Que penser de l'assurance dentaire Beneva ? Avis 2025
L'avis de notre expert sur Beneva
ScoreActeur majeur de l'assurance collective au Québec, Beneva se distingue par une offre dentaire exclusivement destinée aux entreprises, associations et certains groupes de retraités. L'évaluation de ses régimes révèle une structure modulaire (Blocs 1, 2 et 3) permettant aux employeurs d'ajuster les garanties, des soins de base jusqu'à l'orthodontie.
Cependant, les taux de remboursement et les maximums annuels ne sont pas publics, car ils dépendent entièrement des spécificités de chaque contrat de groupe. Comparée à d'autres grands assureurs collectifs, Beneva est souvent perçue comme offrant une tarification très compétitive, un atout majeur pour les PME. Ce positionnement en fait une solution particulièrement adaptée aux employeurs et aux regroupements professionnels, mais elle exclut les particuliers cherchant une couverture autonome.
Malgré un délai de remboursement rapide de 24 à 48 heures pour les réclamations en ligne, la perception du service est mitigée, comme en témoigne sa note Trustpilot de 1,4/5 basée sur 175 avis. La gestion des dossiers est facilitée par un Espace client et une application mobile.
- ✅Remboursement rapide des réclamations en ligne (24-48h)
- ✅Tarification collective souvent très compétitive
- ✅Structure de garanties modulaire et personnalisable
- ✅Offre bien adaptée aux PME et groupes associatifs
- ✅Application mobile et Espace client pour la gestion
- ✅Couverture disponible pour certains groupes de retraités
- ✅Facilité d'adhésion pour les groupes
- ❌Absence totale de régimes d'assurance dentaire individuelle
- ❌Très faible note client sur Trustpilot (1,4/5)
- ❌Service à la clientèle jugé difficilement joignable
- ❌Manque de transparence sur les taux et plafonds
- ❌Aucun simulateur de remboursement disponible
Score- ✅Remboursement rapide des réclamations en ligne (24-48h)
- ✅Tarification collective souvent très compétitive
- ✅Structure de garanties modulaire et personnalisable
- ✅Offre bien adaptée aux PME et groupes associatifs
- ✅Application mobile et Espace client pour la gestion
- ✅Couverture disponible pour certains groupes de retraités
- ✅Facilité d'adhésion pour les groupes
L'avis de notre expert sur Beneva
- ✅Remboursement rapide des réclamations en ligne (24-48h)
- ✅Tarification collective souvent très compétitive
- ✅Structure de garanties modulaire et personnalisable
- ✅Offre bien adaptée aux PME et groupes associatifs
- ✅Application mobile et Espace client pour la gestion
- ✅Couverture disponible pour certains groupes de retraités
- ✅Facilité d'adhésion pour les groupes
- ❌Absence totale de régimes d'assurance dentaire individuelle
- ❌Très faible note client sur Trustpilot (1,4/5)
- ❌Service à la clientèle jugé difficilement joignable
- ❌Manque de transparence sur les taux et plafonds
- ❌Aucun simulateur de remboursement disponible
Score- ✅Remboursement rapide des réclamations en ligne (24-48h)
- ✅Tarification collective souvent très compétitive
- ✅Structure de garanties modulaire et personnalisable
- ✅Offre bien adaptée aux PME et groupes associatifs
- ✅Application mobile et Espace client pour la gestion
- ✅Couverture disponible pour certains groupes de retraités
- ✅Facilité d'adhésion pour les groupes
Pourquoi faire confiance à Hellosafe ?
HelloSafe, expert international de l'assurance dentaire, guide chaque mois des centaines de milliers d'utilisateurs dans le choix de la meilleure couverture. Nos spécialistes ont passé en revue les régimes d'assurance dentaire des principaux assureurs au Canada, analysant en détail les garanties, les prix et la qualité du service. Voici notre avis d'expert sur l'assurance dentaire Beneva.
Quels types de régimes d'assurance dentaire Beneva propose-t-elle ?
Beneva propose ses régimes d'assurance dentaire exclusivement dans le cadre de programmes d'assurance collective. Ces régimes sont structurés pour répondre aux besoins de divers groupes et ne sont pas offerts sur une base individuelle.
