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FAQ - MBNA Remise World Elite

faq

Comment puis-je contacter le service client ?

Pour toute question concernant la carte Mastercard World Elite MBNA Récompenses, veuillez contacter le service à la clientèle au 1-866-520-8827 ou au +1-519-742-9356 (frais collectés) à l'international.

Comment déclarer un sinistre ?

Pour déclarer une réclamation, veuillez appeler le centre d'exploitation au 1-866-520-8827. Veuillez fournir vos reçus, une preuve de perte et la documentation nécessaire dans les 90 jours suivant l'incident.

Qui est assuré ?

Les personnes assurées comprennent le titulaire principal de la carte, son conjoint et ses enfants à charge, tels que définis dans les conditions de la police.

Comment puis-je obtenir une attestation d’assurance ?

Pour obtenir un certificat d'assurance, veuillez communiquer avec le centre d'exploitation au 1-866-520-8827. Vous devrez peut-être fournir des reçus ou une preuve d'achat.

Pour quelles activités sportives ne suis-je pas assuré(e) ?

Les exclusions d'assurance comprennent les pertes causées par la négligence, la fraude, l'usure normale et les articles tels que l'argent liquide, les véhicules et les animaux.

À partir de quand suis-je couvert(e) et pour combien de temps ?

La couverture prend effet dès l'activation de la carte et demeure valide tant que le compte est en règle.

Dans quels pays suis-je couvert(e) ? Suis-je couvert(e) dans le monde entier ?

La carte Mastercard World Elite MBNA Récompenses est acceptée dans le monde entier, ce qui donne accès à plus de 2,5 millions de guichets automatiques et de marchands dans plus de 200 pays.

Pour bénéficier de la couverture, le voyage doit-il être payé intégralement avec la carte ?

Oui, les achats doivent être payés en totalité avec la carte pour être admissibles à l'assurance-achat et à la garantie prolongée.

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