Que penser de l'assurance dentaire Croix Bleue ? Avis 2025
L'avis de notre expert sur Croix Bleue
ScoreL'assurance dentaire Croix Bleue du Québec offre une structure de couverture flexible et évolutive, méritant une évaluation solide pour sa modularité. Ses régimes optionnels (Entrée, Essentiel, Étendu) proposent des taux de remboursement variant de 60 % à 80 % pour les soins préventifs et de base, avec une couverture d'urgence à 100 %.
Un avantage notable est l'absence de maximum annuel pour les soins de base et préventifs dans les régimes Essentiel et Étendu, bien que les soins majeurs soient plafonnés à 500 $ par an. Les délais de carence, allant de 3 à 24 mois, sont un facteur clé à considérer.
Comparée à d'autres assureurs majeurs du Québec, Croix Bleue se distingue par cette absence de plafond sur les soins courants dans ses régimes supérieurs, positionnant ses tarifs comme compétitifs pour les hauts niveaux de couverture. Ce contrat est particulièrement adapté aux familles recherchant une protection complète et aux individus valorisant une couverture sans limite sur les soins fréquents.
L'assureur affiche une note de 3,2/5 sur Google Avis basée sur plus de 250 critiques. La gestion des réclamations est facilitée par une application mobile et un portail en ligne, bien que les délais de traitement puissent varier, étant rapides pour les soins courants mais parfois plus longs pour des dossiers complexes.
- ✅Aucun maximum annuel sur les soins de base (régimes Essentiel/Étendu)
- ✅Taux de remboursement jusqu'à 80 % pour les soins de base
- ✅Couverture d'urgence accidentelle à 100 % jusqu'à 7 000 $
- ✅Options de régime flexibles pour individus et familles
- ✅Couverture orthodontie pour enfants incluse dans le régime Étendu
- ✅Soumission des réclamations simple via application mobile et portail
- ✅Option d'approbation garantie pour conditions préexistantes
- ❌Soins dentaires disponibles seulement en option d'un régime santé
- ❌Long délai de carence de 24 mois pour soins majeurs
- ❌Plafond annuel bas de 500 $ pour les soins majeurs
- ❌Information non disponible sur la couverture des implants
- ❌Service client difficilement joignable aux heures de pointe
Score- ✅Aucun maximum annuel sur les soins de base (régimes Essentiel/Étendu)
- ✅Taux de remboursement jusqu'à 80 % pour les soins de base
- ✅Couverture d'urgence accidentelle à 100 % jusqu'à 7 000 $
- ✅Options de régime flexibles pour individus et familles
- ✅Couverture orthodontie pour enfants incluse dans le régime Étendu
- ✅Soumission des réclamations simple via application mobile et portail
- ✅Option d'approbation garantie pour conditions préexistantes
L'avis de notre expert sur Croix Bleue
- ✅Aucun maximum annuel sur les soins de base (régimes Essentiel/Étendu)
- ✅Taux de remboursement jusqu'à 80 % pour les soins de base
- ✅Couverture d'urgence accidentelle à 100 % jusqu'à 7 000 $
- ✅Options de régime flexibles pour individus et familles
- ✅Couverture orthodontie pour enfants incluse dans le régime Étendu
- ✅Soumission des réclamations simple via application mobile et portail
- ✅Option d'approbation garantie pour conditions préexistantes
- ❌Soins dentaires disponibles seulement en option d'un régime santé
- ❌Long délai de carence de 24 mois pour soins majeurs
- ❌Plafond annuel bas de 500 $ pour les soins majeurs
- ❌Information non disponible sur la couverture des implants
- ❌Service client difficilement joignable aux heures de pointe
Score- ✅Aucun maximum annuel sur les soins de base (régimes Essentiel/Étendu)
- ✅Taux de remboursement jusqu'à 80 % pour les soins de base
- ✅Couverture d'urgence accidentelle à 100 % jusqu'à 7 000 $
- ✅Options de régime flexibles pour individus et familles
- ✅Couverture orthodontie pour enfants incluse dans le régime Étendu
- ✅Soumission des réclamations simple via application mobile et portail
- ✅Option d'approbation garantie pour conditions préexistantes
Pourquoi faire confiance à Hellosafe ?
HelloSafe est un expert international de l'assurance dentaire, qui guide chaque mois des centaines de milliers d'utilisateurs dans le choix de la bonne couverture. Nos spécialistes ont passé en revue les régimes d'assurance dentaire des principaux assureurs au Canada, en analysant attentivement les détails de la couverture, la tarification et la qualité du service. Voici notre avis d'expert sur ce régime.
