Que couvre l’assurance de ma carte Air Miles Platinum American Express ?

Vous pouvez joindre le service à la clientèle en composant le numéro de téléphone du service à la clientèle de l’assureur au 1-877-777-1544. Pour toute demande générale, vous pouvez également communiquer avec le service à la clientèle d’AMEX au 1-800-869-3016.

Pour déclarer une réclamation, vous devez aviser l’assureur dès que possible. Soumettez un avis écrit de réclamation dans les 30 jours suivant l’incident. Envoyez votre réclamation à Chubb Life Insurance Company of Canada, 199 Bay Street - Suite 2500, C.P. 139, succursale Cour commerciale, Toronto, ON M5L 1E2.

Les personnes assurées comprennent le titulaire de carte de base ou supplémentaire de la carte de crédit American Express® AIR MILES®* Platine, son conjoint ou ses enfants à charge de moins de 23 ans, à condition que le compte soit facturé au Canada.

Pour obtenir un certificat d’assurance, vous pouvez communiquer avec la ligne de soutien à la clientèle de l’assureur au 1-877-777-1544 ou avec le service à la clientèle d’AMEX au 1-800-869-3016 pour obtenir de l’aide.

Vous n’êtes pas assuré pour les blessures subies lors d’activités impliquant la guerre, des actes criminels, le fait d’agir à titre de conducteur d’un véhicule ou de blessures reçues en conduisant ou en étant passager d’un véhicule de location. D’autres exclusions peuvent s’appliquer; veuillez consulter le certificat d’assurance pour plus de détails.

La couverture commence lorsque vous êtes considéré comme une personne assurée (p. ex., titulaire de carte, conjoint ou enfant à charge). La couverture reste active tant que vous conservez votre admissibilité et que la police est en vigueur.

Oui, vous êtes couvert dans le monde entier, à condition que le voyage soit un voyage couvert et que le tarif ait été payé avec votre carte de crédit American Express® AIR MILES®* Platine.

Oui, pour bénéficier de la couverture, le voyage doit être payé en totalité à l’aide de votre carte de crédit American Express® AIR MILES®* Platine avant la survenue de toute perte ou blessure.