Que couvre l’assurance de ma carte Synchro Mastercard National Bank ?

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FAQ - National Bank Syncro Mastercard

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Comment puis-je contacter le service client ?

Pour toute question concernant la carte Mastercard Syncro de la Banque Nationale, veuillez contacter le service à la clientèle au 1-888-969-2273. Pour les réclamations, veuillez composer le 1-888-235-2645 au Canada et aux États-Unis, ou le 514-286-8345 à l'international.

Comment déclarer un sinistre ?

Pour signaler une réclamation, veuillez contacter le 1-888-235-2645 au Canada et aux États-Unis, ou le 514-286-8345 à l'international. Les documents requis, tels que la preuve d'achat et les reçus, doivent être soumis dans un délai de 90 jours.

Qui est assuré ?

Les personnes assurées comprennent le titulaire principal de la carte et les utilisateurs autorisés inscrits sur le compte.

Comment puis-je obtenir une attestation d’assurance ?

Pour demander un certificat d'assurance, veuillez contacter le 1-888-235-2645. Assurez-vous d'avoir en main la preuve d'achat et les renseignements sur votre compte.

Pour quelles activités sportives ne suis-je pas assuré(e) ?

Les exclusions comprennent des articles tels que l'argent liquide, les véhicules, les animaux et les dommages résultant de la négligence, de la fraude ou de l'usure normale.

À partir de quand suis-je couvert(e) et pour combien de temps ?

La couverture commence à la date d'activation de la carte et reste valide tant que le compte est en règle.

Dans quels pays suis-je couvert(e) ? Suis-je couvert(e) dans le monde entier ?

La carte Mastercard Syncro de la Banque Nationale est acceptée partout dans le monde, offrant l'accès à plus de 2,5 millions de guichets automatiques et de commerçants dans plus de 200 pays.

Pour bénéficier de la couverture, le voyage doit-il être payé intégralement avec la carte ?

Oui, les achats doivent être payés en totalité avec la carte pour être admissibles à des avantages comme la protection des achats et la garantie prolongée.

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