Quels sont les types de régimes dentaires offerts par Croix Bleue ?
Croix Bleue offre principalement des régimes d'assurance santé individuels, auxquels une couverture pour les soins dentaires peut être ajoutée en option.
- Régimes individuels et familiaux : conçus pour les personnes seules, les couples et les familles qui n'ont pas accès à une assurance collective.
- Régimes à approbation garantie : permettent une adhésion sans questionnaire médical, offrant une couverture de base pour les soins essentiels aux personnes ayant des conditions préexistantes.
Quelle est la couverture d'assurance dentaire de Croix Bleue ?
Voici un tableau détaillé des garanties dentaires offertes dans les régimes d'assurance individuelle de Croix Bleue. Les couvertures sont présentées pour les trois niveaux d'options dentaires : Entrée, Essentiel et Étendu.
| Garantie | Inclus dans le régime ? | Taux de remboursement (%) | Maximum annuel ($) | Délai de carence (mois) |
|---|---|---|---|---|
| Soins préventifs (examen, nettoyage, radiographies) | Oui (Tous les régimes) | Entrée : 60 % Essentiel : 70 % Étendu : 80 % | Entrée : 500 $ Essentiel/Étendu : Fait partie du maximum global | Entrée : 3 Essentiel/Étendu : 6 |
| Soins de base (obturations) | Oui (Tous les régimes) | Entrée : 60 % Essentiel : 70 % Étendu : 80 % | Entrée : 500 $ Essentiel/Étendu : Fait partie du maximum global | Entrée : 3 Essentiel/Étendu : 6 |
| Extractions et Endodontie (traitement de canal) | Non (Entrée) Oui (Essentiel/Étendu) | Essentiel : 70 % Étendu : 80 % | Fait partie du maximum global | 6 |
| Soins majeurs (couronnes, ponts) | Non (Entrée/Essentiel) Oui (Étendu) | 60 % | 500 $ par année | 24 |
| Parodontie (traitements des gencives) | Non (Entrée/Essentiel) Oui (Étendu) | 60 % | 1 200 $ par année | 24 |
| Orthodontie (pour les moins de 18 ans) | Non (Entrée/Essentiel) Oui (Étendu) | 60 % | 1 500 $ à vie | 24 |
| Blessure et urgence dentaire accidentelle | Oui (Tous les régimes) | 100 % | 7 000 $ à vie | Aucun |
| Chirurgie buccale | Non précisé | Non précisé | Non précisé | Non précisé |
| Implants dentaires | Non précisé | Non précisé | Non précisé | Non précisé |
| Dentisterie esthétique (blanchiment, facettes) | Non précisé | Non précisé | Non précisé | Non précisé |
| Anesthésie/Sédation | Non précisé | Non précisé | Non précisé | Non précisé |
Essentiel : 70 %
Étendu : 80 %
Essentiel/Étendu : Fait partie du maximum global
Essentiel/Étendu : 6
Essentiel : 70 %
Étendu : 80 %
Essentiel/Étendu : Fait partie du maximum global
Essentiel/Étendu : 6
Oui (Essentiel/Étendu)
Étendu : 80 %
Oui (Étendu)
Oui (Étendu)
Oui (Étendu)
Combien coûte l'assurance dentaire Croix Bleue en 2025 ?
Le prix de l'assurance dentaire varie en fonction de nombreux facteurs et change d'un assuré à l'autres. Toutefois, voici à titre indicatif les prix obtenus pour Croix Bleue après réalisation d'une soumission :
| Type de couverture (composition du ménage) | Entrée (60 %) | Essentiel (70 %) | Étendu (80 %) |
|---|---|---|---|
| Individuel (1 assuré) | Environ 45 $ | Environ 60 $ | Environ 85 $ |
| Couple (2 assurés) | Environ 80 $ | Environ 110 $ | Environ 155 $ |
| Famille monoparentale (1 adulte + 2 enfants) | Environ 110 $ | Environ 150 $ | Environ 210 $ |
| Famille (2 adultes + 2 enfants) | Environ 110 $ | Environ 150 $ | Environ 210 $ |
Bon à savoir
Les garanties dentaires de Croix Bleue sont offertes en tant qu'option additionnelle à un régime d'assurance santé. Les primes indiquées représentent le coût supplémentaire pour ajouter la couverture dentaire au régime de base.
*Ces tarifs sont indicatifs et peuvent varier en fonction des circonstances individuelles et du régime choisi.