Voici les principales catégories de régimes dentaires offerts :
- Régimes collectifs pour entreprises : ces régimes sont destinés aux employés des petites, moyennes et grandes entreprises qui ont un contrat d’assurance collective avec Beneva.
- Régimes pour associations et regroupements : conçus pour les membres d'associations professionnelles, de syndicats ou d'autres regroupements qui ont négocié une entente de groupe.
- Régimes pour retraités : certains groupes bénéficient d'une prolongation de leur couverture dentaire, permettant aux membres de conserver une assurance après leur départ à la retraite.
Quelle est la couverture d'assurance dentaire de Beneva ?
L'assurance dentaire de Beneva est offerte via des régimes collectifs modulaires. La couverture spécifique, incluant les taux de remboursement, les maximums annuels et les délais de carence, dépend entièrement du contrat négocié par chaque groupe (employeur, association) et n'est pas divulguée publiquement.
Le tableau ci-dessous présente les garanties dentaires possibles et leur inclusion générale dans les blocs de couverture de Beneva :
| Garantie | Inclus dans le régime ? |
|---|---|
| Soins préventifs (examens, nettoyages) | Oui (Bloc 1+) |
| Soins de base (obturations, extractions) | Oui (Bloc 1+) |
| Endodontie (traitements de canal) | Oui (Bloc 1+) |
| Parodontie (traitements des gencives) | Oui (Bloc 1+) |
| Chirurgie buccale | Oui (Bloc 1+) |
| Soins majeurs (couronnes, ponts, prothèses) | Oui (Bloc 2+) |
| Orthodontie (broches, traitements) | Oui (Bloc 3) |
| Implants dentaires | Non spécifié |
| Blessure dentaire accidentelle | Oui (Bloc 1+) |
| Anesthésie et sédation | Oui (Bloc 1+) |
| Dentisterie esthétique (blanchiment, facettes) | Non couvert |
Combien coûte l'assurance dentaire Beneva en 2025 ?
Le prix de l'assurance dentaire varie en fonction de nombreux facteurs et change d'un assuré à l'autres. Toutefois, voici à titre indicatif les prix obtenus pour Beneva après réalisation d'une soumission :
| Type de couverture | Régime de base | Facultatif 1 | Facultatif 2 | Facultatif 3 |
|---|---|---|---|---|
| Individuel (1 assuré) | Environ 46 $ | Environ 54 $ | Environ 62 $ | Environ 70 $ |
| Famille monoparentale (1 adulte + enfants) | Environ 75 $ | Environ 87 $ | Environ 99 $ | Environ 111 $ |
| Famille (2 adultes + enfants) | Environ 93 $ | Environ 108 $ | Environ 124 $ | Environ 140 $ |
*Ces prix sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en fonction de votre situation, de votre groupe et du régime sélectionné.
Bon à savoir
Beneva n'offre pas d'assurance dentaire individuelle. Les tarifs présentés ci-dessus sont des estimations basées sur le programme « Alter ego », qui s'adresse à des personnes se joignant à un régime collectif existant (ex. : retraités, membres d'association). La tarification pour les régimes d'assurance collective d'entreprise est personnalisée et dépend du contrat négocié par l'employeur.
Les codes de réduction pour Beneva
| Codes promo Beneva | Détails |
|---|---|
| Code promo HelloSafe | -5% |
Note : les codes promo sont sujets à changement. Pour connaître les codes promo les plus récents, consultez notre comparatif des meilleures assurances dentaires.
Comment fonctionnent les demandes de règlement d’assurance dentaire avec Beneva ?
