Que couvre l’assurance de ma carte Visa Moi RBC ?

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FAQ - RBC Moi Visa

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Comment puis-je contacter le service client ?

Pour joindre le service à la clientèle, composez le 1 800 533-2778 sans frais depuis le Canada et les États-Unis, ou le 905 816-2581 à frais virés de partout ailleurs. L’assistance est offerte en tout temps.

Comment déclarer un sinistre ?

Pour déclarer une réclamation, communiquez avec Allianz Global Assistance au 1 800 533-2778 sans frais ou au 905 816-2581 à frais virés. Les réclamations doivent être déclarées dans les 30 jours, et les documents requis doivent être soumis dans les 90 jours.

Qui est assuré ?

Les personnes assurées comprennent le titulaire principal de la carte, son conjoint et ses enfants à charge. Les utilisateurs autorisés de la carte Visa moi RBC sont également couverts.

Comment puis-je obtenir une attestation d’assurance ?

Pour demander un certificat d’assurance, communiquez avec Allianz Global Assistance aux numéros de soutien fournis. Assurez-vous d’avoir vos renseignements sur la carte à portée de main pour référence.

Pour quelles activités sportives ne suis-je pas assuré(e) ?

La couverture exclut les articles tels que les plantes vivantes, les animaux, les produits périssables et l’équipement lié à l’entreprise. Seuls les articles personnels sont admissibles.

À partir de quand suis-je couvert(e) et pour combien de temps ?

La couverture commence à la date d’achat et est valable pendant 90 jours pour la perte ou les dommages accidentels. L’assurance de garantie prolongée commence après la fin de la garantie du fabricant, jusqu’à un an supplémentaire.

Dans quels pays suis-je couvert(e) ? Suis-je couvert(e) dans le monde entier ?

Oui, la couverture est mondiale pour les achats admissibles effectués avec la carte Visa moi RBC, à condition que toutes les conditions de la police soient respectées.

Pour bénéficier de la couverture, le voyage doit-il être payé intégralement avec la carte ?

Oui, le coût total de l’article doit être payé avec la carte Visa moi RBC pour être admissible à l’assurance protection des achats et garantie prolongée.

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