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Comment fonctionnent les demandes de règlement d'assurance dentaire avec Croix Bleue ?
| Fonctionnalité | Disponibilité | Avis de l'expert (une phrase claire de 15-25 mots) |
|---|---|---|
| Soumission de réclamation en ligne | ✅ | Cela vous permet de déposer vos demandes depuis votre ordinateur, accélérant le processus sans devoir poster de documents papier. |
| Application mobile | ✅ | L'assuré peut gérer son contrat et soumettre ses réclamations n'importe où, ce qui offre une grande flexibilité au quotidien. |
| Espace adhérent pour le suivi des réclamations | ✅ | L'adhérent dispose d'un espace centralisé pour suivre ses remboursements et gérer facilement les détails de son contrat personnel. |
| Simulateur de remboursement de réclamation | ❌ | L'utilisateur ne peut pas estimer le montant d'un remboursement à l'avance, ce qui réduit la prévisibilité budgétaire avant un soin. |
| Délai de remboursement | Non spécifié | L'absence de délai précis rend difficile pour l'assuré de savoir quand il peut attendre le versement de son argent. |
| Ajout ou retrait de membre sans frais | ✅ | Cela offre la flexibilité d'ajuster facilement la police pour l'adapter aux changements familiaux, comme une naissance ou un mariage. |
| Assistance téléphonique avec un professionnel de la santé | ❌ | Le support téléphonique est dédié aux questions administratives, et non pour obtenir l'avis direct d'un professionnel de la santé. |
| Deuxième avis médical | ❌ | L'assuré ne peut pas obtenir gratuitement l'expertise d'un autre spécialiste pour valider un diagnostic ou un plan de traitement. |
| Assistance voyage 24/7 | ❌ | Les urgences dentaires survenant en voyage ne sont pas prises en charge, ce qui impose une assurance voyage distincte. |
Que pensent les clients de l'assurance dentaire Croix Bleue ?
| Site d'avis | Note et nombre d'avis |
|---|---|
| Google Avis | 3,2/5 (plus de 250 avis) |
Les commentaires laissés par les clients de Croix Bleue mettent en lumière les points suivants :
✅ La rapidité des remboursements pour les soins dentaires courants est un avantage souvent souligné.
✅ La facilité du processus de souscription et de la gestion du contrat en ligne est également appréciée.
❌ Les délais de traitement jugés parfois longs pour certains dossiers complexes sont une source d'insatisfaction.
❌ La difficulté à joindre le service à la clientèle par téléphone durant les heures de pointe est un problème récurrent.
Voici des exemples d’avis laissés en ligne :
- "Service rapide et efficace, j’ai reçu mon remboursement en moins d’une semaine. Je recommande pour la tranquillité d’esprit.", Marie L., 12 mars 2025, Google Avis.
- "Impossible de parler à un agent sans attendre plus de 30 minutes. Le suivi des dossiers pourrait être amélioré.", Jean-Pierre D., 5 février 2025, Google Avis.
Comment contacter Croix Bleue ?
| Raison du contact | Contacter Croix Bleue |
|---|---|
| Pour une soumission d'assurance dentaire 🧾 | Appelez un agent au 1 888 822-5383, du lundi au vendredi de 8 h à 17 h, pour discuter des régimes santé incluant une option de soins dentaires. Il est aussi possible d'obtenir une soumission en ligne. |
| Pour une preuve d'assurance dentaire 🧾 | Votre carte d'assurance est accessible à tout moment dans votre Espace client en ligne ou via l'application mobile. Pour une attestation papier, contactez le service à la clientèle au 1 888 822-5383. |
| Pour une assistance dentaire 🩺 | Pour toute question sur vos garanties, les soins couverts, les franchises ou les délais d'attente, contactez le service à la clientèle au 1 888 822-5383, du lundi au vendredi de 8 h à 17 h. |
| Pour une réclamation dentaire ou un suivi de remboursement 🔍 | Le moyen le plus rapide pour soumettre et suivre vos réclamations est d'utiliser l'Espace client en ligne ou l'application mobile. Des formulaires sont également disponibles pour une soumission par la poste. |
FAQ
Qui peut souscrire l'assurance dentaire Croix Bleue ?
L'assurance dentaire de Croix Bleue est accessible à toute personne résidant au Québec et détenant une carte d'assurance maladie (RAMQ) valide. La souscription se fait directement sur le site officiel de Croix Bleue. Cependant, il est fortement conseillé de comparer les différentes offres sur le marché avant de vous engager. Le comparateur d'assurance dentaire de HelloSafe est un excellent outil pour vous aider à trouver le contrat le plus adapté à vos besoins.
Quelles sont les conditions d'âge avec Croix Bleue ?