| Fonctionnalité | Disponibilité | Notre avis |
|---|---|---|
| Soumission de réclamation en ligne | ✅ | Permet de demander un remboursement rapidement depuis chez soi, ce qui accélère le traitement de votre dossier. |
| Application mobile | ✅ | Vous pouvez gérer vos réclamations et consulter votre dossier d'assurance directement depuis votre téléphone intelligent. |
| Portail membre pour le suivi des réclamations | ✅ | Cet espace centralisé vous offre une vue complète sur vos garanties, vos réclamations et vos documents importants. |
| Simulateur de remboursement des réclamations | ❌ | Son absence signifie que vous ne pouvez pas estimer le montant de votre remboursement avant d'engager des frais. |
| Délai de remboursement | 24-48h | Vous recevez l'argent pour la plupart des soins soumis en ligne rapidement, ce qui améliore votre flux de trésorerie. |
| Ajout ou retrait de membres sans frais | ✅ | La gestion des bénéficiaires est simplifiée, ce qui facilite les ajustements nécessaires lors d'un changement familial. |
| Assistance téléphonique avec un professionnel de la santé | ✅ | Un soutien téléphonique est disponible pour répondre à vos questions, mais il s'agit d'un support administratif général. |
| Deuxième avis médical | ❌ | Cette option n'est pas offerte, vous obligeant à chercher une expertise médicale complémentaire par vos propres moyens. |
| Assistance voyage 24/7 | ✅ | Vous bénéficiez d'une aide en cas d'urgence à l'étranger, si votre régime collectif inclut cette protection. |
Que disent les clients de l'assurance dentaire Beneva ?
| Site d'avis | Note et nombre d'avis |
|---|---|
| Trustpilot | 1,4/5 (175 avis) |
Voici un résumé des retours des clients sur les régimes d'assurance dentaire de Benev :
✅ Les tarifs sont jugés compétitifs pour certains régimes collectifs.
✅ Le processus d’adhésion pour les groupes est considéré comme simple.
❌ Le service à la clientèle est souvent décrit comme étant difficile à joindre.
❌ Des retards dans le traitement des réclamations et les paiements sont fréquemment mentionnés.
❌ La navigation sur le portail en ligne pour gérer les dossiers est jugée complexe par certains assurés.
Voici des exemples d'avis laissés en ligne :
- "C'est l'assurance la moins chère que j'ai trouvée pour la région du Québec, mais elle n'est pas utile lorsque vous quittez la région... Je déménage en Ontario (où ils n'offrent pas de couverture) et ils accordent un délai de 30 jours après le déménagement.", Anonyme, 30 juillet 2025, Trustpilot.
- "C'est 0. Horrible. Jamais, jamais avec mes anciens assureurs, je n'ai eu à justifier un simple médicament pour le psoriasis ! Maintenant, c'est un véritable cauchemar avec des formulaires, des signatures, etc." Anonyme, 3 juillet 2025, Trustpilot.
Comment contacter Beneva ?
| Raison de contact | Contacter Beneva |
|---|---|
| Pour une soumission d'assurance dentaire 🧾 | Par téléphone au 1 888 235-0606, du lundi au vendredi de 8h à 17h, ou via le formulaire en ligne. |
| Pour une preuve d'assurance dentaire 🧾 | Téléchargez votre certificat depuis votre Espace client ou en appelant le 1 888 235-0606. |
| Pour de l'assistance dentaire 🩺 | Contactez le service à la clientèle au 1 800 463-4856, du lundi au vendredi de 8h à 17h. |
| Pour une réclamation dentaire ou un suivi de remboursement 🔍 | Utilisez l'Espace client en ligne ou l'application mobile Beneva pour soumettre et suivre vos demandes. |
FAQ
Qui peut souscrire à l’assurance dentaire Beneva ?
L'assurance dentaire Beneva est offerte uniquement dans le cadre de régimes collectifs. Vous pouvez donc y souscrire si vous êtes employé d'une entreprise partenaire, membre d'une association ou d'un regroupement professionnel ayant un contrat avec Beneva. L'adhésion se fait directement via votre employeur ou votre groupe.
Y a-t-il un âge limite pour adhérer à Beneva ?
Il n'y a généralement pas de limite d'âge stricte pour adhérer à un régime collectif d'assurance dentaire Beneva, tant que vous êtes un employé actif. Cependant, les critères d'admissibilité précis, y compris pour les retraités ou les personnes à charge, sont définis dans le contrat de votre groupe. Il est donc important de vérifier les conditions spécifiques de votre régime.
Peut-on ajouter ou retirer des membres de l'assurance dentaire Beneva ?
Oui, il est possible d'ajouter des membres de votre famille, comme votre conjoint ou vos enfants, à votre couverture. Cette modification doit généralement être effectuée dans les 31 jours suivant un événement de vie admissible (mariage, naissance, etc.) en contactant l'administrateur de votre régime ou via votre Espace client en ligne.
Quels types de soins dentaires sont couverts par Beneva ?
