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FAQ - Meridian Visa Platinum Voyages Primes

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Comment puis-je contacter le service client ?

Pour toute question concernant la carte Visa Platinum Récompenses de Meridian, veuillez contacter le service à la clientèle au 1 800 316-7645. Pour les réclamations, composez le même numéro pour joindre Assurant.

Comment déclarer un sinistre ?

Pour signaler une réclamation, veuillez communiquer avec Assurant au 1 800 316-7645. Assurez-vous de soumettre les reçus, les preuves d’achat et la documentation requise dans un délai de 90 jours.

Qui est assuré ?

Les personnes assurées comprennent le titulaire principal de la carte et les utilisateurs autorisés inscrits sur le compte.

Comment puis-je obtenir une attestation d’assurance ?

Pour demander un certificat d’assurance, communiquez avec Assurant au 1 800 316-7645. Des documents justificatifs, comme une preuve d’achat, peuvent être exigés.

Pour quelles activités sportives ne suis-je pas assuré(e) ?

Les exclusions comprennent les pertes causées par la négligence, la mauvaise utilisation ou l’usure normale, ainsi que les articles comme l’argent liquide, les véhicules ou les animaux.

À partir de quand suis-je couvert(e) et pour combien de temps ?

La couverture prend effet à l’activation de la carte et se poursuit aussi longtemps que le compte est en règle.

Dans quels pays suis-je couvert(e) ? Suis-je couvert(e) dans le monde entier ?

La carte Visa Platinum Récompenses de Meridian est acceptée dans le monde entier à plus de 2,5 millions de guichets automatiques et chez des commerçants dans plus de 200 pays.

Pour bénéficier de la couverture, le voyage doit-il être payé intégralement avec la carte ?

Oui, les achats doivent être réglés en totalité à l’aide de la carte pour être admissibles à des avantages comme la protection des achats et la garantie prolongée.

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