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FAQ - TD Visa Entreprise Voyage

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Comment puis-je contacter le service client ?

Pour toute question concernant votre carte Visa Affaires Voyage TD, veuillez communiquer avec l'administrateur des réclamations au 1 866 374-1129 au Canada et aux États-Unis, ou au 416 977-4425 (frais de collecte) si vous appelez de l'extérieur de l'Amérique du Nord.

Comment déclarer un sinistre ?

Pour déclarer une réclamation, vous devez communiquer avec l'administrateur des assurances TD au 1 866 374-1129 dans les 48 heures. Soumettez tous les formulaires remplis et les documents justificatifs dans les 90 jours suivant l'incident.

Qui est assuré ?

Les personnes assurées comprennent le titulaire principal de la carte Visa Affaires Voyage TD, son conjoint et ses enfants à charge de moins de 25 ans, à condition que le compte soit en règle.

Comment puis-je obtenir une attestation d’assurance ?

Pour obtenir un certificat d'assurance, veuillez communiquer avec l'administrateur des assurances TD au 1 866 374-1129 pour obtenir de l'aide.

Pour quelles activités sportives ne suis-je pas assuré(e) ?

Les exclusions comprennent les incidents causés par des conditions médicales préexistantes, la guerre, les activités dangereuses, la consommation d'alcool ou de drogue ou les actes criminels. Consultez le certificat d'assurance pour une liste complète des exclusions.

À partir de quand suis-je couvert(e) et pour combien de temps ?

La couverture commence lorsque vous quittez votre province ou territoire de résidence et s'applique aux voyages d'une durée maximale de 15 jours consécutifs.

Dans quels pays suis-je couvert(e) ? Suis-je couvert(e) dans le monde entier ?

Oui, la couverture s'applique dans le monde entier pour les réclamations admissibles, à condition que les dépenses soient portées à votre carte Visa Affaires Voyage TD.

Pour bénéficier de la couverture, le voyage doit-il être payé intégralement avec la carte ?

Oui, pour être admissible à la couverture, le coût total du voyage ou les dépenses admissibles doivent être portés à votre carte Visa Affaires Voyage TD avant la survenance d'un incident.

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