La couverture dentaire de Beneva est modulaire et dépend du contrat choisi par votre groupe. Les régimes de base couvrent généralement les soins préventifs et les soins de base (nettoyage, plombages). Des blocs de garanties supplémentaires peuvent être ajoutés pour inclure les soins majeurs (couronnes, ponts) et même l'orthodontie pour enfants et adultes.
Quel est le délai de remboursement pour une réclamation dentaire ?
Pour la plupart des réclamations soumises par voie électronique via l'Espace client ou l'application mobile, Beneva traite le remboursement dans un délai de 24 à 48 heures. Ce service rapide permet de recevoir rapidement les sommes dues après avoir payé pour vos soins dentaires, ce qui facilite la gestion de votre budget.
Que faire si ma carte d'assurance Beneva est refusée chez le dentiste ?
Si votre carte de paiement direct est refusée, la première étape est de vérifier que vos informations personnelles et celles de votre contrat sont à jour dans votre Espace client. Si tout semble correct, il est conseillé de contacter directement le service à la clientèle de Beneva pour résoudre le problème rapidement.
L'assurance dentaire Beneva couvre-t-elle les soins effectués à l'extérieur du Québec ?
La couverture pour les soins dentaires reçus à l'extérieur de votre province de résidence dépend des termes de votre contrat collectif. Certains régimes incluent une assistance voyage qui peut couvrir les urgences dentaires à l'étranger. Il est essentiel de vérifier les détails de votre police d'assurance avant de voyager pour connaître les limites et les procédures à suivre.
Qui peut souscrire à l’assurance dentaire Beneva ?
L'assurance dentaire Beneva est offerte uniquement dans le cadre de régimes collectifs. Vous pouvez donc y souscrire si vous êtes employé d'une entreprise partenaire, membre d'une association ou d'un regroupement professionnel ayant un contrat avec Beneva. L'adhésion se fait directement via votre employeur ou votre groupe.
Y a-t-il un âge limite pour adhérer à Beneva ?
Il n'y a généralement pas de limite d'âge stricte pour adhérer à un régime collectif d'assurance dentaire Beneva, tant que vous êtes un employé actif. Cependant, les critères d'admissibilité précis, y compris pour les retraités ou les personnes à charge, sont définis dans le contrat de votre groupe. Il est donc important de vérifier les conditions spécifiques de votre régime.
Peut-on ajouter ou retirer des membres de l'assurance dentaire Beneva ?
Oui, il est possible d'ajouter des membres de votre famille, comme votre conjoint ou vos enfants, à votre couverture. Cette modification doit généralement être effectuée dans les 31 jours suivant un événement de vie admissible (mariage, naissance, etc.) en contactant l'administrateur de votre régime ou via votre Espace client en ligne.
Quels types de soins dentaires sont couverts par Beneva ?
La couverture dentaire de Beneva est modulaire et dépend du contrat choisi par votre groupe. Les régimes de base couvrent généralement les soins préventifs et les soins de base (nettoyage, plombages). Des blocs de garanties supplémentaires peuvent être ajoutés pour inclure les soins majeurs (couronnes, ponts) et même l'orthodontie pour enfants et adultes.
Quel est le délai de remboursement pour une réclamation dentaire ?
Pour la plupart des réclamations soumises par voie électronique via l'Espace client ou l'application mobile, Beneva traite le remboursement dans un délai de 24 à 48 heures. Ce service rapide permet de recevoir rapidement les sommes dues après avoir payé pour vos soins dentaires, ce qui facilite la gestion de votre budget.
Que faire si ma carte d'assurance Beneva est refusée chez le dentiste ?
Si votre carte de paiement direct est refusée, la première étape est de vérifier que vos informations personnelles et celles de votre contrat sont à jour dans votre Espace client. Si tout semble correct, il est conseillé de contacter directement le service à la clientèle de Beneva pour résoudre le problème rapidement.
L'assurance dentaire Beneva couvre-t-elle les soins effectués à l'extérieur du Québec ?
La couverture pour les soins dentaires reçus à l'extérieur de votre province de résidence dépend des termes de votre contrat collectif. Certains régimes incluent une assistance voyage qui peut couvrir les urgences dentaires à l'étranger. Il est essentiel de vérifier les détails de votre police d'assurance avant de voyager pour connaître les limites et les procédures à suivre.
