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FAQ - BMO Carte Mastercard Remises Pour Etudiants

faq

Comment puis-je contacter le service client ?

Vous pouvez communiquer avec le service à la clientèle d’Allianz Global Assistance en composant le 1-877-704-0341 (Canada et États-Unis) ou le 1-519-741-0782 (appel collect de l’extérieur de ces régions).

Comment déclarer un sinistre ?

Pour déclarer une réclamation, vous devez aviser Allianz Global Assistance immédiatement au 1-877-704-0341. Vous devrez remplir un formulaire de réclamation et fournir les documents requis, comme des reçus et un rapport de police, le cas échéant.

Qui est assuré ?

L’assuré comprend le titulaire principal de la carte Mastercard et les titulaires de carte familiale supplémentaires qui ont reçu une carte supplémentaire.

Comment puis-je obtenir une attestation d’assurance ?

Vous pouvez demander un certificat d’assurance en communiquant avec Allianz Global Assistance au 1-877-704-0341 ou en envoyant un courriel à l’agent de protection des renseignements personnels à l’adresse [email protected].

Pour quelles activités sportives ne suis-je pas assuré(e) ?

L’assurance ne couvre pas les sports extrêmes ou dangereux, comme la chute libre, la plongée sous-marine en eau profonde ou les courses automobiles.

À partir de quand suis-je couvert(e) et pour combien de temps ?

La couverture prend effet une fois que votre demande de carte Mastercard est approuvée. La durée de la couverture dépend du bénéfice spécifique, par exemple 90 jours pour la protection des achats et jusqu’à 1 an pour la garantie prolongée.

Dans quels pays suis-je couvert(e) ? Suis-je couvert(e) dans le monde entier ?

Oui, vous êtes couvert dans le monde entier, sous réserve des exclusions et limitations énoncées dans votre certificat d’assurance.

Pour bénéficier de la couverture, le voyage doit-il être payé intégralement avec la carte ?

Oui, pour être admissible à la couverture, le voyage ou l’achat doit être entièrement payé à l’aide de votre carte Mastercard.

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