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FAQ - RBC Visa Classique Etudiants

faq

Comment puis-je contacter le service client ?

Pour obtenir de l'aide, veuillez communiquer avec Allianz Global Assistance au 1-800-511-4607 sans frais depuis les États-Unis et le Canada ou au 905-816-2583 par frais virés depuis les autres pays.

Comment déclarer un sinistre ?

Pour déclarer une réclamation, veuillez communiquer avec Allianz Global Assistance au 1-800-511-4607 sans frais ou au 905-816-2583 par frais virés dans les 30 jours suivant l'incident. Les documents requis comprennent le formulaire de réclamation, le reçu d'achat et le relevé de carte de crédit RBC.

Qui est assuré ?

La couverture d'assurance s'applique au titulaire principal de la carte et aux titulaires supplémentaires, à condition qu'ils soient résidents permanents du Canada.

Comment puis-je obtenir une attestation d’assurance ?

Vous pouvez demander un certificat d'assurance en communiquant avec Allianz Global Assistance au 1-800-511-4607 sans frais ou au 905-816-2583 par frais virés.

Pour quelles activités sportives ne suis-je pas assuré(e) ?

Les activités exclues comprennent les sports professionnels, la plongée sous-marine sans certification, les courses motorisées, le parachutisme et l'alpinisme à haut risque.

À partir de quand suis-je couvert(e) et pour combien de temps ?

La couverture commence lorsque l'article ou le voyage est entièrement payé avec votre carte de crédit RBC ou vos points Avion et prend fin à la fermeture du compte, à la délinquance ou à la résiliation de la police.

Dans quels pays suis-je couvert(e) ? Suis-je couvert(e) dans le monde entier ?

Oui, la couverture est valable dans le monde entier, à condition que les conditions et les exclusions de la police soient respectées.

Pour bénéficier de la couverture, le voyage doit-il être payé intégralement avec la carte ?

Oui, le voyage doit être entièrement payé au moyen de votre carte de crédit RBC ou de vos points Avion pour être admissible à la couverture.

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