Croix Bleue n'impose pas de limite d'âge pour souscrire à ses régimes d'assurance santé avec option dentaire, les rendant accessibles aux adultes de tout âge. Il est toutefois important de noter que certaines garanties sont soumises à des conditions d'âge. Par exemple, la couverture pour les traitements d'orthodontie est spécifiquement réservée aux assurés de moins de 18 ans.
Peut-on ajouter ou retirer des membres de l'assurance dentaire Croix Bleue ?
Oui, il est possible d'ajouter votre conjoint ou vos enfants à charge à votre contrat d'assurance en effectuant une demande directement depuis votre espace client en ligne ou en contactant le service à la clientèle.
Peut-on souscrire à une assurance dentaire seule chez Croix Bleue ?
Non, Croix Bleue n'offre pas de régime d'assurance dentaire autonome. Les garanties pour les soins dentaires sont disponibles uniquement en tant qu'option à ajouter à un de leurs régimes d'assurance santé, comme le populaire régime Santé complète. Vous devez donc d'abord souscrire à un plan de santé de base pour pouvoir bénéficier d'une couverture dentaire.
Y a-t-il des délais de carence pour les soins dentaires ?
Oui, Croix Bleue applique des délais d'attente avant que certaines garanties ne deviennent actives. Pour les soins de base et préventifs, ce délai est de 3 à 6 mois selon le régime choisi. Pour les soins majeurs comme les couronnes, les ponts et l'orthodontie, la période d'attente est de 24 mois. Seule la couverture pour les accidents dentaires est immédiate et sans délai.
Les traitements d'orthodontie sont-ils couverts ?
Oui, mais sous plusieurs conditions strictes. La couverture pour l'orthodontie est uniquement incluse dans le régime le plus complet (Étendu) et est réservée aux enfants de moins de 18 ans. Le remboursement est de 60 % des frais engagés, avec un plafond à vie de 1 500 $. De plus, un délai de carence de 24 mois s'applique avant que cette garantie ne puisse être utilisée.
Qui peut souscrire l'assurance dentaire Croix Bleue ?
L'assurance dentaire de Croix Bleue est accessible à toute personne résidant au Québec et détenant une carte d'assurance maladie (RAMQ) valide. La souscription se fait directement sur le site officiel de Croix Bleue. Cependant, il est fortement conseillé de comparer les différentes offres sur le marché avant de vous engager. Le comparateur d'assurance dentaire de HelloSafe est un excellent outil pour vous aider à trouver le contrat le plus adapté à vos besoins.
Quelles sont les conditions d'âge avec Croix Bleue ?
Croix Bleue n'impose pas de limite d'âge pour souscrire à ses régimes d'assurance santé avec option dentaire, les rendant accessibles aux adultes de tout âge. Il est toutefois important de noter que certaines garanties sont soumises à des conditions d'âge. Par exemple, la couverture pour les traitements d'orthodontie est spécifiquement réservée aux assurés de moins de 18 ans.
Peut-on ajouter ou retirer des membres de l'assurance dentaire Croix Bleue ?
Oui, il est possible d'ajouter votre conjoint ou vos enfants à charge à votre contrat d'assurance en effectuant une demande directement depuis votre espace client en ligne ou en contactant le service à la clientèle.
Peut-on souscrire à une assurance dentaire seule chez Croix Bleue ?
Non, Croix Bleue n'offre pas de régime d'assurance dentaire autonome. Les garanties pour les soins dentaires sont disponibles uniquement en tant qu'option à ajouter à un de leurs régimes d'assurance santé, comme le populaire régime Santé complète. Vous devez donc d'abord souscrire à un plan de santé de base pour pouvoir bénéficier d'une couverture dentaire.
Y a-t-il des délais de carence pour les soins dentaires ?
Oui, Croix Bleue applique des délais d'attente avant que certaines garanties ne deviennent actives. Pour les soins de base et préventifs, ce délai est de 3 à 6 mois selon le régime choisi. Pour les soins majeurs comme les couronnes, les ponts et l'orthodontie, la période d'attente est de 24 mois. Seule la couverture pour les accidents dentaires est immédiate et sans délai.
Les traitements d'orthodontie sont-ils couverts ?
Oui, mais sous plusieurs conditions strictes. La couverture pour l'orthodontie est uniquement incluse dans le régime le plus complet (Étendu) et est réservée aux enfants de moins de 18 ans. Le remboursement est de 60 % des frais engagés, avec un plafond à vie de 1 500 $. De plus, un délai de carence de 24 mois s'applique avant que cette garantie ne puisse être utilisée.
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