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FAQ - Laurentian Bank Visa Ma Recompense

faq

Comment puis-je contacter le service client ?

Pour toute question concernant la carte Visa Récompenses Laurentienne, veuillez contacter le service à la clientèle au 1 800 252-1846. Pour les réclamations, composez le 1 877 287-8334.

Comment déclarer un sinistre ?

Pour déclarer une réclamation, composez le 1 877 287-8334 et fournissez les documents nécessaires, y compris les reçus et les formulaires de réclamation, dans les 90 jours suivant la perte ou le dommage.

Qui est assuré ?

Les personnes assurées comprennent le titulaire principal de la carte et les autres utilisateurs autorisés qui répondent aux critères de la police.

Comment puis-je obtenir une attestation d’assurance ?

Pour obtenir un certificat d’assurance, composez le 1 877 287-8334. Assurez-vous d’avoir en main tous les documents d’achat et de compte nécessaires.

Pour quelles activités sportives ne suis-je pas assuré(e) ?

Les exclusions comprennent les pertes dues à la négligence, à la mauvaise utilisation ou à l’utilisation non autorisée. De plus, l’argent liquide, les animaux et les véhicules ne sont pas couverts.

À partir de quand suis-je couvert(e) et pour combien de temps ?

La couverture prend effet à l’émission de la carte et demeure en vigueur tant que le compte est en règle.

Dans quels pays suis-je couvert(e) ? Suis-je couvert(e) dans le monde entier ?

La carte Visa Récompenses Laurentienne est acceptée dans le monde entier, ce qui vous donne accès à plus de 2,5 millions de guichets automatiques et de commerçants dans plus de 200 pays.

Pour bénéficier de la couverture, le voyage doit-il être payé intégralement avec la carte ?

Oui, les achats doivent être entièrement payés à l’aide de la carte pour être admissibles aux avantages de l’assurance.

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