Que couvre l’assurance de ma carte Secured Visa Home Trust ?

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FAQ - Home Trust Secured Visa

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Comment puis-je contacter le service client ?

Pour toute question concernant le service à la clientèle de votre carte Visa sécurisée Home Trust, composez le 1 888 281-7793 du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 20 h 00, HE.

Comment déclarer un sinistre ?

Pour signaler des problèmes ou déposer des réclamations concernant votre carte, communiquez avec le service à la clientèle au 1 888 281-7793 pendant les heures d’ouverture. Des formulaires de réclamation supplémentaires peuvent être exigés.

Qui est assuré ?

Les personnes assurées sont le titulaire de la carte qui fournit le dépôt de garantie et maintient le compte de carte en règle.

Comment puis-je obtenir une attestation d’assurance ?

Pour obtenir de la documentation relative à l’assurance, communiquez avec le service à la clientèle au 1 888 281-7793 pour obtenir de l’aide et des instructions.

Pour quelles activités sportives ne suis-je pas assuré(e) ?

Le titulaire de la carte n’est pas couvert pour les pertes résultant de négligence ou d’utilisation non autorisée. Les activités frauduleuses sont protégées par la politique de responsabilité zéro de Visa.

À partir de quand suis-je couvert(e) et pour combien de temps ?

La couverture commence à l’activation de la carte et exige que le compte de carte soit en règle avec un dépôt de garantie.

Dans quels pays suis-je couvert(e) ? Suis-je couvert(e) dans le monde entier ?

La carte Visa sécurisée Home Trust est acceptée dans le monde entier, partout où Visa est acceptée, y compris à 2,5 millions de guichets automatiques dans plus de 200 pays.

Pour bénéficier de la couverture, le voyage doit-il être payé intégralement avec la carte ?

Oui, le montant du dépôt fixe la limite de la carte et est requis pour activer et maintenir le compte.

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