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FAQ - TD Visa Infinite Privilege Voyage

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Comment puis-je contacter le service client ?

Pour toute demande de renseignements sur l'assurance, veuillez communiquer avec l'administrateur de l'assurance TD au 1 866 374-1129 au Canada et aux États-Unis, ou composez le 416 977-4425 à frais virés si vous appelez d'autres pays.

Comment déclarer un sinistre ?

Pour déclarer un sinistre, veuillez communiquer immédiatement avec l'administrateur de l'assurance TD au 1 866 374-1129 (Canada/États-Unis) ou au 416 977-4425 à frais virés si vous appelez de l'extérieur du Canada. Les réclamations doivent être soumises avec tous les documents justificatifs dans les 90 jours suivant l'incident.

Qui est assuré ?

Les personnes assurées comprennent le titulaire principal de la carte, son conjoint et ses enfants à charge de moins de 22 ans (ou de moins de 26 ans s'ils sont inscrits à temps plein à un établissement d'enseignement), à condition que le compte soit en règle.

Comment puis-je obtenir une attestation d’assurance ?

Pour obtenir un certificat d'assurance, veuillez communiquer avec l'administrateur de l'assurance TD au 1 866 374-1129 pour obtenir de l'aide.

Pour quelles activités sportives ne suis-je pas assuré(e) ?

Les exclusions comprennent les activités à haut risque comme la chute libre, l'alpinisme et le saut à l'élastique, ainsi que les réclamations découlant de l'abus d'alcool ou de drogues, de conditions médicales préexistantes et d'actes de guerre. Consultez le certificat d'assurance pour obtenir une liste complète.

À partir de quand suis-je couvert(e) et pour combien de temps ?

La couverture commence lorsque vous quittez votre province de résidence et s'applique aux voyages d'une durée maximale de 21 jours consécutifs pour les titulaires de carte de moins de 65 ans et de 4 jours consécutifs pour les titulaires de 65 ans ou plus.

Dans quels pays suis-je couvert(e) ? Suis-je couvert(e) dans le monde entier ?

Oui, vous êtes couvert dans le monde entier tant que votre voyage est payé avec votre carte de voyage TD Visa Infinite Privilege et que vous répondez aux exigences d'admissibilité énoncées dans la police.

Pour bénéficier de la couverture, le voyage doit-il être payé intégralement avec la carte ?

Oui, pour bénéficier de la couverture, au moins 75 % des frais de voyage admissibles doivent être portés à votre carte de voyage TD Visa Infinite Privilege avant qu'un incident ne survienne.

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