l’aide de votre carte de crédit.